11 Marketingziele, die Sie interessieren sollten

Setzen Sie sich gerne Ziele, bevor Sie mit der Planung und Ausführung beginnen? Das Setzen von Zielen gibt Ihnen ein Gefühl von Zweck und ein Gefühl der Leistung, sobald Sie sie erreicht haben.

Marketingziele sind nicht anders.

Es ist schwer, Ihre Ziele zu erreichen, wenn Sie nicht wissen, was Sie anstreben. Manchmal sind die von Ihnen gewählten Ziele jedoch möglicherweise nicht die richtigen, um Ihr Unternehmen voranzubringen.

Aber machen wir uns darüber keine Sorgen mehr. Schließlich sind wir hier, um zu helfen. Lassen Sie uns nun ohne weitere Umschweife einige der wichtigsten Marketingziele und -ziele überprüfen.

Was sind Marketingziele?

Marketingziele sind umsetzbare Ziele, die darauf abzielen, bestimmte Aktionen zu skizzieren. Sehr oft setzen Marketingfachleute gerne SMARTe Ziele, was ein Akronym für spezifisch, messbar, erreichbar, relevant und zeitbasiert ist.

Nach diesem Gedankengang sind intelligente Marketingziele solche, die alle diese Kriterien beinhalten. Beispielsweise streben Sie eine Steigerung des Jahresumsatzes um 25 % im Vergleich zum Vorjahr und eine Steigerung der Neukunden um 10 % an.

Ein weiteres Beispiel wäre, mehr Newsletter-Anmeldungen zu generieren oder die Klickraten in den sozialen Medien in den nächsten drei Monaten um 10 % zu steigern.

Natürlich bedeutet das Setzen klarer Ziele nicht, dass Sie unflexibel sein sollten. Alles kann passieren, und Sie müssen Ihre Ziele entsprechend ändern.

11 Marketingziele, die Sie interessieren sollten

• Steigern Sie den Umsatz. Verbessern Sie den ROI.
• Gewinnen Sie neue Kunden.
• Bestandskunden binden.
• Verbessern Sie das Kundenerlebnis.
• Tauchen Sie ein in neue Märkte.
• Steigern Sie den Ruf der Marke.
• Social-Media-Präsenz entwickeln.
• Marktanteil steigern.
• Starten Sie ein neues Produkt/eine neue Dienstleistung.
• Verbessern Sie den Customer Lifetime Value.

1. Umsatz steigern

Ist das nicht das Ziel jedes Unternehmens? Die Steigerung des Umsatzes sollte auf jeden Fall auf Ihrer Liste der wichtigsten Marketingziele stehen. Als konkreteres Ziel können Sie beispielsweise festlegen, den Umsatz in den nächsten sechs Monaten um 10 % zu steigern oder die durchschnittlichen Kundenbestellungen bis Ende des Jahres um 20 % zu steigern.

2. ROI verbessern

Return on Investment (ROI) ist eine der wichtigsten Kennzahlen, die es zu verfolgen gilt. Der ROI gibt an, ob sich Ihre Investition auszahlt oder nicht.

Einige bewährte Methoden zur Verbesserung Ihres ROI sind entweder mehr Umsatz zu generieren oder Ihre Preise zu erhöhen.

Sie können Ihren ROI optimieren, indem Sie verschiedene Anzeigen auf Ihrer Website oder Ihren Social-Media-Plattformen A/B-testen. Wenn Sie feststellen, welche für Ihre Zielgruppe am besten geeignet ist, können Sie Ihre Kapitalrendite maximieren und wertvolle Erkenntnisse darüber gewinnen, welche Maßnahmen Sie ergreifen sollten.

Sie können beispielsweise testen, ob eine Erhöhung des Preises Ihres Produkts zu einem Rückgang der Verkäufe führt oder umgekehrt, sinkende Preise zu mehr Verkäufen führen.

3. Gewinnen Sie neue Kunden

Neukunden zu gewinnen ist ein Ziel, das Sie immer auf dem Radar haben sollten. Neukunden sichern die Langlebigkeit Ihres Unternehmens. Eine gute Möglichkeit, neue potenzielle Kunden zu erreichen, besteht darin, strategische Partnerschaften mit anderen Unternehmen aufzubauen, die für Ihr Unternehmen von Vorteil sein könnten.

Eine weitere coole Idee ist es, mit Influencern oder Prominenten zusammenzuarbeiten und ihnen einen Rabattcode zur Verfügung zu stellen, den ihr Publikum verwenden kann. Mit etwas Glück gehört ihr Publikum bald Ihnen.

4. Bestandskunden binden

Bestehende Kunden zu halten ist genauso wichtig, wenn nicht sogar wichtiger, als neue zu finden. Schließlich kennen Ihre aktuellen Kunden Ihr Unternehmen bereits, und laut Statistik beträgt die Verkaufswahrscheinlichkeit für einen aktuellen Kunden 60-70% und für neue Kunden 5-20%.

Natürlich sollten Sie sich darauf konzentrieren, Ihre aktuellen Kunden zu halten, außerdem ist es immer billiger, einen aktuellen Kunden zu behalten, als neue zu gewinnen. Was Sie tun können, ist, eine Person einzustellen, die die sozialen Medien verwaltet und sich um das Feedback der Benutzer kümmert.

5. Verbessern Sie das Kundenerlebnis

Großartige Marken schaffen großartige Kundenerlebnisse. Ein herausragendes Kundenerlebnis ist das, was Menschen dazu bringen kann, zu Ihrem Unternehmen zurückzukehren. Im Gegenteil, wenn Sie keine positive Erfahrung liefern, können Ihre Kunden schnell zu Ihren Mitbewerbern getrieben werden.

Sie sollten immer nach Möglichkeiten suchen, die Erfahrung Ihrer Kunden zu verbessern, sei es durch die Neugestaltung Ihrer Website für eine bessere UX oder einfach durch die Umsetzung guter Ideen aus dem Feedback der Benutzer.

6. Tauchen Sie in neue Märkte ein

Manchmal wächst Ihr Unternehmen einfach so stark, dass Ihr lokales Gebiet klein wird. Dann wissen Sie, dass es an der Zeit ist, in neue Märkte zu expandieren.

Wenn Sie sich entscheiden, Ihr Unternehmen auf einen neuen Markt zu bringen, ist eines der Ziele des digitalen Marketings, sich mit gründlicher Marktforschung vorzubereiten und sich eine geeignete Botschaft für Ihre Zielkunden auszudenken.

Darüber hinaus können Sie Ziele basierend auf Geolokalisierung festlegen, insbesondere wenn Sie international expandieren, wie z. B. die Steigerung neuer Kunden aus Argentinien um 20 % oder die Steigerung der Facebook-Impressionen aus Südafrika um 10 %.

7. Steigern Sie den Ruf der Marke

Selbst die größten Unternehmen können von einer Steigerung des Markenrufs profitieren. Dies ist ein schönes Ziel, um Ihre Marketingkampagne voranzutreiben, da es das Bewusstsein der Zielgruppe für Ihre Produkte oder Dienstleistungen erhöht.

Es ist eine gute Idee, eine Facebook-Kampagne zu starten, insbesondere beim Eintritt in neue Märkte, und die Leute wissen zu lassen, dass Sie verfügbar sind.

Sie können den Erfolg Ihrer Bemühungen leicht beurteilen, indem Sie Ihre Eindrücke vor und nach der Kampagne messen. Vergessen Sie nicht, sich vorher ein Ziel zu setzen, wie zum Beispiel die Steigerung der Social-Media-Impressionen um 15 %.

8. Entwickeln Sie eine Social-Media-Präsenz

Verfügt Ihr Unternehmen über geeignete Social-Media-Konten? Es ist ein großer Fehler, wenn Sie es nicht tun. Heutzutage ist jeder auf Social Media unterwegs – Facebook, Instagram, TikTok, Twitter – je nachdem, welche Art von Unternehmen Sie betreiben, sollten Sie der Entwicklung einer starken Social Media-Präsenz auf mindestens einer dieser Plattformen Vorrang einräumen.

Soziale Medien sind ein großartiger Ort, um Ihre Blog-Beiträge zu teilen, soziale Beweise zu erbringen und Ihre bestehenden und potenziellen Kunden mit lustigen Aktivitäten zu begeistern.

9. Marktanteil erhöhen

Der Marktanteil ist für Ihr Unternehmen von entscheidender Bedeutung, da er Ihnen einen Vorteil gegenüber Mitbewerbern verschafft, die Rentabilität erhöht und Ihren Kundenstamm erweitert.

Nehmen wir an, Ihr Geschäft ist Immobilien. Im letzten Monat wurden in Ihrer Gegend 100 Häuser verkauft, davon 50. Ihr Marktanteil liegt also bei 50 %. Sie können sich zum Ziel setzen, Ihren Marktanteil bis Ende des Jahres um 10 % zu steigern, indem Sie Ihre Preise um 10 % senken.

10. Starten Sie ein neues Produkt/eine neue Dienstleistung

Ihr wichtigstes Marketingziel bei der Einführung eines neuen Produkts oder einer neuen Dienstleistung ist es, Menschen dafür zu begeistern und so viele Menschen wie möglich über Ihr neues Produkt/Ihre neue Dienstleistung zu informieren.

Es gibt mehrere Ziele, die Sie festlegen können, wenn Sie den Preis, die Positionierung und die Kommunikationsstrategie Ihres Produkts festlegen. Fühlen Sie sich frei, kreativ zu sein und moderne Kommunikationswege wie Memes zu nutzen, wenn Ihre Recherche zeigt, dass dies Ihrem Publikum gefällt.

Eine bewährte Vorgehensweise besteht darin, Kunden in der ersten Woche nach dem Start einen Sonderrabatt anzubieten oder andere Anreize vorzuschlagen, z. B. etwas Kostenloses, das mit dem Produkt / der Dienstleistung geliefert wird, oder ein Sonderangebot für langjährige Kunden.

11. Verbessern Sie den Customer Lifetime Value

Der Customer Lifetime Value oder CLV ist der Gesamtbetrag, den ein Kunde während seines Lebens voraussichtlich für Ihr Unternehmen ausgeben wird.

Im Allgemeinen haben Sie zwei Möglichkeiten, Ihren Customer Lifetime Value sowie Ihren durchschnittlichen Bestellwert (AOV) zu verbessern. Die erste ist das Cross-Selling und die zweite das Upselling.

Grundsätzlich müssen Sie Ihre Kunden dazu ermutigen, weitere Produkte/Dienstleistungen in ihren Warenkorb zu legen, sei es durch ein Upgrade ihres bestehenden Pakets/Abonnements oder indem Sie ihnen ein ergänzendes Produkt/eine ergänzende Dienstleistung anbieten.

Natürlich müssen Sie vorher sicherstellen, dass Ihre Kunden bereit sind, das zusätzliche Geld auszugeben, und dass die von Ihnen angebotenen Produkte oder Dienstleistungen etwas sind, das sie tatsächlich brauchen. Eine gute Möglichkeit, dies zu tun, besteht darin, Treueprogramme mit Prämien und Rabatten einzurichten, die beim nächsten Einkauf des Kunden verwendet werden können.

Warum sind Marketingziele wichtig?

Hoffentlich sollten Sie inzwischen erkennen, warum Marketingziele wichtig sind, aber lassen Sie uns das Thema etwas weiter ausführen.

Waren Sie jemals in einer Situation, in der ein Freund oder Familienmitglied Sie bat, etwas zum Abendessen abzuholen, ohne zu sagen, was er gerne hätte? In einem solchen Szenario stehen die Chancen gut, dass Sie etwas auswählen, das ihnen nicht gefällt, und am Ende beschuldigt werden, eine schlechte Entscheidung getroffen zu haben.

Wie sollen Sie Ihre Ziele erreichen, und zwar die richtigen, wenn Sie keine klaren Ziele gesetzt haben oder bekommen haben?

Besser ist es für alle Beteiligten, sich vorab klare und messbare Ziele zu setzen, um dann die geleistete Arbeit beurteilen und den Erfolg bewerten zu können.

Keine Marketingziele zu haben ist wie ein Schuss ins Blaue – Sie verschwenden nur Munition und wissen nie, was Sie treffen werden. Es ist besser, das Ziel zu sehen, als zu zielen und zu schießen.

Abschließend

Marketingziele sind ein wesentlicher Bestandteil Ihrer Marketingstrategie. Die Hauptziele des Marketings sind die Gewinnmaximierung und die Kundenzufriedenheit. Beide sind auf Planung angewiesen.

Versuchen Sie immer, intelligente Marketingziele zu setzen. Sie sind messbar, erreichbar und spezifisch, was es Ihnen ermöglicht, Ihre Bemühungen auf das Erreichen dieser festgelegten Ziele zu konzentrieren und dann Ihren Erfolg zu feiern oder sich entsprechend anzupassen.