11 Regeln zum Schreiben von Website-Texten

Wenn Sie schon einmal Texte für eine Website geschrieben haben, wissen Sie, wie aufregend und nervenaufreibend das sein kann.

Als Texter ist es ein Traum, all Ihre großartigen Ideen in den Mittelpunkt zu stellen. Gleichzeitig bringt das Schreiben von Texten für die Homepage, Produktseiten und Handlungsaufforderungen viel Druck mit sich.

Diesen Druck zu spüren ist ganz natürlich, weil auf Ihrer Website viel passiert. Es ist gleichzeitig Ihr Schaufenster, Ihre Geschäftsbroschüre, Ihre Preisliste und Ihr Firmenplakat. Da es so vielen Zwecken dient und sich dauerhafter anfühlt als andere Arten von Inhalten, stoßen Sie auf viele Meinungen darüber, wie Sie mit Webtexten umgehen sollten.

Soll die Kopie verkaufsorientiert sein? Schreiben Sie für Ihre primäre Kundenpersönlichkeit oder für alle in Ihrer Zielgruppe? Soll es kantig sein oder sollten Sie auf Nummer sicher gehen? Verwenden Sie genügend Keywords, um Ihre SEO-Ziele zu unterstützen?

Letztendlich hängen die Antworten auf diese Fragen von Ihrer Marke und davon ab, was für Ihr Unternehmen richtig ist. Es gibt keinen einzigen „richtigen Ansatz“ zum Schreiben von Website-Kopien. Es gibt jedoch einige allgemeine Regeln, die Ihnen helfen können, Meinungen beiseite zu legen und Inhalte zu erstellen, die ein gutes Leseerlebnis bieten.

1. Gehen Sie davon aus, dass Besucher nicht alles lesen werden

Besucher werden nicht alles auf Ihrer Website lesen. Es ist eine harte Pille zu schlucken, wenn Sie jedes Wort übergießen und jeden Satz bis zur Perfektion verfeinern, aber es ist die Wahrheit. Sobald Sie anfangen, für ein Publikum von Skimmern zu schreiben, können Sie so viel effektiver sein.

Um sicherzustellen, dass Ihr Publikum die wichtigsten Informationen auf Ihrer Seite erhält, verwenden Sie die Methode der umgekehrten Pyramide zum Schreiben.

Dies ist ein System zum Organisieren von Ideen in der Reihenfolge ihrer Wichtigkeit von oben nach unten. Die kritischsten Details sollten die ersten Dinge sein, die die Leute lesen, gefolgt von wichtigen Informationen und Kontext oder ergänzenden Punkten.

Wenn Sie auf diese Weise schreiben, würde ein Besucher genügend Informationen erhalten, um zu verstehen, was Sie tun, selbst wenn er nicht alle Details durchgehen kann, ohne jedes Wort Ihres Webinhalts zu lesen.

2. Seien Sie klar und prägnant

Ihre wichtigste Aufgabe bei Website-Kopien ist es, Informationen schnell bereitzustellen. Im Gegensatz zu Blogbeiträgen oder Berichten, in denen Sie unterschiedlich viel Platz haben, um eine Idee zu konkretisieren, bieten Webseiten eine begrenzte Wortzahl, um Ihre Markenstimme einzufangen, Informationen zu liefern und Conversions zu fördern.

Um einen Schlag zu machen, priorisieren Sie Klarheit und gehen Sie effizient mit Ihren Worten um.

Klar zu sein ist der direkteste Weg, um interessant zu sein.

Wenn Sie etwas Klares und Prägnantes erstellen, müssen Sie sich keine Sorgen machen, die Aufmerksamkeit eines Lesers zu verlieren. Ein Besucher kann der Erzählung leicht folgen und eine Schlussfolgerung ziehen.

Verwenden Sie kurze Sätze und einfache grammatikalische Strukturen. Es ist so viel einfacher zu folgen als lange und gewundene Sätze.

Do : Transaktions-E-Mails haben normalerweise eine hohe Öffnungsrate.

Don't: Da Transaktions-E-Mails von Empfängern ausgelöst werden, wenn sie Informationen anfordern oder eine bestimmte Aktion ausführen, wie z. B. das Erstellen eines Kontos oder das Zurücksetzen eines Passworts , haben sie eine viel höhere Öffnungsrate und viel niedrigere Abmelderaten.

Nachdem Sie sicher sind, dass Sie Klarheit in Ihrem Schreiben erreicht haben, können Sie immer noch Persönlichkeit und Nuancen hinzufügen.

Aber die Idee hier ist nicht, das Gegenteil zu tun – zuerst einen Text mit einer Menge Komplexität zu schreiben und dann zurückzugehen, um zu versuchen, es zu glätten, nachdem festgestellt wurde, dass es nicht leicht zu verstehen ist.

3. Bearbeite dich rücksichtslos selbst

Seien Sie Ihr eigener härtester Kritiker und probieren Sie mehrere Ansätze aus, bevor Sie sich für eine endgültige Version der Website-Kopie entscheiden.

Es ist ratsam, einen ersten Entwurf zu schreiben, in dem Sie alle Ihre Ideen zu Papier bringen. Gehen Sie dann zurück und hinterfragen Sie die Notwendigkeit für jeden Abschnitt, jedes Wort usw. Wenn es keine klare Rechtfertigung gibt, etwas beizubehalten, haben Sie keine Angst, es zu entfernen. Sie können später immer mehr hinzufügen.

Seien Sie misstrauisch gegenüber den cleveren Sätzen und 10-Cent-Wörtern, die Ihnen am besten gefallen. Sie könnten für Sie lustig und interessant sein, aber bei Ihrem Publikum völlig untergehen. Und Ihr Publikum ist der einzige Grund, warum Sie überhaupt Inhalte schreiben.

Die Faustregel lautet: Wenn es nicht unbedingt notwendig ist oder Sie es nur für Flair hinzugefügt haben, sollten Sie es wahrscheinlich schneiden.

Ich weiß, das ist kein sexy Ratschlag, aber Ihr Publikum wird es Ihnen mit seiner Zeit und Aufmerksamkeit danken.

4. Seien Sie formatübergreifend konsistent

Das Ziel, eine klare und überzeugende Botschaft für Ihr Publikum zu erstellen, endet nicht bei Ihrer Website. Denken Sie an alle Berührungspunkte, die ein Kunde mit Ihrer Marke hat. E-Mails, Blog-Beiträge und Social-Media-Inhalte sollten sich alle so anfühlen, als kämen sie aus derselben Stimme.

Das ist einfach genug, wenn Sie eine Person haben, die alle Inhalte für Ihre Marke schreibt, aber das ist nicht immer der Fall.

Der Weg, alle Mitwirkenden auf die gleiche Seite zu bringen, besteht darin, eine Stilrichtlinie zu erstellen, die alles klar formuliert. Es beschreibt sehr detailliert, wie du klingst, wie du nicht klingst, was deine Vorlieben für Interpunktion sind und wie du alles formatierst. Wenn Sie ein wenig Inspiration brauchen, lieben wir Shopify's .

Mit einem Styleguide befolgen alle, die für Ihre Website, soziale Kanäle, E-Mail-Inhalte usw. schreiben, dieselben Regeln. Wenn Sie darin wirklich gut werden, wird es wie eine konsistente Botschaft an Ihr Publikum klingen!

5. Denken Sie daran, dass alles bearbeitet werden kann

Es kann sich anfühlen, als ob jede Änderung an Ihrer Website Teil ihrer permanenten Aufzeichnung ist, aber das Wunderbare ist, dass sie tatsächlich bearbeitet werden kann.

Stellen Sie sich die alten Tage des Marketings vor, in denen Sie etwas zum Druck geschickt haben und beteten, dass Sie keinen Tippfehler übersehen, weil Sie gerade Ihr gesamtes Budget für diesen Druck ausgegeben hatten.

Solange Sie mit einem Content-Management-System wie WordPress arbeiten, sollte es einfach sein, Aktualisierungen zu kopieren oder Änderungen vorzunehmen.

Das bedeutet, dass Sie ohne Angst experimentieren und Änderungen vornehmen können. Wenn es nicht funktioniert, können Sie es jederzeit mit wenig Kosten oder Aufwand wieder ändern.

6. Bitten Sie um ein zweites Augenpaar … und ein drittes

Obwohl alles bearbeitbar ist, können Sie mit genügend Bearbeitungshilfe peinliche Tippfehler vermeiden.

Dies ist keine Zeit, um stolz oder schüchtern zu sein. Wenn Sie die Ressourcen in Ihrem Team haben, richten Sie einen Überprüfungsprozess ein, der einen oder mehrere kritische Kollegen einbezieht, um nach Fehlern zu suchen und Feedback zu Ihrer Kopie zu erhalten.

Wenn Sie über einen längeren Zeitraum intensiv an etwas gearbeitet haben, ist es leicht, blind für die Wörter auf der Seite zu werden. Entwickeln Sie ein System, bei dem Sie schwierige Fragen stellen und nach logischen Fehlern oder dummen Fehlern suchen, das kann Ihnen eine Menge Stress ersparen, wenn Sie an den wichtigsten Webseiten für Ihre Marke arbeiten.

7. Testen Sie Ihre Annahmen

Sie sind vielleicht völlig davon überzeugt, dass Ihr Publikum etwas lieben wird, nur um es mit wenig Tamtam und ohne Veränderung der Ergebnisse zu veröffentlichen. Deshalb ist es immer eine gute Idee, Ihre Annahmen zu testen.

Es ist nichts falsch daran, etwas falsch zu machen. Es wird nur eine neue Idee getestet.

Sie können jedoch Ihre Chancen verbessern, an Ideen zu arbeiten, die den richtigen Hebel für Ihr Unternehmen ziehen, indem Sie:

• Durchführung von A/B-Tests
• Interviewen Sie Ihre Kunden, um Feedback zu neuen Ansätzen zu erhalten
• Fragen Sie Leute, die mit Kunden sprechen (Vertrieb, Kundendienst), welche Fragen sie häufig bekommen, damit Sie versuchen können, sie besser zu beantworten

Sie können Ideen auch auf anderen Kanälen testen, indem Sie A/B-Tests mit Ihrer E-Mail-Button-Kopie und Farben verwenden, um herauszufinden, was Ihr Publikum bevorzugt. Bringen Sie dann diese „bewährten“ Ideen auf Ihre Website-Seiten, um zu sehen, ob Sie dieselben Ergebnisse replizieren können.

8. Verwenden Sie Wettbewerbsforschung

Bevor Sie einen neuen Text für Ihre Website entwerfen, nutzen Sie die Gelegenheit, eine Google-Suche durchzuführen, um zu sehen, was Ihre Konkurrenten tun. Dies ist keine Einladung, ihre Ideen auszuleihen. Das ist ein Plagiat und wird Ihrem Unternehmen sicherlich nicht helfen, sich von der Masse abzuheben. Es ist jedoch eine großartige Quelle für Kontext und Inspiration.

Versuchen Sie, ihren Ton und ihre Stimme zu identifizieren. Beachten Sie, wie sie über ihre Produkte sprechen. Erstellen Sie eine Liste dessen, was Ihnen an Ihrer Marke gefällt und was nicht.

Vielleicht stellen Sie fest, dass Sie Humor lieben und sind zuversichtlich, dass dies der richtige Schritt für Ihre Marke ist. Oder vielleicht sehen Sie sich wiederholende Terminologie und erstellen eine Wortdatenbank mit Phrasen, die Sie auf Ihren Webseiten vermeiden sollten.

Im Laufe der Zeit werden Sie anfangen, eine Liste mit Themen zu erstellen, die für Sie funktionieren könnten, sowie mit Ideen, die wahrscheinlich nicht funktionieren werden. Es kann hilfreich sein, wenn Sie sich das nächste Mal hinsetzen, um etwas Neues zu schreiben, da Sie bereits im Voraus viel nachgedacht und recherchiert haben.

9. Seien Sie ehrlich

Ein Nebeneffekt des Internets ist, dass es schwierig sein kann, wirklich Gutes von Schlechtem zu unterscheiden.

Wenn Unternehmen etwas über sich selbst veröffentlichen können, sind Begriffe wie „Klassenbester“, „branchenführend“, „innovativ“ und „revolutionär“ allgegenwärtig.

Ja, es ist Ihre Aufgabe, Ihr Unternehmen großartig klingen zu lassen. Aber wenn Sie Adjektive aus einer Reihe von Superlativen ziehen, um zu zeigen, dass Sie Kopf und Schultern über den anderen stehen, kann das nach hinten losgehen.

Die meisten Leser sind solchen Begriffen gegenüber abgestumpft, weil sie sie ständig sehen. Wenn alle sagen, dass sie die Besten der Besten sind, bedeutet das nicht viel. Es scheint übertrieben und kann sich wie ein übertriebenes Versprechen anfühlen.

Der Rat hier ist, Jargon und Schlagworte zugunsten konkreter Dinge zu vermeiden, die Sie tun.

Don't : Best-in-Class-Plattform für die Gehaltsabrechnung

Do: Verarbeiten Sie Ihre Gehaltsabrechnung in wenigen Minuten

Sie müssen nicht wie das schickste Produkt auf dem Markt klingen. Wenn Sie ein echtes Problem Ihrer Kunden lösen, ist es wirkungsvoller zu sagen, was Sie tun und wie Sie es tun. So gewinnen Sie das Vertrauen Ihrer Kunden und lassen Sie als wertvolles Unternehmen erscheinen.

10. Finden Sie die richtige Balance zwischen Text und Bildmaterial

In diesem Henne-Ei-Szenario sollte es eigentlich egal sein, was zuerst kommt. Ihre schriftlichen Inhalte sollten Ihre visuellen Elemente unterstützen und Ihre visuellen Inhalte sollten Ihre Kopie unterstützen.

Leider gibt es viele Beispiele, wo dies nicht der Fall ist. Einige Websites haben Seiten, auf denen es scheint, dass die Kopie erstellt wurde, um das in den Bildern präsentierte Konzept zu verkaufen, als würde es beschreiben, was Sie bereits sehen. Das bringt nicht viel Mehrwert.

Oder Sie stoßen möglicherweise auch auf Seiten, auf denen es den Anschein hat, dass die visuellen Elemente angepasst wurden, um zu vorhandenen Inhalten zu passen. Das verräterische Zeichen dafür ist ein Bild, das sehr buchstäblich darstellt, was die Kopie bereits aussagt.

Beides ist keine großartige Erfahrung. Stattdessen sollten sich die Wörter und Bilder auf der Seite wie eine natürliche Partnerschaft anfühlen, die die Menschen auf einen Blick verstehen. Sie sollten zusammenarbeiten, um eine Geschichte zu erzählen, die größer ist als jeder Teil.

11. Übertreiben Sie es nicht mit Themen

Themen und Metaphern sind unterhaltsame literarische Mittel, die dem Schreiben einen neuen und interessanten Blickwinkel verleihen. Es ist verlockend, sie zu verwenden, um veraltete Website-Kopien aufzufrischen, aber sie sollten mit Vorsicht angewendet werden.

Der Grund, warum Sie sie sparsam verwenden sollten, ist, dass es leicht ist, ein „lustiges“ Thema oder eine Metapher zu nehmen und in die „käsige“ Zone zu rutschen. Das sieht nicht gut aus, es sei denn, Ihr Produkt profitiert von unbeschwertem Humor (denken Sie an: Shinesty, Squatty Potty usw.).

Abgesehen davon laufen Sie auch Gefahr, dass Ihr Publikum die Metapher oder das Thema nicht so klar versteht, wie Sie möchten. Insbesondere internationale Leser könnten von einem HR-Softwareunternehmen verwirrt werden, das Bilder von Flugzeugen auf seiner Website und Inhalte hat, die besagen, dass Sie „fliegen“ können, wenn Sie sie verwenden.

Die wichtigste Regel: Bleiben Sie inspiriert

Wenn Sie Texte für Ihre Website schreiben, müssen Sie Ihr Publikum für Ihr Unternehmen begeistern.

Ihr Publikum kann jedoch leicht einen gelangweilten Schriftsteller von einem aufgeregten unterscheiden. Es gibt eine Lebendigkeit, die rüberkommt, wenn ein Werbetexter von einer Idee begeistert ist. So werden trockene, technische Themen lebendig.

Umgekehrt können Autoren aufregende Ideen mit langweiligen Inhalten töten, wenn sie ihre Sinnhaftigkeit verlieren.

Wenn Sie sich langweilen, von Rückmeldungen aus allen Richtungen überwältigt werden oder einfach nur ausbrennen, ist es Zeit für eine Pause. Gehen Sie diese Regeln noch einmal durch und denken Sie daran, warum Sie eine Änderung vornehmen wollten, was Sie aufnehmen und wie Sie klingen wollten. Stellen Sie sicher, dass dies in jedem Wort zum Ausdruck kommt, und Sie sind auf dem besten Weg, großartige Website-Kopien zu erstellen.

Wenn Sie auch nach Schreibtipps für andere Formate wie E-Mail suchen, haben wir ein paar weitere Ressourcen, die Sie inspirieren werden:

• Fantastisches Verfassen von E-Mail-Texten: Eine Anleitung
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