11 Gründe, warum Menschen Ihre Facebook-Seite nicht mögen

Sie überprüfen Ihre Facebook-Seite und sind überrascht, denn es scheint, dass die Anzahl der Fans zurückgegangen ist, anstatt sich zu verbessern. Tag für Tag überprüfen Sie Ihre Facebook-Analytics, aber die Grafik befindet sich wirklich in einem Abwärtstrend. Was könnte das verursacht haben? Warum mögen Ihre Fans Ihre Facebook-Seite nicht?

Eine Facebook-Seite ist eine Erweiterung Ihres Unternehmens, Ihrer Marke oder Organisation. Dies ist der Ort auf Facebook, an dem Sie Updates zu Ihrem Unternehmen veröffentlichen und mit Ihrer Kundschaft in Kontakt bleiben können. Dies ist, wo Leute auf Facebook hingehen würden, wenn sie die neuesten Nachrichten über Ihr Unternehmen erfahren möchten. Sie können es nicht allen Ihren Followern recht machen. Meistens wird jemand mit Ihren Posts nicht einverstanden sein. Während andere Ihre Beiträge einfach ignorieren würden, gibt es auch andere Personen, die auf das x-Zeichen Ihres Beitrags klicken würden. Das Schlimme wäre, wenn sie sich dafür entscheiden, Ihre Seite nicht zu mögen.

Eine Person, die Ihre Seite nicht mag, ist keine gute Sache. Wenn es sich nur um 1 oder 2 Einzelfälle handelt, können Sie es wahrscheinlich ignorieren, aber Sie würden sich fragen, warum Ihre Fans beschlossen haben, Ihre Seite aufzugeben. Aber Sie können es niemals ignorieren, wenn Sie ständig Fans verlieren. Tatsächlich sollten Sie alarmiert sein, wenn dies passiert, und Sie müssen schnell handeln und der Sache auf den Grund gehen, bevor Sie mehr Fans verlieren, als Ihre Facebook-Seite es sich leisten kann, zu verlieren.

Hier sind die 11 wichtigsten Gründe, warum Menschen Ihre Facebook-Seite nicht mögen:

#1 Du postest zu häufig auf deiner Facebook-Seite.

Die Leute möchten nicht ständig über das Geschäft informiert werden. Zu häufige Statusaktualisierungen können mit Spam gleichgesetzt werden. Wenn dies geschieht, vermeiden einige Leute dies nicht nur, indem sie im Newsfeed auf x klicken, sondern einfach, indem sie die Seite selbst nicht mögen.

Wie oft sollten Sie also Updates auf Ihrer Unternehmensseite veröffentlichen?

Bestimmt nicht alle paar Stunden. Nicht einmal jeden Tag. Es gibt keine bekannte Regel oder Rezept dafür, wie oft Sie Ihre Seite aktualisieren sollten, aber zu oft wird Ihre Fans nur verärgern und zu wenig riskieren, dass Ihre Fans Ihre Marke vergessen. Versuchen Sie, die Aktualisierung des Facebook-Status auf 3-5 Mal pro Woche zu beschränken, es sei denn, Sie haben etwas Wertvolles, das Sie mit Ihren Fans teilen können.

# 2 Sie konzentrieren sich zu sehr auf die Eigenwerbung

Es stimmt zwar, dass dies Ihre Seite ist, aber verbannen Sie den Gedanken, dass Sie jederzeit für sie werben können. Wenn Sie nicht riskieren wollen, noch mehr Fans zu verlieren, dann lassen Sie die Eigenwerbung lockerer werden. Nichts schreckt Fans schneller ab als die offensichtliche Show von Push-Selling oder Hard-Selling. Die Facebook-Seite wurde erstellt, um Fans dazu zu bringen, Ihr Unternehmen kennenzulernen, und nicht, um die Waren und Dienstleistungen, die Ihr Unternehmen anbietet, hart zu verkaufen.

Beim Pull-Selling machen Sie die Leute mit dem Geschäft vertraut. Sie zeigen ihnen die Merkmale und Vorteile Ihrer Marke, ohne diese Waren tatsächlich zu verkaufen. Indem Sie die Vorteile Ihrer Produkte hervorheben, locken Sie diese Fans dazu, Ihr Unternehmen auszuprobieren.

#3 Zu viele (und oft kontroverse) Informationen posten

Informationen sind der Schlüssel zum Geschäft, aber das Posten zu vieler Informationen auf Ihrer FB-Seite schadet Ihnen nur. Gleiches gilt für kontroverse Themen. Es stimmt zwar, dass sich Kontroversen verkaufen, aber es ist nicht immer eine Garantie dafür, dass sie für Sie vorteilhaft sind.

Das Posten eines Updates zu kontroversen Themen versetzt Sie in die Lage, Stellung zu nehmen oder Stellung zu nehmen. Und wenn das passiert, gibt es Leute, die Ihnen zwangsläufig widersprechen werden. Sie müssen also sehr vorsichtig mit Ihren Kommentaren sein und besonders im Umgang mit Menschen, die nicht Ihrer Meinung sind. Egal, wie taktvoll Ihre Antworten auch sein mögen, Sie werden zwangsläufig ein paar Fans verlieren, indem Sie sich einfach dem Zug der Kontroversen anschließen, also sollten Sie diese Kopfschmerzen genauso gut vermeiden.

#4 Einige Fans wussten nicht, dass das Liken Ihrer Seite sie automatisch zu Ihren Followern macht

Unwissenheit ist Glückseligkeit. Scheinbar nicht. Es wurde berichtet, dass in einer von ExactTarget und CoTweet durchgeführten Untersuchung mit dem treffenden Namen „The Social Breakup“ hervorragende 49 % der Social-Media-Nutzer sich der Tatsache nicht bewusst sind, dass sie automatisch Updates Ihres Unternehmens erhalten, sobald sie auf klicken Like-Button zu Ihrer Seite. In dem Moment, in dem sie von dieser Tatsache erfahren, wird die Mehrheit dieser Benutzer die Seite ablehnen.

Außerdem gibt es Leute, die Ihre Facebook-Seite vielleicht aus Versehen geliked haben und wirklich nicht an den von Ihnen angebotenen Produkten interessiert sind, sodass sie Ihrer Seite definitiv entfolgen würden.

#5 Irrelevante Informationen posten

Auch hier wurde Ihre Facebook-Seite erstellt, um Ihre Follower über alles, was Ihr Unternehmen betrifft, auf dem Laufenden zu halten. Diese Fans sind auf der Suche nach relevanten Informationen zu Ihren Produkten, die sie selbst sinnvoll nutzen können. Posten Sie also keine sportbezogenen Themen auf Ihrer Seite, wenn Sie Kleidung verkaufen oder Leads generieren.

# 6 Sie bieten ihnen nicht genug Angebote und Angebote an

Während Fans von Facebook-Seiten sich gegen die Idee des harten Verkaufs wehren, hoffen sie tatsächlich, dass Unternehmen ihnen Werbegeschenke und Sonderangebote geben, und wenn Sie diese Art von Anreizen auf Ihrer Facebook-Seite nicht anbieten, werden sie bald das Interesse an Ihrem Unternehmen und Ihrer Macht verlieren entscheide dich, deine Seite nicht zu mögen.

Eine gute Möglichkeit, das Nutzerengagement auf Facebook zu steigern, besteht darin, Wettbewerbe zu erstellen oder elektronische Verlosungen durchzuführen. Benutzer lieben diese Art von Gimmicks, besonders wenn Sie kostenlose Muster oder kostenlose Testversionen der von Ihnen verkauften Waren und Dienstleistungen anbieten. Leute mögen die Facebook-Seite bestimmter Marken, um Zugang zu Rabatten, Werbegeschenken und Sonderangeboten zu erhalten.

#7 Die Facebook-Seite ist verstummt

Dies ist der direkte Kontrast zu Nr. 1. Wenn Sie nicht genügend Updates auf Ihrer Facebook-Seite veröffentlichen, erweckt dies den Eindruck, dass Sie entweder nichts Neues anzubieten haben, Ihr Unternehmen tot ist oder Sie sich nicht genug um Ihre Fans kümmern, um sie über Ihre Marke zu informieren Folgen. Abwesenheit lässt das Herz nicht höher schlagen. Wenn Sie in diesem Fall nicht aktualisieren, laufen Ihre Fans Gefahr, Ihre Marke zu vergessen.

#8 Deine Updates sind langweilig und wiederholen sich

Auch bei „The Social Breakup“ haben 38 % der Facebook-Fans eine Seite „nicht geliked“, weil sie die Updates langweilig und sich wiederholend fanden. Sie können verhindern, dass Sie aus diesen Gründen Fans verlieren, indem Sie sicherstellen, dass die von Ihnen geposteten Inhalte frisch, aufschlussreich und unterhaltsam sind. Sie müssen alte Beiträge nicht erneut aufwärmen. Schaffen Sie besser neue, die für die aktuelle Zeit sozial und wirtschaftlich relevant sind. Machen Sie es sich zur Gewohnheit, nicht denselben Inhalt zu posten, es sei denn, Sie haben zusätzliche Informationen oder möchten einige Fehler korrigieren, die Sie möglicherweise in Ihren früheren Posts gemacht haben.

#9 Beiträge auf Facebook-Seiten sind zu allgemein geworden

Egal was Sie tun, verlieren Sie nie die persönliche Note in Ihren Beiträgen. Ihre Fans verlieren schnell das Interesse, wenn sie sich auf persönlicher Ebene nicht mit dem Unternehmen verbinden können. Das unterscheidet Sie auch von anderen ähnlichen Unternehmen. Facebook-Fans möchten sehen, dass Sie ein wenig Zeit und Mühe in das Posten von Updates investiert haben. Diese persönliche Note gehört eindeutig Ihnen und ohne diese haben Sie nichts, was Sie von den anderen unterscheidet.

# 10 Du redest schlecht über deine Konkurrenz

Auch hier sollten Sie auf negative Kommentare verzichten. Vor allem, wenn es darum geht, über Ihre Konkurrenz zu sprechen, auch wenn einige Ihrer Fans danach fragen und egal, wie wahr diese Anschuldigungen sein mögen. Es wird nie etwas Gutes erreicht, wenn Sie mit Ihren Geschäftskonkurrenten reden. Sie werden nur als verzweifelt und unethisch herauskommen.

Was Sie jedoch tun können, ist, die Vorteile Ihres eigenen Produkts hervorzuheben, ohne die Konkurrenz überhaupt zu erwähnen. Es ist besser, gar nichts zu sagen, wenn man nichts Gutes zu sagen hat.

#11 Ignorieren von Kommentaren, insbesondere von negativem Feedback

Ein Teil der Pflege Ihrer Follower besteht darin, sicherzustellen, dass Sie ihnen rechtzeitig Feedback geben. Sprechen Sie alle Probleme und Bedenken an, die auf Sie geworfen wurden. Seien Sie taktvoll. Seien Sie nicht herablassend. Ihre Fans werden ihre Bedeutung spüren, wenn Sie sich die Zeit nehmen, ihre Kommentare und privaten Nachrichten zu beantworten. Jeder hat das Recht auf seine eigene Meinung, also revanchieren Sie sich nicht, indem Sie Ihre Kunden beleidigen.

Verpacken

Es könnte andere Gründe geben, warum sich Fans der Facebook-Seite entschieden haben, Ihnen nicht mehr zu folgen. Es könnte einer der oben genannten Gründe sein oder es könnte viele andere Gründe haben. Dagegen können Sie wenig tun. Was Sie jedoch tun können, ist, zukünftige „Nicht-Follower“ Ihrer Facebook-Seite zu verhindern oder zu minimieren. Das Rezept scheint zunächst verwirrend zu sein, aber wenn Sie es im Laufe der Zeit ausgiebig kennenlernen, werden Sie den Dreh raus haben.

Um Ihre treuen Follower zu halten, müssen Sie also einige Male pro Woche Beiträge oder Statusaktualisierungen erstellen, die relevant, interessant, positiv und wertvoll für die Fans Ihrer Facebook-Seite sind. In dieser Runde der Social-Media-Bemühungen gewinnt immer noch Qualität über Quantität.