Wie inkWELL Press kostenlose Downloads nutzte, um ein 7-stelliges Geschäft aufzubauen

Felix: Heute gesellt sich Tonya Dalton von InkwellPress.com zu mir, das ist INKWELLPRESS.COM, inkWELL Press entwirft wunderschöne Organisationsprodukte, die Ihnen helfen, durch Ihre Produktivität Frieden und Harmonie zu finden. Es wurde 2014 gegründet und hat seinen Sitz in Asheville, North Carolina. Willkommen, Tonya.

Tonya: Vielen Dank, dass Sie mich haben.

Felix: Freut mich, dich dabei zu haben. Erzählen Sie uns ein bisschen mehr über Ihr Geschäft und was einige der beliebtesten Produkte sind, die Sie verkaufen.

Tonya: Ja, auf jeden Fall. Unser Flaggschiffprodukt ist wirklich unser Wochenplaner. Bei allem, was wir entwerfen und kreieren, geht es wirklich um unsere Mission, Frauen durch Organisationsprodukte zu stärken, also muss alles, was wir entwerfen, alles, was wir erschaffen, dieser Berufung dieses Leitbildes entsprechen. Wir erstellen Wochenplaner, die den Menschen helfen, sich täglich zu organisieren, was Dinge wie das Setzen von Zielen und das Setzen von Prioritäten und all diese Dinge beinhaltet. Wir bieten auch Essensplaner, Fitnessplaner, Organisationsnotizblöcke, mit denen Sie alles organisieren können, von Ihrem Lebensmitteleinkauf bis zu Ihrer täglichen To-do-Liste, und eine Vielzahl anderer Artikel, die Ihnen helfen sollen, sich in Ihrem Tag ein bisschen organisierter und rationalisierter zu fühlen.

Felix: Wie bist du auf diese Mission gekommen? Hatten Sie einen Hintergrund in der Erstellung von Planern? Wie haben Sie entschieden, dass dies die Mission ist, mit der Sie ein Unternehmen gründen und Produkte entwickeln möchten?

Tonya: Das ist eine großartige Frage. Um ehrlich zu sein, unsere Reise zu inkWELL Press war nicht die, mit der wir begonnen haben. Tatsächlich habe ich mein erstes Unternehmen im Jahr 2008 gegründet, so etwas wie ein kleines Nebengeschäft, fast wie ein Hobby, während mein Mann die Welt bereiste, um Marketing für ein größeres Unternehmen zu machen. Das Geschäft begann zu wachsen und 2010 konnte ich meinem Mann erlauben, die Arbeit in Corporate America aufzugeben und mit mir an meinem Arbeitsplatz zu arbeiten, an dem ich damals arbeitete. Wir haben Schmuck im Großhandel verkauft, nur damit Sie es wissen. In dieser Zeit stellte ich fest, dass ich mich zwar wirklich für die Arbeit und das Geschäft begeisterte, aber nicht wirklich für den Schmuckteil.

Ich würde sagen, im Herbst 2013 hatte ich das Gefühl, dass ich diesen Funken und diese Leidenschaft verliere, und meinem Mann ging es genauso. Wir haben uns hingesetzt und darüber gesprochen, was wir machen wollen. Wir saßen da und dachten nach und machten ein Brainstorming darüber, was die Dinge waren, für die ich wirklich leidenschaftlich war. Eines der Dinge, die ich damals viel tat, war, Frauen und Geschäftsinhaber zu betreuen und zu coachen und ihnen dabei zu helfen, Wege zu finden, wie sie sich organisieren und ihr Geschäft auf den Weg bringen können. Ich liebe das absolut. Ich war wirklich leidenschaftlich daran interessiert, andere zu stärken, und ich stellte fest, dass viele von ihnen mit der Organisation und der Suche nach Produkten zu kämpfen hatten, die ihnen wirklich dabei helfen, die Arbeit, die sie erledigen mussten, schnell und einfach zu erledigen und trotzdem schön zu sein.

Wir saßen da und dachten nach und stellten fest, dass ich leidenschaftlich gerne unterrichte. Ich bin ein ehemaliger Lehrer. Ich organisiere leidenschaftlich gerne und bin leidenschaftlich daran interessiert, andere zu stärken. Bei der Aufnahme dieser drei Leidenschaften haben wir darüber nachgedacht, was wir möglicherweise erschaffen könnten, um diese Leidenschaften zu erfüllen. Wir kamen auf die Idee von inkWELL Press. Wir entwerfen nicht nur organisatorische Produkte, sondern Bildung ist eine sehr wichtige Komponente für das, was wir tun. Wir verkaufen Ihnen nicht einfach einen Planer und sagen: „Okay, bis in einem Jahr.“ Wir senden Ihnen Einrichtungsvideos, die Ihnen helfen, durchzugehen und herauszufinden, wie Sie sich organisieren möchten, Organisationssysteme für sich selbst erstellen und den Planer so verwenden, wie es für Sie am besten funktioniert, weil ich wirklich glaube, dass es kein Produkt gibt, das das kann passt für jeden.

Jeder plant und organisiert auf seine eigene Weise, weil jeder seine eigenen Prioritäten und seine eigenen Ziele hat, also hat mich dieser Aspekt wirklich begeistert. Wir nahmen diese drei Dinge, diese drei Leidenschaften und verwandelten sie in inkWELL Press. Mal sehen, ich schätze, es war das Frühjahr 2014, mein Mann und ich schlossen unser Geschäft, das wir hatten, und wir beschlossen, wir wussten, dass wir uns anschnallen, unsere Bankkonten ein wenig straffen und wir wirklich einspringen und inkWELL Press Wirklichkeit werden lassen. Als wir später in diesem Jahr starteten, wussten wir an diesem Punkt, wo wir etwas haben würden, das wirklich durchstarten würde, oder war es eines dieser Dinge, die „Wow, wir haben unser ganzes Geld und unsere Zeit gekostet und Mühe hinein, und das ist unser einziges Einkommen.“ Zum Glück für uns hat es wirklich funktioniert, denn ich denke, weil es so tief in meinen Leidenschaften verankert ist, dass wir lieben, was wir tun, und es uns wirklich begeistert, dass wir diese Idee nehmen und einfach damit weitermachen konnten. Seitdem wachsen wir.

Felix: Das ist eine tolle Geschichte. Ich möchte bei diesem Thema der Leidenschaft bleiben, weil es meiner Meinung nach ein wichtiger Meilenstein oder ein wichtiger Punkt ist, der es Unternehmern ermöglicht, dorthin zu gelangen, wo sie sich fragen: „Habe ich eine Leidenschaft dafür?“ Idealerweise, bevor sie ihr Geschäft starten, aber manchmal mittendrin, wie Sie es mit Ihrem Schmuckgroßhandel erlebt haben. Sprechen Sie mit uns über diesen oder diesen Moment. Ich bin mir sicher, dass es nicht nur ein Moment ist, aber wie haben Sie erkannt, dass Sie nicht genug Leidenschaft für das haben, was Sie tun, bevor Sie darüber nachgedacht haben, nicht nur das zu drehen Unternehmen, aber gerade ein komplett neues gründen? Was ging da in deinem Kopf vor, als dir klar wurde, dass du keine Leidenschaft für das hattest, was du bereits tust?

Tonya: Das ist eine großartige Frage. Sie haben Recht, es ist eine Kombination aus vielen Offenbarungen, die Sie dahin bringen, wo Sie das Gefühl haben, dass Sie sich vorwärts bewegen und das Geschäft gut läuft, aber ich bin wirklich fest davon überzeugt, dass es im Leben viel mehr gibt, als nur zu machen Geld. Glück ist ein wirklich großer Faktor für die Lebensqualität und ich habe das in unserem täglichen Umgang mit unserem Geschäft festgestellt. Es gab einige Dinge, die uns wirklich begeistert haben. Wir haben es wirklich genossen, mit unseren Kunden zu interagieren, und ich habe das Coaching von anderen Geschäftsinhabern sehr genossen. Wir haben es wirklich genossen, Dinge wie das Entwerfen unserer Kataloge und unserer Coupons und der Anzeigen, die wir machten, zu tun.

Ich denke, im Herbst 2013 gab es wahrscheinlich mehrere Momente, in denen wir uns einfach ansahen und sagten: „Bist du wirklich zufrieden mit dem, was wir tun? Ich weiß, dass wir davon leben. Ich weiß, dass das funktioniert, aber funktioniert es wirklich, um uns zu unserem Ziel zu bringen, wirklich, wirklich glücklich mit unserem Leben zu sein? Ich muss ehrlich sein, manchmal kann das eine wirklich, wirklich dunkle Sache sein, weil es beängstigend ist. Es ist sehr beängstigend, daran zu denken, etwas zu nehmen, von dem Sie fühlen, ich weiß nicht, wie ich das sagen soll, aber es ist wie Ihr Sicherheitsnetz, richtig, ich weiß, dass ich ein Einkommen habe.

Ich weiß, dass ich meine Hypothek bezahlen könnte, ich weiß, dass mir dieser Job erlaubt, diese Dinge zu tun, aber wenn ich nicht glücklich bin, ist es das wert? Gibt es mehr im Leben? Sie müssen dieses Sicherheitsnetz wirklich entfernen. Ich denke, es gibt viele Unternehmer, die immer noch Vollzeitjobs haben und sich fragen: „Will ich einer Leidenschaft nachgehen, die ich habe? Gibt es da draußen noch mehr? Kann ich dieses Hobby wirklich zum Beruf machen?“ Ich denke, diesen Sprung zu machen, ist wirklich beängstigend. Ganz ehrlich, mein Rat dazu ist, wenn Sie es versuchen wollen, tun Sie es. Sie leben einmal, probieren Sie es aus, denn Sie werden es nicht bereuen, dass Sie es versucht haben.

Felix: Diese Erkenntnis, auf die du gestoßen bist, wo du einfach das Gefühl hattest, dass du nicht glücklich werden würdest oder glücklicher sein könntest, etwas anderes zu tun. Waren Sie jemals besorgt, dass Sie mit etwas anderem weitermachen könnten und es einfach nicht erfolgreich war und Sie nicht denselben Erfolg finden konnten, den Sie zuvor gefunden haben, und Sie könnten weniger glücklich sein, weil Sie dieses erfolgreiche Geschäft oder diesen Erfolg nicht haben? in dem, was Sie bereits vorher haben? Ist Ihnen jemals der Gedanke gekommen, dass dies mich vielleicht nicht nur in einen, ich schätze, Standardzustand zurückbringen könnte, sondern dass ich mich tatsächlich schlechter fühle als derzeit?

Tonya: Ja, täglich. Während wir diese Entscheidung treffen, war das die zugrunde liegende Angst. Der Gedanke, ob mich das wirklich glücklich machen wird oder ob ich in der Lage sein werde, meine Kinder zu ernähren, richtig? Ich meine, mein Mann und ich, das ist unser einziges Einkommen. Wir haben zwei Kinder. Wir haben eine Hypothek. Wir haben einen Hund. Wir haben all diese Dinge, also ist es beängstigend. Zu sagen, es gab Sorgen, ich weiß nicht einmal, ob dieses Wort umfasst, wie es sich anfühlt, aber um ehrlich zu sein, in dem Moment, als wir wirklich die Entscheidung getroffen haben und wir den Abzug drückten und sagten: „In Ordnung, das war's. Wir tun es.“

Ich hatte fast das Gefühl, dass eine Last von mir genommen wurde, weil ich das Gefühl hatte, dass dies das ist, was ich tun möchte. Ich begann mich sofort viel glücklicher zu fühlen. Nun, das ist gesagt, wir haben uns entschieden, Planer zu entwerfen und Organisationsprodukte zu entwerfen. Wir hatten keinen Grafikdesign-Hintergrund. Ich habe einen Abschluss in Englisch. Mein Mann hat einen Abschluss in Journalismus und einen MBA. Wir hatten keine Erfahrung mit Grafikdesign, also dachten wir manchmal, sind wir verrückt, dass wir glauben, Grafikdesigner zu werden? Wir haben uns hingesetzt und ich weiß nicht, ob Sie mit lynda.com vertraut sind, aber die Online-Tutorials, das haben wir einen Monat lang gemacht.

Wir haben uns hingesetzt und gelernt, wie man ein Grafikdesignprogramm benutzt, und jeden Tag sehen wir uns an und sagen: „Sind wir verrückt?“ An manchen Tagen sagten wir: „Ja, ich denke, wir könnten es sein“, aber weißt du was? Wir sind glücklicher. Letztendlich ist das wirklich das Maß für den Erfolg, wenn Sie am Ende Ihres Tages glücklich sind und das tun, was Sie lieben, ist das alles, was man sich jemals wünschen kann.

Felix: Macht Sinn. Ich denke, die Zuhörer da draußen sind vielleicht nicht in der gleichen Situation wie Sie. Sie haben ein Geschäft und streben nach einem Übergang, aber ich denke, was häufiger vorkommt, ist, dass sie einen Job haben, den sie bereits mögen, sie haben einen Lebensstil, den sie bereits mögen, und jetzt stehen sie kurz davor, in etwas einzusteigen, das könnte Nehmen Sie im Grunde das Sicherheitsnetz weg, wie Sie gesagt haben. Sprechen Sie mit uns über den Denk- oder Entscheidungsprozess, der auch dazu geführt hat. Was für Fragen hast du dir gestellt? Es wird so klingen, als würden Sie im Allgemeinen nur herausfinden, ob Sie mit diesem Übergang glücklich wären, aber gab es bestimmte Fragen, bestimmte Dinge, die Sie sich angesehen haben, um wirklich zu bewerten, ob es sich lohnt, etwas aufzugeben? das du schon hattest das ist schon erfolgreich im Grunde ins Unbekannte zu gehen?

Tonya: Ja, das ist eine gute Frage. Offensichtlich bin ich ein Planer, oder? Ich organisiere gerne. Dies ist nicht etwas, worüber wir einfach die Entscheidung getroffen haben und wir sind einfach am nächsten Tag mit irgendwelchen Mitteln eingesprungen, die nicht passiert sind. Wir haben uns wirklich hingesetzt und uns Dinge angesehen, insbesondere die Finanzen. Wie sollen wir das hinbekommen? Was mussten wir tun, um Geld zu sammeln, um sicherzustellen, dass wir für die sechs Monate, in denen wir wussten, dass wir kein Einkommen haben würden, während wir alles für den Start vorbereiteten. Ob wir in der Lage wären zu überleben und ob wir in der Lage wären zu essen und all diese kleinen Dinge. Das war ein großer Teil davon.

Um ehrlich zu sein, wir hatten vor Jahren damit begonnen, die Grundlagen dafür zu legen, ich weiß nicht, denn als mein Mann und ich heirateten, arbeiteten wir beide, ich war Lehrer und er arbeitete in einer Werbeagentur. Wir lebten von einem Einkommen. Wir haben unser Geld gespart. Wir hatten bereits die Denkweise, immer von einem Einkommen zu leben oder sprinten und sparen zu können und trotzdem einen glücklichen Lebensstil zu führen, ohne viel Geld auszugeben. Als er auf die MBA-Schule ging, lebten wir sehr glücklich von meinem Lehrergehalt. Ich habe das Gefühl, dass wir schon irgendwie darauf vorbereitet waren. Eines der Dinge, die wir getan haben, war, dass wir zu einer Ein-Auto-Familie geworden sind, die ihre eigenen Herausforderungen hat, aber wir haben es wirklich geschafft, dass es funktioniert, und wir sind in der Lage, Geld für Dinge wie Autozahlungen und Versicherungen und solche Dinge zu sparen .

Es gab all diese verschiedenen kleinen Möglichkeiten, die wir in der Lage waren, Geld zu sparen und es uns möglich zu machen, uns wohl zu fühlen, dass wir ein bisschen [Notgroschen 00:13:15] hatten, um für diese sechs Monate leben zu können oder so dass wir wussten, dass wir absolut kein Einkommen haben werden. An dieser Front war sicherlich viel geplant. Dann, vieles davon, während wir noch waren, trafen wir die Entscheidung, unser Schmuckgeschäft zu schließen und etwas Neues zu eröffnen. Wir hatten eine kleine Übergangszeit, in der sich diese leicht überschnitten, damit wir weitermachen und mit der Arbeit beginnen und ein paar Dinge tun konnten, um das neue Geschäft vorzubereiten. Es war nicht nur eine sofortige Unterbrechung von einem Tag, an dem wir an einem Geschäft arbeiten und am nächsten Tag an etwas anderem. Es gab eine kleine Überschneidung und wir haben das erste Geschäft eingestellt.

Ich würde sagen, wenn Sie Leute haben, die Zuhörer sind und derzeit in einem Vollzeitjob arbeiten, fangen Sie an, Pläne zu machen, wie Sie das Geld sparen können, damit Sie sich ein paar Monate oder sechs Monate oder ein Jahr Zeit nehmen können, wenn möglich ein Einkommen und ein wenig Geld zu haben, damit Sie zuversichtlich sind, dass Sie überleben können, denn ich denke, das ist wirklich eine wichtige Sache. Dann legen Sie richtig los, ich bin ein großer Verfechter der Zielsetzung. Setzen Sie sich Ihre Ziele und setzen Sie sich dann kleine Miniziele, fast wie kleine Sprints, um dieses große Ziel zu erreichen. Mini-Ziele, die Ihnen helfen, dorthin zu gelangen, wo Sie sein möchten. Wenn Sie Ihren Vollzeitjob kündigen und ein Unternehmen bei Shopify gründen möchten, würde ich sagen, beginnen Sie mit diesen Endergebnissen und legen Sie ein Datum für sich fest und arbeiten Sie rückwärts, um herauszufinden, welche Dinge Sie tun müssen Ort, um das zu ermöglichen.

Felix: Macht Sinn. Sie möchten auf jeden Fall ein wenig mehr über Ihren Zielsetzungsprozess sprechen. Bevor wir dazu kommen, wollte ich über den Aspekt des Geldsparens sprechen und sicherstellen, dass Sie eine Art Sicherheitsnetz haben, wenn Sie sich für den Sprung entscheiden, denn es geht nicht nur darum, Ihre Rechnungen zu bezahlen und sicherzustellen, dass Sie noch ein haben Haus, in dem man leben kann, aber es schränkt auch den Stress und die Sorgen ein, wenn man seinen Job aufgegeben hat, sodass man sich nicht immer Sorgen darüber machen muss, wie ich etwas Geld verdienen kann, wie ich etwas Geld verdienen kann, bevor mir das Geld ausgeht, damit Sie es können sich mehr auf langfristige Ziele oder das Wachstum des Unternehmens konzentrieren.

Ich denke, das ist ein wichtiger Punkt, es geht nicht nur darum, die Rechnungen zu bezahlen, sondern auch um eine mentale Sache, zu wissen, dass man sich nicht so viel Stress darüber machen muss, wie man seine Familie am nächsten Tag ernährt oder nicht . Ich möchte über die Übung sprechen, die Sie gemacht haben, um letztendlich herauszufinden, was Ihre Leidenschaft ist. Wie war das? Es klang, als hätten Sie sich hingesetzt und eine Reihe von vielleicht nicht formalen Fragen durchgegangen, aber Sie hatten einige Fragen, die Sie sich gestellt haben, um festzustellen, was die Leidenschaft war, und dann haben Sie beschlossen, ein Unternehmen und Produkte darum herum zu gründen. Wie haben Sie sich entschieden oder was war die Übung, die Sie durchlaufen haben, um herauszufinden, wofür Sie sich begeistern?

Tonya: Das geht direkt auf meine Zielsetzung zurück. Wir bei inkWELL Press konzentrieren uns wirklich auf das Setzen von Zielen. Ich habe mir das Ziel gesetzt, herauszufinden, wofür ich brenne. Ich habe wirklich geglaubt, dass der erste Schritt jedes Mal, wenn man sich Ziele setzt, darin besteht, mit dem Nachdenken zu beginnen und wirklich über Dinge nachzudenken, die in der Vergangenheit passiert sind, selbst über die schmerzhaften Dinge, über die man manchmal nur schwer nachdenken kann. Sitzen und über diese Dinge nachdenken, über die schwierigen Dinge nachdenken, die guten Dinge, die glücklichen Dinge und die Dinge, die Sie wirklich genießen, wenn Sie sich auf ein Ziel zubewegen. Als ich saß und ich das Glück hatte, jeden Tag Seite an Seite mit meinem Mann arbeiten zu können. Wir arbeiten sehr gut zusammen und unterstützen uns gegenseitig.

Was wir getan haben, wir haben uns zusammengesetzt und ernsthaft nachgedacht, und wenn man ernsthaft nachdenkt, ist das kein Kinderspiel, um ehrlich zu sein. Manches davon ist wirklich schmerzhaft anzusehen und darüber nachzudenken, was nicht gut gelaufen ist, bei welchen Dingen wir wirklich das Gefühl hatten, dass wir versagt haben und solche Dinge. Dann fingen wir an darüber nachzudenken, okay, das sind die Dinge, die wir nicht tun wollen. Wir fangen an, eine Liste zu erstellen. Das sind die Dinge, die uns nicht gefallen haben, die uns nicht glücklich gemacht haben. Was sind die Dinge, die uns glücklich gemacht haben? Was sind die Dinge, die uns wirklich viel Freude und Glück gebracht haben? Auch hier geht es wirklich nicht nur um Geld. Es geht wirklich um Ihre persönliche Zufriedenheit, Dinge zu erledigen oder zu erreichen.

Wir haben uns hingesetzt und buchstäblich eine Liste erstellt. Das sind die Dinge, die wir an unserem jetzigen Job nicht mögen. Das sind die Dinge, die ich wirklich mag. Dann haben wir über Dinge nachgedacht, die überhaupt nichts mit dem Job zu tun haben, was sind die Dinge, die wir als Hobbys wirklich sehr spannend finden, was sind die Dinge, die ich tun kann, wenn ich an einem Samstag zehn Minuten Zeit habe und alles tun kann, was sind das sachen? Wenn Sie diese Liste erstellen, werden Sie natürlich eine wirklich lange Liste erstellen, Sie fangen an, Dinge zu streichen und durchzugehen und Prioritäten zu setzen, und Sie werden anfangen, ein Thema darin zu sehen. Ich denke wirklich, dass eine der Übungen, die wir gemacht haben und die wirklich gut funktioniert hat, darin besteht, dass wir uns eine Woche lang jeden Tag eine Stunde lang hingesetzt haben, und wir haben uns beide getrennt hingesetzt und einfach eine Art Freiformdenken aufgeschrieben.

Über die Reflexion nachzudenken, die wir gemacht hatten, und dann weiterzumachen und Worte und Ideen und Gedanken darüber zu finden, was uns glücklich gemacht hat. Sie beginnen wirklich, ein Thema zu sehen, wenn Sie Dinge aufschreiben. Das Schöne daran, Stift zu Papier zu bringen, ist, dass Sie anfangen, diese Muster und Themen zu sehen. Ich sah an diesem Punkt immer wieder, dass ich seit mehreren Jahren nicht mehr in einem Klassenzimmer unterrichtet hatte, aber Lehren und Erziehen und Coaching waren Wörter, die immer wieder in meinem Schreiben auftauchten. Ich wusste, dass das ein wichtiger Teil der Dinge war, von dem, was ich tun wollte. Worte wie Ich genieße es wirklich zu organisieren, ich genieße es wirklich zu organisieren, wirklich. Ich habe es genossen, Menschen beizubringen, wie sie ihre Unternehmen rationalisieren können. Ich liebe Operationen. Ich kann den ganzen Tag über das operative Geschäft in einem Unternehmen sprechen, weil mich das sehr reizt.

Operationen, die unter Organisation passen, also fange ich an, diese Ideen zu sehen, die immer und immer wieder auftauchen. Wir haben uns zusammengesetzt und ich denke wirklich, dass es hilfreich ist, einen Resonanzboden zu haben, damit Sie wissen, ob es ein Freund oder ein Kollege oder ein Coach ist, der sich mit Ihnen zusammensetzt und Ihnen hilft, herauszufinden, welche Muster Sie und dann Sie sehen Fangen Sie an, diese Muster zu nehmen und sie zusammenzusetzen, um herauszufinden, okay, das sind die wichtigsten Dinge, für die ich mich wirklich leidenschaftlich fühle. Wie kann ich diese Dinge zusammennehmen und daraus etwas Erstaunliches machen, das mich jeden Tag wirklich glücklich machen wird? Das ist so ziemlich das, was wir getan haben.

Felix: Ja, wie hast du das alles zusammengestellt? Ich denke, viele Zuhörer da draußen haben vielleicht schon eine Vorstellung davon, wofür sie leidenschaftlich sind, aber dann stecken sie in dieser Phase fest, in der: „Okay, jetzt weiß ich, wofür ich leidenschaftlich bin, wie gründe ich eigentlich ein Geschäft davon? Wie erstelle ich eigentlich Produkte? Wie finde ich heraus, welche Produkte ich basierend auf meiner Leidenschaft kreieren oder verkaufen sollte?“ Erzählen Sie uns von diesem Prozess. Wie sind Sie von der Identifizierung dieser Wörter, fünf oder zehn verschiedener Dinge, die Sie lieben und für die Sie eine Leidenschaft haben, dazu gekommen, tatsächlich ein Unternehmen darum herum zu gründen?

Tonya: Ich denke, es ist immer eine gute Idee, mit einem ehrlichen Brain-Dump anzufangen. Einfach hinsetzen und aufschreiben, sobald Sie entschieden haben, dass ich ein Organisationsunternehmen machen möchte, wie würde das aussehen? Ich setzte mich hin und schrieb ein Diagramm, weil ich wieder ein großer Organisator bin. Ich habe ein Diagramm erstellt und die verschiedenen Dinge, von denen ich dachte, dass sie mir wirklich helfen würden, zu arbeiten und mein Leben zu rationalisieren, würden die Dinge für mich viel einfacher machen. Ich habe mir eine ganze Liste ausgedacht und dann angefangen, die Liste aufzuteilen. Ich hatte Dinge, die Notizblöcke waren, und Dinge, die Bücher waren, andere Gegenstände, Löschtafeln oder alle möglichen Dinge.

Ich fing an, sie zu gruppieren. Dann mussten Sie nachsehen, denn offensichtlich können Sie Ihr Unternehmen nicht damit beginnen, jedes einzelne Projekt oder jedes einzelne Produkt zu erstellen, an das Sie gedacht haben. Du fängst an, alles durchzugehen und herauszufinden: „Okay, sehe ich die Dinge wieder und suche nach Mustern?“ Sobald ich dann eine kürzere, lange Liste von Produkten hatte, von denen ich dachte, dass sie großartig wären, würde man rückwärts arbeiten. Dies fällt wieder in die Zielsetzung, über die ich gesprochen habe. Ich setze mir ein Ziel, hier ist die Frist, wann ich das erledigen muss, und dann unterstütze ich es und finde heraus, okay, hier sind die vier Hauptschritte, die ich erledigen muss, um dieses Ziel zu erreichen. Dann setze ich Mini-Fristen für jedes dieser Mini-Ziele. Ist das sinnvoll?

Felix: Das tut es.

Tonya: Wenn ich im November starten möchte und ich weiß, dass ich diese vier großen Dinge zu erledigen habe, weiß ich, dass das Erste bis Februar erledigt sein muss. Dann muss der nächste bis März fertig sein, weil ich ihn vielleicht schneller erledigen kann. Es ist nicht immer so, dass Ihre Mini-Ziele oder Ihre kleinen Mini-Meilensteine ​​den gleichen Abstand haben, nicht immer zwei Monate auseinander. Für einige Ihrer Mini-Ziele brauchen Sie vielleicht zwei Wochen. Einige von ihnen könnten drei Monate dauern. Es hängt davon ab, ob. Sie sehen es sich wirklich an und finden heraus, was die Schritte sind, und dann stecken Sie diese Schritte ein. Für mich liegt der Schlüssel darin, Dinge aufzuschreiben, denn die Forschung zeigt, dass Sie Ihre Ziele und Dinge aufschreiben, die Sie wirklich erreichen möchten und Sie sehen sich diese täglich an, es drängt Sie wirklich, diese zu erledigen, und Sie werden wirklich sehr erfolgreich sein.

Felix: Wenn du sagst, Dinge aufzuschreiben, meinst du wörtlich Stift und Papier oder wenn du Dinge abtippen würdest, ist das dasselbe? Du denkst, dass es eigentlich was bringt, es mit Stift und Papier aufzuschreiben?

Tonya: Stift und Papier, um ehrlich zu sein, eine Menge Gehirnforschung ist herausgekommen, wie ich erwähnte, ich bin ein ehemaliger Lehrer, also weiß ich viel über Gehirnforschung. Viele Gehirnforschungen, die in letzter Zeit herausgekommen sind, zeigen, dass der eigentliche Akt des Schreibens und Ihre Handbewegung diese kinästhetische Bewegung Ihrer Hand tatsächlich dazu beiträgt, diese etwas tiefer in den Synapsen Ihres Gehirns zu verankern. Es bleibt länger bei Ihnen, als es nur auf einem Tablet aufzuschreiben. Meiner Meinung nach hilft es Ihnen wirklich, sich auf ein bestimmtes Objekt zu konzentrieren, sei es ein Planer oder ein Tagebuch oder was auch immer es für dieses eine Ziel ist, da das Problem beim Schreiben auf Ihrem Computer oder dem Schreiben auf Ihrem Telefon darin besteht, dass auf Ihrem Telefon Facebook aktiviert ist es.

Es kommen Texte von deinen Freunden und Fotos, es enthält all diese anderen Dinge, also konzentrierst du dich nicht nur auf diese eine Idee. Wenn Sie etwas haben, das der Planung oder Ihrem Ziel oder was auch immer gewidmet ist, ist Ihr Gehirn jedes Mal, wenn Sie dort sind, voll und ganz mit dieser einen Priorität und diesem einen Fokus beschäftigt. Es hilft Ihnen wirklich, sich zu verfeinern und Ihre Gedanken ein wenig prägnanter zu machen, wenn Sie etwas verwenden, das genau für diesen Zweck bestimmt ist.

Felix: Macht Sinn. Eine Sache, über die Sie bei Ihrem Zielsetzungsprozess gesprochen haben, ist, dass ich es auch sehr mag, dass ich versuche, selbst zu tun, nämlich rückwärts zu arbeiten, wie Sie sagen. Brechen Sie die Ziele auf und finden Sie heraus, was getan werden muss, um das große Ziel zu erreichen, und brechen Sie das dann auf, brechen Sie es weiter auf, aber wie entscheiden Sie dann, wie entscheiden Sie sich selbst, und das ist etwas, mit dem ich lange zu kämpfen habe Die Zeit war entscheidend, wann Sie die Ziele genug heruntergebrochen haben, weil ich manchmal für mich denke und ich denke, für viele andere Zuhörer und andere Unternehmer ist es, dass wir sie nicht genug herunterbrechen und wir am Ende des Tages immer noch haben ein gigantisches Ziel, das über unseren Köpfen auftaucht und im Wesentlichen mehr zu einem Gewicht als zu einem Ziel wird. Woher weißt du, wann du die Dinge genug zerlegt hast?

Tonya: Das Problem mit großen Zielen ist, dass sie überwältigend und beängstigend sind, seien wir ehrlich. Wenn Sie etwas wirklich Großes haben, denken Sie: „Ich möchte gar nicht erst anfangen, weil es beängstigend ist.“ Wenn du es nimmst und es wirklich mundgerecht machst, wo du es ansiehst und denkst: „Das könnte ich tun.“ Es macht es so viel leichter erreichbar und du wirst wirklich in der Lage sein, es zu erreichen. Was ich gerne tue, ist, dass ich Ihre Ziele gerne aufschlüssele und sogar in unserem Planer setzen wir uns Jahresziele. Wir haben einen Abschnitt, um sie vierteljährlich aufzuschlüsseln. Jeden Monat haben wir eine monatliche Zielsetzung und dann gibt es sogar einen täglichen Gewohnheitstracker, der Sie für jeden Tag auf dem Laufenden hält.

Ich glaube fest daran, es so weit herunterzubrechen, wie Sie sich wirklich wohl fühlen. Manche Menschen fühlen sich mit etwas kleineren Zielen wohler als mit ihrem großen Ziel. Manche Leute wollen wirklich, dass es in winzige kleine mundgerechte Stücke zerlegt wird. Es gibt wirklich keinen richtigen oder falschen Weg, es zu tun. Es geht wirklich darum, was für Sie am besten funktioniert und was Sie wirklich ermutigen und antreiben wird, jeden Tag weiter auf diese Ziele hinzuarbeiten, denn wenn die Ziele für Sie wichtig sind, müssen Sie sie als Priorität behandeln. Es ist etwas, woran Sie jeden Tag arbeiten, um diese Ziele zu erreichen. Sie können nicht sagen, dass Sie keine Zeit haben, weil es eine Priorität ist.

Wenn dies Ihr Ziel ist, muss es wirklich als Priorität behandelt werden. Ich denke wirklich, wenn Sie sich Ihre Mini-Ziele ansehen, sage ich oft, dass vier Schritte eine gute Menge sind, aber manchmal müssen diese vier Schritte in vier weitere Schritte unterteilt werden. Das kann dann zwar weiter aufgeschlüsselt werden. Es geht um Komfort, wenn Sie sich diese Ziele ansehen, machen sie Ihnen Angst? Ihr großes Ziel sollte Sie ein wenig erschrecken, weil Ihr großes Ziel groß sein sollte, aber wenn Sie es in mundgerechte Stücke zerlegen, sollten diese kleinen Ziele etwas sein, von dem Sie denken: „Okay, das kann ich schaffen. Das kann ich voll und ganz erreichen.“ Weil die Hälfte davon die Einstellung hat, loszulegen.

Felix: Ich denke, im Idealfall sagen Sie, dass Sie die Ziele aufschlüsseln und nur ein Stück nach dem anderen angehen, aber ich denke, ich habe definitiv dazu gehört, und ich denke, viele Zuhörer da draußen haben auch diese To-do-Liste, die eine hat Artikel oder zwei Artikel, die einfach ewig herumhängen, zu denen wir nie kommen, die wir immer aufschieben und nie anpacken müssen. Was schlagen Sie für diese Situationen vor, wenn Sie ein Ziel haben und es aufschlüsseln oder vielleicht ist es nur ein Ziel, das klein genug ist, das nicht aufgeschlüsselt werden muss, das Sie einfach nie erreichen, nie erreichen, nie erreichen nicht tun, weil Sie keine Zeit haben, aber Sie finden einfach nie den Weg dazu. Was sind deine Gedanken?

Tonya: Du findest Ausreden, um es beiseite zu schieben, richtig? Das hat jeder. Das ist nicht einzigartig für Sie oder einen der Zuhörer. Jeder hat kleine Dinge, die ihn im Hinterkopf nörgeln: „Daran musst du arbeiten.“ Ich denke wirklich, wenn Sie sich dafür eine bestimmte Zeit nehmen, wenn Sie sagen: „Okay, ich nehme mir jeden Tag 30 Minuten und ich werde mich selbst dafür verantwortlich machen, dass ich 30 Minuten pro Tag daran arbeite“, oder 10 Minuten oder 15 Minuten, was auch immer Sie tun möchten und Sie sagen, ich nenne es, um ehrlich zu sein, ich nenne es, mich selbst ins Gefängnis zu bringen. Manchmal muss ich mich ins Gefängnis stecken. Wenn ich ein neues Programm lerne und ich denke, Sie wissen, dass dies mit dem alten Programm so viel einfacher wäre.

Was ich tue ist, ich sage: „Nein“, ich werde mich selbst ins Gefängnis stecken. Ich werde mich dazu bringen, die nächsten 15 Tage oder was auch immer, jeden Tag daran zu arbeiten, und am Ende dieser Zeit werde ich mich viel selbstbewusster fühlen. Ich werde sagen: „Okay, ich werde 30 Minuten einplanen“, und ich werde die 30 Minuten in meinen Planer schreiben, um daran zu arbeiten, und ich werde es jeden einzelnen Tag aufschreiben, dass ich 30 Minuten verbringen werde es tun. Ich denke, wenn du dir diese Zeit so einteilst, dass sie dir jeden Tag direkt ins Gesicht sticht, macht es das wirklich so, dass du denkst: „Okay, ich kann 10 Minuten oder 20 Minuten geben“, oder wie viel Zeit du einplanen kannst zu diesem Ziel. Ist das sinnvoll?

Felix: Das tut es. Ich denke, eine Sache, die ich auch gehört habe, ist meiner Meinung nach ähnlich zu dem, was Sie sagen, ist, sich nicht zu sehr darauf einzulassen. Wie Sie sagen, wenn es 10 Minuten sind, wenn es 5 Minuten sind, ist die Idee, einfach anzufangen, denn wenn es nur dort auftaucht, wird es mit der Zeit immer größer, dass Sie sich ihm nie nähern wollen, weil Sie das denken, wenn Sie es einmal getan haben Beginnen Sie mit dieser gigantischen Sache, für die Sie Wochen brauchen würden. Wenn Sie sich nur auf immer kleinere Stücke festlegen und einfach anfangen, ist dies der beste Weg.

Finden Sie heraus, was der beste Weg ist, um einfach loszulegen, ich denke, das ist der größte Aspekt davon. Das ist eine ähnliche Sache, die ich über Leute gehört habe, die ins Fitnessstudio gehen wollen und nicht daran denken: „Männer, ich muss dorthin gehen und eine Stunde dort verbringen. Ich muss dorthin gehen und etwa zwei Meilen laufen.“ Denken Sie nicht so darüber nach, denken Sie nur an „Ich muss ins Fitnessstudio“, und denken Sie nicht so viel mehr an dieses große bevorstehende Projekt vor Ihnen, denken Sie an „Wie fange ich einfach an? ?”

Tonya: Das ist genau richtig und meiner Meinung nach bedeutet Überwältigung, nicht zu viel zu tun zu haben, nicht zu wissen, wo man anfangen soll. Manchmal ist es wirklich nur dieser erste Schritt, der dich wirklich über diesen Buckel bringt, und dann wird es so viel einfacher. Apropos Fitnessstudio: Ich kann Ihnen ein großartiges Beispiel dafür geben, wie das bei mir funktioniert hat. Ich wollte wirklich anfangen, regelmäßig zu trainieren und Pilates zu machen, und habe es immer wieder verschoben. Es war eines dieser Dinge auf meiner To-Do-Liste, die ich immer wieder zurückdrängte, zurückdrängte, zurückdrängte. Schließlich sagte ich zu meinem Mann: „Hören Sie, ich kann diesen Termin anscheinend nicht vereinbaren, um dieses Training für ein Pilates zu machen, ich brauche Sie, um mir das einfach abzunehmen, und ich brauche Sie bis Ende dieser Woche um mir den Termin zu machen“, und mein Mann sagte: „Großartig. Ich werde es tun."

Am Ende dieser Woche machte er mir den Termin, ich wusste, wenn ich einen Termin hätte, um an diesem Pilates-Training teilzunehmen, würde ich gehen. Aus irgendeinem Grund konnte ich den Buckel der Terminvereinbarung nicht überwinden. Nachdem ich den Termin hatte, war ich startklar und jetzt werde ich mehrmals pro Woche trainieren und bin so viel glücklicher. Es ist nichts Falsches daran, jemanden zu bitten, zu pushen. Drück mich. Lass mich das tun. Halten Sie mich zur Rechenschaft. Ich denke wirklich, dass Verantwortlichkeit Partner ist, weshalb ich denke, dass Coaching fabelhaft funktioniert. Jemanden zu haben, der dir diese gezielten Fragen stellt, die sich manchmal unangenehm anfühlen: „Hast du das diese Woche gemacht?

Hast du dafür gesorgt, dass du das erledigt hast?“ Diese Fragen, wenn du jemandem immer wieder mit Nein antworten musst, wirst du irgendwann sagen: „Irgendwann muss ich ja sagen.“ Ich glaube definitiv, dass in solchen Situationen Verantwortlichkeitspartner oder jemand, der Ihnen hilft, Sie zu pushen, benötigt werden.

Felix: I think it's way easier to give yourself slack than to ask someone else to give you slack especially when you feel bad about saying no every single time like you were saying.

Tonya: It's one thing that disappointment yourself, it's another thing to disappointment someone else.

Felix: For sure, definitely. One thing you're saying earlier that what resonated with me was that you set up videos to teach them how to use your products and this is done obviously post sale. Why do you think this aspect is so important? Because I think, before you answer, I think a lot of times store owners think about great customer service as getting new product, getting your customer the product on time. If they have any problems, returns or free, exchanges are free and they'll deal with all that stuff. You sounds like you're going to step beyond that and not just making sure to get the product but making sure they know how to use it well. Tell us about this, I guess this realization, how did you know to do this?

Tonya: Okay, first of all I used to be a teacher so educating other people really kind of lights my fire and gets me going. I knew that I really wanted to make sure that when I gave people the tools that I gave them ideas for how they could make this work for them. I knew from the beginning that that was really important to me and I completely agree with you. Good customer service is all of those things. Having a good product, responding to customers on time but there's a lot to be said for creating a community around your product. Which is one of the things that we have really worked hard to do is to create conversations between us and our customers.

The first step in that is having setup videos for them to watch. The very first set of video they get they receive about a day after their planner ships out to them and to be totally honest with you the first video doesn't even necessarily show you the planner. We start by talking about figuring out your priorities and doing an assessment of how you feel about your goals and all of those things and then the following week we expand on that. We don't even start talking about the planner until we get to the third video. It's really not just about our products, it really is about our mission of empowering other people to feel confident and happy and successful with organization and how much that can really impact their day.

We knew that we wanted to do that right from the very beginning because I felt like that was one of the things that was really lacking. I didn't see that anyone else was doing this when I started doing that. There were lots of other planner companies out there but they would say, “Here's your planner. Enjoy using it,” and they got great customer service but they weren't really giving their customers the tools. Not only do we offer the setup videos which we have six set of videos that come with it. We do free education, everything from getting your inbox to zero to productivity hacks and ideas for how you can streamline your holiday planning or any of those things that kind of fit within the planner but don't necessarily even use the planner.

It's really about putting forth that mission that I have of helping others to feel at the end of the day when they're heading to the pillow I want them to feel happy about what they got done. Instead of thinking about all the things that they didn't do or the things that went wrong. I'm really trying to help people focus on the good, the good things in their day and all of the things that they really did accomplish.

Felix: Yeah, I think we sometimes think that the more new content, new product we throw in the face of our customers the more value we give them. I think what you're getting at is that sometimes or not even sometimes but I think a lot of the times the most valuable thing to do is help them get more out of what they've already have. The content you already given them, the product that you've already given them or they bought from you. Whenever you throw something new at somebody it just adds another thing to their to do list but if you help them tackle their to do list.

Help them tackle the product or use a product that they purchased from you, I think that goes a lot further and it takes away a lot of the guilt too. Especially when someone gets a planner or a product that requires their time or requires their effort and not just like a tshirt or something but something that actually requires effort into it, it's very important for you to help them get those quick wins which sounds like what you're trying to get with the kind of post sale video. I'm a big fan of that.

Tonya: Yeah, we're trying to create a relationship between us and our customers because really we have created some very fiercely loyal customers who when we do come out with new products they're really excited about them because they know that I'm going to help them use it and I'm going to make sure that they feel confident when they're using it. I really think that that has made a difference in our return customers because we have customers who buy from us again and again and again just knowing that that's part of what we do. They believe in me as much as I believe in them which is so amazing.

Felix: Beautiful, yeah.

Tonya: Yeah.

Felix: One thing that you mentioned in the pre-interview note about effective sales channels. You mentioned two things, one is Facebook advertising and there's lead magnets. I want to talk about lead magnets first. For the audience that might not know about it, tell us what are lead magnets?

Tonya: Basically, lead magnets are either free downloads or perhaps they're e-courses or webinars that you offer for free in exchange for getting their information then you can start marketing to them. We do a lot of lead magnets, we do a lot of free downloads. Each month we offer a free download for your phone and for your desktop calendar. We do one of our most successful lead magnets actually was an organizational challenge. We run a four week organizational challenge in May where people could sign up and then we walk through how to organize different areas of their home.

We had a daily email that went out, we had videos that go with it giving them ideas of how to organize and ways to do it. Each activity was designed to take 30 minutes or less. Again, kind of taking into consideration that everybody is busy, everyone has a lot going on and with that lead magnet in particular we were hoping for maybe a couple thousand people to sign up. Our stretch goal was to have 5,000 people sign up and we ended up with 10,000 emails based off that organizational challenge. I'm not going to lie, it was a lot of work but I don't do anything halfway.

I wasn't just going to send emails, I wanted it to be really comprehensive and I wanted to really make a difference for people because that at the end of the day fits my mission. My mission is to help other people and help them feel empowered and organized. The thing about that lead magnet is it was a great program that was free so people really enjoyed it but it really fulfilled my own personal mission statement of what I want the company to do.

Felix: Yeah, 10,000 email is like, I mean you can't ask for much better than that when it comes to lead magnets. For I think anyone out there that doesn't manage or doesn't know about them sure they're now interested in it. How do you even decide what kind of lead magnet you should create?

Tonya: I think the most important thing with your lead magnet is it has to fit with your niche and your market. Obviously if I create organizational products I don't want to have a lead magnet that has to do with, I don't know, dog walking, not that you would that but it has to make sense. It has to be that connection so that when you are collecting these leads these are qualified leads. These are people who are interested in what it is you're offering. It needs to have some sort of relationship fair. A lot of our lead magnets like that organizational challenge it fits that under that idea of organization. We have free packing list for when you go on vacation. Again, that's for people who are interested in learning how to be organized.

You really want to make sure that when you're thinking about a lead magnet you want to create something and if you've not done a lead magnet before start with something small. A real easy thing to do is to create a free download or to create a top ten list or something like that that your customers are really going to benefit from. That's the main thing is you want to create a benefit for those people who sign up so they feel like, “I'm happy giving you my email address because I know I'm going to get something out of this.” Then once you have these people signed up you continue to give them different tips or different ideas or different things that fit again with your mission.

Felix: Okay, do you just create this lead magnet and just wait for people to show up or like do you promote it? Tell us about 10,000 emails doesn't just come out of nowhere, people have to see the lead magnet. Tell us about how you promote the lead magnet?

Tonya: Really, one of our best vehicles is Facebook advertising which if you know how to do your Facebook advertising right you can really hone it and target on very specific demographics. Really one of the most important things is to honestly know who you're wanting to sell to, who is your ideal customer. That goes into that whole realm of creating an avatar which I'm sure you probably talked about but knowing who that client is and what are the places they might frequent on Facebook or Instagram and those kinds of things and then creating a compelling ad.

I really think that when you're doing a Facebook ad a lot of times it's smart to do a little bit of AB testing. We might try for the first couple of days two different images or two different headlines to see which one is resonating more with our ideal customer base and then we'll go with that one in moving forward. What we do is Facebook ads are one of our biggest vehicles because we find that people are really willing to sign up as long as you have a good compelling copy, an eye catching headline, a good call to action.

Then if you have a picture that's going to catch their eye because they are scrolling through and keeping in mind that mobile is the most popular platform when people are on Facebook as you want to look really good on mobile devices. When they're scrolling through you want your image to be eye catching so they're actually going to stop and read the copy. It doesn't matter how great your lead magnet is if you're not advertising and telling people about it. It's just like your product, you can have the best product in the world but if no one knows about it you're not going to be successful. Really marketing and advertising is such an important part of growing your business.

You're not going to be able to get your business off the ground and really make things work if no one knows about it. What we did with that challenge is not only did we do Facebook advertising but we encourage people on this challenge to find an accountability partner then they were sharing it with other people. We gave them graphics then they could share it on their own social media feeds like tell people that you're doing the challenge. Get excited about it. You give them tools so they get more excited about it and then they are willing to share and that's free advertising right there. When they are sending it out to their friends and they're posting it on social media themselves, you're not paying for any of that.

It's all about again you're creating it so it's to your customers benefit so they are really excited about sharing it with other people. Really word of mouth is really important and giving them the tools so that they can and that they will share the words with their friends.

Felix: Yeah, I love that you use Facebook advertising not just to drive visitors or drive Facebook users to your site to buy something right away. You're driving them to get something of value for free because people are much willing obviously to give up their email address and they give up their credit card to buy something. You also really stretch the investment that you put into the Facebook ad right because you're not just driving somebody to your site for a sale, you're driving them into your funnels, you're collecting an email address and now you can continually market to them for a much, much, much, pretty much essentially free compared to running ads, again trying to get them to come to your site again. I've heard you're doing that but I don't think anyone has ever spoken about doing it in this way before where you have lead magnet like some kind of ebooks or guides. What tends to work well for you?

Tonya: I mean the challenge obviously works really well, we were really happy with that result. We do a lot of free one page downloads. If somebody does one of the downloads like we have a free packing list, we'll follow up in our sales funnel with giving them, “Hey, by the way we also have a free packing list that's for beach vacation.” Then we kind of extended it so that there's more than just one packing list. We're continuing to add value through our emails and creating, again it's all about creating relationship with your customers. At the end of the day what's most important to me is that I am helping people and that even if they don't but my planners to be totally honest with you, it really is about effecting change for other people. I get a lot of benefit out of that personally because that kind of what fills my heart personally.

Felix: That's great. With Facebook ads there's so many different I guess leverage you can pull right hand side ads, news feed ads, Instagram now through Facebook ads. Do you find one of these platforms or one of these setups works the best for lead magnets? Do you like sticking with one I guess ad format versus the other?

Tonya: Yeah, for the most part we find the sidebar ads on Facebook don't work nearly as well. They don't get the attention and we've done a lot of research. As I mentioned, my husband, my business partner, he has his MBA with the marketing specialization so we know a lot about marketing.

Felix: Schön.

Tonya: Probably more than most small businesses. We find that the advertisements that we put in the news feed are by far the most beneficial because people are already looking there. They're not really looking at the sidebar, they're looking at the news feed. You really have to make sure when you're designing your ads and your copy and your headline that it fits that idea of it fitting in the news feed. It doesn't seem too salesey or it doesn't seem clunky or strange if people find this in between two post from their friends. That's definitely important to keep in mind. Instagram is becoming easier to advertise on especially now that you can choose to do a business profile and all that.

To be honest with you from the research that we have done ourselves and looked up, we don't see that at this point Instagram is not quite there with their algorithms and their insights. We really think that Facebook is working much better at this point. Now, that could easily change because I do know that Instagram is a much bigger, more market that's growing at a more rapid pace. People on Instagram are not as primed to purchase or to give their email address the way that they are on Facebook for some reason. That's just my personal experience but other people may have other experiences but we've done a lot of research into it to see where we should really spend our marketing dollars.

Felix: Macht Sinn. The call to action and there's different I guess options for the button that appears with your ad like learn more, sign up. Do you find that one specific call to action works better than the other?

Tonya: Ja, ich denke, es kommt wirklich darauf an, was es ist. Oft sagen wir „Gefällt mir“ für die Herausforderung, wir sagen so etwas wie „Melden Sie sich hier an“ oder „Holen Sie sich Ihren kostenlosen Download“, wir geben einen Download. Wenn auf Ihrer Schaltfläche „Holen Sie sich hier Ihren kostenlosen Download“ steht, ist nichts mehr als kostenlos, oder? Das funktioniert auf jeden Fall. Was wir tun, ist ein Call-to-Action, um sie dazu zu bringen, auf eine Zielseite zu gehen, die mehr Informationen enthält, weil Sie begrenzt sind, wie viel Sie wirklich auf Facebook setzen können. Auf Facebook werden sie klicken und anstatt sie direkt dazu zu bringen, sich für ihre E-Mail-Adresse anzumelden, leiten wir sie zu einer Zielseite weiter, die weitere Informationen enthalten wird.

Oft gibt es ein Video, vielleicht eine Willkommensnachricht von mir, die ihnen einen kleinen Überblick gibt, wenn es so etwas wie die Herausforderung ist, oder es kann wie ein Screenshot zeigen, wie der Download aussieht. Auch dies ist alles Teil des Aufbaus dieser Beziehung. Sobald sie also auf dieser Zielseite angekommen sind und sich etwas wohler fühlen, sind sie eher bereit, sich für Ihre Werbegeschenke anzumelden.

Felix: Toll. Sobald Sie ihre Informationen und ihre E-Mail-Adresse haben, haben Sie, glaube ich, ein wenig darüber gesprochen, aber erzählen Sie uns ein wenig mehr darüber, welche Art von E-Mails Sie ihnen senden, sobald sie Ihrer E-Mail-Liste beigetreten sind.

Tonya: Wir haben eine Reihe von E-Mails, die wir versenden. Es hängt offensichtlich davon ab, für welchen Lead-Magneten sie sich angemeldet haben. Wie ich schon bei der kostenlosen Packliste gesagt habe, könnte die nächste E-Mail die Packliste für den Strandurlaub enthalten, und dann habe ich in der nächsten E-Mail möglicherweise Informationen zu Packtipps, weil ich weiß, dass diese Leute an Reisen interessiert sind. Wir führen sie durch eine Reihe von E-Mails, in denen sie entweder ein Werbegeschenk bekommen oder einen Vorteil von uns finden. Entweder gebe ich ihnen einen kleinen Zwei-Minuten-Tipp oder ich gebe ihnen Ideen, wie sie diese verschiedenen Elemente, die sie heruntergeladen haben, verwenden können.

Nochmals, ich füge immer einen Mehrwert hinzu und schaffe eine Beziehung wie das, was ich gesagt habe, weil ich möchte, dass sie das Gefühl haben: „Okay, jedes Mal, wenn ich eine E-Mail von dieser Firma bekomme, möchte ich die E-Mail öffnen.“ Wir haben eine wirklich hohe Klickrate, sehr hoch für unsere Branche, denn wenn wir E-Mails versenden, achten wir immer darauf, dass unsere Kunden davon profitieren. Wir versenden nicht nur E-Mails, um E-Mails weiterzuleiten. Ich mag es nicht, wenn ständig gelesen wird, dass Unternehmen sagen: „Oh, Sie sollten drei E-Mails pro Woche versenden“, nein, das mache ich persönlich nicht. Auch das passt zu meiner Mission, dass ich die Leute nicht mit noch mehr Kram überhäufen möchte. Ich versuche ihnen zu helfen, ihr Leben zu rationalisieren. Wenn ich eine E-Mail versende, hat das normalerweise einen Nutzen für den Kunden. Entweder handelt es sich um eine Werbeaktion oder um ein Freebie oder um eine Art Download oder ähnliches.

Felix: Ja, ich denke, diese Idee, sicherzustellen, dass Sie den Abonnenten zugute kommen, ist so wichtig, weil die Leute oft versuchen, Wege zu finden wie: „Wie strukturiert man Ihre Betreffzeile am besten?“ wie „Was ist der beste Weg, um eine Kopie Ihrer E-Mail zu schreiben, um sie zu öffnen und Maßnahmen zu ergreifen?“ Die Leute entscheiden sich lange vorher dafür, Ihre E-Mails zu öffnen, es geht auch um all die anderen E-Mails, die Sie ihnen in der Vergangenheit gesendet haben, denn wenn Sie einmal anfangen, sie zu konditionieren und zu denken: „Jedes Mal, wenn ich eine E-Mail von InkWELL bekomme, wird es immer großartig Aktion oder eine wertvolle E-Mail. Ich werde sie weiter öffnen“, ist es egal, was die Betreffzeile danach sagt. Ich denke, sie daran zu gewöhnen, nach Ihren E-Mails Ausschau zu halten und sich zu freuen, wenn sie es sehen, ist der Schlüssel, und das beginnt weit vor der Betreffzeile oder der Kopie. Es beginnt ganz am Anfang, mit den allerersten E-Mails, die Sie senden Ihnen.

Tonya: Ich denke, das ist absolut richtig, weil es wieder einmal darum geht, diese Beziehung wirklich aufzubauen, und wenn ich ihnen ein guter Freund sein will, dann werde ich ihnen keinen Haufen Müll schicken. Ich werde wirklich die Zeit nutzen, die sie haben.

Felix: Auf jeden Fall. Können Sie uns eine Vorstellung davon geben, wie erfolgreich das Unternehmen heute ist?

Tonya: Ja, gerne. Wir starteten im November 2014 und wechselten zu Shopify, weil wir im Juli letzten Jahres mehr Bandbreite benötigten. In der Vergangenheit, seit wir bei Shopify sind, haben wir weit über siebenstellige Umsätze erzielt.

Felix: Toll.

Tonya: Wir sind sehr, sehr zufrieden damit, wie das läuft und wie unsere Kunden uns weiter verbreiten, also haben wir wirklich, wirklich Glück.

Felix: Ja, schön. Vielleicht können Sie das abschließen, ich denke, eines der Dinge, die Sie erwähnt haben, ist, dass Sie auf Veranstaltungen mit zwei Unternehmern über die Schaffung von Systemen und die Organisation ihres Geschäfts für den Erfolg sprechen. Wenn Sie vielleicht einen Bereich nennen könnten, auf den sich Unternehmer konzentrieren sollten oder auf den sich vielleicht jeder Unternehmer zumindest konzentrieren sollte, um sich zu konzentrieren, Systeme zu organisieren oder zu schaffen. Was wäre das für dich? Worauf würden Sie zuerst schauen, wenn Sie mit einem Unternehmer zusammenarbeiten und herausfinden möchten, wo er seine Zeit verbringen sollte, um die Effizienz und Produktivität seines Unternehmens zu verbessern?

Tonya: Ich bin ein wirklich großer Fan von Automatisierungen. Ich spreche ganz offen über Automatisierungen für das Privatleben und für das Arbeitsleben, weil ich denke, dass die Automatisierung von Dingen wirklich ein wichtiger Teil ist, um Ihr Leben einfacher zu machen. Mit Automatisierungen meine ich, dass Sie sich Ihre Aufgabe ansehen, die Sie jede Woche oder sogar jeden Tag oder jeden Monat erledigen, und dann in Ihrem Planer oder Kalender festlegen: „Sie wissen, was ich an diesem Tag mit dieser einen Aufgabe machen werde.“ Ich weiß, dass ich jeden dritten Donnerstag im Monat Inventur mache. Ich muss nicht darüber nachdenken, ich muss mir keinen Stress machen, ich weiß, dass es am dritten Donnerstag im Monat fertig sein wird. Meine Mitarbeiter wissen, dass es am dritten Donnerstag im Monat erledigt wird.

Jeder Freitag ist Finanzfreitag. Jeden Freitag setzen wir uns zusammen, gehen unsere Finanzen durch, das ist der Tag, an dem wir uns wirklich darauf konzentrieren, was finanziell für unser Unternehmen getan werden muss. Montags haben wir Marketing-Montag, und da setzen wir uns hin und arbeiten an der Erstellung unserer Marketingpläne, oder wenn wir einen großen Marketingplan haben, haben wir am Montag ein Marketing-Meeting. Jeder Tag hat für mich ein Thema und eine andere Aufgabe, die Sie auf wiederkehrender Basis erledigen. Ich automatisiere und stecke sie automatisch ein. Ich bin ein wirklich großer Befürworter dafür, das Denken herauszunehmen, und ich spreche darüber in den Setup-Videos, ich spreche darüber, wenn ich mit Unternehmern spreche. Je mehr Sie über eine Aufgabe nachdenken müssen, desto länger dauert es wirklich.

Wenn Sie es automatisieren und rationalisieren können, müssen Sie nicht darüber nachdenken: „Oh mein Gott, wann habe ich das letzte Mal QuickBooks verwendet“ oder „Oh Gott, das habe ich seit zwei Wochen nicht mehr gemacht.“ Dasselbe gilt für zu Hause: „Oh, ich habe die Wäsche seit drei Wochen nicht gewaschen“, ich mache dienstags die Wäsche. Jeder in meiner Familie weiß, dass am Dienstag jeder seine Wäsche runterbringt, die Kinder wissen, wie sie ihre Wäsche sortieren müssen, weil ich sie darauf automatisiert habe. Systeme können viel reibungsloser laufen und das wird wirklich helfen, Ihre Zeit freizusetzen. Es geht wirklich darum, Geld zu sammeln und diese winzigen Zeittaschen zu finden, die Sie sich vertreiben können, denn fünf Minuten hier, fünf Minuten dort werden schließlich zu einer Stunde.

Weißt du, womit du diese Stunde verbringen kannst? Nehmen Sie diese Aufgabe in Angriff, die Sie aufgeschoben haben, weil Sie davon überwältigt wurden. Ja, ich bin ein wirklich, wirklich großer Anhänger der Automatisierung und nehme so viel Denken aus ihr heraus, dass Sie einfach Ihre Arbeit erledigen können.

Felix: Ich liebe es. Fantastisch. Vielen Dank, Tonya. InkwellPress.com ist wieder die Website. Woanders empfehlen Sie eine Liste zum Auschecken, wenn sie mitverfolgen möchten, was Sie vorhaben?

Tonya: Ja, wir sind auf Instagram, unser Benutzername ist dort InkWellPress und auch auf Facebook sind wir sehr aktiv. Ich biete Periscopes an, wo ich verschiedene Schulungen mache, manchmal mache ich Business-Schulungen, manchmal ist es nur Organisationsschulung und Produktivität und solche Sachen. Ich arbeite gerade daran, selbst einen Podcast zu erstellen.

Felix: Schön.

Tonya: Wir konzentrieren uns auf Multitasking und wie das nicht funktioniert, Produktivität und solche Sachen. Ich werde damit hoffentlich in den nächsten paar Monaten herauskommen. Ich habe mir ein großes Ziel gesetzt und arbeite rückwärts, um es zu erreichen.

Felix: Sehr cool. Ja, wenn sie sich für die E-Mail-Liste anmelden, erhalten sie dann all diese Informationen über den Podcast und alles andere, was Sie herausbringen?

Tonya: Absolut, ja.

Felix: Okay, cool. Das ist auf der Seite, wir werden das alles in den Shownotes verlinken. Nochmals vielen Dank für deine Zeit, Tonya.

Tonya: Danke, dass du mich hast. Das ist toll. Ich weiß das wirklich zu schätzen und freue mich einfach, dazu beitragen zu können, einige der anderen Shopify-Benutzer und andere Unternehmer zu inspirieren. Vielen Dank, dass Sie mich haben.

Felix: Vielen Dank, dass Sie Shopify Masters gehört haben, den E-Commerce-Marketing-Podcast für ambitionierte Unternehmer. Um Ihren Shop noch heute zu eröffnen, besuchen Sie Shopify.com/masters und fordern Sie Ihre verlängerte 30-tägige kostenlose Testversion an.