منتجات WordPress ، التي تم تدقيقها: دراسة حالة "معرض الفيديو الكل في واحد"

هذا هو الإصدار الثالث من منتجات WordPress: مدققة ، حيث نساعد المطورين على تحسين إستراتيجية أعمالهم لمزيد من المبيعات والتحويلات . لقد أدركنا على مر السنين أن العديد من الأشخاص المنتجين يرتكبون نفس الأخطاء المتعلقة بالعمل ، لذلك بدأنا هذه السلسلة للمساعدة في توفير فرص التعلم حول أفضل الممارسات لتقديم المكونات الإضافية أو السمات الخاصة بك وتحديد موضعها وتسعيرها. تستند النصيحة التي نقدمها إلى البيانات التي تم الحصول عليها من مئات المكونات الإضافية والسمات وسنوات الخبرة في العمل مباشرة مع شركات منتجات WordPress.

في هذا التدقيق ، نقوم بتحليل المكون الإضافي All-in-One Video Gallery الذي أنشأته Plugins360 ، وسنركز بشكل أساسي على التسويق هذه المرة. لنبدأ من البداية - أحد أكثر الأماكن شيوعًا التي قد يجد فيها العملاء منتج WordPress.

نتائج البحث

أنا لا أتحدث فقط عن مستخدمي Google ، ولكن أيضًا عن مكون WordPress.org الإضافي ومستودع السمات . إذا كان لديك منتج freemium ولم تقم بالفعل بإدراج نسخته المجانية في الريبو ، فإنك تفقد بعض الفرص الرائعة - أي الحصول على تعليقات مجانية ومفيدة على منتجك . من خلال إدراج نسخة مجانية من مكون WordPress الإضافي أو السمة الخاصة بك في الريبو (أو مكون إضافي متصل بتطبيق SaaS الخاص بك) ، من المحتمل أن تحصل على 1000 مستخدم مجاني مع ممارسات تحسين محركات البحث الصحيحة.

من خلال الانخراط مع هؤلاء المستخدمين مجانًا من خلال الدعم والتعرف على كيفية استخدامهم لمنتجك ، تبدأ في فهم الميزات التي تقدم أكبر قيمة. بعد ذلك ، يمكنك تخطيط وبناء منتجك وفقًا لاحتياجات المستخدمين ، وتحفيزهم على التحول إلى شراء ميزات أكثر فائدة أو قيمة بسعر ممتاز.

لذلك ، دعونا نلقي نظرة على كيفية تكديس معرض الفيديو متعدد الإمكانات على Google ثم WordPress.org وكيف قاموا بتنفيذ مسار التحويل المجاني ورحلة العميل.

بحث جوجل

أثناء البحث في Google ، اكتشفت أن عنوان الصفحة الرئيسية لـ Plugins360 لم يتم تحسينه لتوفير أفضل المعلومات الممكنة حول موقع الويب.

نظرًا لأن الصفحة الرئيسية لموقع الويب هي الصفحة المقصودة للمكوِّن الإضافي لمعرض الفيديو متعدد الإمكانات ، فمن المحتمل أن يتم تضمين معلومات حول المنتج في عنوان الصفحة أو وصفها.

أضف مقاطع فيديو إلى موقع الويب الخاص بك بسهولة | معرض فيديو الكل في واحد

يتيح لك معرض الفيديو متعدد الإمكانات وضع مقاطع فيديو سريعة الاستجابة في أي مكان على موقعك - ​​دون الحاجة إلى تشفير. يتضمن مشغل HTML5 وأنواع المنشورات المخصصة والمزيد

بحث WordPress.org

بالانتقال إلى نتائج بحث WordPress.org ، القائمة جيدة جدًا مع العديد من المراجعات الإيجابية. الاقتراح الوحيد الذي أود تقديمه هنا هو تحديث الوصف ليكون أكثر تركيزًا على الميزة بدلاً من التركيز بشكل صارم على أنواع الملفات أو الأنظمة الأساسية. ومع ذلك ، من المهم اختبار هذا التغيير ومعرفة ما إذا كان يحدث أي فرق في تصنيفات نتائج بحث المكون الإضافي في الريبو أو إذا رأوا تغييرًا في نمو المستخدمين الجدد.

صفحة قائمة WordPress.org

بعد النقر ، تعد صفحة قائمة الريبو مفيدة جدًا وجذابة. يستخدم مقطع فيديو كمحور تركيز الصفحة وهو بالتأكيد شيء جيد 👍

في هذه الصفحة ، أود أن أقترح استخدام العقارات المتاحة في صور الرأس والرمز بشكل أكثر فاعلية. لا يلزم أن يكون الشعار الموجود في صورة العنوان كبيرًا ، ويمكن توضيح المزيد من الميزات أو التصورات بكل تلك المساحة المتاحة.

بالتمرير لأسفل الصفحة ، وجدت أن الأسئلة الشائعة يمكن أن تكون أكثر قابلية للتنفيذ وغنية بالمعلومات ، لأنها ليست واسعة جدًا أو متنوعة بالنسبة للأسئلة الأكثر شيوعًا التي سيتم طرحها على المكون الإضافي. الأسئلة الشائعة هي أيضًا شيء يستخدم في خوارزمية البحث في WordPress.org.

إذا كان الهدف هو استخدام نموذج عمل freemium ، فحاول تحويل أكبر عدد ممكن من المستخدمين المجانيين من WordPress.org إلى عملاء يدفعون ، يجب أن تحظى هذه الصفحة باهتمام كبير. قد يتلقى حركة مرور أكثر من موقع الويب الخاص بك ، والذي يمكن أن يكون شائعًا جدًا في المراحل الأولى من البرنامج الإضافي أو النشاط التجاري. استفد من كل شيء يجب أن يقدمه WordPress.org وينفذ استراتيجيات إبداعية مثل إشراك صور GIF. سيؤدي استخدام هذه الصفحة إلى أقصى حد لها إلى تحقيق أرباح على المدى الطويل.

موقع إلكتروني

عند الوصول إلى الصفحة الرئيسية لـ Plugins360 ، ينص السطر الأول على "ملحق مشاركات الفيديو رقم 1 لـ WordPress" ، وهو عام إلى حد ما ولا معنى له. من الأفضل استخدام هذه المساحة المهمة للتركيز على القيمة الأساسية التي يوفرها منتجك أو المشكلات التي يحلها منتجك. يمكن للجميع أن يقولوا أنهم رقم 1 ، ولكن شرح كيف ولماذا أنت # 1 هو أكثر أهمية بكثير ويمكن القيام به بشكل فعال في سطرين على الصورة المميزة.

بالإضافة إلى ذلك ، ليس من الواضح ما هي التعليقات التوضيحية في لقطة الشاشة الرئيسية للبطل. إذا كان الهدف هو إظهار أنه يتكامل بسلاسة مع كتل Gutenberg ، فيمكن نقل هذه الرسالة بصريًا أكثر فاعلية. تجذب هذه التعليقات التوضيحية ذات اللون الأحمر الغامق كل الانتباه إلى لقطة الشاشة وتسبب الارتباك في الطريقة التي يستهلك بها الزائر محتوى الصفحة.

القائمة وتنظيم الصفحة المقصودة

أحد جوانب موقع الويب المربك بعض الشيء هو أن الصفحة الرئيسية تعرض معلومات حول معرض الفيديو متعدد الإمكانات ، ولكن هناك مكونان إضافيان متاحان للبيع ضمن "المنتجات" في القائمة.

إذا كان من المفترض أن يكون كلا المنتجين من المنتجات الأساسية الفريدة ، فيجب أن يكون تنظيم موقع الويب أكثر وضوحًا. يعد معرض Youtube التلقائي نوعًا ما مدسوسًا في القائمة الفرعية ، وعلى الرغم من أنه من الممارسات الجيدة أن يكون لديك صفحات مقصودة منفصلة لكل منتج أساسي أو وظيفة إضافية (وأحيانًا مواقع ويب منفصلة لكل منتج أساسي تقدمه) ، يجب أن يكون هناك سبب وجيه لإخفاء المكون الإضافي الثاني بعيدًا وعدم ظهوره على الصفحة الرئيسية. كل هذا يتوقف على الطريقة التي تريد بها هيكلة منتجك وعلامتك التجارية ، وهو أمر غير واضح بناءً على هيكل موقع الويب في هذه المرحلة. هل المنتج الثاني هو إضافة أو منتج ممتاز؟

أوصي بتأكيد الصفحات المقصودة لكل منتج بالتساوي إذا كانت منتجات متميزة فردية أو مدرجة بوضوح كوظائف إضافية أو إضافات (والتي يمكن تضمينها بعد ذلك في قائمة فرعية كموقع منطقي) لكل منها صفحتها المقصودة.

بالإضافة إلى ذلك ، هذا يعني أنه يجب كتابة الاقتراحات التي قدمتها سابقًا بشأن العنوان / الوصف بناءً على هذا الهيكل. يبدو أن Plugins360 يحاول أن يُنظر إليه كواحد من الخبراء في إضافات WordPress المتعلقة بالفيديو ، وهو بالضبط ما تُظهره صفحة ملف تعريف المؤلف أنهم يفعلون مع 3 مكونات إضافية مرتبطة بالفيديو إجمالاً. في حين أننا لن نتعمق في نموذج العمل أو تفاصيل العمل ككل أو المنتجات الأخرى ، فمن المهم أن يكون لديك تسويق واضح لكل منتج حتى لا يربك زوار موقعك.

ملاحظة جانبية سريعة حول صفحة الملف الشخصي للمؤلف على WordPress.org - يمكن تحديث السيرة الذاتية والاهتمامات بوضوح حول العمل أو الفريق الذي يقف وراء المنتج. هذا مجال آخر يمكن أن تؤثر فيه العلامة التجارية على قرار المستخدم قبل اختيار استخدام مكون إضافي ، وهي فرصة لتقديم نهج عمل احترافي للمستخدمين المحتملين ، الذين نأمل أن يتحولوا إلى عملاء في المستقبل.

ضع في اعتبارك أن العملاء الجدد قد يصلون إلى موقع الويب الخاص بك من العديد من المواقع على الإنترنت ، ويجب تنظيم المعلومات المعروضة على قائمة WordPress.org وموقع الويب الخاص بك على أنها "شاملة" لزوار موقع الويب الموجودين في السوق المستهدف. لتسويق معرض الفيديو متعدد الإمكانات ، قد لا يُنظر إلى المنتجات بأكثر الطرق احترافًا من أجل خلق الثقة أثناء رحلة العميل.

التخطيط والتصميم

تصميم موقع الويب مبسط بعض الشيء ، وتحديداً من حيث أن النص الأبيض والأسود يجعله أقل سهولة من الوصول إلى أجزاء صغيرة من المعلومات مقسمة إلى أقسام محددة بوضوح. علاوة على ذلك ، فإن العناصر الرسومية المستخدمة غير متسقة إلى حد ما ، مما يجعلها تبدو أقل احترافية. ومع ذلك ، فإن الأقسام مفيدة للغاية وتظهر بترتيب منطقي.

دليل اجتماعي

لا يبرز قسم الشهادات مقارنة ببقية الصفحة ، وستجلب الصور مزيدًا من التركيز على هذه المنطقة. إن استخدام وجوه أشخاص حقيقيين يجعل الشهادات تبدو أكثر مصداقية ويضفي الشرعية على منتجك.

تعد الأشكال الأخرى من الدليل الاجتماعي دائمًا فرصة جيدة للتنفيذ في متجر المكونات الإضافية لأنها تضيف إلى موقع الراحة النفسية للزوار عند الشراء منك.

يقدر العملاء المحتملون رأي الأشخاص الآخرين الذين استخدموا المكون الإضافي. بدون هذا النوع من الأدلة القيمة على موقع الويب الخاص بك - المعروض بأفضل الطرق الممكنة - لن يبدو منتجك مشهورًا أو موثوقًا به. فكر في الأوقات التي اشتريت فيها شيئًا عبر الإنترنت. هل من المرجح أن تشتري منتجًا حاصل على 4.5 نجمة و 1000 تقييم أو لا يوجد تقييمات؟ أو حتى منتج يحتوي على 5 تقييمات إيجابية فقط بدلاً من لا شيء؟ يضيف الكثير من الراحة لمعرفة أن الأشخاص الآخرين قد قضوا وقتًا ناجحًا في استخدام المنتج.

أزرار الدعوة إلى العمل (CTA)

فرصة أخرى لـ Plugins360.com هي تغيير وظيفة زر "تنزيل مجاني" على الصفحة الرئيسية. يرتبط هذا حاليًا بالرجوع إلى WordPress.org ، والذي ربما يكون بعض المستخدمين قد وصلوا منه للتو. إذا كان الهدف هو تحسين معدل التحويل (CRO) ، فيجب أن يُنظر إلى موقع الويب على أنه أحد المحاور المركزية (إلى جانب WordPress.org) لجذب المستخدمين مباشرةً إلى المكان الذي يريدون الذهاب إليه - الاشتراك في الإصدار المجاني أو الإصدار التجريبي المجاني أو شراء المنتج المتميز. على الأقل ، يمكن استخدام زر شراء Freemius لجمع عناوين البريد الإلكتروني للمستخدمين للعملاء المحتملين عندما يقوم المستخدمون بتنزيل المكون الإضافي من زر التنزيل المجاني ، بغض النظر عما إذا كانوا قد اشتركوا في تتبع الاستخدام من خلال Freemius Insights لاحقًا. يمكن أيضًا "بيع" الإصدار المجاني من خلال زر الشراء ، مما يمنع حدوث حلقة للمستخدمين الذين أتوا للتو من WordPress.org إلى موقع Plugins360 على الويب.

بديل آخر هو إزالة هذا الزر تمامًا لأنه مجرد نقطة أخرى قد تفقد فيها المبيعات. قد يكون لهذا تأثيران متعاكسان ، بما في ذلك إمكانية زيادة معدل الارتداد إذا لم يجد المستخدمون خيارًا مجانيًا أو يمكن أن يحسن معدلات التحويل لأنه يزيل أي إلهاء محتمل أو عقبة أمام الشراء.

مهما كان المسار الذي يتم اختياره لهذه الأزرار ، فإن إجراء التجارب أثناء تتبع البيانات هو الطريقة الصحيحة للذهاب.

صفحة التسعير

ربما تكون صفحة التسعير هي ثاني أهم صفحة وأكثرها زيارة على الموقع. تعطي Google أيضًا الأولوية لصفحات التسعير في الروابط المنسقة ، مما يعني أنه يجب التعامل معها كصفحة مقصودة وتضمين جميع الأدلة الاجتماعية ومعززات CRO الممكنة.

لإنشاء أفضل تجربة للمستخدم من حيث الشفافية وبناء الثقة مع العميل ، يجب أن تظهر الأسعار على plugins360.com قبل النقر فوق زر الترقية / الشراء في جدول الأسعار. في الوقت الحالي ، لا يظهر السعر نفسه في أي مكان على الصفحة ، ويبدو أنه أشبه بقائمة ميزات وليس صفحة تسعير.

عادةً ، من الأفضل أن تكون صريحًا بشأن التسعير وأن تضعه في النافذة القابلة للعرض أو بالقرب منها في عرض سطح المكتب لصفحتك. يعد وضع قائمة بالميزات الأكثر قيمة في عمود التسعير لكل فئة متميزة هو أفضل ممارسة ، ومن ثم تضمين الشهادات وشعارات العملاء وأختام الأمان (التي يقدمها Freemius) والتفاصيل الإعلامية الأخرى يمكن أن يستدعي المساعدة لزيادة التحويلات إلى الحد الأقصى. كل هذه العناصر غير موجودة في موقع معرض الفيديو متعدد الإمكانات.

يؤدي تضمين الأسئلة الشائعة وسياسة الاسترداد ودورة الفوترة ومحول الخطط الشهرية مقابل السنوية إلى خلق الشفافية وتقليل الاحتكاك في جميع مراحل عملية الشراء. فيما يلي مثال جيد لصفحة التسعير:

يمكن تنظيم المعلومات الموجودة في جدول الأسعار بأي طريقة تريدها ، ولا يلزم أن تتبع هذا النمط أو التصميم. أنا ببساطة أشارك هذا المثال لأنه يقدم جميع المعلومات المتاحة التي قد يبحث عنها المشتري المحتمل ، وقد تم وضعه بطريقة منظمة ومنطقية.

بالإضافة إلى ذلك ، يعد استخدام كل المساحة الموجودة في صفحة الأسعار فرصة - بدلاً من إضاعة مساحة في إبراز نفس الميزات عبر الحزم ، يمكنك قول شيء مثل "جميع ميزات Pro" في الجزء العلوي من المستوى التالي في هيكل التسعير الخاص بك. سيسلط ذلك الضوء على ميزات الترقية ويوضح بالضبط ما يحصل عليه العملاء في كل مستوى تسعير. هذا ما أعنيه:

المشكلة الأخيرة في صفحة تسعير Plugins360 هي أنه لا يوجد شيء يشير إلى المنتج الذي تشتريه. تبدو كصفحة أسعار عامة غير مرتبطة بمنتج معين. يمكن أن يكون عنوان الصفحة هو "تسعير المكون الإضافي لمعرض الفيديو متعدد الإمكانات". تؤدي صفحة التسعير هذه أيضًا إلى مزيد من الالتباس نظرًا لوجود قسم تسعير ثانٍ على الصفحة المقصودة الداخلية للمنتج الآخر المعروض على موقع الويب ، والعروض لم يتم تحديدها بوضوح كما ينبغي.

خاتمة

يعد موقع معرض الفيديو متعدد الإمكانات مفيدًا ويوفر جميع المعلومات الصحيحة ، ولكن يمكن تحسين توصيل المعلومات بشكل كبير. هناك فرص كبيرة عندما يتعلق الأمر بالتفاعل مع العملاء والترويج للتحويلات الخالية من الاحتكاك.

مع وضع ذلك في الاعتبار ، أقترح أن تأخذ Plugins360 بنصيحتنا وتنفذ الاقتراحات الموضحة بشكل أو بآخر. بينما تأتي اقتراحاتنا من سنوات الخبرة ودراسة أفضل الممارسات لبيع المكونات الإضافية والسمات ، فإن Plugins360 هي التي تعرف جمهورها والسوق المستهدف بشكل أفضل ، لذلك سيكون من الرائع إجراء بعض اختبارات A / B لمعرفة ما هو الأفضل في التحسين أسعار التحويل. يعد Google Optimize طريقة جيدة لاختبار A / B لمحتوى موقعك ، وهناك العديد من الحلول الأخرى.

على أي حال ، تحقق منكم في المرة القادمة ، أيها الناس! إذا كنت تبيع على Freemius ، فاتصل بمراجعة المنتج على yo (at) freemius.com