Die 11 besten Benutzer-Feedback-Tools, um hervorragendes Feedback zu erhalten

Suchen Sie nach den besten User-Feedback-Tools, um Kundenmeinungen zu Ihrem Unternehmen einzuholen? Das Sammeln von Feedback ist ein entscheidender Aspekt, um die Bedürfnisse Ihrer Zielgruppe zu verstehen und Ihr Unternehmen zu verbessern.

Um datengesteuerte Entscheidungen zur Verbesserung Ihrer Produkte oder Dienstleistungen zu treffen, benötigen Sie zuverlässige Tools, die ein außergewöhnliches Benutzererlebnis bieten und Ihnen gleichzeitig dabei helfen, wertvolle Erkenntnisse über die Vorlieben und Schwachstellen Ihrer Zielgruppe zu sammeln.

In diesem Artikel stellen wir Ihnen die besten Benutzer-Feedback-Tools vor, die Ihnen dabei helfen, hervorragendes Feedback von Ihren Benutzern zu erhalten. Lass uns eintauchen!

Was ist ein Benutzer-Feeback-Tool?

Ein Benutzer-Feedback-Tool ist eine Software, die Ihnen dabei helfen soll, Feedback von Benutzern, Kunden oder Website-Besuchern zu sammeln und zu verwalten. Verschiedene Tools bieten unterschiedliche Möglichkeiten, Feedback zu sammeln, beispielsweise Umfragen, Umfragen und Feedback-Formulare.

Natürlich könnten Sie Umfragen einfach per E-Mail an Kunden senden, aber diese Tools bieten Unternehmen die Möglichkeit, Echtzeit-Einblicke zu erfassen, Probleme schnell zu erkennen, Trends aufzudecken, Feedback zu organisieren, Zeit zu sparen und vieles mehr.

Letztendlich dient ein Benutzer-Feedback-Tool als Brücke, um die Kommunikation zwischen einem Unternehmen und seiner Zielgruppe zu ermöglichen, was Ihnen hilft, das Kundenerlebnis zu verbessern und den Umsatz zu steigern!

Worauf sollte man bei einem Benutzer-Feedback-Tool achten?

Ihr individuelles Unternehmen und Ihre Ziele spielen eine große Rolle bei der Entscheidung, welches Benutzer-Feedback-Tool Sie verwenden sollten. Hier sind jedoch einige wichtige Funktionen, auf die Sie achten sollten:

• Vielseitige Feedback-Sammlung: Die Auswahl eines Tools mit verschiedenen Frage-/Umfragetypen und Funktionen wie bedingter Logik gibt Ihnen die Flexibilität, es in verschiedenen Szenarien zu verwenden und spezifischere Erkenntnisse zu sammeln.
• Benutzerfreundlichkeit: Das Tool sollte für Sie oder Ihr Kundenerfolgsteam im Backend einfach zu navigieren sein. Es sollte den Befragten auch ein benutzerfreundliches Feedback-Erlebnis bieten.
• Anpassungsoptionen: Suchen Sie nach einem Tool, mit dem Sie das Erscheinungsbild Ihrer Umfragen und Formulare an die Identität Ihrer Marke anpassen können.
• Detaillierte Berichte: Berichte, die leicht zugänglich sind, Feedback-Antworten klar darstellen und Ihnen helfen, Trends oder Gesamtleistungskennzahlen aufzudecken, sind entscheidend für die Nutzung des gesammelten Feedbacks.
• Integrationen: Ihr Benutzer-Feedback-Tool sollte sich reibungslos in Ihre bestehende Geschäftsplattform und andere Tools integrieren, die Sie möglicherweise verwenden, wie CRMs (Customer Relationship Management), E-Mail-Marketing-Dienste und Google Analytics.
• Kompatibilität mit Mobilgeräten: In der heutigen von Mobilgeräten geprägten Welt ist es wichtig, dass Ihr Feedback-Tool auf Mobilgeräte reagiert, sodass Benutzer von jedem Gerät aus Feedback geben können.

Sind Sie bereit, das beste Benutzer-Feedback-Tool für Ihr Unternehmen zu finden? Lass uns anfangen!

Beste Benutzer-Feedback-Tools

1. UserFeedback – Insgesamt das BESTE Benutzer-Feedback-Tool für WordPress
2. WPForms – Am besten für Formulare in WordPress
3. Hubspot – Am besten für All-in-One-CRM mit Feedback-Funktionen
4. Formidable Forms – Beste Alternative zu WPForms
5. Qualaroo – Am besten für die Produkt- und Prototypenentwicklung geeignet
6. Feefo – Am besten, wenn Sie nach Bewertungen fragen
7. Usersnap – Am besten für Video-Feedback-Software geeignet
8. Marker.io – Am besten für den Kundensupport und die Behebung von Website-Fehlern geeignet
9. Typeform – Am besten für Konversationsumfragen geeignet
10. Hotjar – Am besten für die Integration mit Heatmap-Software geeignet
11. GetFeedback – Am besten für Feedback zu mobilen Apps

1. Benutzer-Feedback

UserFeedback steht ganz oben auf unserer Liste als bestes Kundenfeedback-Tool für WordPress. Nutzen Sie die kurzen Umfragen, um herauszufinden, was Ihre Besucher wirklich denken, verdienen Sie mehr Geld, steigern Sie das Engagement und steigern Sie Ihr Geschäftswachstum durch ehrliches Kundenfeedback.

Sie können völlig individuelle Umfragen erstellen, um Ihren Benutzern alles zu stellen, was Sie wollen, und beliebig viele Fragen zu stellen. Stellen Sie ganz einfach eine kurze Bewertungsfrage oder erstellen Sie eine längere Umfrage mit bedingter Logik, Targeting und mehr.

Die Umfragen von UserFeedback werden in einem Format mit jeweils einer Frage angezeigt, um die Nutzer zu motivieren und die Antwortquoten zu erhöhen. Das Beste daran ist, dass Sie das unaufdringliche Feedback-Widget an einer beliebigen Stelle auf Ihrer Website platzieren können.

Das Tool ist einfach einzurichten und verfügt über vorgefertigte Vorlagen zum schnellen Sammeln von Website-Feedback, einschließlich NPS-Umfragen (Net Promoter Score), CSAT-Umfragen (Customer Satisfaction), CES-Umfragen (Customer Effort Score) und mehr.

Darüber hinaus liefert Ihnen UserFeedback detaillierte Berichte und lässt sich direkt in MonsterInsights und Google Analytics Ihrer Website integrieren. Sie können Ihre Formulare verfolgen und alle wichtigen Kennzahlen direkt in Ihrem WordPress-Dashboard sehen.

Hier sind einige der wichtigsten Funktionen von UserFeedback:

• Unbegrenzte Umfragen, Fragen und Antworten.
• Stellen Sie das Widget so ein, dass es automatisch in der Ecke Ihrer Website angezeigt wird. Oder verwenden Sie einen Shortcode, um es irgendwo einzubetten.
• Eine Bibliothek mit vorgefertigten Vorlagen für Umfrageideen.
• Passen Sie das Design an, einschließlich eines individuellen Logos.
• Zeigen Sie jeweils eine Frage an, um ein Gesprächsgefühl zu erzeugen.
• Verwenden Sie bedingte Logik, um mehrere mögliche Fragenreihen zu erstellen.
• Mehrere Fragetypen, einschließlich langer Antworten, Optionsfelder, Sternebewertungen, E-Mail-Erfassung und mehr.
• Intelligente Targeting-Funktionen, einschließlich des Gerätetyps, auf dem angezeigt werden soll.
• Möglichkeit, Umfragen im Voraus zu planen, beispielsweise während eines Verkaufs.
• Integration mit Uncanny Automator zur Verbindung Ihrer bevorzugten Tools und E-Mail-Marketing-Anbieter.
• Und mehr…

Um mit der Erstellung Ihrer eigenen UserFeedback-Kundenumfragen zu beginnen und wertvolles Feedback zu sammeln, sehen Sie sich unser Schritt-für-Schritt-Tutorial zum Sammeln von Benutzerfeedback in WordPress an.

Preise: Ab 49,50 $/Jahr (kostenlose Version verfügbar).

Beginnen Sie noch heute mit UserFeedback!

2. WPForms

WPForms ist der beste Umfrageformular-Builder für WordPress. Es ermöglicht Ihnen nicht nur die Erstellung beeindruckender Formulare für eine Vielzahl von Verwendungszwecken, sondern bietet auch eine hervorragende Lösung für Benutzerfeedback.

Mit der benutzerfreundlichen Drag-and-Drop-Oberfläche können Sie ganz einfach Feedbackformulare entwerfen, die auf Ihre spezifischen Bedürfnisse zugeschnitten sind. Nutzen Sie die Funktion „Konversationsformulare“, um die Aufmerksamkeit der Besucher zu fesseln, oder erstellen Sie ausführliche Umfrageformulare, um alle Ihre Feedback-Fragen zu beantworten.

Hier sind einige der wichtigsten Funktionen von WPForms:

• Hunderte vorgefertigte Formulare und Umfragevorlagen können schnell an den Stil und Ton Ihrer Marke angepasst werden.
• 100 % mobilfreundliche und native Integration mit beliebten Seitenerstellern wie SeedProd, Elementor und Divi.
• Mit der intelligenten bedingten Logik können Sie Fragen basierend auf Benutzerantworten anzeigen und so ein personalisiertes Feedback-Erlebnis schaffen.
• Integriert sich in beliebte E-Mail-Marketing-Dienste wie Drip, Constant Contact und Brevo. Erhalten Sie sofortige Benachrichtigungen, wenn Benutzer Feedbackformulare einreichen.
• Detaillierte Berichte und nahtlose Integration mit MonsterInsights und Google Analytics, um den Erfolg Ihrer Formulare zu verfolgen.
• Integration mit Zahlungsgateways und beliebten Tools wie Salesforce, Hubspot CRM, Zapier und mehr.
• Und vieles mehr…

Die intuitive Benutzeroberfläche und die umfangreichen Funktionen von WPForms machen es zu einem idealen Umfragetool für Anfänger und erfahrene Benutzer gleichermaßen. Es ist die perfekte Wahl für alle, die einen umfassenden und vielseitigen Formularersteller suchen, um nahtlos Feedback zu sammeln.

Preise: Ab 49,50 $/Jahr (kostenlose Version verfügbar).

Beginnen Sie noch heute mit WPForms!

3. Hubspot

Hubspot ist eine All-in-One-Marketing- und Vertriebsplattform, die auch ein robustes Benutzer-Feedback-Management bietet. Mit der Kundenfeedback-Software von Hubspot können Sie mühelos Umfragen erstellen, um wertvolle Erkenntnisse von Ihrem Publikum zu sammeln.

Hier sind einige der wichtigsten Funktionen von Hubspot:

• Anpassungen zur Gestaltung attraktiver Umfragen, die die Identität Ihrer Marke widerspiegeln und bei Ihrem Publikum Anklang finden.
• Bietet eine Vielzahl von Frageformaten, darunter Multiple-Choice-Fragen, Bewertungsskalen und offene Fragen.
• Verbinden Sie Feedback-Daten mit Ihrer Hubspot CRM-Plattform, um ein besseres Verständnis der Kunden zu erlangen.
• Senden Sie automatisierte, personalisierte Folge-E-Mails basierend auf Umfrageantworten, um Ihre Beziehung zu den Befragten zu pflegen.
• Und mehr…

Wenn Sie nach einem allumfassenden Marketing- und Vertriebssystem suchen, das umfassende Lösungsmöglichkeiten zum Schließen der Feedbackschleife bietet, ist Hubspot eine hervorragende Wahl. Durch die Integration mit anderen Hubspot-Tools erhalten Sie eine einheitliche Ansicht Ihrer Kundendaten.

Preise: Ein kostenloser Plan ist verfügbar. Bezahlte Pläne beginnen bei 45 $/Monat für die vollständige Kundendienstsoftware (variable Paketpreise mit anderen Produkten ebenfalls verfügbar).

Starten Sie noch heute mit Hubspot!

4. Beeindruckende Formen

Formidable Forms ist ein weiterer vielseitiger WordPress-Formularersteller, der über einfache Feedback-Formulare hinausgeht. Ähnlich wie bei WPForms können Sie mit seinen erweiterten Funktionen komplexe Umfragen und Fragebögen erstellen, um detailliertes Feedback von Ihren Benutzern einzuholen.

Hier sind einige der wichtigsten Funktionen von Formidable Forms:

• Mit der bedingten Logik können Sie bestimmte Fragen basierend auf Benutzerantworten ein- oder ausblenden, um ein personalisiertes Umfrageerlebnis zu ermöglichen.
• Planen Sie Umfragen so, dass sie zu bestimmten Zeiten angezeigt werden, um sicherzustellen, dass Sie Feedback zum richtigen Zeitpunkt einholen.
• Bietet visuelle Datendarstellungen der Umfrageergebnisse, etwa Wortwolken, um die Datenanalyse schnell und einfach zu gestalten.
• Exportieren Sie Umfragedaten ganz einfach, um sie mit Stakeholdern zu teilen, oder importieren Sie Daten zur weiteren Analyse in andere Tools.
• Und vieles mehr…

Formidable Forms zeichnet sich als erstklassiges Formularerstellungs- und Feedback-Tool aus. Seine erweiterten Umfragefunktionen machen es zu einer weiteren großartigen Option, um umfassendes Kundenfeedback zu Ihrer WordPress-Site zu sammeln.

Preise: Ab 39,50 $/Jahr.

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5. Qualaroo

Qualaroo, jetzt Teil der ProProfs-Suite, ist ein leistungsstarkes Benutzer-Feedback-Tool, das sich auf das Sammeln umsetzbarer Kundenerkenntnisse konzentriert, um das Benutzererlebnis auf Ihrer Website oder mobilen App zu optimieren.

Ein einzigartiger Vorteil von Qualroo ist die Nudge-Funktion, mit der Sie in jeder Phase der Produktentwicklung Kundenfeedback sammeln können. Auf diese Weise können Sie Funktionen Ihres Prototyps anpassen, auf die Benutzer nicht positiv reagieren.

Hier sind einige der wichtigsten Funktionen von Qualaroo:

• Mit gezielten Umfragen können Sie Umfragen für bestimmte Benutzersegmente anzeigen und so relevantes und personalisiertes Feedback sicherstellen.
• Exit-Umfragen sammeln Feedback von Benutzern, die Ihre Website verlassen möchten, und helfen Ihnen, die Gründe für ihren Ausstieg zu verstehen.
• Analytics zum Verfolgen und Analysieren von Umfrageantworten, um Muster und Trends zu erkennen.
• Integration mit beliebten Plattformen wie Google Analytics und Slack.

Insgesamt ist Qualaroo ein solides Benutzer-Feedback-Tool. Die Exit-Umfragen können Ihnen dabei helfen, Bindungsprobleme aufzudecken, und die Nudge-Funktion hilft Ihnen, spezifisches und umsetzbares Produkt-Feedback von Benutzern einzuholen.

Preise: Ab 69 $/Monat (kostenlose Testversion verfügbar).

Beginnen Sie noch heute mit Qualaroo!

6. Feefo

Feefo ist eine Testimonial-Software, die auch Reevo übernommen hat, ein weiteres beliebtes Benutzer-Feedback-Tool. Feefo wurde speziell für das Sammeln von Kundenrezensionen und -bewertungen entwickelt.

Durch die automatische Kontaktaufnahme mit Käufern, um sie um Bewertungen zu bitten, hilft Ihnen Feefo dabei, verifiziertes Kundenfeedback zu nutzen, um Vertrauen bei potenziellen Käufern aufzubauen und Ihre SEO-Rankings zu verbessern.

Hier sind einige der wichtigsten Funktionen von Feefo:

• Feefo stellt sicher, dass alle Bewertungen von verifizierten Kunden stammen, was die Glaubwürdigkeit erhöht.
• Integration mit beliebten E-Commerce-Plattformen zur Anzeige von Kundenbewertungen auf Produktseiten.
• Benutzergenerierte Inhalte wie Rezensionen können die Suchmaschinenoptimierung unterstützen und das Suchmaschinenranking Ihrer Website verbessern.
• Gewinnen Sie Einblicke in die Kundenstimmung und identifizieren Sie Verbesserungspotenziale mithilfe detaillierter Analysen.

Wenn Sie Kundenreferenzen und Bewertungen in Ihrer Feedback-Strategie priorisieren möchten, ist Feefo eine gute Lösung mit einer Reihe hilfreicher Funktionen.

Dennoch empfehlen wir Ihnen, unseren Artikel „Wie man um eine Bewertung bittet (12 beste Möglichkeiten + Beispiele)“ zu lesen, um weitere Tools zu finden, die beim Sammeln von Bewertungen helfen können.

Preise: Ab 119 $/Monat.

Beginnen Sie noch heute mit Feefo!

7. Usersnap

Usersnap bietet eine umfassende Kundenfeedback-Softwarelösung, die speziell für SaaS-Unternehmen (Software as a Service) entwickelt wurde. Es ist ein beliebtes Unternehmenstool, das von erfolgreichen Unternehmen wie Microsoft und Canva verwendet wird.

Durch Benutzerumfragen und Video-Feedback hilft Usersnap Unternehmen, wertvolle Einblicke in die Customer Journey zu gewinnen und die Kundenbindung zu steigern.

Hier sind einige der wichtigsten Funktionen von Usersnap:

• Die Erfassung von visuellem Feedback mit Videos liefert Kontext und hilft Unternehmen, ihre Zielgruppe in der Stimme des Kunden zu verstehen.
• Ein benutzerfreundliches Dashboard erleichtert die Kennzeichnung und Zuordnung von Problemen zum richtigen Team.
• Unterstützt die Stimmungsanalyse.
• Ermöglicht direkte Reaktionen auf Kunden und Aktualisierungen des Ticketstatus in Echtzeit.
• Integriert sich in beliebte Plattformen und Produktmanagement-Tools wie Basecamp, Trello, WordPress, Evernote und GitLab.

Usersnap ist eine großartige Feedback-Software, wenn Sie nach einem Tool zum Sammeln von Video-Feedback von Benutzertests und Kunden suchen. Es eignet sich besonders für SaaS-Unternehmen, die ihren Kundensupport-Workflow optimieren müssen.

Preise: Ab 69 $/Monat.

Starten Sie noch heute mit Usersnap!

8. Marker.io

Marker.io ist ein einzigartiges Benutzer-Feedback-Tool, das den Prozess der Meldung von Website-Fehlern und -Problemen vereinfacht, um den Kundensupport und das gesamte Benutzererlebnis zu verbessern.

Kunden, Teammitglieder oder Besucher können mit Screenshots und anderen wichtigen Daten schnell Feedback zu allen Problemen geben, die auf Ihrer Website auftreten.

Hier sind einige der wichtigsten Funktionen von Marker.io:

• Mit der visuellen Fehlerberichterstattung können Benutzer direkt auf Ihrer Website Screenshots erstellen und Anmerkungen hinzufügen, um Probleme hervorzuheben.
• Nahtlose Integration mit beliebten Projektmanagement- und Issue-Tracking-Tools wie Jira und Trello.
• Mit anpassbaren Formularen können Sie die Fehlermeldeformulare anpassen, um bestimmte Informationen von Benutzern zu erfassen.
• Mithilfe von Funktionen für die Zusammenarbeit können Teams zusammenarbeiten, um Probleme effizient zu lösen.

Wenn Sie in Ihrer Feedback-Strategie die Fehlerberichterstattung und Problemverfolgung priorisieren, ist Marker.io eine ausgezeichnete Wahl. Dank der visuellen Fehlerberichterstattungsfunktion können Benutzer problemlos detailliertes Feedback geben, was zu einer schnelleren Problemlösung führt.

Preise: Ab 39 $/Monat (kostenlose Testversion verfügbar).

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9. Schriftform

Typeform ist ein beliebtes Tool für Feedback-Umfragen und bekannt für seine ansprechenden Formen. Mit seiner Konversationsoberfläche schafft Typeform ein benutzerfreundliches und interaktives Feedback-Erlebnis für Benutzer.

Es handelt sich um eine eigenständige SaaS-Software, die sich hervorragend zum einfachen Erstellen von Umfragen, Quizzen, Umfragen, Kundenfeedbackformularen und mehr eignet.

Hier sind einige der wichtigsten Funktionen von Typeform:

• Bietet eine Vielzahl wunderschön gestalteter Vorlagen mit anpassbaren Umfragen, die zur Ästhetik Ihrer Marke passen.
• Mit Logic Jump können Sie den Umfrageablauf basierend auf den Antworten der Benutzer anpassen und so eine personalisierte Feedback-Reise gewährleisten.
• Nutzen Sie Medien wie Bilder, Videos oder GIFs, um Ihre Umfragen aufzuwerten und ein optisch ansprechendes Erlebnis zu schaffen.
• Sehen Sie sich Feedback-Antworten in Echtzeit an.

Die ansprechenden und gesprächigen Umfragen von Typeform mit einem Format, bei dem jeweils nur eine Frage gestellt wird, machen es zu einem großartigen Benutzer-Feedback-Tool, um fesselnde Umfragen zu erstellen, die zur Teilnahme anregen und qualitativ hochwertiges Feedback liefern.

Preise: Ab 25 $/Monat.

Beginnen Sie noch heute mit Typeform!

10. Hotjar

Hotjar ist ein umfassendes Benutzer-Feedback- und Analysetool, das eine Reihe von Funktionen bietet, um die Leistung Ihrer Website zu optimieren, Feedback zu sammeln und das Besucherverhalten zu verstehen.

Hier sind einige der wichtigsten Funktionen von Hotjar:

• Mit Besucheraufzeichnungen können Sie echte Benutzersitzungen beobachten, um zu verstehen, wie Benutzer auf Ihrer Website navigieren, und um Probleme bei der Benutzerfreundlichkeit zu erkennen.
• Gezielte Umfragen sammeln spezifisches Feedback von Ihren Besuchern.
• Nutzen Sie vorgefertigte Vorlagen oder erstellen Sie Umfragen basierend auf Ihren Zielen mit KI-Software.
• Mithilfe von Heatmaps können Sie Benutzerinteraktionen mit Ihrer Website visuell analysieren.

Hotjar bietet mit seinem Ask-Plan eine solide Option für Kunden-Feedback-Umfragen, allerdings fehlen dem Tool einige wichtige Tracking- und Analysefunktionen, die man von einer All-in-One-Lösung erwarten würde.

Wenn Sie nach Heatmaps und Benutzerverhaltensanalysen suchen, empfehlen wir Ihnen, einen Blick auf unsere Liste der besten Hotjar-Alternativen zu werfen.

Preise: Ein kostenloser Plan ist verfügbar. Der kostenpflichtige Plan beginnt bei 48 $ für Ask (Pakete mit variablen Preisen verfügbar).

Starten Sie noch heute mit Hotjar!

11. Holen Sie sich Feedback

GetFeedback (von den Machern von SurveyMonkey) ist eine einfache, aber leistungsstarke Plattform für Kundenfeedback, die Ihnen dabei hilft, Kundenfeedback und -probleme mithilfe des Net Promoter Score und anderer Arten von Umfragen zu sammeln und zu bearbeiten.

Die Software wurde speziell für mobile Reaktionsfähigkeit und In-App-Funktionalität für B2B- und B2C-Unternehmen entwickelt.

Hier sind einige der wichtigsten Funktionen von GetFeedback:

• Automatisierungstools zum Auslösen von Umfragen basierend auf Kundenlebenszyklusereignissen.
• Die Umfragefunktionalität der mobilen App unterstützt sowohl iOS als auch Android.
• Anpassbare Widgets für ein nahtloses Benutzererlebnis zwischen Ihrer Webseite und Ihrer mobilen App.
• Lässt sich mit anderen wichtigen CRMs und Kundenfeedback-Tools integrieren, darunter Zapier, Adobe Analytics, Google Tag Manager, Salesforce und Zendesk, um ein umfassendes Kundenerlebnismanagement zu ermöglichen.

Wenn Sie das Feedback-Sammelsystem Ihrer mobilen App optimieren möchten, ist GetFeedback die ideale Wahl. Die automatisierten Umfragen, die Funktionalität mobiler Apps und die anpassbaren Widgets bieten alle Tools, die Sie benötigen.

Preise: Kontaktieren Sie uns für ein Angebot.

Starten Sie noch heute mit GetFeedback!

Was ist das beste Tool für Benutzerfeedback?

Wenn Sie eine WordPress-Site betreiben, ist UserFeedback das beste Benutzer-Feedback-Tool, um wertvolle Erkenntnisse von Ihren Kunden zu sammeln. Die Einfachheit und das Konversationsformat in Kombination mit leistungsstarken Funktionen wie unbegrenzten Umfragen, bedingter Logik, Google Analytics-Integration, intelligentem Targeting und mehr machen es zum perfekten Feedback-Tool.

Wenn Sie jedoch nach einem vielseitigen Formularersteller suchen, um ausführliche Umfragen sowie Kontaktformulare, Zahlungsformulare und andere Formulare auf Ihrer WordPress-Site zu erstellen, ist WPForms ein hervorragender, benutzerfreundlicher Formularersteller, den wir entwickelt haben sehr empfehlenswert.

Für Nicht-WordPress-Benutzer oder diejenigen, die eine eigenständige Plattform zum Sammeln von Feedback suchen, können viele der anderen Tools auf unserer Liste dabei helfen, ihre Arbeit zu erledigen.

Alles in allem ist es für jedes Unternehmen, das seine Angebote und das Kundenerlebnis verbessern möchte, von entscheidender Bedeutung, ein hervorragendes Benutzerfeedback zu erhalten.

Sie sind sich nicht sicher, was Sie Kunden fragen sollen? Schauen Sie sich unsere 44 Fragen zur Kundenumfrage + Leitfaden für aussagekräftiges Feedback an, um noch heute damit zu beginnen, Benutzerfeedback zu nutzen und Ihr Unternehmen zu verbessern!

Denken Sie daran, dass Sie nach dem Hinzufügen eines Feedback-Sammelsystems zu Ihrer Website den Erfolg Ihrer Umfragen und Feedback-Kampagnen in Google Analytics verfolgen möchten. Glücklicherweise macht MonsterInsights diesen Teil wirklich einfach!

Sie nutzen MonsterInsights noch nicht? Worauf wartest du?

Nun, das war’s für diesen Artikel!

Wir hoffen, dass es Ihnen Spaß gemacht hat, mehr über die besten Benutzer-Feedback-Tools zur Verbesserung Ihres Unternehmens zu erfahren. Was kommt als nächstes? Erfahren Sie, wie Sie Ihre Offline-Marketingkampagnen in Google Analytics verfolgen.

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