Warum der Schöpfer von Qwerky Writer sagt, Sie sollten sich zuerst auf die Early Adopters konzentrieren

Felix: Heute gesellt sich Brian Min von qwerkywriter.com zu mir. Das ist qwerkywrIter.com. Qwerkywriter ist eine von der Schreibmaschine inspirierte kabellose mechanische Tastatur. Es wurde 2014 nach einer erfolgreichen Kickstarter-Kampagne gestartet und hat seinen Sitz in San Francisco, Kalifornien.

Willkommen, Brian, erzähl uns mehr über qwerkywriter.

Brian: Das Unternehmen wurde um die Kickstarter-Idee herum aufgebaut, richtig? Qwerkywriter, lassen Sie mich zunächst sagen, dass ich ein großer Befürworter davon bin, darüber zu sprechen, wie der Qwerkywriter hergestellt wurde, nur weil ich denke, dass die Leute davon ziemlich fasziniert sein werden. Gleichzeitig ist es etwas, das … es sind auch einige außergewöhnliche Anstrengungen, aber ich denke, dass viele Leute da draußen das schaffen können. Vieles davon hat damit zu tun, wie sehr Sie hartnäckig sein wollen gegenüber einem [Wegwerf-00:02:03].

Abgesehen davon, ja, nur das Geschäft selbst war nicht wirklich die erste Idee. Es war nur etwas, bei dem ich andere Gefühle hatte. Eines Tages räumte ich gerade meinen Schreibtisch auf. Es gibt viele verschiedene Geschichten und Anekdoten dazu, aber es kam zu einem Punkt, an dem ich meinen Schreibtisch aufräumte und außerdem viel Zeit, wie viele von uns, am Desktop und mit Computern verbrachte. Ich habe mir neue Monitore gekauft, einen neuen Schreibtisch und so weiter. Ich habe auf meine Tastatur geschaut, und das wirklich … Ich werde den Namen der Firma nicht nennen, aber es ist nur diese wirklich schreckliche beige Tastatur, die ich hatte, und ich denke, es muss etwas Besseres geben als das, und habe gesucht und Ich habe gerade festgestellt, dass es nichts Cooles gibt, etwas, von dem ich dachte, dass es das Herzstück meiner neuen Reinigung meines Desktops sein würde.

Ich hatte das … ich bin mir nicht sicher warum, aber ich hatte einfach diese verrückte Vorstellung, etwas für mich selbst bauen zu wollen, und ich hatte diese Vorstellung von einigen Dingen, die ich online über Leute gesehen habe, die ihre Tastaturen modifizieren, also dachte ich, ich würde es tun das Gleiche. In der Garage war es eine perfekte Zeit in meinem Leben, in der ich einem Hobby nachgehen wollte, das einen Sinn hatte. Auch hier bestand keine Absicht, daraus ein Geschäft oder ähnliches zu machen. Es war nur ein reines kreatives Hobby-Explorations-Ding. Aus irgendeinem Grund hat es mich einfach gepackt. Ich habe eine Persönlichkeit, die ziemlich hartnäckig ist, und ich mag es, Dinge zu Ende zu bringen.

Ich habe diese eine Kleinigkeit gemacht. Ich habe es online gestellt. Ich bin mir nicht sicher warum, und die Leute fanden es wirklich cool. Aus irgendeinem Grund ist dieses bestimmte Bild … ich kann mich nicht erinnern. Es wurde auf einem der Blogs geteilt. Ich glaube, es war Lifehacker. Ich kann mich nicht erinnern. Das nächste, was ich weiß, war, dass es ungefähr 60.000 Aufrufe zu dieser einen bestimmten Sache gab, die ich tat. Die Leute schienen es wirklich zu mögen. Das war eine frühe Version des qwerkywriter. Ich habe ein weiteres gebaut, nur weil ich denke: „Hey, cool, die Leute mochten meine Sachen.“ Keine geschäftlichen Absichten, nur weil mir der Gedanke noch nicht gekommen war. Dann habe ich noch einen gemacht [rev 00:04:32], und dann war die Antwort … es gab Leute, die sich irgendwie anlehnen, weißt du, es gibt viele Leute, die alles hassen, was du tust, aber im Allgemeinen war es großartig .

Ich sage: „Ich frage mich, ob so etwas tatsächlich realisierbar sein könnte.“ Das ist die Frage: „Nun, wie soll ich Spenden sammeln? Ich werde keinen Kredit aufnehmen und so etwas tun. Es ist wirklich hart.“ Besonders damals, vor Kickstarter und Indiegogo und solchen Orten … es ist jetzt ein wirklich anderes Klima, und es ist sehr anders und sehr herausfordernd in seiner eigenen Sache, aber damals schien es, als wäre noch etwas Optimismus übrig. Ich fragte mich, ob ich etwas Geld auftreiben könnte, damit ich dieses Ding einfach bauen könnte. Wieder nicht wirklich ans Geschäft denken. Es war nur eine Sache, die von Leidenschaft getrieben wurde. Es hatte viel soziale Anziehungskraft.

Habe es gemacht, und natürlich war es tatsächlich erfolgreich, mein Kickstarter, und dann ist es dort weitergegangen. Da wurde mir klar, dass Sie wirklich eine Art Geschäftsplan brauchen, und das ist das Wichtigste. Ich habe wieder einen Geschäftsplan nur um das Produkt herum erstellt und wir waren weiterhin ziemlich erfolgreich für ein sehr kleines Unternehmen. Wir halten unsere Operationen sehr lernen. Wir sind gerade jetzt noch in einer sehr verwundbaren Phase, einfach wegen vieler Dinge. Viele Menschen haben unterschiedliche Vorstellungen darüber, wie man ein Unternehmen gründet, unterschiedliche vorgefasste Meinungen. Ich habe meine eigene Vorstellung davon, wie ich dieses Geschäft führen wollte. Dies ist in erster Linie ein leidenschaftliches, kreatives Projekt.

Ich mag es nachhaltig, also all diese Philosophien [unverständlich 00:06:15] eingebettet in die Art und Weise, wie ich den qwerkywriter und mein Unternehmen präsentiere. Das ist das Ergebnis.

Felix: Okay, du hast also erwähnt, das klang wie diese Idee … nicht die Idee, aber die Traktion begann mit einem Blogbeitrag auf Lifehacker, den du über einen von dir erstellten Prototyp gepostet hast? Was hast du da eigentlich verbaut?

Brian: Ja, es war eigentlich das allererste. Tatsächlich arbeite ich jetzt seit etwa drei Jahren an der Entstehungsgeschichte des Qwerkywriters. Jedes Mal, wenn ich im Zug oder so etwas Bandbreite übrig habe, schreibe ich es und steige dann aus … Ich denke: „Okay, ich muss etwas anderes tun.“ Es gab so viele Dinge, die dazu beigetragen haben, aber die ersten Dinge waren, dass ich im Allgemeinen eine kreative Person bin. Ich habe einen Abschluss in Musik von der UCLA, ich filme Komposition. Ich habe vieles an … entschuldigen Sie … ich bin an mein kreatives Denken herangegangen und habe vieles so angegangen, wie Sie eigentlich jede Art von Musikstück oder Kunststück schreiben würden.

Es begann wirklich damit, so etwas wie einen Prototypen im einfachsten Sinne zu bekommen, richtig? Sie wollen wirklich7 nicht sagen: „Ich werde bauen … dies CNC-fräsen und das in 3D drucken.“ Das ist ein großer Fehler, oder? Was Sie wirklich tun möchten, ist nur … Ich habe die Regaltastatur entfernt, wie eine alte Mac-Tastatur, die ich nicht einmal in meiner Garage benutzt habe. Dann besorgte ich mir ein [drumble 00:07:44] Werkzeug und formte … damals war ich kein 3D-Modellierer, also benutzte ich das, was ich an verfügbaren Dingen hatte. Sehr billig, sehr erschwinglich, aber nur Prototypen. Ich bin nicht rausgegangen und habe Sachen gemahlen.

Ich war oft bei Joanne oder Michael und habe damit herumgespielt. Ich hatte ein visuelles Konzept im Kopf, also sind wirklich frühe Prototypen nur alte Mac-Tastaturen, die ich wörtlich genommen habe … Ich glaube, es waren Knöpfe, die ich gekauft und auf die Dinge geklebt habe, nur um ein Gefühl dafür zu bekommen, wie es sein würde. Das frühe, wirklich billige Prototyping und die Leute dazu zu bringen, es sich anzusehen, ob es Facebook oder Twitter war. Es könnten einfach Ihre Freunde und Familie sein, und schauen Sie einfach, wie ihre Reaktion ist, weil Sie versuchen, Ihre Ideen frühzeitig zu überprüfen. Wenn die Leute lauwarm sind, oder besonders … Ich habe das tatsächlich auch auf reddit gepostet, was ziemlich mutig von mir ist. Nun, das ist wirklich der ultimative Test. Da will man vielleicht mit der dritten oder vierten Umdrehung hin.

Sie können sehr hart sein, aber sie können auch sehr offen sagen, wo Sie wirklich stehen, also nicht, dass Sie es hören wollen und sich nur von Negativität treiben lassen, denn es gibt viele negative Dinge. Sie möchten positiv sein, aber dieser frühe Überprüfungsprozess sollte schnell und schnell sein. Ich habe das gemacht, und das war nicht gehostet, aber das hat genug Einblick gegeben, als nur Freunde und Familie und mein persönliches Facebook gekauft wurden. „Hey, das ist ziemlich cool, Mann. Das sieht richtig cool aus.“ Es war einfach universell. Es gab keinen Sinn, wo „Okay, warum verschwendest du deine Zeit? Sogar Freunde, die … besonders diejenigen, die sehr ehrlich sind und dazu neigen, mir zu sagen, wie es ist.

Dann, an diesem Punkt, habe ich ein bisschen Geld ausgegeben. Noch einmal, ich bin nicht verrückt geworden und habe Erfindungen oder ähnliches gemacht. Ich nahm, ich glaube, es war damals eine Razr-Tastatur von der Stange, wissen Sie, viele mechanische Tastaturen. Das ist ein anderer Thread, auf den ich nicht eingehen möchte, aber ich war ein großer Fan mechanischer Tastaturen. Die klickende Natur davon war wirklich cool für mich, also habe ich das einfach genommen und es sprühlackiert und ein paar coole Sachen damit gemacht. Das ist derjenige, der … Entschuldigung. Ich glaube, ich habe das auf Flickr gepostet. Ich weiß nicht, ob es das noch gibt.

Felix: Ich glaube nicht.

Brian: Ja, es war die … oh, okay, also habe ich mich an die Desktop-Show gemeldet und gesagt, dass Lifehacker es tut, aber es wurde auf Flickr gepostet und jemand hat es geteilt. Einer der Blogger, einer der Mitarbeiter von Lifehacker, hat es aufgegriffen. Es kann immer noch online sein, wenn Sie nach … Ich glaube nicht … es hieß nicht Qwerkywriter, es war wie Steampunk, etwas Lifehacker. Das einzige, was ich sagen kann, ist, dass ich von vielen Leuten, die nicht in meinem Einflussbereich waren, sehr früh eine positive Bestätigung erhalten habe. Wieder sehr wenig Geld, aber ich wusste, dass das der Moment war, in dem die Idee stark war.

Felix: Du hast das hochgeladen, hast angefangen, es zu verbreiten, du hattest vielleicht nicht die Absicht, es auf Lifehacker zu machen, aber die Leute haben es geteilt und haben schließlich angefangen, Viralität zu erlangen. Als Sie diesen Prototyp zum ersten Mal erstellten und auf den Markt brachten, was war das Ziel, das Sie vor Augen hatten? Gab es bestimmte Dinge, nach denen Sie gesucht haben? Was war der nächste Schritt, den Sie basierend auf dem, was Sie gehört haben, festgelegt haben?

Brian: Als das Lifehacker-Ding aufkam, sagten die Leute, eigentlich schickten sie mir einfach eine E-Mail direkt auf Flickr: „Wie kann ich das kaufen? Können Sie meine Tastatur für mich modifizieren?“ Da wusste ich, dass etwas mehr als nur ein Hobby passiert ist. Damals musste ich wirklich für mich selbst entscheiden, was ich machen wollte. Ich wusste nur, dass ich nicht die Mittel hatte, um dies zu finanzieren und herumzualbern und Tausende oder Zehntausende von Dollar auszugeben, um zu versuchen, was auch immer zu tun. Damals, als ich das gemacht habe, gab es keine … es gab viel Gesellschaft … sogar Shows wie Haifischbecken und solche Dinge, die heutzutage alle wirklich gebaut werden. … eigentlich habe ich einen Gedanken zu Haifischbecken im Allgemeinen.

Ich finde das wirklich sehr problematisch. Obwohl die Leute mir sagen, dass ich weitermachen soll. Ich glaube nicht … das sind Produkte, die aus geschäftlichen Gründen hergestellt werden, im Gegensatz zu Produkten, die aus Leidenschaft hergestellt werden. Ich weiß, einige von ihnen meinen es gut. Wie auch immer, abgesehen davon, verblüfft über das, was Sie gesagt haben. Ich denke, diese besondere Sache, wo Leute … es gab einen kommerziellen Aspekt, den ich einfach nicht berücksichtigt habe. Ich fing an, damit herumzuspielen, aber auch hier habe ich mich nicht darauf eingelassen, sondern dachte: „Als Kreativer möchte ich etwas machen, das völlig originell ist.“ Vor den letzten beiden Umdrehungen, einschließlich des Huckepack-Dings, das ich auf einer handelsüblichen Tastatur gemacht habe, war das Design noch jemand anderes, das ich optimiert habe.

Es ist so, als würde man einen Honda Civic nehmen und ihn austricksen oder was auch immer, aber das Auto selbst ist nicht Ihr Auto, richtig? Ich habe den kreativen Ansatz gewählt und versucht, etwas von Grund auf neu zu bauen. Ich bekam Teile und gab ein bisschen mehr Geld aus und brachte es zum Laufen, aber dieses spezielle Objekt selbst wollte ich etwas Neues machen. Nochmals, nicht mit der Absicht zu verkaufen oder so, aber definitiv hatte ich zu diesem Zeitpunkt etwas im Hinterkopf, nämlich Prototyp drei, wo es vielleicht sein könnte. Was ich tat, war, dass ich damit begann, dies zu bauen, und dann suchte ich nach wirklich intensivem Feedback der Leute.

Ich habe das zu reddit gebracht. Ich habe ein paar Keyboard-Enthusiasten-Blöcke gefunden, suche wirklich ein paar Mal online, und du wirst einige verrückte, intensive Communitys finden, die sich für Keyboard interessieren. Heutzutage gibt es Leute, die auf alles stehen. Das ist, was ich tat. Ich habe nur … ich habe ti als letztes herausgebracht: „Hey Leute, denkt ihr, das ist tatsächlich kommerziell machbar?“ Es gibt Leute, die mir wirklich gutes Feedback gegeben haben. „Ich weiß nichts davon. Klingt, als würde es sehr teuer werden, aber wenn es dir wirklich gefällt, denke ich, dass es großartig laufen wird.“ Auf reddit gab es viel Negativität, aber überwiegend sehr positive. „Alter, wenn du das durchziehen kannst, würde ich dich voll und ganz unterstützen.“

Damals gab es viel soziale Traktion und Bewusstsein. Dann dauerte es einfach … mit meiner Frau zu reden und solche Dinge: „Weißt du was, ich denke, wenn ich so viel Geld ausgebe und ich es begrenze und … da ist diese Sache namens 3D-Prototyping, von der Form weg, du kann diese Dinge wirklich billig machen“ … Ich kannte einige Kollegen, Freunde von mir, die 3D-Modellierung und ähnliches gemacht haben. „Ich denke, wir können es vielleicht tatsächlich versuchen. Ich habe keine Ahnung. Das wird wirklich teuer, aber das wird es kosten, so etwas zu tun.

Da habe ich die vierte gebaut, die Sie auf Kickstarter sehen können. Ich habe es dorthin gebracht, und dann wurde es finanziert. Das ist der Anfang.

Felix: Toll, also die Popularität, die du aus dem Nichts hast, war es möglich, diese Nachfrage irgendwie zu erfassen? Ich denke, das ist eine Geschichte, die ich schon einmal gehört habe, wo Leute einfach etwas geschaffen haben, ihren eigenen Juckreiz gekratzt haben oder einfach nur als Hobby, und plötzlich gefragt wurden: „Wie kann ich dir das abkaufen?“ Sie haben noch kein Produkt. Dies mag nicht für alle Zuhörer der Fall sein, aber ich denke, andere Leute da draußen könnten eine andere Art und Weise erzählen, wenn plötzlich ein beliebter Blog oder ein beliebter Influencer anfing, über ihr Produkt zu sprechen. Plötzlich explodiert es und Sie haben möglicherweise kein System, um diese Nachfrage zu erfassen. Es könnte verpuffen und verschwinden, bevor Sie die Chance haben, es einzufangen.

Wie war diese Erfahrung für Sie? Hast du das durchgemacht? Wie konnten Sie einen Teil dieser Popularität bewahren, bis Sie das Produkt entwickeln konnten?

Brian: Ja, das ist wirklich schwierig. Ich weiß nicht. Ich denke, einiges davon ist ziemlich viel … Sie brauchen definitiv etwas Glück. Sie brauchen etwas Timing hinzugefügt. Ich glaube, als ich herauskam, war das Konzept des Crowdfunding noch ziemlich frisch. Es war etwas, bei dem … ein Teil des Hasses aufkam, nur weil sie erkannten, dass es sehr schwierig war, etwas tatsächlich auszuführen, wenn die Leute tatsächlich sagten, dass sie etwas machen würden. Wir können wahrscheinlich einen ganzen Podcast allein damit machen, nach dem Kickstarter, aber das ist ein riesiger Umfang. Wenn ich dorthin zurückkehre, denke ich, wer weiß, oder? Es ist eine wirklich schwierige Sache.

Ich wusste nur, dass der Grund, warum ich das Gefühl hatte, dass es die Aufmerksamkeit der Blogger erregte, und auch die sozialen Medien und auch die Traktion, die ich sah, … Ich hielt es damals für selbstverständlich, aber es war wirklich bemerkenswert, nur zu diesem bestimmten Stück zu gehen . Es war nicht nur Lifehacker. Ein paar Monate später hatte ich ein Interview mit dem Wall Street Journal. Eine ganze Reihe verschiedener Leute, einfach nur wirklich prominente Leute. Sie nennen jeden großen Blogger, ich kenne da jemanden, von Gizmodo und Gadget, Mac, PC-Gamer oder PC-Magazin, Tom's Hardware, all diese Unternehmen, die ich wirklich bewundere und zu denen ich aufschaue. Sie kontaktierten mich.

Ich bin nicht … wer weiß, wie das geht? Ich weiß, in Bezug auf die Zuhörer war das Wichtigste wirklich Ihr Foto und Ihr Design. Das soll nur heißen, dass ich wirklich … Ich habe versucht, als Kreativer zu analysieren, was die Leute dazu gebracht hat, Ihnen Aufmerksamkeit zu schenken und Sie zu erreichen. Bei weitem, als Sie damals Bilder des Qwerkywriters sahen, konnten Sie es einfach nicht ignorieren. Auch hier versuche ich nicht, voller Ego oder so etwas wie Hut zu sein, es ist nur so, dass es damals vielleicht gesättigt ist und es online viele coole Dinge zu sehen gibt, aber wenn die Leute das gesehen haben, es gerade herausgesprungen. Du konntest es nicht ignorieren.

Ich wusste einfach, wann ich das machte, und als ich es mir ansah, Mann, war ich in der Lage, mich selbst als Kreativen aus einer Person herauszunehmen und zu versuchen, sie als Zuschauer zu betrachten, diese kreative Objektivität, die Sie so sehr suchen . Ist das Ding, das ich male, wird es jemandem gefallen? Ich versuche, das wirklich zu tun und sicherzustellen, dass die Formen, der Formfaktor und die Farben, die ich entwarf, etwas waren, das einfach … man konnte es nicht ignorieren. Ich habe mich wirklich mehr auf Schönheit und Form als auf Funktion konzentriert, weil viele der Leute, die ich sehe, und das ist vielleicht das Geheimnis, ich bin mir nicht sicher, dass viele Leute Kickstarter-Programme oder Hardware-Programme machen, was auch immer coole Idee, dass Sie und Ihre Großmutter es tun mussten, sie konzentrieren sich so sehr auf Funktion und Features.

Dann achten sie nicht wirklich auf Schönheit und Form, was etwas ist … wenn Sie versuchen, Funktion und Form zu tun, werden Sie einfach nicht gewinnen. Es gibt Unternehmen namens … wie Apple, wenn Sie davon gehört haben. Sie werden dich zerstören. Sie können mit ihrer Funktion und Ausstattung nicht konkurrieren. Ihre Software allein mit nur Milliarden von Dollar. Ich habe versucht, etwas zu machen, das wirklich cool aussieht und etwas, das ich haben möchte. Versuchen, asymmetrisch zu konkurrieren. Ich glaube, das war das Geheimnis. Nochmal, wer weiß? Wir werden sehen. Im Moment war es auch wirklich strategisch.

Ich habe nicht einfach gesagt: „Nun, ich werde das einfach tun.“ Ich denke, das ist intuitiv. Nein, ich stand wirklich hinter diesem Konzept und habe versucht, alles zu machen, egal ob es ein Bild war, wann immer die Leute es sehen … Wir haben auch viel Zeit damit verbracht, unsere Bilder auszuwählen, einfach weil das das Einzige ist, was wir tun können. Ich kann nicht dafür werben, wie cool es für Bluetooth ist, oder es ist alles aus Metall, was es ist. Die Rückholstange ist aus massivem Metall. Du kannst dort einfach nicht mithalten, weil die Leute mit dir streiten werden. Ich werde sagen: „Schaut, das sieht einfach fantastisch aus. Wenn du es willst, kannst du es kaufen. Es ist ein einzigartiges Produkt.“

Felix: Wenn Sie sagen, dass Sie asymmetrisch angetreten sind und sich speziell auf die Schönheit, das Design, die Form konzentriert haben, bedeutet das, dass Sie sich nicht so sehr auf die Funktionalität und mehr auf die, ich denke, quantitativen Aspekte konzentrieren können?

Brian: Ja, sicher, du gibst dein Bestes. Sie wollen nicht der doppeldeutige Politiker sein, wo sie das Gefühl haben, „Sie können dies haben und tun“, nein. Du musst opfern – es wird bestimmte Dinge geben, die ich opfere. Ich wollte … die Tastaturen müssen ergonomischer sein, und das ist eines der Dinge, bei denen es einen inversen Graphen gibt, dass es umso schöner ist, je ergonomischer es aussieht, je hässlicher es aussieht und je unbequemer es ist. Ich denke, das ist in Mode. Schau dir High Heels an. Es ist schön, aber Mann, das ist wirklich unangenehm.

Ich denke, solche Dinge gibt es immer noch. Das macht das nicht zunichte, aber noch einmal, das sind die Kompromisse, die ich eingehen musste, um den Qwerkywriter Wirklichkeit werden zu lassen.

Felix: Ich denke, das ist ein vollkommen logischer Ansatz. Haben Sie deswegen irgendwelche Gegenreaktionen von Kunden oder ähnliches erhalten? Wie stellen Sie sicher, dass Sie betonen

Brian: Gegenreaktionen von Kunden? Ja. Ich meine, wissen Sie, ich hatte auch Glück, denn wenn Sie in dem Bereich arbeiten, den ich hauptberuflich mache, und nur verstehen, wie Social Media funktioniert, müssen Sie wirklich auf Negativität achten und sie dann unterdrücken und sicherstellen, dass Sie reagieren . Das ist eine schwierige Frage, und ich denke, entweder … es gibt ein Gleichgewicht. Wenn Sie zu besessen werden und zu … es gibt Menschen, die einfach ständig so sozialbewusst sind, dass Sie davon gelähmt sind. Gleichzeitig sagen die Leute aber auch: „Es ist mir egal, was sie sagen. Ich werde einfach mein eigenes Ding machen“, besonders die Kreativen wie ich. Es ist mir egal, ich mache einfach mein Ding und ignoriere es.

Es gibt einen goldenen Mittelweg, wo man aufpassen muss. Viele dieser Rückmeldungen sind absolut legitim. In all diesen Dingen steckt Wahrheit. Wir haben viel Kritik dafür bekommen, dass es sehr teuer war, was es auch ist. Die Leute wissen nicht, warum es teuer ist, aber sie werden es einfach sagen. Da ist Wahrheit. Sie sprachen über einige ergonomische Dinge. Sie hatten wirklich … sobald das da draußen ist, gibt es Leute, die um mehrere Größenordnungen schlauer sind als ich, die sich dieses Ding ansehen. Leute von der NASA oder vom MIT oder Professoren der alten Schule. Sie nehmen es auseinander, und es gibt viele Dinge, die herausfordernd sind, aber ich denke, was wir getan haben, war eines der großen Geschenke des Kickstarters, das die Leute meiner Meinung nach vergessen, und die Leute vergessen, es zu nutzen, ist die Tatsache, dass ich ein sehr hatte langer Kickstarterzyklus.

Das bedeutet, dass ich dieses Produkt tatsächlich während Kickstarter entwickelt habe. Nun gibt es eine Spannung, denn Kickstarter sind notorisch schlecht für die Lieferung, insbesondere bei Hardware. All diese Verzögerungen und solche Dinge, also jetzt, wie viele der ursprünglichen Kickstarter-Jungs nicht herauskommen. Sie haben buchstäblich alles, Werkzeuge, alles bereit, und dann wollen sie nur noch Geld bekommen, richtig? Ich glaube, da liegt ein großer Fehler vor. Ich weiß, dass es geschäftliche Realitäten gibt [unverständlich 00:22:52]. Der Grund, warum das für mich ein großer Fehler ist, ist, dass ich das Projekt noch aufgebaut habe und schon früh all das negative Feedback von meinen Unterstützern erhalten habe, wie Tausende von Menschen, die sagen: „Alter, ändere das. Mach das."

Es war ein echter kreativer Überprüfungsprozess. Wenn Sie sich den von mir gelieferten qwerkywriter im Vergleich zum sehr frühen Prototyp ansehen, ist er ganz anders und intern sehr unterschiedlich. Es gibt auch Dinge, an denen ich hängengeblieben bin. Es gibt Dinge, die ich nicht ändern konnte, aber es gibt eine Menge Dinge, die ich streichen wollte, und die Unterstützer erinnerten mich daran: „Alter, wenn du das schneidest, schneidest du ihm die Seele heraus. Alter“, sie wollten etwas und konnten mir wirklich tolles, unvoreingenommenes und kritisches Feedback geben. Du weißt warum, weil sie mir Geld gegeben haben. Sie sind dabei. Ich konnte darauf vertrauen, dass ihr Feedback gut war.

Ja, deshalb war ich, als das Produkt auf den Markt kam, zuallererst wirklich auf jede Art von negativem Feedback vorbereitet, das passieren würde. Außerdem ging der Qwerkywriter wirklich durch den Spießrutenlauf, sodass viele der wichtigsten Probleme bereits angesprochen wurden. Auch Adressen, die ich finde, skaliere ich in kleinen Chargen klein. Zum Beispiel bin ich nicht Gang-Buster geworden und habe mein Haus dazu genutzt, eine verrückte Menge an Einheiten herzustellen. Ich habe zuerst kleine Chargen für meinen Kickstarter gemacht und dann einige Firmware-Revisionen vorgenommen. Ich hatte Steckdosen für Revisionen, was für Hardware sehr schwierig ist, aber genau aus diesem Grund haben wir das eingebaut.

Deshalb denke ich, wenn der Qwerkywriter da draußen ist, ist er belastbar. Es verkauft sich immer noch gut. Es funktioniert trotz der Gegenreaktion, weil es einen iterativen Prozess gab, den Sie eingebaut haben, aber heutzutage sehe ich, dass viele neue Produkte einfach herauskommen und finanziert werden. Alter, dein Produkt ist noch nicht fertig. Es gibt viele Probleme mit Ihrem … Sie haben nicht an alles gedacht. Sie sind nicht durch den Spießrutenlauf gegangen, wie es einige der größeren Unternehmen tun. In meinem Fall hatte ich das große Glück, einen langen Kickstarter zu haben, und meine Unterstützer waren so leidenschaftlich, dass sie geduldig mit mir waren.

Ich denke, sie verlieren genau das, wofür Crowdfunding meiner Meinung nach gedacht ist, also ist es eine unglückliche Situation.

Felix: Mm-hmm (bejahend). Ja, also gehen wir die Details des Kickstarters durch. Das ursprüngliche Ziel waren 90.000 $ und das Durchbrechen dieses Ziels brachte fast 130.000 $ von 469 Unterstützern ein. Offensichtlich war es eine erfolgreiche Kampagne. Du hast erwähnt, dass du einen langen Zyklus hattest. Wie lange lief diese Kampagne vom Start bis zum Ende der Kampagne und wie lange dann bis zur Auslieferung der Produkte?

Brian: Ja, also war die Kampagne eigentlich zu kurz. Ich habe es mit 30 Tagen angegeben. Auch damals gab es all diese konventionellen Weisheiten. Ich hätte es 45 Tage lang machen können. Es sollten wahrscheinlich 45–60 Tage sein. Ich bin mir nicht sicher, was heutzutage die richtige Zahl ist, aber ich wusste einfach, dass ich wahrscheinlich ein bisschen mehr hätte erhöhen können, wenn ich es getan hätte. Damals betrug der Lieferzyklus ein Jahr, sodass der übliche Zeitplan für die Lieferung von Hardware sechs Monate betrug. Ich habe es einfach verdoppelt. Überraschenderweise war das immer noch nicht genug. Tatsächlich habe ich es zwei Monate zu spät geliefert, was anscheinend ein Wunder ist, denn die meisten Hardware könnten Jahre zu spät sein, was für mich verrückt ist. Ich wusste nicht, dass die Fehler- oder Erfolgsquote so niedrig war, was nur eine warnende Geschichte ist.

Von diesem Zeitpunkt an waren die Lektionen, die Sie darüber lernen, verrückt, aber bis zu dem Punkt, an dem dieser lange Zyklus und die Erwartungen meiner Unterstützer wussten, dass es lang werden würde. Es gab immer noch Leute, die ziemlich nervös waren. Für die Umsetzung konnte ich mir Zeit nehmen. Mir wurde klar, dass ich dachte, ich würde sie vielleicht tatsächlich in neun Monaten liefern. Ich brauchte jeden dieser Monate. Hardware zu machen ist wahnsinnig schwer. Wenn Sie es noch nie zuvor getan haben, viel Glück. Ich weiß gar nicht, was ich dir sagen soll. Wir hätten es wirklich nicht schaffen sollen, aber ich glaube, ich wusste nicht besser, dass ich es nicht schaffen sollte.

Auch hier hatte ich wirklich das Glück, einfach … ich neige dazu, jemand zu sein, der gerne lernt. Ich hole mir gerne viele Ratschläge von Menschen. Anstatt zu denken, dass ich wüsste, was ich tue, suchte ich wirklich nach … Ich versuchte, den richtigen Rat einzuholen, und diese Kombination aus Hartnäckigkeit und Unwilligkeit zu scheitern, viele schlaflose Nächte ermöglichten es mir, versenden zu können es.

Felix: Hast du festgestellt, dass die Leute zögerten, eine Kampagne mit langem Liefertermin zu unterstützen? Wie du schon sagtest-

Brian: Natürlich.

Felix: -es war doppelt so lang.

Brian: Natürlich haben sie das getan, also haben wir das behoben, denn noch einmal, 130.000 Dollar sind eine Menge Geld. Entschuldigung, das ist viel Geld, aber nicht genug, also ist das ein Schock für die Leute, aber es ist die Wahrheit. Was wir getan haben, war, dass wir zunächst einmal wussten, dass wir den Kickstarter zu früh beendet hatten, weil wir die Zugkraft und den Trend gesehen hatten, also hatten wir das große Glück, diese Leute zu den Leuten zu machen, die jetzt anfangen zu starten um über ein Vorbestellungsprogramm davon zu erfahren. Dazu gibt es verschiedene Dinge. Vorbestellung ist nicht etwas, von dem Sie denken, dass es ein Kinderspiel ist. Es gibt viele Herausforderungen.

Zum Beispiel, obwohl … es uns gelungen ist, Leute in ein Vorbestellungsprogramm zu überführen, aber das Problem ist, dass Banken das nicht mögen. Pay Pal mag es zum Beispiel nicht. Pay Pal, sie hielten unsere Gelder für ein Jahr. Wir konnten nicht einmal darauf zugreifen. Der Punkt war, dass wir die Traktion, die wir durch ein Vorbestellungsprogramm gespürt haben, nicht noch einfangen konnten. Wir sammelten weiterhin viel mehr Geld, das wir unbedingt brauchten. Es ist wie, was auch immer Sie brauchen, Sie denken, dass Sie es brauchen, was auch immer Sie brauchen, Sie müssen es wahrscheinlich verdoppeln. Das ist, was ich tat. Wieder gab es Leute, die … es ist einfach sehr lustig.

Die meisten Kickstarter-Unterstützer waren super geduldig. Ich würde sagen, vielleicht wollten ein oder zwei Leute ihr Geld zurück, aber überwiegend war es wirklich erfolgreich. Tut mir leid, mach weiter.

Felix: Ich wollte fragen, ob du zurückgehen könntest, würdest du diese lange Lieferung noch behalten? Würdest du diese Lieferung, denke ich, realistisch machen, oder denkst du, dass das auf lange Sicht weh tut? Du denkst, es hat dir auf lange Sicht geholfen, indem du es geschafft hast-

Brian: Nein, ich denke, es muss … es könnte wahrscheinlich kürzer sein, aber nur, weil ich es besser weiß. Ich weiß was zu tun ist. Wenn Sie jemand sind, der das noch nie zuvor gemacht hat, möchten Sie versuchen, so viel Zeit wie möglich zu gewinnen. Ich weiß nicht, was die richtige Antwort ist, denn das ist eine angespannte Sache.

Felix: Richtig, macht Sinn. Sie haben vorhin erwähnt, dass einer der Schlüssel zu … einer der größten Vorteile einer Kickstarter-Kampagne, von der Sie glauben, dass andere heute beim Crowdfunding einen Fehler machen, darin besteht, dass Sie von Ihren Kunden lernen und Feedback erhalten können so früh wie möglich, damit Sie das in die Designs umsetzen können. Erzählen Sie uns von diesem Prozess. Es hört sich so an, als könnte es ziemlich haarig werden, kompliziert werden, wenn einige Leute Ihnen Feedback geben und Sie vielleicht schon ziemlich weit im Design oder in der Herstellung sind. Wie gehst du mit all dem um, mit dem Feedback, das du bekommst?

Brian: Ja, das ist wirklich hart. Was Sie tun, ist, dass es gewisse Dinge gibt, die wir nicht ändern konnten. Ich könnte das nicht zu einem Skateboard oder was auch immer machen. Es gibt bestimmte Parameter, die Sie tun, aber es gibt bestimmte Dinge … Ich denke, was ich getan habe, war, dass es eine Handvoll Dinge gab, wie den Preispunkt. Darüber haben wir viel gesprochen. Wir haben versucht, hin und her zu gehen. Leute, das kostet es, dieses Ding zu machen. Wir brauchen mindestens das Doppelte davon für den Vertrieb und solche Dinge, also gibt es viele Diskussionen darüber, was es kosten könnte, und sie geben Ihnen gutes Feedback.

Dann sagen viele Leute: „Ich denke, das ist auf diese Weise wertvoll“, also ist das hilfreich. Es gibt einige weiche Dinge, die nicht direkt mit dem eigentlichen Produkt zusammenhängen, denen sie helfen können [00:30:43], aber das ist eine wirklich wichtige Komponente. Ja, Dinge wie einige der Features, wie ich mich an die Return-Leiste erinnere, wollte ich loswerden. Es war so teuer, so solide. Viele der Dinge in diesem ersten Prototyp, den ich gemacht habe, waren wieder so prominent, aber es drohte wirklich, das Ganze zu versenken, weil wir keine Ahnung hatten, was das kosten würde.

Wir haben es endlich herausgefunden, aber das ist ein solides Stück Metall. Das ist verchromt. Entweder wir sind groß geworden oder wir haben es nicht getan. Ich sagte: „Das können wir nicht.“ Es gab eine riesige Gegenreaktion von den Unterstützern und Vorbestellern. Es gab fast Heugabeln vor meiner Haustür. Da wurde mir klar, dass es ihnen wirklich etwas bedeutete. Das ist tatsächlich einer der Hauptgründe, warum wir zwei Monate verspätet waren. Wir haben zwei Monate gebraucht, um das Design neu zu gestalten, umzugestalten, Ressourcen bereitzustellen und viel Geld und viel Zeit darauf verwendet, herauszufinden, wie wir dieses Ding kostengünstig machen und es sich trotzdem wie ein Schmuckstück anfühlen können.

Es kam so heraus, aber ich meine, Junge, das waren einige der dunkelsten Momente auf meiner Reise.

Felix: Ja, ich meine, dich darüber reden zu hören, klingt wie jemand, der Kriegsgeschichten über seine Erfahrungen beim Aufbau eines Unternehmens erzählt. Es klingt, als wäre alles noch sehr frisch für dich. Es ist erst ein paar Jahre her, also kann ich mir vorstellen...

Brian: Ja, daran erinnere ich mich sehr genau.

Felix: Ja, also die Kampagne, als du sie zum ersten Mal aufgestellt hast, das 90.000-Ziel, wie hast du diese Zahl festgelegt? Wie sind Sie auf diese Zahl gekommen?

Brian: Ich meine, einiges davon war definitiv dumm, oder? Ich werde der erste sein, der es zugibt, weil ich die Due Diligence so gut wie möglich auf der Grundlage meines Wissens durchgeführt habe. Auch hier habe ich aus dem Kreis der Leute, mit denen ich spreche, hauptsächlich die Kosten für die Werkzeuge und Teile berücksichtigt, aber so konservativ wie möglich, weil ich finanziert werden wollte. Ich hatte das Gefühl, wir könnten die Dinge später herausfinden. Vieles davon musste im Grunde genommen einfach funktionieren … und es gab nicht wirklich Platz für Fehler, um die Return-Bar zu wiederholen und neu zu gestalten. Das ist eine schwierige Frage. Ich würde einfach sagen, dass ich mein Wissen darüber berücksichtigt habe, was es kosten würde, das grundlegende Cat-Engineering, die Arbeitsstunden und die Schätzungen zu erstellen, aber das waren alles nur echte Schätzungen.

Letztendlich kostete es zwei-, dreimal mehr als das, wofür es finanziert wurde. Das ist nur die Realität.

Felix: Hatten Sie nach dem Ende der Kampagne das endgültige Design für die Fertigung bereit oder gab es danach noch mehr zu tun?

Brian: Nein, wie ich schon sagte, es waren weitere sechs Monate Forschung und Entwicklung danach. Wir haben den Prototypen genommen und dann hatte ich genug Geld, um mich engagieren zu können. Ich habe drei konkurrierende Industriedesign-Häuser interviewt, die ich in der Reihe hatte. Jetzt war ich in der Lage … Ich stellte ein, von den dreien war es eine Kombination aus zwei verschiedenen Unternehmen, mit denen ich zusammenarbeite, also konnte ich es ihnen leisten, ein CAD-Wort, ein Solo-Arbeitsdesign, zu erstellen des qwerkywriter-Prototyps.

Felix: Macht Sinn.

Brian: An diesem Punkt fingen wir dann an, Materialtests durchzuführen. Ich wollte wirklich das [Aluminat 00:34:13], das Finish, es gab sicherlich Dinge, die ich tun wollte, Dinge wie ich wollte, dass es Metall ist. Offensichtlich war Aluminium am günstigsten, und dann eloxiertes Aluminium, und wie werden wir diese solide Form erreichen? Unser Industriedesigner hatte die Idee, wenn wir diese Dinge so biegen, wie sie Stahl biegen, können Sie immer noch diesen Formfaktor haben. Tatsächlich habe ich das Gefühl, dass viele der Design-Sachen, die hier sind, von einigen anderen Unternehmen bemerkt wurden.

Ich sage nicht, dass sie kopieren, was ich tue, aber ich weiß es nicht. Es ist sehr eigenartig, dass ein bestimmtes größeres Unternehmen so aussieht: „Hey, das sieht dem, was wir tun, sehr ähnlich.“ Es gibt natürlich offensichtliche Nachahmer beim Ausprobieren, mit denen wir es rechtlich gerade zu tun haben. Wir haben viele wirklich interessante Innovationen entwickelt, um Dinge wie die Herstellung von Metallformen zu tun, aber auf die günstigste Art und Weise. Wenn Sie sich das Qwerkywriter-Design ansehen, haben wir das hervorgehoben, anstatt es auszublenden. Das kam während des Designprozesses heraus, denn vorher sollte es dieses solide Stück CNC-Aluminium sein.

Das war einfach nicht skalierbar.

Felix: Mm-hmm (bejahend). Sie haben vorhin erwähnt, dass dieses Crowdfunding, sei es auf Kickstarter oder Indiegogo, heute einfach ein anderes Klima ist. Was wolltest du damit sagen? Würden Sie heute ein weiteres Produkt auf Kickstarter veröffentlichen?

Brian: Oh Mann. Eigentlich planen wir etwas Ähnliches. Eines der Dinge, die das ausmachen … und noch einmal, ich bin mir nicht sicher, ob wir es schaffen werden, aber unser Plan ist, dass wir zwei neue Produkte haben, die jetzt in frühen Entwicklungsstadien in der Dose sind. Ich würde meine Kickstarter-Unterstützer engagieren, nur weil wir eine der wenigen Erfolgsgeschichten sind. Ein Kickstarter ist auf diese Weise irgendwie seltsam, weil sie so viel scharfe Kritik an gescheiterten harten Kickstartern sehen, dass sie ziemlich schüchtern sind, wenn es darum geht, Unternehmen zu fördern, was für mich schade ist, weil ich Kickstarter liebe. Offensichtlich hätte ich qwerkywriter nicht ohne sie versenden können, aber sie sind heutzutage ein bisschen kaltschnäuzig, aber ich denke trotzdem, dass wir für uns einen treuen Unterstützer haben … Ich bekomme immer noch Briefe von Leuten über … was irgendwie seltsam ist .

Sie sprechen mit mir über ihre … wenn ich mir die qwerkywriter ansehe, erinnert mich das an meine Oma, weil sie früher wirklich nur berührende Geschichten weggetippt hat, was wirklich bizarr ist. Es ist nur eine Kleinigkeit, aber ich weiß, dass das bei diesem Schreibmaschinen-Formfaktor eine andere Sache ist. Es gibt ein emotionales Engagement, das nicht ganz beabsichtigt war, aber dieses Ergebnis hatte. Um darauf zurückzukommen, ich würde das auf jeden Fall tun. Offensichtlich bin ich ein Absolvent, ein Kickstarter- oder Crowdfunding-Absolvent, also weiß ich absolut viel mehr, was zu tun ist und was nicht zu tun ist. Das heißt nicht, dass ich keine Fehler machen werde, aber das will ich auf jeden Fall. Ich kann mich tatsächlich mit beiden Plattformen beschäftigen. Ich weiß, dass einige Unternehmen das getan haben, wo sie Kickstarter machen und dann indiegogo gehen würden.

Es gibt offensichtlich Dinge wie Eigenkapitalfinanzierung, eine Reihe verschiedener Tools, die verfügbar sind, die es zu Beginn nicht gab. Ich würde meine beiden Projekte auf jeden Fall zuerst auf diesen Plattformen machen. Ich würde noch viel mehr Dinge hinzufügen.

Felix: Ja, ich habe viel Gutes über den Start auf mehreren Plattformen gehört, nur weil die demografischen Gegebenheiten etwas anders sind. Die Leute, die bei Kickstarter sind, sind Kickstarter-Leute. Menschen bei Indiegogo sind Indiegogo-Leute. Sie können einen größeren Markt erreichen, der sich möglicherweise nicht unbedingt überschneidet, wenn Sie sich auf zwei verschiedenen Plattformen befinden. Davon habe ich Gutes gehört. Sie haben erwähnt, dass Sie bestimmte Dinge tun müssen, die Sie auf jeden Fall ändern würden. Was ist also etwas, das Sie aufgrund Ihrer bisherigen Erfahrungen für diese kommende Kampagne unbedingt wiederholen möchten? Was müssen Sie unbedingt beheben und vermeiden oder sicherstellen, dass dies in einer zukünftigen Kampagne nicht passiert?

Brian: Zunächst einmal denke ich, dass unsere Hardware-Kickstarter in Bezug auf die Dauer der Kampagne länger sein müssen. Das ist definitiv eine konkrete Sache, die ich ändern würde. Ich würde es wahrscheinlich auf 45, vielleicht sogar 60 Tage ändern. Es dauert lange, bis die Leute es wissen. Man muss es nur köcheln lassen. Das würde ich ändern. Offensichtlich ist es definitiv wichtig, mehrere Plattformen und solche Dinge zu machen. Presse, ich denke, das ist etwas, was die Leute einfach nicht erkennen, wie zeitaufwändig das ist. Viele Leute wenden sich an mich, weil ich schon früher Kickstarter gemacht habe oder schon mal einen Kickstarter. Sie wollen meinen offenen Rat.

Sie wollen, dass ich Dinge in unseren sozialen Medien und auf unseren Websites poste. Ich bin mehr als glücklich, aufstrebenden Leuten zu helfen. Sie kommen zu mir: „Klar, keine Sorge. Wann kommt Ihr Produkt auf den Markt?“ „Ach, nächste Woche.“ Ich sage: „Oh, Mann, Alter. Nein. Es dauert Monate, etwa drei bis sechs Monate.“ Es gibt immer noch einen Artikel, von dem ich nicht weiß, was gerade bei gawker media passiert, aber auf gizmodo oder jemandem, der den Artikel noch nicht geschrieben hat, und es sind ungefähr sechs Monate vergangen.

Tom's Hardware ist eine andere. Nun, diese Leute sind Leute, die unser Produkt lieben. Sie haben es in der Hand, und sie haben immer noch kaum Zeit, diese Dinge zu veröffentlichen, also jetzt, wo ich weiß, wie und ich eine Beziehung zu wirklich guten PR-Presseleuten aufgebaut habe, gute Jungs da draußen, die versuchen, die Leute ehrlich zu halten, ich wissen, wie sie funktionieren, und mir ist klar, dass Sie Ihre PR-Arbeit weit im Voraus erledigen müssen und darauf können Sie sich nicht verlassen. Bleibt nur zu hoffen, dass es klappt. Es ist PR, es ist kein Marketing, richtig, also verschiedene Dinge. Es ist einfacher für mich, diese Dinge zu sagen, denn zweitens habe ich viel mehr Ressourcen, also weiß ich nicht, was ich Ihnen in Bezug auf das Geheimnis der Fehler sagen soll.

Ich weiß, dass viele der Dinge, die ich tun werde, solche Dinge sind, wie die Vorbereitung darauf. Solche Sachen.

Felix: Lassen Sie uns darüber reden, egal ob Sie eine Crowdfunding-Kampagne starten oder ein Produkt zum ersten Mal auf den Markt bringen, welche Art von PR-technischer Vorbereitung müssen Sie tun, um sicherzustellen, dass es ein erfolgreicher Start ist?

Brian: Ja, und ich denke, einiges davon … offensichtlich mein Ansatz und einige der Dinge, die ich optimieren kann, aber ich denke, es ist eine Kombination aus beidem. Ich denke, man sollte wirklich die Hardcore-Demografie, die wirklich fortgeschrittenen Benutzer, ansprechen und ihr Feedback einholen. Es sollte nicht beeinflussen, was Sie tun, aber das ist eine Möglichkeit, es zu tun. Es sind Dinge wie Reddit. Wenn Sie ein … ich weiß nicht, Motorräder auf den Markt bringen, finden Sie diese Art von … diese Typen, die einfach wirklich, wirklich tiefe Enthusiasten mit einer bestimmten demografischen Gruppe sind, die Sie erreichen wollen, was auch immer Sie versuchen zu machen, und wirklich achte darauf.

Nun, sie sind wirklich schrecklich für Konsumgüter, weil das die Art von Leuten ist, die zehnmal so viel Geld für ein Spielzeug ausgeben, das jemand niemals tun würde. Sie sind die Art von Leuten, die wahnsinnig viel Geld für Autoteile ausgeben würden. Das ist eine andere Analogie, die ich gerne benutze. Der Grund, warum das wichtig ist, ist, dass Sie von einigen dieser Leute in ihren Foren viel Wohlwollen bekommen können, weil Sie sie Monate im Voraus posten würden. „Hey, ich denke darüber nach, das hier zu starten. Was denken Sie?" Wenn du ein paar Hooks bekommst, wie „Aw, Mann. Ich kenne einige Leute. Ich werde das posten. Ich werde es sagen.“

Es gibt dieses Underground-Bewusstsein, so dass Sie, wenn Ihr Produkt auf den Markt kommt, im Grunde versuchen, den Hass zu vermeiden, denn wenn Sie gerade als brandneu herauskommen, wird Reddit nur sagen: „Was zum Teufel ist das?“ Es ist alles … sie kennen dich nicht, aber was ich mit qwerkywriter gemacht habe, und zwar aus Versehen, aber jetzt, wo ich weiß, dass es eine wirklich gute Sache war, ist, dass die Leute … alle von meiner verrückten Idee wussten, also wenn die Leute mögen: “ Was zur Hölle ist das?" Dann ein Großteil des Forums, wie [Elvers 00:42:08]. „Leute, ich kenne diesen Typen. Er meint es gut. Er ist kein skrupelloser Typ, der versucht, schnelles Geld zu machen. Er ist ein cooler Typ. Ich kenne ihn. Ich habe sogar seine Sachen gesehen. Er kam zu unseren Treffen. Ja, seine Idee ist ein bisschen verrückt, aber ich denke, wir sollten versuchen, ihn ein bisschen zu unterstützen.“

Es gab viel organische Verteidigung, um die negative Presse aus der Sache herauszuholen, denn ich sehe jedes Mal, wenn jemand startet, dann gehst du zu reddit oder zu einem anderen Ort, und sie werden zerstört. Niemand verteidigt sie. Der Negativitätszug häuft sich einfach an, das hilft also sehr. Auf der anderen Seite ist es wieder das Schwierige. Ich hatte das Glück, dass es sich um ein Produkt handelte, und die von mir ausgewählten Bilder waren so klickstark, dass es sich für große Unternehmen und große Blogger lohnte, darauf zu achten. Wirklich tolle Bilder zu haben, wirklich gute Präsentationen Ihres Produkts zu haben und darüber nachzudenken und das vorher an die Leute zu verteilen, und hoffentlich drücken Sie die Daumen, dass sie es aufgreifen.

Es ist eine schwierige Frage, denn wenn sie es nicht tun, ja, ist es schwierig. Darauf können Sie sich nicht verlassen, aber das würde ich tun.

Felix: Ja, der erste Punkt, den du angesprochen hast, ist meiner Meinung nach super wichtig. Es ist verrückt, wie schnell die Stimmung abheben kann, im Wesentlichen basierend auf den frühen Reaktionen. Ich denke, dass-

Brian: Oh ja.

Felix: Ich bin mir nicht sicher, ob Sie sich vor der Markteinführung damit beschäftigt haben, aber die Idee hinter einer Produktakzeptanzkurve ist genau das, worauf Sie hinauswollen, und zwar so, wie sie angelegt ist, da es, glaube ich, verschiedene Gruppen gibt Menschen, die ein Produkt aufgreifen oder sich in verschiedenen Phasen für ein Produkt interessieren. Sie haben Ihre Innovatoren und Early Adopters am Anfang, und dann gibt es diese Idee, dass es diese große Kluft zwischen den Early Adopters und der Mehrheit gibt, dem Rest der Verbraucher da draußen, die daran interessiert sein könnten.

Die Early Adopters sind nicht wie sie. Wie Sie sagen, sie sind Super-Hardcore, und sie wollen vielleicht bestimmte Dinge, die die breite Öffentlichkeit nicht will, aber die Mehrheit der Leute da draußen schaut auf die Early Adopters, um im Grunde zu wissen, wie sie über das Produkt denken sollten. Genau so hört es sich an, als hättest du es erlebt, die Leute kamen herein und vielleicht haben sie es zuerst gehasst. Dann schauen sie immer auf die Early Adopters von Leuten, die sich stark mit diesem Bereich beschäftigen, schauen sich ihre Meinungen an und übernehmen die Meinungen der Early Adopters. Ich finde, das ist ein toller Punkt, den du angesprochen hast. Ich denke, es ist sehr wichtig, dass die Leute daran festhalten, nicht nur für Kickstarter, sondern für jede Produkteinführung, alles in Ihrem Unternehmen.

Es wird dieses Aufbrechen oder Aufbrechen verschiedener Gruppen von Menschen geben, die an Ihrem Produkt interessiert sein werden. Sie alle verlassen sich und arbeiten voneinander ab, um Ihr neues Produkt zu übernehmen. Ich denke, Ihr Fall ist ein perfektes Beispiel dafür, wie das alles funktioniert.

Brian: Ja, absolut.

Felix: Ja, also möchte ich darüber sprechen … Ich glaube, Sie haben vorhin erwähnt, dass es sich um eine Nachahmung handelt. Dies ist, glaube ich, ein weiteres, manchmal realistisches Anliegen der Menschen. In anderen Fällen befürchten sie vielleicht nur, dass jemand sie irgendwann kopieren wird, aber es ist noch nicht passiert. Ich bin mir nicht sicher, wie weit Sie darauf eingehen können, aber erzählen Sie uns von Ihren bisherigen Erfahrungen damit.

Brian: Weißt du, es ist schmeichelhaft. Es ist wirklich lächerlich. Nochmals, ich denke, Sie gehen als Kreativer darauf zurück, was versuchen Sie zu tun? Sicherlich ist meine Idee nicht originell. Es ist nicht irgendeine Art von … aber es gab genug von einem originellen Formfaktor und Verpackung, Visualisierung, wie auch immer Sie es nennen wollen, dass es … es im Bewusstsein des Internets global ist. Sie wissen, was diese Tastatur ist. Oh, das ist der Qwerkywriter. Wir haben wirklich Glück, dass es das gibt, aber wissen Sie, um ehrlich zu sein, unser Produkt ist ein sehr Nischenprodukt. Es ist sehr teuer. Was der Qwerkywriter mir ermöglicht, ist, mir möglicherweise eine Chance zu geben, neue Produkte zu entwickeln. Je mehr Verbraucher, desto breiter, wie Sie sagten, jemand sagte, Sie können tausend von allem auf Kickstarter verkaufen.

Es gibt diese Nische, und das mag für mein Design der Fall sein. Obwohl, ich denke, es war ein bisschen mehr … Ich war überrascht von der Traktion, die es hat, und der anhaltenden Widerstandsfähigkeit der Verkäufe, aber nur um zu sagen, dass das Design des Qwerkywriter einzigartig genug und einfach interessant war dass mir das ganze Konzept, dass jemand tatsächlich kopiert, was ich kopiert habe, nie wirklich in den Sinn gekommen ist. Ich wusste, dass es in meinem Hinterkopf war, denn der springende Punkt war, schauen Sie, die ganze Kickstarter-Sache ist eine offene Sache.

Es gab keinen Vertrag oder NDA, obwohl einige der Leute, mit denen ich zusammengearbeitet habe, eine NDA für die Arbeit haben, nur um meine Interessen zu schützen, und nur verschiedene Arten von Dingen, die die Arbeit erleichtern. Ich habe immer gedacht, dass es eine offene Sache ist, deshalb ist das Tolle am Internet, dass die Leute wissen, dass es Ihr Produkt ist. Solange Sie es schon sind, sind Sie mit den Early Adopters durch den Spießrutenlauf gegangen, weil diese Typen Kopiersachen genau erfassen, aber die Verbraucher nicht so informiert sind. Unter dem Strich werden meiner Erfahrung nach und was ich gesehen habe, in 90 % der Fälle die Leute Ihre Sachen nicht wirklich kopieren. Du machst dir wirklich nicht allzu viele Gedanken darüber. Wenn sie es tun, ist es nur eines dieser Dinge, mit denen es für Sie sehr schwierig ist, damit umzugehen.

Die Idee war immer, dass Sie ein Produkt bauen wollen, mit dem man nur schwer konkurrieren kann. Aber Vorsicht: Das ist die Art von Startup-Gerede, wenn man versucht, ein Milliarden-Dollar-Unternehmen zu werden. Wenn Sie nur ein Bastler sind, sehe ich viele Bastler, sie haben dieses Starter-Kit, und sie versuchen, irgendeine Art von Produkt einzubauen, das versucht, mit uns zu konkurrieren, das wird wirklich schwierig, weil Ich habe all diese Dinge eingebaut. Ich sage: „Alter, das wirst du nie bauen können. Das ist zu schwer.“ Wir werden Software- und Cloud-Integration haben, all das … wissen Sie, wie teuer die Cloud-Integration ist? Sie haben keine Ahnung. Es ist so teuer.

In diesem Sinne habe ich einen Vertrag mit mir selbst abgeschlossen. Sehen Sie, es wird ziemlich einfach sein, mein Design zu kopieren, nur weil es nichts Neues ist. Ich habe keines dieser Produkte erfunden. Ich muss Dinge von der Stange verwenden. Sogar die Verchromung auf dem Ding, das war ein wirklich raffinierter Trick, aber es ist nichts, was die Herstellung … wenn irgendein Typ, der Tastaturen von Logitech oder wo auch immer herstellt, sagt: „Oh, ich sehe das. Wir können das einfach machen. Das ist nichts." Der Grund dafür ist, dass die Verbraucher nicht eine Million dieser Dinge kaufen werden. Es ist zu teuer, und die Teile, die er verwendet, sind zu teuer. Aufgrund der Tatsache, dass es sehr teuer und sehr schwer herzustellen ist und es sich um Handarbeit handelt, die ich mache.

Das war ein Schutz für uns, aber ich habe nie wirklich daran gedacht, dass … aber gleichzeitig war mir nicht klar, wie widerstandsfähig es sein würde und wie beliebt es sein würde, besonders in den asiatischen Ländern, in China, und in Japan. Sie lieben dieses Ding. Wir haben da drüben einige wirklich großartige treue Fans, aber jetzt haben wir es mit einem Fall zu tun, bei dem ich einige Leute gesehen habe, die sagten: „Okay, wirklich, der Grund, warum qwerkywriter cool ist, sind die coolen Caps.“ Die Leute fingen an, Tastenkappen für Schreibmaschinen und schaltbare mechanische Schalter zu verwenden. Sie fingen an, das zu kopieren. Dann habe ich einiges davon gesehen, in den sehr frühen Stadien davon, irgendwie hat eine unserer Fabriken meine Werkzeuge durchgesickert. Ich sah, als ich die Bilder dieser Tastenkappen sah, die diese Leute verkauften, und sie taten das, es waren genau unsere Tastenkappen.

Leute, wir versuchen, damit umzugehen, und ich glaube, das war eine taiwanesische Firma. Wir konnten das tatsächlich umrunden und sie zumindest verzögern. Was wir getan haben, waren einige der sozialen Medien, unsere Unterstützer eigentlich aus Taiwan, sie wurden wütend auf sie. Ich habe nichts getan. Ich habe gerade gepostet und gesagt: „Leute, das ist eindeutig … Sie haben einen Qwerkywriter gekauft, Sie haben die Tastenkappen abgenommen, und Sie haben ihn auf eine Tastatur gesetzt, und Sie versuchen, ihn zu verkaufen.“ Habe viel Gegenwind und viel guten Willen bekommen. Sie mussten ihre eigene Form herstellen und ein paar Designs ändern, und dann kamen, glaube ich, nur die Tastenkappen selbst heraus.

Sie verkaufen es ziemlich billig, aber wenn Sie die Kosten zusammenzählen, ist es nicht viel billiger als … sie könnten genauso gut einfach meine Tastatur kaufen. Jedenfalls war es eine interessante Sache. Das hat mich nachts definitiv ein bisschen wach gehalten, nur weil ich dachte: „Oh Mann, das passiert, aber was wirst du tun?“ Jetzt haben wir jedoch ein Unternehmen, das es geradezu kopiert. Sieht genauso aus wie meine Tastatur. Wir sind in einem Rechtsstreit mit ihnen. Das ist eine wirklich schwierige Sache, weil es teuer ist. Wir wägen noch die Vor- und Nachteile dessen ab, was wir tun können. Wir haben Geschmacksmuster. Wir haben Urheberrechte, aber ich hatte das Gefühl, dass ich das haben sollte … Ich habe das in den USA, aber es ist eine schwierige Frage, denn sollte ich es in jedem Land haben?

Selbst wenn Sie hier US-Patente und Urheberrechte haben, gibt Ihnen das keinen internationalen Schutz, also habe ich den chinesischen und internationalen Kopierschutz beantragt, was wirklich schwierig ist, weil ich kein Chinesisch spreche und chinesische Anwälte beauftragen muss . Jetzt haben wir ein wirklich gutes Team, das unsere Interessen schützt. Junge, das ist nur etwas, das … das ist letztendlich ein Luxusproblem.

Felix: Ja, ich denke, worauf Sie hinauswollen, ist, dass es wirklich keine bessere Verteidigung gegen Nachahmer gibt, als eine superstarke Marke und die treuen Kunden, denen Sie bei diesen Unternehmen diese Gegenreaktion geben müssen. Wenn Sie es steigern mussten, was ist der erste Schritt? Sie haben jemanden identifiziert, der Ihr Produkt geradezu kopiert. Was ist der erste Schritt in Richtung, denke ich, Rechtsmittel?

Brian: Ja, ich denke, was ich empfehle, ist, dass es Sie etwas kosten wird, wenn Sie es tun. Es wird Sie fünf, zehn, 15.000 Dollar kosten, und es ist sehr teuer, Ihre … es wird schwierig sein, Gebrauchspatente zu bekommen. Dies ist wahrscheinlich nicht das Forum, um auf den Unterschied zwischen Design- und Gebrauchsmustern einzugehen, aber der Punkt ist, dass Sie eine Art Patent erhalten. Ich empfehle Geschmacksmuster, wenn möglich, aber machen Sie das in den Staaten, in Ihrem Inlandsgebiet, und versuchen Sie dann zu sehen, ob Sie eines in China bekommen können. China hat glücklicherweise tatsächlich einige wirklich gute Möglichkeiten für Patent- und Geschmacksmusterschutz. Da machen die einen richtig guten Job. Man muss es nur ausnutzen. Das haben wir nicht gemacht. Wir sagten nur: „Das ist auch teuer“, und ehrlich gesagt, wenn Sie nicht die Mittel haben, was werden Sie tun? Du musst würfeln.

Wir haben sie etwas zu spät engagiert, weshalb ich sehe, dass die Nachahmer jetzt herauskommen. Nochmals, ich hätte das zuerst in dem Sinne tun sollen, dass, wenn Sie ein Produkt auf den Markt bringen, eins in Korea machen, eins in China machen … Entschuldigung, machen Sie eins in China und machen Sie eines in den Staaten, r wo Ihr Inlandsgebiet, nur um diesen Handelsmarkt zu schützen und diese Dinge zuerst zu tun. Zweitens ist das Ziel der rechtlichen Schritte wirklich, dass Sie nichts gewinnen werden. Es ist sehr schwierig und sehr teuer, das zu tun. Was ich empfehle, ist einfach zu versuchen, sie zu verlangsamen, und Sie machen einfach weiter ein besseres Produkt und eine bessere Kundenerfahrung, wie Sie erwähnt haben. Bauen Sie Ihre loyale Marke auf, konzentrieren Sie sich darauf, und Sie werden vorankommen.

Felix: Macht Sinn. Eine Sache, die Sie im Vorgespräch erwähnt haben, war der Aufbau von Vertrauen. Sie haben erwähnt, dass einer der wichtigsten Ratschläge, die Sie geben würden, darin besteht, Vertrauen in Ihre Geschäftsbeziehungen aufzubauen und keine Angst aufzubauen, da von Angst getriebene Unternehmen zu verschwendeten Chancen und leblosen Innovationen führen. Kannst du dazu einfach mehr sagen? Beruht das auf Erfahrungen, die Sie gemacht haben? Was bedeutet das für Sie?

Brian: Ich meine, das ist die Säule meines Geschäfts und meines gesamten kreativen Prozesses, das, was ich gelernt habe. Wenn Sie an die Art und Weise denken, wie die Tastatur hergestellt wurde, basierte sie auf Vertrauen, nicht auf Angst. Es war auf Vertrauen aufgebaut, weil 469 Leute das, was ich zu tun hatte, richtig cool fanden und mir ihr Vertrauen in möglichst konkreter Form geschenkt haben. Es war auf Vertrauen aufgebaut. Meiner Erfahrung nach wollte ich immer darauf zurückgreifen und sicherstellen, dass dies die Art von Philosophie ist, die ich während dieser gesamten Erfahrung habe. Es hat mit einigem davon zu tun. Einiges davon mag naiv sein, aber ich denke, dass es uns tatsächlich gut getan hat, besonders für ein sehr kleines Unternehmen wie uns, das Leute braucht.

Der Grund, warum Vertrauen wichtig ist, liegt darin, dass Vertrauen dazu neigt, viele Lücken zu füllen, an die Sie nicht gedacht haben. Wenn Sie von Angst getrieben werden, wird es viele Lücken geben. Was ich damit meine ist, jetzt, wo es auf Vertrauen aufgebaut wurde, jetzt versuchen wir herauszufinden, … ich muss ein Team aufbauen. Ich muss gehen und unsere Leute aus der Industrie finden, unser Fertigungsteam, unsere Leute aus der Lieferkette. Ich baue kein echtes … Ich habe nicht die Ressourcen, also sind viele dieser Leute Wochenendarbeiter, Teilzeitkräfte, Auftragnehmer, sie sind keine Vollzeitangestellten, weil wir uns das nicht leisten können, aber indem wir es versuchen Projizieren Sie ständig ein Gefühl des Vertrauens und des Aufbaus von Beziehungen zu ihnen. Vielen Dank, dass Sie daran arbeiten und ihnen Respekt entgegenbringen und ihnen viel Einfluss geben.

Du bist nicht der nächste Steve Jobs, der den Leuten davon erzählt, ein Tyrann zu sein, obwohl er später definitiv weicher geworden ist als das, was ich verstehe. Der Punkt ist, dass es dadurch wirklich etwas zurückgab, sodass unser Fertigungsteam zum Beispiel viel Angst hatte. Wenn Sie am Ende die Leute auswählen, könnten unsere Verträge völlig aufgebläht sein, aber ich habe versucht, meinen Instinkten zu vertrauen. Auch hier sind einige von ihnen gekommen, um mich zu verfolgen, und einige von ihnen haben sich ausgezahlt, aber überwältigend, denke ich, wenn ich selbst den Menschen, die am meisten Angst machen, Vertrauen entgegenbringe, habe ich festgestellt, dass sie die Extrameile für Sie gehen, Dinge, die nicht sichtbar sind, nicht buchstabiert, aber sie werden Dinge für Sie tun.

Ich gebe Ihnen ein Beispiel. Zurück zu dieser Chromstangen-Sache ist ein großartiges Beispiel, wo ich wirklich damit zu kämpfen habe, und es war schwierig, aber ich habe unserem Fertigungsteam großes Vertrauen entgegengebracht. Ich hatte nicht mehrere Gebote und der Versuch, ... war hart, aber es gab ein wirklich gutes Gefühl der Übereinstimmung. Als das aufkam, haben sie es im Grunde genommen für mich herausgefunden, weil sie alle Anerkennung dafür verdienen. „Weißt du was, Bryan, ich sehe, dass du damit zu kämpfen hast. Machen Sie sich keine Sorgen um die Kosten, wir werden es passend machen. Wenn es einen bestimmten Preis geben muss, sorgen wir dafür, dass es funktioniert“, und das taten sie. Es gibt ein Beispiel, wo das Produkt hätte tanken können, aber weil ich nicht dieser Tyrann war und ständig in Panik geriet, dass ich versuchte, ein Gefühl von Vertrauen und Ruhe auszustrahlen, anstatt mein Fertigungsteam so sehr zu beschimpfen und alles zu prüfen, dieses Team kam und löste es einfach für mich.

Ich kann viele Fälle dieser Art aufzählen, in denen großartige, wie mein Industrieteam, diese Sache für mich herausgefunden und die Lücken gefüllt haben, die ich nicht konnte, weil es eine Geschäftsbeziehung war, die kein Vertrauen, keine Angst und vielschichtige Verträge hatte.

Felix: Macht sehr viel Sinn. Eine Sache, über die ich nicht sprechen sollte, die mir auf Ihrer Website aufgefallen ist, war, dass Sie auch generalüberholte Produkte verkaufen. Können Sie mit uns darüber sprechen, wie Ihr, ich schätze, generalüberholtes Programm aufgebaut ist?

Brian: Oh ja. Wir haben das Glück, dass wir jetzt genug Einheiten verkauft haben, wo einige der Einheiten, viele Sachen, zum Beispiel mit Elektronik, wenn es etwas ist, das ein Kunde an uns zurücksendet, und auch hier ist unsere Kundenretourenquote sehr hoch niedrig. Ich meine, weniger als ein Prozent. Das meiste hatte damit zu tun, dass sie es nicht wollten oder dass es einen Fehler gab. Viel für die … wir machen gerade jetzt ein Firmware-Upgrade, also werden einige der früheren Unterstützer, die etwas von unserer älteren Firmware hatten, in Zukunft in der Lage sein, die Firmware zu veröffentlichen, die die Leute herunterladen können , aber ich bin immer noch … dieser Prozess ist eigentlich ein bisschen ruckelig. Wir nehmen es auf und aktualisieren die Firmware, aber gelegentlich haben wir Geräte, die nicht unseren Standards entsprechen.

Tatsächlich ist es Teil des Premium-Produkterlebnisses, dass wir sicherstellen müssen, dass es einfach großartig ist, wenn Sie es aus der Verpackung nehmen. Das ist wirklich schwierig für uns in Bezug auf ausgefallene Verpackungen und solche Dinge. Wir tun unser Bestes. Wir versuchen auch, darauf zu achten, dass das Produkt selbst optisch wirklich sauber ist und solche Dinge. Wenn wir solche Produkte bekommen, vielleicht eine Auffüllung der Tastenkappen oder einen kleinen Kratzer, werden wir das alles reparieren, und dann ist es im Grunde ein brandneuer Qwerkywriter. Es ist nur so, dass wir sie auf Lager haben, also denke ich gelegentlich, dass wir nur noch ein paar übrig haben. Wir ermöglichen es den Menschen, von diesem Preis zu profitieren.

Felix: Findest du, dass es Nachteile gibt, ein generalüberholtes Produkt aufzulisten? Der Grund, warum ich frage, ist, dass ich nicht glaube, dass viele Geschäfte, die ich gesehen habe, diesen Ansatz gewählt haben, den Sie gewählt haben. Es sieht nach einer großartigen Gelegenheit aus, basierend auf dem, was Sie darüber sagen. Sprechen Sie mit uns über die Vor- und Nachteile eines generalüberholten Programms.

Brian: Ja, das wird … wir führen dieses Programm durch, weil wir angefangen haben, einen kleinen Vorrat zu haben und … wir haben uns gefragt, was wir tun müssen, also ist dies eine sehr kurze Beförderung. Tatsächlich denke ich, dass wir das vor vielleicht zwei Wochen herausgebracht haben, und es wird wahrscheinlich tatsächlich in den nächsten paar Tagen vorbei sein. Ich denke, wir sind fast fertig, also ist es nur eine sehr begrenzte Sache. Natürlich kann es dazu beitragen, Ihrer Premium-Marke zu schaden, solche Dinge. Es ist nur … ich würde sagen, es ist eher eine Anomalie. Wir haben nicht vor, dies durchgehend zu tun. Es ist nur eine kurze Aktion.

Felix: Toll. Ja, ich glaube, du hast vorhin erwähnt, dass du noch ein paar andere Crowdfunding-Kampagnen vorhast. Gibt es sonst noch etwas, das ansteht, schätze ich, das Sie für das nächste Jahr geplant haben, auf das die Zuhörer achten können?

Brian: Ja, es ist noch zu früh, um solche Dinge zu sagen. Ich würde sagen, es ist eher wie im nächsten … suchen Sie uns vielleicht irgendwann im nächsten Jahr. Wir sind nicht ganz sicher, wann genau es starten wird. Auch hier ist die Produktlinie enorm schwierig, wenn es darum geht, herauszufinden, was das Richtige ist, aber jedes Mal, wenn ich damit zu kämpfen habe, gehe ich einfach zu den Wurzeln zurück, warum … was Qwerky-Spielzeug ist, und nur um diesen Teil zu verpacken hoch. Ich habe das Wort Spielzeug reingeschrieben, nur weil ich sichergehen wollte, dass ich das, was ich tue, nicht zu ernst nehme. Es ist ein bisschen wie ein Spielzeug. Es ist dieses schöne Ding, aber es ist ein Spielzeug. So wie ein Porsche wirklich ein Spielzeug ist. Ist es nicht? Wie Ferrari. Sie haben all diese auffälligen Printanzeigen und solche Sachen.

Es ist ein Spielzeug. Es ist eine Sache. Du rettest nicht die Welt, also suche nach solchen Produkten. Es wird schön. Es wird etwas Wow, das man nicht ignorieren kann, weil es so ungewöhnlich ist, weil ich einfach so arbeite. Es wird lustig und wunderschön.

Felix: Toll. Vielen Dank, Bryan. Wieder qwerky Spielzeug. Sie können zu qwerkytoys.com oder qwerkywriter.com gehen. Es geht auf die gleiche Seite. Sonst noch jemand, den Sie unseren Zuhörern empfehlen, um herauszufinden, ob er Ihnen folgen möchte und was Sie vorhaben?

Brian: Ja, nein, du kannst uns einfach auf qwerkywriter, @qwerkywriter auf Twitter folgen oder uns aufsuchen, qwerkywriter auf Facebook. Wir machen viele coole Aktionen. Wir haben gelegentlich Werbegeschenke. Wir lassen es die Leute wissen, also mögen Sie uns auf Facebook und folgen Sie uns auf Twitter.

Felix: Toll. Vielen Dank, Bryan.

Brian: Vielen Dank.

Felix: Danke, dass Sie shopify master gehört haben, den eCommerce-Marketing-Podcast für ambitionierte Unternehmer. Um Ihren Shop noch heute zu starten, besuchen Sie shopify.com/masters, um Ihre verlängerte kostenlose 30-Tage-Testversion anzufordern.