Das Beste aus 2020

Lassen Sie uns gemeinsam über das Jahr 2020 gehen. Zweifellos war dieses Jahr wie kein anderes und hat uns mit neuen Herausforderungen und Remote-Arbeiten auf die Probe gestellt. Wir haben es jedoch mit einem Geist der Initiative und Anpassung gemeistert und wichtige Ziele und Ziele erreicht.

Dieses ungewöhnliche, intensive und sicherlich herausfordernde Jahr neigt sich dem Ende zu. Es ist an der Zeit, gute Vorsätze für die Zukunft zu fassen. Lassen Sie uns wie immer einen Blick auf die wichtigsten Punkte werfen, bei denen MailUp trotz der unvorhergesehenen Ereignisse und Schwierigkeiten im Jahr 2020 entscheidend dazu beigetragen hat, unsere Errungenschaften gemeinsam anzunehmen.

Unser 2020 in Zahlen

2020 war ein kompliziertes Jahr, das unsere Fähigkeiten auf die Probe gestellt und uns gezwungen hat, uns an ein neues und unerwartetes Szenario anzupassen. Wir mussten uns mit einer unvorhersehbaren Situation auseinandersetzen, um trotz aller Schwierigkeiten und der sozialen Distanzierung unsere Ziele zu erreichen und unsere Projekte abzuschließen. Mit diesen Prämissen haben wir wichtige Ziele erreicht und diese wichtigen Zahlen festgehalten:

• 21.132.529.221 E-Mail gesendet
• 112.394.789 SMS gesendet

Wir unterstützen Sie trotz der Entfernung weiterhin mit unseren Dienstleistungen und erzielen wichtige Ergebnisse:

• Mehr als 15.000 Unterstützungsanfragen bearbeitet
• 98% zufriedene Kunden
• 162 Kunden, die an unseren Kursen teilgenommen haben
• 702 Stunden Einzeltraining
• 182 Beratungsdienste zur Zustellbarkeit bereitgestellt

Und wir hören nie auf, neue Ressourcen zu veröffentlichen:

• 10 eBooks und Anleitungen
• 11.590 Downloads
• 31 Webinar- und Online-Events
• 104 Blogbeitrag
• 18 Stunden Videokurse

In diesem Jahr 2020 hören wir nie auf, unsere Ziele der sozialen Verantwortung zu verfolgen, mit 1.305 Bäumen in 9 Ländern (dank unserer Zusammenarbeit mit Treedom) und mit 391,8 Tonnen entsorgtem CO2.

Lassen Sie uns die wichtigsten Ereignisse unseres Jahres 2020 im Detail sehen. Das ist es, was wir in diesem schwierigen Jahr erreichen konnten, um Sie und Ihre digitalen Strategien trotz der Notlage zu unterstützen.

Februar

Das Jahr beginnt mit einem Update des Statistikbereichs

Wir haben das Jahr 2020 mit der Einführung des neuen Statistikbereichs begonnen . Wir haben es neu gestaltet und zu einem noch effektiveren und nützlicheren Analysetool für die Überwachung vergangener, aktueller und zukünftiger Kampagnen gemacht .

Diese neue Version brachte viele neue Funktionen mit sich, darunter:

• Optimierte und noch intuitivere und anpassbare Berichte , die zu Berichten nach Nachricht und Berichten nach Versand zusammengefasst werden;
• Der neue Listenübersichtsbereich bietet einen sofortigen Einblick in Mailings, Aktivitätsverteilung, Penetrationsrate, Engagement, Geografie der Mailings, Geräte und Abonnements;
• Eine Benachrichtigungszentrale , die eine Warnung ausgibt, wenn der angeforderte Bericht zum Herunterladen bereit ist; und
• Engagement-Filter, dh ein neuer Satz von Filtern, um die Informationen aus den Engagement-Berichten zu nutzen und die Zielgruppe basierend auf neuen Bedingungen zu segmentieren.

März

Initiativen gegen COVID-19

Wie wir wissen, hatten alle im März mit dem COVID-19-Notfall zu kämpfen. Auch wir von MailUp haben versucht, der Krise und dem Thema Distanz durch eine Reihe von Initiativen zu begegnen, die Sie in dieser Situation unterstützen sollen:

• Wir haben die Marketingkurse der MailUp Video Academy für alle unsere Kunden kostenlos zur Verfügung gestellt.
• Wir haben den Kalender mit kostenlosen, auf Notfälle ausgerichteten Webinaren gefüllt .
• Wir haben uns jeden Freitag versammelt, um Ihre Fragen zu Marketing- und digitalen Themen in der Fragestunde zu beantworten.
• Mit den zweimonatlichen E-Mail-Check-ups hat unser Expertenteam Text, Design und Layout der interessantesten E-Mails der Community untersucht.
• Wir haben kostenlosen Zugriff auf das Collaboration-Tool bereitgestellt, das die Gruppenarbeit an E-Mails vereinfacht und beschleunigt, indem jedes E-Mail-Projekt direkt im Editor freigegeben, kommentiert und genehmigt wird.
• Kunden, die nur einen Administrator verwendet haben, erhalten kostenlosen Zugriff auf das Tool für zusätzliche Administratoren , mit dem mehrere Teammitglieder gleichzeitig auf die Plattform zugreifen können.

Die Ausgabe 2020 unseres Statistischen Observatoriums

Im März ging es nicht nur darum, der COVID-19-Krise entgegenzuwirken. Die jährliche Ausgabe des Statistischen Observatoriums wurde am 31. März veröffentlicht. Es hat eine Bestandsaufnahme des italienischen E-Mail-Marketings vorgenommen und einen Pool von fast 14 Milliarden E-Mails analysiert, die von über 11.000 MailUp-Benutzern gesendet wurden.

Im Vergleich zum Vorjahr zeigte die Studie eine deutliche Verbesserung der Lieferung. Dies ist auf die kontinuierlichen Forschungsarbeiten zur Zustellbarkeit und das erhöhte Bewusstsein der Kunden für Best Practices bei der Verwaltung und Bereinigung der Kontaktdatenbank zurückzuführen.

April

Das Solidaritätsprojekt von Paola Giannotti

MailUp engagierte sich im April für das Solidaritätsprojekt von Paola Giannotti . Tatsächlich haben wir die Ultracycler-Online-Initiative gesponsert, um Spenden für den Kauf von OP-Masken zu sammeln, die an das Kinderkrankenhaus Regina Margherita in Turin gespendet werden.

MailUp spendete 1 € für jeden von Paola zurückgelegten Kilometer. Sie trat 12 Stunden hintereinander in die Pedale, während sie zu Hause blieb, und schloss die Herausforderung erfolgreich mit wichtigen Ergebnissen ab:

• 10.600 OP-Masken wurden gespendet
• 33 Gäste per Streaming verbunden
• sie reiste 366 km
• 5.207 € gesammelt

Juni

Funktionserweiterung des Statistikbereichs

Der Optimierungsprozess im Bereich Statistik wurde Anfang des Jahres gestartet und mit der Veröffentlichung neuer Funktionen am 9. Juni fortgesetzt:

• Zwei neue Grafiken im Bereich Analyse und Vergleiche ermöglichen eine ständige Überwachung der Datenbankzusammensetzung in Bezug auf das Engagement.

• Sie können jetzt die neuen Notification Center- Berichte im bevorzugten Format (.csv, .xlsx oder Standard) herunterladen sowie Datum und Uhrzeit für den Start des Exports planen.
• Berichte können erstellt werden, indem bis zu 200 Nachrichten aggregiert werden (wobei der bisherige Schwellenwert von 100 weit überschritten wird).

Unterstützung von MailUp im To Your Home-Projekt

Ebenfalls im Juni arbeitete MailUp an der Entwicklung des To Your Home-Projekts eines Bürgers aus Cremona mit. Sie hat die domicilio.app ins Leben gerufen, ein Portal, um wichtige und verschiedene Waren, die von lokalen Unternehmen gekauft wurden, direkt zu Hause zu erhalten.

MailUp wollte ihr Projekt unterstützen, da es auf den COVID-19-Notfall reagierte. Wir haben unsere Sendeplattform zur Verfügung gestellt, dem Projekt eine Stimme gegeben und die domicilio.app in ihren Kommunikationsstrategien und -aktivitäten unterstützt.

Die neue MailUp Data-Serie: Timing and Pressure, Band eins

Der Monat endete mit der Veröffentlichung von Timing and Pressure am 16. Juni, dem ersten Band der neuen MailUp Data-Reihe .

Zu Beginn haben wir uns entschieden, uns auf das Timing des Versands von E-Mails und die damit verbundenen Auswirkungen zu konzentrieren. Anschließend führten wir eine quantitative und qualitative Analyse zum Zeitpunkt durch, zu dem Kunden und Interessenten im Laufe des Tages, der Woche und des Jahres Unternehmensnachrichten erhalten und öffnen. Neben dem Timing konzentrierte sich die Studie auf den sogenannten Druck , also die Anzahl der Nachrichten, die ein Nutzer in einem bestimmten Zeitraum erhält und inwieweit sich dies auf Öffnungs-, Klick- und Abmelderaten auswirkt.

Das Ergebnis zeigte eine interessante Tatsache. Die konstantesten Versandvolumina werden in den letzten Monaten des Jahres verzeichnet, während sich die Öffnungsrate volumenmäßig gegenläufig entwickelt, dh in den ersten Monaten des Jahres höher, dann mit steigender Mailing-Zahl niedriger.

Juli

MailUp arbeitet mit dem Politecnico von Mailand an einer neuen Studie zusammen: E-Commerce und COVID-19

MailUp hat seine Forschungsbemühungen mit dem B2C eCommerce Observatory der Fakultät für Management der Polytechnischen Universität Mailand kombiniert, um das Whitepaper E-Commerce während des Coronavirus zum Leben zu erwecken. Diese Studie widmet sich ganz den Auswirkungen der Sperrung und des Gesundheitsnotstands auf den italienischen E-Commerce.

Die Studie untersuchte 1.092 E-Commerce-Kampagnen, die zwischen dem 1. Januar und dem 7. Juni 2020 gestartet wurden, und verglichen sie mit dem gleichen Zeitraum des Vorjahres. Das Ergebnis? Die Studie hat deutlich gezeigt, wie der COVID-19-Notfall die Ausweitung des E-Commerce begünstigt hat , der Marktsegmente betrifft , die bis vor einigen Monaten Offline-Käufe getätigt haben.

MailUp wird zum dritten Mal in Folge Mitglied von Deloitte Technology Fast 500 EMEA

Am 31. Juli traf die Nachricht über die Aufnahme der MailUp Group in Deloittes Technology Fast 500 EMEA ein , einem der maßgeblichsten Rankings im Technologiesektor. Es belohnt Unternehmen, die in den letzten vier Jahren das höchste Umsatzwachstum verzeichnet haben.

Zum dritten Mal in Folge wurde die MailUp Group, zu der MailUp gehört, mit einem durchschnittlichen Umsatzwachstum von 323% als eines der am schnellsten wachsenden Technologieunternehmen in Europa, dem Nahen Osten und Afrika bestätigt.

September

Neugestaltung des MailUp-Blogs und neue BEE-Editorfunktionen

Wir haben keine Zeit und Begeisterung verschwendet, nachdem wir aus den Sommerferien und im August zurückgekommen waren. Wir haben die Ärmel noch mehr hochgekrempelt und die Neugestaltung des MailUp-Blogs gestartet . Dies hat Ihr Interesse das ganze Jahr über mit Ideen und Inhalten zur digitalen Marketingwelt geweckt.

Es gibt mehr. Am 25. September haben wir ein neues BEE-Editor-Feature veröffentlicht : das neue Widget zur Größenänderung von Layout-Spalten. Wir haben uns das ausgedacht, damit Sie die Vorlagenspalten mit wenigen Klicks einfach hinzufügen, entfernen und ihre Größe ändern können. Dies macht das Layout anpassbar und erfüllt Ihre Bedürfnisse auf sofortige und intuitive Weise.

Oktober

MailUp führt die neue PEC+-Funktion für die zertifizierte E-Mail-Adresse ein

MailUp-News rollten den ganzen Herbst hindurch weiter. Wir haben den Monat mit der Einführung einer neuen Funktion für die zertifizierte E-Mail-Adresse eröffnet.

Oktober 2020 war die Frist für alle juristischen Unternehmen und Fachleute, ihre zertifizierte E-Mail-Adresse zu erwerben und mitzuteilen.

MailUp wollte seine Kunden bei diesem Übergang unterstützen, indem es ihnen eine neue Funktion der Plattform anbietet, die alle Ihre E-Mails an einem Ort zentralisiert und die Verwaltung der internen und externen Unternehmenskommunikation viel praktischer macht.

Sie können die Aktivierung einer PEC+-Liste bei Ihrem MailUp-Handelsberater anfordern oder indem Sie uns unter [email protected] kontaktieren

Lifecycle Engagement: der zweite Band von MailUp Data

Am 20. Oktober wurde der zweite Band der MailUp Data-Reihe veröffentlicht. Dieses Mal konzentrierte es sich auf das Lifecycle-Engagement in E-Mail-Marketing-Kampagnen. Anhand einer Datenbank haben wir das Benutzerverhalten während des gesamten Lebens analysiert. Dies beinhaltet die Engagement-Rate und die damit verbundenen Veränderungen im Laufe der Zeit, basierend auf der Messung der Anzahl der empfangenen Mitteilungen.

Was ist aus diesen Analysen herausgekommen? Die Studie hat einige interessante Ideen hervorgehoben:

• Die ersten Monate der Registrierung sind entscheidend für die Kontaktpflege.
• Die Sendehäufigkeit steht in direktem Zusammenhang mit der Engagement-Rate.
• Die Benutzermobilität ist sehr hoch und die Übergänge in der Engagementskala sind kontinuierlich.

November

MailUp steht auf der öffentlichen Liste der Unternehmen mit einer Legalitätsbewertung

MailUp hat im November einen weiteren wichtigen Meilenstein erreicht. Wir haben zwei von drei Sternen in der Legalitätsbewertung bekommen. Das Unternehmen wurde von der italienischen Wettbewerbsbehörde (AGCM) in die öffentliche Liste der Unternehmen mit einer Legalitätsbewertung eingetragen.  

Dieses Rating ist ein synthetischer Indikator für die hohen Legalitätsstandards von Unternehmen. Es geht darum, wie viel Aufmerksamkeit auf die richtige Führung des Unternehmens gelegt wird. Ziel des Ratings ist es, Unternehmen zu belohnen , die das Gesetz respektieren, transparent sind und nach soliden ethischen Grundsätzen handeln.

Für MailUp war diese Anerkennung nicht nur ein wichtiger Meilenstein, der unseren Modus Operandi belohnte, sondern auch die Motivation, weiterhin soziale Verantwortungssysteme zu übernehmen, die unser Rating weiter verbessern.

Dezember

Neue BEE-Editorfunktionen für Ihre Landingpages

Das Jahr 2020 endete mit einer weiteren BEE-Editor-Innovation, die die Methoden zur Erstellung von Landingpages um neue Funktionen bereichert. Hier die wichtigsten Neuerungen:

• ein neues 6-spaltiges Reihenlayout, um größere Breiten zu nutzen
• HTML-Blockoptimierung für die Verwendung von Skripten, um eine bessere Kompatibilität mit eingebetteten Inhalten zu gewährleisten
• die Möglichkeit, die Seitenleiste für mehr Platz zusammenzuklappen und mit größeren Breiten zu arbeiten
• Seitenbreitenerweiterung bis zu 1440 px
• horizontales Scrollen der Bühne
• die Möglichkeit, ein Menü mit Links zu verschiedenen Webseiten oder Zielseiteninhalten einzufügen, sowie Optionen zum Senden von E-Mails, SMS-Texten oder Anrufen

Der dritte Band von MailUp Data

Am 3. Dezember wurde der dritte und letzte Band der MailUp Data-Serie 2020, Re-Engagement-Strategien , veröffentlicht.

In dieser Studie führte MailUp eine quantitative Analyse zur Effektivität und Performance der inaktiven Kundenreaktivierungskampagnen und zum Verhalten dieser Empfänger durch.

Der Bericht hebt die Akzeptanzrate der Reaktivierungskampagnen, ihre Wirksamkeit in Bezug auf die Kontaktwiederherstellung und die Arten von Benutzern hervor, die reaktiver sind. Dies führte zu interessanten Ergebnissen:

• deutlich geringere Leistung als herkömmliche Kampagnen mit einem durchschnittlichen Wert von 2,3 % an reaktivierten Nutzern ;
• die effektivsten Mailings sind manuelle ;
• zwischen DEM und Newslettern hat DEM die besten Ergebnisse in Bezug auf die Kommunikationsart;
• die leistungsstärksten E-Mail-Betreffs sind personalisiert, zielgerichtet und fesselnd;
• die Rechtzeitigkeit der Intervention ist ein entscheidender Faktor für den Erfolg einer Reaktivierungsstrategie; Tatsächlich steigt die Wahrscheinlichkeit, dass sich der Benutzer abmeldet, mit zunehmendem Alter in der Datenbank und dem Zeitintervall zwischen seiner letzten Aktion und dem Senden der Kampagne.

Bereit für 2021

Dies war das Jahr 2020 von MailUp in Kürze. Unser Team wünscht Ihnen ein friedliches und erfolgreiches Jahr voller Zufriedenheit und Erfolg.

Mit dem Versprechen unseres Engagements und unserer besten Dienstleistungen – Happy 2021!