Über 100 Verkaufsstatistiken, um Ihre Strategie voranzutreiben

Fragen Sie sich, warum Sie nicht so viele Leads erstellen oder so viele Verkäufe abschließen wie Ihre Kollegen? Möchten Sie den Trick kennen, um eine Killer-Verkaufs-E-Mail zu schreiben? Müssen Sie der C-Suite beweisen, warum (und wie) Sie Ihre Vertriebsstrategie gestalten sollten? Hier sind 100 Verkaufsstatistiken, die Ihnen bei all dem und mehr helfen.

Lead-Generierung

1. Nur 8 % der Vertriebsmitarbeiter geben an, dass die von ihren Marketingteams für sie generierten Leads von hoher Qualität sind.

2. Die leistungsstärksten Vertriebsmitarbeiter nutzen LinkedIn 6 Stunden pro Woche, um neue Kunden zu gewinnen und sich mit Kollegen zu vernetzen.

3. 94 % der Interessenten sind in sozialen Medien aktiv …

4. … und dennoch halten nur 5 % der B2B-Vertriebsteams Social Media für ein effektives Tool zur Lead-Generierung.

5. Weniger als 50 % der anfänglichen Interessenten erweisen sich als gut geeignet.

6. Mehr als 3/4 der Unternehmen liefern mehr als 1/4 der Leads ihrer Vertriebsmitarbeiter.

7. Es ist 6-7 Mal teurer, einen neuen Kunden zu gewinnen, als einen bestehenden zu halten.

8. Das durchschnittliche Unternehmen verliert jedes Jahr 10-30 % seiner Kunden.

9. 55 % der B2B-Käufer suchen nach Informationen in sozialen Medien.

Verkaufs-E-Mails schreiben

10. Die Verwendung einer CTA-Schaltfläche anstelle eines Links erhöhte die Klickrate um 28 %.

11. Weniger ist mehr – eine Studie ergab, dass die Klickraten um 42 % anstiegen, wenn die Anzahl der CTAs in einer E-Mail von vier auf nur einen sank.

12. 47 % der E-Mails werden allein aufgrund ihrer Betreffzeile geöffnet oder verworfen.

13. 2016 wurden 55 % der E-Mails auf mobilen Geräten geöffnet.

14. Die Verwendung von Wörtern wie „Konto“, „Kampagne“ und „Nächstes“ in der Betreffzeile von Verkaufs-E-Mails erhöht nachweislich die Öffnungsraten.

15. Drei der unwirksamsten Wörter in Betreffzeilen sind „einladen“, „beitreten“ und „bestätigen“.

16. Wenn Sie Ihre Betreffzeile vollständig in Großbuchstaben schreiben, verringert sich die Rücklaufquote erheblich.

17. Betreffzeilen, die aus drei oder vier Wörtern bestehen, führten zu der höchsten Rücklaufquote.

18. Personalisierte Betreffzeilen können die Öffnungsrate um 50 % steigern.

19. Den Empfängern einen Ausweg anzubieten, verdoppelt die Chance, dass sie Ja sagen.

20. Das Einfügen von Fragen in E-Mails erhöht die Antwortrate um 50 %.

21. Das Schreiben auf Leseniveau der dritten Klasse erhöht die Rücklaufquote um 36 %.

22. Die ideale Länge einer Verkaufs-E-Mail liegt zwischen 50 und 125 Wörtern.

Versenden von Verkaufs-E-Mails

23. Die beste Zeit zum Senden einer E-Mail ist zwischen 8:00 und 10:00 Uhr und 15:00 bis 16:00 Uhr.

24. Der beste Tag, um eine E-Mail zu senden, ist Dienstag.

25. 8 von 10 potenziellen Kunden möchten mit Vertriebsmitarbeitern per E-Mail oder über ein anderes Medium sprechen.

26. Die durchschnittliche Person verbringt 4 Stunden pro Woche damit, E-Mails zu öffnen, zu lesen und zu beantworten.

27. B2C-Verkaufs-E-Mails weisen in der Regel höhere Öffnungsraten auf als B2B-Verkaufs-E-Mails. Insbesondere liegen die Öffnungsraten im B2B-Bereich im Durchschnitt bei etwa 30 % und im B2C-Bereich zwischen 30,5 % und 34,9 %.

28. 89 % der Vermarkter geben an, dass E-Mail ihr primärer Kanal zur Lead-Generierung ist.

29. E-Mail-Marketing erzielt einen durchschnittlichen ROI von 4.300 %.

30. E-Mail ist fast 40x effektiver bei der Neukundenakquise als Facebook oder Twitter.

31. 70 % der Verkäufer geben auf, wenn sie auf ihre erste E-Mail keine Antwort erhalten.

32. Die durchschnittliche Cold-E-Mail-Kampagne hat eine Antwortrate von weniger als 1 %.

33. Follow-up-E-Mails erhalten oft eine bessere Antwortquote als die ursprüngliche E-Mail. Eine Studie ergab eine Antwortrate von 18 % auf die erste E-Mail, 13 % auf die vierte und 27 % auf die 6. Eine andere Studie ergab eine Antwortrate von 30 % auf die erste E-Mail und 14 % auf die vierte. Selbst die 10. E-Mail in Folge erzielte eine Rücklaufquote von 7 %.

34. Die Öffnungsraten variieren je nach Branche, aber die durchschnittliche Öffnungsrate für E-Mails in allen Branchen beträgt 37 %.

Abheben des Telefons

35. 92 % aller Kundeninteraktionen finden über das Telefon statt.

36. 75 % der Interessenten in der C-Suite nehmen gerne Verkaufsgespräche entgegen (im Vergleich zu 64 % der Direktoren und 59 % der Manager).

37. Es ist 46 % wahrscheinlicher, dass Sie sich erfolgreich mit einem Regisseur verbinden, wenn Sie eine Direktwahlnummer wählen …

38. … und es ist 147 % wahrscheinlicher, dass Sie erfolgreich eine Verbindung herstellen, wenn Sie die Direktleitung eines VP anrufen.

39. 80 % der Anrufe gehen direkt an die Voicemail, und 90 % der erstmaligen Voicemails werden ignoriert.

40. Trotzdem verbringt der durchschnittliche Vertriebsmitarbeiter 25 Stunden im Monat nur damit, Voicemail-Nachrichten zu hinterlassen.

41. Die ideale Länge einer Voicemail-Nachricht liegt zwischen 8 und 14 Sekunden.

42. Es dauert durchschnittlich 18 Anrufe, um mit einem Käufer in Kontakt zu treten.

43. Nur 2 % der Kaltanrufe führen zu einem Termin.

44. 85 % der Interessenten sind unzufrieden mit ihren Erfahrungen mit Vertriebsmitarbeitern am Telefon.

45. Verkaufsgespräche mit einer Dauer zwischen 6 und 10 Minuten erzielen eine höhere Conversion-Rate (29 %) als Anrufe mit einer Dauer von über 10 Minuten (22 %).

Empfehlungen

46. Peer-Empfehlungen beeinflussen mehr als 90 % der Kaufentscheidungen.

47. Obwohl 91 % der Kunden angeben, dass sie bereitwillig eine Empfehlung geben würden, fragen nur 11 % der Vertriebsmitarbeiter danach.

48. Vertriebsmitarbeiter, die aktiv nach Empfehlungen suchen, verdienen in der Regel 4- bis 5-mal so viel wie diejenigen, die dies nicht tun.

49. 80 % der Anrufe mit einem empfohlenen Interessenten führen zu einem Treffen.

50. Der durchschnittliche Lifetime Value eines geworbenen Kunden ist 16 % höher als der eines nicht geworbenen Kunden.

51. Interessenten, die von einem Freund empfohlen werden, kaufen mit 4-mal höherer Wahrscheinlichkeit.

Lead-Pflege

52. Unternehmen, die sich in der Lead-Pflege auszeichnen, haben 9 % mehr Vertriebsmitarbeiter, die eine Quote erreichen.

53. 78 % der Entscheidungsträger berichten, dass sie aufgrund einer kalten E-Mail oder eines Anrufs einen Termin vereinbart oder an einer Veranstaltung teilgenommen haben.

54. Lead-Pflege-E-Mails haben eine durchschnittliche CTR von 8 % im Vergleich zu allgemeinen E-Mails, die eine CTR von 3 % haben.

55. Gepflegte Leads führen in der Regel zu zusätzlichen 20 % mehr Verkaufschancen.

56. Unternehmen, die Marketingautomatisierung einsetzen, um potenzielle Kunden zu fördern, verzeichnen einen Anstieg qualifizierter Leads um 451 %.

57. Nurtured Leads geben 47 % mehr aus als nicht gepflegte Leads.

58. Wachstumsstarke Unternehmen berichten von durchschnittlich 16 Berührungspunkten pro Interessent innerhalb von 2-4 Wochen.

59. 63 % der Interessenten, die heute Informationen anfordern, werden mindestens 3 Monate lang nicht kaufen. 20 % von ihnen werden mehr als 12 Monate brauchen, um zu kaufen.

60. Die durchschnittlichen Kosten für einen Anruf bei einem potenziellen Kunden betragen nur 33,11 $. Die durchschnittlichen Kosten für das Ausgehen und Besuchen betragen 276,48 $.

61. 58 % der Käufer geben an, dass Verkaufsmeetings keinen Wert haben und dass der Fokus stärker auf dem Wert liegen sollte, den Sie ihnen bieten können.

62. 69 % der Einkäufer geben an, dass die Bereitstellung primärer Forschungsdaten, die für ihr Unternehmen relevant sind, der beste Weg für Vertriebsmitarbeiter ist, einen Mehrwert zu schaffen.

63. Nach Ansicht von Käufern sind die drei wichtigsten Elemente eines positiven Verkaufserlebnisses ein Vertriebsmitarbeiter, der 1) auf ihre Bedürfnisse eingeht, 2) nicht aufdringlich ist und 3) relevante Informationen bereitstellt.

64. 58 % der Käufer möchten die Preise beim ersten Verkaufsgespräch besprechen, aber nur 23 % der Vertriebsmitarbeiter möchten sie mit ihnen besprechen.

65. 54 % der Käufer möchten beim ersten Anruf eine Produktdemo.

66. 82 % der B2B-Käufer glauben, dass Vertriebsmitarbeiter unvorbereitet sind.

67. Nur 19 % der Käufer möchten während der Bewusstseinsphase des Verkaufszyklus mit Vertriebsmitarbeitern in Kontakt treten; 60 % von ihnen wollen warten, bis sie die Prüfungsphase erreicht haben.

68. 95 % der Kunden entscheiden sich für den Kauf bei Anbietern, die in jeder Phase des Kaufprozesses relevante Inhalte anbieten.

69. Die leistungsstärksten Vertriebsmitarbeiter verwenden kollaborative Wörter wie „wir“ oder „uns“ anstelle von Wörtern wie „ich“ oder „ich“.

70. Nach einer Präsentation erinnern sich 63 % der Interessenten an Geschichten, aber nur 5 % erinnern sich an Statistiken.

71. 9 von 10 B2B-Käufern geben an, dass Online-Inhalte einen mittleren bis großen Einfluss auf ihre Kaufentscheidungen haben.

72. 68 % der B2B-Kunden gehen aufgrund von Gleichgültigkeit oder wahrgenommener Apathie verloren, nicht aufgrund von Fehlern.

Abschluss des Verkaufs

73. Zwischen 30 und 50 % der Verkäufe gehen an den Anbieter, der zuerst antwortet.

74. 38 % der Vertriebsmitarbeiter geben an, dass es immer schwieriger wird, eine Antwort von potenziellen Kunden zu erhalten.

75. 35 % der Vertriebsmitarbeiter sagen dasselbe über den Abschluss eines Verkaufs.

76. 92 % der Vertriebsmitarbeiter geben nach vier „Neins“ auf, aber 80 % der Interessenten sagen viermal „Nein“, bevor sie „Ja“ sagen.

77. Jason Zook, Gründer des inzwischen aufgelösten IWearYourShirt, generierte etwa 75 % der erfolgreichen Geschäfte aus Folge-E-Mails.

78. 73 % der Vertriebsmitarbeiter, die Social Selling nutzen, überschreiten ihre Quote 23 % häufiger als ihre Kollegen.

79. Nur 8 % der Vertriebsmitarbeiter machen 80 % des Umsatzes.

80. 36 % der Vertriebsmitarbeiter sagen, dass der Verkaufsabschluss der schwierigste Teil ihrer Arbeit ist.

81. Die Verwendung des Wortes „Rabatt“ verringert die Wahrscheinlichkeit, einen Verkauf erfolgreich abzuschließen, um 17 %.

82. 55 % der Vertriebsmitarbeiter geben an, dass das Budget der häufigste Grund dafür ist, dass ein vielversprechender Deal scheitert.

… Und der Rest

83. 61 % der Vertriebsmitarbeiter glauben, dass der Verkauf schwieriger ist als vor 10 Jahren.

84. Das durchschnittliche Unternehmen gibt 10.000 bis 15.000 US-Dollar aus, um einen Vertriebsmitarbeiter einzustellen, aber nur 2.000 US-Dollar pro Jahr, um ihn auszubilden.

85. Die leistungsstärksten Vertriebsorganisationen bieten mit doppelt so hoher Wahrscheinlichkeit kontinuierliche Schulungen an wie die leistungsschwächsten.

86. Es dauert mindestens 10 Monate, bis ein neuer Vertriebsmitarbeiter sein volles Potenzial ausschöpft.

87. Ohne kontinuierliches Lernen sind 84 % der Verkaufsschulungen innerhalb von 90 Tagen vergessen.

88. 18 % der Vertriebsmitarbeiter wissen nicht, was ein CRM ist.

89. 40 % der Vertriebsmitarbeiter verwenden immer noch Tools wie Outlook oder Excel, um Kunden- und Leaddaten zu speichern.

90. 32 % der Vertriebsmitarbeiter verbringen jeden Tag eine Stunde oder mehr mit der Dateneingabe.

91. 45 % der Vertriebsteams geben an, dass übermäßige Verwaltungsaufgaben ihre Produktivität beeinträchtigen.

92. Daten verfallen um etwa 2 % pro Monat. Das bedeutet, dass 20 % Ihrer Daten innerhalb eines Jahres unbrauchbar sind.

93. 25 % der Daten in einer typischen Verkaufsdatenbank sind ungenau.

94. Das durchschnittliche Unternehmen verliert 12 % seines Umsatzes aufgrund ungenauer Daten.

95. Leistungsstarke Unternehmen bezeichnen ihre Vertriebsprozesse mit doppelt so hoher Wahrscheinlichkeit als automatisiert wie leistungsschwache Unternehmen.

96. Während 50 % der Vertriebsmitarbeiter angeben, dass sie es vermeiden, aufdringlich auf Käufer zuzugehen, waren 84 % der Käufer der Meinung, dass dies nicht der Fall sei.

97. 40 % der Vertriebsmitarbeiter sagen, dass die Kundengewinnung der schwierigste Teil ihrer Arbeit ist.

98. Unternehmen mit 100 bis 500 Mitarbeitern haben im Durchschnitt nur 7 Mitarbeiter, die an Kaufentscheidungen beteiligt sind.

99. Nur 13 % der Interessenten glauben, dass ein Vertriebsmitarbeiter ihre Bedürfnisse verstehen kann.

100. Vertriebsmitarbeiter, die zusätzlich zu Telefon und E-Mail einen dritten Kommunikationskanal nutzen, haben 28 % höhere MQL-zu-SQL-Raten.

101. Interessenten öffnen nur 24 % der Verkaufs-E-Mails.

102. E-Mail-Marketing hat eine Kapitalrendite von 4.400 %.

103. Eine Kampagne mit nur 1 Follow-up konvertiert 22 % mehr potenzielle Kunden.

104. Ungenaue Kontaktdaten verschwenden jedes Jahr 27,3 % der Zeit von Vertriebsmitarbeitern.