Wie Knox Labs seinen Markt mit einer Splash-Seite validierte und 2015 2,9 Millionen US-Dollar verdiente

Felix : Heute gesellt sich Taron Lizagub von Knoxlabs.com zu mir. Das ist KNOXLABS, dot.com. Knoxlabs verkauft Virtual-Reality-Viewer, um Ihr Smartphone in eine immersive Virtual-Reality-Engine zu verwandeln. Es wurde 2014 gegründet und hat seinen Sitz in Los Angeles, Kalifornien. Willkommen.

Taron : Hey Felix, wie geht's?

Felix : Gut. Ich freue mich, dich dabei zu haben. Also erzähl mir ein bisschen mehr darüber. Was ist deine Geschichte. Was ist das Produkt, das Sie verkaufen?

Taron : Wir stellen mobile Headsets her, die mit Ihrem Smartphone funktionieren, mobile Virtual-Reality-Headsets, gekoppelt mit einer App, die Ihr Telefon im Wesentlichen in eine immersive 360-Grad-Maschine verwandelt. Also hatten wir alle diese Märkte die ganze Zeit. Mit der richtigen App und den richtigen Objektiven ist es jetzt möglich, tiefer in die Geschichten einzutauchen. Es ist ein neues Medium dieser Geschichten.

Felix : Ja, ich sehe definitiv viel mehr Unternehmen, die in diese Technologie investieren, wie Facebook und YouTube, und beginnen, all diese Art von 360-Grad-Ansichten einzuführen. Ich denke, es ist eine sehr schnelllebige Branche. Wie bist du darauf gekommen? Hast du schon immer in VR gearbeitet? Was war Ihr Hintergrund?

Taron : Ich habe Elektrotechnik und Mathematik studiert, aber nie wirklich in einem dieser Bereiche gearbeitet. Danach brauchte ich ein Jahr, um ein früheres Startup zu scheitern. Es war eher eine Craig's List und ein Projektmanagement-Tool für Filmemacher. Mein Freund war Filmemacher und er hat so ein Tool entwickelt, um andere Filmemacher um sich herum zu finden und zusammenzuarbeiten, also hat er das gebaut. Das ist ganz grandios gescheitert. Ich habe mir 2014 das Google IO angesehen. Sie haben diese Karton-Headsets an alle Entwickler bei IO verteilt. Das fand ich ziemlich cool. Ich habe gerade einen Screenshot von [unverständlich 03:19] gemacht. Schnell eine einfache Begrüßungsseite erstellt mit der Aufschrift „Hey, Sie können Ihre hier vorbestellen.“ Dann habe ich nur auf die Tage des Verkehrs gesetzt. Einige haben nicht wirklich viel bei SEO oder so getan. Es war nur ein lustiges Experiment. Am Ende hatte ich fünfhundert Vorbestellungen. Ich sagte: „Okay.“

Félix : Wow. Ich möchte kurz darüber sprechen. Sie haben zuvor ein Startup gegründet, es ist gescheitert, und dann waren Sie auf dieser Google-Basic-Konferenz, die ihre neue, glaube ich, Technologie mit VR vorstellte, und sie hatten diese buchstäblich aus Papp-Headsets, die Sie kaufen können. Können Sie beschreiben, wie es funktioniert? Wie funktioniert der Karton mit Ihrem Telefon, um ein immersives VR-Erlebnis zu schaffen?

Taron : Was passiert, ist, dass deine Augen die Welt aus verschiedenen Blickwinkeln sehen. Eine App auf dem Telefon teilt die Umgebung auf und versucht nachzuahmen, wie Ihre Augen die Welt sehen. Sie erhalten gewissermaßen ein stereoskopisches Sehen. Sie erhalten dasselbe Bild auf gegenüberliegenden Seiten des Bildschirms. Einer ist ein bisschen daneben durch den bestimmten Winkel, in dem Ihre Augen weg sind. Was die Brille macht, ist bei einer bestimmten Pupillenlänge mit speziell entwickelten Linsen, Sie können diese Bilder dazu bringen, sich übereinander zu legen. So erhalten Sie das immersive Erlebnis. Für bereits vorhandene 3D-Inhalte können Sie beispielsweise bereits vorhandene Spiele nehmen, die bereits in einer 3D-Umgebung erstellt wurden, und diese stereoskopisch machen. Bei Inhalten wie realen Inhalten, wie Bildern und Videos, muss dies erneut mit mehreren Kameras aufgenommen werden. Zum Beispiel ist ein regelmäßig verwendetes Rig ein Go Pro, sechs Go Pros in einer [unverständlichen 05:31] Form. Jeder filmt für jeden der Winkel.

Felix : Sie müssen den Inhalt auf eine bestimmte Weise aufnehmen oder den Inhalt auf eine bestimmte Weise erstellen, damit Sie ihn, glaube ich, in einem Virtual-Reality-Headset verwenden können. Das macht sehr viel Sinn. Nur um das Produkt etwas genauer zu beschreiben, es ist ein Karton-Headset. Sie setzen es offensichtlich über Ihre Augen und stecken Ihr Telefon in einen Steckplatz, öffnen die App oder ich schätze, öffnen Sie vielleicht YouTube oder was auch immer andere Apps da draußen sind, und im Grunde durch die Linsen und die Einrichtung der Kopfbedeckung und die Platzierung des Smartphones können Sie im Grunde das Gefühl haben, sich in diesem Raum zu befinden oder wo auch immer das Video gedreht wird. Du kannst dich umdrehen und es sieht im Grunde so aus, als würdest du dich auch in diesem Video umdrehen. Kann man das so gut beschreiben?

Taron : Ja, das ist ziemlich großartig. Ein paar weitere Verbesserungen sind das Hinzufügen einer leitfähigen Taste, mit der Sie mit dem Bildschirm interagieren können, während sich das Telefon im Gerät befindet, sodass Sie nicht Ihren Finger hineinstecken und auf den Bildschirm tippen müssen.

Felix : Es ist eines dieser Produkte, bei denen man wirklich versuchen muss, es wirklich zu verstehen, weil ich schon einmal von dieser Art von Technologie gehört habe, aber es abgetan habe, weil ich in der Vergangenheit von all dem VR-Zeug gehört habe, und sogar als Kind , vor vielen Jahren gab es schon VR, Zitat/Unquote "Virtual Reality", also dachte ich, das wäre auch so etwas. Als ich es zum ersten Mal ausprobierte, war es nicht genau Ihr Produkt, vielleicht war es speziell oder es kam von Google oder jemandem, ein Freund ließ mich es im Grunde anprobieren. Es war eine erstaunliche Erfahrung, denke ich. Es sind noch einige Wege zu gehen, aber ich denke, genau dort, wo es heute ist, denke ich, dass es sich lohnt, eines dieser Pappgeräte, die Sie haben, auszuprobieren oder vielleicht sogar zu kaufen. Sie sagten, Sie hätten das auf einer Konferenz gesehen. Es war fast wie die richtige Zeit am richtigen Ort für dich.

Taron : Ich war zu Hause, ja.

Felix : Du warst zu Hause. Sie haben das Video gesehen, die Ankündigung. Sie haben eine Splash-Seite eingerichtet, die gerade Ihr eigenes Mock-up oder Ihre eigenen Designs der Kopfbedeckung aus Pappe hatte? Was hast du auf die Splash-Seite gesetzt?

Taron : Nein, es war nur ein Screenshot von Google.

Félix : Wow.

Taron : Da sie das nicht verkauften und es ein paar Stunden nach dem IO war, war es ein heißes Trendthema. Es waren genau die Produkte von Google, bis ich anfing, meine eigenen zu machen, bis ich lernen konnte, wie man Kartons herstellt.

Felix : Du hast eine Splash-Page eingerichtet und gesagt, dass du nicht einmal Zeit investiert hast, um Traffic dorthin zu lenken. Offensichtlich war es nur eine brandneue Splash-Seite, also gab es keine SEO-Vorteile oder so, wie Sie sowieso in SEO investieren können, weil es einige Zeit dauert. Wie haben Sie den tatsächlichen Traffic für fünfhundert Vorbestellungen auf einer Begrüßungsseite erhalten, die gerade einen Screenshot hatte?

Taron : Ich glaube, es war neben der IO-Seite die einzige andere Seite, die Google IO erwähnte. Wahrscheinlich bin ich auch den Blogs zuvorgekommen oder habe genau zur selben Zeit gehandelt, als die Blogs Google Cardboard erwähnt haben. Zum Glück gerade im Medium stecken geblieben. Ich denke, dass ungefähr vierzig bis fünfzig Prozent von allem, was Sie tun, zeitbasiert sind, Sie können es Glück nennen. Es ist einfach am richtigen Ort. Ich denke, das meiste hat damit zu tun, zumindest der Hauptteil davon.

Felix : Das macht sehr viel Sinn. Ich denke, ein großer Teil davon, ein erfolgreicher Unternehmer zu sein, ist, wie Sie sagten, dass Timing und Timing ins Spiel kommen, wenn Sie in der Lage sind, Chancen schnell zu erkennen, weil Sie sehen können, dass dies eine Chance ist, lassen Sie mich einfach etwas tun wenig Aufwand, indem Sie eine Splash-Seite erstellen und dann sehen, was passiert ist. Ich nehme an, dass Sie damals, bevor Sie die Splash-Page, vor den 500 Vorbestellungen, veröffentlicht haben, nicht geglaubt haben, dass es durchstarten würde, sondern Sie wollten nur den Markt testen. Ich mag diesen Ansatz, eine Begrüßungsseite einzurichten und dann zu sehen, wie die Leute bereit sind, Sie dafür zu bezahlen. Sprechen Sie uns ein wenig über die Einrichtung an, denn ich denke, andere Zuhörer möchten vielleicht etwas Ähnliches tun, wenn sie nur darüber nachdenken, zum ersten Mal einen Laden zu eröffnen, oder vielleicht haben sie einen Laden, denken aber darüber nach, ein anderes Produkt auf den Markt zu bringen, oder Produktlinie und denken darüber nach, den Markt mit einer Splash-Seite zu testen. Vielleicht fangen wir damit an, ob Sie eine bestimmte App oder einen bestimmten Dienst verwendet haben, um diese Begrüßungsseite zu erstellen?

Taron : Ich habe tatsächlich Shopify verwendet. Ich habe Shopify verwendet, aber ich wusste viel über HTML, also habe ich es mit einem anderen, Webflow.com, ein wenig angepasst. Das hat beim Anpassen geholfen. Ich habe eine Vorlage auf Shopify verwendet, sie aber mit Webflow geändert, um ihr das gewünschte Aussehen zu verleihen. Ohne diese wäre es unmöglich gewesen, es innerhalb weniger Stunden zu tun. Die großartigen, großartigen Online-Tools, die es möglich gemacht haben, und dann kam der zweite Teil mit dem Namen. Ich hatte das Gefühl, dass es funktionieren würde, und ich wollte einen Namen, der nicht spezifisch für das Produkt sein muss. Ich habe mich immer als nicht hyperaktiv empfunden, sondern als jemanden, der immer herumalbert, neugierig. Ich habe die Hauptlabore schon immer gemocht.

Felix : Wie ein verrückter Wissenschaftler, der hier und da an kleinen Projekten arbeitet.

Taron : Ja, nur Spaß haben. Immer. Es läuft immer darauf hinaus, dass man bei allem, was man tut, Spaß haben muss. Daraus entstand der Name. Ich wollte, dass es wächst und es musste auch im Namen gebrandmarkt werden, damit es nicht auf ein bestimmtes Produkt beschränkt ist.

Felix : Richtig, Sie wollten eine Marke schaffen, mit der Sie dieses Produkt erfolgreich auf den Markt bringen können, aber dann nicht in die Schublade dieses bestimmten Produkts gesteckt werden. Sie wollten die Türen öffnen können. Ich denke, das ist ein großartiger Punkt, den man im Hinterkopf behalten sollte: Wenn Sie eine Vision haben, stellen Sie sich Ihre Marke vor, wie sie in fünf oder vielleicht zehn Jahren aussehen wird, und stellen Sie sich so auf, dass Sie nicht in eine Schublade gesteckt werden das. Ich habe erst kürzlich mit anderen Unternehmern in diesem Podcast darüber gesprochen, wie sie ihre Marke ändern mussten, und es ist definitiv kein einfacher Prozess, den man durchlaufen muss, besonders wenn man bereits viel Erfolg und viele Kunden aufgebaut hat die daran gewöhnt sind, dich auf eine bestimmte Weise zu sehen. Wenn Sie eine neue Marke gründen und umbenennen, fangen Sie nicht nur an, etwas Neues von Grund auf neu aufzubauen, sondern Sie könnten auch Ihre bestehenden Kunden entfremden oder verwirren. Ich denke, das ist ein großartiger Punkt, dass Sie darauf vorbereitet sein möchten, was Sie als nächstes tun möchten, und nicht nur daran denken, was direkt vor Ihnen liegt. Ich möchte nur ein bisschen mehr über die Splash-Seite sprechen. Sie haben dies auf Shopify erstellt, Sie hatten einige HTML-Änderungen daran, nur um den Ablauf zu ändern, den Sie dafür haben. Haben Sie gesagt: „Hey, das ist eine Vorbestellung und klicken Sie hier, um vorzubestellen“, weil Sie zu diesem Zeitpunkt offensichtlich keine Produkte hatten? Erzählen Sie uns davon.

Taron : Ja, es war eine Vorbestellung. Ich schätzte, dass es ungefähr fünf bis sechs Wochen dauern würde, um zu lernen, wie man das herstellt. Ich habe nur zufällig gesagt, dass Sie Ihr Produkt innerhalb von fünf bis sechs Wochen erhalten. Die eingegangenen Vorbestellungen brachten mir das Geld, das ich brauchte, um darin zu investieren. Ich ging buchstäblich von Druckerei zu Druckerei und lernte den Prozess kennen. Habe noch nie mit Pappe gearbeitet. Wusste nie wie [unverständlich 13:54]. Dann fing ich an, Objektivhersteller anzurufen, um zu sehen, ob ich diese speziellen Objektive bekommen könnte, die das nachahmen könnten, was Google getan hatte. Ging zu ein paar Druckereien in LA Einige von ihnen waren sehr hilfreich. Gelernt und dann angefangen zu schneiden und dann von meinem Onkel in seiner Wohnung zusammenbauen lassen.

Felix : Hast du das in fünf bis sechs Wochen geschafft? Konnten Sie die Produkte rechtzeitig liefern?

Taron : Es hat sich etwas verzögert, nein. Es wurde verzögert. Innerhalb dieser Zeit begannen auch einige andere Unternehmen und Personen, dasselbe zu tun. Es gibt diesen ganzen Hype, und nach der Veranstaltung hat Google gepostet, wo Sie einige der Materialien finden können, also waren diese Materialien plötzlich nirgendwo verfügbar. Sie konnten sie nicht online kaufen. Bei Amazon konnte man sie nicht kaufen. Das erste Modell, das sie herstellten, verwendete Magnete und hatte einige Tricks für die Telefonerkennung, Gummibänder und Klettverschlüsse. Bestimmte Dinge wurden einfach aufgekauft. Ich musste anfangen, es tatsächlich von nicht-traditionellen Quellen zu kaufen, wie das Klettmaterial, das an Hersteller geht und sie auf einen bestimmten Magneten zuschneiden lässt. Ich ging den ganzen Weg hinein, um es zu erledigen, wie auch immer es dauerte.

Felix : Dieses Problem, dass das erforderliche Material nicht vorhanden war, geschah während dieser fünf bis sechs Wochen oder direkt nach einem erfolgreichen Vorverkauf?

Taron : Mm-hmm (bestätigend).

Felix : Du hast nur versucht, all die Dinge zu finden, die du brauchst, um es zusammenzustellen.

Taron : Ja, es war eine totale Hektik.

Felix : Was für Gefühle gingen dir wohl durch den Kopf? Ich kann mir vorstellen, dass ich in Ihrer Situation halbwegs glücklich wäre, wenn ich sagen würde: „Wow, ich kann nicht glauben, dass fünfhundert Leute Geld in diese Sache gesteckt haben“, und dann schnell in Panik verfallen würde wie: „Oh mein Gott, wie geht es mir? Ich werde das alles erfüllen", und das dann wissend, aber dann sind Sie auf eine Reihe von Problemen mit der Herstellung gestoßen. Woran haben Sie gedacht, als Sie in diese ein-, zwei- oder dreimonatige Phase der Gründung dieses Unternehmens aus dem Nichts hineingegangen sind?

Taron : Rückblickend erinnerst du dich immer an die glücklichen Sachen. Es war ein lustiger Lauf. Das meiste war. Offensichtlich waren diese Rückschläge emotional belastend, aber allein die Neugier und die Tatsache, dass es erledigt wurde, ließen all diese negativen Gefühle verschwinden. Aus einer Idee oder der Idee eines anderen ein greifbares Produkt zu machen, war am Anfang der Antrieb. Ich erinnere mich an stressige Zeiten. Ich habe diese deutsche Firma wegen der Linsen angerufen, und sie sagten, sie würden ausschließlich an jemand anderen verkaufen, aber das war eine sehr schlechte Ausfallzeit. Nur die Leidenschaft daran. Um auf Ihren Punkt zurückzukommen, was Sie tun sollten und wie Sie es tun sollten, denke ich, dass es von innen kommen muss. Du musst dich mit allem, was du tust, eins fühlen. Es ist nicht unbedingt ein bestimmtes Produkt, sondern ein Arbeitsgebiet. Man muss einfach Spaß haben. Das ist alles, worauf es ankommt. Spaß muss man haben.

Felix: Ich weiß was du meinst. Ich habe gerade mit dem Unternehmer darüber gesprochen, wie wichtig es ist, leidenschaftlich für das Produkt zu sein, das man verkauft. Er sagte etwas, dem ich vollkommen zustimme, nämlich dass es wichtiger ist, sich für das Produkt zu begeistern, als sich für den Prozess zu begeistern, den Prozess zu durchlaufen und ein Unternehmen zu gründen. Sie könnten Socken oder Autos oder VR-Brillen verkaufen; Was auch immer es ist, die erfolgreichsten Unternehmer sind diejenigen, die sich in die Hektik und den Kampf verlieben, und das sind die guten Zeiten, aber die schlechten Zeiten sind Teil dieses Prozesses, weil es kein Endziel gibt. Viele Leute denken: "Ich werde wirklich hart arbeiten, um dieses endgültige Ziel zu erreichen, und ich werde glücklich sein." Das passiert nie. Es gibt kein Endziel. Sie müssen den Prozess wirklich genießen; sonst hältst du nicht durch. Sie werden nicht in der Lage sein, es durchzuhalten, weil jemand anderes bereit ist, die Arbeit zu erledigen.

Taron : Überhaupt nicht. So wie es kein Endziel gibt, gibt es buchstäblich auch keinen Anfang. Es ist einfach so toll. Sie lassen ein einzelnes Neuron feuern, das sich in andere Neuronen verwandelt, das sich in eine Idee verwandelt, sich in etwas Greifbares verwandelt, und Sie verursachen diesen Impuls nach vorne. Das ist der tollste Teil.

Felix : Ich habe das in einem früheren Podcast gesagt, wenn Sie ein Unternehmer sind und Produkte verkaufen, physisch oder digital, führen Sie im Grunde einen Zaubertrick aus, der viele Monate und vielleicht viele Jahre dauert, um sich zu entfalten, weil Sie ' Nehmen Sie buchstäblich etwas in Ihren Kopf, etwas, das noch nicht existiert, und verwandeln Sie es dann in etwas, das existiert. Das ist ein echter Zaubertrick. Es dauert lange, bis es sich ausbreitet.

Taron : Ja, ich stimme zu. Das ist eine gute Art, es auszudrücken.

Felix : Ich versuche es jetzt so zu sehen, weil man innehalten und anerkennen muss, dass man etwas tut, was die meisten Leute nicht für möglich halten werden, weil es nicht so aussieht, als wäre es möglich, aber wenn man es einmal getan hat Tag für Tag kommt die Arbeit zusammen, und ich denke noch einmal, deshalb muss man sich in sie verlieben, weil es ein langsamer Prozess ist, aber solange man sich anstrengt, kann man meiner Meinung nach Fortschritte machen . Sie sagten, dass Sie diese Frist von fünf oder sechs Wochen nicht einhalten konnten. Wie lange hat es gedauert und wie haben die Kunden darauf reagiert?

Taron : Kunden, einige waren unterstützend. In einer Zeit, in der wir mit allem sofort zufrieden sind, sogar mit dem Kauf bei Amazon, wird es in zwei Tagen da sein. Es wird die Vorstellung geschaffen, dass alles so sein wird. Anfangs war es ein ziemlicher Konflikt, das nicht zu erfüllen. Es war sehr negativ. Leute, die es verstanden haben, waren sehr unterstützend, die den Prozess verstanden haben, dass es nur ein Prozent von nichts ist. Die meisten Kunden nicht. Sie sind sehr, sehr ähnlich dem Herumschleudern: „Wo ist mein Produkt? Wo ist mein Produkt?“ Es kommt von der aktuellen Art und Weise, wie das Ökosystem aufgebaut ist. Halten Sie sie immer in ständiger Kommunikation, lassen Sie sie einfach wissen, was los ist. „Hey, ich habe diesen Teil, jetzt habe ich diesen Teil, jetzt arbeite ich an diesem Teil. Das ist der Prozess. Das ist wie das Versenden von Videos oder das Schneiden.“ Nur ständige, ständige Updates.

Felix : Diese Transparenz ist auf jeden Fall wichtig.

Taron : Es ist ein langer Weg. Es geht weit. Es spielt keine Rolle, was schwierig ist, auch wenn Sie spät aufgewacht sind. Um es einfach transparent zu machen, schätzen alle Menschen wahre Emotionen. Das hat durchgeholfen.

Felix : Das habe ich von Kickstarter-Kampagnen gehört, von denen wahrscheinlich neunzig Prozent nicht rechtzeitig geliefert werden, aber diejenigen, die zufriedene Kunden haben, sind diejenigen, die super transparent sind. Erzählen Sie ihnen, was dahinter steckt, die Kämpfe und warum sich die Dinge verzögern oder die kleinen Gewinne, als ob Sie darüber sprechen, wie ich diesen Teil oder diesen Teil bekommen habe. Solange die Leute erkennen, dass Sie nicht nur transparent sind, sondern dass Sie eine echte Person sind. Ich denke, das geht weit, denn viele von uns sind großen Unternehmen gegenüber jetzt sehr misstrauisch, und wenn Sie gesichtslos sind und sie nicht erkennen, dass Sie eine Person sind, dann fangen sie an zu denken, dass dies ein weiteres Unternehmen ist, das es versucht um mein Geld zu nehmen und damit zu rennen. Ich denke, es ist wichtig, einfach herauszukommen, ehrlich und verletzlich zu sein und einfach zu sagen: "Schau, das ist, was los ist." Ich glaube, die Leute wissen das sehr zu schätzen. Cool. Fünfhundert Vorbestellungen, Sie konnten sie schließlich rechtzeitig herausbringen. Was kommt als nächstes? Wann haben Sie sich entschieden zu sagen: „Okay, lasst uns das in ein echtes Schaufenster verwandeln, und anstatt dass Vorverkäufe in der Lage sind, diese direkt zu verkaufen“?

Taron : Was passiert ist, ist wieder Zufall. Ein Unternehmen aus San Francisco kontaktierte und sagte: "Hey, können wir unseren Namen darauf drucken lassen?" Offensichtlich ja sagen und danach versuchen, darunter herauszukommen. Ich sagte, sicher, ich kann das, und fing dann an zu lernen, wie das gehen könnte. Das hat das meiste angetrieben. Dann fing ich danach an, mich an einige Marken zu wenden und sagte: „Hey, du kannst das tun, nutze das als Marketinginstrument.“ Viele Agenturen und Marken, hauptsächlich aus Übersee, begannen zu sagen: "Wir wollen das brandmarken, wir wollen das brandmarken." Vieles, was mich zuversichtlicher machte, es an einen Verbraucher zu verkaufen, war der Geschäftsschub. Das B2B-Interesse.

Felix : Anfangs haben Sie es direkt an Unternehmen verkauft, die ihre eigene Marke auf die von Ihnen verkauften Geräte bringen wollten?

Taron : Ja, ich habe beides gemacht. Nach Vorbestellungen, nachdem ich einen bestimmten Vorrat bereits im Set hatte, habe ich ihn für Bestellungen geöffnet. Es griff auf beiden Kanälen an; ein B2C, die anderen zwei Unternehmen. Das Problem war, dass jedes andere Medium ein sehr kniffliges Problem ist. Sie hatten diese Zuschauer, aber Sie hatten keinen Inhalt. Um Menschen dazu zu bringen, mehr Inhalte zu erstellen, müssen mehr Zuschauer auf dem Markt sein. Jemand musste den Köder schlucken, um sicherzustellen, dass beide Richtungen abgedeckt sind. Das waren diese Werbeagenturen. Ich erinnerte mich, dass ich Mad Men gesehen hatte, und es war nur eine Erinnerung an diese Zeit. Obwohl ich nicht in den 60ern, sondern in den späten 80ern geboren wurde, fühlte es sich so an, als wäre es nur diese Werbezeit. Es war ziemlich cool. Sie haben viel Geld in die Produktion von Inhalten für ihre Marken gesteckt, was bedeutet, dass Sie als Marke etwas Cooles, etwas Innovatives wollen, um immer auf dem neuesten Stand zu sein. Als Google diesen Weg vorstellte, stellte sich heraus, dass dies ein neuer Weg für das Marketing war. Niemand wusste es damals, aber es begann zufällig in diese Richtung zu wachsen. Momentum nahm es einfach so.

Felix : Ich möchte hier eine Pause machen. Sie sagen im Grunde, dass die Werbetreibenden die ersten waren, die auf diesen Zug aufgesprungen sind, bei dem Sie nicht nur Inhalte erstellen müssen, sondern auch Inhalte erstellen müssen, die Zuschauer anziehen. Woher wussten Sie, dass Sie mit diesen Werbetreibenden zusammenarbeiten sollten, denn es hört sich so an, als würden die Werbetreibenden die Ersten sein, die diese Virtual-Reality-Technologie vorantreiben, schätze ich? Woher wussten Sie, dass Sie sie kontaktieren sollten, oder sie haben sich an Sie gewandt, um diese Brille zu verkaufen?

Taron : Das meiste fiel mir auf, weil es wiederum das einzige war, das zu der Zeit online war und legitim schien. Die Website ließ es so aussehen, als wäre es ein Unternehmen, nicht nur eine einzelne Person. Am Anfang war es ein Monopol in dem Sinne, wo sie jemanden finden konnten, der diese Marken herstellen konnte oder die Vorräte hatte, um diese herzustellen. Denn nach dem ersten [unverständlich 27:25] wusste Google nicht, was passieren würde. Es war nur ein lustiges Projekt, das sie gemacht haben. Sie würden es nicht öffnen. Sie waren nicht daran interessiert, Branding oder ähnliches zu betreiben. Meistens war es nur die Due Diligence der Agenturen, die über neue innovative Technologien auf dem Laufenden blieben.

Felix : Wie ist es, mit anderen Unternehmen wie diesem zusammenzuarbeiten, um Ihr Produkt zu personalisieren oder anzupassen? Was sind meiner Meinung nach einige der Vor- und Nachteile dieses Weges gegenüber dem direkten Verkauf an Verbraucher?

Taron : Viel ermüdender, viel mehr Hin- und Her-E-Mails, aber es ist viel lohnender, weil man Innovation aus erster Hand sieht, wenn man mit den Kreativen arbeitet, die Ideen, die sie haben, sogar welche Art von Inhalt. Sie sehen aus erster Hand, wie sie geformt werden, und ich würde immer das Endprodukt sehen und sagen: „Wow, das ist eine verdammt coole Anzeige. Das ist eine ziemlich tolle Kampagne, die sie gemacht haben.“ Der lohnende Teil war tatsächlich Teil der Kampagne zu sein. Auch da es noch am Anfang steht, herrscht totales Chaos. Das Virtual-Reality-Medium, obwohl es viel geformter ist, aber es ist immer noch total chaotisch. Niemand weiß, was sie tun. Ich auch nicht. Das allein ermöglicht es Ihnen, kreativ zu sein, und ich denke, bei Marken kam das gut an, da sie nicht wussten, was sie tun, alles war zu gewinnen, sodass Sie auch Ihre eigene Kreativität in den Prozess einbringen konnten.

Felix : Ich denke, das ist ein wichtiger Punkt, über den man sprechen sollte. Viele Geschäfte verkaufen wahrscheinlich in Branchen, die sich nicht ändern, aber es gibt definitiv viele Branchen, in die Sie einsteigen können, die sich schnell ändern, die gerade auf den Markt gekommen sind und sich schnell ändern, und kein Branchenführer weiß wirklich, was ist So wie Sie die virtuelle Realität beschreiben, was passiert mit der Virtual-Reality-Technologie. Wie können Sie in diesen Situationen, in denen so viele Veränderungen und so viel Chaos im Gange sind, alles für Ihr eigenes Unternehmen unter Kontrolle halten und wissen, was Sie für Ihr Unternehmen tun sollten?

Taron : Vieles hat mit Intuition zu tun. Ich glaube nicht, dass uns in der Schule viel darüber beigebracht wird. Uns wurde mehr über nicht spezifische Aspekte beigebracht, mehr über Logik, Logik, Logik, das Finden der spezifischen Lösung für ein spezifisches Problem. Am Ende des Tages sind die Entscheidungen, die Sie treffen, die meisten von ihnen sehr emotional. Du hast alle Sinne, die all diese Informationen verarbeiten, dass es dann in dich hineinkommt, es ist sehr emotional, ja, nein, das ist der richtige Weg. Ich denke, viel davon ist, auf sich selbst zu hören, nur weil es kein Richtig oder Falsch gibt. Die innere Stimme, zumindest für mich, war immer ziemlich richtig, wenn ich ihr zugehört habe. Also hör auf dich selbst.

Felix : Ich finde, unternehmerisches Gespür wird definitiv unterschätzt. Wir reden oft darüber, wie wir uns die Analytik ansehen können, wie wir uns die Daten ansehen können, und all diese Dinge sind wirklich wichtig, aber vernachlässigen Sie nicht Ihre Intuition, wie Sie sagen. Ich denke, ein anderer Punkt, den Sie angesprochen haben, ist auch sehr wichtig, nicht nur für Unternehmer, sondern auch, wenn Sie an Menschen vermarkten, was Sie darüber sagen, wie wir Entscheidungen emotional treffen, und das ist so wahr. Wir und natürlich alle Ihre eigenen Kunden da draußen, Menschen, die zuhören, sie treffen die Entscheidung zuerst emotional, ob sie etwas kaufen oder nicht, und dann rechtfertigen sie diese Entscheidung logisch. Denken Sie immer zuerst daran. Aus diesem Grund möchten Sie immer mit Emotionen führen, Menschen zuerst auf ihrer emotionalen Seite verkaufen, und dann wird sich ihre logische Seite einschalten und versuchen, ihre emotionale Entscheidung zu rechtfertigen. Nicht nur wichtig für Unternehmer, sondern auch, wenn Sie sich hinsetzen und Ihre Texte schreiben oder Ihre Videos für Ihr Marketing zusammenstellen und so weiter. Apropos Intuition, ich möchte sicherstellen, dass dies für die Zuhörer umsetzbar ist. Gibt es eine Möglichkeit, Ihre Intuition zu verbessern? Ist das nur mehr Erfahrung? Kann man sein unternehmerisches Bauchgefühl überhaupt verbessern?

Taron : Ja, ich denke, es ist eine Selbstanziehungskraft. Je mehr Sie es verwenden, desto besser können Sie es verwenden. Genau wie Logik. Das eine mit dem anderen nicht zu vernachlässigen. Sie verwenden sie im Gleichgewicht, denke ich. Vieles davon ist auch, sich mit einem Team zu umgeben, das wertschätzend und verständnisvoll für Ihre Handlungen oder Intuition, Ihre Gefühle ist und sie mehr oder weniger auf der gleichen Blicklinie stehen. Das hilft sehr. Von anderen lernen, die wertschätzend, aber nicht ähnlich sind.

Felix : Reden wir über das Geschäft. Du bist jetzt seit knapp zwei Jahren im Geschäft, musstest früh richtig Fahrt aufnehmen. Wie erfolgreich ist das Geschäft heute und teilen Sie alle Zahlen, die Sie gerne teilen möchten.

Taron : Jetzt ist es ein Team von anständiger Größe. Wir haben sieben Leute hier in unserem Büro in Los Angeles. Wir haben ungefähr fünfundzwanzig, dreißig Arbeiter, die das Werkzeug für die Montage verwenden, wiederum in Los Angeles. Wir haben sieben Entwickler in Armenien. Da komme ich her, also habe ich dort viele Freunde. Es ist stark gewachsen. Letztes Jahr haben wir etwa 2,9 Millionen Dollar Umsatz gemacht. Wir erhalten etwa 80.000 Aufrufe pro Monat auf der Webseite. Auch im Geschäft hat sich die Richtung ein wenig geändert.

Felix : Das ist erstaunlich. 2,9 Millionen US-Dollar Umsatz, alles von einer Vorbestellungsseite, die Sie gesehen haben, als Sie zu Hause saßen und sich eine Art Veranstaltung ansahen und sie aufstellten. Das ist erstaunlich. Ich denke, das spricht Bände darüber, sicherzustellen, dass Sie in der Lage sind, Chancen zu nutzen, sie dann aber wirklich immer und immer wieder auszuführen, und so können Sie in Ihrem ersten vollen Geschäftsjahr fast 3 Millionen US-Dollar erreichen. Ich schätze, einfach als Erster auf dem Markt hat man schon früh Fuß gefasst. Ist das immer noch Ihre Art, wie generieren Sie heute Traffic? Was sind für Sie die wichtigsten Verkehrskanäle?

Taron : Jetzt Google, sie haben eine Einheit innerhalb des Unternehmens gebildet, die als Kartoneinheit bezeichnet wird, und so haben sie mich damals kontaktiert und gesagt: „Wir lieben den [unverständlichen 35:11] Karton, wir würden uns freuen, wenn Sie ein Teil davon wären Experiment." Weil sie nicht einmal wussten, wohin es ging. Das hat sehr geholfen, eine Zertifizierung von ihnen zu erhalten, in dem Sinne, dass Knoxlabs ein zertifizierter Google-Partner ist. Daraus entstand viel Traktion. Offensichtlich hatte man damals schon viele dieser Produkte in China produziert, viel billiger, nicht so gute Qualität. Diese Zertifizierung zu erhalten, hat sie in gewisser Weise daran gebunden, dass jede Agentur, jede Marke, die dies nutzen möchte, aufgrund der Assoziation automatisch zu uns kommt. Das hat enorm geholfen. Jetzt versuchen wir eher, die Richtung der mobilen VR voranzutreiben. Die Kartons, die wir produzieren, sind teilweise unsere eigene Kreation, teilweise Modifikationen des Google-Produkts. Wir haben mehr als eine hybride Agentur genommen, wo Hintergründe, Entwicklung, wir entwickeln auch Apps für Marken. Da es sich um einen so neuen Markt handelt, können Sie einfach alles herausbringen und testen, was Sie wollen. Der Kunde sagte, er wolle diese Kartons mit einem Branding versehen, aber er suchte auch jemanden, der eine App für ihn erstellte. Da es sich um eine VR-App handelt, ist es so neu. Niemand weiß, wie es geht. Es nutzt diese aus und sagt [unverständlich 37:23]: „Hey, okay, wir können das auch für Sie entwickeln.“ Jetzt ist es eher ein Agenturmodell, bei dem unser Kern die mobile Hardware vorantreibt, was sie buchstäblich viel, viel, viel mobiler macht, etwas, das Sie in Ihre Tasche stecken können, anstatt es mit sich zu tragen. Sich darauf als Kern zu konzentrieren und auch innerhalb des Mediums nach neueren Zweigen Ausschau zu halten.

Felix : Sie versuchen im Grunde, das zu tun, was Sie zuvor getan haben, indem Sie der Erste auf dem Markt waren, und versuchen jetzt zu sehen, wohin all diese Technologie führen wird, und versuchen, wieder der Erste zu sein.

Taron : Ja, einfach immer einen Schritt voraus zu sein, macht sowohl Spaß als auch darüber hinaus ist es sehr lohnend. Was passiert, ist, dass man am Ende nur auf seine eigene Kreativität hört und keiner anderen Konkurrenz folgt, und ich denke, das ist sehr wichtig, wenn es darum geht, wie einzigartige Ideen, einzigartige Dinge immer von Orten kommen, an denen sie nicht in gewissem Sinne verdorben oder denen sie nicht ausgesetzt waren Dinge, die ähnlich sind. Es ist sehr wichtig, das zu tun, denke ich, immer einen Schritt voraus zu sein, immer zu versuchen, es neu zu definieren.

Felix : Deshalb ist der First-Mover-Vorteil eine echte Sache, das heißt, Sie sind der Erste da draußen, der einen großen Teil des Marktes erobern wird, oder zumindest früh und ihm die Zugkraft verleihen, die Sie brauchen, um auf den Markt zu kommen und für [unverständliches 39:18], um ihre Aufmerksamkeit zu erregen, aber natürlich müssen Sie von da an tatsächlich ausführen und liefern, aber als Erstbeweger werden Sie definitiv viel früher die Art von Aufmerksamkeit erhalten. Ich möchte über ein paar Dinge sprechen, von denen ich denke, dass Sie eine einzigartige Perspektive haben. Beim ersten ging es um die Skalierung, denn Sie haben 2015 einen Umsatz von nicht viel auf 2,9 Millionen US-Dollar gebracht, sieben Mitarbeiter in LA, fünfundzwanzig bis dreißig, die Ihre Produkte zusammenbauen, sieben Entwickler in Armenien. Was war schmerzhaft an dieser Erfahrung, und ich nehme an, es war schmerzhaft, weil Sie so schnell aufgestiegen sind? Wie war das?

Taron : Der Cashflow. Da es etwas ist, das am Ende ein greifbares Produkt hat, was wird passieren. Die Zusammenarbeit mit größeren Marken ist immer netto dreißig, netto fünfundvierzig. Sie müssen die Arbeit machen und dann bezahlt werden. Der Cashflow war das wichtigste, wichtigste Thema und ist es immer. Jetzt sind wir immer noch gebootstrapped, aber es ist nur ein Tag, an dem Sie gut sind, und in der nächsten Woche erreichen Sie fast null auf dem Bankkonto.

Felix : Ich habe von dieser Situation gehört: „Oh, das ist ein gutes Problem“, aber es ist immer noch ein Problem, richtig?

Taron : Wieder ist es stressig.

Felix : Es ist immer noch ein stressiges Problem, also kann man es nicht wirklich außer Acht lassen. Was tun Sie, um das zu lösen? Ich gehe davon aus, dass andere Leute, die da draußen zuhören, möglicherweise nicht so schnell skalieren wie Sie, aber auch auf dieses Cashflow-Problem stoßen. Was sind einige andere Wege als der offensichtlichste Weg, der darin besteht, Finanzmittel zu beschaffen? Gibt es andere Möglichkeiten, das Cashflow-Problem zu umgehen oder zu bewältigen?

Taron : Was wir getan haben, war, dass wir diesen Dienst namens benutzt haben, ich glaube, es war Blue Vine. Sie leihen Ihnen das Geld auf der Grundlage eines Vertrags, den Sie mit demjenigen haben, mit dem Sie zusammenarbeiten. Let's say we're doing a project for Google. We would show the contract or the PO that we have with Google, and so they would loan you money out for the amount of the PO up to I think $150k. Basically you get paid before, and they took a very small percentage, so it was very helpful actually instead of taking a loan from a bank.

Felix : You're basically paying a little bit of money to change [crosstalk 41:58] net zero or whatever immediate payment is.

Taron : Yeah.

Felix : That makes a lot of sense. I didn't know that existed. BlueVine.com, it looks like the website that you or the other listeners can check out if you are running into this issue. I know that you are also on Amazon. Tell us a little bit about that experience? How has it been selling on Amazon?

Taron : Amazon has been interesting. Here's the thing: people usually, when they find a product, they end up searching for it on Amazon as well because of the ease of buying it. It could either hurt you or help you because of the percentage that Amazon takes. You're in this sense competing with yourself through it. For us, it's been okay. It's been an awesome side income as well, but mainly it's been through Shopify's site. Again, people buy it from Amazon just because of the ease of just the Prime delivery. It's not the same price, but I guarantee that I will get it in two days.

Felix : That's interesting about how it could cannibalize your sales. Have you been able to see that in the numbers?

Taron : It did. At one point it did, because the price that we were giving it to them was at a bulk discounted price. When we were selling that, essentially whatever profit Amazon made in selling those didn't make sense. We were coming out almost at cost just selling this to Amazon for them to sell it to us at bulk. At that point, it did bite into the business a bit. What you can do is renegotiate with Amazon. What we did is luckily at the point we started a new manufacturing process so we could lower costs a bit. We lowered it on our site, which brought business back to it. It was competing with ourselves. Amazon can be good or bad. It gives a credibility being on Amazon from that delivery factor.

Felix : Overall though, it has been beneficial for the business, just because of, like you were saying, credibility, being on Amazon. You guys have the reviews on there as well?

Taron : Yeah, people trust reviews on Amazon because it's honest. It gives that transparency, what we were talking about before. [Inaudible 45:12] people trust reviews on Amazon, so definitely helps from the review factor as well. I would suggest being on Amazon as well.

Felix : Macht Sinn. Cool. In terms of running the store itself, do you have any favorite tools or apps that you as a company use or any specific Shopify apps that you use to help run the business?

Taron : The Shopify reports are very helpful. Apps, let's see what apps we use. We use Asana app for coordinating. That one's pretty helpful. Olark for chat. You get the little popup button at the bottom of the page. Quickly it brings a lot of confidence when someone can contact site quickly without having to click in the email link, email. Olark helps a lot. Then Ship Station for shipping. That makes it super good. It links in with the [inaudible 46:24] site, which makes shipping much, much easier. We use those. We've use some here and there to modify products, custom order, order entry management apps. I think those are the main ones we've used.

Félix : Super. Cool. Thanks so much for coming on Taron. Knoxlabs.com, KNOXLABS dot com, is the website. Anywhere else you recommend the listeners check out if they want to follow along more with what you're up to, what the company's up to?

Taron : If you search Get Cardboard, that's a pretty cool place on the Google website that tells a lot about how the mobile VR industry. I think that'd be pretty interesting.

Félix : Super. Knoxlabs.com, again, is a store if you guys want to check it out or potentially buy one of these products. Again, thanks so much for coming on.

Taron : Thank you so much Felix.

Felix : Thanks for listening to Shopify Masters, the e-commerce marketing podcast for ambitious entrepreneurs. To start your store today, visit Shopify.com for a free fourteen day trial.

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Über den Autor

Felix Thea ist Moderator des Shopify Masters-Podcasts, des E-Commerce-Marketing-Podcasts für ambitionierte Unternehmer, und Gründer von TrafficAndSales.com , wo Sie umsetzbare Tipps erhalten, um den Traffic und den Umsatz Ihres Shops zu steigern.