10 Marketing-Kennzahlen, die für Erstbesitzer von Startups zu meistern sind

Wenn Sie gerade erst als Geschäftsinhaber anfangen, ist es leicht, sich in die scheinbar endlose Anzahl von Metriken einzulassen, auf die Sie achten müssen, um den Erfolg Ihres Unternehmens zu bestimmen.

Das Problem beim Befolgen vieler Metriken besteht jedoch darin, dass es sehr einfach werden kann, keine von ihnen zu beachten.

Metriken haben das Potenzial, eine Menge Einblick in Ihre Erfolge und Misserfolge zu bieten, aber nur, wenn Sie wissen, welche Sie verfolgen müssen, ohne überwältigt zu werden.

Aus diesem Grund haben wir diese Liste mit 10 wichtigen Marketingkennzahlen zusammengestellt, die jeder neue Start-up-Besitzer beherrschen sollte:

1) Webverkehr: Welche Art und woher kommt er?

Bildnachweis und alle nachfolgenden Bildnachweise: Google Analytics

Web-Traffic ist im Wesentlichen eine pauschale Kategorie, die die meisten der unten aufgeführten Metriken umfasst; Dies macht es zu einer der wichtigsten Maßnahmen, die Startup-Besitzer analysieren sollten.

Darüber hinaus bedeutet ein erhöhter Web-Traffic im Allgemeinen mehr Umsatz und Umsatz, was hoffentlich Ihr Ziel als Geschäftsinhaber ist.

Aber bevor Sie sich über die überwältigende Menge an Traffic freuen können, die auf Ihre Website geleitet wird, müssen Sie herausfinden, in welche Arten von Leads eine Investition wert ist und welche sich auszahlen, damit Sie wissen, wie Sie den Traffic mit den meisten Kosten steigern können wirksame Mittel zur Verfügung.

Im Folgenden werden einige wichtige Aspekte des Web-Traffics besprochen, aber denken Sie jetzt darüber nach: Wie viel von Ihrem Traffic wird bezahlt und wie hoch ist der Return on Investment (ROI) davon? Wie viel Traffic kommt von organischen Suchen? Wie viel Traffic kommt von Social Media und ist es auf Aktionen, die Sie tun (wie Twittern) oder die Aktionen anderer (wie Shares) zurückzuführen? Wie viel Traffic wird durch E-Mail generiert?

Lesen Sie weiter unten, um mehr über diese spezifischen Maßnahmen zu erfahren, von denen die meisten über Google Analytics analysiert werden können.

2) Keyword-Ranking

Während die Bedeutung optimierter Keywords für erfahrene Geschäftsinhaber vielleicht eine alte Nachricht ist, müssen neue Startups dies schnell verstehen.

Die Auswahl geeigneter Keywords ist eine der schnellsten und wertvollsten Möglichkeiten, um Ihr Unternehmen bei Google und anderen Top-Suchmaschinen hochrangig zu platzieren und so bekannt zu machen, dass Ihre Website wertvollen Inhalt enthält.

Eine gute Möglichkeit, die Leistung Ihres Contents zu ermitteln, besteht darin, den Erfolg (oder das Fehlen) Ihrer Keywords zu überwachen. Sie können dies über Google Analytics tun, indem Sie eine benutzerdefinierte Suche erstellen, die Ihnen sagt, wie Ihr Inhalt auf verschiedene Keyword-Suchen reagiert.

In diesem Artikel von searchenginewatch.com wird erläutert, wie Sie Ihre Google-Ranking-Signale verbessern können, indem Sie sich auf Keywords konzentrieren.

3) Social Media Reichweite und Shares

Social Media ist immer noch eine der besten Möglichkeiten, Ihr kleines Unternehmen zu vermarkten, ob Startup oder nicht.

Durch die Nutzung von Websites wie Facebook, Twitter und LinkedIn und mehr haben Sie das Potenzial, weltweit über 1,8 Milliarden Menschen zu erreichen – eine ziemlich große Anzahl potenzieller Kunden und Einnahmen.

Daher sind Reichweite und Shares in sozialen Medien eine großartige Metrik, die Sie überwachen können, damit Sie feststellen können, ob Sie die Plattformen zu Ihrem Vorteil nutzen.

Wie ich bereits sagte, wenn Sie sich Social Media ansehen, müssen Sie herausfinden, welcher Traffic aus Ihren Aktionen im Vergleich zu den Aktionen anderer stammt, und dann die Methode nutzen, die für Ihr spezielles Unternehmen am besten geeignet ist.

Insbesondere Shares sind eine gute Möglichkeit, um zu beurteilen, wie wertvoll andere Ihre Inhalte sind. Je mehr Shares Sie erhalten, desto besser sind Ihre Inhalte und desto mehr Menschen können sie sehen.

Natürlich möchten Sie, dass Ihre soziale Reichweite so weit wie möglich reicht. Versuchen Sie also herauszufinden, welche Aktionswörter und Bilder Ihr Publikum am meisten ansprechen.

4) Kosten für Leads und Lead-Generierung

Neben den sozialen Medien können Sie auch feststellen, ob Ihr Publikum Ihre Website-Inhalte als wertvoll empfindet, indem Sie nachverfolgen, woher Ihre Leads stammen.

Achten Sie darauf, woher Ihre Kunden kommen und welche Inhalte sie dazu bewegen, Ihre Website zu besuchen, und bestimmen Sie dann, ob die Kosten, die Sie für Leads ausgeben (vorausgesetzt, Sie zahlen dafür), den Return on Investment wert sind.

Darüber hinaus ist der ROI direkt mit wiederkehrenden Besuchern verbunden (siehe unten). Bevor Sie Lead-Metriken genauer unter die Lupe nehmen, sollten Sie bedenken, dass Sie zunächst eine Aktion zur Analyse festlegen müssen, z. B. E-Mail-Anmeldungen oder Käufe.

Wenn Sie sich jeweils auf eine gewünschte Kundenaktion konzentrieren, wird verhindert, dass Ihre Ergebnisse verzerrt werden.

5) Kapitalrendite

Der Erfolg oder Misserfolg eines Startups kann auf den ROI zurückzuführen sein. Generiert das Geld, das Sie in Ihr Unternehmen investieren, genug Gewinn, um Ihre Bemühungen zu lohnen, oder verlieren Sie Geld?

Überspringen Sie auf keinen Fall ROI-Kennzahlen, sonst könnten Sie Geld in den Abfluss werfen, ohne es zu merken.

Obwohl der ROI eine der wichtigsten zu berechnenden Metriken ist, ist er leider auch eine der schwierigsten. Louder Online schlägt vor, „die Kosten pro Inhalt, den erzeugten Website-Traffic, die durch einen Inhalt generierten Leads und den Wert jedes Besuchers Ihrer Website in Bezug auf potenzielle Verkäufe zu messen “.

Hätte ich selbst nicht besser sagen können!

6) Wiederkehrende Besucher

Neben Leads und ROI ist die Anzahl der wiederkehrenden Besucher Ihrer Website direkt mit dem Gewinn verknüpft.

Wenn Besucher weiterhin auf Ihre Website zurückkehren, ist es wahrscheinlicher, dass sie irgendwann einen Kauf oder mehrere Käufe tätigen. Deshalb ist es wichtig zu verfolgen, wer diese wiederkehrenden Kunden sind und woher sie kommen (siehe Nummer 4).

Darüber hinaus führen mehrere Besucher dazu, dass ein neuer Kunde zu einem treuen Kunden wird, den Sie in Ihre Zielgruppe aufnehmen (und an sie vermarkten) sollten. Wenn Sie nicht viele wiederkehrende Besucher sehen, sollten Sie den Inhalt Ihrer Website ändern.

7) Kundenakquisitionskosten

Nicht nur wiederkehrende Kunden sollten analysiert werden. Startup-Besitzer sollten sich auch überlegen, was es kostet, neue Kunden zu gewinnen. Sie können keinen wiederkehrenden Kunden haben, der nicht einmal ein Neukunde war, oder?

Stellen Sie sicher, dass Sie die vollen Kosten für die Neukundengewinnung berücksichtigen, dh: Empfehlungsgebühren, Rabatte und alles andere, was Sie früher versucht haben, ein neues Publikum zu gewinnen.

Neil Patel glaubt, dass die Gleichung zur Berechnung der Kosten für Neukunden relativ einfach ist. „Teilen Sie einfach das monatliche Budget der Marketingabteilung durch die Anzahl der Neukunden, die in diesem Monat gewonnen wurden, und Sie werden verstehen, wie viel Sie ausgeben müssen, um einen Besucher davon zu überzeugen, ein zahlender Kunde zu werden.“

Darüber hinaus geht Kissmetrics genauer darauf ein, wie man CaC bestimmt und warum es eine wertvolle Kennzahl für Ihr Unternehmen ist.

8) E-Mail-Leistung und Conversion-Rate

E-Mail ist eine großartige Möglichkeit, für eine Zielgruppe zu werben. Achten Sie nur darauf, wie viele E-Mails Sie versenden und an wen Sie sie senden, damit Sie deren Effektivität bewerten können.

Es ist keine schlechte Idee, in Ihre E-Mail-Kampagne auch einen Call-to-Action aufzunehmen, der die Empfänger auffordert, Ihre Website zu besuchen und/oder eine Conversion durchzuführen. Wenn Sie sich dafür entscheiden, achten Sie darauf, wie viele Personen tatsächlich auf den in der E-Mail bereitgestellten Link klicken (dies wird in Nummer 9 näher erläutert) und darüber hinaus, wie viele Personen danach eine Conversion durchführen .

Auch hier schlägt der oben erwähnte Artikel vor, die Anzahl der Empfänger durch die Anzahl der Responder zu teilen, um eine grobe Einschätzung zu erhalten, wie effektiv Ihre E-Mail-Kampagne ist.

Darüber hinaus sollten Sie auch die Abmelderate im Auge behalten und auf keinen Fall den Fehler machen, die Abgemeldeten in die Berechnung Ihres Prozentsatzes für neuen Web-Traffic einzubeziehen.

9) Klickrate (CTR)

Ihre Klickrate ergibt sich daraus, wie viele Personen auf einen Link klicken, den Sie über soziale Medien oder Online-Werbung veröffentlichen.

Es ist wichtig, diese individuelle Metrik zu verfolgen, da sie laut WordStream den Erfolg des ersten Eindrucks Ihres Inhalts darstellt.

Die Klickraten sind direkt mit Ihren Inhaltsüberschriften, Bildern, Titeln und allem anderen verknüpft, das Benutzer sofort sehen. Wenn Ihre Quoten hoch sind, besteht die Möglichkeit, dass dieser Teil Ihres Inhalts erfolgreich ist. Wenn Ihre Raten niedrig sind, sollten Sie einen oder mehrere dieser Aspekte ändern, um Benutzer zu ermutigen, auf Ihre Inhalte zu klicken.

Beachten Sie jedoch, dass hohe Klickraten nicht so toll sind, wenn sie nur desinteressierte Menschen auf Ihre Website bringen. Verfolgen Sie diese Metrik auf jeden Fall in Verbindung mit den Konversionsraten, damit Sie sehen können, wie viele Personen, die auf Ihre Website klicken und sie besuchen, tatsächlich einen Kauf tätigen.

Dieser Artikel von SEW bietet ein umfassendes Verständnis für weitere Möglichkeiten, wie Sie Einblicke in die Klickverläufe von Verbrauchern gewinnen können, und dieser Artikel erklärt, wie Sie Ihre CTR mithilfe der Google Search Console verbessern können.

10) Seitenaufrufe und Zielseiten-Conversion-Rate

Eine letzte Sache, die Sie auf jeden Fall überwachen möchten (und über Google Analytics können), sind Ihre Zielseiten-Conversion-Raten.

Höchstwahrscheinlich werden Sie Seiten haben, die andere übertreffen, und es ist wichtig zu wissen, welche Seiten welche sind, damit Sie die notwendigen Verbesserungen vornehmen können. Mit Google Analytics können Sie sowohl Ihre Keyword-Leistung (in Nummer 2 näher erläutert) als auch Ihren Landingpage-Traffic überprüfen.

Einige Seiten, die Sie im Auge behalten möchten, sind unter anderem Ihre Startseite, Kontaktseite, Infoseite, Blog-Startseite und alle Blog-Posts. Auch hier kann Google Analytics Daten dazu liefern, auf welchen Seiten die meisten Zugriffe verzeichnet werden, und Sie können diese Informationen verwenden, um festzustellen, welche Inhalte bei Ihrer Zielgruppe am beliebtesten sind.

Sie können auch Ihre Absprungrate (auch bekannt als die Anzahl der Personen, die Ihre Website sofort nach dem Besuch verlassen) und die Zeit analysieren, die Benutzer auf jeder Seite zusammen verbringen, um eine gute Vorstellung davon zu bekommen, welche Art von Besuchern von Ihrer Website angezogen wird und was sie tun. wieder suchen.

Hoffentlich haben Sie jetzt eine gute Vorstellung davon, welche Art von Metriken Sie für Ihr Startup analysieren sollten, und wissen, wie Sie diese wertvollen Daten nutzen können, um Ihre Verbraucher zu verstehen und den Web-Traffic in Conversions umzuwandeln.

Amanda DiSilvestro ist Autorin für   HigherVisibility , eine Full-Service-SEO-Agentur und ein Beitrag zu SEW. Du kannst dich mit Amanda verbinden auf   Twitter   und   LinkedIn .