10 Beispiele für hochwirksame Willkommens-E-Mails
Veröffentlicht: 2019-05-28Eines der wichtigsten Tools in Ihrer E-Mail-Marketing-Toolbox ist eine automatisierte Willkommens-E-Mail. Wenn neue Kontakte Ihre Liste abonnieren, möchten Sie sie mit einer einladenden E-Mail in der Gruppe willkommen heißen.
Was ist eine Willkommens-E-Mail?
Eine Willkommens-E-Mail ist der erste freundschaftliche Austausch zwischen Ihrem Unternehmen und einem neuen Abonnenten. Es gibt den Ton für zukünftige Kommunikation an und ermutigt neue Mitglieder, sich mit Ihrem Unternehmen zu beschäftigen.
Vorteile von Willkommens-E-Mails
Die erste Nachricht, die Sie an einen neuen Abonnenten senden, ist auch der erste Schritt zum Aufbau einer Beziehung. Wenn diese anfängliche Interaktion positiv ist, werden die Abonnenten für zukünftige E-Mails empfänglicher sein. Tatsächlich werden Abonnenten, die Willkommens-E-Mails lesen, in den nächsten 180 Tagen 40 Prozent mehr Inhalte des Absenders lesen.
Eine Willkommensnachricht ist auch eine ausgezeichnete Gelegenheit, einen Verkauf zu tätigen. Untersuchungen haben gezeigt, dass Willkommens-E-Mails höhere Öffnungsraten und Klickraten aufweisen als Standard-Marketing-E-Mails.
So schreiben Sie Willkommens-E-Mails – mit 10 tollen Beispielen
Um Ihnen beim Erstellen einer effektiven Willkommens-E-Mail zu helfen, haben wir 10 effektive Beispiele hervorgehoben. Für jedes Beispiel weisen wir auf Elemente hin, die Ihnen helfen werden, Ihre eigene Killer-Willkommens-E-Mail zu erstellen.
1. Schreiben Sie eine Begrüßungsnachricht
Willkommens-E-Mails sollten mit einer herzlichen Einführung beginnen, die die Persönlichkeit Ihres Unternehmens widerspiegelt.
Die obige E-Mail von David's Bridal enthält eine großartige Einführungsnachricht, die neuen Abonnenten dafür dankt, dass sie das Unternehmen zu einem Teil ihres Hochzeitstages gemacht haben. Du kannst etwas Unkompliziertes und Formelles schreiben, wie „Willkommen auf unserer E-Mail-Liste“ oder „Danke, dass du dich angemeldet hast, um unsere E-Mails zu erhalten.“ Das Online-Modeunternehmen ASOS beginnt seine Botschaft mit einem lässigen „Oh, hey Girl! Willkommen bei ASOS. Schön, Sie kennenzulernen!“ Denken Sie daran, dass es keinen richtigen oder falschen Weg gibt, neue Gäste willkommen zu heißen. Stellen Sie nur sicher, dass es gesprächig ist und zur Stimme Ihres Unternehmens passt. 
2. Lernen Sie Ihre Kunden kennen
Verbraucher reagieren eher auf E-Mails mit für sie relevanten Angeboten und Inhalten. Sie können diese erste Nachricht verwenden, um mehr über Ihre Kunden zu erfahren, damit Sie zukünftige E-Mails an ihre Bedürfnisse anpassen können.
In dieser E-Mail von The Container Store wird neuen Abonnenten ein Rabatt von 15 Prozent für das Ausfüllen eines Kundenprofils angeboten.
3. Verstärken Sie die Vorteile Ihrer E-Mail-Liste
Es ist immer eine gute Idee, die Entscheidung eines Abonnenten zu bekräftigen, sich für Ihre E-Mails anzumelden. Eine einfache Möglichkeit, dies zu tun, besteht darin, eine schnelle „Vergünstigungsliste“ anzubieten, die den Abonnenten mitteilt, warum der Beitritt zu Ihrer E-Mail-Liste eine großartige Idee war. Der World Wildlife Fund leistet hervorragende Arbeit, indem er die Vorteile der Anmeldung für seine E-Mails erklärt und die Anmeldevorteile in leicht verdaulichen Stichpunkten anzeigt.
4. Bieten Sie einen Deal an
Indem Sie einen Rabatt oder eine Art Geschenk anbieten, schaffen Sie einen guten Willen zwischen Ihrem Unternehmen und Ihren neuen Abonnenten. Es kann sie sogar dazu verleiten, einen Kauf zu tätigen. Camp Collection bietet als Willkommensgeschenk 15 % Rabatt auf Ihren ersten Einkauf. Es ist ein kleiner Anreiz, von dem sowohl das Unternehmen als auch der neue Kunde profitieren können.
5. Erstellen Sie einen klaren Aufruf zum Handeln
Jede Willkommens-E-Mail sollte einen klaren Call-to-Action enthalten.
Diese E-Mail ist nicht nur wegen ihres sauberen Aussehens und Werbeangebots effektiv, sondern auch wegen des Aufrufs zum Handeln. Beachten Sie, wie es auffällt? Die Schaltfläche, anstatt Hyperlink-Text, hebt sie hervor. Außerdem ist es dringend. Die Worte „Buchen Sie einen Stylisten“ regen zum sofortigen Handeln an.
6. Stellen Sie Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung mit auffälligen Bildern ins Rampenlicht
Wenn Sie Ihre neuen Kontakte begrüßen, ist es in Ordnung, Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung in den Mittelpunkt zu stellen. Schließlich hat Ihr neuer Abonnent darum gebeten, mehr über Ihr Unternehmen oder Produkt zu erfahren, indem er sich anmeldet. Gib ihnen, was sie wollen. Verwenden Sie Bilder, um Ihre Produkte zu präsentieren, wie es Crocs hier tut:
Wenn Sie ein dienstleistungsorientiertes Unternehmen oder eine gemeinnützige Organisation sind, versuchen Sie, überzeugende oder emotionale Bilder zu verwenden, die sich auf Ihr Unternehmen beziehen. Heben Sie einen erfolgreichen und zufriedenen Kunden hervor, fügen Sie ein Bild Ihres Teams oder Ihrer Freiwilligen hinzu, zeigen Sie Vorher-Nachher-Bilder an oder verwenden Sie saubere, flache, einfache Grafiken und Komplementärfarben.
7. Seien Sie mobilfreundlich
Eine effektive Willkommens-E-Mail muss auf Mobilgeräten gut aussehen – und gut funktionieren. Laut dem Digital Publishing Report von Adobe verwenden 79 Prozent der Smartphone-Besitzer ihr Gerät für E-Mails. Der Bericht besagt auch, dass Smartphone-Benutzer ihr Gerät eher für E-Mails als zum Telefonieren verwenden. Natürlich ist es wichtig, eine für Mobilgeräte optimierte Version Ihrer Willkommens-E-Mail zu erstellen. (Wenn Sie VerticalResponse verwenden, sind alle unsere E-Mails responsiv, sodass sie unabhängig vom Gerät, auf dem sie angezeigt werden, großartig aussehen.) Sehen Sie sich unten die Willkommens-E-Mail von VerticalResponse an, wie sie auf einem Tablet angezeigt wird. Der Text ist klar und gut lesbar, und die CTAs sind auch auf einem kleineren Bildschirm immer noch leicht zu finden und anzuklicken.
8. Seien Sie hilfsbereit
In Ihrer Eröffnungsnachricht haben Sie eine ausgezeichnete Gelegenheit, Personen auf Seiten Ihrer Website zu verlinken, die hilfreich sein können, wie z. B. FAQs oder Ihren Blog, um ihnen weitere Informationen über Ihr Unternehmen, Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung zu geben. Diese Informationen sind besonders wichtig in den frühen Tagen, in denen Ihre Kunden oder Interessenten mehr erfahren. Die Kopfzeile dieser E-Mail von Fun.com enthält Links zurück zur Produktseite des Unternehmens, die nach Kategorien gekennzeichnet sind, damit Abonnenten leichter genau das finden, wonach sie suchen.
9. Lassen Sie die Quittung „Nicht antworten“ weg
Eine Willkommens-E-Mail sollte keine textbasierte Bestätigung sein, die irgendwo in der Nachricht „Nicht antworten“ sagt. Ihre Nachricht kann eine Quittung oder Kontoinformationen enthalten, sollte den Kunden aber auch dazu anregen, mit dem Unternehmen zu interagieren.
Eine „Nicht antworten“-E-Mail teilt Kunden mit, dass Sie nicht möchten, dass sie Sie kontaktieren. Da die Kundeninteraktion die Kundenzufriedenheit verbessern kann, ist es nicht sinnvoll, die Kommunikationswege zu schließen.
Diese E-Mail von Papier geht noch einen Schritt weiter und enthält eine Support-E-Mail und Telefonnummer für Neukunden, die Fragen haben könnten.
10. Fügen Sie Schaltflächen für soziale Medien hinzu
Das Einfügen von Links zu Ihren Social-Media-Websites ist eine weitere Schlüsselkomponente in einer effektiven Willkommens-E-Mail. Neue Kontakte sind neugierig auf Ihr Unternehmen; andernfalls hätten sie sich nicht angemeldet. Steigern Sie ihr Engagement, indem Sie die Social-Media-Websites teilen, auf denen Ihr Unternehmen vertreten ist. Sehen Sie sich diese E-Mail unten von EyeBuyDirect an. Beachten Sie, dass sich in der Fußzeile Links zu den Unternehmensseiten Twitter, Facebook, Instagram und Pinterest befinden.
Es ist immer eine gute Idee, Abonnenten zusätzliche Möglichkeiten zu bieten, mit Ihnen in Kontakt zu treten und mit Ihrem Unternehmen zu interagieren.
Mit diesen 10 Beispielen können Sie eine effektive Willkommens-E-Mail erstellen. Probieren Sie unsere E-Mail-Automatisierungsfunktion aus, mit der Sie sich einfacher als je zuvor bei neuen Kunden vorstellen können.
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ABONNIERENAnmerkung der Redaktion: Dieser Artikel wurde ursprünglich im April 2017 veröffentlicht und wurde aktualisiert und überarbeitet.