هل يمكنك الفوز بصندوق الشراء دون خفض السعر؟

3. قم بتوسيع مخزونك

باستثناء منتجات الوسائط التي يتوفر بها "صندوق شراء مستعمل" أصغر ، فإن Buy Box يعرض المنتجات الجديدة فقط. للفوز بها ، يجب على التاجر تقديم مجموعة جديدة وبيع منتجات جديدة باستمرار. يشير هذا إلى أن البائع مبتكر ، ويشجع الثقة في أمازون والعملاء عبر الإنترنت فيما يتعلق بحالة المنتج وجودته.

4. جمع ردود فعل البائع العظيم

تضع أمازون العميل في المقام الأول - لذلك يتم أخذ تعليقات العملاء على أمازون على محمل الجد. إذا كان غالبية عملائك قد قدموا ملاحظات إيجابية ، فمن المحتمل أن تعطي أمازون الأولوية لهؤلاء التجار في Buy Box.

إن إبقاء العملاء سعداء يستلزم الاستجابة السريعة للمشكلات (وضعت أمازون معيارًا لوقت الاستجابة ليكون أقل من 24 ساعة) واتخاذ تدابير إضافية لتجنب المشاكل. على سبيل المثال ، حدد التوقعات في قائمتك وامنحهم جميع المعلومات التي يحتاجونها لاتخاذ قرار جيد.

يمكنك تتبع أدائك كبائع عن طريق الوصول إلى صفحة مقاييس العملاء في حساب البائع. لمزيد من المعلومات حول معايير الأداء ، يمكنك التحقق من قياس أداء البائع.

5. التأكد من توافر المخزون

تتوقع أمازون أن يكون البائع الذي يفوز بصندوق الشراء قادرًا على التعامل مع الطلب الناتج عن القائمة. علاوة على ذلك ، تريد الشركة تجنب وجود عملاء يضيفون عناصر غير متوفرة إلى السلة.

لتجنب ذلك ، يحتاج التاجر إلى التأكد من أن لديه المخزون اللازم للاحتفاظ بالعناصر في المخزن ، خاصةً بالنسبة للمنتجات الشهيرة سريعة البيع. بعد ذلك ، ستحتاج إلى تحديث مخزونك لتجنب البيع ، نظرًا لأن المنتجات غير المتوفرة تميل إلى التأثير سلبًا على مقاييس البائع الخاصة بك. هذا أيضًا يقلل من فرصك في الفوز بـ Buy Box.

بالنسبة للمنتجات الموسمية في أوقات ارتفاع الطلب ، تختار أمازون البائعين الذين لديهم مخزون بكميات كبيرة ، حيث يؤدي ذلك إلى تقليل استياء العملاء. بمعنى آخر ، البائع الذي باع باستمرار كميات كبيرة من عنصر ما سيكون له دائمًا ميزة في الفوز بـ Buy Box من منافسيه الذين يقدمون نفس القائمة والمنتجات.

6. تحسين الوفاء

ربما يكون أحد أهم العوامل التي تساهم في الفوز بـ Buy Box هو الاستفادة من خدمة FBA من Amazon. مع تولي أمازون مسؤولية إرسال العناصر وخدمة العملاء ، يتم تقديم خدمة ودعم بجودة عالمية للعملاء. ومع ذلك ، فإن الاستفادة من خدمة FBA لا يضمن بالضرورة الفوز في Buy Box.

بالنسبة للتجار الذين لا يستخدمون خدمة FBA ، تأكد من أن خدمات الوفاء الخاصة بك ذات جودة رائعة. هذا يعني تقديم مجموعة من طرق الشحن مع وقت إرسال سريع لضمان رضا العملاء. يجب على البائعين الذين يقدمون حاليًا سعر تسليم قياسي واحد فقط التفكير في إضافة سعر معجل للعملاء الذين يفضلون استلام العناصر المشتراة على الفور. يمكن إدارة خيارات الشحن المتاحة في صفحة إعدادات الشحن في البائع المركزي.

توفر أمازون لبائعي التجارة الإلكترونية فرصة رائعة للتسويق والوصول إلى جمهور عريض. ومع ذلك ، تأتي الراحة مع المسؤولية ، لذا تأكد من تقديم مجموعة منتجات عالية الجودة وخدمة رائعة.

مع وجود الملايين من لاعبي التجارة الإلكترونية الآخرين الذين يتطلعون إلى بيع منتجاتهم من خلال السوق ، فقد قدم هذا منافسة قوية للكثيرين. لذلك ، من الأهمية بمكان ليس فقط الحصول على منتجات رائعة ولكن أيضًا مراعاة العناصر الأخرى التي تضمن رضا العملاء.

افكار اخيرة

اربح صندوق الشراء واكتسب ميزة تنافسية من خلال تقديم منتجات ذات جودة عالية وخدمة عملاء ممتازة وأسعار تنافسية باستمرار. حافظ على ابتكار خط إنتاجك بخيارات جديدة ، وشجع الولاء للعلامة التجارية من خلال الاهتمام بتجربة العملاء.

Skubana هو نظام تخطيط موارد المؤسسات (ERP) ومنصة عمليات متكاملة مصممة للبائعين ذوي الحجم الكبير لتشغيل أعمالهم وأتمتتها. من خلال توحيد حلول النقاط في مكان واحد ، يمكن للبائعين الآن تشخيص ما كان يستغرق أسابيع في ثوانٍ.