لماذا لا تهم أساسيات Facebook المجانية الفاشلة في الهند حقًا

لن يكون لأساسيات Facebook المجانية الفاشلة في الهند أي تأثير حقيقي. مع استمرار نمو الشبكة الاجتماعية ، يمكن أن تتوقع الهيمنة على هذا السوق بنفس الطريقة التي لديها بها العديد من الآخرين.

في وقت سابق من هذا الشهر ، حظرت الهند برنامج Free Basics على Facebook ، وهو ما يسمى بخدمة التصنيف الصفري التي توفر وصولاً مجانيًا إلى مجموعة متنوعة من المواقع (بما في ذلك Facebook ، بشكل طبيعي).

السبب؟ حيادية الإنترنت ، والتي تنص على أن مزودي الوصول إلى الإنترنت لا يمكنهم تمييز نوع واحد من المحتوى على الآخر.

قامت الشبكة الاجتماعية بسلسلة من الأخطاء في إطلاق Free Basics في الهند - أولاً من خلال محاولة إعطاء جهد للربح لمعان الإيثار ، ثم من خلال إطلاق حملة خرقاء لحشد الدعم العام للخدمة.

كان رد فعل مارك أندريسن ، عضو مجلس إدارة فيسبوك ، شديد النبرة على الحظر (مقارنة Free Basics مع الاستعمار) مجرد تثليج على الكعكة.

لكن حظر Free Basics لن يغير مسار Facebook كثيرًا. إنها بالفعل في طريقها لامتلاك الفضاء الاجتماعي في الهند.

فيما يلي بعض الأسباب التي قد تجعل قرار هيئة تنظيم الاتصالات الهندية غير مهم لفيسبوك على المدى الطويل:

الفيسبوك يهيمن بالفعل

من الواضح أن Facebook يضع الهند في بصره باعتبارها موطنًا لجزء كبير من مستخدمي الإنترنت المليار القادم ، وكانت Free Basics جزءًا أساسيًا من استراتيجيتها للحصول على موطئ قدم بين هؤلاء المستخدمين المحتملين. لكن الشركة لديها بالفعل مركز مهيمن في الهند.

في حين أن انتشار Facebook بين إجمالي السكان منخفض ، ومن المتوقع أن يصل إلى 13.2٪ في عام 2016 بواسطة eMarketer ، فإنه سيكون لديه عدد هائل من المستخدمين بالقيمة المطلقة بحلول نهاية عام 2016 ، مع 167.3 مليون.

ستصبح الهند قريبًا أكبر سوق لـ Facebook ، حيث انتزعت هذا العنوان من الولايات المتحدة ، التي ستضم 161.4 مليون مستخدم على Facebook بحلول نهاية العام. (ضع في اعتبارك أن Free Basics كان لديها حوالي مليون مستخدم فقط قبل أن يتم تحويلها إلى نظام أساسي مدفوع ، وأن هؤلاء المستخدمين ربما وصلوا إلى Facebook بطرق أخرى أيضًا.)

يُعد Facebook أيضًا صاعدًا بين digerati في البلاد: أكثر من نصف مستخدمي الإنترنت سيستخدمون Facebook مرة واحدة على الأقل شهريًا هذا العام ، وسيكون للمنصة معدل انتشار أعلى من 90 ٪ بين مستخدمي الشبكات الاجتماعية في الهند.

لا يُظهر نجاح Facebook أي علامات على التباطؤ في المستقبل القريب ، مع وجود Free Basics أو بدونه. تتوقع eMarketer أن تتضخم مراتب الشبكات الاجتماعية في الهند بمعدل نمو مزدوج الرقم خلال السنوات العديدة القادمة ، وهو معدل أعلى بكثير من أي سوق آخر في منطقة آسيا والمحيط الهادئ خلال نفس الإطار الزمني.

سيكون هذا النمو مدفوعًا إلى حد كبير باعتماد الهواتف الذكية الأرخص ثمناً وانخفاض تكلفة خطط البيانات التي ستزيل الحواجز السعرية لأولئك الذين لم يتمكنوا من الوصول إلى الإنترنت - وهما عاملان لا يتأثران تمامًا بوجود (أو عدم) أساسيات مجانية.

نعم ، تعمل Free Basics نظريًا على تسريع تبني Facebook من قبل مستخدمي الهواتف الذكية الجدد الذين من المحتمل أن يستخدموا نموذج الدفع عند الاستخدام للبيانات ، لكن قرار TRAI سيبطئ هذه العملية بدلاً من إخراجها تمامًا عن مسارها.

بمجرد الاتصال بالإنترنت ، من المرجح أن يتجاهل مستخدمو الإنترنت الجدد أي تجاوزات متصورة من جانب Facebook ، مما يؤدي إلى التأثير على تأثير شبكة منصة التواصل الاجتماعي من خلال السعي إلى إعادة إنتاج اتصالاتهم غير المتصلة بالإنترنت في وسيط رقمي.

لا يوجد بديل واضح

الحقيقة هي أن Facebook في طريقه بالفعل إلى ترسيخ نفسه بين مستخدمي الإنترنت في الهند. بالنسبة لأولئك المستخدمين الغاضبين من طريقة تعامل عملاق الشبكات الاجتماعية مع Free Basics ، ما هو البديل؟ وفقًا لبيانات من comScore ، ليس هناك الكثير في طريق المنافسة.

وجدت شركة الأبحاث أن Facebook تصدّر قائمة مواقع التواصل الاجتماعي عندما صنفه زائرون فريدون في نوفمبر 2015.

بالإضافة إلى ذلك ، كان Facebook موقع التواصل الاجتماعي الوحيد الذي شهد أي نمو في الزيارات الفريدة بين نوفمبر 2014 ونوفمبر 2015.

ComScore لديها تعريف موسع لشبكة اجتماعية ، مع الأخذ بعين الاعتبار منفذ نشر مدونة الويب الخاصة بـ Google Blogger ضمن قائمة مواقع التواصل الاجتماعي الخاصة بها. ولكن حتى مع أخذ ذلك في الاعتبار ، فإن Facebook لديه بعض المسافة الجادة في المنافسة ، حيث سجل أكثر من خمسة أضعاف زيارات الموقع التي سجلها LinkedIn في نوفمبر 2015 ، وأكثر من 27 مرة من الزيارات التي حصل عليها Tumblr.

حتى عندما يتم توسيع تعريف الشبكة الاجتماعية لتشمل تطبيقات الدردشة ، لا يزال Facebook يتفوق على خصومه. وجدت بيانات من تقرير TNS Connected Life أن تطبيق المراسلة المملوك لشركة Facebook WhatsApp تم استخدامه يوميًا من قبل 56 ٪ من مستخدمي الإنترنت الحضريين في الهند في أغسطس 2015 ، مما يجعله الرائد في السوق.

وجاء Facebook Messenger في المرتبة الثانية ، حيث استخدمه 28٪ من المستجيبين ، بينما جاء Yahoo Messenger في المرتبة الثالثة بفارق 4٪.

على الرغم من أن Facebook لم يتخذ خطوات في هذا الاتجاه بعد ، إلا أن هذه التطبيقات لها فائدة إضافية تتمثل في إمكانية أن تكون بمثابة نقاط انطلاق للمستخدمين إلى جوانب أخرى أكثر توجهاً بصريًا لحديقة Facebook المسورة ، مثل موجز الأخبار ، حيث يمكن للشركة الاستفادة من بياناتها قوة الجمع لخدمة الإعلانات عالية الاستهداف.

اللاعبون الوحيدون في المدينة

يواجه المعلنون الرقميون في الهند نفس المعضلة التي يواجهها مستخدمو الشبكات الاجتماعية المحتملون - لا توجد بدائل كثيرة جدًا لـ Facebook.

تقع الشبكة الاجتماعية ، جنبًا إلى جنب مع Google ، في مجموعة نادرة من شركتين على جانب العرض من الإعلانات تمكنت من إظهار مدى انتشار واسع وعائد واضح على الاستثمار باستمرار.

تمكن موقع Facebook ، على وجه الخصوص ، من تقديم إمكانات استهداف الجمهور والقياس على الأجهزة المحمولة التي ستهيمن على استخدام الإنترنت في الهند بطريقة لا يستطيع سوى قلة من الناشرين الآخرين القيام بذلك.

ألقِ نظرة على مزيج قاعدة مستخدمي Facebook المهمة بالفعل في الهند ومنصة شراء الجمهور مع مجموعة ميزات قوية لتحليل البيانات ، ويبدأ Facebook في تشبه Goliath الذي يفتقر إلى David.

نعم ، كان تعامل Facebook مع Free Basics قذرًا وعاطفيًا. من المحتمل بالتأكيد أن القرار الذي يحظر التصنيف الصفري في الهند سيسمح لبدائل Facebook بالتدخل والازدهار. لكن في الوقت الحالي ، يبدو هذا مستبعدًا للغاية.

* راهول شادا محلل يغطي منطقة آسيا والمحيط الهادئ لشركة أبحاث التسويق الرقمي eMarketer.