Daten zum Black Friday und Cyber ​​Monday 2017! Es ist gerades Feuer! Zwinkerndes Gesicht.

Eine weitere hektische Black-Friday/Cyber-Monday-Saison ist vorbei, und die Absender, die ihre E-Mail-Marketing-Strategie richtig vorbereitet und umgesetzt haben, gehen mit Rekordeinnahmen (und wahrscheinlich ein oder zwei grauen Haaren) davon.

Wie bei jeder grundlegenden Marketingveranstaltung ist es wichtig, so viel wie möglich aus den vorhandenen Daten zu lernen, damit Sie lernen und sich auf die nächste Weihnachtszeit vorbereiten können. Was haben wir also auf unserer Seite bei SendGrid gesehen? Was hat unseren Verdacht bestätigt? Und was ebenso wichtig ist, was hat unsere Annahmen und Theorien in Frage gestellt? Sehen wir uns die E-Mail-Daten an, die an diesem Black Friday und Cyber ​​Monday über SendGrid gesendet wurden.

Aus wie vielen Wörtern sollte Ihre Betreffzeile bestehen?

Was sieht ein Kunde als Erstes, wenn Sie ihm eine E-Mail-Kampagne senden? Vorausgesetzt, Sie haben eine gute Zustellbarkeit, was mir natürlich sehr am Herzen liegt, wird dies die Betreffzeile sein.

Um aufzufallen, habe ich gesehen, dass viele Absender damit begonnen haben, immer längere Betreffzeilen zu schreiben. Tatsächlich beträgt die durchschnittliche Länge der Betreffzeile bis zu 8,1 Wörter gegenüber 7,4 von 2016.

Zum Beispiel: „ Hey Seth, sieh dir die neuesten Broncos-T-Shirts an, wie die, die du dir letzten Monat angesehen hast, und die sind auch weniger als sie waren .“ (Die Broncos sind dieses Jahr übrigens schrecklich … also bin ich begeistert …)

Hier bei SendGrid haben wir festgestellt, dass die beliebtesten Betreffzeilen für englischsprachige Betreffzeilen 7 Wörter waren, was mich zu etwas wie „ Seth, neueste Broncos-T-Shirts jetzt für weniger “ gebracht hätte.

Kürzere Betreffzeilen führten tatsächlich tendenziell zu einer besseren Empfängerbindung.

Betreffzeilen mit nur 4 Wörtern korrelierten mit dem höchsten Engagement – ​​mit sinkenden eindeutigen Öffnungsraten, wenn die Wortzahl auf 7 ansteigt.

Hier gilt: kürzer ist besser. Sicher, personalisieren Sie, wenn Sie können, aber kommen Sie auf den Punkt.

Empfänger sind beim schnellen Lesen von E-Mails ebenso versiert, während sie entscheiden, welche Nachrichten sie lesen möchten, während Absender ihren Posteingang sprengen. Also sieben Wörter?! Dafür hat niemand Zeit!

Weitere Ratschläge zum Erstellen der perfekten Betreffzeile für das ganze Jahr finden Sie unter Dos and Don'ts für E-Mail-Marketing -Betreffzeilen .

Erwähnung des Black Friday in den Betreffzeilen

Wir wissen, dass Speicherplatz kostbar ist. Wenn Sie also möchten, dass die Empfänger wissen, dass dies ein ernsthafter Verkauf ist, werfen Sie „Black Friday“ und „Cyber ​​Monday“ herum, richtig? „Cyber-Monday-Deal beginnt JETZT!“ Falsch.

Wir haben tatsächlich festgestellt, dass die Erwähnung von Black Friday oder Cyber ​​Monday im Betreff mit einem geringeren Engagement vereinbar ist.

Etwa 18 % der Betreffzeilen erwähnen das eine oder andere, obwohl das ein Anstieg von 11 % im letzten Jahr ist. Wenn die Phrasen verwendet wurden, lag die Rate der eindeutigen Öffnungen über 5 Punkte unter den Betreffzeilen, in denen sie nicht explizit erwähnt wurden. Verwenden Sie dies also als Ausrede, um kreativ zu werden!

Testen Sie Betreffzeilenelemente, die das ganze Jahr über am besten mit Ihren Benutzern interagieren, und VERWENDEN Sie sie in dieser Zeit!

Verwendung von Rabattphrasen in Betreffzeilen

Wofür sind Black Friday und Cyber ​​Monday im Kern bekannt? Steile Rabatte. Angebote. Prozentuales Wettrüsten. In den vielleicht interessantesten Datenpunkten, die wir aufgedeckt haben, haben wir jedoch tatsächlich festgestellt, dass Kampagnen, die keinen prozentualen Rabatt erwähnten, die Leistung von Kampagnen, die dies taten , um nicht wenig übertrafen – bis zu einem Unterschied von 6 %.

Liegt das daran, dass sich das Verwerfen von „Prozent Rabatt“-Nachrichten für die Empfänger allmählich als Spam anfühlt? Schwer zu erzählen. Vielleicht erwarten die Empfänger immer mehr, dass die Absender ihre Vorlieben und Interessen kennen. Vielleicht bekommen sie in dieser Zeit so viele Nachrichten, dass sie sich vermischen?

Darüber hinaus hat sich die Rate der Absender, die einen „prozentualen Rabatt“ in die Betreffzeile aufnehmen, seit 2016 fast verdoppelt, von 8 % im Jahr 2016 auf 15 %. Und 20 % war der häufigste Rabatt, der Empfängerlisten angeboten wurde. Wenn Sie also gezwungen sind, einen prozentualen Rabatt zu artikulieren, machen Sie es vielleicht zu einem „ungeraden“ Betrag, der auffällt?

Das Interessante dabei ist, dass die Bereitstellung aggressiver Rabatte für einen Empfänger möglicherweise nicht sehr überzeugend ist, eine E-Mail von Ihnen zu öffnen.

Einige andere interessante Erkenntnisse aus unseren Daten beinhalten:

• Betreffzeilen mit „bald“ hatten 19 % eindeutige Öffnungsraten, während „jetzt“ 15 % hatte
• „Tomorrow“ verzeichnete eine eindeutige Öffnungsrate von 18 % und
• Betreffzeilen mit dem Wort „heute“ hatten 15 %

Wir glauben, dass diese Formulierungsnuancen ein Indikator dafür sein könnten, wie voll die Posteingänge sind und wie viel Zeit die Empfänger glauben, dass sie noch Zeit haben, um Werbeaktionen zu nutzen. Es macht Sinn, wenn Sie an all die stündlichen Verkäufe denken, die in dieser Zeit stattfinden (ich schaue Sie an, Amazon Prime…).

Es ist sehr wahrscheinlich, dass Benutzer denken, dass sie diese Nachrichten überhaupt nicht ansehen, wenn sie diese Nachrichten nicht schnell genug sehen, nachdem sie gesendet wurden. Wenn die Nachricht etwas weniger dringend ist, glauben die Empfänger, dass sie dennoch von den Inhalten profitieren könnten. Wenn Sie also nicht wirklich eine extrem zeitkritische Beförderung haben, sollten Sie die Dringlichkeit verringern.

Emojis in Betreffzeilen

Herz, Feuer, zwinkerndes Gesicht, Stern. Nur eine kleine Minderheit der Absender verwendet sie tatsächlich noch (etwa 3,6 %), und wenn sie dies tun, gibt es einen ziemlich deutlichen Rückgang der entsprechenden eindeutigen Öffnungen – bis zu etwa 2 % im Vergleich zu Wörtern.

Nun, ich möchte nicht predigend oder noch schlimmer herrisch rüberkommen. Also, wenn Sie Emojis mit Ihren Empfängern getestet haben und feststellen, dass sie positiv reagieren, werden Sie verrückt. Aber ich bin der Meinung, dass Sie, wenn Sie mit Ihrer Botschaft vor Ihren Kunden stehen, diese Gelegenheit nutzen sollten, um den Wert der Kampagne zu kommunizieren, die sie sehen, und nicht, dass Sie denken, dass der Verkauf „Feuer“ ist.

Lass das !!!!!

Schließlich ist die Interpunktion der Betreffzeile wichtig (siehe: „Lass uns essen, Oma.“ v „Lass uns Oma essen.“). Und welches Satzzeichen wäre besser als ein Ausrufezeichen, um eine spannende und dringende Verkaufsbotschaft zu kommunizieren? Nicht alle verwenden, eigentlich. Aber im Jahr 2017 nutzten Vermarkter sie immer häufiger.

In den Monaten vor dem Black Friday in diesem Jahr war die Wahrscheinlichkeit, dass Absender ein Ausrufezeichen verwendeten, um etwa 50 % höher als im letzten Jahr!

Ironie bemerkt, aber das ist eine enorme Steigerung. Im September dieses Jahres enthielten etwa 21 % der Betreffzeilen ein Ausrufezeichen, und in der Woche des Schwarzen Freitags stieg dieser Wert auf 31 %.

Das Ergebnis? E-Mail-Nachrichten, die sie enthielten, verzeichneten einen Unterschied von mehr als 2 % in der eindeutigen Öffnungsrate im Vergleich zu Betreffzeilen ohne sie (14,0 % gegenüber 16,2 %).

Imbiss

Also, was bedeutet das alles? Kurz gesagt, kennen Sie Ihre Kunden. Vermarkter müssen wissen, was, wie, wann und wie oft sie an ihre Kunden senden sollen. Der einzig bewährte Weg, dies zu erreichen, besteht darin, Ihre Strategie basierend auf Ihren Ergebnissen zu testen und zu wiederholen.

Möchten Sie mehr über Ihre eigenen E-Mail-Daten sprechen? Wir auch! Und wenn Sie mehr über Teststrategien erfahren möchten, sehen Sie sich Ihre wichtigsten A/B-Fragen, beantwortet an . Frohe Feiertage und frohes Senden!