لماذا تحتاج المطاعم إلى تطبيق جوال جيد التنفيذ

بغض النظر عما إذا كان تطبيقك أحد تطبيقات توصيل الطعام عبر الإنترنت أو أنه تطبيق مكتشف عن المطاعم أو تطبيق بسيط لطلب الطعام ، فأنت في طريق ناجح .

منافذ بيع الطعام هي من بين الشركات التي ستستفيد أكثر من ظهور بحث الأجهزة المحمولة. وفقًا لاستطلاع حديث لما يقرب من 1500 مستخدم للهاتف المحمول ، أفاد 81٪ من العملاء أنهم بحثوا عن مطعم أو أي مطعم باستخدام أحد التطبيقات. على الجانب الآخر ، 92٪ قاموا بهذه المهمة على شبكة المحمول.

تُظهر الحصة السوقية للتطبيقات المتعلقة بالمطعم أحد أعلى معدلات النمو . مع تحول تكنولوجيا المطاعم في الصناعة ، لا يمكن إنكار أن تطبيق أعمال المطعم ليس أقل من نعمة - نعمة تعد واحدة من أكبر فوائد تطبيقات الأجهزة المحمولة للمطاعم. هذا لأنه لا يسمح لعملائك بإلقاء نظرة على خدماتك فحسب ، بل يساعد أيضًا في الحفاظ على نشاط مطعمك صورة صدى قوية للعلامة التجارية في أذهان المستخدمين.

يتزايد عدد حلول تطوير تطبيقات الأجهزة المحمولة للمطاعم ذات المستوى العالمي بسرعة فائقة. يستخدمها عدد كبير من الأشخاص لطلب الطعام أو الحجز في أحد الفنادق أو للعثور على أفضل مطعم.

على الرغم من أن تطبيقات مثل UberEats أو DoorDash تشكل بديلاً مربحًا لتطوير تطبيق المطعم الخاص بهم ، إلا أن هناك العديد من المشكلات التي تؤثر على الإيرادات المرتبطة بهذا النهج.

• معدل عمولة مرتفع للغاية
• غير متأكد من جودة التسليم
• اشتداد المنافسة
• عدم السيطرة على الرؤية.

وفقًا لتقارير Statista ، ارتفع عدد مستخدمي تطبيقات توصيل الطعام على الهواتف الذكية في الولايات المتحدة من 36.4 مليون مستخدم في عام 2019 إلى 45.6 مليون مستخدم في عام 2020 بسبب وباء COVID-19. كان من المتوقع أن يزداد هذا النمو مع ما يقدر بـ 53.9 مليون مستخدم بحلول عام 2023. وقد أدت هذه الزيادة إلى شركة تطوير تطبيقات المطاعم في كاليفورنيا لتوفير تطبيقات عالية الجودة وسهلة الاستخدام للعميل.

مع تزايد الطلب على تطبيقات المطاعم ، انخرط عدد كبير من شركات بناء تطبيقات المطاعم في تقديم خدمات تطوير تطبيقات عالمية المستوى لأعمالك الفندقية.

هناك عدد من الأسباب التي تدعم لماذا يجب على المطاعم الاستثمار في تطبيق الهاتف المحمول ، دعونا نلقي نظرة على أهم الأسباب التي تحدد بشكل أفضل سبب إجراء تطوير تطبيقات الهاتف المحمول للمطعم -

الأسباب التي تجعل تطوير تطبيقات المطاعم أمرًا ضروريًا للمطاعم والمقاهي الحديثة

1. للوصول إلى جمهورك ضمن حدودهم الجغرافية

أحد الأسباب الرئيسية التي تجعل المطاعم بحاجة إلى تطبيقات الهاتف المحمول هو أن تكون قادرة على الاستفادة من مزايا تسويق الموقع الجغرافي. تعد Restaurant Business Apps واحدة من أكثر الطرق المضمونة للوصول إلى عمل تجاري إلى مستخدميه المحليين. وحقيقة أن الترجمة يمكن أن تؤدي إلى ارتفاع حاد في معدل التحويل ليست معروفة. هناك عدد من الطرق التي يمكن للمطاعم من خلالها استهداف المستخدمين محليًا - من خلال دمج التكنولوجيا في صناعة الخدمات الغذائية - مثل من خلال تقنية iBeacon ، والقسائم المستندة إلى نظام تحديد المواقع العالمي (GPS) ، وحتى التسويق المحلي. الهدف النهائي من جميع الطرق هو نفسه - الاستخدام الأمثل والمربح لتطبيق أخذ الطلبات من المطعم.

2. تحفظ خالية من المتاعب

يمكن لمنشئي تطبيقات المطاعم ذوي الخبرة مساعدتك في الحصول على تطبيق يساعد عملائك بعد ذلك في حجز طاولة في الوقت الذي يختارونه من منازلهم أو مكاتبهم المريحة. يزيل التطبيق عناء السير إلى المطعم المفضل أو الاتصال بمكتب المساعدة. بهذه الطريقة يمكنك أن تقدم لهم تجربة طعام مريحة للغاية - كل ذلك في نهاية شراكة مع فريق ماهر من مطوري تطبيقات المطاعم .

3. إخطار العملاء

ليس هناك من ينكر أن المطاعم تقدم صفقات جذابة حسب الموسم أو أي مهرجان معين. عندما تستأجر شركة لتطوير تطبيقات الأجهزة المحمولة لإنشاء تطبيق لمطعم ، فإنك تحصل على منتج يساعدك في إرسال إشعارات فورية لإعلام العملاء بالصفقات الجذابة . يمكن أن يساعدك هذا في الحصول على طلبات طعام ثابتة من خلال تطبيق أخذ طلبات المطعم.

4. زيادة الوعي بالعلامة التجارية لمطعمك

عندما تقوم بإنشاء تطبيقات جوال للمطاعم ، فإنك تزيد من نطاق الوعي بعلامتك التجارية. إنه أيضًا أحد الأسباب التي تجعل المطاعم بحاجة إلى تطبيقات الأجهزة المحمولة. هذا لأن التطبيق موجود دائمًا على الهاتف المحمول لعملائك ، لتذكيرهم دائمًا بعملك. هذه أيضًا واحدة من أكبر الفوائد التي يجب ألا تتجاهلها.

إلى جانب ذلك ، من خلال تطبيق أعمال المطاعم ، يمكنك الحصول على خيار إرسال إشعارات فورية للمستخدمين لإبراز صفقات الأيام الخاصة. وكل إخطار من مطعمك على جهاز المستخدمين يساوي فرصة لخلق صدى أعمق للعلامة التجارية في أذهان المستخدمين. ينتج عن هذا في النهاية نظام فعال وشائع لطلب الطعام باستخدام الهاتف المحمول.

5. تقديم تجربة مخصصة لتطبيقات الهاتف المحمول

عادةً ما يكون منتج عملية تطوير تطبيقات الأجهزة المحمولة الخاصة بالمطعم تطبيقًا للجوّال يمكن للشركات استخدامه أولاً لجلب وتخزين المعلومات الشخصية حول المستخدم ثم استخدام نفس المعلومات لإرسال رسائل وصفقات مخصصة لتحسين تجربة العلامة التجارية الشاملة.

برز تصميم تطبيق مطعم مخصص يستفيد منه المطاعم التي تقدم طلبات عبر الهاتف المحمول بمرور الوقت كمرادف لقاعدة مستخدمين مشاركين واحتفاظ أكبر بالعلامة التجارية (ولكن فقط عند تطويره باستخدام محتوى قائم على السياق).

[تعرف: كيفية إنشاء تطبيق مطعم ذكي باستخدام تقنيات العصر ]

6. تحسين خدماتك

من خلال دمج قسم التعليقات والتعليقات في تصميم تطبيق المطعم الخاص بك ، يمكنك الحصول على وصول جاهز إلى جميع الآراء التي يحملها المستخدمون ليس فقط لتطبيق الهاتف الخاص بك ولكن أيضًا لعملك.

بصرف النظر عن تسليط الضوء على المجالات التي تفتقر إليها لتحسينها ، يمنحك قسم المراجعة والتعليقات أيضًا فكرة عن كيفية توسيع أعمال مطعمك بشكل أكبر وكيفية الترويج لمطعمك من خلال تطبيقات الأجهزة المحمولة .

7. ولاء أفضل للعملاء

يأتي تطبيق المطعم الذي يوفر الفرصة لبرنامج الولاء والمكافآت بإمكانية هائلة لزيادة المبيعات. يمكن رؤية مثال على ذلك في برنامج مكافآت ستاربكس. يمنح التطبيق المستخدمين حوافز للدفع من التطبيق وكسب النجوم التي يمكن استخدامها بعد ذلك للحصول على مكافآت أخرى.

عندما نقوم بتطوير تطبيقات المطاعم ، فإننا نضمن عدم ربط الولاء بالخصومات. نحن نضمن أن برامج الولاء مصممة لتكون جذابة وقناة شاملة ومخصصة بالإضافة إلى تقديم تجربة مستخدم جيدة.

8. تعزيز الزيارات العائدة

يلعب برنامج ولاء العملاء في التطبيق دورًا حيويًا في تحسين زيارات العودة. ليس هناك من مبالغة في القول إن العملاء الذين يستخدمون برامج الولاء لديهم فرصة أكبر للعودة. لذا ، جني هذه الميزة من خلال توفير تطبيق مطعم رائع.

9. تحسين المراجعات على مواقع الترتيب

يمكن أن تؤدي جميع المزايا الرقمية التي يمكنك تقديمها بمجرد الشراكة مع شركة تطوير تطبيقات المطاعم إلى تحسين التقييمات والمراجعات على العديد من مواقع تصنيف المطاعم مثل Yelp وما إلى ذلك.

في حين أن هذه الأسباب كافية للاستثمار في تطبيق مطعم ، إلا أن هناك بعض العناصر التي ظهرت كميزات لا غنى عنها لتطبيق مطعم وتشكل مقدمة للعديد من أفكار تطبيقات المطاعم . تنمو شركة تطوير تطبيقات المطاعم في كاليفورنيا ، وتكساس ، وفلوريدا ، وفيرجينيا ، لبناء تطبيقات غنية بالميزات مخصصة للأعمال التجارية على وجه التحديد. دعونا نلقي نظرة على بعض تلك الميزات التي تلعب أيضًا دورًا حيويًا في تحديد تكلفة تطوير تطبيق المطعم .

الميزات التي تترجم جهود خدمات تطوير تطبيقات المطاعم إلى تطبيقات مطاعم رائعة

• خيار البحث للبحث عن المواد الغذائية أو المطاعم
• نظام طلب المطاعم باستخدام تطبيق الهاتف المحمول
• الدفع في التطبيق
• تاريخ الطلب
• تكامل وسائل التواصل الاجتماعي
• Chatbots / نظام دعم العملاء
• مراجعة العميل وخيار التعليقات
• برامج الإحالة
• دفع الإخطارات

الآن بعد أن عرفت سبب احتياج مطعمك إلى تطبيق جوال والميزات التي يجب أن تدمجها للحصول على تطبيق جوال لطلب المطعم ، فإن الخطوة التالية هي الاتصال بفريقنا من مطوري تطبيقات الأجهزة المحمولة للمطعم المهرة والبدء بحلمك في ليس فقط زيادة الإقبال على مطعمك ولكن أيضًا زيادة تجربة المستخدم.