عملية خطوة بخطوة لتنظيم المحتوى الفيروسي على Instagram و Facebook

فيليكس: اليوم ، انضممت إلي أودري من شركة Wholesome Culture. Wholesome Culture هي شركة ملابس ذات مهمة طموحة لإلهام أنماط حياة أفضل وأكثر صحة وخالية من اللحوم في جميع أنحاء العالم ، وقد بدأت في عام 2016 ومقرها مونتريال. مرحباً ، أودري.

أودري: مرحبًا ، فيليكس. شكرا جزيلا لاستضافتي لك.

فيليكس: بالتأكيد. أخبرنا المزيد عن بداية هذا العمل ، لأننا تحدثنا قليلاً دون اتصال بالإنترنت ، وتحدثنا قليلاً من خلال رسائل البريد الإلكتروني حول كيف لم تبدأ بالطريقة التي وصفت بها الشركة. لقد بدأت في مكان آخر. لذا عد بنا إلى البداية وأخبرنا بما بدأت به وأين انتهى بك الأمر اليوم.

أودري: بالتأكيد. لذلك بدأت في الأساس بمحاولة إنتاج بروتين نباتي. لقد كنت نباتيًا لفترة من الوقت ، نباتيًا لسنوات ، ومؤخراً ، تحولت إلى الجانب النباتي من هذا الأمر برمته. وكنت مثل ، حسنًا ، من الصعب جدًا العثور على نباتي [غير مسموع 00:01:46] وبروتين سهل الاستخدام حقًا ، وليس طعامًا معالجًا للغاية ، وكل شيء. لذلك كنت مثل ، حسنًا ، سأحقق هذا. في ذلك الوقت ... حسنًا ، لقد كنت أعمل في مجال التسويق منذ عامين ، لذلك كنت أعرف أساسيات جيدة نوعًا ما. على الرغم من أنني ما زلت أنهيت المدرسة العام الماضي. لذلك كنت أعمل أثناء ذهابي إلى المدرسة ، أليس كذلك؟ لقد عرفت نوعًا ما الأساسيات. لذلك كنت مثل ، "حسنًا ، سأحقق ذلك بينما لا أزال أعمل بدوام كامل في وكالة التسويق التي أعمل بها الآن." من هناك ، بدأت العملية الكاملة للحصول على البروتين النباتي. في ذلك الوقت ، كان ذلك في حوالي شهر يوليو ، لذلك التقيت بشريك تجاري. كان هذا الرجل مقيمًا في نيويورك ، لذلك كان على استعداد لمساعدتي كثيرًا خلال كل هذه العملية لأنه كان لديه خبرة في التجارة الإلكترونية.

من هناك ، بدأت العملية برمتها. لقد دفعنا كثيرًا ، وحاولنا أن نجعل التصنيع الكامل للبروتين يحدث. كان الأمر صعبًا للغاية ، لأنه كان كثيرًا من البحث ، ومحاولة العثور على المكونات الصحيحة ، ومحاولة العثور على ما سينجح بالفعل ، وما الذي يتجه إلى السوق النباتي ، وكل شيء. إنه نوع من الأشياء التي يمكنك اختبارها على نطاق صغير ، لكنها مكلفة حقًا عندما لا يكون لديك حجم. ما حدث هو أغسطس وسبتمبر وأكتوبر ، لقد حاولنا حقًا إنهاء منتج. ولكن ما حدث بعد ذلك هو أننا كنا في أكتوبر ثم كنا ننتظر الحصول على المنتج النهائي ، مثل العينات النهائية جاهزة حقًا بعد ، على ما أعتقد ، مثل أربع عينات. ولكن بعد ذلك ، كلما دخلنا فيه ، زاد سعره ، لأن كل شيء تجربه في العينة ، لا يعمل ، ثم تحتاج إلى إضافة ساعات من ... حسنًا ، في المختبر الذي كنا نستخدمه .

في مرحلة ما ، أصبح الأمر نوعًا ما مكلفًا حقًا لوحدة واحدة فقط ، وكان ذلك ... كنت أعرف سعر الأسواق والهامش وكل شيء ، لأنني كنت أعمل مع عملاء مختلفين منذ أن عملت بالفعل في التسويق وكالة. كان الأمر مثل ، "أشعر أن هذا لم يعد منطقيًا بعد الآن." لقد سئمت حقًا ، لقد مر وقت طويل جدًا ، لذلك كان شريكي في العمل مثل ، "حسنًا ، لماذا ننتظر موافقة إدارة الغذاء والدواء على أي حال؟ هل يمكنك أن تبدأ شيئًا آخر؟ لنبدأ في جمع رسائل البريد الإلكتروني ، فلنبدأ في جعل الأشياء تتحرك ، وبهذه الطريقة ، ستشعر نوعًا ما بالاكتئاب تجاه الأمر برمته ".

كان لديه طباعة ... مثل شركة طباعة الملابس ، ولذا قال ، "هل يمكنك صنع الملابس فقط؟" كنت مثل ، "لا أريد ارتداء الملابس." كنت مثل ، "لماذا أرتدي الملابس فقط؟ ليس الأمر ... أريد أن ألهم الناس ليكونوا أصحاء ويعيشوا أسلوب حياة صحي ، لست متأكدًا من أن هذا أمر منطقي بالنسبة لي لبيع الملابس للناس في هذه المرحلة ". قال ، "آه ، فقط جربها ، سترى." أنا مثل ، "حسنًا ، حسنًا. اقصد لما لا دعونا على الأقل نجمع رسائل البريد الإلكتروني حتى نتمكن بهذه الطريقة من الحصول على قاعدة عملاء صغيرة جيدة للبروتين ". كان ذلك في أوائل شهر نوفمبر ، ثم قمت بتصميم ، ثم قمت بإنشاء موقع الويب Shopify. لقد حاولت حقًا أن أجعلها مثالية ، وفي وقت ما ، كنت مثل ، "حسنًا ، أيا كان. فقط قم بتشغيله بهذه الطريقة وهذا جيد ، إنه ليس مثاليًا ". بدا نوعًا ما جميلًا وغريبًا نوعًا ما ، إذن ... لا بأس بذلك. فقط سأفعلها أنت تعرف؟

نحن في منتصف شهر نوفمبر في هذه المرحلة ، ثم فتحت Instagram ، وفي هذه المرحلة ، فتحت مثل تصميمين من القمصان وربما مثل اثنين أو ثلاثة ، ثم بدأت في البيع بشكل عضوي. إنه مثل منتصف نوفمبر ، وأنا مثل ، "ماذا؟ هذه الأشياء تعمل؟ " أنت تعرف متى تحصل على أول عملية بيع ، وأنت لا تتوقع ذلك لأنك كنت مقتنعًا جدًا بأنه لن ينجح أبدًا؟ الشعور بالحصول على أول عملية بيع ، اتصلت بشريكي التجاري وكنت-

فيليكس: إنه مثل اختراق ، أليس كذلك؟

أودري: أجل. إنها مثل ، "الحمد لله." بعد شهور من محاولة القيام بشيء لا يعمل ، كنت أبيع فقط دون أن أحاول. كان مثل ، "فقط امض. وأنا أعلم أنك تستطيع ان تفعل ذلك." كنت مثل ، "حسنًا ، هذا غريب. لا ، لن أفعل ذلك أبدًا ". ما زلت أتذكر في ذلك اليوم أنه قال لي ، "أعلم أنك ستحقق 5000 من المبيعات بحلول نهاية هذا الشهر." كنت مثل ، "ناه ، هذا مستحيل." شعرت أنه كان عددًا كبيرًا ، مثل رقم مستحيل الوصول إليه. كنت مثل ، "حسنًا ، سنرى جيدًا." كنت مثل ، "هذا مستحيل." كنت أعرف بالفعل كيفية استخدام إعلانات Facebook ، لذا فقد ساعدتني نوعًا ما ، لكن بعد ذلك بدأت في دفع الإعلانات فقط لمعرفة ما حدث ، ثم بدأت في بيع المزيد. كنت مثل ، "حسنًا. هذا في الواقع يعمل. الناس يريدون ذلك بالفعل. مثل ، رائع. " من هناك ، بدأنا في بناء مثل هذا المجتمع القوي ، ومثل الأشخاص الذين يتم ضخهم بشكل كبير حول أسلوب الحياة النباتي ، فقط نمط الحياة القائم على النبات ، والعيش حياة صحية خالية من القسوة قدر الإمكان. لقد انفجر نوعًا ما من هناك. هذه هي القصة كلها. الآن نحن هنا.

فيليكس: من الرائع أنك أدركت أنه بينما تنتظر ، بشكل أساسي ، منتجك الرئيسي في ذلك الوقت ليكون جاهزًا ، قررت الاستمرار في بناء مجتمع على أي حال. أعتقد أن الكثير من الأشخاص في هذا الموقف حيث لا يزالون يحاولون ربما انتظار اكتمال منتجهم في الإنتاج ، أو ربما ينتظرون الأموال لبدء تشغيله ، أو ربما ينتظرون فقط ... اكتشفوا ما هي فكرتهم الرئيسية ، وبعد ذلك يريدون أن يفعلوا نفس الشيء الذي فعلته وهو بناء مجتمع. ولكن عندما لا يكون لديك منتج بعد ، المنتج الرئيسي حتى الآن ، كيف يمكنك حتى بناء جمهور أو بناء مجتمع حول شيء لم يكن موجودًا بعد في تلك المرحلة؟

أودري: أجل. أعتقد أنه ... هناك العديد من الطرق لبدء دفع منتج إلى الناس دون أن يكون لديهم شيء في الواقع. أعني ، [غير مسموع 00:08:34] يمكنه حقًا القيام بالتصميم وكل شيء ... حسنًا ليس التصميم ، أعني طباعة القمصان بسرعة كبيرة. هكذا ، كنت محظوظًا ، لأنه نعم ، كان شريكي في العمل في ذلك الوقت قد قام بالفعل بإعداد هذا بسهولة في نيويورك ، الأمر الذي ساعدني ، لكن أعني ، كان بإمكان الجميع فعل ذلك. كنت أبيع بشكل عضوي ، ولم يكن الأمر حتى مثل الإعلانات. يمكنك فقط المضي قدمًا وإنشاء صفحة Facebook الخاصة بك وإنشاء صفحة Instagram الخاصة بك. إذا مررت بثلاث ساعات في الليلة ، حتى لو كنت تعمل من 9 إلى 5 ، لأنني ما زلت أعمل من 9 إلى 5 وما زلت أعمل من 9 إلى 5 ... حتى لو مررت ثلاث ساعات فقط المحتوى ، في محاولة للعثور على محتوى جيد ، وإنشاء بعض ، ودفع صور Instagram ، ستبيع بشكل عضوي. من المستحيل أنه بعد أسبوعين ، إذا مررت ثلاث ساعات كل ليلة في محاولة لدفع المحتوى إلى الناس [غير مسموع 00:09:35] ثم حاولت تحويله إلى شيء سيكسب المال ، فلديك هذه النقطة بيع عضوي واحد على الأقل. بمجرد حصولك على عملية البيع ، ستشعر بالضخ الشديد لدرجة أنك ستستمر في الدفع تمامًا. هذه مجرد البداية.

فيليكس: حسنًا ، عندما بدأت هذا المشروع الآخر ثم قررت التحول إلى هذا المشروع الجديد ، هل يمكنك إعادة استخدام أي عمل كنت قد استثمرته في المشروع الأولي ، أو المنتجات الأولية ، أو هل كان عليك أن تبدأ من الصفر. ؟

أودري: حسنًا ، لقد بدأت ... كنت أعرف كل ما كنت أقرأ عنه مثل أسلوب حياة نباتي أو نباتي أو أسلوب حياة صحي ... أعني ، لقد كنت في هذا المجال لفترة من الوقت. حسنًا ، أنا فقط. كما تعلم ، أنا لا أبدأ من سوق لا أعرفه. ولكن من كل هذه المعرفة التي كنت أعرفها بالفعل ، اخترت نوعًا ما كل ما أعرفه بالفعل وأي شيء وجدته واستخدمت المحتوى للتو. أعني ، من السهل حقًا العثور على أشياء على الويب منتشرة بالفعل ونوعًا ما تصنع نسختك الخاصة منها ، أليس كذلك؟ أعتقد أن كل شخص يمكنه فعل ذلك لأي مكان أو سوق. نعم اظن ذلك.

فيليكس: هل يمكنك قول المزيد عن هذا؟ لقد قلت أنه من السهل العثور على شيء فيروسي بالفعل ثم إنشاء منتج حول ذلك. هل يمكن ان توضح ما تعنيه بذلك؟

أودري: أعني ، في جانب المحتوى ، ليس عليك بالضرورة دفع المنتج مباشرة. في البداية كنت أرتدي الملابس ، أليس كذلك؟ ولكن بعد ذلك في كل هذا ، كان تركيزي الأساسي ليس بيع المنتج. كان الأمر يتعلق فقط بدفع المحتوى الجيد إلى الأشخاص حتى يشعروا بأنهم يريدون الشراء مني ، لذلك يخلق المزيد من الأجواء المحيطة به ونمط حياة بدلاً من محاولة أن تكون مثل ، "مرحبًا ، هل يمكنك شراء هذا؟ "

دعنا نقول ، على سبيل المثال ، على صفحتي على Facebook ، كنت أدفع فيديو وصفة. لقد ساعد ذلك كثيرًا ، لأن الأشخاص يشاركون مقاطع الفيديو ثم يحبون مشاهدة هذا النوع من الأشياء. أو ، لنفترض ، اقتباسات مضحكة ... لأنك تعلم أن الناس يقولون أن صفحات Facebook ، فإن الوصول العضوي قد مات. هذا ليس صحيحا. إذا وجدت محتوى جيد لدفعه ومن هناك سيشاركه الناس وستحصل على وصول جيد للغاية. من هناك ، بمجرد حصولك على هذه الحصة الكاملة وهذا المجتمع بأكمله الذي يتم بناؤه ، يمكنك البدء في دفع المنتج ، لأن الناس سيبحثون في علامتك التجارية بمجرد أن يروا شيئًا ما يعجبهم منك. لا يجب أن يكون منتجًا في البداية. إذا لم يكن لديك ... لنفترض أنه ليس لديك ملابس ، فيمكنك فعل ذلك باستخدام كتاب إلكتروني. أعني أنه يمكن للجميع عمل كتاب إلكتروني ، كما لو كان لديك معرفة معينة حول موضوع معين. هذا ما اعنيه. هل هذا واضح؟

فيليكس: فهمت. لديك منتج ، لكنك تقول فقط أنك لا تدفع بهذا المنتج ، أو أنك لا تدفع هذا المنتج فقط ، بل تجد أيضًا محتوى سيحصل على تفاعل جيد ثم تعرضه هناك. الآن ، تحدث إلينا عن الانهيار ، إذن ، بين ... ربما تبدأ من البداية وتخبرنا ، كم من ... أعتقد ، المنشورات التي كنت تنشرها على Instagram و Facebook ، وكم منها كان محتوى ومقدار منه كان منتجك الفعلي؟

أودري: في البداية ، كنت أدفع الكثير من مقاطع الفيديو. ربما أحب 60٪ من مشاركة مقاطع الفيديو الجيدة التي أجدها أعجبتني. Instagram ، لطالما كانت طريقة أكثر من الصور. كنت أقوم بدفع ثلاث صور على الأقل يوميًا على Instagram ، بالإضافة إلى إضافة علامات تصنيف ومحاولة إنشاء أجواء جيدة حقًا. لكن في البداية ، بدأ الأمر حقًا على Instagram لأنني عندما كنت أنشر على Instagram ، كنت أسأل الناس ، "أوه ، هل ترغب في رؤية هذا المنتج؟ ما رأيك في ذلك؟" أو مثل ، "ماذا تريد أن ترى؟" كان الناس يجيبون علي في التعليقات ، مثل أربعة ، خمسة ، ستة أشخاص. من هناك ، كنت أتحدث إلى هؤلاء الأشخاص وأقول ، "أوه ، هل ستشتري هذا إذا كنت تستطيع شرائه؟" سيكونون مثل ، "أوه ، بالتأكيد."

فيليكس: أريد أن أتوقف هنا. أنت تشارك كل هذا المحتوى ، لذلك تحصل على الكثير من المتابعين ، والكثير من التفاعل ، والكثير من الناس ينتبهون لما تريد قوله. والآن بعد أن أصبح لديك هذا الاهتمام ، فإن الخطوة التالية التي تتخذها هي ... هل تنشر مثل تصميمات القمصان أو تصميمات الملابس ثم تسأل الجمهور مثل ، "ما رأيكم يا رفاق في هذا؟"

أودري: بالضبط. من هناك ، ما فعلته هو حقًا سؤال الناس عن رأيهم في ذلك. هل سيشتروه؟ حقا خلق مثل العلاقة مع الناس. لكن لديك حقًا عدد قليل ، مثل عدد قليل من الأشخاص الذين يتبعونك ويؤمنون ... مثل البدء في الإيمان بك. كنت أضع نفسي هناك وكنت أتحدث معهم في التعليقات أو في البريد الوارد. سأقول ، "مرحبًا ، أريد حقًا أن أبدأ هذا. هل تشتري هذا؟ " أيها الناس ، بمجرد أن تسأل عما سيشتروه أو ما إذا كانوا سيشترونه ، وبعد ذلك بعد إطلاقه بالفعل ، فإنهم متحمسون حقًا لك ويريدون بالفعل مساعدتك. لقد أرادوا هذا المنتج حقًا لأنهم طلبوا منك ذلك. لقد ساعد كثيرًا لأنه من هناك ، يبدأ البيع بشكل عضوي دون حتى إنشاء إعلانات. يبدأ الناس في الإيمان بك وأنت تنشئ هذا النوع من الروابط العاطفية التي تساعد حقًا العلامة التجارية بأكملها.

فيليكس: فهمت. هذا يبدو واضحًا جدًا. بالطبع ، يبدو أنه يتطلب الكثير من العمل ، ولكنه بسيط جدًا. أريد تفصيل ذلك والتركيز عليه أكثر قليلاً. الآن ، عندما كنت تقوم ببناء هذا الجمهور ، هل تتذكر كم من الوقت ... كم عدد المتابعين أو حجم الجمهور الذي قمت ببنائه بحلول الوقت الذي بدأت فيه اختبار المنتجات؟

أودري: أعتقد أنه كان لدي مثل ربما ... ولا حتى 1000 إعجاب على صفحة Facebook وحوالي 1000 إعجاب على Instagram. ليس أكثر.

فيليكس: فهمت. بمجرد أن يكون لديك حوالي 1000 متابع على كل منصة ، كم من الوقت استغرقت للوصول إلى هذه النقطة؟

أودري: نعم ، كان هذا في نوفمبر. لأصل إلى النقطة التي أنا فيها؟

فيليكس: للوصول إلى النقطة التي ... لنفترض أنك بدأت بفيسبوك جديد تمامًا ، صفحة إنستغرام جديدة تمامًا.

أودري: أوه ، [غير مسموع 00:16:17].

فيليكس: أريد أن أعطي للجمهور فكرة عن المدة التي استغرقتها ، وربما أخبرنا أيضًا ، مقدار العمل الذي بذلته يوميًا للوصول إلى النقطة التي كان لديك فيها حوالي 1000 متابع على كل منصة وإلى تصل إلى النقطة التي يمكنك من خلالها البدء في سؤالهم عما يريدون شراءه منك؟

أودري: فهمت. أنا حقًا ، في الحياة ، منضبط ومكثف حقًا. سأعود إلى المنزل ، وأذهب إلى صالة الألعاب الرياضية لأضخني ، ثم من هناك ، من 7:00 إلى 12:00 ، كنت أنشر على ... أود فقط أن أنشر على Instagram ، أو أنشر محتوى على صفحة Facebook أو Instagram صفحة. استغرق ذلك مثل ... كنت سأفعل ذلك مثل كل ليلة. كل ليلة. حتى ليلة الجمعة. لم أكن أحب الذهاب للحفلة. حتى يوم السبت ، طوال يوم الأحد. ربما ثلاثة أسابيع ، أربعة أسابيع ، ثم حصلت على متابع جيد بعد ثلاثة أو أربعة أسابيع لأنني كنت أقضي ساعات طويلة.

فيليكس: نعم ، أعني ، إنها ساعات طويلة ، لكن هذا تحول جيد جدًا. إذا جاء إليك شخص ما وقال ، "مرحبًا ، هل تريد أن يكون لديك مشروع تجاري مبني ، وجاهز للانطلاق من خلال استثمار شهر من وقتك فقط؟" إنه أمر لا يحتاج إلى تفكير ، أليس كذلك؟

أودري: أجل ، بالضبط.

فيليكس: أعتقد أن هذا منطقي للغاية.

أودري: الأمر يتعلق فقط بالانضباط ، لأنه بصراحة ... بصراحة ، يمكن لأي شخص أن يخصص تلك الساعات فقط. إنه مجرد [غير مسموع 00:17:40].

فيليكس: فهمت. تحدث إلينا عن عمليتك ، إذن. عدت من صالة الألعاب الرياضية ، وتجلس ، كيف تجد المحتوى الذي سيكون ممتعًا؟ انتقل إلينا من خلال كيفية العثور على المحتوى المثير للاهتمام الذي يجعل الناس متحمسين لمعرفة المزيد أو الاستمرار والانتباه إلى Instagram الخاص بك أو الانتباه إلى صفحتك على Facebook.

أودري: بالتأكيد. لقد قمت بتدريب على ذلك مع فتاة وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بي الآن ، وهي رائعة للغاية. حتى أفضل مني. كيف نفعل ذلك الآن ... هناك طريقتان. أولاً ، أحب الانتقال إلى بحث Facebook والشريط والموضوع المحدد فقط ، مثل تخصصك أو أي شيء آخر ، وأضغط على الموضوع الذي أريد رؤيته وأبحث في مقاطع الفيديو الموجودة على شريط بحث Facebook. أنت تعرف؟ هل هذا منطقي؟

فيليكس: إنه كذلك. أنت مركز ... أعتقد أنك ذكرت أن Instagram هو كل الصور لك. على Facebook ، 60٪ فيديو. هذا جزء كبير جدًا. هل تجد أن الفيديو هو أفضل وسيلة للحصول على تفاعل مقابل مثل الكلمات أو الصور؟

أودري: أجل. أنا أحب الفيديو لصفحة الفيسبوك ، وأحب الصورة على الإنستجرام. حسنًا ، هناك بهذه الطريقة على شريط بحث Facebook. ثم الطريقة الثانية ، مجموعات Facebook. انا احب مجموعات الفيس بوك. لديك هذا المجتمع من الأشخاص ، عادةً ، وبعد ذلك يمكنك العثور على الكثير من الأشياء الجيدة عنهم في مجموعات Facebook. لأن هناك مجموعات تقريبًا لكل مكانة واحدة ، أليس كذلك؟ من هناك ، كنت أنظر فقط إلى ما تتم مشاركته ، وألقي نظرة على ما يحبه الناس ، وإذا كان بإمكاني عمل نسختي الخاصة ، فسأقوم بعمل نسختي الخاصة. لنفترض أنه اقتباس ، مثل اقتباس ممتع. ثم سأحاول القيام بذلك بنفسي ، بنفس الطريقة ، مع إضافة شعاري. أو سأحاول أن أجعلها بطريقتي الخاصة ، وأغيرها قليلاً لأجعلها أكثر متعة. كلما ذهبت أكثر ، كنت سأجعلها أكثر أو علامتي التجارية بحيث تكون مختلفة. لكن في البداية ، كانت بداية جيدة ، هل تعلم؟ للعثور على الأشياء الموجودة بالفعل.

فيليكس: فهمت. ستذهب إلى مجموعات Facebook هذه حول مكانتك الخاصة أو مجالك الخاص ، وهل تبحث فقط ، وتقرأ ، وتتصفح الأنواع المختلفة من المنشورات وتقرأها وترى ما الذي يحتوي على أكبر عدد من التعليقات ، وما الذي يحظى بأكبر عدد من الإعجابات ... ما الذي تقيسه ، إلى ماذا تنظر؟ ما نوع التعليمات التي تعطيها لمساعدك في هذه المرحلة لإخباره بكيفية فهم المحتوى الذي يستحق ، بشكل أساسي ، إعادة تعيين الغرض لصفحتك الخاصة؟

أودري: أنا حقا أنظر إلى التعليقات. عندما يشير الأشخاص إلى أصدقائهم ، عندما يشعرون أنه من المهم بدرجة كافية أن تشعر برغبتك في وضع علامة على شخص ما ، فأعتقد أنه دائمًا ما يكون هناك بعض المحتوى الجيد ، لأن ... أعني ، نحن نحب المشاركة مع أصدقائنا ، ولكن من أجل ذلك ، يجب أن يكون جيدًا حقًا. هذا هو مفتاحي.

فيليكس: عندما يفعلون ذلك ، هذا يعني بشكل أساسي أن هذا محتوى يحتمل أن يكون فيروسيًا ، أليس كذلك؟ لأنه شخص يشارك بنشاط هذا الجزء من المحتوى. إذا وضعته على صفحتك ، فمن المحتمل أن يؤدي إلى بعض الانتشار أيضًا ، هل هذا هو خط التفكير؟

أودري: أجل ، بالضبط. أعتقد أن هذه طريقة جيدة حقًا للعثور على الأشياء الجيدة.

فيليكس: فهمت. رائع ، إذاً ابحث على Facebook ، قلت مجموعات Facebook ، أي نوع آخر من المصادر التي تستخدمها للعثور على محتوى جذاب؟

أودري: أجل ، تمامًا. من الواضح أن هناك Tumblr ، من الجيد جدًا العثور على بعض الأشياء. اقتباسات جيدة مع صورة ، اشياء مضحكة. أيضا ، من الواضح ، Pinterest. هذا مذهل. أحبها. في وقت ما ، أقوم ببعض البحث في Google أيضًا. هذا أيضًا ... أوه ، وقسم الاتجاهات في Instagram وعلامة التصنيف على Instagram التي تساعدني في العثور على ما كان الناس يضعونه على Instagram ، وإلقاء نظرة على ما تتم مشاركته على Instagram أيضًا.

فيليكس: فهمت. عندما تفعل كل هذا ، يبدو أن هناك عددًا كبيرًا جدًا من المصادر ، والعديد من الأماكن التي يمكنك النقر عليها للحصول على المحتوى ، يجب ألا تجف أبدًا ، ولكن هل لديك أي خوف من نشر الكثير؟ كم مرة تنشر على Facebook ، على صفحتك على Facebook؟ كم مرة تنشر على صفحة Instagram الخاصة بك في هذه المرحلة؟

أودري: كنت أحاول النشر مرتين أو ثلاث مرات يوميًا على الأقل لصفحة Facebook ، وبالنسبة إلى Instagram ، فأنا دائمًا ما أنشر ثلاث مرات في اليوم على الأقل ، لأن الناس لا يتعبون كثيرًا من Instagram. عند التمرير ، لن يكون الأمر مزعجًا إذا كانت الصور مختلفة. بالنسبة إلى Facebook ، أحيانًا ... لا أعرف ، أجد الأمر مزعجًا أكثر عندما أرى شخصًا ما يعود في كثير من الأحيان في خلاصتي إذا لم أرغب في رؤية هذا الشخص. ولكن إذا كنت تستخدم Instagram ، فالأمر مختلف نوعًا ما ، لأنه إذا كان المحتوى يعجبك وتتابع هذا الشخص عن قصد ، فأنت لا تمانع حقًا. ثلاث مرات رائعة.

فيليكس: نعم ، هذه نقطة جيدة لديك نوعًا ما ... ليس بالضرورة أن تكون توقعاتك أقل ، ولكن لديك عتبة أعلى يمكنك تحملها على Instagram مقابل Facebook. ربما يكون Facebook أكثر حميمية ولا يريد الناس أن يكونوا ، في الأساس ، على ما أعتقد ، منزعجين كثيرًا. لكن هذه ملاحظة رائعة ، لأنني أشعر بهذه الطريقة بالتأكيد ولم أفكر في الأمر حتى تضعها على هذا النحو ، لكن يمكنني بالتأكيد أن أرى سبب رغبتك في الحد من كمية النشر على Facebook مقابل Instagram.

أودري: أيضًا ، دعنا نقول عندما تفكر في موجز Facebook ، ولهذا السبب أقوم أيضًا بنشر المزيد من مقاطع الفيديو ، لأنك تريد حقًا دمجها في رحلة المستخدم لأنها قناتان مختلفتان تمامًا ، و Facebook ، لا تشعر كأن تتم مقاطعتك ، على الرغم من Instagram ، فأنت تقوم عن قصد بالتمرير والنظر إلى الصور. إنها قناتان مختلفتان.

فيليكس: هل يمكنك قول المزيد عن ذلك؟ أنت تقول أن الفيديو هو مجرد نوع أكثر طبيعية من المحتوى على Facebook؟

أودري: نعم ، لقد وجدت أنه أقل إزعاجًا ، وأقل إزعاجًا لمستخدمي موجز Facebook ، لأن موجز Facebook ، إذا كنت تشاهد مقاطع فيديو ، فسوف يعرضون لك مقطع فيديو آخر ، ثم تتوقف ثم تنظر إلى ذلك وتحبه. إنه أكثر قليلاً ... إنه أقل إزعاجًا ، [غير مسموع 00:24:23] ، لأنك تتوقف فقط وتريد مشاهدته وهو أمر ممتع لك فقط. بدلاً من الإعجاب-

فيليكس: أرى ما تقوله.

أودري: أجل ، حسنًا.

فيليكس: نعم ، لأنك تقول ذلك ... أعتقد [غير مسموع 00:24:32] ما تقوله أين أنت ، دعنا نقول على هاتفك ، وأنت تشاهد مقطع فيديو معين. ينتهي الفيديو ، وبعد ذلك بشكل أساسي ، تبدأ الفيديو التالي. نظرًا لأن معظم الأشخاص يفكرون بالفعل في مشاهدة مقطع فيديو ، فلن ينزعجوا ، بشكل أساسي ، من المحتوى الخاص بك لأنهم بالفعل في حالة مزاجية لمشاهدة مقاطع الفيديو.

أودري: بالضبط.

فيليكس: فهمت. بارد. عندما تنشر على صفحتك على Facebook ، أعتقد أنه من المحتمل أن يكون Facebook على وجه التحديد ، وأنت أيضًا ، بالطبع ، تحاول بيع منتجاتك ، هل تقلق بشأن المحتوى الفيروسي الذي يدفن منشورات المنتجات ، أو مقاطع فيديو المنتج أو صور المنتج التي أنت تنشر؟

أودري: لا ، لأنني أقوم بتجديد النشاط التسويقي باستخدام إعلاناتي على Facebook ، لذلك أعلم أنهم سيرون منتجي في مرحلة ما. أنا أيضًا أدفع منتجي بما يكفي على Instagram حتى أعرف أن الناس ما زالوا يرونه. عادة ، ليست مشكلة كبيرة. إنه تذكير فقط ... عندما ننشر محتوى ، لنفترض أنه ليس متعلقًا بالمنتج ، أعتقد أنه لا يزال جيدًا حقًا لأنه يذكّر دائمًا بالعلامة التجارية وما نحن بصدده وما نحاول مشاركته كإحساس.

فيليكس: نعم ، هذه نقطة جيدة حول كيفية مشاركة محتوى غير مرتبط بشكل مباشر بعملك ، إنها تذكير جيد. هل هناك أي نصائح أو تقنيات تستخدمها لربط علامتك التجارية بالمحتوى؟ هل تكتب شيئًا في الوصف فقط ، هل تكتب شيئًا في التعليقات؟ كيف تتأكد من أن الجمهور الذي يستهلك هذا المحتوى يتذكر أنه منك؟

أودري: أجل. كنت أفعل ذلك بنفسي ، وأجيب على كل تعليق وأشكر الناس. هذا فقط ، إنه ... الآن لا أفعل ذلك بنفسي. لقد قمت بتعيين مدير خدمة العملاء الخاص بي ، وهو أمر مذهل للغاية ، ولكن يتم الرد على كل تعليق على صفحتي في غضون 24 ساعة ، عادةً. نظرًا لأنه لا يمكنك تقييم الرابطة العاطفية التي ستنشئها مع شخص ما ... لا يمكنك وضع علامة الدولار عند الرد على تعليق شخص ما ، لكنني أعلم أنه عندما أجيب على شخص ما ، فسوف يذكرونني أكثر من هذه العلامة التجارية أنهم علقوا عليه ولم يتلقوا أي إجابة. أعتقد أن أفضل طريقة هي معاملة كل شخص يتفاعل مع علامتك التجارية كعميل محتمل في المستقبل وأيضًا كشخص تهتم به.

فيليكس: فهمت. بخلاف المجيء والرد على هذه التعليقات ، هل تضع أي علامات مائية؟ كيف تتأكد من أنهم ... أو ، هل تهتم بفعل ذلك؟ أين تتأكد من وجود طريقة سهلة لهم للنقر فوق اسم علامتك التجارية أو كتابته للوصول إلى موقع الويب الخاص بك؟

أودري: نعم ، علامة مائية تمامًا. إلى جانب ذلك ، لا أضع عنوان URL لموقعنا على الويب عندما نشارك اقتباسات من هذا القبيل لأنني لا أريد أن أكون شديد الإلحاح ، أو مزعجًا للغاية. الشيء الآخر الذي نقوم به في بعض الأحيان عندما تكون لدينا علامات الاقتباس التي أنشأناها ، نقوم بوضع علامة على المنتج في عرض الأسعار بحيث لا يزال بإمكان الأشخاص بهذه الطريقة الانتقال إلى موقع الويب بسهولة.

فيليكس: هل يمكنك أن تعطيني مثالاً على ذلك؟

أودري: هل تعلم متى تقوم بوضع علامات على المنتج ، مثل عندما يكون لديك خلاصة منتج؟ يمكنك وسم المنتج. لذلك في وقت ما ، سأقوم فقط بوضع علامة على المنتج ، حتى لو كان مجرد عرض أسعار ، وبهذه الطريقة ، يمكن للأشخاص الانتقال بسهولة أكبر-

فيليكس: فهمت.

أودري: على الموقع.

فيليكس: هل هذه هي الميزة الجديدة حيث يمكنك بشكل أساسي رؤية المنتجات المختلفة أسفل المنشور تقريبًا ، الصور؟

أودري: أجل.

فيليكس: فهمت. منطقي. هذا أسلوب جيد. تحدث إلينا قليلاً عن هذا. أعتقد أن هذه طريقة جديدة نسبيًا للإعلان. أي نصائح أو حيل حول كيفية الاستفادة القصوى من شكل الإعلان الجديد هذا ، على ما أعتقد ، على Facebook؟

أودري: أنا حقًا أحب نشر صور العملاء ، فقط وضع علامات على المنتج. سينشر عملاؤك محتوى رائعًا ، لذلك يجب على الجميع مشاهدة هذا المحتوى. الآن ، مع هذه الميزة ، يمكنك وضع علامة على المنتج في هذا المحتوى ، مما يجعل من السهل جدًا على الأشخاص الانتقال إلى موقع الويب الخاص بك والشراء من هناك. يمكنك فقط التقاط صورة العميل وعلامة المنتج ، ثم تقوم فقط بعمل إعلان به ودفعه إما إلى تجديد النشاط التسويقي [غير مسموع 00:29:23] أو إما إلى أشخاص جدد تمامًا. أعتقد أن هذه مجرد طريقة رائعة للإعلان بصدق.

فيليكس: نظرًا لأنك حققت نجاحًا على صفحة Facebook وصفحة Instagram ، يجب أن أسأل ، إذا لم يكن لدى شخص ما الوقت للتركيز على كليهما وأنت في هذا الموقف حيث كان عليك أن تختار ذلك احتفظ بأحدهما أو الآخر ، أيهما سيكون أكثر أهمية لعملك ، أو Instagram أو صفحة Facebook؟

أودري: بصراحة ، بالنسبة لي ، سأجيب على Instagram ، لكن بصراحة ، أعتقد أنه إذا لم يكن لديك الوقت ، فإن أغلى شيء عليك أن تتوقف عن فعل شيء ، مثل اختيار واحد. هذا هو أغلى شيء يمكنك القيام به ، لأنه يجب عليك تعيين شخص ما لمساعدتك إذا لم يكن لديك الوقت. لأن هذا الشخص هو استثمار ، وهذا الشخص سيكسبك المال إذا واصلت دفع تلك القناة الأخرى.

فيليكس: نقطة عظيمة. دعنا نتحدث عن ذلك ، لأنك من الواضح أنك قمت بعمل رائع في الاستعانة بمصادر خارجية وتوظيف الأشخاص وتفويض عملك حتى تتمكن من الوصول إلى نقطة توسيع نطاق الأعمال إلى هذا الحجم والاستمرار في شغل وظيفة ، ما هي عمليتك للتدريب ... ما هي عمليتك لتوظيف شخص لهذا ... على وجه التحديد لهذا الدور ، بشكل أساسي ، وسائل التواصل الاجتماعي ، وتوظيف شخص لهذا الدور ، وكيف يمكنك تدريبهم؟

أودري: في البداية ... سأذهب فقط مع قصة سبب تعييني للناس أولاً ، لأنني أعتقد أن الأمر كذلك ، لذا ، مهم جدًا للأشخاص الذين سيستمعون إلينا. لأنه كان الشيء الوحيد الذي سمح لي بأن أكون قادرًا على توسيع نطاق الأعمال ، ولماذا اضطررت لتوظيف أشخاص في ديسمبر ، فقد بدأت أشعر بالارتباك الشديد وفي حالة مزاجية سيئة لأنني كنت سأعود إلى المنزل وأرد على رسائل البريد الإلكتروني حتى الساعة 1:00 صباحًا ثم استيقظ في 7:00 وانتقل إلى العمل في الساعة 8:00 ثم عد ، وأجب الناس ... لقد كان الأمر مجرد جنون.

في مرحلة ما ، أعتقد أنه إذا كنت تريد توسيع نطاق عملك ، فيجب أن تكون قادرًا على تحديد كيفية توظيف الأشخاص. اكتبها على ورقة ، ما هي متطلباتك وكيف ستشرح لهم ما تفعله حاليًا. بمجرد تعيين هذا على ورقة ثم تعرف كيف ، مثل ما هي عمليتك الخاصة ، يمكنك عندئذٍ تعليم الشخص عمليتك. للرجوع إلى سؤالك ، كيف يمكنني تعيين شخص على وسائل التواصل الاجتماعي هو ... لقد كنت أرسم كل ما كنت أفعله وكيف كنت أفكر ، وكتبت كل شيء على ورقة. من هناك ، بحثت في Upwork أو أي موقع ويب يعمل بالقطعة. حاولت أن أجد شخصًا ليس لديه هذا القدر من الخبرة ، قليلًا. يكفي فقط حتى تعرف الأساسيات. كنت مثل ، "سأعلمها طريقتي في القيام بذلك ، وأنا متأكد من أن هذا الشخص سيكون مذهلاً للغاية لأنها ستكون ممتنة للغاية. لأنني أعلمها شيئًا ما ، وأصبحت مذهلة فيما أقوم بتعليمها ". لذلك أنا سعيد بذلك.

فيليكس: نعم ، كما ذكرت سابقًا ، موظفوك الآن أفضل منك في هذه الأدوار المختلفة التي منحتها لهم ، لكن يمكنني أن أتخيل أنهم ربما لم يكونوا جيدين مثلك عندما بدأوا لأول مرة لأنهم كانوا مجرد التعلم. كيف تصحح نوعًا ما بالطبع وتتأكد من أنهم يتطورون أو يتعلمون ويصلون إلى نقطة يكونون فيها أفضل منك في المهمة التي كنت تقوم بها سابقًا؟

أودري: أولاً وقبل كل شيء ، في البداية ، تحتاج إلى المتابعة عن كثب معهم. علمهم حقا ، حقا عن كثب. انظر ماذا يفعلون. الناس يخطئون. عليهم أن يرتكبوا أخطاء لكي يتعلموا ، وعليك أن تراقب ذلك عن كثب لتشرح لهم ما لا يفعلونه بشكل صحيح وكيف يمكنهم القيام بذلك بشكل صحيح. الشيء الآخر المهم هو أنه يمكنك شراء العديد من الفصول الدراسية بسعر رخيص جدًا الآن. لا أتذكر إما أنه موجود على [Udemy 00:33:39] أو إما على موقع ويب آخر. الذي أنشأه LinkedIn. لا أعلم ، لديهم الكثير من الدورات. يمكن أن تكون هذه الدورات ذات قيمة كبيرة. إذا [غير مسموع 00:33:54] ، ثم تدفع لهم مقابل مشاهدة هذه الدورات التي ليس لديك وقت لمشاهدتها أو أي شيء. يمكن لهذا الشخص من هناك أن يأخذ المعرفة التي دفعتها لتعلمها ويمكنه فقط تطبيق ذلك على عملك.

فيليكس: أعتقد أنك ربما تتحدث عن ليندا ، هل هذا صحيح؟ LYNDA لشركة LinkedIn؟

أودري: مم-هم (بالإيجاب).

فيليكس: إذن أنت تشتري دورات وتحصل عليها ، ويأخذها موظفوك بشكل أساسي ، ولا يتعين عليك قضاء الوقت لتتعلمها بنفسك. يمكن أن يكون لديك شخص وظفته يتعلم كيف تصبح خبيرًا في شيء ما.

أودري: أجل. مم-هم (إيجابي). بالتااكيد.

فيليكس: فهمت.

أودري: على الرغم من أنني ارتكبت خطأً واحدًا هو أنني كنت أقترح على الأشخاص عدم ارتكابها ، فأنا في بعض الأحيان مشغول جدًا ، وسأفعل ... كانوا يطرحون عليّ سؤالًا وسأستغرق الكثير من الوقت للإجابة. أعتقد أنه شيء لا ينبغي لأحد أن يفعله. يجب عليك دائمًا الإجابة بسرعة عندما يكون لدى موظفيك أسئلة لك لأنهم إذا طلبوا منك ذلك ، فذلك لأنهم لا يعرفون ماذا يفعلون ويحتاجون إلى مساعدتك. يجب أن تكون متواجدًا من أجلهم حتى لو كانت لديك أولويات أخرى.

فيليكس: في الوقت الحاضر ، عندما يكون لدى موظفك سؤال ، يصبح هذا هو أولويتك القصوى؟

أودري: أجل. سأجيب خلال ثلاث ساعات كحد أقصى.

فيليكس: فهمت. إنه بالدولار أيضًا في الأساس ، هو الذي سيذهب ... أموالك هي التي ستضيع أيضًا ، خاصةً إذا تم حظرها أو تعليقها على شيء ما. بصفتي شخصًا يدير شركة ولديه موظفين ، ربما تكون وظيفتك الأكثر أهمية هي التأكد من عدم حظر أي شخص على أي شيء ، والتأكد من أن كل شخص لديه ما يحتاج إليه ، ويمكنه فعل ما يحتاج إليه ، وأن لديه كل ما يحتاجه للقيام بعملهم ، وإلا فإنك في الأساس تسد النظام بأكمله من خلال عدم القيام بعملك ، بشكل أساسي. هذا يجعل الامر منطقيا. الآن ، بالحديث عن توسيع نطاق عملك ، وتوظيف الموظفين وكل شيء ، هل يمكنك أن تعطينا فكرة عن حجم نمو الأعمال التجارية؟ الإيرادات ، كل ما يمكنك مشاركته حول مدى نجاحك في بناء هذا العمل؟

أودري: أجل. We went from like a couple of thousand only like in November to like up to like six figures in sales now.

فيليكس: هذا مذهل. As you are going through this process of growing the business this large, what's next? Do you ever have the intention of returning back to the protein business? Do you want to introduce that back into the current brand?

Audrey: Honestly, it's still in my mind. It bothers me it's not done, but I'm thinking about it. I'll see where that goes. I would also like to start doing more outside events related to my people. Like, let's say, events, festivals, and everything. I think that's a good way to connect with people in real life. I'll see what happens with that.

فيليكس: رائع جدًا. You mentioned that you use Facebook groups for getting content, so you of course spend a lot of time on the Facebook page. Any thoughts on whether you should start a Facebook group or a Facebook page when you are trying to grow a community?

Audrey: Oh, yeah. I think everyone should just try to do it as much as possible. Both of them are great tools that everyone can use. Facebook groups are so great, because you really connect with people and you can also relate that to your page. You can use both together kind of in link. So let's say you have a page about a specific niche. Let's say, I don't know, people are talking often about … Let's say fitness. You have your fitness page, but you also have your fitness group that actually brings value to people, like fitness advices, everything like that. So that really help people to feel more your brand and the lifestyle you're trying to show.

فيليكس: فهمت. Do you have both at this time, or is your focus specifically on the page?

Audrey: Right now, I do have a Facebook group, but I wish we would use it more, because I just do not focus so much on that lately.

Felix: I think one of the big issues, I guess, when people have both of these, a Facebook page and a Facebook group, is how to get them to work together. حق؟ Let's say you have a piece of content that you found that can do super well with your audience. Do you post that to the page? Do you post it to the group? Do you post it to both? How do you determine where the content goes, specifically on Facebook?

Audrey: I think you can definitely post content on both, but what you also need to make sure is that people in the group feel like they're having VIP stuff. Not only what they can find everywhere, but stuff that they can not find. Whether it's like really awesome original recipe of like food, or whether it's just specific tips or advices from a professional, really adding value because that's what people want, right? When you're in Facebook group, you want to find value, so I think that's where people should put their energy on.

فيليكس: فهمت. If you did have both, is it fair to say that maybe your top tier content should go to the group, and I guess you can call it a secondary content goes to the page?

Audrey: Yeah, or maybe create a challenge. That makes it more fun too, and more community if you want.

Felix: Create some kind of challenge, like a 30 day challenge or something in the Facebook group.

Audrey: Yeah.

فيليكس: هذا منطقي. You mentioned that one of the techniques you used early on to determine what to sell is just to go around asking, posting, essentially, designs that you had created and asking people if they would buy it. Did anyone ever say, “No, I'm not interested in this”? What kind of, I guess, critical feedback did you get on the kind of products that you wanted to put out?

Audrey: Yeah, well usually people are really, really nice, so they're not going to really tell you, “No, this is not a good” … but there's two things that you can consider, and that is one, sometimes people are going to tell you, “Oh, I would rather see this on that specific type of shirt instead,” or, “Oh, I would rather see that on a tank top,” or on the whatever specific object. That gives you a good kind of idea of where you should maybe put that instead. Or sometimes, they tell you, “Yeah, this is too big. Maybe it should be more aligned.” That's good advices. The second thing you should consider is you're going to see it. If you post a really good product and then a not-so-good one, you're going to see the engagement is lower compared to when you had a really good one. You have to test a lot to see and start knowing your audience.

فيليكس: فهمت. You'd have to almost know that there are going to be some, essentially, failures, right? Things that you post and then it's going to get terrible engagement and you learn from that?

Audrey: Yeah. Or worst case scenario, you can do pre-sale. If you do a pre-sale, you'd be like, “Oh, this is a pre-sale price. We only have a certain amount of units.” If one, no one buys, then your test is done. This is not a winner one. If like a couple of people buy, then you know it's a winner.

فيليكس: فهمت. You mentioned that you are doing things like remarketing on Facebook, I've seen some kind of cool application that you have on the site, too, this notification pop-up. Talk to us a little bit about the kind of technology that you use to help you run the business. What kind of apps or software do you use to help market the business?

Audrey: You mean in term of apps in general?

Felix: Yeah, apps in general, whether it be on Shopify or outside Shopify. What kind of apps or tools do you use to run the business?

Audrey: Yeah, sure. تمام. I like a lot canva.com to create nice visual, nice graphics easily for my social media. My social media girl used it a lot, and I think it's great. The second tool I use the most is Google Drive. Honestly, the most simple stuff on the planet, but for the returns or for the pictures, anything I think of. Just a great tool. The other thing, in term of Shopify Apps, I really like Lime … LimeSpot? To upsell product. I think it's very good. I also use, obviously, MailChimp, amazing, to do email marketing. The last thing I've been using lately is Recart from my friend Soma. I really like the whole app because it basically automates your abandoned cart. So the way it works is it automate everything in like a second. So you just add the app, and then from there, the app also can push notification to your customer when they abandon their cart, and it also sends three emails for that. إنه جيد جدًا. The other great thing is it keeps … it can see the emails even if they don't submit the form. That really helped me, because I'm not really [inaudible 00:44:03] the email marketing yet, so I like to have some tools to help me with that.

فيليكس: فهمت. I saw something interesting when I went onto your site too where it says, “Wholesome Culture would like to send you notifications. You'll be notified about the latest sales and discounts,” and it has basically an allow or don't allow button. What does that do? What is the software that you use for that and how does it work?

Audrey: That's exactly it. Recart does that at the same time for abandoned cart. Yeah, that's the app. It's called RECART-

فيليكس: فهمت.

Audrey: It's just included in the whole abandoned cart process. It even reminds people when they forgot their carts with push notifications, and they didn't launch yet the promotion campaign, like push notification promotion campaign if that makes sense. It's in the process, but they're doing a really great job and I'm really happy to encourage them. So that's good.

فيليكس: رائع. We'll link all that in the show notes. Thank you so much for your time, Audrey. Wholesomeculture.com is the website. ماذا بعد؟ ماذا كنت تخطط للعام القادم؟ How much more do you want to scale this business, and what do you have planned to do so?

Audrey: Well, building an empire and just making sure everyone can get all the products cruelty-free, they can. So whether it's like cosmetics or anything else. Hopefully we'll make this happen.

فيليكس: رائع. Thank you again so much for your time, Audrey.

Audrey: Thank you, Felix.

Felix: Here's a sneak peek for what's in store the next Shopify Masters episode.

Speaker 3: It takes seven plus times before they actually build trust in you enough to part with their hard-earned money.

فيليكس: شكرًا على الاستماع إلى Shopify Masters ، بودكاست تسويق التجارة الإلكترونية لرواد الأعمال الطموحين. لبدء متجرك اليوم ، تفضل بزيارة shopify.com/masters للمطالبة بالنسخة التجريبية المجانية الممتدة لمدة 30 يومًا. أيضًا ، من أجل ملاحظات عرض هذه الحلقة ، توجه إلى shopify.com/blog.