Die Macht der Positionierung: Wie Need/Want ein 2,5-Millionen-Dollar-Geschäft aufbaute

Felix : Heute gesellt sich Marshall Haas von NeedWant.com zu mir. Das ist NEEDWANT.com. NeedWant stellt Produkte her, die Probleme lösen. Ihre neuesten Produkte sind Peel, eine Handyhülle, die die Ästhetik Ihres Telefons nicht ruiniert, und Smart Bedding, eine hochwertige Leinenbettwäsche mit intelligenten Designdetails und ohne Preisaufschläge. Es wurde 2014 gegründet und hat seinen Sitz in St. Louis, Missouri. Willkommen, Marshall.

Marshall : Hey, danke, dass du mich eingeladen hast.

Felix : Cool. Ihr Unternehmen hat neun verschiedene Produkte. Damit ist alles richtig cool. Sie gehen zu NeedWant.com. Sie sehen eine Auflistung all dieser verschiedenen Produkte. Geben Sie uns eine Vorstellung davon, was das Unternehmen NeedWant ist und welche anderen Produkte Sie verkaufen.

Marshall : Wir sind etwas anders strukturiert als die meisten Unternehmen. Jede der Marken, die Sie gerade aufgelistet haben, wie Peel und Smart Bedding, sind technisch gesehen alle ihre eigenen Unternehmen und dann sind sie nur noch vollständig im Besitz von NeedWant. Dann arbeitet jeder im Unternehmen unter NeedWant. Niemand widmet sich ganz einem Unternehmen. Wir alle übernehmen unsere Rollen in jedem Aspekt von einem, ob es sich um den Betrieb oder das Marketing oder was auch immer handelt. Grundsätzlich betreibt NeedWant alles. Man könnte uns gewissermaßen ein Studio oder eine Dachgesellschaft nennen. Es ist so etwas wie ein Hybridmodell, bei dem ein paar verschiedene Marken alle unter einem Dach laufen.

Felix : Cool. Ja. Ich bin mir sicher, dass es Vorteile und definitiv Herausforderungen gibt, die mit dem Laufen von all dem einhergehen. Wir werden gleich darauf zurückkommen. Erzählen Sie uns ein bisschen mehr über Ihren Hintergrund. Was haben Sie gemacht, bevor Sie in den E-Commerce eingestiegen sind?

Marschall : Ja. Ich habe immer unternehmerische Projekte gemacht. Mein Hintergrund liegt in der Architektur. Früher wollte ich Architekt werden, und ich habe, glaube ich, 3 1/2 Jahre in einer Firma gearbeitet, von 17 bis 20 oder 21, so ähnlich. Mir wurde klar, dass ein Jahr darin einfach nichts für mich war. Ich sah, wer ich sein würde, als ich 50 war, und ich war einfach wie nein. Ich habe Geld von meiner Arbeit dort verwendet, um verschiedene kleine Projekte zu starten. Das war eine Art meiner Ausbildung in Unternehmertum, indem ich dieses Geld verwendete. Früher hatte ich eine Architekturfirma, in der ich den Hintergrund in der Architektur verwendete.

Wenn Sie außerhalb eines Gebäudes oder eines Bauprojekts ein Schild sehen, das zeigt, wie es nach Fertigstellung aussehen wird, handelt es sich im Grunde genommen um eine architektonische Darstellung. Früher hatte ich eine kleine Firma, die diese Projekte durchführte, und alles wurde an eine Gruppe auf den Philippinen ausgelagert, mit der ich zusammenarbeitete. Das war sozusagen mein erster Ausflug ins Outsourcing und ähnliches. Das habe ich ein paar Jahre gemacht. Ich habe mich mit iPhone-Apps beschäftigt. Vor NeedWant hatte ich ein Projektmanagementunternehmen, ein Software- und ein Tech-Startup. Wir wurden zu MetaLab gebracht. Sie haben im Grunde unser Team übernommen. In dieser Zeit ist es irgendwie grau. Als alles anfing, fing ich an, mich mit physischen Produkten zu beschäftigen, und so lernte ich John, meinen Mitbegründer, kennen, aber ja, das ist so etwas wie ein kurzer Überblick über meinen Hintergrund, also Architektur und dann Technik und dann physische Produkte .

Felix : Ja. Sehr cool. Das ging von Technik, Software und nicht sehr greifbaren Produkten über die physischen Produkte. Konnten Sie einige der Fähigkeiten, die Sie in Ihren früheren Unternehmen gelernt haben, die nicht unbedingt physische Produkte verkauften, auf Ihre neuen Unternehmen übertragen, die jetzt ausschließlich physische Produkte sind?

Marshall : Ja, ich denke, eines der größten Dinge in jedem Geschäft ist die Positionierung. Warum sind Sie besser, anders oder was ist die neue Sicht auf diese Branche, die anders ist in dem, was Sie tun und wie Sie das kommunizieren? Diese Art von Prinzipien gelten meines Erachtens für die meisten Unternehmen. Design. Design ist in der Technik wirklich wichtig. Das war uns einfach immer sehr wichtig. Das überträgt sich meiner Meinung nach auch auf alles.

Felix : Ja, ich denke, die Positionierung ist eine wirklich wichtige, die Sie ansprechen, weil sie wirklich den Grundstein legt, fast die Richtung, in die Sie Ihr Unternehmen bringen werden, wird von Bedeutung sein und im Grunde das gesamte Unternehmen und Ihre Marke von da an vorantreiben , also etwas, das man schon fast richtig machen muss, nicht unbedingt von Anfang an solide oder konkret, aber man muss auf jeden Fall eine gute Vorstellung davon haben, wie man sein Unternehmen positionieren will. Haben Sie Tipps für eine Übung oder wie jemand da draußen zuhört und nicht wirklich das Gefühl hat, dass sich sein Produkt oder seine Marke oder sein Unternehmen wirklich von der Konkurrenz abhebt, wie finden Sie Ihre Positionierung heraus?

Marshall : Ich weiß nicht, ob wir unbedingt eine Formel oder so etwas haben. Es ist ein bisschen Recherche, um zu sehen, was es sonst noch gibt, und dann ist es eine Menge ... John und ich haben uns oft hingesetzt und miteinander darüber gesprochen, ob es das Notizbuch oder die Bettwäsche oder unsere Peel-Handyhüllen waren. Meiner Meinung nach ist es immer toll, eine Idee zu besitzen. Peel war die erste superdünne iPhone-Hülle. Die Idee war, dass es die Ästhetik Ihres Telefons nicht ruiniert. Es gibt eine Million Handyhüllen da draußen, aber darum ging es uns. Das haben wir besessen.

Wenn Sie an Peel denken, denken Sie, dass dies die dünnste ist. Wenn ich eine Hülle möchte, die das gute Aussehen meines Telefons nicht ruiniert, dann ist das die richtige für mich. Jedes Mal, wenn Sie eine Idee wie diese besitzen können, und das ist, was die Leute in diesem Produktgenre darüber denken, denken sie an Sie, das ist meiner Meinung nach das Beste. Ansonsten bist du nur irgendwie, okay, es ist auch ein Ich. Es ist eine Handyhülle aus Gummi. Wie ist dieser anders? Die gegenüberliegende Seite des Spektrums bei Handyhüllen ist eine Otter Box. Wenn Sie ultimativen Schutz wünschen, denken Sie an Otter Box. So haben sie sich positioniert und daran halten sie fest.

Felix : Ja.

Marshall : Wir suchen immer danach, uns auf eine neue Art und Weise in diesen Raum einzumischen, anstatt nur das zu verkaufen und nur ein Typ mehr zu sein, der dasselbe verkauft. Das wollen wir auf keinen Fall sein.

Felix : Ja, ich denke, Positionierung ... Um Positionierung gut zu machen, muss man sich wohl fühlen, wenn man weiß und herauskommt und sagt, dass sein Produkt nicht jedermanns Sache ist. Ich denke, das ist ein Problem, auf das viele vielleicht neue Unternehmer stoßen, wenn sie jemand fragt: „Oh, was ist Ihr Geschäft? Was ist Ihr Produkt?“ Sie listen alle diese Kunden und Demografien auf. Sie wollen allen dienen. Wenn Sie das tun, dienen Sie am Ende niemandem, richtig?

Marschall : Absolut.

Felix : Ja, ich denke, das ist auch ein großer Teil davon. Das führt mich zur nächsten Frage, wie differenziert müssen Sie sein, denn sagen wir, Sie entwickeln eine Positionierung für Peel-Handyhüllen, die Handyhülle, die die Ästhetik Ihres Telefons nicht ruiniert. Sie haben sich diese Art von Positionierung ausgedacht und sind dann auf den Markt gegangen und haben ein anderes Unternehmen gefunden, das etwas Ähnliches hat. Mir fällt kein gutes Beispiel ein, aber nehmen wir an, dass sie auch den Markt der Leute verfolgen, die ihr Telefon schützen wollen, aber die Ästhetik nicht ruinieren wollen, würden Sie damit weitermachen oder würden Sie versuchen, eine weitere Ebene tiefer zu gehen, um sich noch mehr zu differenzieren? Woher wissen Sie, wann es genug ist, wenn es um Differenzierung geht?

Marshall : Die schnelle Antwort ist, es kommt immer darauf an. In diesem Beispiel, wenn jemand es macht und es wirklich, wirklich gut macht und es ihm eindeutig gehört, dann, ich weiß nicht, vielleicht scheuen wir uns vor diesem Produkt und machen etwas anderes. Nur weil Sie jemanden finden, der es in einer ähnlichen Position tut, wie Sie es sich vorstellen, würde ich nicht sagen, dass Sie das aufhalten sollte. Wir versuchen auf jeden Fall, es so zu betrachten, als würden sie so gut vermarkten? Okay, das ist ihre Position, aber kennt sie überhaupt jemand? Können wir hereinkommen und diesen Markt besitzen, weil sie nicht wissen, wie man Kunden gewinnt oder was auch immer.

Das war noch nie der Fall, aber wenn das jemals der Fall wäre, ja, ich würde nachsehen, okay, es gibt sie, aber kennt jemand sie? Finden sie Leute? Bekommen sie das Wort heraus? Ja, es hängt wirklich davon ab, wie tief Sie gehen möchten oder in welche Nische Sie mit Ihrem speziellen Produkt gehen möchten. Für uns war es ein Punkt. Wir wussten, dass viele andere Leute ähnlich punktgenau waren. Ich habe gerade all dieses Geld für dieses teure iPhone ausgegeben und jetzt werde ich dieses großartige Gerät ruinieren, das beste der Welt, Johnny Ives Design, und ich werde gehen dieses riesige Stück Gummi darauf zu klatschen und das nicht zu genießen-

Felix : Ja.

Marshall : Telefon, für das ich gerade einen Haufen Geld ausgegeben habe. Ehrlich gesagt haben wir nicht wirklich getestet. Dieses Produkt ist John's, aber wir haben es eingeführt. Ich weiß, dass John wirklich keine Tests durchgeführt hat. Es war nur eine Bauchsache, und es war definitiv der Fall, bei dem viele Leute Anklang fanden ... Diese Positionierung fand bei vielen Leuten Anklang.

Felix : Ja. Das ist ein guter Punkt, denn ich lese alle Ihre Beschreibungen auf NeedWant.com, und sie alle ... Wenn ich sie lese, sind sie wirklich gut geschrieben, wo ich denke, wow, das kann ich verstehen. Es spricht zu mir oder spricht nicht sofort zu mir. Es ist fast so, ja, das ist genau das Problem, das ich habe, und die genaue Lösung, nach der ich suche. Ich denke, das ist ein wirklich wichtiger Punkt, wenn es darum geht, wie Sie Ihre Positionierung tatsächlich testen können. Ich weiß, Sie sagen, dass Sie das nicht mit Peel gemacht haben oder John hat es nicht mit Peel gemacht, aber ist das ein Prozess, den Sie heute durchlaufen, wo Sie vielleicht eine These für eine Position aufstellen und dann Wege finden, sie zu testen? ? Machst du das heute?

Marshall : Manchmal. Ein Beispiel ist Smart Bedding. Als wir daran arbeiteten, bevor wir auf den Markt kamen, wussten wir, dass es Ihnen helfen würde, Ihr Bett nicht zu machen oder Ihr Bett schneller zu machen. Bevor wir Kickstarter gestartet haben, haben wir eine Landing Page eingerichtet, um frühzeitig Interesse per E-Mail zu sammeln. Wir haben getwittert und ich glaube, wir haben ein paar Facebook-Anzeigen dafür gekauft. Es war nur eine Zielseite mit einem Logo, einer Überschrift und dann einem E-Mail-Anmeldeformular. Wir haben diese Überschrift getestet. Es war im Grunde ein Slogan.

Ich glaube, wir haben vier oder fünf verschiedene Slogans getestet, die versuchten, es zu erklären [unverständlich 00:11:46], und es war nie Bettzeug machen. Ich erinnere mich nicht, was die anderen waren, aber das haben wir getrennt getestet. Wir haben A, B und C gemacht und den Traffic auf alle aufgeteilt, und die Überschrift „Mach nie wieder dein Bett“ war einfach ein klarer Gewinner. Das hat bei so viel mehr Menschen Anklang gefunden. So viel mehr Menschen haben sich angemeldet, um mehr zu erfahren. Wir haben gestartet. Das war einfach ein offensichtlicher Gewinner, wo es hieß, okay, das ist der beste Weg, das zu positionieren und es den Leuten zu erklären. Oder zumindest so faszinierend, dass sie mehr wissen wollen. Das ist eine Möglichkeit, wie wir zuvor getestete Dinge aufgeteilt haben.

Felix : Ja, also hast du im Grunde eine Landing Page und dann A, B testest du ein paar verschiedene Überschriften oder Slogans und je nachdem, welche die meisten Conversions hat, ob das nun Anmeldungen bedeutet oder ich denke, wenn du es wirklich, wirklich steigern willst um noch mehr zu testen, um zu sehen, ob jemand abhängig von Ihrer Überschrift vorbestellt. So finden Sie heraus, welches dasjenige ist, das bei den meisten Menschen Anklang findet. Fahren Sie nur Facebook-Werbung? Schalten Sie Facebook-Anzeigen, um den Verkehr auf diese Zielseite zu lenken?

Marschall : Ja. Vielleicht haben wir 200 Dollar für Facebook-Werbung ausgegeben. Ansonsten haben John und ich es getwittert und mit Leuten geteilt, die uns folgen. Es hat wahrscheinlich, ich weiß nicht, ein paar tausend einzelne Besucher. Für uns war das groß genug, um es umzusetzen und herauszufinden, was die beste Position ist.

Felix : Macht Sinn. Cool. Als ihr euch entschieden habt, euer erstes Produkt auf den Markt zu bringen ... Welches war das? Ich sehe hier ein paar. Waren es die Mod Notebooks? War das das allererste oder das zweite Produkt, das ihr herausgebracht habt?

Marshall : Sir, technisch gesehen war das erste Smart Bedding. So begannen John und ich zusammenzuarbeiten. Abgesehen davon sind wir super grün in der Herstellung und hatten eine Menge Probleme mit unserem Hersteller, und dieser war buchstäblich über zwei Jahre in der Schwebe. Wirklich, wir haben das erst Ende Januar dieses Jahres neu auf den Markt gebracht, das ist also „unser neuestes Produkt“, aber technisch gesehen war es unser erstes.

Felix : Was war die Idee dahinter? Wie seid ihr auf die Positionierung dahinter gekommen? Welche Art von Problemen wollten Sie lösen?

Marschall : Ja. Das war sozusagen meine erste physische Produktidee. Es war, bevor John und ich uns trafen. Die Idee war, dein Bett scheiße zu machen. Es muss einen besseren Weg geben. Ich gehöre zu den Leuten, die gerne mit Oberlaken schlafen. Das hat viele Vorteile. Manche Leute verwenden einfach keine Deckblätter, und das ist in Ordnung. Ich wachte mit dem Oberlaken zu meinen Füßen auf oder das Oberlaken löste sich von einer Seite und Ihre Bettdecke von der anderen.


Meiner Meinung nach war die Definition, mein Bett zu machen, immer mein Oberlaken zu fixieren und es irgendwie mit der Bettdecke auszurichten und es dann einfach irgendwie zu zentrieren. Die Idee war, was wäre, wenn Sie diese beiden Teile so aneinander befestigen, dass sie sich immer noch frei fließend anfühlen und Sie sie einfach trennen und einfach Ihr oberstes Laken verwenden könnten, wenn Ihnen heiß wird. Was ist, wenn es eine Möglichkeit gibt, das zu tun? Ich begann ursprünglich mit der Idee, ein kleines Druckknopfsystem zwischen den beiden herzustellen, bei dem Sie einfach die Druckknöpfe kaufen und an Ihrer Bettwäsche befestigen.

Es gab keinen wirklich eleganten Weg, das zu tun, also wurde mir klar, dass es einfach sinnvoller wäre, es einfach in die Bettwäsche einzubauen. Ich habe ein paar Prototypen nur für die örtliche Näherin gemacht und schließlich den besten Weg gefunden, das war die Idee. War es, Ihr Bett einfacher zu machen oder es irgendwie komplett zu kürzen. Es kommt wirklich auf zwei Dinge an. An der linken und rechten Kante des Oberlakens und des Bettbezugs befindet sich ein Druckknopfsystem, sodass diese beiden aufeinander ausgerichtet bleiben.

Der andere Unterschied besteht bei den meisten Bettwaren, das obere Laken ist tatsächlich so geschnitten, dass es etwa einen bis anderthalb Fuß breiter ist als der Bettbezug, sodass es herausragt und Sie dazu zwingt, das Laken um das Bett herum einzustecken. Um ehrlich zu sein, die meisten Menschen tun das heutzutage nicht mehr. Diese beiden Dinge sind im Grunde genommen, wie wir dieses Problem gelöst haben, und Ihr Bett wirklich zu machen besteht jetzt darin, nur die Bettdecke neu auszurichten. Jetzt ist alles aus einem Guss. Sie kräuseln es und dann sind Sie fertig. Effektiv müssen Sie Ihr Bett nicht mehr machen.

Felix : Ja. Ich mag diesen Slogan, nie wieder dein Bett zurück. Konnten Sie diesen validieren, bevor Sie ihn weiterverfolgen, weil ich weiß, dass Sie einige Prototypen erstellt haben, aber der nächste Schritt danach war natürlich, ihn zu vergrößern und an einen Hersteller zu bringen. Konnten Sie herausfinden, ob es einen Markt für ein Produkt mit dieser Art der Positionierung gibt, bevor wir zum Herstellungsteil kommen?

Marshall : Von da an sind wir einfach direkt zu Kickstarter gegangen. Wir haben einen Hersteller zu dem Zeitpunkt gefunden, den wir für gut hielten. Dazu später mehr, aber ja, von da an haben wir beschlossen, es anzukurbeln. Ehrlich gesagt sind wir beim Testen vieler unserer Sachen nicht besonders gut. Kickstarter ist eine erstaunliche Möglichkeit, Ihre Idee zu validieren. Es gibt sicherlich noch mehr Tests, die Sie vorher machen können, aber ja, wir sind von dort einfach direkt zu Kickstarter gegangen.

Felix : Richtig. Die Kickstarter-Kampagne, die Sie durchgeführt haben, hatte ein Ziel von 10.000 US-Dollar. Am Ende kamen fast 58.000 US-Dollar und 442 Unterstützer zusammen. Haben Sie jemals damit gerechnet, Ihr Ziel so weit zu übertreffen?

Marshall : Wir wollten es auf jeden Fall. Wir haben damals gesehen, dass es Dinge gibt, die ihre ursprünglichen Ziele einfach übertroffen haben. Wir haben definitiv versucht, es über 10 km hinauszubekommen. Ich empfehle den Leuten immer, das Ziel so niedrig wie möglich zu setzen, wo Sie die Sache noch produzieren und Ihr Versprechen halten können, aber das Letzte, was Sie wollen, ist, dass das Ziel so hoch ist, dass Sie es nicht erreichen, aber Sie immer noch hatte genug Geld, um das Ding noch zu machen, also sind 10.000 das absolute Minimum von dem, was wir brauchten, um es wirklich zu starten. Wir waren aber auf jeden Fall zufrieden.

Felix : Ja, ich mag diese Idee, so niedrig wie möglich anzufangen. Ich habe gehört, dass andere Ersteller von Kickstarter-Kampagnen dasselbe tun, weil es auch viel einfacher ist, die Geschichte eines Kickstarter-Produkts zu erzählen, das sein Ziel bereits übertroffen hat. Dahinter steckt viel mehr Komplimente als zu versuchen, PR oder Presse für eine Kampagne zu bekommen, die Schwierigkeiten hat, ihr Ziel zu erreichen, also gibt es diesen Teil davon. Natürlich möchten Sie in der Lage sein, Ihr Ziel zu erreichen, damit Sie das Geld tatsächlich sammeln können. Ich denke, es gibt eine Übung, wenn Leute zufällig dorthin gehen, oder? Versuchen herauszufinden, was das Minimum ist, das sie brauchen. Wie habt ihr herausgefunden, wie viel ihr braucht und wofür habt ihr die 10.000 Dollar ausgegeben?

Marshall : Wir haben uns an viele Hersteller gewandt und im Voraus herausgefunden, wer dieses Ding für uns produzieren würde. Das war zu 100 % diktiert, wie viel wir aufbringen mussten. Herauszufinden, was die Mindestbestellmenge war und dann die Kosten pro Einheit und all das, hat uns im Grunde dazu gebracht. Es waren etwas mehr als 10.000. Es war wahrscheinlich wie 11 und ändern. Wir brauchten nur 10. Wir könnten uns den Rest einfallen lassen, wenn das alles ist, was wir gesammelt haben. Es war zu 100% die Fertigung drumherum.

Felix : Du hast die Gelder aufgebracht. Dann denke ich, dass es sich anhört, als würde die Horrorgeschichte mit der Herstellung beginnen. Was ist passiert, nachdem Sie die Kampagne abgeschlossen und sich entschieden haben, diese zu erstellen?

Marshall : Ja, meine Güte. Es ist ein 2-Jahres-Zeitrahmen, aber um eine wirklich lange Geschichte so kurz wie möglich zu machen, es war nur ein unehrlicher Hersteller. Alles, was hätte schief gehen können, ist schief gelaufen und Dinge, die wir uns nie hätten vorstellen können, sind schief gelaufen. Erstens kam es in zwei Chargen. Wir hatten sechs Farben. Ich glaube, drei waren in der ersten Charge. Es sollte 30 Tage dauern. Das ist nicht unvernünftig. Die meisten Herstellungsarbeiten dauern 30 Tage und weitere 30 Tage, um aus Übersee an Sie zu versenden, und das wurde nur um etwa acht Monate verstrichen. Sie sind diesem Hersteller wirklich nur ausgeliefert. Was sie Ihnen weitergeben, sind die Gründe dafür, und es waren viele Ausreden.

Das ist fertig, an uns verschickt. Wir haben sie verwendet, um es zu versenden, anstatt unsere eigene Frachtfirma zu finden. Wer weiß, ob sie es jemals tatsächlich auf das Boot gelegt haben, aber dieses wurde auf See beschädigt, und es sollte auch 30 Tage dauern, aber sie haben es auf dem billigsten Weg verschickt, wo es effektiv um die Welt reist. Es traf jeden Kontinent, bevor es einen Hafen in New York erreichte. Dann kam es beschädigt an, oder es sah zumindest so aus, also forderten sie die Versicherung und begannen von vorne.

Die zweite, glaube ich, haben sie einfach die Hoffnung bei uns verloren oder ... Sie haben im Grunde genommen den Laden geschlossen oder zumindest jede Form der Kontaktaufnahme mit ihnen und ihrer Website oder irgendetwas geschlossen. Alles ging schief. Es ist eine wirklich schwierige Position, weil wir nur weitergegeben haben. Wir hatten die feste Absicht, dieses Produkt zu liefern. Sie haben diese wütenden Unterstützer. Sie versuchen nur, ihnen die besten Informationen zu übermitteln, die Sie sammeln können. Es ist schwer, gute Informationen von jemandem zu bekommen, der unzuverlässig ist. Es war hart. Wir waren super grün mit der Herstellung. Rückblickend wussten wir einfach nicht, was wir taten.

Dieses neue Mal gingen wir hinüber, trafen uns mit dem Hersteller und überwachten tatsächlich die gesamte erste Produktion. Letztendlich musste er es wirklich einfach anrufen. Wir mussten erkennen, dass es einfach nie kommen wird, und wir hatten im Grunde das ganze Geld aus und begannen, nach einem neuen Hersteller zu suchen. Wir waren nur ehrlich mit Unterstützern. Glücklicherweise hatten wir, basierend auf dem Modell von NeedWant, dieses Geschäft mit anderen Unternehmen, die andere Einnahmen erzielten, die es uns ermöglichten, diesen neuen Produktionslauf zu finanzieren und es schließlich mit unseren ursprünglichen Unterstützern richtig zu machen und das ursprüngliche Versprechen einzulösen. Das war hart. Das war im Grunde das Schwierigste, was ich je durchgemacht habe. Sie haben hier 500 Leute, die wütend auf Sie sind. Auf der anderen Seite haben Sie diesen unehrlichen Hersteller, mit dem Sie niemals Geschäfte machen sollten, und dann ist Ihnen das Geld ausgegangen und Sie versuchen herauszufinden, wo Sie das Geld herbekommen, um mit dem Laufen zu beginnen und du hast bei dieser ganzen Tortur 100 Riesen verloren. Das Modell NeedWant hat uns in dieser Situation definitiv gerettet.

Felix : Wow, das ist sicherlich eine Horrorgeschichte vieler Unternehmer darüber, all diese Verkäufe fertig zu haben, aber dann konntest du nicht liefern. Es war nicht unbedingt ihre Schuld. Es waren die Partner und Anbieter, mit denen sie zusammenarbeiteten. Wenn Sie jetzt darauf zurückblicken, gab es irgendwelche roten Fahnen, die Sie im Rückblick auf Ihre Erfahrung mit diesem Hersteller bemerkt haben?

Marshall : Der Auftrag war wirklich, wirklich groß. Um ehrlich zu sein, gab es wirklich keine roten Fahnen, aber was wir nicht getan haben, was wir hätten tun sollen, ist ... Bei einem Auftrag dieser Größe hätten wir überhaupt dorthin gehen sollen. Jedes Mal, wenn wir uns jetzt noch nie mit einem Hersteller getroffen haben, liegt es daran, dass wir ... Es wird nicht großartig, aber wir sind in Ordnung, wenn buchstäblich das Schlimmste passiert und sie einfach mit dem Geld davongelaufen sind. Wir sind damit einverstanden, diese Gelder zu verlieren.

Wenn es ein klein genuger Auftrag ist, bei dem wir es nicht wirklich rechtfertigen können, für den ersten Produktionslauf dorthin zu gehen, aber gleichzeitig, wenn das Schlimmste ist, wenn sie den Laden schließen und wir raus sind ... Sagen wir mal Die Bestellung ist 5 Riesen oder so, das können wir verlieren. Es ist wirklich die Art und Weise, wie wir jetzt arbeiten. Manchmal macht es keinen Sinn, dorthin zu gehen. Diese Regel gilt nur für einen neuen Hersteller im ersten Produktionslauf. Wenn sie danach liefern, besteht eine gute Chance, dass sie dieses Produkt und diese Qualität und alles weiter liefern werden. Ja, es war ein großer Auftrag und wir hätten hingehen sollen, um die Sache zu beaufsichtigen.

Felix : Das hast du ein paar Mal darüber gesagt, wie diese Hersteller den Laden schließen könnten. Ist das eine häufige Erfahrung, die Sie haben, nicht unbedingt die, die Sie haben, aber Sie haben von anderen gehört, wo sie-

Marshall : Nein, nein. Nicht wirklich. Das meinte ich nur im Fall von "Laden schließen"-

Felix : Deine Erfahrung.

Marshall : Nein, es ist uns nicht wirklich passiert, außer diesem Typen. Ich meinte das nur im Zusammenhang damit, dass sie einfach dein Geld nehmen und weglaufen und es überhaupt keinen Laden gab. Ein Betrüger durch und durch.

Felix : Ich verstehe. Sie haben gesagt, dass Sie heute bei einem ersten Produktionslauf für einen neuen Hersteller den Produktionslauf überwachen. Es hört sich so an, als ob Sie persönlich dorthin gehen und sich mit ihnen treffen. Gibt es noch etwas, was Sie tun, um sicherzustellen, dass Sie sich sicher fühlen, wenn Sie Ihr Geld in einen Großauftrag investieren, bevor ... Worauf achten Sie sonst noch?

Marshall : Natürlich solltest du dir auf jeden Fall Produktionsmuster besorgen und diese perfektionieren lassen, bevor du anfängst. Stellen Sie einfach sicher, dass sie es optimieren und modifizieren können, und bringen Sie es dahin, wo Sie damit zufrieden sind. Wenn Sie es sich nicht leisten können, dorthin zu gehen, gibt es definitiv Unternehmen, die Sie als unabhängiger Dritter in Ihrem Namen besuchen und den Hersteller ausfindig machen und sicherstellen können, dass sie seriös sind und dort keine Kinder arbeiten oder es ein echtes Geschäft gibt und Es gibt dort echte Menschen, die tatsächlich das produzieren, was sie vorgeben zu sein. Abgesehen davon, ja, das Beste, was Sie tun können, ist, einfach dorthin zu gehen und herumzustöbern und sich mit ihnen zu treffen und sie Ihnen die Einrichtungen und all das zeigen zu lassen und einfach Zeit mit ihnen zu verbringen.

Felix : Du sagst, dass im Grunde 100.000 Dollar weg waren, viel Geld, das für diese erste Erfahrung ausgegeben wurde, aber du hattest das NeedWant-Geschäftsmodell, wie du schon sagtest, im Geschäft, das dazu beigetragen hat, die Dinge über Wasser zu halten, und es hat dir tatsächlich geholfen liefern auf die Vorbestellungen. Was war damals bei NeedWant los? Welche Art von Produkten oder Dienstleistungen oder was wurde angeboten, um das Unternehmen zu finanzieren?

Marshall : Das waren wieder zwei Jahre, und als wir schließlich anriefen und dachten, in Ordnung, das wird nie passieren. Beginnen wir mit der Suche nach einem neuen Hersteller. Zu diesem Zeitpunkt besaßen wir Peel. Das hatten wir von John übernommen. Wir hatten Mod Notebook. Wir hatten Emoji-Masken. Diese drei bezahlten die Rechnungen und erlaubten uns, das irgendwie zu ertragen. Definitiv nicht in Bargeld rollen. Das war eine schwierige Sache, etwas zweimal zu produzieren, aber ja, das waren die Produkte, die das finanziert haben.

Felix : Lass uns als nächstes über Mod Notebooks sprechen. Was ist Mod Notebooks und welches Problem löst es?

Marshall : Mod ist ein hochwertiges Notizbuch aus Papier. Der coole Teil befindet sich jedoch auf der Rückseite des Notizbuchs, es gibt einen vorfrankierten Versandumschlag. Wenn Sie mit dem Notizbuch fertig sind, machen Sie Ihre Notizen wie gewohnt mit Stift und Papier oder Kugelschreiber und was immer Sie verwenden möchten. Wir werden es grundsätzlich kostenlos digitalisieren, sobald Sie fertig sind. Sie werfen es in diesen hübschen Umschlag, der in die Rückseite eingebaut ist, und werfen es in den Briefkasten. Sie müssen kein Versandetikett oder ähnliches anbringen. Es ist alles startklar. Denken Sie an Netflix-DVDs damals, als es noch DVDs mit Rücksendeetikett waren. Du legst es einfach da rein. Es kommt zu uns und innerhalb von fünf Tagen digitalisieren wir es. Wir haben eine begleitende App, mit der Sie alle Ihre Mod-Notizbücher durchblättern können. Das synchronisiert auch mit Drop Box, Ever Notes und One Note von Microsoft. Die Idee ist, dass Sie das Beste aus beiden Welten haben können. Sie können Ihre Notizen analog mit Stift und Papier machen und haben dann die Vorteile des Zugriffs und der Speicherung und haben sie für immer, also ist die Idee, analog und digital zu mischen.

Felix : Warst du dafür auch auf Kickstarter?

Marshall : Ja, das haben wir tatsächlich. Der ist ein bisschen anders. Die Idee war etwas anders. Im Grunde das gleiche Konzept, aber es war ein Abo-Modell. Es sollte jeden Monat ein neues Notebook bekommen und mit der neuen Lieferung schicken Sie das alte an uns zurück. Wir haben es so auf Kickstarter gestartet. Die Gesamtidee, das Beste aus beiden Welten zu haben, fand Anklang bei den Leuten, aber im Großen und Ganzen war das Feedback von allen so: Hey, ich liebe diese Idee. Ich möchte es nur nicht im Abo. Ich könnte mein Notizbuch in sechs Monaten oder zwei Monaten oder was auch immer füllen. Es kann sich immer ändern. Wir landeten tatsächlich statt ... Ich glaube, wir waren auf dem richtigen Weg, oder vielleicht hatten wir es alle schon hinter uns gelassen.

Anstatt die Kampagne zu beenden und dieses Produkt aufzubauen, von dem jeder eine leicht angepasste Version haben wollte, und es dann erneut zu veröffentlichen, haben wir den Kickstarter nach etwa der Hälfte abgebrochen und allen gesagt, dass wir ihn unter demselben neu starten werden Idee, aber nicht auf Abonnementbasis. Es erlaubte uns ... Wir wussten, dass die Leute es wollten. Zu diesem Zeitpunkt finanzierten John und ich es einfach selbst und bauten es selbst mit unseren eigenen Mitteln anstelle von Kickstarter-Geldern und starteten es dann etwa drei oder vier Monate später und brachten es einfach den bestehenden Leuten, die es unterstützten, und dann neuen Kunden, als Gut. Ja, Kickstarter, aber nicht beendet auf Kickstarter.

Felix : War das eine schwere Entscheidung, weil Sie alle bereit sind, eine Kampagne zu haben, die läuft. Die Leute interagieren und kommentieren. Sie lieben das Produkt zu 95 %, wollen aber nur diese kleine Änderung daran. War es eine schwere Entscheidung, die Kampagne abzubrechen?

Marschall : Ach ja. Sicher. Wir haben definitiv viel darüber diskutiert, aber am Ende hat es Sinn gemacht, weil die Alternative darin bestand, diesen Weg einzuschlagen und zu wissen, dass jeder eine andere Version davon will, also musst du die eine Version entwickeln, dein ursprüngliches Versprechen einlösen und dann Wir wussten, dass wir besser dran sein würden, wenn wir es dann optimieren würden. Das musst du ausbauen. Es gibt verschiedene Ressourcen, die zu diesen beiden unterschiedlichen Variationen der Konzepte gehören. Am Ende lässt man kurzfristig Geld auf dem Tisch, aber ich würde sagen, die meisten Leute, die von Anfang an zurück waren, kauften dann das neue, nachdem wir es neu aufgelegt hatten, also verzögerte es nur das Geld wirklich so war es.

Felix : Wenn Sie eine Kickstarter-Kampagne abbrechen, haben Sie dann immer noch die Möglichkeit, die Leute zu kontaktieren, die sie alle bereitwillig unterstützt haben?

Marshall : Ja, damals hast du das definitiv getan. Ich weiß nicht, ob du es immer noch tust. Vielleicht haben sie das geschlossen. Ich bin mir nicht sicher. Aber ja, damals haben wir das gemacht.

Felix : Ja, ich denke, das hilft definitiv in der Situation, denn es geht nicht wirklich darum, wie Sie sagen, den potenziellen Kunden nicht vollständig zu verlieren. Sie können sich später immer noch an sie wenden, wenn Sie ein raffinierteres Produkt haben, das sie definitiv wollen. Das Letzte, was Sie zuvor gesagt haben, das mich zu dieser Frage veranlasst, ist, dass Sie sich diesmal entschieden haben, es selbst zu finanzieren, anstatt mit der neuen Version von Mod Notebooks zu Kickstarter zurückzukehren. Ich denke, die Frage ist, ob Sie sich selbst finanzieren könnten, warum nicht zu Kickstarter zurückkehren und warum Sie sich stattdessen für die Selbstfinanzierung entschieden haben.

Marschall : Ja. Kickstarter-Leute schienen diesem Raum einfach zu folgen. Es gibt eine wachsende Zahl von Projekten, die viel Geld einbringen, viel High bekommen und dann nicht liefern. Indem Sie es selbst finanzieren und bauen und dann starten, machen Sie im Grunde all diese Unordnung hinter den Kulissen und dann finden Sie es heraus und dann starten Sie. Es ist schwierig, ein physisches Produkt herzustellen. Die Dinge laufen nicht immer nach Plan. Manchmal weichen Ihre Prognosen davon ab, was es kosten wird, bis Sie sich tatsächlich darauf einlassen. Wir wollten nicht ... Um auf Smart Bedding zurückzukommen, wir wollten nicht eines dieser Unternehmen sein, das eine Geschichte ist, bei der wir all dieses Interesse geweckt haben und es dann nicht geliefert hat. Ein paar Leute haben ihr Geld verloren. Wir wollten einfach nicht zu diesen Unternehmen gehören.

Das ist ein wachsender Trend, denke ich, heutzutage, wo es Projekte gibt, die Millionen von Dollar auf Kickstarter sammeln, und dann pleite gehen und den Laden schließen. Es war ein harter Anruf. Wir haben uns entschieden, es zu wiederholen. Für uns ist unsere Art, es mit all diesen Leuten, die zwei Jahre durchgehalten haben, richtig zu machen, dass wir einfach ans Reißbrett gegangen sind und uns in jedem Aspekt total verbessert haben. Wirklich, die Hauptsache war, dass wir von Baumwolle auf Leinen umgestiegen sind, also haben sich unsere Herstellungskosten für jedes Set gegenüber dem ursprünglichen Konzept mehr als verdoppelt, und wir haben das einfach an die ursprünglichen Unterstützer geliefert, die uns ursprünglich unterstützt haben. Wirklich, für uns war es, als hätten wir dreimal für das ursprüngliche Projekt oder die ursprüngliche Bettwäsche bezahlt.

Auch das war unsere Art, es den Leuten recht zu machen und ihnen dafür zu danken, dass sie zwei Jahre durchgehalten haben. Ja, es ist definitiv schwierig, ein Produkt auf den Markt zu bringen, und ich denke, wenn Sie sich selbst finanzieren, es bauen und dann in der Lage sind, es auf den Markt zu bringen und es innerhalb von zwei Tagen versendet und bei Ihnen ankommt, können Sie sich einfach sicher fühlen und alles ist fertig aus der Fertigung. Wenn Sie sich die Daten ansehen, gibt es Tonnen von Leuten, die diese Dinge mit erstaunlichen Teams dahinter starten, und sie fallen immer noch durch und scheitern, weil einige Zahlen falsch waren oder was auch immer der Grund ist.

Felix : Das ist interessant. Haben Sie weniger Druck verspürt, sich selbst zu finanzieren, als den Weg über Kickstarter zu gehen?

Marschall : Ja. Sie bringen die Mittel auf jeden Fall im Voraus auf, und das ist Druck, aber es ist eine gute Art von Druck. Es ist Ihr Geld auf dem Spiel.

Felix : Richtig. Sie müssen sich keine Sorgen machen, andere zu enttäuschen.

Marschall : Richtig. Exakt.

Felix : Mit Smart Bedding hast du es offensichtlich richtig gemacht. Es hört sich so an, als hättest du wahrscheinlich überhaupt nicht davon profitiert. Klingt nach viel Geld, das du reingesteckt hast. Damit haben Sie es richtig gemacht, aber als Sie die Kickstarter-Kampagne gestartet haben, schätze ich, das erste Mal mit Mod Notebooks, hat diese Art von Geschichte das Vertrauen der Kickstarter-Community überhaupt beeinträchtigt? Did it ever come up?

Marshall : The Smart Bedding to the Mod-

Felix : Yeah, just the Smart Bedding experience with the delay. Obviously, eventually you made it right with all the customers, but were people hesitant to fund the Mod Notebooks campaign?

Marshall : No. Only because having been two years later, I think definitely, but I think those two were launched ... John and I actually had the idea for Mod or what became Mod Notebooks when we were filming the marketing video for Smart Bedding, so I think we actually launched that Kickstarter just shortly after that Smart Bedding one, so that one was still ... At that point, we thought and so did our customers that it was going to be delivered in the next couple months, so at the time, it wasn't this kind of project in limbo that's looking like it's going to fail. But, 100%, that would definitely have an effect on things. We wouldn't have done that had it been about two years in and it still hasn't delivered.

Felix : I want to talk a little bit about the marketing behind all of this because all the products. I'm looking at a lot of these and I could see myself buying a lot of these products, but I'm assuming that the marketing has to be obviously different between all of them. It must be challenging trying to market all these different products at different times. They're all going to different destinations. What is that experience like for you guys?

Marshall : Yeah. For those listening, we touched on it. Everything is it's own website. Smart Bedding is SmartBedding.com. Peel has it's own website. There is no real ... If somebody learns of it NeedWant, that's great and they hear about all of our products, but if we acquire a customer for Peel, they may never hear about the others. Yeah, we definitely have to think about how we acquire customers for each one. They're not all sitting under one store or anything like that. It's definitely been different. Up until about June last year, everything was word of mouth. That was the only thing.

We had done zero advertising. The way we had acquired customers were, one, word of mouth. Two, was press, and then, three, we had the NeedWant blog had some good content on it, and we had driven a lot of people that way that then went to the homepage and saw everything else that we made. We're kind of known for really radical transparency with some of our projects. Up until that point, that's kind of all we had. We were growing, but it definitely was much slower than figuring out advertising or more channels and acquiring customers.

Fast forward to about June, maybe August last year. We started to dabble with advertising on Facebook and Twitter and eventually Instagram and Pinterest. We started with Peel. We had the best conversion rates on that one and the best margins on that one. We worked with a firm, and really, about a month in, we had kind of figured it out, advertising enough to at least make it profitable, so every dollar that we spent on ads, we could tie back to profitable revenue. Really, for the last year, that's been the biggest growth channel for us is Facebook ads. Dialing that in has been on our number one growth channel.

Félix : Super. Sounds like word of mouth, press, blogging, and the Facebook ads are the main keys. I want to talk a little bit about each one starting with your blog. You were saying that you guys are super transparent. I think I saw something about this, too, with your projects you guys create. What are I guess the pros and cons of that because I've seen this movement I think more so in the technology space where people are publishing income reports and being really transparent about how much money they're making, what they're spending their money on. I guess the cons that come with it are also there's maybe more pressure, maybe attract the wrong kind of attention. What has your experience been like with being transparent with your projects?

Marshall : Yeah. We started it early on. The first blog post was us sharing numbers on different case studies and we kind of stumbled into it. We were writing those posts because they were fun and we realized a lot of people love numbers and seeing that kind of stuff. Honestly, there was no high-level strategy on any of that. It was just this is fun. Let's keep doing it. People enjoy it. The benefits are certainly hard to quantify, but we've met a lot of awesome people and we've become known for this thing and it just helps overall, but speaking of the cons of it, you open yourself up to copycats and people stealing or trying to build exactly what you've built based on a case study like Emoji Masks, for example.

We were the first ones to do that and now there's copycats. I think there would have been either none or way less had we not published the numbers on that a month into it. Whatever. It's fine. I'm sure we left money on the table by doing that, but I still see the benefit in being transparent and sharing with people. It builds community. It helps build our brand. It's just fun. Again, I keep coming back to that. It's just fun, and we'll continue to keep doing it.

Felix : Ja. I think if this is helping build a brand and drive traffic to your site, then maybe overall, at the end of the day, it might be more beneficial than harming, even your bottom line, at the end of the day. But like you're saying, it's really hard to quantify that kind of thing.

Marshall : Yeah. For us now, it's transparency when possible. When possible are the key words. There's certainly competitive reasons not to share some things. We default to okay, we'll share this, but if there's a reason not to or a really good reason not to, we won't sometimes, but it just depends now.

Felix : Macht Sinn. You mentioned press, as well. Early on, that was a key driver of traffic for you. What is the strategy there? How do you pitch the press to cover the products that you're putting out.

Marshall : Yeah, I think coming back to positioning. That helps a ton with getting press I think. Some of it, they found us via the Kickstarter campaign. Certain blogs and journalists, they're looking for something new to write about. They want you to exist so they have something to write about. We got lucky on some of them where they just found us, but others, you just have to graft a short and compelling pitch. Look for journalists. If it's a large blog, look for journalists that cover that type of product. Not everybody writes about everything in tech. If it's a tech blog, some guys focus on the Internet of things or whatever. You have to match up with what they write about.

They all publish their email address or there's a general tips email address. It's just a grind of reaching out to people and trying to get in front of them, whether it's email or Twitter or whatever. Again, I would definitely urge people to keep it short and sweet, having something that's just interesting and resonates with them goes a long way. If it's not really anything new, it's not interesting to them. Having some solid positioning and positioning in a way where it feels like it's new and exciting, that definitely helps.

Felix : Ja. I think it's an important point that the people that you're pitching these publications, they're all people that are trying to do a job, as well, and they want good stories, so if you can help them do their job by giving them a good story, then they're much more likely to listen and obviously feature you, so I think that the positioning part comes into play because not only is it a good positioning, kind of gives you a hint of what the story is, but then also keeps it short and sweet, like you were saying, to get your message across as soon as possible. Facebook ads. You just started dabbling in that. You said you guys originally hired an agency to help you with it.

Marshall : Yeah. From the start, we worked with this agency. I think when we started, we put aside $10,000 that we were okay with losing. It was a massive experiment. You have to spend money on ads to figure out if it will work, and it might not and you have to be okay with losing that money. If it isn't working, then you shut it off and you stop losing money. We worked with them. I think the original idea was to spend 3-4 grand for 3-4 months, 10 grand overall, but lucky for us, they were able to figure out some ad units and targeting that, or at least break even, is the number one thing we were trying to hit, and then from there you can kind of work down. Yeah, it ended up working out. Great guys we work with.

Like I said, it was a massive experiment. There's always different marketing channels and ways of acquiring customers. We had this list of different ideas and they were all question marks up until we tried them. Some are going to work and some are not. For us, it was just slowly saving up money to use our resources to find out if one or the other was going to work or not and some work and some don't and that's great because then you at least know and you can move on to the next one.

Felix : Do you remember some of the things that you learned with that experience? Either about Facebook ads or just about your customers?

Marshall : Nothing that really stands out. I don't manage it day to day. It's this agency we work with. We have this weekly call, so I'm not super into the nitty gritty of it. I know you have to get into just really targeted niche audiences and so we're always looking for new audiences that fit with the positioning of Peel and minimalism or whatever it is that resonate with them. For us, I think the interesting thing was even if we just break even, if we just break even on it, yeah, we're not making any money, but going into it we knew the word of mouth around that particular product was really, really high.

The number one thing you walk around with is your phone and people constantly see our case or they think there's no case, and they comment, "Hey, you idiot. You don't have a case on your phone. That's so dumb." You're like, "Actually, I do." That's a great word of mouth situation where they can share our product. Breaking even on a product like that where there's such a high word of mouth quotient on it, we're okay with that because that drew in and it brought in more customers in the future. Yeah, I think for that, look, and if you have a high word of mouth and there's different ways of figuring that out going into it, being okay with breaking even is fine.

Félix : Super. In the spirit of transparency, can you tell us how successful is the entire NeedWant business today?

Marshall : Yeah. We're a little over two years into it. First year, I think we did around 300K in top line revenue. Then second year we did just over doubled. I think we did 700,000 and some change. Then this year, we're on track, depending on the holidays, to somewhere between 2-1/2 to 3 million this year.

Felix : Wow, das ist erstaunlich. What's the team like? Is it just you and your partner? Who's behind the entire NeedWant business?

Marshall : Yeah. We have, including founders, we have seven employees, then two part-time, as well. The team consists of myself, I act as CEO. My co-founder, John, is head of product so he's working on future products and then additional products for our existing brands. Then David who is our third co-founder. He came on about a year in. Heads up design. He does all of our design for everything, whether it's packaging, the websites. We have an operations guy, Jason, who oversees all operations as far as shipping logistics and all that. He works with our fulfillment center. We use an outsourced fulfillment center. Then there's head of support, Jenny. Then we have an assistant/editor. She also helps edit our Minimums publication. We've got a few content sites that kind of serve as free advertising for us. She heads that up and also just overall assistant for the company.

Félix : Super. Thanks so much, Marshall. Peel.com, SmartBedding.com, ModNotebooks.com, EmojiMask.com were the four products that we talked about today, but just go to NeedWant.com. You'll see all of the products and the links to all of them. Again, thanks so much for coming, Marshall. Is there anywhere else you recommend our listeners go and check out if they want to follow along with what you're up to?

Marshall : I think NeedWant.com should point them in the right direction. We've got everything linked up on there.

Felix : Cool. I guess for any other podcast listeners out there, I know you guys also put out podcast episodes. Is that also at NeedWant.com?

Marshall : Yeah. You can find it on there, but it's also called Hatching if you look for it in iTunes.

Félix : Super.

Marshall : It's more of the same. We talk about kind of the inner workings of our company and share different numbers and what's been working and what hasn't, things like that.

Felix : It's very cool. It looks like some of the topics, most recent episode is about Smart Bedding launch and revenue numbers. You talk about biggest sales months and all that. It looks like a lot of great transparent things I think the audience is going to love. Cool. Thanks so much for coming on.

Marshall : Yeah. Thanks for having me.

Felix : Thanks for listening to Shopify Masters, the eCommerce marketing podcast for ambitious entrepreneurs. Um Ihren Shop noch heute zu eröffnen, besuchen Sie Shopify.com für eine kostenlose 14-tägige Testversion.

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Über den Autor

Felix Thea ist Moderator des Shopify Masters-Podcasts, des E-Commerce-Marketing-Podcasts für ambitionierte Unternehmer, und Gründer von TrafficAndSales.com , wo Sie umsetzbare Tipps erhalten, um den Traffic und den Umsatz Ihres Shops zu steigern.