Dieser Einrichtungsladen generiert 93 % seines Social Traffics von Pinterest

Felix: Heute gesellen sich Elizabeth, Patrick, Nina und Kelsey von wallneedlove.com zu mir. Walls Need Love entwirft, druckt, schneidet und versendet nur die feinsten und frischesten Wandgrafiken und wurde 2009 gegründet und hat seinen Sitz in Nashville, Tennessee. Willkommen Leute!

Elizabeth: [Übersprechen 00:01:21]

Felix: Volles Haus! Beginnen wir damit, na ja, lass uns zuerst über den Laden sprechen. Erzähl uns ein bisschen mehr über den Laden und was sind einige der beliebtesten Produkte, die ihr verkauft?

Elisabeth: Klar, ja. Wir sind natürlich ein Einrichtungsgeschäft und auf Klebedekor spezialisiert. Unser großes Ziel ist es, einen Raum für Künstler zu schaffen, in dem sie sich selbst versorgen können, indem sie das tun, was sie lieben, also nehmen wir ihre Kunst und verwandeln sie in Alltagsgegenstände, damit mehr Menschen sie regelmäßig genießen können. Das ist eine Art kurze Zusammenfassung dessen, was wir tun.

Unser Anspruch auf Ruhm, wie Sie sagen würden, ist unsere Tapete. Das ist seit einiger Zeit unser Verkaufsschlager, aber einige unserer Bestseller sind unsere Mini-Packs. Unsere selbstklebenden Tupfen, Streifen, Sterne, alles Mögliche. Dann heißt unser Flaggschiffprodukt Easy Stripe, eine selbstklebende, entfernbare Wandstreifenlösung. Es ersetzt die Notwendigkeit, Streifen zu malen. Du ziehst sie einfach an und wenn du damit fertig bist, nimmst du sie wieder ab.

Felix: Sehr cool! Lassen Sie uns, da wir heute ein volles Haus haben, ich glaube nicht, dass ich jemals zuvor vier Gäste im Podcast hatte, dem Publikum ein wenig darüber erzählen, was ihr Jungs, eure Rollen bei Walls Need Love und was ihr seid im Alltag machen.

Elizabeth: Sicher, ich fange mal an. Mein Name ist Elisabeth. Ich bin der Vizepräsident für Marketing bei Walls Need Love. Ich bin seit wahrscheinlich fast 5 Jahren ab und zu hier. Die einzige Person im Raum, die länger hier ist als ich, ist Patrick, und ich überlasse ihm in einer Sekunde, aber ich mache alles, von der Verwaltung aller unserer Drittanbieter-Marktplätze bis zur Erstellung der Musterstruktur unserer Marketingprogrammbemühungen , und beaufsichtigen dann alle Konferenzen und Veranstaltungen, die wir durchführen. Meine rechte Hand ist Kelsey, und sie ist unverzichtbar. Ich lasse sie das übernehmen, was sie tut.

Kelsey: Danke.

Kelsey: Ja. Mein Name ist Kelsey. Ich bin Public Relations und Marketing Manager bei Walls Need Love. Ich bin seit etwa einem Jahr im Unternehmen und konzentriere mich hauptsächlich auf die Markenpartnerschaften mit einigen der Influencer, mit denen wir zusammenarbeiten, sowie auf die Überwachung der Marketingkampagnen. Im Moment sind wir in unserer Back-to-School-Phase, also viel davon. Wir haben, ich und Elizabeth, auch gewissermaßen die Leitung übernommen, und auch den Social-Media-Aspekt unseres Unternehmens leite ich gewissermaßen. Das ist sozusagen mein Aufgabengebiet bei Walls Need Love!

Patrick: „ Hier spricht Patrick. Ich bin hier der Art Director. Ich bin von allen Mitarbeitern, die noch hier arbeiten, am längsten hier, und meine tägliche Arbeit besteht darin, Künstler zu finden, die wir gerne vorstellen, und mich an sie zu wenden, um ihre Dateien zu organisieren. Ich überwache auch die allgemeine Kunstästhetik unserer Website und was wir produzieren, und ich kontrolliere die Qualität und leite das Produktionsteam, um sicherzustellen, dass alles korrekt gedruckt und rechtzeitig versendet wird. Dann kann Nina ein bisschen mehr über E-Mails und Kampagnen und solche Dinge reden. Hin und wieder tauche ich in diesen Bereich ein und entwerfe auch einige dieser Dinge, aber das ist wahrscheinlich etwas für mich.

Nina ist gerade aufgetaucht! Sag „Hallo“, Nina.

Nina: Hallo! Ich bin Nina!

Patrick: Sie ist der Chief Design Officer.

Nina: Ja, also arbeite ich mit Liz und Kelsey und dem Marketing mit E-Mails, allen ausgehenden Marketingbemühungen, die wir machen, irgendetwas mit Instagram, Website-Grafiken und Verpackungen, alles mit Marken.

Elizabeth: Sie ist auch unser Tabellenkalkulations-Guru. Am Ende erstellen wir viele Tabellenkalkulationen, sei es für Amazon oder andere Unternehmen, natürlich Shopify, und wenn wir das brauchen, ist Nina diejenige, die die Geduld und das Know-how hat, das herauszufinden.

Patrick: Ich glaube, wir haben alle gerade erwähnt, was wir hier gerne machen.

Elisabeth: Ja!

Patrick: „Wir tragen viele Hüte. Manchmal sind es Tabellenkalkulationen oder der Versuch, eine Art von Aktion zur Lösung von Problemen zu finden. Was ich oft mache, ist, ich nehme Photoshop und ich nehme Vorlagendateien und führe diese zu Reaktionen aus, und daraus werden Produkte und Druckdateien.

Was Nina tun wird, wäre, als würde sie mit einem API-Typen zusammenarbeiten, um herauszufinden, wie wir unsere Tabellenkalkulationen umsetzbar machen können. Eines der Dinge, an denen wir im letzten Jahr hauptsächlich gearbeitet haben, ist, unsere täglichen Aufgaben zu übernehmen und herauszufinden, wie wir externe Software oder spezielle Software-Programmierung von einem Guru wie diesem Typen Mike, mit dem wir zusammenarbeiten, verwenden können Machen Sie alles nahtlos und schneller.

Elizabeth: Ja, und auch Kelsey wurde mit dem Kundendienst beauftragt. Wir sind ein ziemlich kleines Team, also tun wir, was getan werden muss, und wenn der Kundendienst Kelsey ermüdet, übernehme ich ihn und wir haben einen anderen Mann hier, der heute Abend nicht bei uns ist, aber wenn es etwas Technisches ist oder etwas kaputt geht oder so schief geht oder wir nicht herausfinden, wie man einen Milchkaffee macht, er ist derjenige, der herausfindet, wie man das macht. Wir genießen es sehr, ihn um uns zu haben!

Felix: Ja, es ist cool, denn ich denke, eine Sache, die ihr angesprochen habt, war, dass ihr all die Dinge erwähnt habt, die ihr gerne macht. Ich denke, das ist einer der Schlüssel zu einem gut funktionierenden Team, Leute zu finden und sie an die Stellen zu setzen, in denen sie entweder wirklich gut sind oder die sie wirklich gerne tun. Ich möchte wirklich alle Dinge, die ihr macht, in einer Sekunde auspacken, aber bevor wir dazu kommen, möchte ich über den Ursprung von Walls Need Love sprechen.

Ihr seid alle Mitglieder des Teams, die an verschiedenen Stellen während der Reise oder während des Wachstums des Unternehmens einsteigen, aber erzählen Sie uns von den Anfängen. Wie hat alles angefangen? Woher kam die Idee hinter Walls Need Love?

Elizabeth: Sicher, also haben wir eine Art berüchtigte Geschichte. Der Typ, der diese Firma besitzt und gründete, sein Name ist Ali Abrahimia, und er ist einfach ein wirklich rätselhafter Charakter. Er ist wirklich ein einzigartiger Typ und ein super kreativer Typ. Er betrieb hier in Nashville in einem Einkaufszentrum einen Nummernschild-Kiosk, und eines Tages kam eine kleine alte Dame zu ihm und fragte ihn, ob er ihr ein Schild mit der Aufschrift „Enkelkinder willkommen! Eltern nach Vereinbarung.”

Er sagte: „Für dein Auto?“ Sie sagte: „Nein, ich will es für meine Wand.“ Und so wurde Walls Need Love geboren! Gleich danach erstellte er eine E-Commerce-Site und verlegte sie in seine Wohnung, und dann brachte er unseren alten General Manager, Chad Harris, mit. Dann fingen sie damit an, mit ihnen beiden und einem anderen Typen, und bauten es dann von Grund auf neu auf.

Patrick kam kurz danach dazu, und dann kam ich dazu. Bis wir da waren, sind es jetzt bestimmt 4 oder 5 Jahre?

Patrick: Ja.

Elizabeth: Als wir anfingen, waren wir noch in Alis Wohnung, einem winzigen Zimmer in seiner Wohnung.

Patrick: Wir haben nur Vinyl und Aufkleber verkauft.

Elizabeth: Nur Vinyl.

Patrick: „Richtig, also einfarbige Ausschnitte, einfache Formen und solche Sachen.

Elisabeth: Ja. Wir hatten 40 verschiedene Farben und dann ziemlich einfache Wandtattoos. Irgendwie das kitschigere Spektrum dieses ganzen Genres.

Patrick: „Geh nicht unglücklich ins Bett.“

Elisabeth: Ja!

„Tränen von … Regenbogentränen.“ Nur seltsame Sachen, die wir nicht mehr wirklich verkaufen. Wir haben uns irgendwie von dieser demografischen Gruppe entfernt, aber wir hatten diesen einen Raum und wir hatten einen Schneideplotter und dann kauften wir einen Drucker, als ich kam, genau als Patrick anfing.

Patrick: „Mm-hmm (bestätigend).

Elizabeth: Ich habe mit dem Druck von Abziehbildern begonnen, lange bevor wir Wandbilder oder Tapeten gemacht haben. Wirklich schnell aus diesem Raum gewachsen. Am Ende des Tages hörten alle auf, was sie taten, und wir kamen zusammen und packten die Kisten und machten sie versandfertig, alle 20 oder 30 Bestellungen, was heute verrückt erscheint.

Dann wurden wir größer, also zogen wir in eine andere Wohnung und übernahmen zwei Wohnungen, dann noch eine, und schließlich wuchsen wir aus dem Gebäude heraus, in dem wir waren, und kauften eine Lagerhalle, wo wir jetzt sind. Jetzt haben wir 6 Drucker und 2 oder 3 Schneideplotter und eine ganze Produktionsmannschaft, das ist erstaunlich, die unser Back of House leitet.

Patrik: Ja!

Felix: Es ist lustig, dass ihr Jungs in einer Wohnung angefangen habt und dann, als ihr gewachsen seid, einfach in eine andere Wohnung hineingewachsen seid. Ich habe noch nie von einem Unternehmen gehört, das das macht.

Patrick: „Das ist ein 4-Apartment-Haus, früher ein altes Haus.

Elizabeth: Ja, in einer wirklich coolen, einzigartigen Gegend von Nashville am Belmonte Boulevard, ganz in der Nähe der Universitäten. Was wirklich Spaß gemacht hat! Wir hatten ein paar Restaurants und Cafés direkt neben uns, also gingen wir, wenn wir ein Meeting brauchten, über die Straße und tranken eine Tasse Kaffee. Es war eine lustige Gegend! Es war ein lustiger Ort zu dieser Zeit.

Felix: Ja, es hört sich also so an, als ob das Team eingestellt wurde, zumindest so, wie Sie darüber sprechen, ziemlich schnell direkt nach der Gründung des Unternehmens eingestellt. Oder fehlte da irgendeine Zeitleiste? Weil es sich anhört, ist es so schnell gewachsen, dass ihr das Team so schnell vergrößern musstet, oder was war in den frühen Tagen los?

Patrick: Ich würde sagen, es waren ungefähr 2 Jahre in einem Unternehmen, bevor es von 3 auf uns alle überging, denn die Hauptsache, die passierte, der Grund, warum ich überhaupt eingestellt wurde, war, dass Ali einen Drucker kaufte, damit er anfangen konnte Erstellen von Vollfarbgrafiken anstelle von Vinylausschnitten. Ich wurde mit der Position angesprochen, neue Produkte zu entwickeln, die vollfarbig sind, und als wir anfingen, diese zu verkaufen, änderte sich alles für uns.

Felix: Sehr cool! Ich möchte ein wenig über die verschiedenen Rollen sprechen, die Sie im Unternehmen übernehmen. Elizabeth, ich glaube, Sie haben erwähnt, dass eine Ihrer Schlüsselrollen darin besteht, die Marktplätze von Drittanbietern zu verwalten. Erzählen Sie uns ein bisschen mehr über diese Marktplätze, auf denen Sie verkaufen, denn dies ist immer ein Kanal, von dem ich denke, dass viele Zuhörer immer versuchen, ihr Marketing und ihre Vertriebskanäle auf andere Marktplätze zu erweitern, die über ihren Shopify-Shop hinausgehen.

Erzählen Sie uns ein bisschen mehr über die verschiedenen Marktplätze, auf denen Sie tätig sind.

Elisabeth: Klar! Wir haben tatsächlich ziemlich viele.

Wir sind auf Amazon. Wir sind auf Fancy. Wir sind auf Touch of Modern. Wir sind auf Wayfair, wir sind auf [unverständlich 00:11:24], wir sind auf Etsy, [unverständlich 00:11:26], .bow, wir sind auf einer Menge davon.

Patrick: Urban Outfitters.

Elizabeth: Urban Outfitters! Ja, und wir sind dabei, in einige neue einzuziehen, auf die wir uns auch sehr freuen.

Für Personen, die Shopify-Konten haben, besteht der einfachste Weg, sich mit Drittanbietern zu beschäftigen, darin, bereits integrierte zu finden. Einige unserer größten Herausforderungen in diesem Bereich waren Unternehmen, die nicht integriert sind und sich dann später integrieren und sich dann mit einer ganzen Reihe von Problemen darum herum befassen müssen, aber es ist von Unternehmen zu Unternehmen so unterschiedlich. Offensichtlich sind Wayfair und Amazon riesige, riesige Unternehmen, und die Zusammenarbeit mit ihnen kann etwas herausfordernder sein. Eigentlich betreibt Nina die meisten Amazon-Sachen. Sie ist unsere Amazon-Guruin hier, aber kleinere wie Fancy und Touch of Modern können wirklich Spaß machen, mit ihnen zu arbeiten, und wir können einige wirklich tolle Sammlungen kuratieren. Manchmal wählen sie sie aus und manchmal wir, und es ist eine großartige Möglichkeit für uns, zusätzliche Einnahmen zu erzielen, aber am Ende des Tages wird unser Fokus immer auf unserem eigentlichen Shopify-Shop liegen.

Felix: Mm-hmm (bejahend).

Woher wissen Sie, auf welchen Sie verkaufen möchten, oder ist es nur jeder Marktplatz, auf den Sie zugreifen können, je mehr desto besser?

Elisabeth: Je mehr desto besser. Offensichtlich gibt es einige, die uns im Moment zu groß sind. Die Zusammenarbeit mit so etwas wie Walmart oder so, einem dieser großen Einzelhändler, ist viel viel schwieriger. Es ist wichtig, EDI-konform zu sein, und wir sind einfach nicht bereit, diesen Schritt zu tun, also müssen wir das berücksichtigen. Wir müssen überlegen, ob sie unserer Meinung nach unsere Marke widerspiegeln oder nicht, und wenn sie das tun, sind wir bereit, in fast 100 % der Fälle nach vorne zu gehen.

Patrick: Margen sind eine große Sache.

Elizabeth: Ränder! Ja, die Margen sind riesig.

Patrick: Wenn Sie einen dieser Drittanbieter haben, erwarten sie einen bestimmten Prozentsatz eines Rabatts. Wir sind auf einige gestoßen, mit denen wir einfach nicht arbeiten können, weil wir in dieser Hinsicht keinen Mittelweg finden können, aber das ist ziemlich selten.

Felix: Du, ich glaube Elizabeth, du hast eine Compliance-Sache erwähnt, an die du dich halten musst? Können Sie dazu etwas mehr sagen?

Patrick: EDI-Compliance.

Elizabeth: Oh, EDI-Compliance. EDI ist ein riesiges Monster, und wir verstehen es noch nicht ganz, aber EDI ist es nicht … Das Unternehmen, mit dem wir zusammenarbeiten, ist eigentlich keine Shopify-Beschwerde, also konnten wir nicht mit ihnen zusammenarbeiten, weil wir es konnten bekomme es nicht integriert. Aber die größeren Unternehmen wollen das tun. Es ist eine Möglichkeit, große Mengen an Produkten sehr schnell in die Läden zu bringen und all diese Daten zu verwalten, aber wenn Sie das tun-

Wir machen meistens Direktversand, wenn also ein Kunde oder ein Dritter eine Bestellung aufgibt, teilt uns dieser Dritte mit und schickt uns dann eine Rechnung und wir versenden sie direkt an den Verbraucher. Das ist großartig für uns und funktioniert mit einigen kleineren Unternehmen, aber für Unternehmen, die EDI stark nutzen, macht es für uns oder für sie einfach keinen Sinn, auf diese Weise zusammenzuarbeiten.

Felix: Ist es einfach eine einfachere Möglichkeit, eine automatisiertere Möglichkeit, Informationen über Ihr Inventar auszutauschen und alle Bestellungen und den Versand abzuwickeln?

Patrick: Ja.

Elisabeth: Ja, ja.

Felix: Cool.

Wenn Sie sich all diese Marktplätze ansehen, in die Sie expandieren möchten, gibt es dann eine konsistente oder skalierbare Möglichkeit, einen neuen Markt zu erschließen? Haben Sie so etwas wie eine Checkliste mit Dingen, die Sie abhaken müssen, bevor Sie einen Marktplatz betreten, oder ist jeder Marktplatz ganz anders?

Elizabeth: Jeder Marktplatz ist so unterschiedlich. Das erste, was Sie tun müssen, nachdem Sie alle Papiere und all diese Dinge unterschrieben haben, ist das erste, was Sie tun müssen, um mit dem Erstellen dieser riesigen Datentabellen zu beginnen. An dieser Stelle wird es wirklich zeitaufwändig und wirklich schwierig, und deshalb ist es, wie ich bereits sagte, so viel, wenn sie in Shopify integriert sind und alle Ihre Produkte automatisch hochgeladen werden können und dann direkt durch das Backend Ihres Shopify-Shops gehen Einfacher!

Felix: Mm-hmm (bejahend). Ich denke, Patrick, du hast erwähnt, dass die Ränder offensichtlich Sinn machen müssen. Auf welche anderen Geschäftsbedingungen müssen Sie achten, wenn Sie diese Geschäfte und Marktplätze strukturieren, um zu bewerten, ob sie gut passen?

Patrick: Richtig. Nun, eine andere Sache, die mir in den Sinn kommt, ist, besonders wenn dies ein wirklich beliebter Drittanbieter-Marktplatz ist, dann wird eine unserer Bedenken sein: „Werden wir uns in allem anderen verlieren, was sie verkaufen?“ Wir lieben es wirklich, mit Drittanbietern zusammenzuarbeiten, die Flash-Verkäufe machen, weil sie diese immer bewerben, weil sie 72 Stunden oder 4 Tage oder so ähnlich sind. Dann können wir das auch, einige dieser Marktplätze werden es tun, Sie können, und vielleicht kann Lizzy mehr über den Kauf von Werbeaktionen und dergleichen erzählen.

Elisabeth: Ja, sicher. Eines der Dinge, die uns wirklich wichtig sind, sind die Zahlungsbedingungen. Wenn es also 30 netto sind, was bedeutet, dass wir 30 Tage nach dem Verkauf bezahlt werden, was am häufigsten vorkommt, dann können wir damit arbeiten. Aber einige Unternehmen werden netto 60 oder netto 90 haben, was bedeutet, dass wir 3 Monate nach Vertragsende nicht bezahlt werden, was für uns natürlich nicht machbar ist, weil wir dieses Kapital reinvestieren müssen. Aber wir auch- Was war dein … ?

Patrick: Ich habe gesagt, dass wir über einige der Drittanbieter Programme kaufen können, in denen sie unser Produkt mehr bewerben.

Elisabeth: Ach ja! Besonders Unternehmen wie Wayfair und Fancy machen viel Werbung, bei der wir entweder einen Prozentsatz unseres Einkommens geben oder einfach eine Gebühr zahlen und dann Werbung von ihnen bekommen. Wenn diese Programme nicht vorhanden sind, lohnt es sich oft nicht, in sie zu investieren, weil wir einfach nicht die Rendite sehen, die wir anstreben.

Felix: Diese Funktionen oder diese, ich denke, verschiedene „Programme“, ich glaube Patrick, wie Sie sie genannt haben, sind sie für alle Verkäufer verfügbar, die über diese Marktplätze verkaufen? Oder müssen Sie dies im Laufe der Zeit aufbauen, nachdem Ihre Partnerschaft mit dem Marktplatz entwickelt wurde?

Patrick: Ja, letzteres. Ja, man muss eine Beziehung zu ihnen aufbauen und ich denke, man muss eine bestimmte Zahl erreichen.

Elisabeth: Ja, das tust du. Im Moment haben wir uns gerade entschieden, eine wirklich große Promotion mit Fancy zu machen, das ist eine Art moderne Plattform, mit der wir verkaufen, und ich denke, wir sind bis heute einer ihrer größten Kunden in dieser Hinsicht. Wir arbeiten sehr eng mit ihnen zusammen und sie stellen sicher, dass unsere Inhalte in erster Linie auf ihrer Website erscheinen, was für uns von unschätzbarem Wert ist.

Felix: Mm-hmm (bejahend). Wie verwalten Sie all diese verschiedenen Marktplätze, insbesondere wenn Sie versuchen, diese Werbeaktionen durchzuführen? Verlangen sie jemals, dass Sie Werbeaktionen ausschließlich mit ihnen durchführen? Da Sie so viele Marktplätze haben, pausieren Sie alles andere, während Sie sich darauf konzentrieren, eine bestimmte Plattform voranzutreiben? Wie verwalten Sie all die Werbeaktionen auf all diesen verschiedenen Marktplätzen?

Elisabeth: Viel Zeit. Die meisten werden nicht verlangen, dass wir Verkäufe von anderen Orten abziehen, aber wir haben einige, die das Internet durchforsten und sagen: „Hey, wir haben dieses Produkt für weniger als gefunden … Weißt du, du verkaufst es auf einer anderen Website für weniger, und Sie müssen es entweder entfernen oder wir können diesen Verkauf nicht durchführen. Gelegentlich berücksichtigen wir das, oder wir ziehen den Artikel einfach aus dem Verkauf. Es kommt nur auf die Plattform an.

Felix: Macht Sinn. Ich möchte zu Konferenzen übergehen. Ich denke, das wurde auch erwähnt, und ich glaube, Elizabeth, du bist auch diejenige, die die Konferenzen leitet. Erzählen Sie uns ein wenig darüber. Auf welche Konferenzen gehst du? Was sind die Ziele, wenn Sie zu diesen Konferenzen kommen?

Elisabeth: Ja. Wir haben tatsächlich viel mit Konferenzen experimentiert. Als wir anfingen, sie zu machen, vielleicht in meinem zweiten Jahr, in dem ich hier arbeite, machten wir Haus- und Geschenkshows, die für uns einfach eine Bombe waren. Unser Produkt ist neu, die Leute verstehen es noch nicht ganz, und auf Haushalts- und Geschenkmessen möchten sie Ihr Produkt kaufen, um es in ihrem Geschäft zu verkaufen, und sie wollten es ihren Kunden auch nicht erklären müssen. Das hat uns nicht sehr gut getan, also haben wir unsere Strategie neu ausgerichtet, und ich denke, heute war unsere wahrscheinlich wichtigste Konferenz das Texas Society Style Council, das in Austin, Texas, stattfand. Wir gingen zwei Jahre hintereinander, bevor sie es absagten, aber es war ein Bereich, in dem wir schließlich mit Bloggern zusammenarbeiteten, und so machen wir den größten Teil unseres Marketings.

Wir gehen zu diesen Konferenzen, wir sponsern sie als Marke und dann haben wir die Chance, nicht nur bekannte Blogger zu treffen, sondern auch neue Blogger, die in der Welt des Bloggens auftauchen. Dann stellen wir ihnen entweder ein Produkt zur Verfügung oder wir bezahlen sie für eine Dienstleistung. Wir machen das und dann veranstalten wir dieses Jahr zum ersten Mal auch eine Hausausstellung hier in Nashville, wo wir tatsächlich direkt an Verbraucher verkaufen werden, was wir noch nicht getan haben. Wir sind aufgeregt und nervös deswegen, und wir gehen auch zu einer Pinterest-spezifischen Konferenz, die erst vor einem Jahr stattgefunden hat. Ich denke, es ist ein brandneues Konzept, aber Pinterest ist riesig für uns, also werden wir gehen und eine Demo machen und dann werden die Leute pinnen und wir werden sehen, wie das läuft. Darauf freuen wir uns auch sehr.

Felix: Mm-hmm (bejahend), weil du gesagt hast, dass ihr viel mit verschiedenen Konferenzen experimentiert. Ich denke, viele Zuhörer da draußen sind daran interessiert, mehr dieser persönlichen Veranstaltungen zu machen, aber sie haben vielleicht nicht die Teambandbreite oder das Geld oder das Budget, um zu all diesen Konferenzen zu gehen. Was sind einige rote oder vielleicht sogar grüne Flaggen vor der Teilnahme an der Konferenz, basierend auf dem, was Sie darüber gelesen haben, basierend auf dem, was Sie gesehen haben, bevor Sie gehen, das Sie dazu bringt, „Ja“ oder „Nein, bin ich nicht“ zu sagen zu dieser Konferenz gehen“?

Elizabeth: Nun, für uns besonders – Schauen wir uns speziell Blogger-Konferenzen an. Für uns kennen wir unsere demografischen Daten, und wenn unsere demografischen Daten auf dieser Konferenz vertreten sein werden, gibt es offensichtlich eine größere Anziehungskraft für uns. Ästhetik zählt. Wenn das [unverständlich 00:21:08] zu dem passt, was wir anstreben, den Menschen, die wir ansprechen wollen, ist das wichtig. Der Preis ist riesig.

Patrick: Bereitschaft, mit uns zu arbeiten und zu zeigen-

Elisabeth: Ja!

Patrick: Zeigen Sie unsere [unverständlich 00:21:18], während wir dort sind, und wieder innerhalb der Ästhetik, nicht nur die Ästhetik der Leute, die gehen, sondern Sie können viel daran erkennen, wie die Website von jemandem aussieht.

Elisabeth: Ja.

Patrick: „Dann auch Geschichte, wie machen sie das schon seit ein paar Jahren? Was ist das Feedback? Solche Sachen.

Elisabeth: Ja. Zahlen Sie niemals den vollen Preis für eine Konferenz. Das kannst du immer runterhandeln. Sie sind normalerweise wirklich bereit, mit Sponsoren zusammenzuarbeiten, weil sie sie brauchen, und es ist einfach eine großartige Möglichkeit. Eine Blogger-Konferenz zu sponsern, ist eine wirklich einzigartige und besondere Möglichkeit, sie kennenzulernen und Ihr Produkt zu präsentieren. Es ist viel Arbeit. Es ist anstrengend. Es ist super schwierig, aber es lohnt sich immer.

Felix: Wenn Sie mit einer Konferenz zusammenarbeiten und sie sponsern, erhalten Sie als Grundlage wahrscheinlich Ihren Namen und Ihr Produkt während der gesamten Konferenz, aber ich gehe davon aus, dass dies aufgrund der Erfahrung, die Sie dort haben, der Fall ist Es gibt mehr Arten von Leveln, es gibt mehr Möglichkeiten, die Gelegenheit zu melken, als nur zu bezahlen und dann irgendwo Ihren Namen oder Ihr Logo auf dem Banner anzugeben.

Wie erkennen Sie, oder wie fangen Sie, schätze ich, damit an, andere Wege zu recherchieren oder auszugraben, wie Sie, schätze ich, die Konferenz ein wenig mehr auf Ihr spezielles Produkt, auf Ihre spezielle Marke abstimmen können?

Elisabeth: Ja. Es hängt wirklich von der Konferenz ab. Als wir den Texas Society Style Council machten, wurden wir tatsächlich in Zimmer gesteckt. Wir schliefen über Nacht in diesen Kabinen mit Etagenbetten und wurden mit ein paar großen Bloggern zusammengebracht. Am Ende wurden sie wirklich gute Freunde von uns, was offensichtlich eine einzigartige Art ist, Dinge zu tun. Das ist ziemlich ungewöhnlich, aber das war eine super effektive Möglichkeit für uns, sie kennenzulernen. Sie sind bis heute wirklich gute Freunde und wir arbeiten viel mit ihnen zusammen. Das ist wirklich bei jeder Konferenz so anders.

Felix: Macht Sinn.

Lassen Sie uns ein wenig über Ihre Zusammenarbeit mit Bloggern und die Arbeit mit Einflüssen sprechen, weil Sie erwähnt haben, dass dies eine wichtige Art und Weise ist, wie Sie die Produkte bewerben. Erzählen Sie uns ein bisschen mehr darüber, wie Sie eigentlich mit Bloggern zusammenarbeiten, um für Ihr Produkt zu werben?

Elizabeth: Ja, ich werde es eigentlich Kelsey übergeben, die am meisten darüber weiß.

Kelsey: Ja, wir haben oft- Nun, wir haben eigentlich nur ein Affiliate-Programm eingerichtet, das wirklich sehr hilfreich für uns war, denn ich will nicht lügen, Markenpartnerschaften brauchen viel Zeit. Weil Sie sicherstellen möchten, dass ihre Ästhetik zu Ihrer eigenen passt. Wir würden niemals jemanden erreichen wollen, von dem wir nicht glauben, dass er unser Produkt verwenden möchte oder von dem wir glauben, dass er es nicht so darstellen würde, wie wir es wollten. Es gibt viel Hintergrund und Recherchearbeit, um sie zu erreichen und mit ihnen zu arbeiten, und dann-

Das Partnerprogramm war einfach sehr hilfreich für uns, weil wir nicht unbedingt die Zeit damit verbringen müssen, diesen bestimmten Personen Ja oder Nein zu sagen. Wir können sie einfach alle in ein Programm stecken und sie werden fast wie unsere Cheerleader. Sie bloggen über uns, basierend auf den Anforderungen, die wir ihnen geben, oder sie veröffentlichen eine Art Social-Media-Beitrag oder ähnliches. Ich denke, das ist so eine Art Art, wie wir anfangen, uns der Art und Weise zuzuwenden, wie wir mit Bloggern arbeiten. Es gibt immer noch, ich meine, jeden Tag spreche ich immer noch mit mindestens 2 oder 3, die versuchen, eine Art Kampagne mit ihnen auszuarbeiten.

Im Moment machen wir mit 3 anderen Bloggern eine Room-Refresh-Challenge. Wir forderten sie auf, einen Raum in ihrem Haus für weniger als 500 Dollar unseres Produkts zu schaffen oder im Grunde neu zu gestalten. Das wird nächste Woche online gehen, aber es ist wirklich spannend zu sehen, wie diese verschiedenen Blogger unsere Produkte annehmen, weißt du? Manche haben einfach einen anderen Stil. Ich meine, wir hatten eine, die unseren Easy Stripe auf eine wirklich interessante Art und Weise verwendet hat, und wir haben eine andere, die viele Dekokissen und Stoffe herstellt. Ich denke, die Partnerschaften sind einfach sehr interessant, und Sie können tatsächlich viele verschiedene Perspektiven auf Ihre Marke bekommen, die Sie selbst möglicherweise nicht in der Lage sind, Ihren Verbrauchern zu vermitteln. Ich denke, dass Markenpartnerschaften wichtig sind und auf jeden Fall viel Spaß machen.

Patrick: Ich denke, eines meiner Lieblingsdinge, die wir aus der Zusammenarbeit mit Bloggern ziehen, ist, dass wir wirklich großartige Fotos bekommen, die wir in unserem eigenen Marketing und unserer eigenen Werbung verwenden können. Weil es schwierig ist, Fotoshootings und so für jede Art von Produkt zu organisieren, die wir haben, und wie sie sagte, die unterschiedliche Ästhetik der Leute und so, sie werden Dinge damit machen, an die wir nicht einmal gedacht haben und wir Holen Sie sich diese atemberaubenden Fotos zurück, die wir in gesponserte Pins oder Anzeigen auf Instagram oder Facebook umwandeln, oder [unverständlich 00:26:33].

Kelsey: Besonders wenn Sie ihnen nur das Produkt dafür geben, ist es ein Kinderspiel. Weil Sie, wie Patrick sagte, diese Bilder erhalten, die Sie dann in Ihren Marketingstrategien verwenden können. Ich weiß, dass das für uns als kleines Unternehmen wirklich hilfreich ist, weil wir nicht immer die Zeit haben, zu Fotoshootings zu gehen und diese riesigen Produktsets nachzubilden.

Elizabeth: Die Welt des Bloggens hat sich seitdem so dramatisch verändert, sogar seit ich hier vor 4 oder 5 Jahren angefangen habe. Als ich anfing, erinnere ich mich, dass wir mit Bloggern zusammenarbeiteten, ihnen Sachen schickten und versuchten herauszufinden, was sie damit machen würden, ohne wirklich sicher zu sein, wohin es gehen würde. Dann hatten wir diesen einen, der um einen bezahlten Posten bat, und es kostete ungefähr 500 Dollar oder so. Wir dachten: „Oh mein Gott! Das ist verrückt. Das ist so viel Geld. Ich kann nicht glauben, dass sie so etwas fragen würden.“ Jetzt gibt es Blogger, die mit einem einzigen Beitrag zwischen 1.000 und 10.000 US-Dollar verdienen, und wir müssen entscheiden, ob es uns das wert ist, so viel Geld zu zahlen. Normalerweise ist es so. Es ist ein großer Verkehrstreiber für uns. Hier bekommen wir einen guten Prozentsatz unseres Traffics, aber jeder Blogger möchte auf andere Weise zusammenarbeiten, und wir müssen uns daran erinnern, dass sie damit ihren Lebensunterhalt verdienen. Das ist ihre Aufgabe. Sie sind Profis. Sie machen das die ganze Zeit und sie machen es gut, und wir müssen sie entsprechend bezahlen.

Mit dieser Welt Schritt zu halten, ist ein Vollzeitjob, und Kelsey leistet wirklich gute Arbeit, um sicherzustellen, dass sie immer auf dem Laufenden ist.

Felix: Ja, da wir gerade von diesen neuen Geschäftsvereinbarungen sprechen, dass Sie mit diesen Bloggern beten müssen. Zwei Fragen dazu. Im ersten geht es um die Fotografie. Darüber habe ich noch nie nachgedacht, aber ich finde es wirklich toll, wie ihr, basierend auf dem, was ich bisher gehört habe, verschiedene Wege findet, um mehrere Vorteile aus einer Aktivität oder einer Marketingstrategie zu ziehen. Müssen Sie die Fotos irgendwo in den Deal aufnehmen, um sicherzustellen, dass Sie die Rechte an den Fotos erhalten? Wie stellen Sie sicher, dass es keine Probleme gibt?

Elisabeth: Absolut! Wir legen das immer im Voraus offen. Wir sprechen mit dem Blogger und fragen ihn, ob er dazu bereit ist. Normalerweise sind sie meistens zu 100 % mehr als glücklich, dass wir ihre Bilder verwenden, aber auch hier hängt es vom Blogger ab. Sie möchten das immer offenlegen und dann sicherstellen, dass Sie es schriftlich haben, in einem Vertrag oder auf irgendeine Weise, von der Sie wissen, dass es sich um eine Vereinbarung handelt, die Sie getroffen haben. Ich würde, ja, auf jeden Fall sicherstellen, dass das ein Gespräch ist, bevor Sie irgendeine Art von Vereinbarung mit ihnen treffen.

Patrick: „Wir geben Anerkennung, wo immer sie fällig ist.

Elisabeth: Ja.

Felix: Macht Sinn. Die Rechte an der Fotografie, natürlich die Zahlungen oder was auch immer sie dafür bekommen, gibt es andere Schlüsselbegriffe, die Sie im Hinterkopf behalten müssen, wenn es da draußen einen Zuhörer gibt, der darüber nachdenkt, das zum ersten Mal zu versuchen? Was müssen sie beachten, wenn sie einen Geschäftsabschluss mit einem Blogger oder Influencer strukturieren?

Elizabeth: Ja, eine der größten – Patrick hat das gerade erwähnt, und er hat völlig recht – Eine der größten Herausforderungen sind Zeitpläne. Wenn Sie zum Beispiel einige Leute hatten, mit denen wir an einer Back-to-School-Promotion gearbeitet haben. Sie waren wundervoll und haben einen unglaublichen Job für uns gemacht, aber wir hatten ihnen unsere Zeitleiste nicht ausdrücklich mitgeteilt, und sie lief über und wir konnten die Bilder nicht für das verwenden, wofür wir sie verwenden wollten, was natürlich nett war von einem Mist. Wenn Sie so etwas tun, müssen Sie sehr klar kommunizieren und schriftlich niederlegen, was Ihre Zeitpläne sind, wann Sie es brauchen, wann Sie es haben müssen, und dann sicherstellen, dass Sie es schaffen können Zeit.

Felix: Ich wollte fragen, was musst du noch tun, damit es von deiner Seite aus erfolgreich ist? Wie stellen Sie sicher, dass- Was müssen Sie für den Blogger vorbereiten? Welche Art von, schätze ich, Verpackung oder Kommunikation müssen Sie dem Blogger geben, um sicherzustellen, dass er alle Ziele erreicht, die Sie erreichen wollen?

Elisabeth: Ja. Ich denke, oft rufe ich sie gerne an und unterhalte mich anfangs einfach mit ihnen, weil das der einfachere Weg ist, eine Beziehung mit ihnen aufzubauen, aber auch unser Produkt und die wichtigsten Punkte zu erklären wir wollen, dass sie darüber reden und solche Sachen. Ich würde definitiv sagen, dass ein Telefonanruf immer eine großartige Möglichkeit ist, um sicherzustellen, dass Sie genau das mitteilen, was Sie von ihnen wollen und was sie von Ihnen brauchen.

Da ich das jetzt seit einigen Monaten mache, habe ich auch bemerkt, dass Sie auch wissen müssen, dass Ihre eigene Zeit wertvoll ist. Ich denke, oft denken wir, dass diese Einflüsse eine riesige Fangemeinde haben und wir wollen sicherstellen, dass wir alles für sie tun, was großartig ist, und ich denke, Sie sollten ihnen eine großartige Erfahrung bieten, genau wie Sie Ihren Kunden, aber lass sie auch nicht deine Zeit verschwenden. Weil es einige gibt, die Ihnen einfach nicht antworten oder sich nicht bei Ihnen melden. Manchmal ist das schade, aber ich denke, es ist wichtig zu wissen, dass es da draußen noch eine andere Möglichkeit gibt. Es könnte ein besseres geben, das besser zu Ihnen und Ihrer Marke passt. Das ist also nur ein kleiner Ratschlag, den ich auch jedem geben würde, der vielleicht kein Influencer-Marketing betreibt, es aber tun möchte, nämlich zu wissen, wann ich es tun soll schätze, sieh dir andere Wege an. Nicht andere Wege, sondern andere Blogger und so.

Kelsey: Wann man nein sagen sollte.

Elizabeth: Yeah, exactly, because your time is valuable. You don't want to waste time.

Patrick: I think something that the audience would probably like to hear to, about how we further use- You know, these people are obviously blogging on their own blog, but we do blogger spotlights and I think that's a good way that we cross-brand, and maybe Kelsey can talk a [crosstalk 00:32:43]

Kelsey: Yeah, so we definitely, too, as well, kind of as- Not even an incentive, but just in general to cross-promote kind of the projects that we do with them is we interview them, just like we're doing with this podcast right now, and we talk about their design process and their style and all of that. I think that that's actually really fun, because our audience gets to see a glimpse into these people that seem almost like internet celebrities. They kind of get a glimpse into their lives, and then Nina and Elizabeth and I work together to create these really awesome newsletter campaigns around this idea of meeting the blogger, which is a lot of fun.

I think, too, giving them incentives like that is always really helpful.

Patrick: Yeah. Those bloggers are going to want to work with us again and again and again.

Kelsey: It's beneficial! Exakt. It's beneficial, too. It's not difficult to give them accolades when you know that they've done a great job and you have enjoyed working with them.

Felix: I think you, based on what you're talking about, you create content not just around the product itself but featuring these artists, featuring these influences and bloggers. I think a lot of store owners out there, especially when they're starting out, they want to create content specifically and directly related to the product itself. Talking about the product in their blogs, in their emails. Does the content that's not directly- Obviously that's tied to your product, tied to the brand, because these are people that are part of the community, that are part of your brand advocates essentially, but is it as effective as content that's more directly tied to the product itself?

Kelsey: I would say, yes.

Patrick: Yeah.

Kelsey: I mean, the spotlight emails that we have done in the past have had some of the highest open rates for our email campaigns. I think the more native and the more authentic you can make the content for the customer, the better, because they don't feel like they're being constantly sold to. Because there's only so many ways and times you can write about how your product does this or that without it just then starting to sound disingenuous.

Elizabeth: Yeah, and we have a lot of products on our site. Like, thousands of products! When you take someone who is in a position of authority, like a big blogger, and they say, “Here's how I took these products and made a collection out of them. Here's something that you can see. It's all of the pieces are together.” People can relate to that. They say, “Oh, I like that collection. I can buy either all of that or pieces of that to make it work in my own home.” It helps them make the purchase.

Felix: Macht Sinn.

I think, Kelsey, you were saying earlier about- Well, a couple things. You were saying to make sure you respect your own time. Make sure you say no, and also filtering out influencers. One thing you mentioned was that you do the research to make sure they're actually interested in your product, and I like this because I think when a lot of people are starting off in influencer marketing or working with bloggers they just look for a blogger or influencer that has the demographic that has the target market they're going after, but you guys seem to go a step beyond that and say they have to have the audience but then on top of that they also have to be organically or naturally interested in your product or products like yours. How do you- What research goes into this? How do you identify as quantitatively as you can what influencers, what bloggers are actually interested in your product that will come across as naturally interested in the product when they talk about it?

Elizabeth: Yeah. I would say there's several different ways.

Patrick: The big one is if they contact us.

Elizabeth: Right! If they- We get that a lot. We have a lot of influences that contact us directly, and that is obviously probably the number one way that we know that this person is interested.

Kelsey: Yeah. Another great kind of tool is tapping into influencer marketing management companies. Sometimes they can be a little difficult to work with as far as negotiating terms and stuff like that, but they're really great at helping connect you with influencers that they manage that they know would be a good fit for you that are interested in working with you.

Felix: Let's actually move on to social media. I heard a couple things mentioned when you guys were introducing yourselves. I heard Instagram, I heard Pinterest, so let's start with maybe Instagram. What's the strategy behind your Instagram marketing? How do you guys build up your profile? How do you drive the audience from Instagram over to the site?

Kelsey: Okay, yeah. I think the first thing that we really started to do with our Instagram was we wanted to make sure that it reflected our brand. I think all of us can say that branding is probably one of the most difficult things to do, and so we really had to think about what images that we wanted to have on our Instagram. What did we want to show our customer base? I think that was the number one thing that we thought about, and so that strategy. Just even implementing better photography, better-

Patrick: Yeah, if you go back in the past even before Kelsey was here we get an image from a customer and we'd just be so excited to have someone sending us a picture of the product up that we would post it. The lighting's not good and stuff like that, so now we're better at filtering through what we get or what we take ourselves.

Kelsey: Mm-hmm (affirmative), and we have a larger pool of better images to pull from, especially with the amount of bloggers that we work with now which gives us a wealth of images to use at any time.

Patrick: Even the smallest bloggers typically take very interesting photographs.

Felix: I like this idea of having these standards, right? Not just Instagram, but when you're talking about branding there are these standards that you have to uphold otherwise your brand starts to kind of get diluted, starts to get deteriorated. Are these standards, are these I guess criteria, are they written down somewhere? How do you know? How do you make sure that there's this filter that- I can hear you guys laughing, is this something that you guys deal with?

Patrick: You know that thing the other day? You know, it's just like, Stephens is our analytics guy, and he's like, “Hey, all these light and airy, [inaudible 00:39:29] photos on Instagram get the most likes.” We're like, “Let's put those kinds of photos out there.”

Elizabeth: It's an unspoken rule. Kelsey's really good about curating our aesthetic, and making sure that it all stays in line and on point, and that's really what it is. It's about creating the aesthetic that we want, and then making sure that our images fit within it.

Felix: So it's pretty much unwritten, but it's something that you guys all understand and you're all kind of the filters yourselves?

Elizabeth: Yeah. To be fair, that's how most things are around here.

Patrick: Yeah. I mean, I guess a good point to make at this juncture is that we're all managers of our department, so whatever we aren't doing we've put the people that are good at it in the position so, for instance, if it's Kelsey picking out Instagram we know and trust that she's going to follow the aesthetics. If it's Nina doing a email branding thing, there's no question that it's going to fall in line with our branding standards, if that makes any sense.

Felix: It does.

Once you, you know, you guys have obviously built up a following on Instagram. Over 10,000 followers on there. Lots of definitely beautiful-

Patrick: 10k!

Felix: Yeah, 10.2! You guys cracked it. Congrats!

Obviously, great pictures. Lots of engagement on there. How does this, obviously an audience is great on a platform, but at the end of the day what you're looking at is how do I drive this traffic actually to this site to check out the products to check out and learn more about the brand. What do you do on Instagram to encourage people to check out the store, to go beyond just the Instagram profile?

Elizabeth: I mean, I think that's the great thing about our product is that it speaks for itself. Once you see it, you want to recreate it. You think, “Oh my gosh! Here's this cool thing I can do myself. The wallpaper's removable, it's adhesive. I can put it up, if I don't like it I can take it down. I don't have to paint stripes anymore! Oh my gosh, it's amazing!” They see the product, they see the full completed room, what they can envision the end results of it, and then they go and they buy it, which is amazing.

Patrick: We have really great followers, because if you look at a lot of our comments, most of them are just “Hey @so-and-so, this is totally for you!”

Elizabeth: [crosstalk 00:41:49]

Patrick: I think that helps. Then with our really popular pins, we turn those into promoted pins so that people can- That is an ad so that would, if clicked on, take the directly to our website.

Elizabeth: Yeah. Our best Instagram and Pinterest do that.

Felix: Cool, yeah. Let's talk about Pinterest. On there also, 13.7 thousand followers, so congratulations there as well.

Elizabeth: Thanks!

Felix: Tons of pins!

Elizabeth: Sounds good when you say it like that!

Felix: Yeah, so you guys have a lot of activity on here, too. Probably more activity on here it seems than on Instagram. What's the strategy behind this? I think, Patrick, you were mentioning a little bit about how if there's a popular pin you guys decide to promote it. What's the starting point? How do you decide what to get out there in the first place, before you see what actually takes off?

Kelsey: I think, for me at least, it's a lot of just getting on Pinterest and seeing what other people are pinning. There's some background research that, I think, is really important to even see what are the trends? What are people pinning and wanting to put in their home? Because at the end of the day, Pinterest is a discovery platform. It's an inspirational platform, so you go there because you are looking for some sort of solution or inspiration for whatever project or outfit or whatever it is.

Elizabeth: Pinterest is a wild and unexplored territory right now. Kelsey does all of our promoted pins, and we put them up and we experiment with them and we see what happens and that's largely how we figure it out. It's so much trial and error right now. The algorithms are changing almost daily it feels like, and we're scrambling to keep up. So far we've done, Kelsey has done, a great job of that, which is really exciting, but keeping the content moving, always pinning things that we find inspirational, making sure that our boards are curated, that the top images look good, is really important.

Patrick: Pinning other peoples pins.

Elizabeth: Yeah! Re-pinning other people, other thought leaders, and then pinning directly from our website. Then of course Shopify has the ability to integrate with Pinterest so that we have buyable pins and people can buy directly from Pinterest from their mobile phone.

Felix: Das ist toll! Yeah, buyable pins are definitely going to be a great channel as people get onto it more and more.

There's a difference, right, between the promoted pins and the buyable pins and obviously I'm guessing the more organic ones that aren't being promoted or pushed. Which of these different strategies have worked the best for you guys? Is is the buyable pins? Is it the promoting a specific pin? What's been working?

Elizabeth: I think, yeah, I think it's a happy marriage between the 3. [inaudible 00:44:46]

Patrick: A Mormon marriage. No offense to Mormon's!

Kelsey: Anyways! I think that you can't really have one without the other, so I think if you have this awesome promoted pin but people go to your Pinterest boards and they don't really feel inspired or don't really feel like whatever they're looking for is represented, more than likely they're not really going to look at you as a thought leader in whatever industry you're in.

Elizabeth: But promoted pins bring those traffic, right?

Kelsey: Yes, but as far as just if we're strictly basing it on performance, bringing in revenue and stuff like that, promoted pins have been amazing for us. They bring in so much traffic, and the returns that we see are really great as well.

Patrick: [inaudible 00:45:50] Pinterest in that fact that we can very easily track our ROI, which is always, since we started promoted pins, has always been a greater return that our investment was.

Elizabeth: Yeah, and right now, of our social traffic, so including Instagram, Facebook, all of that, Pinterest makes up 94% of that! Obviously it's a huge investment for us.

Patrick: Traffic to our website, yeah.

Elizabeth: Yeah.

Felix: Ja, das ist unglaublich! Viele Zuhörer da draußen interessieren sich für Pinterest, haben wahrscheinlich ein bisschen nasse Füße bekommen, sind dort aber wahrscheinlich nicht so erfolgreich wie ihr es war, konnten nicht so viel Zeit aufwenden wie ihr es wart dort. Für alle da draußen, die darüber nachdenken, zum ersten Mal mit Pinterest zu beginnen, können Sie einfach direkt in die beworbenen Pins eintauchen, so wie Sie auf Facebook gehen und Facebook-Anzeigen kaufen oder auf Google gehen und Werbewörter kaufen würden? Oder müssen Sie mit dem Aufbau Ihres Boards beginnen und zuerst eine Fangemeinde aufbauen? Oder können Sie einfach direkt eintauchen und ihre beworbene Pinning-Strategie ausprobieren?

Elizabeth: Ich meine, du könntest, ich weiß nur nicht wie …

Patrick: „Ich glaube nicht, dass es für uns funktionieren würde.

Elizabeth: Ja, es denkt – Weil ich denke, je mehr wir festhalten, desto besser bleiben wir im Gedächtnis. Wenn Sie dann offensichtlich die beworbenen Pins integrieren, erhalten Sie jetzt direkten Traffic auf Ihre Website, nicht nur von irgendwelchen wenigen Pins.

Patrick: Es ist, als würde man etwas googeln und man taucht nicht im organischen Feed auf, aber als Anzeige steht man ganz oben. Die Leute mögen das nicht, weißt du? Sie vertrauen ihm nicht, also ist es wichtig, dass wir in beiden Bereichen sind.

Elisabeth: Ja. Wenn Sie an die Natur von Pinterest denken, wenn jemand etwas sieht, das ihm gefällt, dann möchte er darauf klicken und mehr von dem finden, was ihm gefällt.

Patrick: Ja.

Elizabeth: Wenn wir einen starken Hintergrund auf unserem Pinterest von Like haben, hat unser Pinterest speziell eine Reihe verschiedener Wohnkulturstile, und dann hat jeder von ihnen nicht nur Bilder davon, wie dieses Zuhause aussehen würde, sondern auch unsere Produkte in jedes dieser Bretter. So können sie einen Stil finden, der ihnen gefällt, und dann auf unserer Website Produkte finden, die dazu passen würden.

Patrick: „Da.

Elizabeth: Ich glaube nicht, dass die beworbenen Pins ohne ein starkes ästhetisches und inhaltsorientiertes Pinterest viel Gutes für Sie tun würden.

Patrick: „Ich denke, wir sagen alle, ja, du musst zuerst das organische Ding machen. Weil wir einen Pin erst wahrscheinlich anderthalb Jahre, nachdem wir auf Pinterest waren, beworben haben.

Kelsey: Ich denke, es ist diese Idee, dass Sie Ihre Marke etablieren müssen, bevor Sie anfangen, sie zu bewerben. Ehrlich gesagt denke ich, dass Sie jede einzelne Social-Media-Plattform als Ihr eigenes kleines Schaufenster für diese Bevölkerungsgruppe betrachten müssen. Es macht keinen Sinn, Werbung zu machen, wenn man nichts im Laden hat! Welche Metapher Sie verwenden möchten, wissen Sie?

Patrick: Die gleiche Idee, über die wir mit Pinterest sprechen, ist, denke ich, aus philosophischer Sicht genau dasselbe wie Werbewörter, Facebook-Werbung und Instagram-Werbung.

Kelsey: Ja.

Felix: Das finde ich sinnvoll. Ich habe darin zwei Dinge gehört, zwei Vorteile, wenn Sie sicherstellen, dass Sie zuerst auf Bio setzen, bevor Sie werben. Eine Sache ist, dass Sie offensichtlich ein gewisses Markenbewusstsein auf der Plattform haben möchten, um die Leute mit Ihrer Ästhetik vertraut zu machen, von der Sie sprechen, mit der Marke, mit dem Markennamen. Von da an ist es so etwas wie diese ganze Marketingstrategie für den oberen und unteren Trichter, bei der man organisch vorankommt. Ihr habt über 25.000 Pins. Offensichtlich bauen Sie viel Bewusstsein auf, und wenn die Leute Ihre Marke ein bisschen besser verstehen, treiben Sie sie mit diesen beworbenen Pins in den Laden, die ihnen tatsächlich ins Gesicht sehen und sie irgendwie in den Laden bringen.

Die zweite Sache, ich denke, Patrick hätte es vielleicht erwähnt, war, dass man allein durch organisches Pinning, das kostenlos ist, viel lernen kann. Erfahren Sie, was die Leute mögen, und dann wissen Sie, wofür Sie eigentlich Geld ausgeben sollten, wofür Sie Ihr Budget investieren sollten, damit Sie nicht nur Pins bewerben, die keinen Erfolg haben werden.

Kelsey: Genau.

Felix: Ja, das macht Sinn. Das ist ein toller Ansatz!

Cool, also wenn du bist- Mit Pinterest ist da- Mit Instagram gibt es Influencer, die dir helfen, deine Fangemeinde zu vergrößern, die dir helfen, deine Produkte zu bewerben. Gibt es eine solche Community auch auf Pinterest? Können Sie dort Influencer finden, die Ihnen helfen, Ihr Profil schnell aufzubauen, indem Sie sie dafür bezahlen, dass Sie Ihre Sachen pinnen, oder können Sie mit Influencern zusammenarbeiten, um Ihre Produkte zu posten, um vielleicht den Verkehr zu Ihrem Geschäft zu lenken? Gibt es diese Community auf Pinterest?

Elisabeth: Ja …

Kelsey: Ich denke schon. Wir haben das nur noch nicht wirklich genutzt, und vieles davon liegt daran, dass die Influencer, mit denen wir zusammenarbeiten, normalerweise den Vertrag aushandeln, dass sie mindestens ein Bild aus ihrem Blog auf ihren Pinterest-Boards pinnen. Oft ist das sowieso schon in ihrer Art von Angebot an uns enthalten. Normalerweise pinnen sie ihre Bilder manchmal im Laufe von 3 Monaten auf mehreren Pinnwänden, also denke ich, dass es wahrscheinlich nur Pinterest-spezifische Influencer gibt, aber für uns haben wir nicht wirklich gebraucht-

Elizabeth: Nun, alle Influencer, ich sage alle, aber die meisten Influencer, mit denen wir zusammenarbeiten, haben großen Einfluss auf Pinterest. Wenn sie wirklich gute Bilder erstellen, gehen die Leute auf ihre Website, speichern sie und pinnen sie auf ihren eigenen Pinnwänden, also ist Pinterest auf diese Weise viral. Es wird aus jedem Blickwinkel gepinnt, und diese Bilder zu haben, ist das Herzstück davon.

Patrick: Es ist irgendwie so, ich weiß nicht, wie ein Buzzfeed-Artikel 4 Jahre alt sein kann und plötzlich auf jeder Facebook-Seite ist. Das ist das Gute an Pins. Pins zu uns sind wertvoller als sogar Blogs, weil Blogs verschwinden. Instagram-Fotos verschwinden. Facebook-Feeds laufen weiter, aber Pins tun das nicht so sehr. Stifte-

Elizabeth: Sie sind immergrün, ja.

Patrick: Sie werden immer da sein und sie wachsen ständig in den Boards verschiedener Leute. Es ist fast wie ein guter Wein. Einige dieser Pins werden mit dem Alter einfach besser!

Felix: Schön. Ich möchte reden, das irgendwie abschließen, indem ich ein bisschen über die Führung des Ladens selbst spreche. Offensichtlich habt ihr ein, ihr habt erwähnt, dass ihr ein kleines Team seid, aber ihr seid wahrscheinlich ein größeres Team im Vergleich zu vielen Zuhörern da draußen. Sie sind wahrscheinlich Einzelgründer oder vielleicht ein oder zwei verschiedene Personen. Was sind also in Bezug auf die Führung des gesamten Unternehmens einige wichtige Apps oder Tools, die jeder von Ihnen verwendet oder die Sie alle verwenden, um sicherzustellen, dass das Geschäft reibungslos läuft? ?

Elizabeth: Ja, ich habe tatsächlich einige aufgeschrieben. Wir verwenden so viele Apps! Offensichtlich ist Shopify App-lastig, aber wir verwenden eine App für unsere Retouren. Wir verwenden eine App für unser Blogger-Partnerprogramm. Wir verwenden eine App zur Einbindung unserer Produkte. Google Analytics. Schiffstation. Mail-Chimp. Frühling engagieren. Meine Güte, alles. Wir arbeiten sehr gerne mit Bold-Apps. Sie aktualisieren ihre Apps ständig mit Shopify, und das ist wirklich gut, aber wir verwenden eine App für fast alles.

Patrick: Ja.

Kelsey: Ja. Wir haben eine App für den Kundenservice … Ja.

Elizabeth: Alles, ja.

Patrick: Wir sehen uns gerade unsere Apps auf Shopify an, und oft tun Sie [unverständlich 00:53:24] und sie nicht, aber das Gute an kleineren Leuten ist, dass sie Shopify verwenden Plattform ist, dass viele dieser Apps kostenlose Testversionen haben. Sie können testen, wie es funktionieren wird, bevor Sie tatsächlich dafür bezahlen müssen, was wir an Shopify sehr mögen. Wenn die Leute es nicht wissen, viele der Apps sind- Es ist nur ein offener Markt, also kann jeder eine App erstellen und sie dann bei Shopify einreichen und es kann eine App werden, die Sie ziemlich nahtlos oder manchmal in Ihren Shop integrieren können mit sehr wenig Code.

Felix: Cool, ja, also mit dem Blogger-Affiliate. Ich denke, das könnte für viele Leute da draußen interessant sein. Was war der Service oder das Produkt oder die App, die ihr dafür benutzt?

Elizabeth: Es heißt 'Refergen'. Wir haben viele Apps durchgesehen, um diese zu finden, und es ist immer noch eine neue App. Es gibt eine Menge Knicke, die sie ausarbeiten. Viel. Aber wir haben gerne mit ihnen zusammengearbeitet. Dies ist ein neues Programm für uns. Unser Affiliate-Programm läuft erst seit anderthalb Monaten. Wir haben ungefähr 20 Leute dabei. Es ist neu. Wir mögen die App, aber es wird interessant sein zu sehen, wohin sie in Zukunft führt.

Felix: Sehr cool. In Bezug auf die Zukunft von Walls Need Love, was habt ihr für das nächste Jahr geplant? Worauf können die Zuhörer achten?

Patrick: Nun, wir werden definitiv hinzufügen, nur eine Art Eigenwerbung hier, eine, die Partner-App, jeder, der zuhört und sich für so etwas interessiert, kann auf unsere Website gehen und auf „Entdecken“ klicken ' Tab und das wird zwei Dinge hervorbringen, die ich erwähnen möchte. Zum einen das Affiliate-Programm und zum anderen gibt es einen Reiter „Sell Your Art“. Wir sind ständig auf der Suche nach neuen Künstlern, die großartige Kunst haben und auch einen großen sozialen Einfluss haben, um unserem Team beizutreten. Sie machen eine Provision, und ich weiß nicht, ob es erwähnt wurde, die Affiliate-Leute bekommen diese Codes. Wie werden sie genannt? Die UF … etwas?

Elizabeth: [unverständlich 00:55:30]?

Patrick: Wie auch immer, sie können Provisionen machen, richtig, basierend auf, wie …

Elizabeth: Oh, ja, ja, ja.

Patrick: Wir können Links verfolgen, die von ihnen kommen, und sie können eine Provision aus den Verkäufen erhalten, die über ihre Websites oder ihre Blogs getätigt werden.

Elizabeth: Und Künstler bekommen 10 %, also sind wir wirklich- Wir bemühen uns sehr, Künstler und Blogger in ihrem Handwerk zu unterstützen, und sie tun dasselbe für uns. Wir werden das mehr verwenden. Wir werden zu dieser Pinner-Konferenz gehen und versuchen, tiefer in Pinterest einzutauchen. Hoffentlich, vielleicht eines Tages, werden wir bei großen Einzelhändlern sein, also versuchen wir, auf eine Weise zu expandieren, die wir noch nicht haben. Wir haben eine Million Dinge, die wir tun wollen! Es wird wirklich spannend im nächsten Jahr, also bleiben Sie dran!

Patrick: Ein paar Dinge, die sofort passieren werden, sind, dass wir ein neues Filtermenü haben werden. Da wir zum Beispiel auf unserer Website auf „Murals“ geklickt haben, gibt es 27 Seiten mit Wandbildern. Wir sehen uns ein wirklich gut abgestimmtes Filtermenü an, das bald verfügbar sein sollte. Dann bleiben Sie auch dran für eine benutzerdefinierte Upload-App. Wenn Sie also Ihre eigene Kunst oder ein Foto auf ein Wurfkissen legen möchten, können Sie Ihre eigene Kunst hochladen, und dann werden wir sie herstellen und Ihnen das schicken, was Sie bestellen.

Felix: Sehr cool! Nochmals vielen Dank Elizabeth, Patrick, Nina und Kelsey. Auch hier ist wallneedlove.com die Website, ihr Geschäft. Wo sonst sollten sich die Zuhörer umsehen, wenn sie dir folgen wollen? Auf jeden Fall werde ich Pinterest verlinken, auf jeden Fall werde ich Instagram verlinken. Ich denke, das werden zwei großartige Beispiele für Unternehmen sein, denen sie folgen können. Gibt es sonst noch etwas, das ihr euch ansehen solltet?

Elisabeth: Ja. Sie können sich unten auf unserer Website für 20 % Rabatt auf Ihren ersten Einkauf anmelden. Wenn Sie also interessiert sind, gehen Sie los!

Patrik: Ja! [unverständlich 00:57:13]

Felix: Ja, auf jeden Fall. Okay, toll! Nochmals vielen Dank Jungs.

Elisabeth: Danke!

Kelsey: Danke!

Felix: Vielen Dank, dass Sie Shopify Masters gehört haben, den E-Commerce-Marketing-Podcast für ambitionierte Unternehmer. Um Ihren Shop noch heute zu eröffnen, besuchen Sie Shopify.com/masters und fordern Sie Ihre verlängerte 30-tägige kostenlose Testversion an.

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