كيف تكتب رسالة إخبارية عبر البريد الإلكتروني في 4 خطوات بلا جهد
نشرت: 2018-09-08كتابة رسالة إخبارية. قرف!
يتحدث الجميع عن مدى أهمية كتابة رسالة إخبارية بشكل حاسم وحاسم وغير موصوف .
الرسائل الإخبارية للأعمال ، مثل ، شيء كامل.
يتحدث الناس عن حاجتك إلى "البقاء في قمة اهتماماتك" ، أو التخلص من بعض الإحصائيات حول عائد الاستثمار للتسويق عبر البريد الإلكتروني كجزء من إستراتيجيتك التسويقية. وقد يبدأون في الحديث عن إيجابيات وسلبيات أدوات الرسائل الإخبارية المختلفة.
إنهم ليسوا مخطئين: يمكن للنشرات الإخبارية حقًا أن تفعل كل شيء. يمكنك استخدام رسالة إخبارية بالبريد الإلكتروني لمشاركة:
- إعلانات الشركة
- إطلاق المنتج
- اخبار الصناعة
- عروض خاصة
- الشهادات - التوصيات
والرسالة الإخبارية الجيدة تؤتي ثمارها عندما ...
- زيادة المبيعات
- بناء ثقة العملاء
- بناء علامتك التجارية
- تعزيز الاحتفاظ بالعملاء وولائهم
- تنمية حركة المرور على موقعك
- ذكر عملاءك أنك موجود!
ولكن هذا هو الشيء: في الواقع ، يمكن أن يكون إرسال رسالة إخبارية يتطلب الكثير من العمل.
يعد إصدار رسالة إخبارية أسبوعية - أو حتى رسالة إخبارية شهرية - التزامًا. إنه التزام بإرسال رسائل البريد الإلكتروني باستمرار ، بغض النظر عما يحدث في عملك.
ماذا لو كان لديك بالفعل نشرة إخبارية؟ حسنًا ، قد تبدو إحصاءات التسويق عبر البريد الإلكتروني التي تتحدث عن استعادة 40 دولارًا لكل دولار تنفقه غريبة بعض الشيء.
لنجعل الأمر يبدو أكثر غرابة (... آسف).
الحقيقة هي أن الرسالة الإخبارية هي واحدة من أبسط الطرق وأكثرها فعالية للبقاء على اتصال مع جمهورك. يعتبر التسويق عبر الرسائل الإخبارية قويًا - وهناك بعض الشركات التي تبيع فقط بالنشرات الإخبارية! 
تقريبًا كيف تحصل بعض الشركات عبر الإنترنت على مشتركي البريد الإلكتروني وتبيعهم بالبريد الإلكتروني (المصدر ، SixFigureIdeas)
ولكن هناك أيضًا الكثير من العقبات التي يجب أن تقفز على طول الطريق لإنشاء رسالة إخبارية جيدة.
كثير من الأسئلة. يحب:
- ماذا يجب أن ترسل في النشرة الإخبارية؟
- كم مرة يجب أن ترسل بريدًا إلكترونيًا للمشتركين لديك؟
- كيف يجب أن يبدو تصميم النشرة الإخبارية عبر البريد الإلكتروني؟
- ما هي أداة الرسائل الإخبارية عبر البريد الإلكتروني التي يجب أن تستخدمها؟
هناك الكثير من الأسئلة مثل هذه ، ومن الصعب الإجابة عليها جميعًا مرة واحدة. لكن لا يمكنك حقًا اختيار تصميم رسالة إخبارية دون اتخاذ قرار بشأن محتوى الرسالة الإخبارية. ولا يمكنك إرسال رسالة إخبارية على الإطلاق إلا إذا كان لديك أداة البريد الإلكتروني الصحيحة.
لذلك أنت حقًا بحاجة للإجابة على هذه الأسئلة قبل أن تتمكن من إرسال رسالة إخبارية.
بالإضافة إلى ذلك ، هل تريد أن تكون رسالتك الإخبارية جيدة ، أليس كذلك؟ 
إذا كانت معظم الرسائل الإخبارية صادقة. هذا ليس هدفك.
في هذه المقالة ، سنغطي الخطوات الأربع التي يجب عليك اتخاذها لبدء إرسال الرسائل الإخبارية الخاصة بك. واجعلها جيدة بحيث لا يستطيع الناس الانتظار لقراءتها.
فيما يلي الخطوات الأربع لكتابة رسالة إخبارية بالبريد الإلكتروني.
- تقرر ما هو استخدام الرسائل الإخبارية الخاصة بك
- قم بإنشاء تنسيق رسالة إخبارية متسق للمتابعة
- اعرف ماذا تضع في رسالتك الإخبارية
- استخدم أداة الرسائل الإخبارية الصحيحة عبر البريد الإلكتروني
1. تحديد الغرض من استخدام الرسائل الإخبارية الخاصة بك
إنه أمر واحد أن تفكر فيه "يجب أن أرسل رسالة إخبارية حقًا." إنه أمر آخر لإرساله بالفعل. عليك أن تقرر ...
- الموضوع: ما الذي ستكتب عنه؟
- أنواع المحتوى: ما نوع المحتوى الذي ستدرجه في رسالتك الإخبارية؟ منشورات مدونة ، فيديو ، كتب إلكترونية؟ كيف تتناسب رسالتك الإخبارية عبر البريد الإلكتروني مع استراتيجية تسويق المحتوى الخاصة بك؟
- اسم النشرة الإخبارية: ما الذي يجب أن تسميه رسالتك الإخبارية؟
- التصميم: كيف ستبدو رسالتك الإخبارية؟
- التوقيت: كم مرة سترسل رسالتك الإخبارية؟ كيف ستلائم التقويم التحريري الخاص بك؟
- المقاييس: كيف ستقيس نجاح رسالتك الإخبارية؟
- وأخيرًا وليس آخرًا ، الأهداف : ما الذي تريد أن تحققه رسالتك الإخبارية؟
إذا كنت تعرف أهداف رسالتك الإخبارية ، فالكثير من الأسئلة الأخرى مجرد نوع من الإجابة على نفسها.
بعد كل شيء ، إذا كان هدفك هو إرسال الأشخاص إلى منشورات المدونة التي كتبتها ، فيجب أن يكون لديك قالب رسالة إخبارية يشجع الأشخاص على النقر فوقها.
إذا كان هدفك هو جعل الناس يشترون المنتجات ، فأنت بحاجة إلى توقيت رسائلك للحظات التي يكون الناس على استعداد لشرائها.
كما اتضح ، هناك الكثير من الأهداف المختلفة التي يمكن للنشرة الإخبارية تحقيقها. اتخاذ القرار بشأن أهدافك هو الخطوة الأولى.
لماذا الرسائل الإخبارية مهمة؟
أحد أهم أجزاء التسويق هو البقاء على اتصال بجمهورك. الرسائل الإخبارية هي أداة تسويقية مهمة لأنها تساعدك في الحفاظ على اتصال منتظم مع جمهورك.
إن التأكد من أن جمهورك يفكر فيك كثيرًا (بحيث تظل "في قمة اهتماماتك") هو فائدة كبيرة للنشرات الإخبارية.
الفكرة العامة هي أن أعضاء جمهورك لا يحتاجون بالضرورة إلى ما تقدمه الآن - ولكن إذا كنت تستطيع أن تكون في أذهانهم عندما تظهر الحاجة ، فمن المرجح أن يختاروك على منافسيك. 
قمة العقل - حيث تريد أن تكون تمامًا
تتمثل إحدى الفوائد الرئيسية لكتابة رسالة إخبارية (مقارنة بالقول ، التغريد ، أو كتابة إعلانات فيسبوك ، أو غير ذلك من وسائل التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي) في أنك تتواصل مباشرة مع الناس في جمهورك.
أنت تهبط في البريد الوارد لشخص ما. إنه أقرب ما يمكنك الوصول إليه من خلال التواصل الفردي مع الوصول أيضًا إلى الكثير من الأشخاص في نفس الوقت.
البريد الإلكتروني هو أيضًا منصة تمتلكها .
أنت تمتلك قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بك ، ويمكنك أن تأخذها معك أينما ذهب التسويق الخاص بك. هذا هو السبب في أن الرسائل الإخبارية عبر البريد الإلكتروني هي طريقة رائعة للبقاء أمام جمهورك. انقر للتغريد
Facebook هو مُحيل ضخم لحركة المرور إلى موقع الويب الخاص بك. ولكن مع تغيير عملاق الوسائط الاجتماعية لقواعد موجز الأخبار ، تلقت الشركات ضربات هائلة في حركة المرور . قائمة البريد الإلكتروني لك. لن يختفي المشتركون لديك بين عشية وضحاها لأن بعض الشركات الأخرى اختارت تغيير الطريقة التي تعرض بها المحتوى الخاص بك. أنت تمتلك قائمتك ويمكنك اصطحابها معك أينما ذهب التسويق.
هذا هو السبب في أن الرسائل الإخبارية عبر البريد الإلكتروني هي طريقة رائعة للبقاء أمام جمهورك.
لا يشتري الناس دائمًا على الفور. النشرة الإخبارية هي وسيلة للبقاء أمامهم أثناء قيامهم بالرحلة من أ إلى ب.
ومع ذلك ، هناك بعض أهداف الرسائل الإخبارية الأخرى التي قد تكون لديك. فيما يلي بعض الأمثلة على أهداف الرسائل الإخبارية:
- احصل على المزيد من حركة المرور على الموقع وحركة المرور إلى مشاركات مدونتك
- قم بزيادة وقت جمهورك في الموقع
- تنمية المشاركة
- كوِّن الثقة مع قرائك
- اطلب من الأشخاص مشاركة منشورات مدونتك والارتباط بها
- اجعل العملاء الحاليين سعداء لتحسين الاحتفاظ (والحصول على إحالات)
- قم بالإعلان عن التغييرات التي تطرأ على عملك
- اعرض منتجاتك واحصل على المزيد من المبيعات
- تعزيز الأحداث والأنشطة الأخرى
هل يمكنك أن ترى كيف قد ترغب في إرسال أنواع مختلفة من الرسائل الإخبارية (وتتبع مقاييس مختلفة) لكل هدف من هذه الأهداف؟
غالبًا ما تعلن شركات التجارة الإلكترونية عن مبيعات أو منتجات جديدة في نشراتها الإخبارية.
تعلن شركات التكنولوجيا عن ميزات جديدة ، أو تحاول الاحتفاظ بعملائها بشكل أفضل.
المؤلف Ryan Holiday لا يبيع مع رسالته الإخبارية - لكنه يسميها أغلى ما لديه في حياته المهنية . من خلال تكوين جمهور من الأشخاص المهتمين بعمله ، يكون لديه منصة للترويج لعمله الجديد - مما يساعده على الوصول إلى ارتفاعات أكبر وأعلى. 
إذا كان لديك جمهور بالفعل ، فمن الأسهل الترويج لأي شيء تقوم بإنشائه
يقول روبرت روز ، المؤسس المشارك لمعهد تسويق المحتوى ، أن هذا هو بالضبط سبب أهمية تسويق المحتوى.
يتيح لك إنشاء رسالة إخبارية الوصول إلى "جمهور مشترك".
هذه مجموعة من الأشخاص قاموا بالتسجيل لأنهم مهتمون بما تريد قوله. إنها مجموعة من الأشخاص الذين لديهم القدرة على أن يكونوا أفضل عملائك .
كما تجادل روز ، هذه هي أفضل طريقة للنظر في عائد الاستثمار لإنشاء المحتوى .
"انظر إلى الطريقة التي يتصرف بها الجمهور المشترك بشكل مختلف عن الآخرين الذين قد تقوم بالتسويق لهم من خلال وسائل أخرى."
في كثير من الأحيان في العمل ، يبدو أن عملك يمر دون أن يلاحظه أحد.
أسوأ شعور في العالم هو تكريس ساعات وساعات من حياتك لشيء ما والتزام الصمت عندما تضعه أخيرًا هناك ليراه الناس.
بناء جمهور مشترك يمنع ذلك. كتابة رسالة إخبارية تمنع ذلك.
هذا هو سبب أهمية كتابة رسالة إخبارية. وهذا هو السبب في أن اتخاذ قرار بشأن أهداف الرسائل الإخبارية الخاصة بك هو الخطوة الأولى.
الخطوة الثانية: قم بإنشاء تنسيق رسالة إخبارية متسق للمتابعة
كم من الوقت يجب أن تكون رسالتك الإخبارية؟ هل يجب أن تذهب قصير أم طويل؟ هل يجب أن يكون لديك دعوة للعمل؟ ماذا يجب أن تكون هذه الدعوة للعمل؟
إذا كنت تشارك محتوى ، فهل يجب عليك مشاركة محتوى واحد أم أكثر؟ هل يجب أن يكون لديك الكثير من النسخ ، أم أقل قدر ممكن من النسخ؟
عندما يتعلق الأمر بتصميم الرسائل الإخبارية عبر البريد الإلكتروني ، يمكنك اختيار أي شيء تريده بشكل أساسي. هناك العديد من أنواع الرسائل الإخبارية كما هو الحال بالنسبة للشركات.
بالطبع ، هذا النوع من الاختيار يمكن أن يصيب بالشلل. حتى إذا اخترت استخدام قالب رسالة إخبارية مُعد مسبقًا ، فهناك الآلاف من الخيارات المتاحة.
إذا لم تكن لديك فكرة عما يجب القيام به لتصميم الرسائل الإخبارية عبر البريد الإلكتروني ، فقم بإلقاء نظرة على أهدافك. ما الذي تحاول تحقيقه بالضبط؟
احتفظ بهذه الأهداف في رأسك وأنت تواصل. دعنا نلقي نظرة على بعض أكبر الأسئلة في الرسائل الإخبارية.
رسالة إخبارية قصيرة أم رسالة إخبارية طويلة؟
هل يجب أن تكتب رسالة إخبارية قصيرة أم طويلة؟
رأي مثير للجدل وارد! أظهر نفسك! ضرب سطح السفينة!
لا يهم طول الرسالة الإخبارية.
إذا نظرت حولك ، فغالبًا ما ترى أشخاصًا يقولون إن رسالتك الإخبارية يجب أن تكون قصيرة. يجب أن يكون كذلك ، لأن الناس لا يقرؤون ، ولا يقرأون رسائل البريد الإلكتروني على وجه الخصوص.
لكن ... هل هذا صحيح؟
إذا نظرت حولك قليلاً ، ستجد أن هناك بالفعل الكثير من الأشخاص الذين حققوا نجاحًا في النشرات الإخبارية الطويلة. على الرغم من كل الحديث عن الأشخاص الذين لديهم "مدى انتباه سمكة ذهبية".
المثال المفضل لدي هو Ramit Sethi. ها هي بداية إحدى رسائله الإلكترونية. 
البريد الإلكتروني الكامل بطول 1854 كلمة. أنا أقرأ كل كلمة.
يمكنك قراءة البريد الإلكتروني الكامل هنا . يبلغ طولها 1854 كلمة ، وأقرأ كل كلمة.
لا يرسل Ramit Sethi دائمًا رسائل بريد إلكتروني متعددة الكلمات - لكنه يرسلها أحيانًا. ويقرأها الناس ، لأن المحتوى مكتوب بشكل جيد للغاية وله رؤية حقيقية.
هذه ليست الطريقة الوحيدة للحصول على رسالة إخبارية ناجحة أيضًا.
ألق نظرة على هذه النشرة الإخبارية من InVision. 
أقصر بكثير. زر مضحك.
مرة أخرى ، يمكنك قراءة البريد الإلكتروني الكامل هنا . هذا البريد الإلكتروني أقصر بكثير. لا تكاد توجد أي نسخة ، وهي في الغالب عبارة عن تقرير موجز عن الأشياء الحديثة التي نشرتها InVision.
الناس يحبونه.
ما هو الدرس هنا؟ هل يجب أن تذهب قصير أم طويل؟
الإجابة المفضلة للجميع - هذا يعتمد. على ماذا تعتمد؟
- نموذج العمل. يبيع Ramit Sethi الدورات مباشرة إلى قائمة بريده الإلكتروني. الهدف من معظم رسائل البريد الإلكتروني ليس "زيادة حركة المرور". إنه لتقريب الأشخاص من شراء دورة تدريبية - الأمر الذي يتطلب قدرًا كبيرًا من المشاركة.
- جمهور. يستهدف InVision الأشخاص الذين يتمتعون بخفة الوزن نسبيًا في الوقت المناسب. جمهورهم ليس لديه ساعات لقراءة بريد إلكتروني (يتلقون الكثير من رسائل البريد الإلكتروني). لذا فهم يقصرون. (لديهم أيضًا منتج SaaS ، لذلك لا يحتاجون إلى البيع عبر البريد الإلكتروني مباشرة).
هل تستخدم بريدك الإلكتروني لبيع المنتجات أو البقاء على اتصال؟ هل تصل إلى أشخاص يرغبون في قراءة الكثير لحل مشاكل عميقة - أو أشخاص يقرؤون فقط الأشياء التي تجذب اهتمامهم؟
سأقول فارغًا - من الصعب عمل نشرة إخبارية طويلة جيدًا. يعد فريق كتابة الإعلانات في Ramit Sethi واحدًا من أفضل الفرق في العالم.
ولكن هناك الكثير من الشركات الصغيرة التي حققت نجاحًا في كلا النوعين من الرسائل الإخبارية.
في النهاية ، انظر إلى أهدافك. قس نتائجك. لا تفكر في ذلك.
اختر واحدة ، واختبرها قليلاً ، وشاهد ما ستتعلمه.
ماذا عن أنواع الأعمال الأخرى؟ ماذا لو كنت تبيع منتجات لا تناسب أيًا من الأمثلة التي عرضتها؟
معرض النشرة الإخبارية؟ أو دعوة واحدة للعمل؟
إذا كنت تعرف بالضبط ما يريده جمهورك ، أو تقودهم إلى مسار عمل محدد حقًا ، فإن النصيحة النموذجية هي تضمين دعوة واحدة فقط للعمل في رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك.
أنا موافق.
إلا عندما لا أفعل.
بعض الشركات التي لديها الكثير من المنتجات أو الفرص تكون أفضل لعرض الكثير من الخيارات المختلفة.
إذا قمت بتشغيل نشرة إخبارية للوحة الوظائف ، فهل يرغب القراء في الحصول على وظيفة واحدة متاحة كل أسبوع؟
بالطبع لا. يريدون خيارات. الوظائف معقدة ، ولن تعرف القارئ جيدًا بما يكفي لتظهر له الوظيفة الواحدة التي يعد مثاليًا لها تمامًا ولديك أيضًا فرصة بنسبة 100٪ في الحصول عليها. هذه الوظيفة غير موجودة.
إليك الجزء العلوي من رسالة بريد إلكتروني من Fond ، وهي خدمة تقدم خصومات على الخدمات الشائعة الأخرى: 
خيارات Ooooh!
لا يعرف Fond بالضرورة الخصومات التي ستكون متاحة مسبقًا. وهناك مجموعة واسعة من الاحتمالات.
هل يمكنهم تقسيم أكثر قليلاً ، ليقدموا لي الأشياء التي أهتم بها؟ المحتمل.
ولكن سيكون من المنطقي دائمًا أن يعرضوا لي معرضًا للخيارات.
متى يكون من المنطقي استخدام معرض؟
- عندما لا تعرف ما الذي سيكون متاحًا. إذا لم يكن التوريد الخاص بك تحت سيطرتك (على سبيل المثال ، الخصومات محدودة الوقت ، إنتاج العروض الخاصة ، إعلانات الوظائف) ، فقد تحتاج إلى الإعلان عن عدد كبير من المنتجات في نفس الوقت.
- عندما لا يكون هناك حساب للتذوق. ماذا لو كنت تبيع الفن؟ أم مجوهرات؟ من الصعب معرفة قطعة المجوهرات التي يريدها الناس بالضبط - ما يريدونه حقًا (في معظم الأحيان) هو معرض من الخيارات.
خاصة بالنسبة لشركات التجارة الإلكترونية ، يمكن أن يكون للنشرة الإخبارية على غرار المعرض الكثير من المعنى. سنتا أيضا. والدولارات. (آسف).
ما هو تصميم النشرة الإخبارية عبر البريد الإلكتروني الذي يجب أن تستخدمه؟
إذا كنت تبحث عن نصائح حول الرسائل الإخبارية ، فسترى الكثير من رسائل البريد الإلكتروني الجميلة للغاية.
هذه الأشياء عمليا أعمال فنية. خدمة مثل Really Good Emails ، التي تجمع ... رسائل بريد إلكتروني جيدة حقًا ... تجعل من السهل الحصول على بريد إلكتروني يحسدك عليه.
أعني ، انظر إلى هذا البريد الإلكتروني من Headspace. 
المصدر: Headspace عبر Really Good Emails
ينظف. جميل. خلاب.
. ..من الضروري؟
رقم.
إذا كانت لديك الموارد والمهارات اللازمة لإنشاء تصميم جميل للرسائل الإخبارية ، واستخدام HTML / CSS لترميزها ، فهذا رائع.
تمتلك Venngage قوالب يمكنك استعارتها واستخدامها في نشراتك الإخبارية ، وهذا أمر رائع أيضًا.
لكن لا تدع مطاردة الجمال تمنعك من إرسال رسالتك الإخبارية. هذه الأشياء ليست ضرورية للنشرة الإخبارية للشركات الصغيرة.
الكثير من الرسائل الإخبارية الرائعة ليست جميلة. لا يجب أن تبدو رسالتك الإخبارية مذهلة حتى تكون ذات قيمة. في الواقع - أجد أنه كلما زاد عدد الرسائل الإخبارية التي انضممت إليها ، كلما أقدر الرسائل التي تكون في الغالب نصية. يبدأ عدد كبير جدًا من الرسائل الإخبارية الجميلة في الاندماج معًا.
بمعنى آخر ، لا تفرط في التفكير!
يمكنك جوجل "مكان العثور على قوالب الرسائل الإخبارية" كل ما تريد. يمكنك البحث عن إرشادات لتصميم النشرة الإخبارية. يمكنك أن تسأل عن كيفية تنظيم رسالة إخبارية.
في نهاية اليوم ، هناك العشرات من الأمثلة للرسائل الإخبارية النصية (حتى النص العادي!) التي تعمل بشكل جيد - عبر مجموعة من الصناعات.
(استثناء محتمل: بيع منتجات التجارة الإلكترونية الموجهة للمستهلكين. إذًا يجب أن تعرض منتجك على الأرجح.)
بعيدًا عن رأسي ، بدون البحث في Google ، إليك بعض الرسائل الإخبارية النصية التي تعمل بشكل جيد.
(جدير بالذكر أن هؤلاء الأشخاص غير معروفين بإرسال رسائل إخبارية قصيرة. فليس كل بريد إلكتروني طويلاً ، لكن هؤلاء الأشخاص لا يخشون إرسال رسائل بريد إلكتروني طويلة إذا كان الموضوع يستحق ذلك).
- النشرة الإخبارية لراميت سيثي
- زهرة داريا من الصيف الطماطم
- بيتر نجوين ، مدرب أزياء الرجال
- Moz
- بن طومسون من ستراتشيري
- جيمس كلير ، عن العادات
- جوانا ويبي من Copy Hackersيمكنك دائمًا تحديث تصميمك لاحقًا. النشرة الإخبارية البسيطة هي مكان رائع للبدء.
كل هذه رسائل إخبارية فعالة عبر البريد الإلكتروني. كل منهم أيضا رسائل إخبارية بسيطة.
لا تدع البحث عن قالب البريد الإلكتروني المثالي يعيقك عن إرسال رسالتك الإخبارية. ما يهم أكثر هو ما تقوله .
انتظر ، ماذا يجب أن تقول في النشرة الإخبارية؟
الخطوة الثالثة: تعرف على ما يجب وضعه في رسالتك الإخبارية
آه ، نحن الآن هنا. لب المشكلة.
يمكنك إنشاء قائمة بريد إلكتروني ، أو ربما استخدام قائمة بريد إلكتروني تأتي من القائمة الحالية للعملاء وجهات الاتصال. يمكنك وضع قالب رسالة إخبارية سريعًا معًا ووضعه في جدول زمني.
ولكن ما الذي تضعه بالفعل في رسالتك الإخبارية؟
كالعادة ، لا توجد إجابة مقصوصة ولصق. كل عمل فريد من نوعه ، وكل جمهور فريد أيضًا.
ولكن هناك بعض الطرق المحددة والمختبرة والمثبتة التي يمكنك من خلالها العثور على أفكار الرسائل الإخبارية الأكثر منطقية بالنسبة لك .
ماذا يجب أن تضع في النشرة الإخبارية؟
يجب أن تكون رسالتك الإخبارية عبارة عن مزيج من العناصر المميزة الفريدة الخاصة بك ، والاحتياجات الأساسية لجمهورك المحدد ، ودعوات إلى العمل التي تدفع الأشخاص إلى اتخاذ الخطوة التالية في رحلة العميل.
دعنا نتعمق في هذه الأشياء ، بدءًا من المُميز الفريد الخاص بك.
ما الذي تعتقد أنه يختلف عما يعتقده الآخرون؟
ما الذي يجعل منتجك أو خدمتك مختلفة عن أي شخص آخر؟ما هي قصتك؟
كل ما تكتبه هو جزء من قصتك. يجب أن يعكس ما تؤمن به (أي تحديد موقعك).
لكي نكون واضحين - رسالتك الإخبارية ليست عنك. رسالتك الإخبارية هي حول احتياجات جمهورك ونقاط الضعف.
لكن الطريقة التي تتحدث بها عن تلك الاحتياجات ونقاط الألم يجب أن تكون دائمًا على علم بمنظورك الفريد.
بعض الأمثلة ، من الرسائل الإخبارية التي ذكرتها بالفعل:
- تساعد Darya Rose of Summer Tomato الأشخاص على إنقاص الوزن دون اتباع نظام غذائي. يركز محتوى رسالتها الإخبارية على هذه المهمة.
- يساعد جيمس كلير الناس على بناء عادات قائمة على العلم . هذه هي زاوية محتواه ورسالته الإخبارية.
- في أوقات فراغي ، أساعد الناس على الذهاب إلى صالة الألعاب الرياضية باستخدام علم النفس . هذا هو الذي يميزني.
- يقدم Ramit Sethi نصائح حول تنمية الأعمال التجارية - والتي اختبرها شخصيًا. هذا ما يجعل محتواه مختلفًا.
تركز كل هذه الأمثلة على نقطة الألم . إنها الطريقة التي يتغلبون بها على نقطة الألم الفريدة.
من الأفضل لك إبراز هذا التفرد في رسالتك الإخبارية.
كيف يمكنك إيجاد نقاط الألم؟بحث!
لقد كتبنا من قبل حول كيف تأتي الرسائل التسويقية الأكثر إقناعًا من الفهم العميق لجمهورك.
عندما تعرف بالضبط الكلمات التي يستخدمها جمهورك لوصف مشاكلهم ، كل ما عليك فعله هو حل مشاكلهم - أثناء استخدام تلك الكلمات بالضبط.
على الفور ، لديك رسالة لها صدى.
لقد كتبنا أيضًا عن أفضل 8 طرق لإجراء أبحاث السوق للشركات الصغيرة . إذا كنت بحاجة إلى إجراء بحث دون إنفاق المال على البحث ، فإنني أوصيك بشدة بمراجعة هذه المقالة.
النسخة القصيرة؟ فيما يلي 8 طرق مجانية للبحث في السوق يمكنك استخدامها لفهم نقاط الألم لدى جمهورك.
- كورا. تعرف على الأسئلة التي يطرحها الأشخاص ، وما الإجابات التي يحبونها أكثر من غيرها.
- رديت . انظر كيف يتحدث الناس عن مشاكلهم عندما يكونون مجهولين.
- الاستعراضات عبر الإنترنت. اقرأ مراجعات للمنتجات / الخدمات المماثلة. ما هي المشاكل التي تظهر؟
- الدراسات الاستقصائية. اطلب من جمهورك الإجابة على الأسئلة مباشرة.
- مجموعات الفيسبوك. انظر كيف يتحدث الناس مع بعضهم البعض حول مشاكلهم.
- المنافسين. ادرس منافسيك لمعرفة ما يناسبهم.
- السلوك والتحليلات. قم بتدوين ما يفعله الأشخاص على موقع الويب الخاص بك (وفي أي مكان آخر).
- مقابلات العملاء. تحدث إلى جمهورك وجهًا لوجه (أفضل طريقة)
لا تحتاج إلى الدفع مقابل مجموعات التركيز أو الاستطلاعات الضخمة للحصول على رؤى مفيدة للجمهور.
المراجعات عبر الإنترنت مجانية. التحدث إلى عملائك مجاني.
الرؤى التي تحصل عليها لها قيمة لا تُحصى.
كيف يمكنك استخدامها؟
كيف تكتب رسالة إخبارية
كيف يمكنك كتابة رسالة إخبارية إذا لم تكن كاتبًا كثيرًا؟
بالطبع يعتمد ذلك على نمط الرسالة الإخبارية الذي اخترته. تختلف النشرة الإخبارية للمعرض التي تحتوي على الكثير من العبارات التي تحث المستخدم على اتخاذ إجراء عن الرسالة الإخبارية النصية الطويلة التي تحتوي على عبارة واحدة للحث على اتخاذ إجراء.
في كلتا الحالتين ، إليك ثلاث نصائح لكتابة الرسائل الإخبارية للحصول على بعض الكلمات الفعلية في رسالتك الإخبارية.
- انتقد لغة الجمهور. تذكر هذا البحث الذي كنت أتحدث عنه في القسم الأخير؟ تأتي أفضل كتابة تسويقية من هذا البحث - خذ الكلمات الفعلية التي يستخدمها جمهورك لوصف مشاكلهم.
- أخبر قصة شخصية. حتى الأشخاص الذين لا يفكرون في أنفسهم ككتاب يمكنهم القيام بذلك. تجربتك الشخصية هي تجربتك ، مما يجعلها فريدة بطبيعتها.
- أرسل القراء إلى مكان آخر . إذا لم تكن كتابة الرسائل الإخبارية هي موطن قوتك ، فاضغط على دعوة للعمل هناك وأرسل القراء إلى مكان أكثر صلة
قبل أن ننتقل إلى بعض التفاصيل الأخرى ... "انتقاد لغة الجمهور" غامضة نوعًا ما ، أليس كذلك؟ ماذا يعني ذلك في الواقع؟
لقد استخدمت أحد الأساليب الثمانية لأبحاث السوق للتوصل إلى مثال. تخيلت نشاطًا تجاريًا للياقة البدنية ، ذهبت إلى أمازون وبحثت عن بعض المراجعات لكتب اللياقة البدنية الشهيرة.
كان الكتاب الأول ، الجسد من أجل الحياة لبيل فيليبس ، مثالًا رائعًا.
اقرأ من خلال ذلك. ماذا تلاحظ؟على الفور ، تقفز سلسلة من العبارات من الشاشة.
- "يتعلق هذا الروتين بالعمل بشكل أكثر ذكاءً ، وليس بجهد أكبر أو في كثير من الأحيان."
- "ستحصل على الشكل الذي يجده معظم الناس مثيرًا"
- "إذا كنت تبحث عن اللياقة البدنية دون الحاجة إلى قضاء ساعات طويلة في صالة الألعاب الرياضية"
- "مثالي للأشخاص المشغولين الذين لا يستطيعون قضاء ساعة ونصف في ممارسة الأوزان أو تمارين القلب في صالة الألعاب الرياضية"
- "يجب أن يكون من الأسهل العثور على شريك يمكنه الالتزام والبقاء ملتزمين! يحتاج شريكك للقاء فقط لمدة تقل عن 3 ساعات في الأسبوع "
- "أنا أيضًا أحب نظام الأكل المقترح ، 3 وجبات في اليوم و 3 (استبدال الوجبة) مخفوق في اليوم. من يريد أن يأكل من 4 إلى 6 وجبات طعام في اليوم؟ ليس أنا ، ولهذا السبب أحب هذا النظام كثيرًا ".
إذا كنت تدير نشاطًا تجاريًا للياقة البدنية وأردت إرسال رسالة إخبارية حول تمرين جديد ، فيمكنك تمرير هذه اللغة لوصفها. جملتان على وجه الخصوص تبرز.
- "يتعلق هذا الروتين بالعمل بشكل أكثر ذكاءً ، وليس بجهد أكبر أو في كثير من الأحيان."
- "مثالي للأشخاص المشغولين الذين لا يستطيعون قضاء ساعة ونصف في ممارسة الأوزان أو تمارين القلب في صالة الألعاب الرياضية"
إذا كتبت رسالة إخبارية للتعريف بالتمرين ، فهذا كل ما أريد قوله!
جمهورك هو الأفضل في وصف مشاكلهم. (ليس بالضرورة في وصف ما يحتاجون إليه لحل تلك المشاكل ... ولكن هذا موضوع مقال آخر).
استخدم كلماتهم في الرسائل الإخبارية الخاصة بك. ستجد الرسائل الإخبارية يكتبون أنفسهم تقريبًا.
سطور موضوع البريد الإلكتروني ونص العنوان المسبق وأشياء أخرى يجب معرفتها
التفاصيل مهمة. يعتبر سطر موضوع البريد الإلكتروني الرائع أمرًا مهمًا لفتح رسائل البريد الإلكتروني والنقر عليها.
لقد كتبنا من قبل حول ما الذي يجعل سطر موضوع البريد الإلكتروني فعالاً - وما يمكنك اختباره لجعل رسائلك الإلكترونية أكثر فعالية!
ولكن لتلخيص هذه النصيحة ، إليك بعض أساسيات سطر الموضوع التي تزيد من معدلات فتح البريد الإلكتروني.
- لا تلخص! إذا كان سطر الموضوع يلخص بريدك الإلكتروني ، فلماذا يفتح أي شخص بريدك الإلكتروني!
- استحضار الفضول. اطرح أسئلة أو قل شيئًا غير متوقع أو وعد بمعلومات قيمة تجعل الناس يتساءلون.
- كن عاطفيًا. المشاعر القوية (خاصة المشاعر الإيجابية والغضب) تجعل الناس أكثر عرضة لفتح رسائل البريد الإلكتروني.
- الأرقام مثيرة للاهتمام. غالبًا ما تتفوق العناوين الرئيسية وأسطر الموضوعات التي تحتوي على أرقام على تلك التي لا تحتوي على أرقام.
كما هو الحال مع كل شيء ، جرب! يعد اختبار سطور موضوع البريد الإلكتروني A / B طريقة سريعة للحصول على المزيد من الفتحات - وتعلم كيفية كتابة سطور موضوع أفضل بشكل عام.
ماذا يزيد من معدلات الفتح؟ هنا عاملين سريعين آخرين.
- نص العنوان والعنوان المسبق: هذا هو معاينة البريد الإلكتروني الذي يظهر في صندوق الوارد. يمكن أن يكون هذا مشابهًا (أو هو نفسه!) عنوان بريدك الإلكتروني ، ولكن لا ينبغي أن يكون هو نفسه سطر الموضوع.
- من الاسم: يتم فتح رسائل البريد الإلكتروني الواردة من الأشخاص (بدلاً من الشركات) بشكل أكبر.
إليك مثال على نص العنوان المسبق من Andy Crestodina من Orbit Media.
العنوان مثير للفضول (أي مشاركة في المدونة يجب أن يحبه الجميع!).يعتمد نص العنوان المسبق على هذا التشويق ، ويجعلني أشعر وكأنني أحصل على شيء ما ("هذا شيء قد يعجبك").
أيضًا ، يأتي البريد الإلكتروني من شخص يحمل اسمًا.
للمقارنة ، إليك رسالة بريد إلكتروني نسيت نص العنوان المسبق.
يعتمد نص العنوان المسبق الرائع على فضول سطر الموضوع. يساعد في إقناع المزيد من الأشخاص بالنقر فوق رسالتك الإخبارية.وعندما تكتب رسالة إخبارية ، فهذا بالضبط ما تريده.
هل تحتاج إلى تسمية رسالتك الإخبارية؟
لست بحاجة إلى تسمية رسالتك الإخبارية. يرغب المسوقون الذين يأتون من عالم العلامات التجارية أحيانًا في منح النشرات الإخبارية للشركة اسمًا عصريًا مثل "The Beat" أو "The Pulse".
ليس مثل محطة راديو SiriusXM ، حيث يكون الاسم منطقيًا (المصدر ، ويكيبيديا).
الحقيقة هي أن قرائك ربما لا يهتمون.
وفي معظم الأحيان ، سيشيرون إلى رسالتك الإخبارية التسويقية باسم شركتك على أي حال.
بعد كل شيء ، ما الذي يجعل النشرة الإخبارية للشركة رائعة؟ محتوى رائع.
ربما لا يُحدث تسمية رسالتك الإخبارية فرقًا لأي شخص. لا أستطيع التفكير في مثال على رسالة إخبارية يكون أفضل حالًا لوجود اسم. لأكون صادقًا ، أجد صعوبة في التفكير في أي نشرات إخبارية بأسماء على الإطلاق.
من الأهمية بمكان أن يكون لديك محتوى رسائل إخبارية رائع ، وقائمة بريد إلكتروني لإرسالها ، ورسالة إخبارية يتم تسليمها في وقت ثابت.
ما هي أداة البريد الإلكتروني التي يجب أن تستخدمها للقيام بكل هذا؟
الخطوة الرابعة: استخدم أداة الرسائل الإخبارية الصحيحة عبر البريد الإلكتروني
اسمحوا لي أن أوضح ذلك - أنا على وشك تقديم عرض ترويجي لك ActiveCampaign.
جزء من سبب قيامي بذلك هو أنني أعمل في ActiveCampaign وأنت تقرأ هذا على مدونة ActiveCampaign.
لكن الجزء الآخر هو أنني أعتقد أن ActiveCampaign هو أفضل أداة للرسائل الإخبارية بشكل شرعي. لهذا السبب استخدمتها قبل مجيئي للعمل هنا - ولماذا ما زلت أستخدمها لموقعي الشخصي وعملائي المستقلين.
إذا كنت تسأل "كيف أرسل رسالة إخبارية" ، فستكون الإجابة "باستخدام ActiveCampaign".
لماذا تعد ActiveCampaign أفضل أداة للرسائل الإخبارية؟
عندما يتعلق الأمر بها ، ما الذي تحتاجه بالفعل للخروج من أداة الرسائل الإخبارية عبر البريد الإلكتروني؟
- القدرة على تخزين عناوين البريد الإلكتروني (بحيث يكون لديك أشخاص لإرسال رسائل بريد إلكتروني إليهم)
- القدرة على تصميم وكتابة رسائل البريد الإلكتروني (دون الحاجة إلى معرفة الكثير من التعليمات البرمجية)
- القدرة على إرسال رسائل البريد الإلكتروني (التي لا تذهب إلى مجلدات البريد العشوائي)
هذه هي الأساسيات. إنها حصص طاولة. تقوم ActiveCampaign بعمل أكثر من ذلك بكثير (المزيد عن ذلك في ثانية) ، ولكن هذا هو كل ما تحتاجه حقًا للبدء.
فلماذا تستخدم ActiveCampaign لإرسال رسائل إخبارية؟
أولاً ، تحافظ ActiveCampaign على تنظيم جميع معلومات الاتصال الخاصة بك. ستفرض عليك بعض الأدوات (* السعال *) رسومًا إضافية مقابل وجود نفس الشخص في عدة قوائم بريد إلكتروني مختلفة. لا يبدو عادلًا تمامًا.
من الواضح أن هذا المراجع في G2 Crowd يشعر بنفس الطريقة
يتيح لك ActiveCampaign تنظيم قوائم بريدك الإلكتروني كيفما تشاء. يمكنك إنشاء قوائم بريد إلكتروني لنشرات إخبارية مختلفة ، أو لجماهير مختلفة ، ولا يهم إذا ظهر نفس عنوان البريد الإلكتروني عدة مرات.
يمكنك أيضًا إضافة المزيد من الأشخاص إلى قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بك باستخدام نماذج التسجيل القابلة للتخصيص الخاصة بنا. ActiveCampaign يجعل حملات التجزئة والبريد الإلكتروني سهلة.
يمكنك أيضًا تتبع مقاييس الرسائل الإخبارية المختلفة للبريد الإلكتروني:
- يفتح
- يرتد
- إلغاء الاشتراك
- معدلات النقر
- الارتباط
حسنًا ، ماذا عن إنشاء رسائل بريد إلكتروني بدون رمز؟
لقد جعلك ActiveCampaign مغطاة هناك أيضًا.
مصمم حملات البريد الإلكتروني لدينا هو السحب والإفلات. هذا يعني أنه ما عليك سوى النقر والسحب لإنشاء رسائل بريد إلكتروني جميلة. لست بحاجة إلى أن تكون معالجًا تقنيًا ، ولست بحاجة إلى معرفة HTML أو CSS أو أي نوع آخر من التعليمات البرمجية.
ماذا عن التأكد من أن رسائل البريد الإلكتروني لا تنتهي في مجلدات البريد العشوائي؟ هل تستطيع ActiveCampaign القيام بذلك؟لا تستطيع ActiveCampaign القيام بذلك فحسب - بل إنها تفعل ذلك بشكل أفضل. وليس عليك أن تأخذ كلامي على محمل الجد.
أجرى اختبار أداة البريد الإلكتروني دراسة لمعرفة أنظمة البريد الإلكتروني الأفضل في إيصال الرسائل إلى صندوق الوارد الخاص بجماهيرك. كان ActiveCampaign في أعلى القائمة.
المصدر: أداة اختبار البريد الإلكتروني
ماذا تعني هذه النسبة؟ إذا كانت خدمة البريد الإلكتروني الخاصة بك تحتوي على نسبة مئوية لتسليم البريد الإلكتروني تبلغ 85 ، فهذا يعني أن 15 من كل 100 رسالة بريد إلكتروني ترسلها لا تصل أبدًا إلى هدفها!
أنت تعمل بجد لبناء قائمة بريدك الإلكتروني وكتابة الرسائل الإخبارية! ليس باردا.
ولكن مرة أخرى ، لقد قمت بتغطية ActiveCampaign. كان لدينا أفضل إمكانية لتسليم البريد الإلكتروني من أي نظام أساسي تم اختباره.
طيب انتظر. نحتاج إلى إثارة بعض المشاعر الإعلانية في وقت متأخر من الليل لما سأقوله بعد ذلك ...
ولكن انتظر هناك المزيد!
تذكر كيف قلت أن ActiveCampaign لديها الكثير من الميزات الأخرى؟ عندما تكون جاهزًا ، يمكن أن تساعدك هذه الميزات الأكثر تقدمًا في إرسال رسائل إخبارية أفضل - وحتى أتمتة أقسام كاملة من عملك.
ميزات مثل:- وضع العلامات ، حتى تتمكن من تحديد ما يهتم به كل فرد بالضبط
- تتبع الموقع ، حتى تتمكن من رؤية ما يفعله الأشخاص على موقع الويب الخاص بك وإرسال متابعات عبر البريد الإلكتروني تلقائيًا
- محتوى ديناميكي ، بحيث يمكنك إرسال نفس البريد الإلكتروني إلى أشخاص مختلفين ، وجعلهم يرون أشياء مختلفة بناءً على اهتماماتهم
- أتمتة ، حتى تتمكن من إنشاء تسلسلات ترحيب ومسارات بريد إلكتروني للترويج لعملك
انت وجدت الفكرة. هناك حرفيًا العشرات من الميزات الأخرى التي يمكنني إضافتها إلى القائمة ، لذلك سأنتقل الآن.
نقطتي هي أن ActiveCampaign هو أفضل أداة للرسائل الإخبارية عبر البريد الإلكتروني يمكنك اختيارها.
الخلاصة: كيفية تحسين رسالتك الإخبارية بمرور الوقت
لقد أرسلت رسالتك الإخبارية الأولى! تهانينا!
الخطوة الأولى لرسالة إخبارية فعالة هي الحصول على أي نوع من الرسائل الإخبارية. يعد إطلاق التسويق لديك خطوة كبيرة في الاتجاه الصحيح.
على المدى الطويل ، كيف يمكنك التأكد من أن رسالتك الإخبارية تحصل على نتائج لعملك؟
أول بئر؟ تجنب هذه الأخطاء في النشرة الإخبارية.
- يجري الترويج للغاية . هذا شائع بشكل خاص في التجارة الإلكترونية. يجب أن يكون تركيزك على احتياجات عملائك - وليس فقط على الترويج لنفسك. يتم تجاهل الرسالة الإخبارية التي تكون مجرد إعلانات أو قسائم بعد فترة.
- كثيرا ما ترسل أو أبدا. كم مرة يجب أن ترسل نشرة إخبارية؟ الأمر متروك لك. أعتقد أن الناس يقلقون كثيرًا بشأن الإسراف - لا ترسل بريدًا إلكترونيًا كل يوم ، ولكن الأهم من ذلك هو التأكد من أنك ترسل ما يكفي حتى يلاحظه الناس.
- إرسال الدعوات إلى العمل بدلاً من القيمة. تريد الناس أن يفعلوا الأشياء. هذا هو الهدف من التسويق. لكن لا يمكنك فقط إرسال رسائل بريد إلكتروني تطلب منهم القيام بهذه الأشياء - فأنت بحاجة إلى تقديم قيمة من خلال رسالتك الإخبارية إذا كان الناس سيفتحون أبوابها على المدى الطويل.
مع تلك الجارية ، ادرس النشرات الإخبارية الرائعة (مثل Ramit Sethi أو * ahem * ActiveCampaign). ادرس جمهورك للحصول على فهم أفضل لنقاط الضعف.
قم بإجراء اختبار A / B لتحسين معدلات الفتح. رسم مسارات البريد الإلكتروني الخاص بك .
انظر إلى مقاييس البريد الإلكتروني ، مثل معدل الفتح ونسبة النقر إلى الظهور ومعدل الارتداد وإلغاء الاشتراك. بناء قوائم البريد الإلكتروني الخاصة بك. استخدم تقسيم الجمهور للحصول على نتائج أفضل.
إذا قمت بإعادة أشخاص إلى موقع الويب الخاص بك ، فاستخدم أداة مثل Google Analytics (مجانًا) لمعرفة ما يفعله الأشخاص هناك.
- ما مقدار حركة المرور التي ترسلها النشرة الإخبارية إلى موقع الويب الخاص بك؟
- ما هو عدد الزوار الجدد والعائدين؟
- ما هو متوسط الوقت المستغرق في الموقع من رسالتك الإخبارية عبر البريد الإلكتروني؟
- كم عدد الاتصالات المشاركة لديك؟
- ما هو معدل تحويل رسالتك الإخبارية؟ هل يشتري الزوار أشياء؟
إذا بدت كل هذه الأشياء التسويقية الرقمية مخيفة الآن ، فلا بأس بذلك! لا تحتاج إلى القيام بكل هذا على الفور.
الخطوة الأولى هي كتابة رسالة إخبارية. ثم إرسالها.
بمجرد أن تضع عملك باستمرار في العالم ، يمكنك التعمق في مقاييس وتحسينات محددة.
حتى ذلك الحين ، ركز على بناء روابط ذات مغزى مع قرائك.