هل سيقوم الكونجرس الأمريكي بحظر TikTok؟ 4 النتائج المحتملة + ما يمكن أن يفعله المسوقون حيالهم

في 23 مارس 2023 ، ذهب الرئيس التنفيذي لشركة TikTok ، شو زي تشيو ، أمام الكونجرس مرة أخرى. على غرار محاولة عام 2020 ، تحاول الحكومة الأمريكية حظر التطبيق الذي يتخذ من الصين مقراً له ، مشيرة إلى الاشتباه في خصوصيته ومشاركة البيانات. بينما يشعر منشئو TikTok بالصدمة من هذه الفكرة ، فهم ليسوا الوحيدين الذين أبدوا قلقًا بشأن كيفية تأثير هذا القرار على سبل عيشهم.

تدرك العلامات التجارية ، أكثر من أي وقت مضى ، القيمة الهائلة لـ TikTok وقدرتها على زيادة الاتجاهات في الحياة اليومية لعملائها - وهي قيمة يمكن أن تختفي ، مع إمكانية وصولها وإيراداتها معها. تذهب العلامات التجارية حيث توجد مقل العيون للمستهلكين ، وهناك العديد من مقل العيون على TikTok ... ما يقرب من 113.3 مليون زوج في الولايات المتحدة وحدها.

في حين أن الحظر على مستوى البلد هو النتيجة الأكثر تطرفًا ، إلا أنه ليس المصير الوحيد الذي يمكن أن يواجهه TikTok. ما هي الاحتمالات الأخرى المطروحة ، وماذا تعني للشركات التي أصبحت تعتمد على النظام الأساسي؟ فيما يلي أربعة أسباب محتملة وكيف يمكن للمسوقين الاستجابة.

ماذا لو لم يحدث شيء لـ TikTok؟

في عام 2020 ، حاول الرئيس ترامب حظر TikTok (وتطبيقات أخرى) من السوق الأمريكية ، لكن تم حظره من قبل محكمتين منفصلتين. ماذا لو أدى هذا القرار أيضًا إلى… لا شيء مدوي؟

في حين أنه قد لا تكون هناك تغييرات على الطريقة التي يجب أن يعمل بها TikTok ، فإن هذا لا يعني أن خصوصية معلومات المستخدم وأمانها لن تظل ذات أهمية قصوى. إن الاتجاه نحو بيانات أكثر أمانًا ليس اتجاهًا على الإطلاق ، ولكنه أكثر من مطلب لمنصات التواصل الاجتماعي للمضي قدمًا.

كيف يجب أن تتفاعل الشركات أو العلامات التجارية التي تعتمد على TikTok مع نتيجة عدم اتخاذ أي إجراء ؟ في النهاية ، تابع بحذر ، واستعد للتدخل المستقبلي الذي يصبح فيه محظورًا أو يتغير الاستخدام بشكل كبير. بعض الأماكن للبدء:

• قم بتأسيس أو تعزيز وجودك على منصات التواصل الاجتماعي بخلاف TikTok التي تجذب مستخدمين مماثلين ، مثل Instagram أو YouTube.

• تأكد من إمكانية إعادة توجيه المحتوى الذي تقوم بإنشائه لـ TikTok لمنصات فيديو قصيرة أخرى ، مع مراعاة اختلاف حدود طول المحتوى وقيود الموضوع.

• إذا كانت إستراتيجية TikTok الخاصة بك تتضمن إعلانات ، فقم بتقييم إنفاقك وأداء حملتك لتحديد الأنظمة الأساسية الاجتماعية الأخرى أو القنوات الإعلانية التي قد يتردد صداها عليها.

هذه هي المرة الثالثة التي يخضع فيها التطبيق للتدقيق وينتج عنه تدخل حكومي ، ومن المحتمل ألا يكون الأخير.

ماذا لو تغير TikTok؟

يحتل أمان وخصوصية البيانات مكان الصدارة في أذهان الجميع تقريبًا عندما يتعلق الأمر بالمنصات والخدمات والبرامج عبر الإنترنت. في هذا السيناريو المحتمل ، يمكن أن يستمر الوصول إلى TikTok من قبل المستخدمين الأمريكيين ، ولكن بشرط إجراء تغييرات جدية على الطريقة التي يتتبع بها المستخدمين ، ويجمع البيانات ، ويشارك تلك المعلومات.

هذه الأنواع من التحديثات المطلوبة لشركات التكنولوجيا ليست شيئًا جديدًا. قامت علامات تجارية مثل Apple و Facebook بإجراء تغييرات كبيرة على تدابير الخصوصية ومشاركة البيانات في السنوات الأخيرة ، وتخطط Google للتخلص من استخدام ملفات تعريف الارتباط الخاصة بطرف ثالث في الإعلانات الرقمية في عام 2024. لن يكون من المفاجئ أن نرى TikTok تحذو حذوها بطريقة مماثلة.

إذا كانت هذه النتيجة تؤتي ثمارها ، فستحتاج العلامات التجارية والشركات إلى ملاحظة التأثير الذي ستحدثه عندما يتعلق الأمر بقدرات الاستهداف وبيانات العملاء. في حين أن التغييرات الفعلية لا تزال غير معروفة ، فمن المحتمل أن تحد التأثيرات من القدرة على تمرير البيانات بين البائعين الخارجيين والتطبيق الاجتماعي أو حتى تتطلب أذونات التتبع ليتم قبولها من قبل المستخدمين. للاستعداد ، يعد الآن وقتًا رائعًا لصقل معرفتك ببيانات الطرف الأول لتطوير استراتيجيات للتسويق للعملاء باستخدام المعلومات التي جمعتها عبر قنواتك الخاصة.

ماذا لو استحوذت شركة أمريكية على TikTok؟

في محاولة لاسترضاء أكثر من 100 مليون مستخدم أمريكي ، يعرض الكونجرس على الشركة الأم لـ TikTok ، ByteDance ، اقتراحًا: بيع الإصدار الأمريكي من التطبيق إلى شركة مقرها الولايات المتحدة. في الماضي ، كانت شركات مثل Microsoft و Oracle مدرجة في قائمة المشترين المحتملين ، ولكن ليس هناك ما يشير إلى من قد يكون مهتمًا هذه المرة. نظرًا لشعبية التطبيق وعائدات الإعلانات الناتجة ، من المحتمل أن يصطف الخاطبون المحتملون لأميال في هذه الفرصة.

إن الخطوط العريضة لما هو مطلوب للوفاء بمعايير الحكومة تنص في المقام الأول على أنه يجب على مالكي النسخة الأمريكية سحب حصتهم ، لكن ByteDance تجادل بأن مثل هذا التجريد لن يعالج مخاوف الأمن القومي الشاملة في البلاد.

إذن ، كيف يمكن أن يؤثر البيع على العلامة التجارية ومستخدمي الأعمال في النظام الأساسي؟ استعد لإمكانيات وعروض التطبيق للتغيير بناءً على متطلبات حكومة الولايات المتحدة. على الرغم من أنه من غير المحتمل أن تخضع تجربة المستخدم لتغييرات كبيرة ، إلا أن إجراءات حماية البيانات الموضوعة يمكن أن تغير الطريقة التي يكون بها التطبيق قادرًا على عرض الإعلانات والقيام باستهداف الجمهور. يجب على المستخدمين أيضًا الاستعداد للتعديلات التي يتم إجراؤها على النظام الأساسي من قبل شركتها الأم الأمريكية الجديدة لتلائم احتياجات العمل الخاصة بها.

هذا ، مرة أخرى ، هو المكان الذي يمكن أن تلعب فيه معرفة استراتيجيات بيانات الطرف الأول. على عكس مصادر الجهات الخارجية ، يمكن أن ينتج جمع بيانات الطرف الأول عن مجموعة متنوعة من الأنشطة التسويقية التي يتمتع المسوقون بالسيطرة الكاملة عليها. يمكن بعد ذلك استخدام هذه البيانات لإنشاء رحلات تسويقية يتم تخصيصها خصيصًا لعملائك ، بدلاً من الاعتماد على الاقتراحات من خوارزمية جهة خارجية.

ماذا لو تم حظر TikTok في الولايات المتحدة؟

من الواضح أن القرار الأكثر تأثيرًا الذي سينتج عن هذه المناقشات سيكون فرض حظر على مستوى الدولة. على الرغم من أن هذا القرار لا يعني أن التطبيق سيختفي بين عشية وضحاها ، إلا أنه سيؤدي إلى اندفاع مجنون لمنصات التواصل الاجتماعي الأخرى لجذب انتباه مستخدمي TikTok النازحين.

من المعروف أن معظم مستخدمي وسائل التواصل الاجتماعي لا يستخدمون نظامًا أساسيًا واحدًا فقط. في الواقع ، يتفاعل الشخص العادي مع ما يزيد قليلاً عن 6 منصات وسائط اجتماعية ، وفقًا لـ Demand Sage. هذا يعني أن هناك العديد من المنافسين المعروفين الذين من المحتمل أن يتنافسوا على وقت TikTokers وعائدات الإعلانات الناتجة. في الواقع ، الفيديو القصير - على الرغم من التقلب النسبي الذي حدث منذ جيل مضى (RIP Vine) أصبح رائجًا جدًا بفضل نجاح TikTok ، حيث أن العديد من المنصات الاجتماعية الآن لا تستوعب التنسيق فحسب ، بل تروج له.

إلى أين سيذهب كل هؤلاء المستخدمين؟ فيما يلي تنبؤاتنا الثلاثة:

1. انستغرام. إذا كنت قد استخدمت كلا التطبيقين ، فأنت تعلم لماذا سيكون Instagram هو الخيار المنطقي التالي لمستخدمي TikTok. انطلق Instagram Reels بعد فترة وجيزة من ظهور مقطع فيديو اجتماعي قصير. في الواقع ، أعاد العديد من المستخدمين بالفعل استخدام محتوى TikTok كبكرات والعكس صحيح.

2. فيسبوك. لا ، لم يثير Facebook العديد من الاتجاهات مثل TikTok في السنوات القليلة الماضية. ومع ذلك ، لا يزال لديه جمهور متفاعل للغاية وهو منصة أساسية لكل من التسويق العضوي والمدفوع. على الرغم من ازدهار شعبية TikTok ، لا يزال Facebook يحتل المرتبة الأولى في العالم من حيث عدد المستخدمين.

3. موقع YouTube. في حين أن البعض قد لا ينظر إلى YouTube على أنه منصة وسائط اجتماعية تقليدية ، إلا أن قدرته على تنمية مجتمع والتأثير على المستخدمين يمكن الوصول إليها بشكل كبير من قبل العلامات التجارية والأفراد على حد سواء. ذكرت Statista أن YouTube يحتل المرتبة الثانية بعد Facebook من حيث الشعبية ، حيث يمتلك 96٪ من Gen Zers في الولايات المتحدة حسابًا على YouTube في عام 2022. مع ظهور YouTube شورتات ، هناك خط واضح يربط بين تنسيقات محتوى TikTok و YouTube.

ماذا يجب أن يفعل المسوقون إذا تم حظر TikTok؟

نصيحتنا: لا تنتظر الحكم النهائي. استعد لحظر محتمل الآن حتى لا تتخلف عن الركب إذا حدث ؛ يجب ألا تعتمد استراتيجية التسويق الرائعة على منصة واحدة لتبدأ بها. على الرغم من أنك لست مضطرًا إلى إيقاف تشغيل حملات TikTok الخاصة بك بشكل استباقي ، فمن الجيد أن تبدأ في تعديل استراتيجيتك والتطلع إلى المستقبل.

إليك بعض الاستراتيجيات التي يمكنك اعتمادها الآن ، بغض النظر عن نتيجة TikTok.

استراتيجيات لتقوية إستراتيجيتك الاجتماعية مع أو بدون TikTok

تنويع قنواتك

يجب أن تبدو هذه النصيحة مألوفة لأي شخص لديه حساب تقاعد أو يتداول في سوق الأوراق المالية. إذا كانت غالبية ميزانيتك ووقتك وجهدك وراء TikTok فقط ، فقد حان الوقت لبدء إعادة تقييم إستراتيجية قناتك. قد يسمي الخبير الاستراتيجي في الغرفة هذا التركيز بالمخاطر . يجب أن يكون مزيج قناتك مصممًا خصيصًا لتناسب رحلة العميل وأولويات علامتك التجارية ، ويجب ألا يقتصر على قناة واحدة أو قناتين فقط.

لا يقتصر الأمر على منع مزيج قنوات التسويق القوي من الخسائر الإجمالية في حالة حدوث تغييرات في النظام الأساسي ، ولكنه يسمح لك أيضًا بتوليد كل من الاهتمام بالشراء ونية الشراء. كما أنه يعزز توازن أهداف الحملة بين الوصول والمشاركة ونية المستخدم. أخيرًا ، يتيح لك فهم اتجاهات السوق والتكيف معها بسهولة وما تفعله القنوات وما لا يعمل بشكل أفضل بالنسبة لك. مزيج قناتك ليس شيئًا يجب أن تضبطه وتنساه ، بل مزيج يجب أن تشاهده وتضبطه باستمرار.

لمزيد من النصائح حول كيفية إنشاء مزيج قناتك ، انقر هنا.

افهم دور TikTok في رحلة عميلك

كيف يتفاعل العملاء حاليًا مع علامتك التجارية على TikTok ، سواء كان ذلك من خلال الإعلانات أو بشكل عضوي؟ هل يعثرون على علامتك التجارية لأول مرة ، أم لديك متسوقون متعطشون يجرون عمليات شراء بعد مشاهدة المحتوى الخاص بك؟

على سبيل المثال ، إذا كنت تستخدم حاليًا إعلانات التسوق ، فأنت تستخدم النظام الأساسي لإشراك العملاء الذين هم بالفعل على دراية بعلامتك التجارية ولديهم احتمالية عالية للتحويل. في هذه الحالة ، سترغب في التفكير في القنوات الاجتماعية الأخرى التي تمنحك القدرة على إضافة منتجات إلى ملف التعريف الاجتماعي الخاص بك والاستفادة من تجارب التسوق المحلية ، مثل Instagram.

ستحتاج أيضًا إلى التفكير في الاستثمار في إعادة استهداف الحملات ، إذا لم تكن قد فعلت ذلك بالفعل. تمكّنك هذه الحملات من استهداف العملاء الذين تفاعلوا بالفعل مع موقع الويب الخاص بك وإظهار المنتجات أو العروض الترويجية لتشجيع التحويلات.

إذا كنت تستخدم TikTok بشكل أساسي لتوليد الوعي بالعلامة التجارية أو بناء مجتمع وإشراكه ، فاستكشف القنوات الاجتماعية الأخرى التي توفر فرص مشاركة مماثلة.

• تشير تقارير البيانات إلى أن Facebook لا يزال لديه ما يقرب من 3 مليارات مستخدم شهري نشط ويستمر في النمو.

• يقول Pinterest إن نظامهم الأساسي يضم ما يقرب من 500 مليون مستخدم شهريًا. بالإضافة إلى ذلك ، يتزايد عدد Male Pinners و Gen Z Pinners ، حيث شهدت هذه العروض التجريبية زيادة بنسبة 40 ٪ في العام الماضي.

• يعمل Instagram مع 2 مليار مستخدم شهريًا ، وفقًا لـ Statista ، ويلاحظ Sprout Social أنه رابع أكثر الأنظمة الاجتماعية استخدامًا.
  

لتنويع استراتيجيتك بشكل أكبر ، ضع في اعتبارك تشغيل حملات توعية بالعلامة التجارية مخصصة للعثور على عملاء جدد مشابهين لعملائك الحاليين. يمكن تشغيل هذه الحملات على القنوات الاجتماعية مثل Facebook أو Instagram ، وكذلك عبر الويب.

اجلب جمهورك معك

إذا قمت ببناء علاقة قوية مع عملائك على TikTok ، فقم بتشجيعهم وتقديم الحوافز لهم للتفاعل معك على القنوات الأخرى.

على سبيل المثال ، قم بإنشاء حملة TikTok تشجع العملاء على الانتقال إلى موقع الويب الخاص بك أو الارتباط في السيرة الذاتية للتسجيل في قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بك. يمكن أن تكون هذه رسالة بسيطة مثل ، "نحن نحبك جميعًا كثيرًا ، ونود أن نرسل لك المزيد من المحتوى مثل هذا في رسالتنا الإخبارية عبر البريد الإلكتروني." أو حتى عرض أكثر جاذبية مثل ، "هل تعلم أن العملاء الذين يدخلون في قائمة البريد الإلكتروني لدينا يحصلون على رمز خصم بنسبة 10٪ كل شهر؟ انضم إلينا!"

يمكنك أيضًا ببساطة أن تطلب من العملاء متابعتك على منصات التواصل الاجتماعي الأخرى حيث يكون لديك وجود. لإبقائهم مهتمين ، أنشئ محتوى مشابهًا يحافظ على تفاعلهم ويشجعهم على الحفاظ على ولائهم على قناة مختلفة. شيء سهل مثل "إذا كنت تحب ما ننشره على TikTok ، فاتبعنا على Instagram أيضًا!" يمكن أن تحدث فرقا كبيرا.

المصير النهائي لـ TikTok

بينما ننتظر جميعًا النتيجة النهائية لجلسة الاستماع ، فإن نصيحتنا للعلامات التجارية والشركات وأصحاب النفوذ هي إعداد إستراتيجيتك الآن. لا يوجد شيء مثل الاستعداد الشديد لفرض حظر على منصة وسائط اجتماعية مهيمنة على مستوى الدولة.

لمزيد من الموارد والأدلة لمساعدتك في بناء استراتيجية اجتماعية قوية عبر الأنظمة الأساسية ، تحقق من مواردنا أدناه.

احصل على كل ما تحتاج لمعرفته حول إطلاق الإعلانات الاجتماعية على Facebook و Instagram و Pinterest في دليلنا المفصل خطوة بخطوة. قم بتنزيل نسختك الآن.