المرأة في التسويق الرقمي: هل يتعامل القطاع مع تكافؤ الفرص؟

للاحتفال بيوم المرأة ، دعنا نحلل وضع سوق العمل ، وعدد حصص النساء ، والمهن الأكثر تكرارًا في التسويق الرقمي. نريد أن نفهم ما إذا كان هذا القطاع يوفر فرصًا متكافئة أو إذا كانت الفجوة بين الجنسين بعيدة عن سدها.

في السنوات الأخيرة ، نمت جودة ثقافة العمل لتصبح قضية اجتماعية رئيسية. إنه من بين أهم مصادر قلق العمال كل عام. وفقًا لبحث أكسنتشر السنوي ، الوصول إلى المساواة ، تعد شمولية ثقافة العمل عاملاً حاسمًا في زيادة إنتاجية العمل لحوالي 77٪ من النساء و 67٪ من الرجال.

ولكن ما هو وضع التسويق الرقمي؟ هل هناك إنصاف ، أم أنه لا تزال هناك فجوة كبيرة بين الجنسين يجب سدها؟

هذا هو السؤال الرئيسي الذي طرحناه على أنفسنا. لقد قمنا بتحليل العديد من الدراسات والأبحاث الوطنية والدولية ، وإليك ما ظهر.

هل تم سد الفجوة بين الجنسين في التسويق الرقمي؟ إجابة البيانات

تظهر الدراسة ، النوع الاجتماعي في التسويق ، أن النساء أكثر عرضة لبدء حياة مهنية في قطاع التسويق: 21٪ مقارنة بـ 16٪ من الرجال. ومع ذلك ، فإن جميع الدراسات التي استشرناها والتي ستجدها مقتبسة في هذه المقالة تسلط الضوء على إطار عدم المساواة بين الجنسين - على المستوى العالمي وعلى المستوى الأوروبي والإيطالي - مما يدل على أن تكافؤ الفرص لا يزال هدفًا بعيد المنال ، لا سيما في المستوى الإداري .

يجب بالتأكيد استبعاد التعليم من أسباب هذا التفاوت. تؤكد وثيقة البرلمان الأوروبي ، المساواة بين الجنسين في قطاع الإعلام ، أن ما يسمى بالفجوة بين الجنسين لا تبدأ أثناء التعليم . في الواقع ، فإن عدد النساء اللاتي تخرجن في مجالات الإعلان والإعلام والتسويق والاتصالات وحصلن على عمل وفقًا لذلك يضاهي عدد الرجال. نمت نسبة الخريجات ​​في التخصصات الإعلامية باستمرار على مر السنين لتتجاوز 44٪.

لذلك ، تنبع الفجوة من بداية مسار العمل الفعلي. تشير جميع الدراسات إلى أن الواجبات الأسرية هي الأسباب الرئيسية.

على وجه الخصوص ، يقدم المؤشر السنوي GWPR 2020 صورة كاملة للعوامل الرئيسية التي تعوق النساء في حياتهن المهنية:

• رعاية الأطفال وأفراد الأسرة (78٪ من الحالات) ؛
• تفتقر إلى التوازن بين العمل والحياة في أعلى المستويات (70٪) ، و
• عدم المرونة في بيئة العمل والأسرة (67٪).

المصدر: GWPR Annual Index 2020

تميل النساء أكثر إلى الاعتقاد بأن الأبوة والأمومة لها آثار سلبية على حياتهن المهنية (62٪ مقابل 24٪ من الرجال).

تؤكد لورا زانيلا ، مديرة هندسة قسم المنتجات والتكنولوجيا في MailUp ، " قبل كل شيء ، تؤثر الفجوة بين الجنسين بالتأكيد على جميع النساء اللائي ينشئن أسرة " . ليس هناك الكثير من الشركات على استعداد للاستثمار في الأم العاملة واحتياجاتها . ومع ذلك ، عندما يفعلون ذلك ، غالبًا ما يجدون محترفين يعملون بجد أكثر لإظهار أنهم يستحقون الثقة الممنوحة لهم. كنت محظوظا. لقد أتاح لي MailUp العمل بدوام جزئي منذ البداية ، ومؤخراً عن بعد دون إعاقة مسيرتي المهنية . تم تعييني كمطور ويب منذ ست سنوات ، واليوم أنا مدير مشارك هندسي. إنها مجرد مسألة إرادة! "

في الولايات المتحدة وحدها ، تبلغ نسبة النساء اللواتي تركن وظائفهن لرعاية أسرهن 27٪ (مقابل 10٪ من الرجال). قال حوالي 40 ٪ إنهم طلبوا تخفيضات في الوقت وأخذوا قدرًا كبيرًا من الإجازة ووقت الإجازة لرعاية الأطفال وأفراد الأسرة الآخرين:

المصدر: مركز بيو للأبحاث

"كونك أما هو أيضًا مسألة حضور. مثلي ، تصادف أن العديد من النساء يطلبن تخفيض ساعات العمل لتفويض أقل قدر ممكن للأجداد والهياكل المدرسية. ومع ذلك ، غالبًا ما يتحول هذا إلى التخلي عن جزء من حياتهم المهنية ، سواء من الناحية الاقتصادية أو في الاعتبار ، " تؤكد فابيانا سكامارديلا ، أخصائية دعم عملاء MailUp . " في الواقع ، لا تقوم جميع الشركات بترقية أولئك الذين لا يكرسون ما لا يقل عن 8 ساعات من العمل يوميًا لمستويات عليا ."

المرأة في إدارة الشركات: مساواة أم فجوة؟

عند النظر إلى الصورة الكبيرة لإدارة الأعمال العالمية ، يخبرنا البحث السنوي لشركة Accenture أن 2.8٪ فقط من الشركات ضمن Fortune Global 500 لديها رئيسة تنفيذية من الإناث. علاوة على ذلك ، تم تأسيس شركة واحدة فقط من بين كل 5 شركات ناشئة.

وفقًا للتقرير العالمي حول وضع المرأة في وسائل الإعلام ، فإن 27٪ فقط من النساء يشغلن مناصب عليا في شركات الإعلام (ما يزيد قليلاً عن الربع).

يتم أخذ معظم ملفات تعريف كبار التسويق من قبل الرجال. تُظهر البيانات المأخوذة من الدراسة ، الجنس في التسويق ، أن 62٪ من الشركات التي لديها مدير تسويق وحيد لها دور يشغلها رجل. تم تأكيد هذه الفجوة على المستوى الإداري أيضًا في قطاع العلاقات العامة. هنا ، لا تزال نسبة 64٪ من المناصب العليا مملوكة للرجال ، على الرغم من أن النساء يشغلن حوالي ثلثي بيئة العمل بأكملها.

لقد سألنا زميلاتنا في MailUp عن أسباب هذه الفجوة الواضحة بين الجنسين في المناصب العليا : " بصفتنا نساء ، فإننا أقل جرأة . نجد أنفسنا في سياقات مقتصرة على الذكور فقط خلال نمونا المهني. على الرغم من امتلاكنا نفس المهارات ، نشعر بالعزلة ونخاف أكثر من التحدث . من خلال تقليل التعبير عن أنفسنا ، فإننا نغذي جميع التحيزات المحتملة حول المرأة (الهشاشة ، والخجل ، بالإضافة إلى قلة الكفاءة والعقلانية). هذا يؤدي إلى صعوبات أكبر في الحصول على أدوار المسؤولية ، " قال ميكول بيليتي ، مدير مساعد تسويق MailUp Growth . واختتمت بمناشدة: " صدقني ، أيتها النساء ، كل شيء يعتمد علينا: عبر دائمًا عن أنفسنا وساعد في تفكيك هذه المخاوف والتحيزات."

قدمت لنا إيلاريا بيليني ، مديرة توصيل المبيعات ، وجهة نظر رئيسية أخرى: "في كثير من الأحيان ، يتم تحديد أسلوب القيادة التحويلية على أنه سمة مميزة للإدارة النسائية. لا يعتمد هذا على ممارسة القوة من أجل القيادة ولكن للمساهمة في تحسين الأعمال مع تحفيز الموظفين. هذا النوع من القيادة هو مفتاح التحكم في التغيير. يضمن نتائج ممتازة ، سواء من حيث الأداء أو الرضا. أنا أفضل نموذج القيادة هذا على الآخرين ، لكني أود أن أعيش في عالم يتم فيه أخيرًا التغلب على جميع الصور النمطية للجنسين ، بما في ذلك هذا النموذج . أتمنى أنه ، حتى في حالة أشكال القيادة ، يتم تقييم الأفراد من حيث قدراتهم ومهاراتهم وأخلاقياتهم ، فضلاً عن كونهم مناسبين للدور والتنظيم . هذا كل شئ. "

لا تزال هناك فجوة في الأجور

يوفر استطلاع التوظيف والرواتب في أسبوع التسويق 2020 بيانات مهمة حول المكافآت. إنه يؤكد ، للأسف ، أن عدم المساواة بين الجنسين لا تزال تترك بصماتها هنا أيضًا. عند التفكير في موظفين بدوام كامل ، تكون الفجوة 28٪. تكسب النساء في المناصب الإدارية ، مثل مديري التسويق أو المبيعات ، حوالي 11٪ أقل من زملائهن الرجال.

أظهر الاتجاه خلال السنوات الأخيرة بعض الخطوات إلى الأمام - وإن كانت صغيرة جدًا بحيث لا تمثل تحسنًا حقيقيًا ، كما يتضح من هذا الرسم البياني:

المصدر: ببساطة وظائف التسويق

في إيطاليا ، لم تتحسن الصورة: تم إغلاق فجوة الأجور ببطء على مدى السنوات الثلاث الماضية من 2016 إلى 2018. ومع ذلك ، فقد بدأت في النمو في عام 2019 ، حيث وصلت في المتوسط ​​إلى 11.1٪ بحيث يكون إجمالي الراتب الإجمالي للإناث تقريبًا. 3000 يورو أقل من الذكور (المصدر: JobPricing / Spring Professional).

الأدوار والاختلاف بين الجنسين

يقدم التقرير السنوي لـ Simply Marketing Job 2018-2019 أيضًا رؤى مثيرة للاهتمام حول نوع الأدوار التي يسعى إليها كلا الجنسين في قطاع التسويق:

المصدر: ببساطة وظائف التسويق

توضح هذه الصورة كيف تجذب ملفات تعريف الوظائف المتعلقة بالمهارات والأنشطة التحليلية (تحسين محركات البحث (SEO) ، و PPC ، وتحليل البيانات) المزيد من الرجال ، في حين أن قطاعات مثل الأحداث ، والعلاقات العامة ، أو أدوار المساعدة تكون أكثر طلبًا من قبل النساء . ومع ذلك ، هذا لا يترجم إلى مزيد من الإناث في المستويات العليا من هذه المهن.

المرشح يؤكد هذا السيناريو من خلال دراسة أخرى لـ 150 شركة. في الغالب ، تسعى النساء وتؤدي الأدوار التالية: التسويق ووسائل التواصل الاجتماعي (27٪) ، العلاقات العامة والاتصالات (18٪) ، وإدارة الحسابات (14٪) ، بينما لا يزال الرجال يشغلون الأدوار الفنية والتحليلية بشكل أساسي. .

المساواة = النمو

إن ضمان تكافؤ الفرص وبيئة العمل العادلة ليس مجرد مسألة أخلاقية. يمكن أن يجلب فوائد إدارية ملموسة تضمن إنتاجية أكبر ، فضلاً عن خلق ثقافة عمل أكثر تحفيزًا للموظفين. وفقًا لـ Accenture ، فإن تقليص الفجوة بين الجنسين بنسبة 50٪ يمكن أن يعزز بشكل كبير الربح الإجمالي للشركة (نمو يصل إلى 30٪) ، بالإضافة إلى أن يكون مصدرًا للحوافز والطموحات المهنية :

• ستزيد نسبة النساء اللواتي يعتبرن دورهن كمفتاح رئيسي في عمليات صنع القرار بنسبة 43٪ ؛
• النساء ذوات تطلعات القيادة ستنمو بنسبة 21 ٪ ، و
• سيزداد عدد النساء الراضيات عن عملهن بنسبة 5٪ لتوفير الشركات على تكلفة التعيينات الجديدة - بإجمالي حوالي 8 ملايين في السنة.

كان لإيليونورا نارديني أيضًا ، رئيس قسم الأفراد والثقافة في مجموعة MailUp ، رأيًا في أهمية إنشاء ثقافة مؤسسية شاملة لتحفيز الموظفين وزيادة القدرة التنافسية والإنتاجية: " أعتقد أن تعزيز المساواة بين الجنسين يجب أن يبدأ من مفهوم يقوم على التنوع والشمول: الانتماء. الانتماء يجعل كل فرد يشعر بأنه مقبول كما هو. تعتبر استراتيجيات الدمج والتنوع مهمة ولكنها غير كافية إذا كانت الشركة غير قادرة على خلق ثقافة الانتماء - التي فوائدها هائلة. أعتقد أن الحوار والشفافية ضروريان في تعزيز الشعور بالانتماء إلى الشركة. يجب أن تلتزم الشركات ببدء هذه العملية من أعلى حتى تتغلغل في ثقافة الشركة من الداخل. التفاهم بين الثقافات ، جنبًا إلى جنب مع معرفة السوق وفهمه ، يجعل الشركة أكثر تنافسية . "

خمس نساء ملهمات في مجال التسويق الرقمي

نظرًا لوجود التفاوت ولا يزال فعالاً ، تميل النساء أكثر من الرجال للنظر إلى الأرقام الملهمة (35٪ مقابل 24٪). يعتقد حوالي 66 ٪ أن وجود المزيد من النماذج النسائية في الإدارة العليا هو أحد أكثر العوامل المساهمة في سد الفجوة وتحفيز التقدم الوظيفي.

فيما يلي 5 أمثلة على إلهام النساء:

• ماري سميث : صنفتها مجلة فوربس كأفضل عشرة مؤثرين اجتماعيين ، وهي من بين خبراء الإعلام الاجتماعي الرائدين في العالم. إلى جانب خبرتها الطويلة مع Facebook ، قامت بتأليف The New Relationship Marketing وشاركت في تأليف Facebook Marketing: An Hour A Day .
• آن هاندلي : معترف بها من قبل شركة آي بي إم باعتبارها واحدة من أكثر 7 محترفي تسويق مرموقين اليوم ، فهي رئيسة قسم التسويق ومؤلفة الكتاب الأكثر مبيعًا ، الجميع يكتب: دليلك للوصول إلى إنشاء محتوى جيد للغاية (والذي هبط في وول ستريت قائمة المجلة الأكثر مبيعًا).
• Purna Virji : رشحتها PPCHero كأكثر شخصية مؤثرة في مجال PPC. بصفتها خبيرة التسويق عبر محرك البحث وكبار المسئولين الاقتصاديين ، فهي مديرة أولى للمشاركة العالمية في Microsoft وكاتبة عمود في Search Engine Land. علاوة على ذلك ، تم الاستشهاد بها من بين أكثر 50 امرأة نفوذاً في التسويق الرقمي من خلال مجلة البحث الصوتي.
• فيرونيكا جينتيلي : في إيطاليا ، تعمل كمسوق ويب رئيسي. على وجه الخصوص ، تتعامل مع Facebook Marketing وهي خبيرة تسويق على Facebook لـ AdEspresso و Hootsuite. لقد ألفت كتابين ناجحين: استراتيجيات وتكتيكات التسويق على Facebook للشركات والمتخصصين (الطبعة الخامسة) و Facebook Marketing Plan ، أحد أكثر الكتب مبيعًا في أمازون.
• مارا أندريا : مارا ، من إيطاليا أيضًا ، هي مديرة التسويق في جامعة بيغاسو. من بين مديري التسويق الإيطاليين الرئيسيين في Forbes 100 ، أصبحت رئيسة التسويق والاتصالات والتنظيم وإدارة الأحداث في Pegaso بعد عملها في RAI.