Top 10 E-Mail-Ideen für abgebrochene Warenkörbe

Verlassene Einkaufswagen sind wie aufgestandene Verabredungsnächte.

Der erste Eindruck war super, Interesse war geweckt, aber die finale Aktion – Shopping/Meeting – wurde in letzter Minute abgebrochen. Das ist enttäuschend, oder?

Nun, ich kann Ihnen hier nicht wirklich dabei helfen, dass Ihre Termine funktionieren, aber ich kann Ihnen dabei helfen, E-Mail-Marketing strategisch einzusetzen, um verlassene Warenkörbe in erfolgreiche Einkäufe umzuwandeln.

Ungefähr 69 % der Käufer verlassen ihren Einkaufswagen, was allein 260 Milliarden US-Dollar an entgangenen Einnahmen für E-Commerce-Geschäfte durch das Verlassen des Einkaufswagens bedeutet (laut einer Studie des Baymard Institute). Wenn Ihr E-Commerce-Unternehmen also noch keine Strategie zur Förderung von Warenkorbabbrechern hat, ist es an der Zeit, eine zu entwickeln.

Kunden verlassen Warenkörbe aus verschiedenen Gründen – vielleicht erwägen sie immer noch die Option eines Konkurrenten, sie warten auf ein Sonderangebot oder einen Gutscheincode, sie sind nicht begeistert von den Versandoptionen oder vielleicht sind sie einfach abgelenkt. Unabhängig vom Grund verpassen Sie unter dem Strich Verkäufe, die nur ein paar Klicks entfernt waren. Jetzt ist ein entscheidender Zeitpunkt, um Ihre Marketingbemühungen so zu planen, dass diese potenziellen Kunden zu tatsächlichen Kunden werden.

E-Mails zu abgebrochenen Warenkörben funktionieren.

Als Inhaber eines E-Commerce-Unternehmens müssen Sie alles in Ihrer Macht Stehende tun, um Menschen dazu zu bewegen, diese Bestellung abzuschließen. Salesforce-Daten haben ergeben, dass satte 60 % der Käufer zurückgekehrt sind, um Bestellungen abzuschließen, nachdem sie eine E-Mail über abgebrochene Warenkörbe erhalten haben. Senden
Eine hervorragende Follow-up-E-Mail-Kampagne ist der Schlüssel, um die Zahl der Warenkorbabbrüche zu reduzieren und das rückgängig zu machen, was sonst zu Umsatzeinbußen geführt hätte.

Durch die Verwendung von E-Mail-Marketingkampagnen zum Versenden großartiger Erinnerungs-E-Mails für abgebrochene Warenkörbe können Sie Ihre Kunden dort treffen, wo sie jeden Tag hingehen - in ihrem Posteingang. Sehen wir es uns also so an: Die Leute haben Ihre Produkte durchstöbert und sie so sehr gemocht, dass sie sie in ihren Einkaufswagen gelegt haben. Sie haben bereits die Hälfte des Marketingkampfes hinter sich – der Verbraucher weiß von Ihrem Produkt, und in der Tat mögen sie Ihr Produkt und hätten es fast gekauft.

Dies ist Ihre Chance, ihnen eine E-Mail zu verlassenen Warenkörben zu senden. Dies ist eine E-Mail, die als sanfte Erinnerung an die Dinge dient, an denen Ihre potenziellen Kunden Interesse gezeigt und fast gekauft hätten. Sogar etwas so Einfaches wie: „Sie haben einige Produkte in Ihren Warenkorb gelegt. Schließen Sie Ihre Bestellung jetzt ab“ kann ausreichen, um die Aufmerksamkeit auf die Produkte zu lenken, die Ihre Kunden kaufen wollten, und schließlich den Kauf zu tätigen.

Tatsächlich sind einige der besten E-Mails zu verlassenen Warenkörben genau so – einfach, auf den Punkt gebracht und verlockend.

So schreiben Sie die besten E-Mails für aufgegebene Warenkörbe

Wenn es darum geht, großartige E-Mails für abgebrochene Warenkörbe zu schreiben, ignorieren Sie nicht die Notwendigkeit eines ebenso großartigen Designs. Gestalten Sie Ihre E-Mail-Vorlage so, dass sie mit Ihrer Marke in Einklang steht, die Aufmerksamkeit des Lesers auf sich zieht und den geschriebenen Teil verbessert, anstatt ihm die Aufmerksamkeit zu nehmen.

Nicht jede Marke hat die gleiche Stimme, daher kann Ihre E-Mail-Kampagne für abgebrochene Warenkörbe auch nicht die gleiche sein. Hier gibt es keine festen Formeln!

Überlegen Sie, wie Sie normalerweise auf Ihre Kunden zugehen. Haben Sie einen professionellen und formellen Ansatz oder ist es eher gesprächig und freundlich? Es ist wichtig, dass Ihre Kunden Ihre Marke als bekanntes Gesicht in ihrem Posteingang wiedererkennen.

Wenn Ihr wöchentlicher Newsletter beispielsweise mit einem förmlichen „Guten Abend, Sir“ beginnt, Ihre Warenkorb-E-Mail jedoch mit etwas wie „Hey, Crazy Shopoholic!“ beginnt. Es könnte Ihre Kunden überraschen. Nun, das mag bei einigen funktionieren, aber Ihre treuen Kunden fühlen sich vielleicht ein wenig getrennt.

Eine weitere wichtige Sache, die Sie beim Schreiben der besten Follow-up-E-Mails für abgebrochene Warenkörbe berücksichtigen sollten, ist die Art der Produkte und Dienstleistungen, die Sie verkaufen. Wenn Sie beispielsweise ein Online-Geschäft betreiben, das pharmazeutische Produkte verkauft, sollten Sie beim Lesen Ihrer E-Mails subtil vorgehen.

Das heißt, es ist Ihr Geschäft und niemand kennt Ihre Kunden besser als Sie. Versprühen Sie Spaß, fügen Sie eine Prise Frechheit hinzu und scheuen Sie sich nicht, Ihren Kunden zu sagen, wie sehr Sie sie vermissen. Ja, geh aufs Ganze!

Constant Contact for Shopify ermöglicht es Ihnen, Ihren Shop mit Ihrem E-Mail-Konto zu verbinden, Produkte einzufügen und hinzuzufügen und benutzerdefinierte Nachrichten zu senden. Dies erleichtert es Ihnen, den gesamten Prozess zu verweben und zum Erfolg zu führen.

Top 10 der besten E-Mail-Beispiele für abgebrochene Warenkörbe

Okay, lassen Sie uns zu einigen Beispielen für verlassene Warenkörbe-E-Mails springen. Was man sagt, wie man es sagt und wie es aussieht, sind hier alle sehr wichtig.

1. Werten Sie Ihre E-Mail auf

Manchmal ist der einzige Grund, warum der Warenkorb aufgegeben wird, dass der Kunde nach einem besseren Angebot sucht. Eine Möglichkeit besteht darin, den Deal für Kunden zu versüßen, indem beim Abschluss der Bestellung ein Rabatt oder ein eindeutiger Gutscheincode für den Kunden hinzugefügt wird. Um ihren Anreiz zu erhöhen, schaffen Sie ein Gefühl der Dringlichkeit, indem Sie das Angebot für eine begrenzte Zeit verfügbar machen

2. Verwenden Sie trendige Memes und GIFs

Memes und GIFs sind eine Wut, besonders unter Millennials, die sich für alles an das Internet wenden. Suchen Sie nach trendigen Memes und GIFs, einem Bild oder sogar etwas Lustigem, um die Aufmerksamkeit des Lesers zu erregen, und fügen Sie dann ein GIF in Ihre E-Mail ein. Du könntest Sätze wie „Wo bist du hingegangen?“ verwenden. oder 'Warum hast du mich verlassen?' um das Gefühl des Verlassenwerdens hervorzuheben. Wenn Sie über die kreativen Fähigkeiten verfügen, können Sie sogar Ihre eigenen Memes oder GIFs erstellen.

Darauf könnten die aufgegebenen Artikel, ein hinzugefügter Rabattcode oder sogar andere ähnliche Produktoptionen folgen. Besser noch, peppen Sie die Betreffzeilen auf, um die Klickrate zu erhöhen.

3. Stellen Sie eine Frage

Das Stellen einer Frage ist der Beginn einer Lösung und in unserem Fall eines Kaufs. Senden Sie eine getriggerte E-Mail, die Kunden direkt fragt, ob sie den Einkaufswagen vergessen haben, sich noch entscheiden oder nach etwas anderem suchen. Sie könnten zum Beispiel die Frage stellen: „Denken Sie noch darüber nach?“. Die Frage könnte auch in Ihrer Betreffzeile verwendet werden.

4. Sag es so, wie du es meinst!

Sie sind traurig, dass Ihre Kunden gegangen sind, ohne die Bestellung abgeschlossen zu haben – also sagen Sie es ihnen. Sie möchten, dass sie zurückkommen – also sagen Sie es ihnen. Du vermisst sie – also sag es ihnen. Du hast die Idee. Seien Sie direkt und sie werden ermutigt, etwas zu unternehmen.

5. Schaffen Sie ein Gefühl der Dringlichkeit

Die meisten Online-Käufer ergreifen sofort Maßnahmen, wenn sie ein Gefühl der Dringlichkeit verspüren. Sei es etwas so Einfaches wie „Beeil dich! Verkauf endet heute' oder genauer gesagt, indem Sie ihnen mitteilen, dass die Produkte in ihrem verlassenen Einkaufswagen schnell ausverkauft sind und möglicherweise bald ausverkauft sind.

6. Machen Sie sie sichtbar

Stellen Sie sich vor, Ihr Kunde hat viele reisebezogene Sachen im Warenkorb zurückgelassen. Lassen Sie sie visualisieren, wie der Kauf dieser verlassenen Gegenstände zu einem großartigen Urlaub führen wird. Geben Sie Ihren Kunden mithilfe von Bildern einen visuellen Eindruck davon, wie die Produkte zu ihrem Erlebnis beitragen.

7. Fragen – nicht drängen

Kunden schätzen es, gefragt und sanft erinnert zu werden, aber niemand mag aggressives und hartes Drängen. Fordern Sie in Ihren E-Mails zur Wiederherstellung Ihres Einkaufswagens keine Aktion an, sondern seien Sie höflich und fragen Sie, ob sie fortfahren und die Bestellung abschließen möchten.

8. Erweitern Sie eine Einladung

Sie können eine E-Mail mit abgebrochenen Warenkörben als Einladung ansehen. Laden Sie Ihre Kunden ein, den Weg zurück zu Ihrem Shop zu verfolgen, insbesondere zum verlassenen Warenkorb. Sie zu bitten, zurückzukommen, erinnert sie auch daran, warum sie überhaupt dort waren.

9. Eine sanfte Erinnerungs-E-Mail

Ihre E-Mail für abgebrochene Warenkörbe muss nicht immer super lustig, dramatisch oder kreativ sein. Sogar eine einfache und sanfte E-Mail-Erinnerung kann den Zweck erfüllen und Ihre Kunden dazu bringen, wieder einzukaufen und ihre Bestellungen abzuschließen. Dabei spielt das Gestaltungselement Ihrer E-Mail-Vorlagen eine entscheidende Rolle. Verwenden Sie große und klare Schriftarten, helle Töne und nicht mehr als 2-3 Farben, um ihm eine sanfte Anziehungskraft zu verleihen.

10. Zeigen Sie, wie sehr Sie sich interessieren

Warum hat der Kunde die Produkte im Warenkorb verlassen? Höchstwahrscheinlich wurden sie nur abgelenkt oder haben es vergessen, aber was ist, wenn es ein größeres Problem gibt? Was ist, wenn sie über ein Produkt verwirrt sind oder seinen Wert nicht vollständig verstanden haben? Fragen Sie Ihre Kunden, warum sie Produkte im Warenkorb gelassen haben, um sie nicht nur daran zu erinnern, sondern ihnen auch zu zeigen, dass sie Ihnen wichtig sind. „Können wir Ihnen bei der Auswahl helfen?“, „Brauchen Sie Hilfe?“, „Können wir etwas tun?“; Die Verwendung dieser Bedingungen zeigt, dass Sie im Bedarfsfall verfügbar sind.

Dies sind meine Top-10-Ideen für verlassene Warenkorb-E-Mails. Jede davon konzentriert sich auf einen anderen Aspekt oder eine andere Lösung für die Kunden. Einige der besten E-Mails zu abgebrochenen Warenkörben drehen sich um die einfachsten Wörter, die als starke Erinnerungen dienen.

Integrieren Sie Ihr Shopify-Konto in Constant Contact und beginnen Sie mit dem Versenden personalisierter und angepasster E-Mail-Nachrichten, die Ihre aufgegebenen Warenkörbe in erfüllte Bestellungen umwandeln.

Schlüsselelemente großartiger E-Mails für verlassene Warenkörbe

Die besten Warenkorb-E-Mails sind kreativ einzigartig, aber ähnlich, wenn es um die Schlüsselelemente geht, die sie so erfolgreich machen. Was sind diese Schlüsselelemente?

Kopieren

Was Sie in Ihre verlassene Warenkorb-E-Mail schreiben, hat die größte Wirkung. Halten Sie es knackig, aber eingängig.

Entwurf

Ganz gleich, wie beeindruckend Ihr Angebot ist, wenn der erste Eindruck – das Design – nicht ansprechend ist, werden die Kunden wahrscheinlich sofort wieder gehen. Verwenden Sie ansprechende und relevante Bilder, gut lesbare Schriftarten, dunklen Text auf hellem Hintergrund und keinen zusätzlichen Aufwand.

Aufruf zum Handeln

Sie müssen einen klaren Call-to-Action-Button haben, um Ihren Kunden mitzuteilen, wohin sie gehen sollen und was sie als Nächstes tun sollen. Verknüpfen Sie den Call-to-Action-Button mit der richtigen Seite und heben Sie ihn hervor. Dies ist ein todsicherer Weg, um nicht nur die Klickrate, sondern auch die Gesamtkonversionsrate zu erhöhen.

Zweite Chancen gibt es

Es geht um den Aufwand und es geht darum, dafür zu sorgen, dass der Aufwand nicht unbemerkt bleibt. Beginnen Sie, sich die Mühe zu machen, und erreichen Sie Kunden, die Sie „im Stich gelassen“ haben. Zeigen Sie ihnen, dass Sie bereit sind, alles zu tun, um sie zurückzubringen und sie zu erfreuen.

Erinnerst du dich, dass ich gesagt habe, verlassene Karren sind wie aufgestandene Datteln? Nun, die gute Nachricht ist, dass Sie jederzeit einen weiteren Schritt machen und sie mit einer gut durchdachten Strategie zum Verlassen des Einkaufswagens gleich wieder umwerben können. Stellen Sie nur sicher, dass sie froh sind, dass sie es getan haben.