10 Gründe, warum Twitter die beste soziale Plattform für Unternehmen ist

Veröffentlicht: 2022-04-26

Wie wir alle wissen, wurden Social-Media-Netzwerke ursprünglich nicht für Branding- und Geschäftszwecke geschaffen. Sie wurden jedoch schnell zum Mekka des digitalen Marketings und zu einem zentralen Werkzeug in der Online-Strategie fast aller Unternehmen.

Twitter ist nicht die beliebteste Social-Media-Plattform und wird oft von Facebook, Instagram und sogar Pinterest und TikTok überschattet. Es ist jedoch das Netzwerk mit der am schnellsten wachsenden Interaktionsrate und einem der gebildetsten und solventesten Zielgruppen. Die Menschen dort neigen eher dazu, Marken für Neuigkeiten zu folgen, die Produkte zu kaufen, die sie sehen, und neue Interessen zu entdecken. Zusammen mit anderen Faktoren ist Twitter daher das effizienteste soziale Netzwerk, wenn es ums Geschäft geht.

Ähnlich wie andere beliebte Plattformen bietet es eine Möglichkeit für Menschen, mit anderen zu kommunizieren und zu interagieren, mit Themen, die ihnen wichtig sind, auf dem Laufenden zu bleiben und etwas Zeit totzuschlagen. Was es jedoch besonders macht, ist das Profil des Publikums, die Mechanismen hinter Geschäftsprofilen und der einzigartige Gesamtwert, den die Plattform Unternehmen bietet.

Klingt toll, oder? Aber warte, es gibt noch mehr!

In diesem Artikel werden wir hervorheben, was genau Twitter zum besten sozialen Netzwerk für Unternehmen macht.

Lesen Sie weiter und machen Sie sich bereit zu twittern!

1. Die Statistiken sind unerschütterlich

Bevor wir uns mit den Einzelheiten befassen, werfen wir einen Blick auf einige Twitter-bezogene Geschäftsstatistiken, die die Aussagen im Intro stützen, und fügen Kontext hinzu:

Warum Twitter die beste soziale Plattform für Unternehmen ist Die Statistik

  • Die tatsächlichen Besucher von Twitter sind dreimal mehr als die registrierten Benutzer.
  • Das soziale Netzwerk hat ein erstaunliches Wachstum der Engagement-Rate von 78 % – fast 10-mal mehr als Instagram und 40-mal mehr als Facebook.
  • 25 % der erwachsenen Amerikaner haben einen Twitter-Account.
  • 45 % der registrierten Nutzer besuchen Twitter täglich.
  • 5,1 Stunden pro Monat verbringt ein User durchschnittlich auf Twitter.
  • Die Nutzerbasis von Twitter ist die am zweithäufigsten in Bezug auf soziale Medien gebildete, nur übertroffen von den Nutzern von Linkedin.
  • 34 % der Twitter-Nutzer verdienen über 75.000 $ und 85 % über 30.000 $.
  • 53 % der Twitter-Nutzer neigen dazu, neue Produkte zu kaufen, die sie über die Plattform entdecken.

Trotz der beeindruckenden Statistiken sind die Zahlen jedoch nicht alles, was Twitter zu einem großartigen Unternehmen macht.

2. Lässt Ihre Markenidentität erstrahlen

Lässt Ihre Markenidentität erstrahlen

Twitter ermöglicht (und erfordert sogar) einen natürlichen Ton und eine ungezwungene Kommunikation zwischen Marken und Nutzern. Im Gegensatz zu anderen beliebten Netzwerken ist dies eine soziale Plattform für Konversation, auf der Benutzer gerne mit den Inhalten interagieren, die ihnen gefallen, und sie nicht nur erneut teilen, sondern auch ihre Gedanken zu diesem Thema hinzufügen.

Im Marketing ist bekannt, dass Menschen dazu neigen, Marken als menschlich zu betrachten und ihnen menschliche Eigenschaften zuzuschreiben. Wenn Unternehmen Markenidentitäten erstellen, definieren sie diese Qualitäten selbst und lassen das Rätselraten weg. Dadurch können ihre Follower die Marke besser verstehen, sich mit ihr identifizieren und ein Zugehörigkeitsgefühl entwickeln.

Das Problem mit Markenidentitäten ist jedoch, dass sie ohne zweiseitige Kommunikation wirklich schwer öffentlich zu etablieren und zu präsentieren sind.

Und das macht Twitter großartig.

Hier unterscheiden sich Geschäftsprofile nicht wesentlich von Benutzerprofilen, was bedeutet, dass alle Gesprächsteilnehmer gleichberechtigt sind. Wenn Sie in Ihrer Persönlichkeit, Ihrem Ton, Ihrem Stil und Ihren Themen konsistent sind, können Sie Ihre Markenidentität wirklich zum Leuchten bringen. Infolgedessen werden sich Ihre Follower eher mit Ihnen identifizieren und sich Ihnen nahe fühlen.

Dies hilft sehr beim Aufbau eines treuen Publikums! Eine gut gestaltete Identität kann Engagement, Retweets, Website-Besuche steigern und respektvoll Ihre Markenbekanntheit, Follower-Basis und Konversionen steigern.

3. Hilft, Ihren Website-Traffic zu steigern

In Ihren Tweets können Sie Nachrichtenartikel, Blogs und alle möglichen anderen Links hinzufügen – Twitter macht es nicht so seltsam, wie es beispielsweise Instagram und TikTok tun. Hier können Sie Ihre Inhalte veröffentlichen und Ihre Gedanken dazu teilen und Ihre Follower einladen, dasselbe zu tun.

Was bedeutet, dass Twitter einen ernsthaften Wettbewerbsvorteil gegenüber anderen sozialen Netzwerken hat, wenn es darum geht, den Verkehr auf Ihre Website zu lenken.

Darüber hinaus nutzen viele Menschen Twitter als Hauptnachrichtenquelle – sie suchen nach vertrauenswürdigen Kanälen, die zu Themen posten, die ihnen gefallen, damit sie ihnen für Updates folgen können.

Wenn Sie die 280 Zeichen, die Ihnen die Plattform zur Verfügung stellt, klug nutzen und sie mit einem überzeugenden CTA und einem interessanten Titel kombinieren, werden Ihre Follower sehr wahrscheinlich auf Ihre Beiträge klicken und sie retweeten. Da fast alle Informationen auf Twitter öffentlich sind, kann dies die Sichtbarkeit Ihrer Inhalte enorm steigern.


Wenn Sie jedoch keine engagierte Nachrichtenagentur sind, achten Sie besonders darauf, dass Ihre Posts natürlich und nicht aufdringlich klingen. Ziel ist es, Informationen, Aktualisierungen und Erkenntnisse auszutauschen und/oder um Meinungen zu bitten.

Wenn Sie sich an Gesprächen beteiligen, Gedanken und Ideen austauschen und aktuelle Themen kommentieren, die für Ihre Nische und Ihr Publikum relevant sind, bleiben Ihre Follower in der Nähe und steigern letztendlich Ihren Traffic noch weiter.

4. Es ist ein großartiger Ort, um Ihre Marke zu positionieren

Wie bereits erwähnt, sind fast alle Informationen auf Twitter öffentlich. Dies macht die Plattform zu einer unschätzbaren Informationsquelle über Ihre Branche, Wettbewerber und Kunden.

Sie können recherchieren, wie andere Marken in Ihrem Bereich mit ihrem Publikum sprechen, welche Inhalte sie wie oft teilen, und die gewonnenen Erkenntnisse nutzen, um Ihre eigene Marke nicht nur in den sozialen Medien, sondern auch auf dem Markt zu positionieren.

Indem Sie Ihre Benutzer und ihr Verhalten untersuchen, können Sie sie auch besser verstehen und die effizientesten Wege finden, mit ihnen zu kommunizieren und etwas zu bewirken.

Darüber hinaus basiert eine der besten Möglichkeiten, sich mit Ihren Followern auf Twitter zu verbinden, auf Ihren gemeinsamen Interessen, Werten und Ethik.

Social-Media-Verhaltensweisen, die Marken helfen, sich mit Verbrauchern zu verbinden

Wenn Sie Ihre Marke als eine Marke positionieren, die an die gleichen Dinge glaubt wie Ihre Follower, sich um ähnliche Anliegen kümmert und die gleichen Werte teilt, können Sie sich von der Masse abheben und Eindruck hinterlassen.

5. Sie können eine starke Community aufbauen

Als Plattform mit dem höchsten Engagement ist Twitter der beste Ort, um eine engagierte und engagierte Community aufzubauen.

Im Gegensatz zu Facebook, wo die Leute meistens nur mit ihren engsten Verbindungen surfen und kommunizieren, oder Instagram, wo sich die Benutzer hauptsächlich auf sich selbst und nicht auf andere konzentrieren, kommunizieren die Leute auf Twitter wirklich.

Sie können beliebte Hashtags verfolgen und verwenden, wenn Sie ähnliche Themen posten und sich mit ihnen beschäftigen. Indem Sie Erwähnungen mit Twitters eigenem kostenlosem Tool Tweetdeck oder einer anderen Social-Listening-Software nachverfolgen, können Sie sich an Gesprächen über Ihre Marke beteiligen.

Nutzen Sie diese Gelegenheit, um Ihre Beziehungen zu Markenfürsprechern zu stärken, aber vergessen Sie nicht, Wiedergutmachung zu leisten, wenn jemand mit Ihren Dienstleistungen nicht zufrieden ist, Ihre Marke missverstanden hat oder in irgendeiner Weise negative Mundpropaganda verbreitet.

Selbstverständlich sollten Sie aber auch auf Ihrem eigenen Account aktiv sein – auf Kommentare antworten, Fragen stellen, menschlich und nicht wie eine Marke sein und handeln und vor allem zeigen, dass Sie sich für das interessieren, was die Leute zu sagen haben.

Twitter-Chats sind auch eine großartige Funktion, mit der Sie sich mit Ihren Followern verbinden und mit ihnen kommunizieren können. Sie können wöchentliche, monatliche oder anlassbezogene Gespräche einrichten, um relevante Themen zu besprechen, die sowohl Ihnen als auch Ihren Kunden wichtig sind.

6. Funktioniert effizient als Kundensupportkanal

Social-Media-Plattformen sind zum bevorzugten Support-Kanal für Kunden geworden, da sie weniger formell sind und in der Regel schnellere Ergebnisse liefern als herkömmliche Kommunikationsmethoden wie E-Mails oder Telefonanrufe.

Da Marken auf Twitter meistens den ganzen Tag über aktiv sind, neigen Kunden dazu, sich über die Plattform an sie zu wenden, wenn sie eine Frage haben oder Kundensupport benötigen.

Sie können Sie über Ihr Twitter-Handle in einem Beitrag erwähnen, einen Ihrer Beiträge kommentieren oder Ihnen eine Direktnachricht (DM) senden.

Stellen Sie sicher, dass Sie diese Anfragen schnell beantworten, auch wenn Sie keine sofortige Lösung haben. Um zu vermeiden, dass sich die Leute vernachlässigt fühlen, geben Sie die Zeiten bekannt, in denen Sie verfügbar sind, und versuchen Sie, innerhalb dieser Zeiten immer erreichbar zu sein.

Außerdem können Sie ein dediziertes Konto für den Support erstellen und diese Art von Gesprächen dort optimieren.

7. Es ist organisiert

Mit Twitter-Listen können Sie die Accounts, denen Sie folgen und/oder an denen Sie interessiert sind, in Listen organisieren. Dies kann eine großartige Möglichkeit sein, Ihre Konkurrenten, die aktivsten und engagiertesten Follower sowie relevante Influencer in Ihrer Branche im Auge zu behalten.

Indem Sie Ihre Interessen organisieren, vermeiden Sie es, wichtige Informationen und Trends zu verpassen, und es wird einfacher sein, zu überwachen, was passiert.

Je nachdem, wer auf Ihren Listen steht und zu welchem ​​Zweck Sie sie überwachen, können Sie diese außerdem privat oder öffentlich machen.

Ein kurzer Blick auf die öffentlichen Listen Ihrer Konkurrenten und Ihres Publikums kann Ihnen wertvolle Einblicke in das geben, woran sie interessiert sind. Sie können auch Inspiration finden, Ideen posten, relevante Themen und Hashtags verfolgen.

8. Aufschlussreiche Analysen

Wie bei jedem anderen digitalen Marketingvorhaben ist auch beim Tweeten für Unternehmen die Wirkung, die Sie erzielen, Ihre oberste Priorität. Die Plattform bietet aufschlussreiche Analysetools, mit denen Sie das Engagement für die verschiedenen Arten von Posts, die Sie veröffentlichen, messen und Wege finden können, Ihre Strategie zu verbessern.

Aufschlussreiche Analysen

Sie können Ihre Follower auch genau beobachten und mehr über ihre Interessen, demografischen Daten, Standorte usw. sowie darüber erfahren, mit welchen Arten von Beiträgen sie interagieren und wie.

Diese Informationen helfen Ihnen dabei, besser zu verstehen, welche Personen sich am meisten um Ihr Unternehmen kümmern, welche Inhalte sie dazu bewegen, sich zu engagieren, und zu welchem ​​Zweck. Auf dieser Grundlage können Sie Ihre Marketing-Personas anpassen, um sie mit Ihren Inhalten besser anzusprechen. Darüber hinaus können Sie sogar Ihre Markenidentität überarbeiten, um sie besser an die Persönlichkeit und die Interessen Ihrer Top-Follower anzupassen.

Wenn Sie Twitter-Karten eingerichtet haben, können Sie außerdem die Leistung und das Engagement dieser Karten überwachen.

Abgesehen von den eigenen Analysetools von Twitter können Sie auch Google Analytics verwenden, um den Traffic zu überwachen, den Ihre Posts generieren, und zu sehen, wie sie zu den Conversions Ihrer Website beitragen.

Wenn Sie Anzeigen und gesponserte Inhalte verwenden und den organischen Traffic von den bezahlten unterscheiden möchten, können Sie den Kampagnen-URL-Builder von Google verwenden, um das UTM-Tracking einzurichten.

9. Erschwingliche und effiziente Anzeigen

Anzeigen auf Twitter gehören zu den kostengünstigsten auf allen Social-Media-Plattformen. Da es kein Mindesttagesbudget gibt, können Sie so viel ausgeben, wie Sie möchten, A/B-Tests mit verschiedenen Ansätzen durchführen und entscheiden, ob Sie Ihre Ausgaben erhöhen möchten.

Darüber hinaus können Sie mit den Targeting-Optionen von Twitter benutzerdefinierte Zielgruppen basierend auf demografischen Merkmalen, Standort, Schlüsselwörtern, Sprache, Interessen, Gerätetyp usw. erstellen. Sie können sogar Follower Look-Alike Audiences erstellen, damit Ihre Inhalte die prominentesten Benutzer erreichen.

Anzeigen können in verschiedenen Formaten wie Text, Video, Karussell, Bild und Moment gestaltet werden, um die Interaktion mit verschiedenen Zielgruppen zu maximieren.

Abgesehen von Anzeigen können Sie auch einige Ihrer Beiträge sponsern, um ihre Reichweite zu erhöhen und Ihr Publikum zu erweitern.

Alles in allem ermöglichen Ihnen die kostenpflichtigen Optionen auf Twitter, die Leistung und den Datenverkehr Ihres Kontos zu steigern, ohne die Bank zu sprengen.

10. Bauen Sie Bewusstsein auf und vergrößern Sie Ihr Publikum

Twitter ist die Social-Media-Plattform, mit der Sie auf organischste und effizienteste Weise Bewusstsein schaffen und Ihr Publikum vergrößern können.

Sie können Ihre Inhalte teilen, mit Ihrem Publikum interagieren, an Gesprächen teilnehmen, die für Ihre Marke relevant sind, und letztendlich überall sein und trotzdem Eindruck hinterlassen.

Darüber hinaus kann zu häufiges Posten Ihren Ruf auf anderen Plattformen negativ beeinflussen, hier ist dies jedoch völlig akzeptabel und wird sogar erwartet.

Auf Twitter kann man 10 Mal am Tag posten und die Leute werden sich wahrscheinlich nicht ärgern, denn das machen alle auf der Plattform.

Dies bietet Ihnen mehr Möglichkeiten, Ihre Follower zu erreichen, ihnen einen Grund zu geben, sich zu engagieren und eine Verbindung aufzubauen.

Darüber hinaus ermöglicht ihr Engagement, dass Ihre Tweets für neue Zielgruppen sichtbarer werden, und verstärkt die Ergebnisse Ihrer Bemühungen.

Kurz gesagt, Twitter ist ein großartiger Ort, um zu zeigen, wie großartig Ihre Marke ist, um Mundpropaganda zu generieren und neue Leads und Kunden zu gewinnen. Alles, was Sie tun müssen, ist aktiv zu sein, an den richtigen Gesprächen teilzunehmen und auf der Marke zu bleiben.

Endeffekt

Alles in allem ist der Hauptgrund, warum Twitter eine der besten sozialen Plattformen für Unternehmen ist, dass es Ihnen ermöglicht, das Bewusstsein zu steigern und neue Zielgruppen zu erreichen.

Indem Sie Ihre Präsenz dort sorgfältig bekannt machen, können Sie Ihre Marke als Vordenker etablieren, Ihre Produkte beliebter machen, Besucher auf Ihre Website locken und dauerhafte Beziehungen zu Ihren Followern und anderen Personen in Ihrer Branche aufbauen.

Während andere Social-Media-Plattformen ähnliche Vorteile bieten können, ist Twitter der Ort, an dem Sie am meisten erreichen und tatsächliche Ergebnisse sehen können, anstatt Eitelkeitsmetriken zu feiern, die keinen Einfluss auf Ihr Endergebnis haben.