الفوز بقلوبهم مرة أخرى: أفكار البريد الإلكتروني الرائعة

هل تبحث عن طرق لتقوية قاعدة عملائك بشكل أكبر؟ إذن ربما لا تحتاج إلى النظر بعيدًا جدًا. ربما ما تحتاجه هو إعادة زيارة بعض عملائك القدامى وإعادتهم إلى الحياة.

يمكن أن تكون ديناميكيات كسب العملاء مرة أخرى صعبة.

تحتاج إلى تحديد الأسباب المحتملة لاختيارهم عدم النشاط. تحتاج أيضًا إلى تحديد العوامل التي ستعيدهم إلى الحظيرة.

وعندما يتعلق الأمر بإعادة بناء اتصالك المفقود ، فإن إحدى أكثر الطرق فعالية للقيام بذلك هي من خلال حملة بريد إلكتروني لاستعادة الاتصال. هذه إستراتيجية تتضمن إعادة إشراك المشتركين أو العملاء غير النشطين.

ومع ذلك ، هناك طريقة مناسبة لإنشاء رسالة بريد إلكتروني قابلة للاسترداد حيث لا يبدو أنك مبيعًا صعبًا لعملائك. لكن كيف تفعل ذلك بالضبط؟

استمر في القراءة أدناه للحصول على الإجابات.

أمثلة على أفكار البريد الإلكتروني الناجحة

قبل أن نناقش خطوات وعناصر البريد الإلكتروني الخفي ، دعنا أولاً نلقي نظرة على بعض أكثرها فاعلية التي ظهرت مؤخرًا. أولاً ، هناك رسالة بريد إلكتروني قصيرة ولكن خالدة لإعادة المشاركة من Duolingo.

يفتح مع عبارة "لم نراك منذ فترة" بأحرف غامقة. يوجد أدناه مباشرة صورة التميمة الرسمية التي يبدو أنها تبكي.

أسفلها ، يقومون بدعوة الزائر لبدء تعلم لغة جديدة في دقائق. إكمال البريد الإلكتروني عبارة عن زر عبارة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء (CTA) يقول "عد إلى المسار الصحيح". دعوة العمل هي مصطلح تسويقي يشير إلى الاستراتيجيات والأدوات التي تشجع المستهلكين على زيادة الانخراط في الأعمال التجارية.

مثال آخر ممتاز على فكرة البريد الإلكتروني المستردة الفعالة هو فكرة Grammarly. يطالب بريدهم الإلكتروني المستخدمين غير النشطين بإعادة تنشيط حساباتهم.

تقول الرسالة "لقد فتحت للتو: شارة التجعد في الوقت". يمضي ليقول "لقد قمت مسبقًا بتثبيت Grammarly على متصفحك عندما كنت حقًا في كتابة الأشياء."

ثم يخبر المستخدم أن الوقت قد حان "للعودة ومواصلة كتابة أشياء رائعة الآن". ومثل بريد Duolingo الإلكتروني ، فقد جاء مع زر CTA في الأسفل.

الصفات الأساسية للبريد الإلكتروني المسترجع

للتوصل إلى حملة بريد إلكتروني خفية ولكنها فعالة ، يجب عليك أولاً فهم الصفات الرئيسية للبريد الإلكتروني الجيد. تتضمن الحملة سلسلة من رسائل البريد الإلكتروني ، تحتوي كل واحدة على صفات ومحتوى فريد.

بالنسبة للمبتدئين ، استخدم سطور موضوع مقنعة. هذا يعني أن سطر الموضوع الخاص بك يجب أن يثير فضول مشتركي البريد الإلكتروني. في المقابل ، يجب أن يجبرهم على النقر على بريدك الإلكتروني.

يجب أن يأتي أيضًا بجسم يجبرهم أيضًا على التصرف. وعندما يتعلق الأمر بالإجراء ، يجب أن تأتي الرسالة مع زر CTA لتسهيل الإجراء.

بالنسبة لزر CTA ، يجب أن يكون مرئيًا ومباشرًا.

العمل على خطوط الموضوع الخاصة بك

دعنا نعود إلى مناقشة سطر الموضوع الخاص بك. نظرًا لأن هذا هو أول شيء يراه العملاء عند فتح بريدهم الوارد ، فأنت بحاجة إلى إبقائه قصيرًا ولطيفًا.

أيضًا ، استخدم اسم مرسل مألوفًا لهم. تأكد من استخدام عنوان بريد إلكتروني يأتي مع اسم علامتك التجارية.

علاوة على ذلك ، ضع في اعتبارك تضمين أسمائهم في سطر الموضوع. من خلال تخصيص سطر الموضوع ، فإنك تزيد من فرص فتح العملاء للبريد الإلكتروني وقراءته. كما أنك تجعلهم يشعرون بأنهم مهمون بالنسبة لك.

بالإضافة إلى ذلك ، تجنب استخدام جميع الأحرف الكبيرة في سطر الموضوع. ضع في اعتبارك أن الرد بأحرف كبيرة يشبه الصراخ على عملائك.

أخيرًا وليس آخرًا ، ضع دائمًا سطر الموضوع الخاص بك في اختبار A / B. سيعطيك هذا فكرة عما قد يستجيب له عملاؤك على الأرجح.

البريد الإلكتروني الأول: مرحلة إعادة البناء

بالنسبة للمبتدئين ، يجب أن يركز البريد الإلكتروني الأول على إعادة بناء علاقتك مع عملائك غير النشطين. ومن ثم ، فأنت تريد تذكيرهم بعلامتك التجارية وما تقدمه.

أعد تقديم علامتك التجارية من خلال عرض بعض من أحدث منتجاتك عليهم. تأكد من أن هذه المنتجات يمكن أن تفيدهم أكثر.

إذا لم يكن لديك أي شيء جديد في خط إنتاجك ، فاستخدم أحد المنتجات أو الخدمات الأكثر مبيعًا. عند إنشاء نموذج لبريدك الإلكتروني الأولي ، تأكد من استخدام نغمة مثيرة.

البريد الإلكتروني الثاني: إعادة العرض

بالنسبة إلى بريدك الإلكتروني الثاني ، فأنت تريد استخدامه لتقديم عرض أقوى. هذا هو الوقت الذي يمكنك فيه إطلاق عرض خاص خاصة إذا لم يستجب العميل للعرض الأول.

يمكن أن تكون ترقية لمنتج عادي أو حتى خصم على عنصر مميز. ونظرًا لأنهم عملاء حاليون ، تأكد من التحقق من مشترياتهم السابقة.

أعد النظر في بيانات العملاء الخاصة بك واستخدمها كدليل. من هناك ، حدد المنتج الذي تعتقد أنهم سيستخدمونه شخصيًا.

البريد الإلكتروني للتعليقات

التعليقات هي شيء يمكنك تضمينه في بريدك الإلكتروني الثاني. يمكن أن يكون أيضًا ثالثك. هنا ، تريد الحصول على مشاعر العملاء لإعطائك كتفًا باردًا.

هنا ، تريد معرفة السبب وراء عدم ردهم على رسائلك الإلكترونية السابقة.

إذا ردوا على هذا البريد الإلكتروني ، فستظل آمالك في إحياءهم حية. إذا استجابوا وأخبروك بسبب عدم نشاطهم ، فعليك التصرف وفقًا لذلك.

إرسال بريد إلكتروني اعتذار إذا لزم الأمر. إذا لم يكن كذلك ، فامنحهم خصمًا خاصًا.

ضع في اعتبارك أنه عند كتابة رسائل البريد الإلكتروني هذه ، عليك أن تحافظ على نبرة المحادثة. هذا سوف يمنعك من البيع الصعب لعملائك ، مما قد يؤدي إلى إيقافهم.

البريد الإلكتروني النهائي

بالنسبة إلى بريدك الإلكتروني النهائي ، هذا هو المكان الذي تخبرهم فيه أنك تلغي اشتراكهم من قائمة بريدك الإلكتروني. سترسل هذا البريد الإلكتروني إذا لم يرد بعد البريد الإلكتروني الثاني أو الثالث.

لماذا هذه الخطوة مهمة؟ هذا لأنهم يضرونك أكثر مما ينفعون. لن يؤثر إبقائهم في قائمتك البريدية إلا على جودة قائمتك.

وإذا استجابوا بعد هذه الرسالة الإلكترونية الأخيرة ، فاعتبرها مكافأة.

دعنا نتعامل مع متطلبات التسويق عبر البريد الإلكتروني

إن إنشاء بريد إلكتروني خفي وفعال في نفس الوقت هو أمر يجب أن تتعلمه جميع الشركات. لن يساعد ذلك في بناء قاعدة عملائك فحسب ، بل سيطور أيضًا الطريقة التي تعتني بها بعملائك. ولكن إذا كان لديك الكثير من المهام في جدولك ، فيمكننا المساعدة في تخفيف العبء على الفور.

نحن نقدم حلول تسويق عبر البريد الإلكتروني من الدرجة الأولى لأصحاب المشاريع والمهنيين التجاريين. تواصل معنا وقم بالتسجيل للحصول على نسخة تجريبية مجانية. دعنا نعمل على متطلبات التسويق عبر البريد الإلكتروني ، اليوم!