Wie Pride Designz Facebook-Fanseiten verwendet, um durchschnittlich 30.000 US-Dollar pro Monat an Verkäufen zu erzielen

Felix : Heute gesellt sich Rizala Carrington von PrideDesignz.com zu mir, und das ist PRIDEDESIGNZ dot com. Pride Designz entstand aus zwei großen Facebook-Communities, Lesbian Pride und I Support Equal Rights, und verkauft viele Dinge, darunter Armbänder, Erkennungsmarken, Schmuck, Tassen, Halsketten, Ringe und T-Shirts. Es wurde 2015 gegründet und hat seinen Sitz in Los Angeles, Kalifornien. Willkommen Rizala.

Rizala : Hey, was ist los, Felix?

Félix : Super. Erzählen Sie uns etwas mehr über Ihre Geschichte. Offensichtlich habe ich eine Reihe von Produkten aufgelistet, die ihr verkauft. Was sind die beliebtesten?

Rizala : Im Moment wechselt es eigentlich zwischen Ringen und Armbändern hin und her. Halsketten laufen auch ziemlich gut, aber im Moment sind Ringe ziemlich heiß.

Felix : Schön. Cool. Sie und ich haben uns in San Francisco getroffen, als ich auf der Shopify Unite Conference war. Es war lustig, dich einfach zu treffen und du hast mir deine Geschichte erzählt, und ich dachte, ja, ich möchte dich auf jeden Fall wegen deines interessanten Hintergrunds und deiner Anfänge in einem Podcast haben. Ich denke, es ist eine ziemlich nicht unbedingt ähnliche Geschichte für viele Unternehmer da draußen, aber dieses Gefühl, etwas auszuprobieren und dann nicht zu arbeiten und dann fast auf vielen Wegen zum ersten Erfolg zu scheitern. Erzählen Sie uns ein wenig über Ihren Hintergrund, wie Sie angefangen haben. Nicht unbedingt im E-Commerce, aber was war Ihr Online-Geschäftshintergrund?

Risala : Sicher. Ich habe Ende 2012 mit dem Online-Unternehmertum begonnen, sagen wir einfach so, und ich habe bei einem Network-Marketing-Unternehmen angefangen. Es war ein virales Blogging-System. Einige Leute wissen vielleicht, was das ist, wenn sie das einfach sagen. Das habe ich fast zwei Jahre gemacht. Ich habe wirklich versucht, das Ding zum Laufen zu bringen. Ich kann Ihnen nicht einmal sagen, wie viel buchstäblich nur Blut, Schweiß und viele Tränen ich in den Versuch gesteckt habe, es zum Laufen zu bringen. Ich war kaum ausgeglichen. Ich beschloss, dass ich meinen Traum, die Firmenhektik zu verlassen und von Gehaltsscheck zu Gehaltsscheck zu leben, nicht aufgeben wollte, aber ich wollte eine Pause machen.

Ich beschloss, nicht einfach etwas komplett anderes als das Bloggen zu machen, sondern begann, Fanseiten zu erstellen. Ich mache eine sehr lange Geschichte darüber, wie es passiert ist, aber so ziemlich jeder sprach über Facebook-Fanseiten, und ich dachte: „Lass mich weitermachen und das ausprobieren.“ Zu der Zeit versuchte ich, Gewicht zu verlieren und so, also dachte ich: "Lass mich einfach versuchen, eine Fanseite zum Abnehmen zu erstellen." Wie viele Menschen wissen, ist die Gewichtsabnahme-Industrie sehr wettbewerbsintensiv. Likes dafür zu bekommen war super lächerlich, lächerlich teuer. Ich sage: "Oh mein Gott, ich verstehe das immer noch nicht." Einer meiner Mentoren meinte: „Weißt du was, mach etwas, wofür du leidenschaftlich bist.

Ich habe versucht herauszufinden, was ich tun möchte, was ich tun möchte? Als nächstes schaue ich in den Spiegel und denke: „Warum mache ich es nicht einfach über mich und meinen Lebensstil und darüber, dass ich von der LGBT-Community getrennt bin? Rights, und dann habe ich Lesbian Pride gestartet, nur weil ich gemerkt habe, wie viel Aktivität die Frauen von I Support Equal Rights haben, es war einfach so aktiv. Ich sage: „Mal sehen, was passiert, wenn ich nur eine Seite nur für hauptsächlich Frauen, LGBT-Frauen, erstelle.“ Der ist einfach ziemlich in die Luft gesprengt. Ich erzähle das gerne, weil es sehr wichtig ist, aber ich hatte wirklich nur 5 Dollar pro Tag, die ich für den Aufbau dieser Fanpage ausgeben konnte. Der Grund dafür war, dass wir gerade von Deutschland nach Amerika zurückgekommen sind. Meine Frau konnte nicht arbeiten, weil wir immer noch auf ihre Green Card warteten.

Ich arbeitete meinen Job und wir lebten in Kalifornien. Kalifornien ist teuer. Wir lebten von meinem Gehaltsscheck und von Kreditkarten, und ich dachte buchstäblich: „Ich sollte kein Geld dafür ausgeben.“ Ich habe jeden Tag etwa 5 Dollar pro Tag ausgegeben, das sind 150 Dollar für etwas weniger als sechs Monate, und ich schaue nach oben und habe nichts verkauft. Ich schaue einfach nach oben und ich hatte über hunderttausend Fans, eine sehr aktive Community. Damals bekam ich Hunderte von Kommentaren und Hunderte, fast Tausende von Likes. Es war verrückt. Dann fing ich an, T-Shirts auf Teespring zu verkaufen und verdiente ein paar tausend Dollar im Monat, und es war unglaublich.

Als nächstes verdiente ich genauso viel Geld wie mit meinem Job. Du fängst an, ein wenig ausgebrannt zu werden, weil ich zu diesem Zeitpunkt kaum geschlafen habe. Ich habe vielleicht vier, fünf, sechs Stunden am Tag geschlafen, was nicht gut ist. Meine Frau sagte: „Okay, du musst etwas aufgeben“, und sie empfahl mir, meinen Job aufzugeben, weil es mein Traum war, für mich selbst zu arbeiten und mein eigenes Geschäft zu haben. Ich habe meinen Job aufgegeben, und ich weiß nicht, ob du dich an diesen Felix erinnerst, aber erinnerst du dich, als Facebook seinen Algorithmus von zuerst sehen zu seinem eigenen Algorithmus geändert hat, wo es so war, als ob er auf Engagement basierte?

Felix : Ja, auf jeden Fall. Ich denke, jeder, der gerade damals mit Facebook angefangen hat, hat das definitiv auch gespürt.

Rizala : Oh Mann. Das fand ich so schlimm. Es passierte buchstäblich direkt nachdem ich meinen Job und mein Engagement gekündigt hatte, und das Verrückte war das Geld, das ich investierte, weil ich so viel Engagement auf meiner Fanseite hatte, das Geld, das ich für Werbung investieren musste, buchstäblich für jeden 1 US-Dollar Ich würde vielleicht 5 $ verdienen, und das liegt an all dem organischen Engagement, das ich bekommen habe. Facebook ließ meine Beiträge wirklich nur sehr weit reisen. Als Facebook diesen Wechsel vollzog, war ich wirklich nicht darauf vorbereitet und meine Reichweite ging zurück. Ich ging von der Möglichkeit, Millionen von Menschen mit einer Seite von hunderttausend zu erreichen, zu kaum zwei-, dreihundert Menschen. Meine Werbekosten sind gestiegen.

Ich gebe einen Dollar aus und verdiente 1,10 Dollar, also machte ich ungefähr 0,10 Dollar. Der ROI war immer noch ein ROI, aber es war kaum etwas. Ich war nicht wirklich bereit dafür. Von da an ging es ziemlich viel auf und ab. Nur Kampagnen zu starten und es war ein Kampf. Es gab sogar einen Punkt, an dem ich tatsächlich zurückgehen und einen Job an einer Grundschule bekommen und als TA arbeiten musste. Zu diesem Zeitpunkt arbeitete ich als TA und plötzlich begann ich, meine Denkweise zu ändern. Ich habe gerade angefangen, mehr Inhalte zu generieren, und ich habe gerade angefangen, mich wirklich zu engagieren. Ich bin so ziemlich zu den Grundlagen zurückgekehrt und habe mich einfach wieder mit meinen Fans beschäftigt. Als Nächstes erreiche ich mehr Menschen. Meine Anzeigenkosten gingen zurück.

Facebook ließ meine Posts einfach sehen. Dann ging es einfach weiter. Ich habe Teespring gemacht, ich bin auch zu Represent gekommen, was Teespring ähnlich ist, und dann biss ich schließlich in den sauren Apfel und dachte: „Was ist das für Shopify, über das alle reden?“ Und ich bin schließlich zu Shopify gekommen. Im August habe ich Shopify an den letzten zwei oder drei Tagen im Juli gestartet, August war mein erster Monat und ich habe 10.000 Dollar verdient. Es war verrückt. Seitdem ist es ziemlich gut. Im Februar hatte ich meinen ersten 30.000-Dollar-Monat in diesem Jahr, was die Verkaufseinnahmen betrifft. Es war großartig mit Shopify und einfach meine Fanseite als Druckmittel zu nutzen. Wenn Leute mich fragen, wie ich das mache, sage ich immer, wähle etwas, wofür du wirklich brennst, weil es so viel einfacher ist, Inhalte zu finden, ansprechend zu sein, einfach nicht müde zu werden, die Community zu leiten, weil das so wichtig ist Aufbau einer Community, Engagement und Leidenschaft für diese Community.

Es trägt nicht nur dazu bei, dass die Leute sehen, dass Sie sich interessieren, sondern auch zu den Kosten Ihrer Anzeige. Es geht so stark nach unten, weil Sie so viel organische Reichweite erhalten. Es ist mir egal, was jemand sagt, wenn du mir kostenlose organische Reichweite gibst, nehme ich das. Ich spreche gerne über Fanseiten und wie wichtig es ist, einfach etwas zu schaffen, auf das man stolz sein kann, sowie etwas zu schaffen, auf dem man seinen Lebensstil aufbauen kann.

Felix : Nun, das sind die Podcast-Leute. Ich habe nur gescherzt. Ich denke, das ist ein großartiger Überblick, den ich im Grunde aufschlüsseln und auf alles eingehen möchte, was Sie gerade gesagt haben, weil ich denke, dass es wirklich wichtig ist. Ich denke auch, dass Sie am Ende davon, wir reden vor dem Podcast, eine visuelle Zeitleiste all dieser Erfolge und Misserfolge auf dem Weg zusammenstellen wollten, was meiner Meinung nach wirklich cool sein wird und wir darüber reden werden einen Link dazu in einer Sekunde oder am Ende davon.

Beginnen wir am Anfang. Sie sagten, dass Sie ins Network-Marketing einsteigen würden. Erzählen Sie uns ein bisschen mehr darüber. Für Leute da draußen, die damit nicht vertraut sind, was ist Network Marketing?

Rizala : Network Marketing wird manchmal als Direktvertrieb oder MLM, Multi-Level-Marketing bezeichnet. Es ist ziemlich viel, obwohl Sie sagen, es ist kein Pyramidensystem, es ist eine Art Pyramide, wenn Sie es betrachten. Sie haben einen Sponsor und er sponsert Sie und Sie sponsern andere Leute und Sie verdienen so ziemlich Geld mit der Menge an Menschen, die Sie gewinnen, sowie mit der Menge an Produkten, die Sie durch den Verkauf von Produkten verkaufen, entweder an die Leute, die es kaufen, wer du hast rekrutiert. Es ist eine Art Empfehlungsmarketing, wenn man so sagen darf. Sie empfehlen jemandem ein Produkt, er kauft es, dann sagen Sie, hey, ich habe diese großartige Gelegenheit.

Ich bin darauf gekommen, weil mir die Idee gefällt, dass es online ist. Mir gefällt die Tatsache, dass man mit der Arbeit, die jemand anderes auch gemacht hat, Geld verdienen kann. Ich dachte, es wäre "einfach". Ich war völlig neu darin und die Community war unglaublich. Es war eine erstaunliche Gemeinschaft, sehr aktiv, sehr leidenschaftlich. Eine Sache, die ich über Network Marketing, MLM, sagen muss, sie haben eine enorme Denkweise. Das war wichtig, weil ich buchstäblich nur bohrte und versuchte, mich fast einer Gehirnwäsche zu unterziehen, in dem Sinne, mein Gehirn von all der Negativität und den Gedanken daran zu reinigen, dass dies unmöglich ist, einfach anfing, an mich selbst zu glauben und zu glauben in der Idee, dass es möglich ist, den Lebensstil Ihrer Träume zu leben.

Das war es, was Network Marketing für mich getan hat, aber ich weiß nicht, wie ich sagen soll, was es ist. Es ist schwer zu erklären, dass es eine Möglichkeit ist, online Geld zu verdienen.

Felix : Ja, es ist schwer zu sagen, ohne es wie eine zwielichtige oder schlechte Sache erscheinen zu lassen.

Rizala : Das sage ich. Es ist wichtig, darüber zu sprechen, denn ich bin ehrlich zu Ihnen, wenn ich jetzt über mein Geschäft spreche, denke ich: „Yo, das ist mein Geschäft. Es ist mir egal. Ich liebe, was ich tue im Network Marketing dachte ich: „Ich weiß es nicht.“

Felix : Ich habe diesen Vorschlag gehört, dass Sie, wenn Sie ein Unternehmen gründen, ein Unternehmen gründen sollten, bei dem Sie stolz darauf wären, auf einer Bühne zu stehen und darüber zu sprechen. Wenn ich nur so darüber nachdenke, macht es meiner Meinung nach einen großen Unterschied, denn es gibt bestimmte Dinge, würdest du deiner Mutter von deinem Geschäft erzählen oder wäre es in Ordnung, mit Leuten über dein Geschäft zu sprechen? Ich denke, das ist eine gute Übung, wenn es darum geht, zu entscheiden, was man tun möchte. Network Marketing, diese Sache, die Sie gemacht haben, Sie dachten, es wäre einfach, online Geld zu verdienen. Vielleicht kannst du diese Frage beantworten. Gibt es eine einfache Möglichkeit, online Geld zu verdienen, und wenn Sie eine Gelegenheit sehen, bei der es eine einfache Möglichkeit gibt, online Geld zu verdienen, untersuchen Sie sie oder rennen Sie davon?

Rizala : Es hängt davon ab, wie sie es vermarkten, denn ich interessiere mich sehr für Marketing und wie Leute vermarkten. Ich werde mich dem nicht anschließen. Ich liebe, was ich jetzt tue, aber ich liebe es, wenn jemand meine Aufmerksamkeit erregt. Es ist wie: "Oh, wie hast du meine Aufmerksamkeit erregt?" Ich zeige Ihnen Interesse, aber nicht unbedingt für ein Produkt oder eine Gelegenheit, sondern weil Sie meine Aufmerksamkeit erregt haben.

Felix : Ich liebe diese Einstellung, weil ich kürzlich eine E-Mail dazu verschickt habe, in der es darum ging, dass meiner Meinung nach die erfolgreichsten Unternehmer diejenigen sind, die versuchen, Gelegenheiten zu finden, um von allem und jedem zu lernen, auch wenn Sie dies nicht tun Sie sind nicht unbedingt mit einem Produkt einverstanden oder mit der Art und Weise, wie sie Dinge tun. Ich habe das Gefühl, dass es immer eine Lektion zu lernen gibt, und Sie ziehen die Dinge heraus, die Sie brauchen, und wenden sie dann auf Ihr Unternehmen an, anstatt so schnell zu urteilen. Ich denke, das klingt nach der Einstellung, die Sie haben, und ich denke, es ist großartig, sie zu haben.

Rizala : Ich habe ADS, also denke ich: „Whoa, hast du meine Aufmerksamkeit erregt? Du hast mich gestört? Lass mich sehen.“

Felix : Dann bist du ein guter Lackmustest [unverständlich 00:14:09]. Du hast diese Network-Marketing-Sache gemacht, und um eine Vorstellung von der Zeit zu bekommen, sagtest du, das war 2012?

Rizala : Ende 2012 bis fast 2014.

Felix : Du hast ungefähr zwei Jahre gesagt, und wann hast du angefangen, deine erste Facebook-Fanpage zu erstellen?

Rizala : Ich habe im September mit der Erstellung begonnen. Es gab einige Überschneidungen. Ich sage nur, es gibt definitiv einige Überschneidungen. Ich habe im September mit der Erstellung begonnen. Das war meine Gewichtsabnahme, die ich nicht wirklich leidenschaftlich fand. Ich habe angefangen, das zu erstellen, und dann habe ich im September damit begonnen, mein erstes I Support Equal Rights and Lesbian Pride zu erstellen.

Felix : Das ist ein interessantes Thema, weil du sagst, dass du kein Interesse oder keine Leidenschaft für die Facebook-Fanpage zum Abnehmen hattest, aber du hast vorher gesagt, dass du nach Möglichkeiten suchst, Gewicht zu verlieren. Du warst im ...

Rizala : Das war ich.

Felix : ... Ich schätze Einstellung, nicht unbedingt Einstellung, aber du warst in dieser Denkweise, dass dies ein Thema ist, das mich interessiert. Du sagst, es gibt noch eine Ebene darüber. Ich denke, es gibt nicht unbedingt eine Falle, aber eine potenzielle Falle, in die andere Unternehmer geraten könnten, wenn sie anfangen zu rationalisieren und sagen: „Ja, ich könnte mich dafür begeistern. Ich bin daran interessiert. Ich werde mich dafür begeistern es." Ich schätze, das ist fast die Richtung, in die Sie gegangen sind, weil Sie sich für dieses Thema interessierten, aber keine Leidenschaft dafür hatten. Wie können Sie den Unterschied feststellen, ob Sie sich tatsächlich für ein bestimmtes Geschäft oder eine bestimmte Branche begeistern oder nur daran interessiert sind?

Rizala : Das ist eigentlich eine großartige Frage, denn manchmal kam es mir so vor, das ist eine wirklich gute Frage. Weil der Gewichtsverlust etwas war, was ich tun musste. Es war etwas, an dem ich interessiert war, wie man Gewicht verliert, und ich fand heraus, lass mich das einfach monetarisieren. Mit dem Lesbian Pride war das für mich so selbstverständlich. Es kam nicht einmal als Idee auf, weil es so natürlich war. Ich habe immer Artikel gelesen, mich mit anderen Fanseiten beschäftigt, Videos gelikt, Videos angesehen, es schien einfach eine Form der Unterhaltung zu sein. Ich sagte nur: „Warte, das kann eine Nische sein, in der ich ein Teil sein kann.“ Zum Beispiel schauen viele Leute Boxen oder UFC oder MMA und sie sind super leidenschaftlich dabei. Sie lieben es. Sie kennen alle Kämpfer, sie reden über Dinge. Sie treten nicht unbedingt gegeneinander an, aber sie sind so leidenschaftlich dabei, aber sie würden das nicht als eine Nische betrachten, der sie beitreten können, weil sie denken: „Oh, ich muss ein Kämpfer sein.“

Nein, nein. Wenn Sie nur jemand sind, der von einer Nische unterhalten wird, kann es als Ihre Nische zur Monetarisierung verwendet werden. Es sollte etwas Natürliches sein. Bevor ich anfing, schrieb ich alles auf, was ich war und alles, was ich erreicht hatte. Ich habe aufgeschrieben: Ich bin eine Ehefrau, ich bin Verkäuferin, ich bin lesbisch, ich bin dies, ich bin das. Früher habe ich das gemacht, ich habe das gemacht. Ich habe alles aufgeschrieben, was mir eingefallen ist, alles, was ich getan habe, meine Lieblingsfernsehsendungen. Da dachte ich, okay, das sind die Dinger. Lassen Sie mich versuchen, herauszufinden, was ich tun kann, und als ich es dann fand, dachte ich: „Oh, ich bin lesbisch. Ich interessiere mich auch für LGBT-Themen. Lassen Sie mich diese Nische erforschen.“ Dann verspreche ich Ihnen, fast jede einzelne Nische hat eine gewisse Kaufkraft.

Die LGBT-Nische hat eine enorme Kaufkraft. Die MMA-Nische hat eine enorme Kaufkraft. Du musst leidenschaftlich werden, und dann sagst du: "Oh wow, ich kann etwas tun. Ich kann etwas Geld daraus ziehen." Ich denke, das habe ich getan, als ich zum ersten Mal entschieden habe, okay, lass mich darauf eingehen.

Felix : Ich liebe diese Übung, die du gemacht hast, um dich selbst wirklich einzuschätzen, und ich denke, dass es manchmal schwierig ist, objektiv und unvoreingenommen zu sein und uns selbst so zu betrachten, und ich denke, ich werde ein Video darüber aufnehmen Technik, die meiner Meinung nach gut funktioniert, ist nicht unbedingt, in sich selbst zu schauen, tun Sie das auf jeden Fall, aber wenn Sie nicht das Gefühl haben, dass Sie das objektiv nicht tun können oder einfach nur eine andere Perspektive wollen, gehen Sie raus und fragen Sie die Menschen, die Ihnen am nächsten stehen Sie, Sie zu beschreiben, denn ich wette, wenn Sie zu Ihren Freunden gegangen wären und sie damals gebeten hätten, Sie zu beschreiben, würden sie Sie nicht beschreiben als: "Oh, sie interessiert sich wirklich für Gewichtsabnahme."

Sie sagen wahrscheinlich viel eher: "Sie interessiert sich für LGBT-Themen." Wenn du rausgehst und Leute fragst, die dir nahe stehen: „Beschreibe, wer ich bin“, ist das ein wirklich guter Weg, um herauszufinden, wofür du brennst. Denn wie du schon sagtest, die Dinge, für die du brennst, sind natürlich und sie steigen aus dir heraus, ob du es offensichtlich machen willst oder nicht. Die Menschen, die die Empfänger Ihrer Leidenschaft sind, werden die Menschen sein, die Ihnen am nächsten stehen, und sie können diese Dinge aufgreifen. Das ist, glaube ich, eine großartige Idee, aber eine gute Übung, die man durchmachen sollte, ist, es auf jeden Fall selbst durchzugehen, aber dann auch die Menschen zu bitten, die einem am nächsten stehen, es einem zu beschreiben.

Rizala : Das ist großartig. Ich liebe diese Idee auch.

Felix : Es ist allerdings unangenehm, wenn du zu jemandem gehst und sagst: „Hey, kannst du beschreiben, wer ich bin“, weil sie dich offensichtlich nicht in eine bestimmte Schublade stecken wollen. Wenn Sie sie dazu bringen können, es zu sagen, denke ich, dass es eine großartige Sache ist, sie zu haben. Cool. Lassen Sie uns diese Zeitachse hier durcharbeiten. Sie haben die erste Fanpage erstellt, Sie sagten, war das im September 2012?

Rizala : 2013.

Felix : 2013, okay. Ungefähr ein Jahr im Network-Marketing-Geschäft, das Sie gemacht haben?

Risala : Ja. Weißt du was, ich habe damals einen Fehler gemacht. Ich hab es total vergessen. Ich schätze, es war Ende 2011, als ich zum Network Marketing kam.

Felix : Fast zwei Jahre hast du das gemacht und dann die erste Fanpage gestartet. Ich schätze, hat Facebook damals schon den ganz neuen Algorithmus für seinen Newsfeed implementiert?

Risala : Nein.

Felix : Noch nicht, okay. Du konntest diese Fanseite einfach starten und sagtest, du hättest 5 $ pro Monat zum Ausgeben und du kaufst Anzeigen? Wie konntest du früh die Traktion bekommen?

Rizala : Ich hatte nur 5 Dollar pro Tag, das waren ungefähr 150 Dollar im Monat. Sie sagten, 5 Dollar pro Tag, im Monat.

Felix : Okay, tut mir leid, $5 pro Tag.

Rizala : Ja, nur für den Fall. Nur für den Fall, dass die Leute fragen: „Was? Wirklich?“

Felix : Ja, mit 5 Dollar im Monat kann man nicht viel anfangen. Also 5 Dollar am Tag. Was hast du getan, um diese Traktion zu bekommen?

Rizala : Ich habe seitenähnliche Anzeigen gemacht, und ich kenne diese Art von Kontroversen, die Leute sagen: "Das funktioniert nicht." Ich habe seitenähnliche Anzeigen gemacht und direkt nach oben kam ich nicht ... Ich glaube, mein billigstes Like kostete etwa 0,2 bis 0,3 Dollar, aber es dauerte vielleicht drei Wochen, bis es da war. Da ich nur 5 Dollar am Tag hatte, würde ich vielleicht drei oder vier Anzeigen machen. Ich glaube, ich habe eigentlich damit angefangen, was ich tue? Ich glaube, ich habe drei Anzeigen gemacht und ich würde gerne einen Dollar und fünfzig Cent oder einen Dollar und so machen. Ich habe es einfach geteilt. Es war ein Dollar, und ich hielt es super einfach. Was ich tun würde, um Bilder zu finden, ist, dass ich einfach den LGBT-Stolz googeln würde, und jedes Bild, das bei Google auftaucht, ich würde einfach dieses Bild verwenden.

Jetzt ist es noch einfacher, weil Facebook eine Möglichkeit hat, ihre Bilder zu verwenden, von Shutterstock, ich weiß nicht, ob das jemand weiß, aber Sie können einfach LGBT, Gay oder was auch immer eingeben, oder wenn Sie Golf mögen, einfach tippen beim Golf oder was auch immer, und sie geben Ihnen tatsächlich Bilder von Shutterstock, was viel besser ist. Ich würde einfach diese Bilder verwenden und die Anzeigen vielleicht fünf Tage lang schalten, sehen, wie lange Facebook braucht, um sie zu optimieren, und wenn es nicht funktioniert, würde ich es schließen. Wenn es funktionieren würde, würde ich es weiter laufen lassen. Das ist so ziemlich alles, was ich getan habe. Es hat gar nicht lange gedauert.

Felix : Cool. Während wir uns durch diese Zeitlinie bewegen, möchte ich darauf eingehen, was Sie heute tun, denn offensichtlich sind die Dinge ein bisschen anders.

Rizala : Oh ja, sicher.

Felix : Bevor wir dazu kommen, du hast diese Facebook-Fanpage gestartet, hast Fahrt aufgenommen. Haben Sie sofort damit begonnen, dieses Publikum zu monetarisieren, oder wie lange haben Sie gewartet, bis Sie anfingen, T-Shirts zu verkaufen, waren das erste, was Sie sagten?

Rizala : Ja, Teespring. Es dauerte weniger als sechs Monate. Ich erinnere mich, dass ich es so ungern tat, weil es wie mein Baby war. Es war wie: "Ich muss mein Baby monetarisieren." Es dauerte weniger als sechs Monate, nur weil ich die Community wirklich engagieren wollte. Außerdem war ich damals so konzentriert auf meinen Job. Ich arbeitete so viel in diesem Job, dass ich mich darauf konzentrieren musste und ich hatte einfach keine Zeit, wirklich nichts zu tun. Alles, was ich wirklich tun konnte, war buchstäblich nur die Anzeigen zu erstellen, und das dauerte weniger als vielleicht zwanzig Minuten, und das war alles, was ich hatte.

Felix : Du hast nur zwanzig Minuten am Tag damit verbracht ...

Rizala : So ziemlich.

Felix : Ich denke, Sie haben einen wirklich wichtigen Punkt angesprochen, nämlich eine Menge Geschäftsberatung, und ich stimme dem auch vollkommen zu, nämlich, dass Sie zuerst ein Publikum aufbauen möchten, bevor Sie anfangen, etwas zu verkaufen. Worüber sie als nächstes nicht sprechen, ist das Problem, auf das Sie gestoßen sind, weil Sie zuerst ein Publikum aufbauen und der beste Weg, an den ich dachte, das zu tun, ist, einfach Inhalte zu erstellen. Der Inhalt ist jedoch kostenlos, also bieten Sie eine Menge Wert, eine Menge Wert, alles kostenlos, und jetzt möchten Sie anfangen, Ihr Publikum zu bitten, Sie für Dinge zu bezahlen, zu denen Sie noch nie zuvor eine solche Beziehung hatten, weil sie ' Ich habe immer kostenlose Dinge von dir erwartet. Hatten Sie diese, schätze ich, Bedenken darüber, dass Sie jetzt Leute bitten müssen, mich für Dinge zu bezahlen, die ich vorher nie getan habe, und hatten Sie ein echtes Problem damit?

Rizala : Ich denke, mein Ding war, dass ich Angst vor Andersartigen und Menschen hatte, ja. Es ging so ziemlich darum, Menschen zu verlieren. Ich bin jetzt darüber hinweg. Ich hatte definitiv Angst, einfach zu fragen, ich sagte: "Oh, ich möchte meine Fans nicht verlieren." Genauso wie sie eine Beziehung zu mir aufgebaut haben, habe ich eine Beziehung zu ihnen aufgebaut. Das sind Leute, denen ich auf jeden einzelnen Kommentar auf meiner Seite antworte. Was ich tat, war in meinen Pausen, wenn es bei meinem Job Ausfallzeiten gab, ich würde einfach an mein Telefon springen und einfach auf meine Fanseite gehen und auf Kommentare antworten. Kommentare liken oder darauf antworten. Ich habe diese Beziehung aufgebaut, und das war ich nicht gewohnt.

Die Art und Weise, wie ich in die Monetarisierung eingeführt wurde, war, dass ich mein erstes T-Shirt erstellte und keinen Link oder ähnliches einfügte, sondern nur schrieb: „Hey, würdet ihr das kaufen, wenn wir anfangen, es zu verkaufen?“ Die Menge an Rückmeldungen, die sie mir gaben, war mehr als genug Motivation, um mit dem Verkauf zu beginnen. Ich dachte: „Oh okay.“

Felix : Ich mag das, weil du im Grunde genommen, und ich habe gehört, dass das auch gut funktioniert, aber nicht für diesen speziellen Zweck, denke ich, aber du hast sie super früh, sehr früh involviert. Fast so, als hättet ihr als Gruppe gemeinsam beschlossen, diese Dinge zu verkaufen, anstatt zu sagen: „Hey, ich habe das Ding gemacht“, nicht unbedingt hinter deinem Rücken, sondern nebenbei, und hier ist es. Willst du es jetzt kaufen? Sie haben schon früh ihr Feedback bekommen. Ich denke, das ist eine großartige Technik. Hatten Sie nach der Veröffentlichung irgendeine Art von Gegenreaktion, obwohl Sie diese Schritte unternommen haben?

Rizala : Ja, das habe ich. Ich verstehe es nicht mehr. Zumindest sehe ich es nicht mehr, weil ich immer noch ab und zu auf meiner Seite hoffe und einfach Sachen durchgehe. Ja, ich habe einen von vielleicht zweihundert Ja-Kommentaren bekommen. Es gab ein Nein. „Ich kann nicht glauben, dass du Sachen verkaufst. Wie auch immer“, manche sagen wirklich nur etwas Negatives, aber es war wie eins von zweihundert. Darauf habe ich mich definitiv nicht eingelassen. Eine Sache, die sich gut anfühlt, ist das Löschen und Blockieren von Personen. Etwa: „Oh, ich werde dich einfach löschen und blockieren.“ Das fühlt sich gut an. Das mache ich, wenn jemand etwas wirklich Absurdes sagt.

Nein, wenn jemand einfach nein sagt, heißt es nur: "Hey, einer von zweihundert war in Ordnung."

Felix : Das ist ein halbes Prozent oder was auch immer.

Risala : Ja. Felix : Du hast gesagt, das stört dich jetzt nicht. Liegt es daran, dass Sie in der Lage sind, Leute zu blockieren, oder war es eine mentale Veränderung, die Sie durchgemacht haben? Sprechen Sie mit uns darüber, warum es Sie jetzt nicht stört?

Rizala : Eine totale mentale Veränderung. Mir ist gerade klar geworden, dass es einen schmalen Grat gibt zwischen okay, das ist mein Geschäft, das ist mein Leben oder was auch immer. Es ist verflochten. Ich habe das gebaut. Ich bin mit Leib und Seele dabei, aber man muss auch bedenken, dass es nur eine Facebook-Fanpage ist. Es war einfach so, als könnte man damit einverstanden sein, dass nicht jeder mag, was man mag. Auch hier fühlt es sich wirklich gut an, jemanden zu löschen und zu blockieren, wenn er wirklich gemein ist. Wie: „Weißt du, ich werde das nur tun, weil sie von der Konfrontation leben.“

Ich glaube, ich habe die Leute vielleicht ein- oder zweimal konfrontiert und dann wurde mir klar, dass es mich mehr störte als sie. Ich weiß nicht, ob es sie überhaupt störte, um ehrlich zu sein, aber mich störte es. Ich sagte nur: "Weißt du was, ich fühle mich viel besser, wenn ich diese Person, die extrem unhöflich ist, einfach lösche und blockiere." Wenn jemand nein sagt, lösche und blockiere ich niemanden, aber wenn jemand extrem unhöflich oder einfach nur gemein ist, ist es so, okay, ich will solche Negativität nicht in meinem Leben, auf meiner Fanseite, die ich mit meiner erstellt habe eigenes Geld. Ich werde es nicht zulassen.

Felix : Ja, es ist nicht einmal nur ein Angriff auf dich, aber es kann auch die gesamte Community zu Fall bringen, wenn du es zulässt, dass es sich ausbreitet.

Risala : Ja.

Felix : Ich möchte gleich auch darüber sprechen, ob Sie auf diese Dinge stoßen, aber ein großartiges Zitat, das ich zuvor gehört habe, war meiner Meinung nach: „Wenn Videospiele mir etwas beigebracht haben, wenn Sie Feinden begegnen und begegnen Hasser, dann gehst du den richtigen Weg", was meiner Meinung nach daran liegt, dass du nicht diese Schritte unternimmst, bei denen du Dinge da draußen hinlegst und deinen Hals da raussteckst und Liebe oder Hass bekommst, dann tust du es nicht wirklich irgendwas manchmal. Denn wenn du nicht wirklich für etwas einstehst oder eine bestimmte Haltung zu etwas einnimmst, dann wirst du nie Hasser haben, was bedeutet, dass du nie die andere Seite davon haben wirst, nämlich Menschen, die das sind liebe, was du tust.

Ich denke, das ist nicht unbedingt ein Problem, aber ich denke, das kommt auch bei Leuten mit Facebook-Fanseiten oft vor, es geht darum, wie man die Negativität unter Kontrolle bekommt. Geht es Ihnen nur darum, sie zu blockieren, oder versuchen Sie, auf Negativität mit Ihren eigenen Kommentaren oder so etwas zu reagieren?

Rizala : Nein. Es ist nur Zeitverschwendung. Sie sind Trolle. Menschen sind nur Trolle. Ich sage meiner VA, gib dem nicht nach. Weil meine VA, sie ziemlich genau, ich bin mir ziemlich sicher, dass wir später darüber reden werden, wann ich eine VA und so bekommen habe, aber ich musste ein paar Schritte zurücktreten, um mich manchmal nur um die Fanpage zu kümmern. Ich sage ihr: „Hör zu, wenn jemand gemein ist oder was auch immer, dann lösche und blockiere ihn. Ich vertraue deinem Urteil.“ Weil es zu viel Stress verursacht, sich von jemandem den Tag ruinieren zu lassen, den man nicht einmal kennt. Ich würde sagen, der beste Rat, den ich den Leuten geben würde, ist, den Obszönitätsfilter einzuschalten, weil das automatisch die Kommentare verbirgt. Es blockiert die Person nicht unbedingt, aber es verbirgt die Kommentare vor Ihren anderen Personen.

Sie setzen Blockwörter ein, damit die Leute sagen, immer sagen die Leute: "Sie können dies bei Amazon oder eBay oder dies und das finden" oder was auch immer. Dieses Ding ist whack oder hässlich. Sie können es einschalten und einfach sagen: "Okay, ich möchte diese Wörter nicht, alle Wörter wie diese, die auftauchen, verstecken Sie sie sofort." Das reduziert stark. Nur ungefähr neunzig Prozent der Leute werden diese Kommentare sehen, was wirklich gut ist. Das ist, was ich tue. Es spart mir viel Zeit. Es spart meiner VA viel Zeit. Es erspart viel Stress und übernimmt einfach nicht die Kontrolle über unser Leben.

Félix : Super. Kommen wir eigentlich zu den Strategien für Facebook-Fanseiten, denn ich denke, hier haben Sie eine Menge Fachwissen. In den frühen Tagen sagten Sie, dass Sie Anzeigen gekauft haben. Haben Sie etwas anderes getan, als Anzeigen zu kaufen, um Traktion zu bekommen? Lassen Sie mich Ihnen nur diese eine Frage stellen. Haben Sie etwas anderes getan, als nur Anzeigen zu kaufen, damit die Leute die Seite mögen?

Rizala : Nein. Ich habe viele Leute gehört, ich habe gehört, eine Strategie, die manche Leute anwenden können, wenn Sie ein bisschen mehr Zeit haben, ist, in Facebook-Gruppen zu posten und zu sagen: "Hey Leute" oder es zu tun [unverständlich 00:30:10] . Sagen Sie einfach: „Hey Leute“, fragen Sie vielleicht zuerst auch einen Administrator und sagen Sie: „Hey Leute, ich habe diese tolle Fanseite. Ich würde mich freuen, wenn Sie mir etwas Liebe zeigen könnten“ oder was auch immer. Einige Leute werden das tun. Ich habe das nicht getan. Ich hatte keine Zeit, aber ich habe gehört, dass das wirklich gut funktioniert. Ich habe einfach nur Facebook-Likes gekauft, das ist alles, was ich getan habe.

Felix : Sobald Sie eine bestimmte Anzahl von Likes erreicht haben, haben sich die Anzeigen im ROI verbessert? Gab es irgendetwas daran, tausend Likes zu haben, das es einfacher machte, die nächsten tausend zu bekommen?

Rizala : Ich schätze, man würde sagen, dass die Werbung selbst ausgereift ist. Es würde von $0,4 pro Like auf vielleicht $0,2 pro Like sinken. Auch hier ist etwas, das ich wirklich cool fand. Mir ist aufgefallen, dass Leute, denen meine Seite gefallen hat, auch viele andere Leute eingeladen haben, denen meine Seite gefallen hat. Deshalb bekam ich so viel. Wenn Sie nachrechnen würden, sagen Sie: Okay, ich habe so viele Likes und ich habe so viel Geld ausgegeben, ich habe vielleicht weniger als einen Cent pro Like ausgegeben. Wenn Sie sagen würden, okay, wenn ich alle Likes nehme, für die ich bezahlt habe, oder alle Likes, die ich derzeit habe, addieren Sie das zusammen und teilen Sie das durch den Geldbetrag, den ich ausgegeben habe, es war nur weniger als ein Cent, weil so viele Leute meine Posts liken, teilen und kommentieren und Leute einladen, meine Seite zu liken, dass die Community dadurch wirklich schnell wachsen konnte.

Die Strategie, die ich jetzt empfehlen würde, ist immer noch, wenn Sie noch ganz neu bei Facebook sind und noch nie eine Anzeige geschaltet haben, würde ich immer noch dringend empfehlen, mit Facebook-ähnlichen Anzeigen zu beginnen, nur weil es einfacher ist. Es ermöglicht Ihnen, Selbstvertrauen aufzubauen, denn ich mache keine Witze, ich hatte so viel Selbstvertrauen, dass ich bereits wusste, was ich tat, als es an der Zeit war, Anzeigen für Teespring zu machen. Ich wusste bereits, dass dies eine Gewinner-Community ist, das sind gewinnende Ziel-Keywords. Ich wusste bereits, dass alles, was ich tun musste, war, hier und da ein paar Änderungen vorzunehmen, und dann, boom, konnte ich eine bestimmte Menge Geld verdienen. Ich empfehle das trotzdem als Ausgangspunkt.

Schlüsselwort, Ausgangspunkt für Leute, die gerade erst in die Facebook-Werbung einsteigen.

Félix : Super. Ich denke, Sie haben wahrscheinlich gesehen, wie ich es gesehen habe, jeder, der zuhört, hat die Nachrichten gesehen, den Artikel darüber, wie der Kauf von Anzeigen für Facebook-Likes Ihnen viele gefälschte Likes einbringt. Was sind Ihre Gedanken dazu? Hatten Sie dieses Problem?

Rizala : Nein, niemals. Ich habe einen Artikel gelesen. Um ehrlich zu sein, wenn ich das sehe und die Leute sagen: „Oh, Likes sind Whack“, ignoriere ich es komplett, weil ich weiß, dass es funktioniert. Es ist wie, okay, damit hatte jemand keinen Spaß. Das ist ihr Problem, aber bei mir hat es funktioniert. Eine andere Sache ist, es hängt davon ab, wen Sie anvisieren. Wenn Sie auf Länder abzielen, in denen Sie versuchen, Likes zu erhalten, nur um eine Community zu haben oder einfach nur eine Seite voller Likes zu haben, können Sie dies tun. Es ist sehr leicht. Sie zielen nur auf Länder wie Indien ab, manchmal gefällt ihnen etwas sehr schnell.

Das Engagement ist manchmal nicht so hoch. Wenn ich Männer für eine lesbische Pride-Fanseite ausgewählt hätte, verspreche ich Ihnen, dass meine Likes weniger als einen Cent betragen hätten. So zielen Sie ab. Es sind keine falschen Likes, es sind nur Leute, die sich nicht wirklich mit Ihrer Seite beschäftigen. Die Leute sagen immer, es sei eine Fälschung, aber es sind nur Leute, die sich nicht mit Ihrer Seite beschäftigen.

Felix : Das macht Sinn. I think this is a really important point about the engagement fact because I think Facebook takes as a consideration and we've all seen those Facebook fan pages where, I think someone actually asked this question in my Facebook group where they said some communities have thirty thousand fans and only two to three likes. Is that the result of you think these quote/unquote "fake likes" or you just think that they're not providing the right kind of content that gets the engagements?

Rizala : It could be. To be honest with you, I do know people who have built their ... There was a method a while ago where people would buy fake likes and what would happen was Facebook had it set. This is before I joined. Someone told me about this strategy. People buy a ton of fake likes, and what would happen was Facebook would immediately move that page higher up on the suggested pages. That strategy was long gone before I joined, started doing this. Now I think if that's the case, that might be the case for some pages, but now I think that's a case for a lot of the pages, they're not providing the content that the person originally liked the page for.

If the person liked the page for MMA, because it had an MMA video on it, but yet all they talk about is eating healthy or whatever, the person just probably really wants to see more MMA content, not necessarily about eating healthy. Even though they're kind of related, the person just is more interested in MMA, if that makes any sense.

Felix : That does. Does that mean when you are creating these Facebook fan page, because obviously you guys are selling a lot of different products but you're not creating a fan page about a specific product, you're creating a fan page about something I guess larger than that, and maybe someone out there wanted to create a fan page they would create about a particular lifestyle that their customer I guess, or ideal customer, was living. When you are creating a fan page, how targeted should the core topic be?

Rizala : As targeted as the person wants it to be, to be honest with you. I know people who have a fan page on a specific dog breed, and they do amazing, especially in Shopify. They sell amazing stuff and they're doing great. I know people who just have it on just regular dogs and they're doing great as well, because it really matters on what you want because you can always do something with it. I think just to veer off the subject real quick, a lot of times people think you have these people who aren't ever going to buy everything, but here's the cool thing. If I send them to my blog, I have AdSense on my blog. If I send them here, I have this and that, I have affiliate stuff on my blog and stuff.

Sure, they don't buy anything from me from Shopify, but I still have a way to monetize. That's something that's really important that a lot of people don't realize, that you can still utilize the audience that you got for something. As far as targeted niche goes, it really doesn't matter. It just matters on how much content that person who creates the fan page is willing to provide for it.

Felix : Makes a lot of sense. Let's talk about the content then. What kind of content are you posting? Maybe walk us through your process for figuring out what to post on your fan page.

Rizala : Honestly, right now this is something that, I'll be honest with you, this is crazy cool, but I use a lot of Instagram content. It's great because it's kind of cool because a lot of people, they don't, I don't want to say a lot of people don't use Instagram on Facebook, but a lot of the super active people on Facebook aren't super active on Instagram. It's easier to take that content from Instagram. I lead the love on. I let people keep their usernames because people like to tag the pictures. I keep that on, that's cool, and I just post it on my Facebook.

The amount of engagement is crazy. Because they're like, "Whoa, cool, a new picture." As far as articles go, what I do is I just go to YouTube and just take off a picture, a YouTube video and I just pop it on my blog and maybe I'll put a banner up for my Pride Designz products, and I just put that up there as well. I keep it super simple.

Felix : I like this about re-purposing content because I don't think there's an issue at all being a curator, because I think a lot of times we think about I have a fan page, I got a blog, and I got to create everything from scratch. It has to come from my mind only, and I'm not looking anywhere else. You take the steps to curate the content to a certain degree, and I think with your blog you at least put your own kind of spin or tweak on it, but I don't think there's anything wrong at all with curating because curation is valuable in itself.

You go to a museum and all of that is curated and there's still value in being a central hub for content. Is it all the content you put out are there pretty much images? What are your thoughts on this? I think there's a lot of conversations about text posts don't work as well as images and video is the next big thing. What are your thoughts on the different types of content for your fan page?

Rizala : I'd say everything works. Nothing doesn't, honestly. Videos are hot right now, that's true, but a lot of people like to take videos from other people and stuff, and from YouTube and then download it, they do all this funky stuff. I don't like to do that, unless someone comes to me and says, "Hey, I want you to do that." Then I'll do it. I just use YouTube and post that. I know videos for a fact work really well. Just linking out to websites still works as well. If Facebook notices people are clicking out, because Facebook doesn't necessarily take the person out and open up a new web browser. If you're on mobile, of course. It actually just opens it up in Facebook.

If you're in the app, you click on a website article, it doesn't necessarily open the article out into Safari or Google Chrome. It just opens it into Facebook. You're reading the articles technically still inside the app. I still get really good traction with links. I have one link that is just going crazy. It's a quiz, and I get like two to three thousand visitors a day. I spent a dollar on it. It's absolutely insane.

Félix : Wow. Give us an idea of the kind of scale. Your two Facebook fan page, how many likes are on there, and then tell us how many comments and likes you usually I guess on average will get for something you post.

Rizala : I Support Equal Rights has a little less than a hundred thousand. That is kind of sort of active. I have took a break from that a little bit, just because Lesbian Pride's doing so well. I get maybe a hundred, two hundred likes, maybe two or three comments or maybe ten at the most. Lesbian Pride on the other hand will get up to three thousand likes on average and maybe a hundred to a thousand comments. If I ask somebody to drop a selfie, I promise you, if you refresh the page in a minute there will be at least a hundred selfies. Sometimes I'll just do drop a selfie hour, and people will just drop a selfie.

What it does is it really just boosts engagement. It really depends on what I'm doing and what I'm asking, but it definitely can get up to a thousand. Shares are average five hundred to a thousand shares for Lesbian Pride. I will say, I'm at three hundred thousand fans, so it's not huge.

Felix : That's great. I'm not sure, I can't do the math in my head, but with three hundred thousand you're talking about thousands of likes, hundreds of comments. I think that's, I've never seen that kind of engagement anywhere else. Is there a strategy to getting this interaction, because I like this idea of asking you to post a selfie, because everyone loves sharing their selfie if they're taking one? It seems like you hit on something. You hit on almost like a call and response technique on the Facebook fan pages that works really well for you with this selfie thing. Are there any other strategies or kinds of interaction posts that work well for you?

Rizala : Yeah. There's several actually. I'll just list as much I have on the top of my head. One is voting. You post two different pictures of two different pictures, you say, "Vote. Who's hotter?" Or maybe two different shows sometimes. Orange Is the New Black versus The L Word, which is your favorite.

Felix : Just real quick, these are voting on two things, right? You're not asking them to pick from like ten different things?

Rizala : No, just two things.

Felix : I think that's important. I saw this really interesting thing too, just a study about how the more I guess options you have on these kind of polls, less people want to vote. I think sticking with two sounds like a good idea. Mach weiter. Es tut uns leid.

Rizala : No, no, no, you're right. It's either a little or a lot. I know that sounds crazy, but it's either two things or twenty-one things. Everything in the middle, they're kind of like, "Eh." What I'll do is I'll post quizzes as well, and that's where I come into the, okay, I put a fifteen to twenty-one question quiz, instead I'll post, "Oh what did you get? Comment below. What did you get?" People will take the quiz and they'll come back on the page just to comment and say what they got. That gets crazy. When you think about it, it's kind of crazy how well they will actually go through, finish the quiz. I use a tool called Play Buzz, and you can go in and create a quiz and stuff like that.

You can see how long people stay on the page. Whenever I post a quiz on my blog, I can see people stay on my page for at least three minutes to finish the quiz, to come back, to comment on my fan page, to say, "I got this."

Felix : Is this the kind of quiz where it's like which city should you live in, that kind of idea?

Rizala : Yeah, but it's more geared towards my community where it's like what type of lesbian are you or how gay are you or how well do you know your LGBT trivia.

Felix : I think this is a really great psychological hack because it plays on two different things. One thing is that people love, love, love, love learning more things about themselves. Everyone's favorite topic is themselves. If you give them a way to learn more about themselves, that kicks them into wanting to participate. Second thing is they love to talk about themselves, but they don't want to come off as bragging. The best way to do that is to get someone else to talk about them. If it's the results of a quiz, they're not saying, "Hey look, I'm this type of person," this quiz determined that. I think that's really great. I've seen it work really well for a lot of different I guess Facebook fan pages and groups is the idea of posting these quizzes.

You said asking for a selfie, voting for two different things, quizzes. Anything else that you recommend listeners try to do if they want to increase engagement?

Rizala : Just to go off really quick on the selfie thing, one selfie that really blows up is saying, I do a selfie challenge. Drop a selfie and add anyone who likes it. That actually goes, the results are ten times that, just a side note. If anyone wants to try that and then switch it up a little bit.

Felix : I'm sorry, what was that? You said add someone that likes it.

Rizala : It's called a selfie challenge. You drop a selfie, and then add anyone who likes your selfie. What will happen, and that causes crazy engagement because everyone is going through all the comments, liking peoples pictures, commenting on peoples pictures, so I'm not even doing anything to create engagement. They're all going through comments, liking pictures, commenting and it creates some crazy engagement. One selfie one time had over three thousand likes on it. It was crazy. More likes than the picture, and I was like, "Wow."

Felix : Sorry, I'm a little dense on this. I just want to make sure I understand. Someone posts their selfie, and then the idea is to add them as a friend, is that what you're saying?

Rizala : Yeah, the goal is, there's two steps. Step one is you post a selfie. Step two is you go through all the comments and you like selfies of other people. If someone likes my selfie, I have to add the person who liked my selfie.

Felix : Okay. That makes sense.

Rizala : If that makes any sense. It creates crazy engagement. What I usually do is I usually put a free gift as a link in the post so that way people, "Oh, there's a free gift," or a chance to sign up for an email list, and then I grab some emails and stuff like that or I'll grab a couple hundred emails for free. No money.

Felix : Cool. I think the most important question out of this, and I've heard this asked a couple of times when I was asking my community what they want me to ask, was about how do you turn those likes into actual buyers? How do you go from likes to purchases? When you're posting this content, is there a call to action? How do you actually drive people? It's great there's all this activity, but how do you actually get them to buy things from you?

Rizala : That's a great question. I actually like when someone asks that question because a lot of times and a lot of marketers say, "Like doesn't equal money," and that's one hundred percent true. Likes do not equal money, but what likes does is it can allow you to equal more engagement because you have a person who's already somewhat warmed up to you. To me this is the formula, likes equal engagement equal clicks equal email equals money to me. That's where I get. I have the opportunity to communicate with you through your email.

To break it all down, I get a like. It's a very high chance that someone is probably going to see my post. They see my post and they like it, and then they engage in it. When they engage in it, they either engage in it by commenting, sharing or even clicking on the link I have in my post, which is usually several different things. It can be sign up for a newsletter, sign up for a giveaway, sign up for my social site as well. It's several different things. Someone can sign up for one of those email lists. If they don't, no worries because they already engaged in it, which allows other people to see it because when you're engaged in it, Facebook allows the post to travel more into other peoples news feed.

Once that happens, I get something from that person. Then if I get an email, then when I'm in their inbox, that's when I communicate with them in a sense. I'm, "Okay, you're on my email list." Let's just say they get on my email list for the giveaway. I say, "Okay, we announce a giveaway once every week. In the meantime, here's a discount to one of my products," and they get a discount, and from there they can decide to either purchase something or they can just hang out until they're ready to buy something, or they'll join another email list from there. It keeps going. I create a circle. You're doing something with me. I don't know what you're doing, but you're doing something.

Felix : I like that. Ich liebe das. Two things that you said about that, first I like the funnel that you have set, because you have likes, which means that they're going to be seeing your content. You're posting things, they're engaging in them. They're really, really familiar with you and have you top of mind. Then there's going to be certain posts that you have. I guess not every single post, but certain posts that events that drive them to some place either through a giveaway or I'm not sure if you mentioned anything else, but the basic idea is to drive them to some other landing page that collects the email. Is that right?

Rizala : Mm-hmm (affirmative).

Felix : Okay, collects the email and then you have some kind of auto responder set up?

Rizala : I do.

Felix : How do you get them to buy from there?

Rizala : I have an auto responder set up as well as I have scheduled broadcasts. I try to do too much auto responder stuff. Because sometimes the same person will join the same email list twice or something. I just keep it fresh. I have two email auto responders set up, and then I just do broadcasts. They're either joining another email list that qualifies them more into being a buyer, or it gets them to try to buy something, or it gets them to interact. I sometimes send them back to a quiz. I say, "Oh okay, you just joined my email list. Check out this quiz." Keep them in a circle. I try to get to know them, keep them entertained, keep them used to opening my emails, clicking my links, commenting, sharing. I want them to just engage with me. I don't care what you're doing. Just engage.

Felix : I like this attitude. This was the second thing I liked about what you're saying is that sometimes we stress so much about how do we get the funnel, how do we get them from point A to point B, but sometimes there is no direct path. The idea I think what you're getting as is that they're going to be doing something with you to go and expose you somehow. There's no direct path from going from likes to buyers. You just keep them involved, immersed into your brand's universe and pull them deeper and deeper and deeper into it by getting them more and more and more engaged. It's almost like this huge spiderweb that you set up.

Eventually they will hit one of the opportunities where they want to buy from you. I think that's an important point because sometimes we stress too much about, "Oh my conversion rates are dropping here and dropping there," and sometimes it's not a straight path. Sometimes it's really getting them as engaged as possible. I think that's a great point. Can you give us an idea of how large the email list is? Let's say you have three hundred thousand likes on the Lesbian Pride group; how many emails can that I guess equate to for your situation?

Rizala : I'll be honest with you, I'm still kicking myself in the butt for this, but it took me forever to finally design an email list. I would say I'm at about fifty thousand, and I should be at a lot more. I'll be honest, I didn't start until October.

Felix : That's amazing though. Fifty thousand from just three hundred thousand likes and just starting in October. I guess right now that's about six months ago. I think that's a great growth.

Rizala : Thanks.

Felix : I don't think that's anything to be ashamed of at all.

Rizala : I keep telling people just build an email list. Don't be like me. Build an email list.

Felix : Are you able to see the conversions? Do you ever just come out and pitch a product on the Facebook page or is it all done through the emails?

Rizala : I do and I don't. I don't really go really hard on pitching. I post the product on my Facebook page, so it still gets a lot of organic reach. I'll go, one day I'll post three products and then I won't post anything for a week, and that's because I'm driving traffic to those three products or traffic from another funnel is coming back to those products or one traffic is going to those products. If you were to look at my posts, it either has no link or it has a link to something like a giveaway or something. The goal is to try and get people on the email list. I even try to send them to Instagram. That's another thing.

I'm like, "Okay, check out Instagram," because that's another place where I can communicate with somebody. I don't go very hard with posting too much product. I don't have a daily or twice a day I post a product. I don't do that.

Felix : Was it because you weren't getting the same kind of conversions as email? What'd you change your I guess direction?

Rizala : I never really did. If I were to post a product, it would be just because I'm creating an ad and I would just publish it on the page. It wasn't because I had a schedule. To me, yeah I just don't. I just don't.

Felix : Okay. I think that's a good idea too is just, I've said this plenty of times too and people might be tired of hearing about it, but always drive the followers that you have, the likes, whatever, to an email list because that is the only platform that you have true control over. Email never goes away. The way that I've always thought about these kind of new social media platforms popping up is that think of it as almost an eBay or an Etsy because these social media platforms, they spend a lot of time marketing, spend a lot of time, have full teams building a marketplace of eyeballs at these different locations. A bunch of prospective customers for you.

The problem with being on an Etsy or an eBay is that you don't actually own that customer. At the end of the day, they still own it, so they can shut it down any time and change things and all of a sudden it's gone. I feel like for any entrepreneur out there that wants to go around on social, your only goal is to get all those people, all those eyeballs, all those prospective customers from those platforms onto your platform, because it's going to go away some day and you'll always have your own platform.

Rizala : Totally.

Felix : Facebook is going to go away some day. Facebook fan page is going to go away some day.

Rizala : Yes.

Felix : Because you have an email list ...

Rizala : Say it ain't so.

Felix : Because you have such a huge email list, you don't depend on it. Not just that, but if another popular social media platform pops up, you can drive all fifty thousand or however many you have at that time to there. All of a sudden you're like the big shot on the new platform and you'll get a lot more organic growth from there because a lot of platforms care about who's the most active on there. I think you're doing the right thing, and I think your message is the right thing too, which is to get started with emails as soon as possible.

We're almost running out of time here. I want to ask you one more I guess big thing about Facebook fan pages, which is not about Facebook fan pages, it's about Facebook groups. I think everyone out there who might be listening is saying, "Why haven't you started a Facebook group," because everyone saying the things that you've heard plenty of times, which is fan pages are not getting as much organic reach as before. Groups is the new big thing. What are your thoughts on that? What are your thoughts on groups versus pages?

Rizala : I'll be honest with you, I just started a group from the fan page, but what I did was I made it a reward. I said, "If you do this, you'll get a reward of being able to join this group." Groups are pretty good. I would say there's a ton of ... I have maybe two thousand people and I would say I get about a hundred new posts every single day. It's crazy engagement in groups. I would say yeah, groups are cool and all, but at the same time, it's a lot of work because you're monitoring things a lot more. Even though you're an admin, unless you want to restrict people from posting, which isn't very fun for them, it's like I feel like more of a babysitter in a group and I feel like I have less control, being okay with having less control.

It's good for training purposes. It's good for community learning purposes, but for what I do in the sense of I'm trying to drive people to certain things, I don't know. To be honest with you, I don't know. I like it in the sense of engagement, but I don't like it in a sense of the lack of control.

Felix : I think you hit the nail on the head there because with Facebook fan pages, you control the topics. Because people can't create their own topics, they have to respond or reply to your posts. You control the main topic everyone should be talking about. Facebook groups, everyone can create their own topic so it's almost like a free for all kind of forum. Literally it's a forum.

Rizala : It's crazy. Oh my gosh, I'm doing this picturing.

Felix : No, I think that makes sense. I guess moving on from there, I want to talk a little bit, close this out, talk a little bit about your actual store itself. I think just real quick, I guess what's your day to day like? How much involved are you with the Facebook fan page versus running your actual Shopify store?

Rizala : I would say my day consists of in the morning after I get situated with exercise and stuff, I sit down and I check my ads first thing. Maybe take me an hour to an hour and a half. The store I will probably add maybe an item or two to the store from whatever, a vendor or something, or supplier or even custom content that I created. You know what, this is the best advice I can give people starting a Shopify store. Just spend one or two days just adding a bunch of items to your store. Just add it. Just add it. Especially if you're starting off with direct shipping, find a supplier and just start adding products because if you just spend a couple days, and you only have eight items, I'm just going to add an item a day, that's not going to get you anywhere.

At least have forty items in your store and then just start going from there and just promoting each item, and maybe spend one week promoting one item and see if that can be a winner. I'll be honest with you Felix, that's kind of a problem that I had is that I had to create less time for myself because I'm less productive when I have too much time. Does that make sense to you?

Felix : I think that's, yeah. It's almost like the more time you have you just learn to fill that time with things that aren't as important.

Rizala : I had to make it so that I only had four hours to spend on my business a day, four to five hours. I had to, okay, I'm going to go work out, I'm going to go do this, I'm going to spend time with my wife, I'm going to try to make dinner or we're going to go out to eat. I'm just going to chill for an hour or two a day because that's what I want to do. I try to spend only four to five hours a day, not consecutively. I spend maybe three hours and maybe two to three hours on my store. Just doing random stuff. I'll be honest with you, I'm literally just the first two hours I spend just with ads and the next couple hours I'm spending just doing random stuff, things store owners do. Ich weiß nicht.

Felix : I think that makes a lot of sense. I like the idea of limiting your time. I've heard of this. I think John Lee Dumas, I'm not sure if you listened to him or anyone else does, he runs Entrepreneur on Fire Podcast. He talks a lot about this baby affect, which is that a lot of entrepreneurs kick things into higher gear once they have less time or more things, either less time or more at stake because once you have a baby all of a sudden you don't have any time at all to do anything, so you really learn how to prioritize and focus on what's actually important because more time doesn't necessarily mean you can devote it towards the right things. You could be totally distracted and then all of a sudden be doing things that are detrimental to your business. I think that's a really great advice.

When we were talking, I actually remember one thing I do want to ask about Facebook fan pages, which is you were saying you were using ads before to build the likes. Is that still the strategy that you use today where what's working for you today at the scale that you're at with a hundred thousand likes one page, three hundred thousand likes on your main most profitable page? What are you doing now to drive more and more likes to those pages?

Rizala : I do not Facebook page like ads anymore just because the amount of ads and the amount of ad money I'm spending on regular ads. I actually get a ton of page likes without having to do a page like.

Felix : It's just organic sharing?

Rizala : Yeah, organic, or just when you run ads people will like your page from those ads. It's crazy. When you run an ad for, let's say, website clicks, you're trying to get more website clicks, if you click on like I want to see how many people like my page from this ad, it's kind of crazy. There are people who like the page. I guess not only did they click, but they liked it.

Felix : Is it because your Facebook fan page is the one that I guess owns the ad, or are they looking it up afterwards? How are they going from seeing your ad to a product to then finding your Facebook fan page?

Rizala : What I have noticed, this is something, because I actually asked my wife and I ask a lot of people their behaviors when they see ads on Facebook and my own personal. What I usually do is I'll click on the ad. I'll click on the ad, it'll take me to the page, and then I'm like, "Oh, I'm interested," "I'm not interested," and I'll click back. I did like the offer, and I'm interested in the page, so I'll go click on the link for the page. It'll take me to the page, and I'll look on the page and see what they got going. "Oh this is an interesting page." I'm going to go ahead and like the page.


I ask my wife, and I always ask people, "What do you do?" They tell me, "This is what I do." I do that too. They'll do two or three things. They'll click the thing. People who don't buy doesn't mean they didn't give you something. They might have given you also a like too. Ich weiß nicht. That's my behavior and the behavior I've asked from other people, is I'll click on the ad, and I'll either go back and say I'm interested in the page, so I'll get the page and I'll like the page.

Felix : That makes sense. Cool. In terms of running this entire operation you have going on here, are there any particular tools or apps, either through the Shopify app store or just outside of it, that you really depend on to keep things running?

Rizala : Oh yeah. I'm going to give a huge shout out to my guys at Hextom, HEXTOM dot com. Those guys have amazing apps. The banner apps, the countdown timer banner app has definitely increased my conversions. I don't like pop-ups. My people don't like pop-ups, and I still want to provide them with scarcity. I think people need a little pressure. The countdown timer app from Hextom is amazing. It allows you to even just, if you want to just show the countdown timer on just a cart page, it really helps you to increase conversion. Say, "Hey, in less than an hour we're going to shut down the free shipping." That's an app that I definitely recommend.

Another app that I use is Retarget app. People who don't really understand too much about Facebook advertising and they don't like the whole new Facebook pixels, the new thing everyone's asking questions about. Definitely install Retarget app. It takes so much pressure off of you. It's dynamic retargeting, which means after someone visits a certain product, not only will it retarget that person on that product but also relatable products to that person as well. That's really important because retargeting is huge. If you're driving traffic, you need to be retargeting people, so please download that Retarget app. I think those are the only two apps that I really use consistently all the time. No, those are the only two apps I really use all the time.

Félix : Super. Cool. Thanks so much Rizala. I think you dropped a lot of knowledge here about Facebook fan pages, a lot of things I think people can get started on immediately or they have a fan page already, things they can implement immediately as well. PrideDesignz.com, PRIDEDESIGNZ dot com. Rizala.com, which is RIZALA dot com is your personal site. Anywhere else you recommend the listeners go check out if they want to follow along with what you're up to?

Rizala : No. I would just be inside our Facebook group answering questions. If anyone has any questions, they can just refer to your Facebook group, Traffic and Sales, and I'll be in there answering questions. Just if I can give one advice, just be patient and be consistent. Those are the two things that I want to say. Be patient and be consistent, and if you can get those two down and just keep doing what you're doing, it's going to happen. It's bound to happen.

Felix : Ja. I love [inaudible 01:06:19]. I think that's great advice. You don't even have to be great, if you can just be good or good enough and be consistent, it'll get you really, really far.

Rizala : I promise you.

Felix : I think it's a game of attrition, who can stay in it the longest. It's not necessarily who's best but who's left. Who can stick around and just be consistent. I think that's great advice.

Rizala : Awesome.

Félix : Super. Thanks so much. Again, PrideDesignz.com, Rizala.com, and we'll link all that in the show notes. Thanks again for coming on.

Rizala : Thank you again for having me. I really appreciate you having me on the show. I really like giving back to the community that's given me so much.

Felix : Yeah, you definitely have. Fantastisch. Thanks so much.

Rizala : Thanks Felix.

Felix : Thanks for listening to Shopify Masters, the e-commerce marketing podcast for ambitious entrepreneurs. To start your store today, visit Shopify.com for a free fourteen day trial.

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Über den Autor

Felix Thea ist Moderator des Shopify Masters-Podcasts, des E-Commerce-Marketing-Podcasts für ambitionierte Unternehmer, und Gründer von TrafficAndSales.com , wo Sie umsetzbare Tipps erhalten, um den Traffic und den Umsatz Ihres Shops zu steigern.