تحويل البيانات إلى عمل – لماذا يعد المجتمع عبر الإنترنت هو الحل النهائي للرؤى

يعد وجود استراتيجية قوية لرؤى المستهلك أمرًا ضروريًا للعلامات التجارية لتظل قادرة على المنافسة في عالم اليوم. بدونها، سيكون من المستحيل التنقل بشكل فعال في القرارات لتلبية احتياجات المستهلك وتفضيلاته على أفضل وجه.

فكر في الأمر مثل محاولة الذهاب في رحلة برية بدون نظام تحديد المواقع العالمي (GPS) - يمكنك محاولة تخمين الاتجاه الذي يجب أن تتجه إليه، ولكن إذا اتخذت منعطفًا خاطئًا، فقد تضيع بسرعة. وقد لا تكون العودة إلى المسار الصحيح مهمة سهلة.

ولهذا السبب يعد وجود أدوات ذكاء المستهلك المناسبة في متناول يدك أمرًا بالغ الأهمية لرحلة علامتك التجارية.

لماذا الاستفادة من مجتمع عبر الإنترنت للحصول على رؤى؟

من خلال مجتمع العلامات التجارية عبر الإنترنت، تتمتع العلامات التجارية بإمكانية الوصول المباشر إلى المستهلكين لجمع المعلومات المهمة التي تساعد على رسم خريطة لرحلات المستهلك وإنشاء شخصيات دقيقة ومفصلة والحصول على التحقق من صحة الاستثمارات والبقاء في صدارة الاتجاهات.

وفي المقابل، يمكن بعد ذلك تحويل بيانات الطرف الصفري إلى عمل من خلال تمكين العلامات التجارية من تخصيص تجارب العلامة التجارية والارتقاء بها داخل مجتمع العلامات التجارية عبر الإنترنت وبين عدد أكبر من المستهلكين.

لإظهار عمق الرؤى التي يمكن اكتسابها من مجتمع العلامات التجارية عبر الإنترنت، قمنا بالاستفادة من مجتمع Smiley360 الذي يضم أكثر من 1.1 مليون مستهلك لجمع رؤى حقيقية وقيمة للعلامات التجارية في أسواق الفيتامينات والمعادن والمكملات الغذائية ومشروبات الترطيب سريعة النمو. ومن خلال القيام بذلك، اكتشف فريقنا من خبراء الرؤى معلومات قوية ومقنعة للمستهلك سلطت الضوء على قوة المجتمع عبر الإنترنت باعتباره أداة البحث النهائية.

دعونا نستكشف فوائد الاستفادة من المجتمع عبر الإنترنت لتعزيز رؤى المستهلك الأكبر التي تغذي قرارات العلامة التجارية المستنيرة والاستراتيجية.

السرعة والكفاءة

مع تحرك الاتجاهات وتحولات السوق بشكل أسرع من أي وقت مضى، تحتاج العلامات التجارية إلى الوصول عند الطلب إلى بيانات المستهلك والرؤى للحفاظ على قدرتها التنافسية. يعمل مجتمع العلامات التجارية عبر الإنترنت بمثابة لوحة للمستهلكين تعمل دائمًا لتزويدك بالبيانات التي تحتاجها عندما تحتاج إليها.

في حين أن شركات أبحاث السوق ستستغرق أشهرًا لتحقيق النتائج التي ستكون قديمة بحلول الوقت الذي تصل فيه إليك، يمكن الاستفادة من مجتمع العلامات التجارية عبر الإنترنت عندما تنشأ احتياجات البحث، مما يؤدي إلى تحقيق نتائج مقابل عشرة سنتات وتمكين العلامات التجارية من اتخاذ قرارات سريعة ومستنيرة.

ومن خلال الأنشطة والعروض والمناقشات الجذابة، يمكن لمجتمعات العلامات التجارية عبر الإنترنت الحفاظ على مشاركة المستهلكين وضمان إمكانية الوصول إليهم لجمع الأفكار بسرعة.

في دراسة الفيتامينات والمعادن والمكملات الغذائية ومشروبات الترطيب، تمكنا من الاستفادة من مجتمع عبر الإنترنت للحصول على رؤى مهمة وتوصيات إستراتيجية للعلامات التجارية في الصناعة المزدهرة في غضون أسابيع قليلة فقط.

لا يمكن للعلامات التجارية التي تسعى جاهدة لتحقيق النمو في الفئات التنافسية الانتظار عدة أشهر للحصول على بيانات قابلة للتنفيذ، ولهذا السبب يعد مجتمع العلامات التجارية عبر الإنترنت هو القناة الأكثر كفاءة للحصول على رؤى المستهلك في الوقت الفعلي.

تقسيم الجمهور واستهدافه بشكل قوي

لا يتحد عملاؤك إلا من خلال تقاربهم مع علامتك التجارية. إن دوافعهم وتأثيراتهم وأنواع شخصياتهم وأنماط حياتهم وعادات التسوق المختلفة كلها عوامل يمكن أن تؤثر على تقبل علامتك التجارية ومنتجك ورسائلك والمزيد.

إن معرفة من هم عملاؤك على هذا المستوى يمكّن علامتك التجارية من تقديم رسائل مخصصة وشخصية تلقى صدى لدى كل مستهلك. بالإضافة إلى ذلك، فهو يساعد في تحديد قطاعات النمو الجديدة، وتحديد أولويات الاستثمارات، ودفع الابتكار، وزيادة التحويلات.

عند الاستفادة من مجتمع العلامة التجارية عبر الإنترنت لتقسيم الجمهور إلى شرائح، ستتمكن من تحديد سمات المواقف والخصائص الديموغرافية والسلوكيات المشتركة والمزيد مما يسمح لك باكتساب فهم قوي بسرعة لكيفية خدمة احتياجات المستهلكين على أفضل وجه.

من خلال دراسة الفيتامينات والمعادن والمكملات الغذائية ومشروبات الترطيب، قام فريق الرؤى لدينا بتقسيم مجتمع Smiley360 الذي يضم أكثر من 1.1 مليون مستهلك إلى أولئك الذين حددوا كمستهلكين لهذه العلامات التجارية الصحية - مما يضمن حصولنا على البيانات التي نحتاجها من الأشخاص الذين نحتاجهم ذلك من.

بعد الحصول على نتائج قوية كهذه، ستتمتع العلامات التجارية التي تتمتع بالمنصة المناسبة لمجتمع العلامات التجارية عبر الإنترنت بالقدرة على تسخير الأفكار المكتسبة لتشغيل عمليات التنشيط والعروض والمناقشات المستهدفة بناءً على نتائج أبحاثها، مما يؤدي إلى تجربة علامة تجارية مخصصة وحقيقية.

التقييمات والمراجعات

تعد التقييمات والمراجعات جزءًا لا يتجزأ من رحلة المستهلك اليوم - حيث يزيد احتمال ثقة المستهلكين بالشركة التي تتمتع بمراجعات جيدة والشراء منها بنسبة 63%. وفي دراستنا الخاصة بالفيتامينات والمعادن والمكملات الغذائية والمشروبات المرطبة، وجدنا أن 90% من المستهلكين يلجأون إلى مراجعات البيع بالتجزئة للمساعدة في عمليات الشراء في فئات المنتجات تلك - وهو مثال على رؤية مهمة قابلة للتنفيذ تم اكتسابها من دراسة مجتمعية عبر الإنترنت.

لحسن الحظ، مع مجتمع العلامات التجارية عبر الإنترنت المدعوم من TINT، يعد إنشاء المراجعة أمرًا سهلاً.

من خلال تحديد المستهلكين المستهدفين وتعبئتهم من خلال عمليات التنشيط المجتمعية لمشاركة تجارب علاماتهم التجارية، تؤمن العلامات التجارية دفقًا مستمرًا من المراجعات الأصلية عالية الجودة من المدافعين المخلصين عن العلامات التجارية الذين يتعاونون مع مواقع البيع بالتجزئة الرئيسية. لا يساعد هذا فقط في تضخيم الدعوة والمحتوى الذي ينشئه المستخدمون على نطاق واسع، بل يمنح العلامات التجارية أيضًا طريقة أخرى لجمع تعليقات المستهلكين. من خلال مراقبة المراجعات عبر الإنترنت، يمكن للعلامات التجارية الحصول على مزيد من المعلومات حول مشكلات المنتج المحتملة، أو تجارب خدمة العملاء، أو حتى إثارة أفكار جديدة للمراسلة أو ابتكار المنتجات.

من خلال وجود استراتيجية فعالة لإنشاء المراجعة مدعومة من مجتمع العلامة التجارية عبر الإنترنت، سترسم صورة واضحة لعلامتك التجارية ومنتجاتك التي ستكون بمثابة حلقة تعليقات مستمرة لعلامتك التجارية.

برامج أخذ العينات

عند الحديث عن مراجعات المنتجات، دعنا نتعمق في إحدى أسهل الطرق لجذب المزيد من المراجعات - أخذ عينات من المنتجات. وباعتباره وسيلة طبيعية لجمع آراء المستهلكين، فهو أيضًا نشاط يجعل المستهلكين متحمسين ومتحمسين للمشاركة بسهولة.

يسمح أخذ عينات المنتج للعلامات التجارية بزيادة التجربة والوعي بالمنتجات الجديدة والحالية مع جمع تعليقات قابلة للتنفيذ من الداعمين المستهدفين لاستكشاف المشكلات وإصلاحها وتحديد نقاط القوة وتحسين المفاهيم.

ومع عدم جمع أي بيانات حزبية من خلال مجتمع العلامات التجارية عبر الإنترنت، يتم تمكين العلامات التجارية من استهداف عيناتها بشكل مفرط، مما يزيد من كفاءتها وفعاليتها. إن نوع الأفكار المكتسبة من هذا يساعد العلامات التجارية على ضمان نجاح المنتجات، وتقليل المخاطر، وتسريع إطلاق المنتجات الجديدة.

في دراستنا للفيتامينات والمعادن والمكملات الغذائية ومشروبات الترطيب، وجدنا أن جميع الأجيال كانت مهتمة بفكرة المكملات الغذائية الشخصية. تخيل التعليقات والرؤى التي يمكنك الحصول عليها من تقديم عينات مستهدفة مصممة بشكل فريد لكل مستهلك استنادًا إلى بيانات الطرف الصفري التي قدموها بالفعل داخل المجتمع. مع مجتمع العلامات التجارية عبر الإنترنت المدعوم من TINT، أصبح هذا ممكنًا بالفعل وتكتسب العلامات التجارية بنشاط معلومات تنافسية رئيسية للمساعدة في ضمان نجاح المنتج بهذه الطريقة بالذات.

منتديات المناقشة

يمكن أن يكون منتدى المناقشة رصيدًا لا يقدر بثمن لعلامتك التجارية من خلال تقديم تعليقات في الوقت الفعلي من المستهلكين مع إبقاء علامتك التجارية في مقدمة أولوياتك. يعد هذا الحوار الثنائي مربحًا للجانبين: حيث ستعمل العلامات التجارية على تطوير روابط عاطفية أعمق واكتساب رؤى من شأنها أن تساعد في اتخاذ قرارات مؤثرة بشأن العلامة التجارية. ويشعر أفراد المجتمع بأنهم مسموعون ومقدرون، ويرون أن مدخلاتهم تؤخذ في الاعتبار. تتيح هذه المحادثات للعلامات التجارية تطوير الاتصالات والرؤى التي تجعل الولاء للعلامة التجارية يتدفق بشكل طبيعي.

في دراستنا الخاصة بالفيتامينات والمعادن والمكملات الغذائية ومشروبات الترطيب، وجدنا أن 68% من المستهلكين قالوا إن المجتمعات عبر الإنترنت التي تضم المستهلكين ذوي التفكير المماثل تمثل مصدرًا مهمًا لشراء العلامات التجارية الخاصة بالعافية. ما هي أفضل طريقة لتعزيز الشعور بالانتماء للمجتمع من خلال جعل عملائك يتواصلون ويتحدثون مع بعضهم البعض؟

لا تساعد منتديات المناقشة في تعزيز حب العلامة التجارية فحسب، بل إن جمع القصص والمقاييس الواقعية يساعد العلامات التجارية على حشد الأفكار الجديدة، والتحقق من صحة خطط البحث والتطوير، وتشجيع الإبداع المشترك بطريقة تبني الثقة التي تحول في النهاية معجبي العلامة التجارية إلى مؤيدين.

كيف يمكن أن تساعدك TINT في تحقيق رؤى أكبر من خلال قوة المجتمع

تم تصميم منصة مجتمع TINT عبر الإنترنت لتمكين العلامات التجارية من جمع الأفكار التي تؤدي إلى التأثير الحقيقي للأعمال. يمكن لشركاء العلامة التجارية استخدام TINT للوصول إلى الرؤى من مجموعة المستهلكين الخاصة بهم عبر مجتمع العلامة التجارية عبر الإنترنت، أو يمكنهم الحصول على تعلم واسع النطاق للمستهلكين من مجتمع المؤثرين الأقران الخاص بشركة TINT، Smiley360 - مجموعة تضم أكثر من 1.1 مليون مستهلك منخرط اجتماعيًا ومتصلًا وصاحب رأي. شارك أفكارهم وملاحظاتهم حول العلامات التجارية وعادات التسوق وغير ذلك الكثير.

هل أنت مهتم بمعرفة المزيد؟ تواصل معنا. كنا نحب أن نسمع منك.