كيف تربح صندوق شراء أمازون في عام 2022

هل تعلم أن 83٪ من جميع مبيعات أمازون تتم من خلال Buy Box بل وأكثر من ذلك على الهاتف المحمول؟ وبالتالي ، إذا لم تكن في Buy Box ، فإن فرصك في البيع تكون ضئيلة جدًا.

سيساعدك هذا الدليل النهائي على فهم كيفية عمل Amazon Buy Box ، والعوامل التي تحتاج إلى التفوق فيها للفوز بـ Amazon Buy Box في عام 2021 وكيفية تحسين أسعار Amazon.

هذا المنشور سوف يغطي:

• ما هو صندوق شراء أمازون؟
• Buy Box on Amazon نظرة عامة
• كيف يعمل صندوق الشراء
• عوامل صندوق شراء أمازون
• كيف تربح صندوق شراء أمازون
• متطلبات صندوق الشراء
• صندوق الشراء المكبوت
• شراء صندوق الأساطير
• كيفية تحسين أسعارك على أمازون

ما هو صندوق شراء أمازون؟

هناك نوعان من البائعين على أمازون ، أمازون نفسها ، والبائعين الخارجيين.

بالنسبة لغالبية العناصر ، سيكون هناك عدد من خيارات الشراء للمشتري. عندما يختار المشتري ، "إضافة إلى عربة التسوق" ، فإن البائع الذي لديه صندوق الشراء في تلك اللحظة (يتناوب الفائز في Buy Box ولكن المزيد عن ذلك لاحقًا) ، يحصل على هذا البيع المهم للغاية.

يتيح Buy Box على Amazon للعملاء إجراء عملية شراء سريعة دون مراعاة من يشترون منه (Amazon أو بائع تابع لجهة خارجية).

نمت مبيعات إيرادات أمازون الصافية بشكل مطرد في السنوات العشر الماضية لتصل إلى أكثر من 386 مليار دولار في عام 2020 مع ما يزيد عن 320 مليار دولار من المبيعات القادمة من خلال Buy Box - واو! (المصدر: Statista).

لذلك ، مع ما يقدر بنحو 83٪ من مبيعات Amazon (أكثر لمبيعات الهاتف المحمول) ، بالذهاب إلى الفائز في Box ، من الضروري للبائعين معرفة كيفية عمل Buy Box وما يمكنهم فعله للفوز بحصة منه.

Buy Box on Amazon نظرة عامة

1. 83٪ من مبيعات أمازون تأتي من Buy Box لذا سيرغب جميع بائعي Amazon في الحصول على حصة منها.
2. يتم تدوير مربع الشراء بين البائعين الذين لديهم ميزة Buy Box Eligiblibility وبأسعار تنافسية.
3. الحصول على أقل سعر لا يضمن صندوق الشراء. سعر Buy Box ليس دائمًا أقل سعر في Amazon.
4. يعتبر Buy Box الموقع.
5. صندوق الشراء مخصص فقط للعناصر التي في حالة جديدة.
6. تقوم أمازون بمشاركة صندوق الشراء مع البائعين الخارجيين ولكن عادة لا تقوم بذلك.

كيف يعمل صندوق الشراء

تبدأ خوارزمية Buy Box بتحليل كل عرض من قبل جميع بائعي المنتج. ثم يقوم بتقييم كل عرض على أساس تاريخ البائع والسعر والعديد من المتغيرات الأخرى (المزيد عن تلك المتغيرات لاحقًا).

بعد إجراء التحليل ، تكافئ أمازون Buy Box على ما تعتبره أفضل خيارات الشراء لعملائها.

ليس كل البائعين مؤهلين للفوز بـ Buy Box.

لم تعد أمازون تمنح Buy Box لبائع واحد ولكنها بدلاً من ذلك تقوم بتدوير Buy Box بين بائعين متعددين.

عوامل صندوق شراء أمازون

في حين أن Amazon لا تكشف عن مقاييس الأداء المحددة لـ Buy Box ، يمكننا الكشف عن قائمة بالعوامل الأكثر احتمالاً ، والتي تختلف في الأهمية ، والتي تعتبرها أمازون قبل منح البائعين صندوق الشراء المرغوب فيه.

كيف يمكنني الحصول على Buy Box على Amazon؟

إن التفوق في كل هذه العوامل وبالتالي تقديم تجربة عملاء متميزة هو أفضل طريقة للفوز بحصة من Buy Box.

1. طريقة الوفاء ، مهمة جدا

من المحتمل أن يكون الوفاء هو المتغير الأكثر أهمية الذي تضعه أمازون في الاعتبار.

يمكن الآن الوفاء بثلاث طرق ، من خلال FBA (Fulfillment by Amazon) أو FBM (Fulfillment by Merchant) أو Prime-Fulfilled Prime (SFP).

تمنح أمازون FBA درجة مثالية لمتغيرات متعددة بما في ذلك طريقة الشحن والتسليم في الوقت المحدد وعمق المخزون. هذا يجعل من غير المرجح أن يتفوق التجار على بائعي FBA.

ومع ذلك ، في عام 2015 ، قدمت أمازون Prime-Fulfilled Prime الذي يسمح لبائعي FBM بالوصول إلى أعضاء Amazon Prime دون إيواء البضائع في مركز شحن Amazon. هذا ذو أهمية خاصة لبائعي البضائع الثقيلة حيث يمكنهم تحقيق وفورات في الشحن.

سيكون لدى البائعين المسجلين في Prime-Fulfilled Prime فرصة أكبر للفوز في Buy Box من بائعي FBA. يجب أن يتمتع البائعون الذين يرغبون في التسجيل في برنامج Prime-Fulfilled Seller بمقاييس أداء قوية وسجل مثبت في تلبية توقعات العملاء.

ذات صلة: خيارات وفاء أمازون: FBA مقابل FBM

2. سعر الهبوط مهم جدا

هناك سعران على Amazon ، السعر الذي تدرجه في عنصر والسعر الذي تم إنزاله والذي يشمل الشحن وضريبة القيمة المضافة (المملكة المتحدة والاتحاد الأوروبي فقط). من المهم أن تأخذ هذه الأشياء في الاعتبار عند تسعير منتجاتك.

هناك اعتقاد خاطئ شائع أن البائعين الذين لديهم أقل سعر يعتقدون أنهم سيفوزون بصندوق الشراء. في حين أن الحصول على سعر أقل سيزيد من فرصك في الفوز بحصة في Buy Box ، إلا أنه يعد معيارًا واحدًا فقط ، وإن كان مهمًا.

إذا كان أداء البائع الخاص بك أعلى من منافسيك على منتج ما ، فقد تتمكن من رفع السعر مع الاستمرار في الحصول على حصتك من Buy Box.

3. الشحن الوقت ، مهم جدا

يُعرف مقدار الوقت الذي يستغرقه البائع لشحن عنصر بوقت الشحن. هذا له تأثير كبير على الفوز بـ Buy Box ، خاصة بالنسبة للمنتجات مثل بطاقات أعياد الميلاد والعناصر القابلة للتلف.

يتم ترتيب وقت الشحن في الأقواس التالية ، والتي تشمل أيام العمل فقط: 0-2 أيام ، 3-7 أيام ، 8-13 يومًا ، 14 يومًا أو أكثر.

يمكن رؤية وقت الشحن في صفحة تفاصيل المنتج حيث يوضح التاريخ الذي يجب أن يصل فيه العنصر.

4. توافر المخزون ، مهم جدا

عادةً ، إذا لم يكن لديك العنصر في المخزن ، فلا يمكنك الفوز بصندوق الشراء وسيتم تدويره إلى بائع آخر. هذا هو السبب في أنه من الضروري للبائعين الحفاظ على مستويات مخزون جيدة من أكثر الكتب مبيعًا.

أحد الاستثناءات من القاعدة المذكورة أعلاه هو عندما يمكن إدراج منتج كـ "مسجّل" إلى جانب ملاحظة على صفحة المنتج. مع الطلبات المتأخرة ، يطلب العميل العنصر مع فهم أنه غير متوفر على الفور وسيتم شحنه في تاريخ لاحق.

يمكن عرض العناصر التي تم طلبها مؤخرًا في Buy Box ، ومع ذلك ، يتم تفضيل المنتجات المتوفرة على الفور.

5. معدل عيب الطلب ، مهم

يتألف معدل عيوب الطلب (ODR) من ثلاثة مقاييس مختلفة: تقييم التعليقات السلبية ، ومعدل المطالبة بضمان AZ ، ومعدل استرداد رسوم الخدمة.

تحسب أمازون هذه المقاييس الثلاثة لمعرفة عدد الطلبات المعيبة. وفقًا لـ Amazon ، يجب أن يكون ODR أقل من 1٪ وسيتم معاقبة أي بائع يزيد عن ذلك.

6. معدل تتبع صالح ، مهم

هذا مقياس أداء جديد من أمازون ، وهو النسبة المئوية لإجمالي شحن الطرود مع تتبع صالح.

يتم اعتبار معدل التتبع الصالح على أساس آخر سبعة أيام و 30 يومًا.

من أجل حماية أهليتك لبرنامج Buy Box ، يجب توفير أرقام تتبع صالحة لـ 95٪ من الطرود المشحونة. أي شيء أقل من ذلك قد يؤثر على فرصهم في الفوز بـ Buy Box وحتى البيع في فئة معينة.

7. معدل الشحن المتأخر ، مهم

معدل الشحن المتأخر هو عدد الطلبات التي يتم شحنها بعد تاريخ الشحن المتوقع. يمكنك تعيين وقت المناولة الخاص بك في Seller Central ، حيث سيتم منح البائعين الذين لم يتم تسليمهم وقت الشحن الافتراضي من يوم إلى يومي عمل.

معدل الشحن المتأخر أقل من 4٪ سيعزز فرصك في الفوز بحصة من Buy Box. يمكن الاطلاع على هذا المقياس لآخر سبعة أو 30 يومًا في Seller Central.

8. تسليمها في الوقت المحدد معدل ، مهم

النسبة المئوية للطلبات التي استلمها المشترون بحلول تاريخ التسليم المقدر.

يجب أن يهدف البائعون إلى نسبة 97٪ أو أكثر. يمكن الاطلاع على هذا المقياس لآخر سبعة أو 30 يومًا في Seller Central.

9. تقييم ردود الفعل ، مهم

تقييم التعليقات هو تتويج لجميع درجات التعليقات التي تلقاها البائع خلال آخر 30 يومًا و 90 يومًا و 365 يومًا ، مع أحدث التعليقات التي كان لها التأثير الأكبر.

يمكن رؤية تقييم التعليقات في البائع المركزي.

وفر الوقت وأتمتة طلبات التعليقات الخاصة بك باستخدام أداة ملاحظات Amazon.

10. وقت استجابة العميل ، مهم

مرة أخرى ، تتحقق Amazon من الردود لآخر سبعة و 30 و 90 يومًا وتقارنها مع جميع البائعين المتنافسين. يعتبر أن الرد على العملاء في غضون 12 ساعة يزيد من فرصك في الفوز بصندوق الشراء.

إذا تم الرد على أكثر من 10٪ من الرسائل بعد 24 ساعة أو لم يتم الرد عليها مطلقًا ، فقد يكون لذلك تأثير سلبي على التصنيفات. ومع ذلك ، من خلال وضع علامة على عدم الحاجة إلى رد ، يمكن للبائع إنقاذ نفسه من النقاط السلبية.

11. عدد ردود الفعل ، مهم

عدد التعليقات هو عدد المشترين الذين قدموا ملاحظات البائع. يمكن أن يؤدي عدد التعليقات المرتفع إلى الفوز بـ Buy Box.

13. عمق المخزون / حجم المبيعات ، مهم إلى حد ما

تفضل أمازون البائعين الذين لديهم مخزون كافٍ للتعامل مع الطلب الذي يمكن أن ينشئه صندوق الشراء. نتيجة لذلك ، يمكن منح البائعين الذين لديهم مخزون كبير ومبيعات متسقة وسجل مخزون جيد حصة أعلى في Buy Box.

إذا نفدت مخزونك كثيرًا ، فإن فرصك في الفوز بصندوق الشراء ضئيلة أو معدومة.

14. معدل الإلغاء والاسترداد ، مهم إلى حد ما

عدد الطلبات التي تم إلغاؤها قبل شحنها من قبل البائع وعدد الطلبات المستردة بعد شحنها يشكلان معدل الإلغاء والاسترداد.

قد يؤثر المعدل الأعلى من 2.5٪ على فرصك في الفوز بصندوق الشراء.

مقاييس جديدة ، ليس لها تأثير حاليا

قدمت أمازون مقياسين جديدين للبائع يهدفان إلى تحسين تجربة الشراء ، ومعدل عدم الرضا عن الإرجاع ومعدل عدم الرضا عن خدمة العملاء .

على الرغم من أن أمازون لا تفكر حاليًا في هذين المقياسين الجديدين كعوامل Buy Box ، إلا أنه من الجدير الاحتفاظ بهما في صحة جيدة حيث من المحتمل أن يكونا عوامل في المستقبل القريب.

تعرف على المزيد حول مقاييس البائع الجديدة هذه.

كيف تربح صندوق شراء أمازون

من أجل الفوز بحصة من Buy Box ، يحتاج البائعون إلى تحسين مقاييسهم دون فقدان الأداء في مناطق أخرى. ليس من السهل دائمًا إيجاد توازن مثالي بين دعم العملاء والسعر والعديد من العوامل الأخرى.

فيما يلي أربع استراتيجيات قد تساعدك على زيادة ملكية Amazon Buy Box.

• تعرف على مقاييسك: يجب أن يكون البائعون على دراية بمقاييس البائع الخاصة بهم في Amazon Seller Central.
• ركز على المقاييس المهمة: قد يختار بعض البائعين التركيز على المقاييس التي لها أكبر تأثير على Buy Box. تعتبر نتيجة ملاحظات البائع مقياسًا مهمًا. هذا هو أحد أسباب استخدام البائعين لبرنامج تعليقات Amazon مثل FeedbackExpress.
• تحسين أداء البائع: استخدم Amazon Seller Central لتحديد مجالات الأداء الرئيسية التي تحتاج إلى تحسينها.
• أن تكون مسعرة بشكل تنافسي: هذا لا يعني أن يكون لديك أقل سعر. إذا كنت لا ترغب في إعادة التسعير يدويًا ، ففكر في استخدام برامج إعادة التسعير لتوفير الوقت والحفاظ على أسعارك تنافسية.
  

متطلبات صندوق شراء أمازون

هناك أربعة معايير رئيسية يجب على البائعين الالتزام بها للتنافس على "صندوق الشراء":

• حساب البائع المحترف: فقط البائعون الذين لديهم حساب بائع محترف في أمازون يتكلف 39.99 دولارًا شهريًا هم وحدهم المؤهلون للفوز بـ Buy Box. حسابات البائع الفردية أو الأساسية غير مؤهلة.
• أهلية صندوق الشراء: يجب أن يكون البائع مؤهلاً لـ Buy Box (كان يُطلق عليه سابقًا التاجر المميز) للمنتج من أجل التنافس على حصة من Buy Box المرغوب فيه بشدة لمبيعات ذلك المنتج. يمكن أن يكون البائعون مؤهلين للفوز بـ Buy Box لبعض المنتجات وليس لمنتجات أخرى. يمكن للبائعين تتبع طريقهم بسرعة إلى "أهلية صندوق الشراء" باستخدام Amazon FBA. لكي تكون مؤهلاً لـ Buy Box ، يجب أن تكون مقاييس معدل عيوب الطلب ومعدل الإلغاء ومعدل تأخر الشحن في وضع جيد.
• حالة العنصر: لا يمكن للعناصر المستخدمة الفوز بمركز Buy Box على عنصر جديد - بدلاً من ذلك ، يوجد الآن صندوق شراء مستعمل منفصل عن صندوق الشراء الرئيسي.
• توفر المخزون: أمر واضح ولكن إذا لم يكن لديك عنصر في المخزون ، فلا يمكنك الفوز بصندوق الشراء باستثناء عنصر تم طلبه مرة أخرى.

يمكنك التحقق من أهليتك في Buy Box من خلال تقارير مخزون البائع المركزي.

لا يتم عرض عمود "Buy Box المؤهل" افتراضيًا. يمكنك تشغيله بالقيام بما يلي:

1. حدد "إدارة المخزون"
2. حدد "التفضيلات"
3. حدد "Buy Box المؤهل"
4. احفظ التغييرات

صندوق الشراء المكبوت

صندوق الشراء الذي تم إلغاؤه هو عندما تزيل أمازون Buy Box من صفحة المنتج. بدلاً من رؤية الزر "إضافة إلى عربة التسوق" ("إضافة إلى سلة التسوق بالدولار الأوروبي ، سترى مربعًا ينص على" الاطلاع على جميع خيارات الشراء ".

عندما ينقر المستخدم على هذا الزر ، سيتم إعادة توجيهه إلى صفحة ويب أخرى مع عروض مرتبة حسب السعر من الأقل إلى الأعلى.

لماذا لا يوجد Buy Box على أمازون؟

السبب الأكثر شيوعًا هو أن أمازون تعتقد أن السعر الذي يقدمه البائعون مرتفع للغاية.

لدى أمازون سياسة تسعير منصفة في Marketplace والتي تنص على ما يلي:

"تراقب أمازون بانتظام أسعار العناصر في أسواقنا ، بما في ذلك تكاليف الشحن ، وتقارنها بالأسعار الأخرى المتاحة لعملائنا. إذا رأينا ممارسات التسعير في عرض السوق الذي يضر بثقة العميل ، فيمكن لأمازون إزالة Buy Box أو إزالة العرض أو تعليق خيار الشحن أو ، في الحالات الخطيرة أو المتكررة ، تعليق أو إنهاء امتيازات البيع ".

ولكن هناك ثلاث مناسبات أخرى قد تلغي فيها صندوق الشراء مثل الحالات التالية:

• حجم المبيعات منخفض للغاية بالنسبة للأسعار المرتفعة المعروضة.
• مقاييس البائعين البائعين ليست جيدة بما يكفي لتكون مؤهلاً لـ Buy Box.
• تحتاج القائمة إلى تحسين مثل الصور أو وصف المنتج أو النقاط.

باستخدام برنامج إعادة التسعير ، من السهل حقًا خفض سعر منتجاتك لإظهار صندوق الشراء بطريقة سحرية مرة أخرى. وحتى إذا لم يكن الأمر كذلك ، فلا يزال لديك فرصة جيدة للحصول على تخفيضات في صفحة "الاطلاع على جميع خيارات الشراء" في هذه الأثناء.

نصيحة: إذا انتقلت إلى عرض "إدارة المخزون" في البائع المركزي ، يمكنك تحديد عمودي "سعر صندوق الشراء" و "صندوق الشراء المؤهل" ضمن التفضيلات لمعرفة العناصر المؤهلة لصندوق الشراء.

كيف تحسب نسبة صندوق الشراء الخاص بك؟

إذا تم عرض منتج ما 100 مرة وكنت في "صندوق الشراء" مقابل 65 من هؤلاء ، فإن النسبة المئوية لصندوق الشراء الخاص بك هي 65٪

إذا كان هناك خمسة بائعين لنفس المنتج ولديك جميعًا مقاييس أداء وأسعار متطابقة وتوافر المخزون ، فيجب نظريًا أن يحصل كل بائع على نسبة Buy Box أو حصة بنسبة 20٪.

Amazon Buy Box أساطير

1. لا تشارك Amazon في Buy Box - على الرغم من أن Amazon غالبًا ما تفوز بـ Buy Box في القوائم التي تبيعها ، يمكن للبائعين الخارجيين الفوز بحصة منها.
2. دائمًا ما يفوز أقل سعر في Amazon Buy Box - السعر هو عامل رئيسي في خوارزمية Buy Box ولكنه ليس العامل الوحيد ، على سبيل المثال طريقة التنفيذ.
3. يمكنك الاحتفاظ بـ Buy Box لنفسك - لا أحد يضمن الوصول الحصري إلى Amazon Buy Box. يمكن أن يظهر التجار الآخرون في أي وقت.
4. تحتاج إلى تشغيل أهلية Buy Box - يقرر Amazon ما إذا كنت مؤهلاً للحصول على Buy Box ، وليس أنت.

كيفية تحسين أسعارك على أمازون

كما نوقش أعلاه ، فإن واحدة من أكبر الأساطير المحيطة بـ Amazon's Buy Box هي أن الحصول على أقل سعر يجعلك مؤكدًا للفوز بـ Buy Box.

من خلال الحصول على أسعارك دائمًا بأسعار منخفضة للغاية ، ستقلل من أرباحك وقد يرى العملاء أن جودة منتجك منخفضة.

ومع ذلك ، من شبه المؤكد أن تحسين سعر منتجك سيزيد من فرصك في الفوز بـ Buy Box. مع تحسين السعر ، ستزيد أسعارك وأرباحك اللاحقة عندما ينفد أحد المنافسين من المخزون.

يمكن أن توفر لك برامج إعادة التسعير مثل RepricerExpress قدرًا هائلاً من الوقت والجهد بالإضافة إلى مساعدتك في الفوز بـ Buy Box. تعمل RepricerExpress ضمن قواعد التسعير المحددة لديك ، مما يضمن تحسين أسعارك ضمن إعدادات الحد الأدنى والحد الأقصى للسعر.

لقد نجحت مع هذا البائع ، الذي زاد نسبة صندوق الشراء في أمازون بنسبة 61٪ لأنه اشترك في RepricerExpress.

كما يمكنك أن تقول على الأرجح الآن ، فإن Amazon Buy Box هو نظام معقد ومتعدد الأوجه. تمنح أمازون الكثير من التحكم للبائعين الخارجيين ويجب أن تحاول دائمًا الاستفادة الكاملة من إمكاناتها المذهلة.

إن تقديم تجربة عملاء من الدرجة الأولى يمنح البائعين القدرة على رفع أسعارهم مع الحفاظ على حصة جيدة في Buy Box.

يعد العثور على نقطة التسعير المثلى لكل منتج أمرًا بالغ الأهمية وصعبًا. احصل عليها بشكل صحيح تقريبًا وستفوز على الأرجح ببعض المبيعات ؛ احصل عليه بشكل مثالي وستشاهد أرباحك ترتفع!

PS قم بزيادة نسبة Amazon Buy Box الخاصة بك اليوم من خلال الاشتراك في نسخة تجريبية مجانية مدتها 15 يومًا من Repricer ، برنامج إعادة التسعير Amazon. استخدم الرمز الترويجي "REX10" وستحصل على خصم 10٪ على فاتورة الشهر الأول.

الموضوعات ذات الصلة: 21 طريقة لترتيب منتجاتك في مرتبة أعلى على أمازون