Von 500 auf 50.000: Wie Try The World seine Abo-Box-Kunden vergrößerte

Felix : Heute gesellt sich Vincent Bourzeix von TryTheWorld.com zu mir. Try the World ist eine Abonnementbox für Gourmet-Essen aus der ganzen Welt und wurde 2014 gestartet und hat seinen Sitz in New York, New York. Willkommen, Vincent.

Vincent : Vielen Dank, dass Sie mich haben, Felix.

Felix : Erzähl uns ein bisschen mehr über den Laden, naja, ich schätze die Abo-Box und was für Produkte drin sind. Ich denke, sie ändern sich jeden Monat, aber ich denke, das Wesentliche davon. Was legen Sie normalerweise in jede Box?

Vincent : Ja, ja, vielen Dank, dass Sie mich das gefragt haben. Grundsätzlich dreht sich jede Box um ein Land und enthält sieben bis acht Gourmetprodukte. Darin finden Sie sowohl Snacks als auch Kochelemente und Sie haben immer auch ein Getränk. Jede Box wird mit einem Kulturführer geliefert, in dem Sie weitere Informationen zu jedem der Produkte finden können. Sie können viel über die Handwerker lernen, die sie herstellen.

Sie haben auch Rezepte, die von den Köchen empfohlen werden, die die Schachteln herstellen. Für jede unserer Boxen arbeiten wir mit den [unverständlichen] Köchen zusammen. Zum Beispiel machen wir gerade Portugal und die Box wurde von Küchenchef George Mendes kreiert, der ein mit einem Michelin-Stern ausgezeichnetes Restaurant in New York City hat. In diesem Leitfaden finden Sie Rezepte, die von den Köchen zubereitet wurden, und Sie haben auch den Grund, warum er all diese Produkte ausgewählt hat.

Felix : Ja, die Idee hinter diesem Service gefällt mir sehr gut. Wie hast du angefangen? Woher kam die Idee?

Vincent : Ja, sicher, die [unverständlich 0:02:36] Gründer, die beide an der Columbia University studierten, teilten eine Leidenschaft für Essen und Reisen. Nach einem Inkubator bei Google, in dem sie sich auch das Abo-Box-Modell ansahen, das vor drei Jahren bei Unternehmen wie Birch Box und Bird Box sehr beliebt wurde, entschieden sie, dass sie jedes Land in eine Box packen wollten.

Wenn Sie daran denken, in einem Land Urlaub zu machen, denken Sie hauptsächlich daran, das Essen und die Kunst zu erleben. Es ist offensichtlich einfacher, ein Gourmetprodukt als ein großes Gemälde in eine Schachtel zu packen, also haben sie sich im Grunde genommen für die Lebensmittelperspektive entschieden. Sie müssen auch berücksichtigen, dass Online-Lebensmittel nach Mode der am zweitschnellsten wachsende E-Commerce sind. Sie hatten diese beiden Trends, die irgendwie zusammenliefen, um dieses einzigartige Produkt zu schaffen, das Try the World ist und das beste Gourmetprodukt aus der ganzen Welt zu Ihnen nach Hause bringt.

Es ist sehr wichtig zu beachten, dass 90 % der Produkte, die wir in unsere Kartons packen, noch nicht in den USA erhältlich sind, also geht es wirklich darum, den lokalen Handwerker zu finden, was die Einheimischen wirklich essen, und wirklich mit diesen einzigartigen Produzenten zusammenzuarbeiten, um ihr Erstaunliches zu bringen Produkt in den USA

Felix : Ja, das ist keine Frage, aber ich mag die Idee, dass Sie mehr Informationen über die Produkte in der Box hinzufügen, denn das ... Sie möchten ... Wenn Sie diese Boxen versenden [unverständlich 0:04:15 ] ein paar verschiedene Boxen abonnieren und das ist normalerweise einer der besten Teile, mehr darüber zu erfahren, was ich tatsächlich bekomme. Ich möchte die Produkte nicht einfach in die Schachtel bekommen. Ich möchte mehr darüber erfahren, woher es kommt, und all das, was Sie beschreiben, macht sehr viel Sinn

Ich denke, dass jeder da draußen, der darüber nachdenkt, in Abo-Boxen einzusteigen oder sie bereits verkauft, definitiv mehr Informationen beifügt, z. B. was die Geschichte dahinter ist. Weil es zumindest für mich persönlich viel angenehmer ist, eine Schachtel zu öffnen und dann zu sehen, wow, das ist, als würde ich alles über diese Dinge lernen, und hinter dieser Schachtel steckt tatsächlich eine Geschichte. Ich freue mich schon auf den nächsten, so cool.

Sie erwähnten, dass Sie auf die Graduiertenschule gehen würden, Sie sagten, dass Sie Mitbegründer hatten, mit denen Sie, glaube ich, diese Idee an der Columbia University entwickelt haben. Dann, nach der Graduiertenschule, gingen Sie in einen Inkubator bei Google. War das der nächste Schritt?

Vincent : Ja. Ja, es gab einen Inkubator bei Google, dann einen weiteren Inkubator im Columbia Entrepreneurship Center. Dann gab es eine erste Fundraising-Runde, die etwas mehr als 18 Monate her ist. Dann waren wir wirklich in der Lage, Vollzeittalente zu rekrutieren, mehr in Marketing zu investieren und das Abonnement wirklich sehr, sehr schnell zu erweitern.

Seitdem, um Ihnen eine Vorstellung von der damaligen Größenordnung zu geben, hatten wir im Sommer 2015 ungefähr 500 Abonnenten und wir haben das ausgebaut ... 2014 ... und wir haben das in 18 Monaten auf mehr als 15.000 Abonnenten ausgebaut. Wir [unverständlich 0:05:52] sehr schnell. Das war sehr interessant.

Felix : Ja, das ist definitiv ein erstaunliches Wachstum. Als Sie bei Google und dann bei Columbia inkubiert haben, haben Sie die Try-the-World-Idee inkubiert oder war es zu dieser Zeit etwas anderes?

Vincent : Nein, es war die Try-the-World-Idee. Es war, als würde man die erste Kiste bauen. Es wurde versucht, die Situation im Logistikzentrum herauszufinden, den ersten Röstkanal herauszufinden und auch den ersten zu finanzieren [unverständlich 0:06:21].

Felix : Super, also wie lange warst du in diesen beiden Inkubatoren?

Vincent : Diese beiden Inkubatoren [unverständlich 0:06:26]. Ich war nicht persönlich dort, aber diese beiden Inkubatoren dauerten jeweils drei Monate.

Felix : Ich finde das eine interessante Idee. Nicht viele Gäste, die ich habe, sind auf Inkubator-Route gegangen, aber es schien Ihnen sicherlich sehr zu helfen, Gusys herauszubekommen. Wie bist du in einen Inkubator gekommen? Wie finden Sie das Richtige für Ihr Unternehmen, Ihre Geschäftsidee, und wie bekommen Sie dann ein ... Was haben Sie getan? Nicht, was Sie getan haben, aber irgendwelche Tipps, wie man in einen Inkubator aufgenommen wird, weil es ein Auswahlverfahren, ein Bewerbungsverfahren ist? Nicht jeder, der rein will, kommt rein.

Vincent : Ja. Nein, ich glaube, die Mitbegründer Ken und David waren zuerst an der Columbia University, also war es für sie einfach, ins Columbia Entrepreneurship Center zu kommen, da es sehr hilfreich ist und versucht, sehr, sehr aktiv zu sein, um dem New Yorker Startup zu helfen Umfeld wirklich extrem schnell wachsen. Dann geht es darum, wirklich zu pitchen, eine Idee, die nicht nur erstaunlich und aufregend ist, sondern auch aus geschäftlicher Sicht sehr sinnvoll ist. Es geht auch darum, ein sehr robustes Geschäftsmodell zu haben.

Felix : Wenn du in einen Inkubator einsteigen willst, musst du dann schon Einnahmen haben? Oder wie viel von Ihrem Geschäft muss entwickelt werden, bevor es überhaupt Sinn macht, sich an einen Inkubator zu wenden?

Vincent : Das hängt wirklich vom Inkubator ab. Für das Beispiel von Kolumbien, das ich etwas besser kenne, besteht keine Notwendigkeit, bereits Einnahmen zu haben. Sie nehmen Ideen in verschiedenen Phasen auf. Einige von ihnen sind wirklich, wirklich an den Grundlagen und es dreht sich alles um das Erstellen der Website oder das Erstellen der Benutzeroberfläche und das Starten des MVP. Für einige von ihnen gibt es bereits Einnahmen und sie sind etwas fortgeschrittener, also hängt es wirklich vom Inkubator ab.

Felix : Macht Sinn. Wenn Sie sich in einem Inkubator befinden, für jeden, der sich darin nicht auskennt oder noch nie in einem Inkubator oder Inkubatorraum war, was geht dort vor? Sie haben nur ein Büro? Arbeitest du alleine? Gibt es Mentoren? Was sind, denke ich, die Vorteile, in einem Inkubator zu sein, anstatt nur alleine zu arbeiten?

Vincent : Ja, es werden dir also verschiedene Arten von Ressourcen gegeben. Einige davon sind Büroräume. Wie Sie sagten, befanden sich in diesem Inkubator normalerweise fünf bis zehn andere Startups. [unverständlich 0:08:41] verschiedene Ressourcen. Sie haben Ressourcen für Sie zur Verfügung, aber darüber hinaus gibt es eine Menge Mentoring, das weitergeht. Es sind viele ehemalige Unternehmer, die diese Inkubatoren durchlaufen haben, auch viele Bekanntschaften mit Menschen, die dem Inkubator nahe stehen. Sie können natürlich an Investoren denken, aber auch an Ressourcen auf der Marketingseite, auf der Technologieseite, auf der operativen und logistischen Seite.

Es ist wirklich ... es hilft. Es ist wirklich ein Inkubator. Es soll wirklich dazu beitragen, Googles zu beschleunigen, und ich denke, dass es für ein junges Startup sehr vorteilhaft sein kann, insbesondere für Leute, für die es das erste Mal ist, dass sie ein Startup aufbauen. Ich denke, es ist sehr hilfreich, durch einen Inkubator zu gehen.

Felix : Ja, und normalerweise, wenn ich das Wort Inkubator höre, denke ich an Technologie-Inkubatoren, Leute, die Software-Apps oder Plattformen entwickeln, die technologiegetrieben sind. Gibt es Inkubatoren speziell für E-Commerce oder, wenn Sie einen E-Commerce-Shop haben, ist es immer noch sinnvoll, sich bei einem Inkubator zu bewerben, der ... Wenn Sie Google sagen, denke ich: „Oh, es muss ein Technologie-Inkubator sein, aber Sie Jungs sind ... Wenn ich an euch denke, dann seid ihr E-Commerce.

Vincent : Ja, absolut. An der ... Ich denke es liegt auch an der Art der Kultur und den unterschiedlichen Küsten. An der Ostküste konzentriert sich die Startup-Community größtenteils auf E-Commerce, daher gibt es Inkubatoren, die mehr E-Commerce-Startups akzeptieren als vielleicht an der Westküste, wo sie eher technologiezentriert sind. Ich denke, dass hier vielleicht etwas im Spiel ist, aber noch einmal, es hängt wirklich vom Inkubator ab.

Felix : Sehr cool, und für deinen speziellen Fall, und du musst nicht auf irgendwelche Details oder so eingehen, aber gibt es, schätze ich, Bestimmungen ... was ist die Bestimmung? Übernehmen sie einen Prozentsatz des Unternehmens, wenn Sie sich für diesen Inkubator entscheiden, oder ist es nur kostenloser Speicherplatz und kostenlose Mentorenschaft? Was ist, denke ich, der Kompromiss?

Vincent : Normalerweise gibt es viel Freiraum und kostenlose Betreuung. Im Fall von Columbia versuchen sie wirklich, eine Art Pool erfolgreicher Startups von der Columbia University aufzubauen, insbesondere auf der Seite der Business Schools. Es ist also wirklich an ihnen, aus dieser Schulquelle eine Gemeinschaft von Unternehmern aufzubauen. [unverständlich 0:10:56] Netzwerk Ich denke an Unternehmer.

Dann, für Google, denke ich, dass es auch den Wert der Google-Produkte für ihre Startup-Community zeigt. Dort können sie sehr hilfreich sein. Sie sind sehr skalierbar, daher denke ich, dass es auf lange Sicht auch für Orte wie Google Geschäfte macht.

Felix : Das macht also Sinn, mit dem Google-Inkubator, was, denke ich ... Sie sagten, dass sie diesen [unverständlich 0:11:19] Inkubatorraum schaffen wollten, um die Leute zu ermutigen, mehr ihrer Produkte zu verwenden. Welche spezifischen Produkte haben Sie damals verwendet, die Ihr Unternehmen für sie attraktiv gemacht haben?

Vincent : Ich weiß nicht, wie es damals war, aber heute verwenden wir immer noch die meisten Google-Softwares in unserem täglichen Leben und es kann wie der einfache Kalender, Gmail, Drive sein. Das ist wie die Umgebung, die wir täglich nutzen, also denke ich, dass wir von diesem Standpunkt aus erfolgreich sind.

Felix : Richtig, macht Sinn. Cool, du hast also gesagt, dass ihr zwei, schätze ich, Sitzungen in zwei verschiedenen Inkubatoren verbracht habt. Danach, oder am Ende des zweiten, haben Sie an der Mittelbeschaffung gearbeitet. Sie sagten vor 18 Monaten. Wie war diese Erfahrung?

Vincent : Ich denke, es geht viel darum, sich zu vernetzen, sich mit vielen Leuten zu treffen und sie wirklich davon zu überzeugen, dass man nicht nur ein brauchbares Produkt hat, das Einnahmen generieren kann, sondern auch langfristig eine gute Vision, wie man dieses Projekt zum nächsten führen kann Stufe. Dann geht es wirklich darum, die richtigen Partner zu finden, die auch Mentoring geben können, denke ich, die Kontakte vermitteln können, die wirklich zum Projekt beitragen können und gut passen, die Ihnen helfen können, zu wachsen.

Felix : Stimmt, also denke ich, dass die meisten Zuhörer diesen Fundraising-Weg wahrscheinlich auch nicht gehen. Wann ist es ... Ich denke, wie stellen Sie fest, ob es sinnvoll ist, einen Fundraising-Weg einzuschlagen, anstatt ihn nur selbst zu finanzieren?

Vincent : Ja, ich denke, es hängt sehr davon ab, wie Sie über Wachstum denken. Ich denke, wir hatten sehr hohe Wachstumsziele und die einzige Möglichkeit, sehr schnell zu skalieren, bestand darin, hohe Investitionen tätigen zu können, nicht nur auf der Produktseite, natürlich auch auf der Marketingseite. Das rechtfertigte die Mittelbeschaffung, denn wir hätten ein nachhaltiges kleines Unternehmen sein können, aber wir hatten hohe Ambitionen und wollten unser Modell schnell skalieren, also wurde es irgendwie notwendig, die erste Runde der Mittelbeschaffung durchzuführen.

Felix : Das macht Sinn. Denken Sie, dass dies spezifisch für Unternehmen ist, die eine Abonnementbox erstellen möchten? Macht etwas an diesem Geschäft es kapitalintensiver?

Vincent : Es macht es am Anfang ein wenig intensiv, aber um ehrlich zu sein, ist es ein interessantes Modell, mit dem Sie auch wiederkehrende Kunden gewinnen können. Es kann für unsere Kunden teuer werden, aber dann können Sie sie normalerweise langfristig halten, also ist es ein interessantes Geschäftsmodell, das einige Investitionen erfordert. Oft auf der Produktseite, wenn Sie das Produkt lange im Voraus beschaffen müssen, was in unserem Fall der Fall ist, aber es ist wiederum ein Fall-zu-Fall-Szenario und es hängt stark von den Beschaffungseinrichtungen ab, die Sie haben und was Art des Produkts, das Sie in Ihrer Box verkaufen.

Felix : Für alle, die den Fundraising-Weg einschlagen wollen, hast du gesagt, dass viel davon nur viel Networking ist, viele Meetings, viel, ich denke, bis zu einem gewissen Grad, dein Produkt und deine Idee vorzustellen. Was sind, denke ich, die allerersten Schritte, wenn jemand diesen Weg gehen möchte? Ist es nur der Aufbau eines Netzwerks? Was empfehlen Sie jemandem, der vielleicht kein Netzwerk hat und ein Unternehmen gründen möchte, für das er Spenden sammeln muss? Was sind die ersten Schritte dafür?

Vincent : Ja, sicher. Nein, es ist, wie Sie sagten, es fängt wirklich an, ein Netzwerk von Leuten aufzubauen, die Sie mit verschiedenen einzelnen Investoren für uns bekannt machen können. Über das Columbia Alumni Network konnten wir zum Beispiel viele Leute treffen. Das Columbia Entrepreneurship Center hat auch in erster Linie in Try the World investiert, daher war es für uns sehr hilfreich, andere Einzelinvestoren davon zu überzeugen, sich dem [unverständlich 0:15:16] anzuschließen. Es geht definitiv viel um Networking und darum, Leute zu finden, die dir mehr vertrauen als deiner Idee und die bereit sind, wirklich auf dich und deine Idee zu setzen.

Felix : Ja, das habe ich schon mal gehört und es ist interessant, dass manchmal das Team oder der Gründer viel mehr zählt als das Produkt selbst. Können Sie dazu mehr sagen? Was ist es? Was suchen sie, denke ich, in einer Person, die es zu ihrem einzigen Fokus macht ... nicht den einzigen Fokus, sondern den primären Fokus und nicht auf das Geschäft selbst?

Vincent : Ja, sicher, ich denke und ich stimme dir definitiv zu, dass die Leute mehr nach Talenten suchen als nach einer Idee. Selbst wenn Sie an Try the World denken, denke ich, dass der Grund, warum wir sehr schnell skalieren konnten, hauptsächlich darin liegt, dass es die Talente im Unternehmen waren, die die eingeführte Strategie perfekt umgesetzt haben. Was sind dann die Qualitäten, nach denen Investoren suchen? Ich denke, es ist gut, etwas vorherige Startup-Erfahrung zu haben. Ich denke, es ist [unverständlich 0:16:26] Ich denke, in der Gegend von New York können sie überhaupt einen Hintergrund in der Finanzberatung haben. Bei Anlegern ziemlich beliebt, da viele Anleger selbst sehr stark aus der Finanzbranche stammen. Ich würde sagen, es ist eher ein Einzelfallszenario, aber Sie haben mit Sicherheit einen Vorteil, wenn Sie in der Vergangenheit bereits ein Unternehmen aufgebaut haben.

Felix : Genial, also möchte ich über die Art des Ursprungs dieser Idee sprechen. Sie haben erwähnt, dass es diese Trends gibt, die Sie erkannt haben, dass das Abonnementmodell bei den großen Marken immer bekannter und beliebter wird. Wie Sie Birch Box erwähnt haben, ist Bark Box auch eine sehr beliebte Box. Sie haben auch festgestellt, dass immer mehr Menschen Lebensmittel online kaufen. Gab es eine Art Prozess, um diese Trends zu erkennen, für jemanden da draußen, der darüber nachdenkt, ein Unternehmen zu gründen oder sich vielleicht in einem frühen Stadium befindet und sicherstellen möchte, dass er so etwas wie eine Welle von, denke ich, steigenden Interessen oder Trends erwischt wie ihr Jungs fangen konntet? Wie erkennen Sie, dass diese Dinge kommen? Tun Sie irgendetwas Besonderes, um, denke ich, diese Trends kommen zu sehen?

Vincent : Ja, um ehrlich zu sein, muss viel Marktforschung betrieben werden, um sicherzustellen, dass Sie auf dem richtigen Weg sind und den richtigen Trend finden. Viele [unverständlich 0:17:48] Analysen kommen von verschiedenen Orten und gehen online in verschiedenen Veröffentlichungen. Sogar zum Beispiel ein Ort wie Chargify, eine App, die für Shopify funktioniert und die wir für wiederkehrende Abrechnungen verwenden. Es werden viele sehr interessante Artikel über das Abonnement-Box-Modell veröffentlicht. Es geht viel darum, die gesamte verfügbare Literatur zu lesen, um sicherzustellen, dass Sie das Signal gegenüber dem Rauschen des Produkts isolieren, das Sie zusammenstellen möchten. Ja, um ehrlich zu sein, ist es ein langer Prozess, um sicherzustellen, dass Sie den richtigen Bedarf identifizieren.

Felix : Gibt es für diese Art der Marktforschung bestimmte Websites oder Tools, die Sie den Leuten empfehlen, sich diese anzusehen oder sie für ihre Recherche zu verwenden?

Vincent : Du hast ein paar. Es hängt davon ab, wie viel Zugriff Sie haben. Sie können ein ... Ich empfehle ehrlich gesagt, auf Boost zu gehen, wie Generate [unverständlich 0:18:39] und sagen Sie, recherchieren Sie bei Google über Ihr Produkt und über die vorhandenen Marktstudien. Wenn Sie sich Marktstudien im Wert von 10.000 US-Dollar leisten können, die von berühmten Unternehmen veröffentlicht werden, ist das gut, aber wenn Sie es nicht können, ist es eine andere gute Möglichkeit, mit Branchenführern oder Influencern zu sprechen, die zu Gesprächen oder Konferenzen über Ihr Produkt gehen Treffen Sie sich mit Menschen, die tatsächlich in dem Bereich arbeiten, der Sie interessiert.

Felix : Okay, das ergibt Sinn. Die Tools und Websites klingen, als wären sie für jeden, der anfängt, wirklich teuer. Vielleicht außerhalb ihres Budgets, aber ich denke, ein guter Weg, dies qualitativ anzugreifen, besteht darin, einfach in die Community einzutauchen. Sprechen Sie mit den Influencern, den Menschen, die bereits Fortschritte machen oder in der Branche arbeiten. Ja, das macht Sinn, weil sie normalerweise eine höhere Ansicht haben. Die Erfahrung haben sie bereits. Sie können auch direkt von ihnen hören, den Leuten, die bereits in der Branche tätig sind.

Cool, also lass uns ein bisschen über das Wachstum reden. Sie sagten, Sie seien von 500 auf 50.000 Abonnenten gestiegen. Was war das, über ein Jahr?

Vincent : Es war, ja, ziemlich viel über etwas mehr als ein Jahr, etwa 15 Monate.

Felix : Wow, das ist erstaunlich. Worauf schreibt ihr, denke ich, das Wachstum davon?

Vincent : Ich denke, beides passte sehr gut zum Markt. Ich denke, wir haben ein Produkt geschaffen, das sehr beliebt und wirklich fast viral war. Die Leute haben es fast natürlich geteilt, aber wir hatten auch eine sehr effiziente Strategie für bezahltes Marketing, bei der wir uns stark auf digitales Marketing verlassen haben, um das Wachstum anzukurbeln.

Felix : Super, also lass uns ein bisschen über die Marketingstrategie reden. Ist das Marketing ... Ich bin mir nicht sicher, wie viel Erfahrung Sie außerhalb des Abo-Box-Service haben, aber stellen Sie fest, dass das Marketing anders sein wird, wenn Sie überwiegend eine Abo-Box im Vergleich zu einem traditionelleren E-Commerce-Shop verkaufen?

Vinzenz :
Ich denke, dass der Vorteil, den Sie haben, wenn Sie eine Abonnementbox verkaufen, ein längerer durchschnittlicher Lebenszeitwert ist, da das Abonnement inhärent verlängert werden muss. Sie hätten mehr Kundenbindung im Vergleich zu einem generischen E-Commerce, bei dem mehr Leute nur für ein oder zwei Käufe kommen. In der Regel können Sie dadurch höhere Kosten pro Anschaffung erzielen. Ein höherer Cost-per-Acquisition gibt Ihnen mehr Spielraum zum Testen und Skalieren, daher denke ich, dass das Abonnement-Box-Modell diesen Vorteil hat.

Jetzt denke ich jedoch, dass die Orte, an denen Sie Abonnenten rekrutieren können, normalerweise mehr von der Art des Produkts abhängen, das Sie verkaufen. Zum Beispiel ist Google AdWords für uns keine große Traffic- und Einnahmequelle, weil es nicht so viele Absichten für ein Produkt wie Try the World gibt. Leider sucht noch niemand eine Abo-Box mit Gourmet-Essen aus aller Welt. Eher auf Plätzen wie Facebook oder Pinterest können wir Menschen mit sehr schönen visuellen und interessanten Angeboten für unser Produkt begeistern.

Felix : Toll, ja, ich finde das macht Sinn, was du über Abo-Dienste sagst. Da es diesen Wiederholungskauf gibt, ist der Lebenszeitwert des Kunden höher, was bedeutet, dass Sie mehr investieren und auch mehr mit der Art von Anzeigen testen können, die Sie schalten.

Konnten Sie den Lifetime Value ermitteln, bevor Sie begannen, in diese PPC-Kampagnen zu investieren? Woher wussten Sie, wie viel Sie spielen mussten, um einen Kunden zu gewinnen?

Vincent : Das ist eine ausgezeichnete Frage, und es ist sehr schwierig für jedes Abonnement-Box-Modell, den Lebenszeitwert Ihrer Kunden zu modellieren. Um ehrlich zu sein, muss man ziemlich starke Annahmen treffen, besonders am Anfang. Wir haben auch verschiedene Pläne eingeführt, die es uns ermöglichten, eine bessere Vorschau darauf zu bekommen, wie lange die Leute bleiben würden. Wir starteten ungefähr so ​​... Noch einmal, vor ungefähr 15 bis 18 Monaten haben wir halbjährliche und jährliche Pläne eingeführt. Hier haben wir dank dieses Plans mehr Sicherheit in Bezug auf die Einnahmen auf lange Sicht und in Bezug auf den Lebenszeitwert. Das stellte eine große Menge der neu hinzugekommenen Abonnenten dar, also war es eigentlich ein sehr hilfreicher Schritt.

Felix : Das gefällt mir. Ich möchte mehr darüber sprechen. [Unverständlich 0:23:13] Diskussion wieder, sehr beliebt in der Software-Art der SaaS-Welt der Abonnementdienste, wo es jährlich statt monatlich ist. Können Sie ein bisschen mehr darüber sagen, was die Vorteile sind, wenn Sie auch einen Jahresplan anbieten? Sie müssen im Grunde alles im Voraus bezahlen, ist das richtig?

Vincent : Genau, das ist absolut richtig, aber weil Sie mehr Sicherheit darüber haben, wie lange diese Person bleiben wird, können wir ihr auch einen besseren Wert bieten. Was normalerweise jede SaaS- oder sogar Abonnementbox tut, ist, wenn Sie sich für ein Jahr statt für einen Monat anmelden, wenn Sie sich für ein Jahr statt für einen Monat verpflichten, geben wir Ihnen einen bestimmten Rabatt. Diese Rabatte können zwischen 15 % und 30/40 % liegen. Das ist eigentlich ein sehr guter Wert, sowohl für den Kunden als auch für das Geschäft. Es ist ganz klar eine Win-Win-Situation.

Felix : Ja, ich denke, das macht Sinn, aber kannst du ein bisschen mehr darüber sagen, warum es auch dem Kunden zugute kommt. Ich denke, worauf Sie hinauswollen, ist, dass Sie jetzt die Art von Bargeld im Voraus haben, das Sie jetzt etwas früher in das Geschäft reinvestieren können. Wovon natürlich auch der Kunde profitiert. Ist das das, worauf Sie hinauswollen, oder können Sie mehr darüber sagen, warum es dem Kunden zugute kommt, für alle da draußen?

Vincent : Nehmen wir auf Kundenseite das Beispiel Try the World. Wenn Sie den Monatsplan abonnieren, zahlen Sie 39 $/Monat pro Box. Wenn Sie ein Jahresabonnement abschließen, zahlen Sie 29 USD pro Box. Sie sparen 10 $, Sie sparen 25 % bei jeder Box, die Sie erhalten, also erhalten Sie einen erstaunlichen Mehrwert. Auf der Geschäftsseite erzielen wir im Voraus mehr Einnahmen, sodass wir mehr Möglichkeiten haben, sowohl auf der Produktseite als auch auf der Marketingseite zu investieren und weiter zu investieren, um weiterhin neue Abonnenten zu gewinnen.

Felix : Verkaufen Sie diese Jahrespläne sofort? Ich schaue es mir jetzt an. Es sieht so aus, als würden Sie kaufen ... Sie sagen, es kostet 29 US-Dollar pro Box, wenn ich 12 Monate abonniere, oder 39 US-Dollar pro Box, wenn ich nur monatlich abonniere. Sie haben auch einen Sechsmonatsplan. Kommen die Leute herein und sagen: „Lass mich einfach den Jahresplan auf Anhieb kaufen, oder musst du sie normalerweise weiterverkaufen, nachdem sie den Monatsplan für eine Weile genutzt haben?

Vincent : Das ist eine sehr gute Frage. Wir haben viele Leute, zwischen 30 und 40 %, die langfristige Abonnements abonnieren, also mehr als ein ...

Félix : Wow.

Vincent : ... eine Kiste nach der anderen, abhängig von den Monaten. Dann bieten wir ihnen auch ein Upgrade an, wenn sie schon eine Weile Abonnent sind. Wir machen es so, dass sie den Aufpreis zurückerstattet bekommen, den sie möglicherweise in der Vergangenheit bezahlt haben. Es ist auch ein wirklich guter Wert, ein Upgrade durchzuführen.

Felix : Das ist toll. Ich denke, zumindest als Kunde macht das für mich Sinn. Ich werde mich vielleicht nicht dazu verpflichten, mehr zu zahlen, denke ich, es sind auf Anhieb fast über 300 Dollar, aber wenn ich das Produkt eine Weile ausprobieren und den Wert wirklich verstehen könnte, dann würde ich viel wahrscheinlicher sagen: „ Lass mich etwas Geld sparen. Lassen Sie mich den Jahresplan abonnieren, weil ich ohnehin vorhabe, ihn eine Weile zu nutzen.“ Das macht sehr viel Sinn.

Cool, also lass uns über das andere reden, denke ich, die Strategien selbst mit PPC. Sie sagten, Google AdWords habe nicht so gut funktioniert, weil nicht viele Leute nach Try-the-World-Aboboxen suchen. Sie sagten, Facebook und Pinterest haben für Sie funktioniert. Haben Sie dort Anzeigen geschaltet oder ist es nur die organische Art des Postens in den sozialen Medien? Oder haben Sie Anzeigen über Facebook und Pinterest gekauft?

Vincent : Ja, ja, ja. Nein, nein, nein, danke der Nachfrage. Wir machen viel ... Wir machen bezahlte Kampagnen sowie ... Offensichtlich haben wir eine große Fangemeinde. Wir haben nur etwa 150.000 Follower auf Facebook, also haben wir eine starke Fangemeinde. Wir machen auch Paid Media, besonders auf Facebook. Dort entwickeln wir seit mehr als 18 Monaten gemeinsam mit Facebook Strategien. Das ist historisch betrachtet unser größter Wachstumstreiber.

Dort haben wir viele Strategien für verschiedene Inhalte und verschiedene Zielgruppen entwickelt, die wir ansprechen können, denn die Art von Trends und die Stärke von Facebook, der wirkliche Wettbewerbsvorteil ist die Qualität des Targetings. Es gibt viele Strategien, die für verschiedene Unternehmen hilfreich sind.

Felix : Reden wir darüber. Nehmen wir an, jemand möchte eine Marketingkampagne auf Facebook starten und ist vielleicht auch daran interessiert, einen Abonnementdienst zu verkaufen. Wie sehen diese von Ihnen erstellten Anzeigen aus und wie bestimmen Sie, wen Sie mit diesen Anzeigen ansprechen möchten?

Vincent : Ja, also im Grunde haben wir zwei Haupttypen von Kampagnen, einige verwenden Lookalike Audiences, wie Sie erwähnt haben, und andere, die dies nicht tun. Wenn Sie sich zuerst Lookalike Audiences ansehen ...

Bevor wir näher darauf eingehen, lautet die Definition im Grunde, dass Sie auf Facebook eine Liste mit E-Mail-Adressen hochladen können. Nehmen wir an, Sie haben 10.000 Kunden. Sie nehmen die 10.000 Kunden mit ihren E-Mail-Adressen auf Facebook auf und Facebook kann sie für 2/3 von ihnen mit Facebook-Konten abgleichen. Mit diesen 2/3 der Konten, die auf Ihren Kunden basieren, können sie dann eine Zielgruppe von 2 bis 20 Millionen Menschen erstellen, die Sie ansprechen können und die Ihren Abonnenten am nächsten stehen. an die Personen, deren E-Mail-Adressen Sie hochgeladen haben. Dies ist ein sehr leistungsfähiges Tool, bei dem Facebook im Grunde genommen die Aufgabe übernimmt, die besten Leute zu finden, die Leute, die am wahrscheinlichsten Ihr Produkt kaufen. Dies ist etwas, das sehr leistungsfähig und sehr skalierbar ist.

Dann, wie ich schon sagte, haben Sie unterschiedliche Größen von Doppelgängern. Sie können sich für das entscheiden, was 1 % genannt wird. Sie können ein Targeting von 1 % Lookalike durchführen, das Ihren Abonnenten sehr nahe kommt, also wirklich, wirklich hochwertige Leads. Auf diese Leute können Sie sehr aggressiv sein. Sie können das Ziel haben, dass sie nur auf Ihre Website klicken, und Ihre Website soll sie dann konvertieren können. Verglichen mit der größeren Zielgruppe von 10 %, die zwischen 20 und 25 Millionen Menschen ausmachen würden, müssen Sie bei der Ausrichtung auf die USA wahrscheinlich etwas konservativer in der Art der Gebote und der Budgetierung sein, die Sie durchführen. Hier empfiehlt es sich normalerweise, ein Ziel zu haben, das nicht der Klick auf die Website, sondern Conversions auf der Website ist.

Facebook-Werbung bietet verschiedene Arten von Zielen, die es Ihnen ermöglichen, auf verschiedenen Ebenen zu skalieren, und je größer das Publikum ist, desto mehr sollten Sie sich für eine Conversion-optimierte Art von Kampagne entscheiden.

Felix : Ja, das macht Sinn, dass Sie bei einem größeren Publikum möglicherweise nicht alle Ihre Zielkunden haben. Sie möchten konservativer sein, was Sie bezahlen, zahlen Sie nur, wenn Sie eine Conversion haben oder was auch immer das Ziel ist. Warum wenden Sie das nicht auch auf das kleinere Zielpublikum an? Was sind die Nachteile, wenn man ... nur für etwas Kleineres pro Conversion bezahlt?

Vincent : Ja, absolut. Es ist im Grunde die Waage. Wenn Sie bei einer kleineren Zielgruppe pro Conversion bezahlen, können Sie Ihre Anzeigen nämlich nicht so vielen Personen zeigen, als würden Sie eine CPC-Kampagne durchführen. Wenn Sie ein kleineres Ziel haben, sollten Sie fast immer auf Conversion abzielen. Wenn Sie schneller skalieren und mehr Ausgaben haben möchten, müssen Sie manchmal zu weniger konservativen Geboten und Geboten auf die Klicks übergehen.

Felix : Ich verstehe, denn Facebook wird ... Der Algorithmus wird für Conversions optimiert, was bedeutet, dass, wenn Sie ein kleineres Publikum haben und wenn Sie zielgerichtet sind oder nur für Conversions bezahlen möchten, diese die Conversions verringern werden eine Art Publikumspool, dem Sie Ihre Anzeigen zeigen können. Cool.

Lassen Sie uns also ein wenig über die Pinterest-Strategie sprechen. Was ist die Strategie dort drüben?

Vincent : Ja, also hat Pinterest vor ungefähr einem Jahr eine Werbeplattform gestartet. Wir waren an erster Stelle in [unverständlich 0:31:23]. Grundsätzlich ist dies eine sehr neue Plattform mit einer sehr interessanten demografischen Gruppe, viele Frauen suchen nach Reisen, Essen, Mode und erstellen Boards. Es gibt viele gespeicherte Pins, die die Leute behalten. Es ist, als würden sie dieses Produkt für die Zukunft im Hinterkopf behalten. Es ist eine ganz andere Plattform, aber auch sehr interessant für uns aufgrund der demografischen Entwicklung. Dort ist es so ziemlich die gleiche Geschichte wie bei Facebook, obwohl das [unverständlich 0:31:55] viel einfacher ist.

Beispiel: Sie haben kein Video. Sie haben nicht viele verschiedene Formate. Es sind im Grunde Pins, die gesponserte Pins sein werden, und dort wählen Sie sowohl das Bild als auch den Text aus. Was dort drüben sehr beliebt ist, wenn Sie etwas [Surability 0:32:15] bekommen möchten, ist das Verfassen eines inhaltslastigen Posts. Nehmen wir an, für Try the World wäre es wie die Entwicklung eines Rezepts oder einer Art Pin, der mit einem längeren Artikel verknüpft ist. Die sind sehr beliebt. Sie können auch auf der Angebotsseite arbeiten, wo Sie direkt ein Angebot auf die Anzeige abgeben würden.

Felix : Ich verstehe, also hast du zwei Strategien.

Vincent : Ja.

Felix : Das eine ist eher wie Content-Marketing, bei dem man sagt: „Hey, es gibt ein Rezept für“ was auch immer es ist, und dann klicken sie darauf. Es bringt sie auf Ihre Website, die dann das Rezept enthält, und dann werden sie Ihrer Marke ausgesetzt. Die andere Möglichkeit besteht darin, tatsächlich zu versuchen, sie dazu zu bringen, auf eine Produktseite oder eine Kategorieseite zu klicken. Wohin treiben Sie sie mit dem aggressiveren Werbeansatz auf Pinterest?

Vincent : Ja, absolut. Normalerweise haben wir einige Zielseiten, die wir speziell für verschiedene Plattformen und für verschiedene Angebote entwickelt haben. Eines unserer beliebten Angebote, um ein ... Wenn Sie ein Abonnement abschließen, erhalten Sie eine kostenlose Paris-Box. Historisch gesehen war es eine Pariser Box mit Ihrer ersten Box, also erhalten Sie im ersten Monat zwei Boxen. Das war ein sehr beliebtes Angebot, das wir lange liefen und das wir versenden würden ... Zum Beispiel hätten wir dieses Angebot auf Pinterest, das sagen würde, wenn Sie sich heute anmelden, erhalten Sie eine kostenlose Box. Then it would lead them to our landing page where you would have a few more call to action and a checkout.

Felix :
Fantastisch. Do you think Pinterest makes sense for every industry? Can it work outside of food, outside of fashion? Can you also make this work even if you're not in those industries? Was denken Sie?

Vincent : That's a great question. I think that, given the demographic and the parameters of the platform, you would find most success with product to consumer groups that people can buy, but it can also be like even electronics or these things. I think, if you have a headset to sell, I think it can work out well but, if you have a SaaS for example, I think it would be much more complicated to start there.

Felix : Okay, so basically, if you have a product that you're selling directly to consumers, it works well. If you're selling to business, Pinterest probably doesn't work as well.

Cool, so let's talk more a little bit about the subscription service. I think one big ... and I want to get into the analytics in a second but, I think one of the big data points you might look at or you probably look at is related to churn. Can you maybe explain to the audience what is churn and ... Yeah, we'll start there.

Vincent : Basically, churn is on a ... We look at it on a monthly basis. It's the amount of people that cancel their subscription. Which is an extremely important variable to look at, because you spend a lot of time and money to acquire someone to join your subscription so you want them to be happy and to stay with you as long as possible. It's very important to measure the churn and the actions that you can take to make basically the customer happier, every time you send him a box in our case, so that we have less and less churn in the long run.

Felix : Oh, yeah, can you say more about that? I think that that's probably the biggest concern is that you launch a subscription service and then the biggest fear is that, if someone buys it for one month and then all of a sudden cancels it. What do you do and that you include in the box or like what do you do for the customer to make them say, “Let me stick around for another month?”

Vincent : Yeah, for sure. First, we're developing more and more content to make sure they have the possibility to really enjoy each and every product that they receive in the box. To give you an idea, we developed a series of videos to show them different recipes that are made directly by the chef in front of them, kind of an extension of the experience online, not only with the culture guide that we include in the box. We're trying to always provide more content, always provide more value.

We also have a big focus on listening to our customers. There it's like, after each box that you receive, we'll send you a survey so that all of our subscribers can tell us which are the product that they really love and what would they need in the next box to make them even happier, et cetera, et cetera. It's always, so, being very attentive to what the customer is saying and how the customer is feeling about the product.

Finally, I would say that there are small initiatives that matter a lot to the customer. It's sending them a postcard once in a while. It's sending them a special offer that is only for subscribers. We recently launched a program where, for every country that we do, we actually send two of our, a couple of our subscribers, to the country so that they can actually experience the cuisine over there by themselves. It's always trying to innovate and make our community happier and happier.

Felix : Ja, das gefällt mir. I think that this is a really important point. When you focus on your products and you focus on creating really great products, that does go a certain distance to keeping people around. The subscription services that I'm a part of, whether they are products like yours or software that I use, what really gets me to stick around is that they spend a lot of time after I get my box or my subscription, not necessarily teasing me but in helping me build anticipation for what's coming next.

I think that that's what keeps people coming back over and over again is that they think, “Oh, man, I can't wait for what's coming next month because not only ... It's great what I have now but then maybe you guys are putting out is encouraging me to stick around to get that next box.” I think that's a important point. No, don't just work on the products but then also work on ... Almost like you're building anticipation for the next box with your customers.

Do you find that ... I have a question from one of the listeners in my Facebook group where they are asking. They just launched a subscription box as well and her numbers are all over the place, 10 to 40 % churn depending on which month. Does this kind of stuff stabilize over time? Was it like this for you guys early on too, where things are jumping all over the place and then over time you were able to bring that down? What was the experience early on for you?

Vincent : Yeah, definitely. You have your two elements, both when you scale and you have both more months and more historical data but you also have more statistical significant cohorts. You have more people in each of the cohort. If you have 10 people that subscribed last month and 15 this month, and you're looking at churn, it's not really statistically significant so it's very, very hard to use this as a source of data to define churn or even acquisition and customer acquisition.

Felix : Makes a lot of sense. Let's talk about the procurement process. I think one of the challenges with a subscription box service, especially if you are starting off by yourself or you have a very small team, is that you're not just creating one product and then focusing all your attention on the marketing. You're creating a product, focusing on a market and then next month you got to basically put out new products again. What is the process like? How do you make sure that you're able to stay on top of the basically new six or so products that you had to put out every month?

Vincent : Yeah, absolutely, it's a tremendous amount of work to be honest and the product team at Try the World is more than almost 15 people now that literally travel around the world and work on sourcing the best product for the ...

Felix : What an awesome job.

Vincent : It's a pretty cool job too.

Felix : Ja.

Vincent : It's a lot of work, especially that we basically integrated an all the supply chain. Now we have the luxury to actually work directly with all the producers in the different countries we feature in our boxes. Then we do all the work logistic-wise to bring this product to the US but it's true that, when we started, we obviously had to work in a more scalable manner.

We're working, in the first place, with importers in the US, so basically people that had the inventory of different products from different countries. Then we worked with exporters from different countries and then finally were able to work directly with the producers. Obviously, if you have just one person working on it, they can't travel around the world every day to source different products. It's also production is something that needs to be scalable as well.

Felix : Awesome, so do you guys plan these out for many months ahead of time? If someone is starting out, maybe not at the scale that you guys are at yet, how much prep do you think that they need to have before they now say, “I'm starting a subscription service.” I imagine that'd be a bad idea to, say, to launch one and only have one month prepared.

Vincent : Yeah, definitely, I mean, we ... At our stage, we source six to eight months in advance so we have a very long time before we ... from the moment we start the process and the moment we actually fill the boxes. You definitely need to plan in advance and we recently launched a new product, which is called The Snack Box by Try the World. That was kind of a new experience of restarting everything.

There we also ... Obviously, we had all the experience that we've accumulated but still you need to kind of rebuild new processes that are slightly different. It's definitely been a rush to be able to produce all those new items on a monthly basis with customers. It started about two months ago.

Felix : Awesome, so when you are procuring these, or not procuring but when you're putting together these packages early on, did you have these custom made packaging at the time? I think that's a big question two is like actually actual packaging for a subscription box. Give us a little more details on how you guys came up with your packaging. Who did you work with? Not who did you work with but how did you work on creating a package for a subscription box?

Vincent : Yeah, for sure, so there we worked with a designer that was in-house, that made all the design. Then we tried to get samples. We found a few partners, again, through the network of people we already knew in the space and that allowed us to [inaudible 0:43:01] the first prototypes. Then it's about ... What we do is work with a fulfillment center that handles ... We work with a lot of third parties so for post-production of the non-edible items, so the box, the print papers inside.

Also we worked with a fulfilment center that helped us scale a lot, that handles all the receiving the products, stocking then kitting the boxes and putting the boxes together and then shipping. It's also figuring out the right partners that can help you with a small scale in the beginning but then helping you ramp up quickly.

Felix : Cool. Do you think that's necessary to start off or you think starting off with like a non-branded box?

Vincent : Everybody start ... We started with a white box for Valentine's Day, in the very first day in 2013. That was non-branded and that was a very small scale kitted in the ... at Columbia. Everybody should start with something like this which is a prototype that is, unfortunately, usually non-branded. Still try to use a sticker of the brand.

Felix : Awesome, so I know you were mentioning before we got on the call today that one of the things that you focus on is analytics. I think it's super important, I think, in a business like yours, because there's so many moving pieces. Are there specific tools or apps that you guys rely on to keep track of all the data?

Vincent : Yeah, I mean, we have a couple tool that we use. Obviously there are tools that are free like Google Analytics. I recommend everyone who sets an ecommerce to use that. Then, on the more on the marketing side, so really driving traffic to the site, we work with all the platforms we have. For example, Facebook ads manager has a lot of data available that we monitor.

Wir haben zwei Datenanalysten im Haus, sodass täglich viele Daten eingehen und viele Daten analysiert werden. Dann haben wir ein paar andere Tools, die wir verwenden. Ein Unternehmen, das wir wirklich mögen, heißt Simon Data, das uns wirklich dabei hilft, unser Bindungsmarketing zu skalieren. Im Grunde arbeitet man ständig daran, die Abwanderung zu reduzieren. Dann haben Sie einige verfeinerte Attributionsmodelle, die Sie verwenden können, aber das ist normalerweise für fortgeschrittenere Zwecke.

Felix : Was sind, denke ich, die wichtigsten Datenpunkte, auf die Sie täglich achten? Wenn Sie Google Analytics öffnen, was empfehlen Sie den Leuten, darauf zu achten, wenn sie das öffnen?

Vincent : Ja, absolut, das ist eine großartige Frage. Für uns würde ich zuerst mit dem Geschäftsziel beginnen. Ich denke, der größte ist die tägliche Akquise und Abwanderung. Wie viele Leute werden Sie abonnieren und wie viele Leute verlieren Sie? Ein weiterer sehr wichtiger Faktor sind die täglichen Kosten pro Akquisition, um sicherzustellen, dass Sie sich die Marketinginitiativen leisten können, die Sie gerade durchführen.

Dann, in einem eher alltäglichen Online-Betrieb, durch Google Analytics, sind die sehr wichtigen KPI sowohl der Verkehr, der auf Ihre Website kommt, also wie viele Leute bringen Sie täglich oder monatlich, und die Konversionsrate, wie viele dieser Leute, die Sie auf die Website bringen, Sie in Verkäufe umwandeln können. Für uns sind es Abonnenten.

Felix : Super, und gibt es Shopify-bezogene Apps oder was verwenden Sie, um die Abonnements zu verwalten? Ich weiß, dass Sie Chargify vorhin erwähnt haben, um diese wiederkehrenden Gebühren zu handhaben. Gibt es andere Plattformen, auf die Sie sich verlassen, um diesen gesamten Prozess zu verwalten?

Vincent : Ja, wir haben Stripe. Wie viele Unternehmen haben wir Chargify und dann haben wir ... Das ist eine App von Chargify. Dann haben wir eine benutzerdefinierte Datenbank obendrauf.

Felix : Super, also gibt es keine spezielle App für einen Abonnementdienst, die Sie brauchen, um ein Unternehmen wie dieses zu gründen?

Vincent : Nein. Ich denke, Sie brauchen normalerweise etwas für wiederkehrende Abrechnungen, für die wir Chargify verwenden. Es gibt wenige Konkurrenten. Dann arbeiten wir einfach mit Chargify.

Felix : Großartig, also was ist die Geschichte für den Rest dieses Jahres? Welche Ziele wollt ihr für 2016 erreichen?

Vincent : Ja, absolut. Wir haben einige ziemlich ... Wir haben gerade ein neues Produkt auf den Markt gebracht, das war, wie ich bereits erwähnt habe, ziemlich großartig. Wir haben also die Snackbox auf den Markt gebracht. Das sind jeden Monat fünf Snacks aus fünf verschiedenen Ländern. Es ist ungefähr die Hälfte des Preises der Unterschriftenbox, also ist es wirklich aufregend. Es ist wirklich ... Ein cooles neues Produkt mit einem neuen Branding, also hoffen wir, dass dieses neue Abonnement auch schnell wachsen wird.

Dann haben wir viel Ehrgeiz bei der Entwicklung des E-Commerce. Mit jedem Produkt, das Sie erhalten, entweder in Ihrer Snackbox oder in Ihrer Signaturbox, können Sie das Produkt auch im E-Commerce, den wir auf unserer Website haben, erneut kaufen, also ...

Felix : Wie eine einmalige Basis?

Vincent : Genau. Ja, also, wenn Sie diese Kekse von [unverständlich 0:48:19] aus Frankreich wirklich, wirklich mögen, können Sie sie kaufen. Sie können im E-Commerce so viele kaufen, wie Sie möchten. Das ist superspannend für uns. Das weiter ausbauen, denn so helfen wir auch den Marken und Partnern, mit denen wir zusammenarbeiten, die uns bei diesem Abenteuer folgen. Auf diese Weise helfen wir ihnen auch, ihre Marke in den USA auszubauen, also ist das wirklich super wichtig.

Dann entwickelt es weiterhin erstaunliche Inhalte, die sowohl Abonnenten als auch Menschen, die sich für internationales Essen im Allgemeinen interessieren, genießen können.

Félix : Super. Vielen Dank, Vincent.

TryTheWorld.com ist die Website. Irgendwo, wo Sie unseren Zuhörern empfehlen, hinzugehen und zu überprüfen, ob sie mitverfolgen möchten, was Sie vorhaben?

Vincent : Ja, ich empfehle, auf die Seite zu gehen. Wir wechseln jeden Monat das Land. Sie können uns auf jeden Fall auf Facebook und Instagram folgen, und wir haben auch ein ziemlich cooles Snapchat, das von unserem großartigen Social-Media-Manager verwaltet wird [unverständlich 0:49:11]. Ich empfehle, dem auch zu folgen und einige Artikel über das erstaunliche Magazin zu lesen, das wir haben.

Félix : Super. Vielen Dank, Vincent.

Vincent : Danke Felix. Vergnügen.

Felix : Danke, dass Sie Shopify Masters gehört haben, den E-Commerce-Marketing-Podcast für ambitionierte Unternehmer. Um Ihren Shop noch heute zu eröffnen, besuchen Sie Shopify.com für eine kostenlose 14-tägige Testversion.

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Über den Autor

Felix Thea ist Moderator des Shopify Masters-Podcasts, des E-Commerce-Marketing-Podcasts für ambitionierte Unternehmer, und Gründer von TrafficAndSales.com , wo Sie umsetzbare Tipps erhalten, um den Traffic und den Umsatz Ihres Shops zu steigern.