E-Mail-Trends 2021 bis heute und Vorhersagen für die Zukunft: Webinar-Aufzeichnung + Q&A

Kaum zu glauben, dass wir bereits in der zweiten Jahreshälfte sind. Nehmen wir uns einen Moment Zeit, um zu sehen, wie sich unsere Vorhersagen für dieses Jahr entwickelt haben.

Im ersten Teil unseres Online-Ultimate Email Summit teilten Jessica Raggio (VP of Product Marketing bei Litmus) und April Mullen (Director of Brand and Content Marketing bei SparkPost) ihre Ansichten zu diesen bisherigen E-Mail-Trends für 2021 und Vorhersagen für die Zukunft von :

• Agilität, Anpassungsfähigkeit, Beschleunigung
• Datenschutz & Vertrauen
• Präzise Personalisierung
• DMARC-Einführung aufgrund von BIMI
• Newsletter
• Menschlichkeit und Empathie-Messaging
• Teammoral (und hoch halten)

Sie hatten keine Gelegenheit, das Webinar live zu sehen? Mach dir keine Sorge. Sie können jederzeit auf die vollständige Aufzeichnung zugreifen und die folgenden Fragen und Antworten lesen.

Fragen und Antworten

Ein großes Dankeschön an alle, die sich während des Webinars mit einer Frage gemeldet haben! Hier ist eine Zusammenfassung unserer Antworten auf die beliebtesten. Greif zu? Fragen Sie uns in den Kommentaren unten.

Ist es möglich, agile Methoden mit mehreren Teams anzuwenden? Wir haben beispielsweise separate Teams für E-Mail-Strategie, Build und Ausführung sowie Ergebnisse und Analyse. Sie interagieren nicht häufig, daher ist es schwierig, sie alle auf derselben Plattform oder demselben Dashboard zu halten.

April mischte sich ein und sprach über den Sprintprozess des SparkPost-Marketingteams und wie es mit anderen Stakeholdern in der Organisation zusammenarbeitet. Sie teilte zwei Tipps mit:

• Treffen Sie sich regelmäßig mit den anderen Teams.
• Haben Sie eine gemeinsame Sicht auf Projekte.

„Arbeiten Sie eng mit diesen anderen Teams zusammen, finden Sie einen Prozess heraus, der für sie geeignet ist, und betrachten Sie ihn im Hinblick auf die Gesamtarbeitsbelastung Ihres Teams. Ein Tool wie Asana hilft uns wirklich bei diesem Workflow, um die Dinge am Laufen zu halten. Wir waren in den letzten Wochen super effizient. Es hat wirklich geholfen, diesen Prozess zu erreichen, und wir gehen viel schneller voran.“

Gehen Sie mit E-Mail-Marketing agil vor Erfahren Sie mehr über die Mikroeffizienzen, die so einfach zu übernehmen sind, dass selbst Ihre hartnäckigsten Stakeholder nicht widerstehen können, agil zu werden. Sehen Sie sich außerdem unser agiles E-Mail-Workflow-Diagramm als Referenz an. Laden Sie die Anleitung herunter →

Wie erstellen wir ein offenes Segment, das nicht von Apple stammt?

Sehen Sie sich unseren Blog-Beitrag an, der Schritt für Schritt erklärt, wie Sie mit Litmus Email Analytics ein zuverlässiges offenes Publikum für Nicht-Apple Mail-Benutzer erstellen. Es ist ganz einfach!

In einigen Ländern ist eine Personalisierung nicht erlaubt. Wie personalisieren wir in solchen Ländern wie Italien? Es ist uns nicht gestattet, Betreffzeilen und Preheader zu personalisieren.

Wir kennen zwar die genauen Regeln und Vorschriften in Ländern wie Italien nicht, aber sehen Sie, ob Sie kontextualisieren können, wo sich Ihre Abonnenten auf ihrer Reise mit Ihrer Marke befinden.

April sagte: „Vielleicht haben sie gerade einen Kauf getätigt, dann möchten Sie ihnen eine Mitteilung senden, die ihnen erklärt, wie das Produkt zu verwenden ist. Solche Dinge neigen dazu, wirklich gut zu funktionieren. Es muss nicht nur ein Name und andere personalisierte Details sein. Das Senden von Mitteilungen, die für Ihre Reise relevant sind, könnte eine Möglichkeit sein, einige dieser Gesetze zu umgehen. Aber fragen Sie Ihren Anwalt.“

Wie würden wir inaktive Benutzer trennen? Nach Zeit oder Anzahl der versendeten Newsletter? Wenn Zeit, wie ist der Zeitrahmen? Und wenn es um die Anzahl der Newsletter geht, wie viele Newsletter sollten wir versenden, bevor wir die inaktiven Benutzer aussondern?

Da wir uns möglicherweise nicht mehr auf Öffnungsraten als Hinweis auf Aktivität verlassen können (aufgrund des Mail-Datenschutzes von Apple), sollten Sie Ihre Abonnenten bewusster fragen, ob sie noch von Ihnen hören möchten. Dies reduziert die Abhängigkeit nur von der Klickrate, da nicht jede E-Mail darauf ausgelegt ist, eine Klickrate zu erzeugen.

Wir teilen 6 lesenswerte Tipps für erfolgreiche Re-Permission-Kampagnen.

Und Sie können verschiedene Ansätze für das Timing oder die Anzahl der gesendeten E-Mails testen, basierend auf den drei Arten von inaktiven Abonnenten und der Toleranz Ihrer Marke gegenüber Zustellbarkeitsrisiken.

Wo können wir weitere Informationen zur Anwendung von BIMI auf unsere E-Mails erhalten?

Wir haben einen Blogbeitrag zum Einrichten von BIMI für die Markenerkennung im Posteingang. Abgesehen davon ist die BIMI Group eine großartige Ressource für alles, was mit BIMI zu tun hat (das sind Markenindikatoren zur Nachrichtenidentifikation für diejenigen, die es nicht wissen).

BIMI lohnt sich, weil es:

• Hilft Ihrer E-Mail, den Posteingang zu erreichen, da sie bei den Postfachanbietern auf einer sicheren Liste steht.
• Verleiht Ihnen Markenerkennung im Posteingang, da Ihr Logo neben Ihrer E-Mail angezeigt wird.
• Fügt eine zusätzliche Sicherheitsebene hinzu, um Spoofing zu verhindern.

Auf welche Beispiele für First-Party-Daten sollten wir uns konzentrieren?

April sagte, dass das Erhalten dieser wertvollen E-Mail-Adresse Ground Zero ist. Von da an hängt es wirklich von Ihrer Marke ab. Wenn Sie zum Beispiel ein Autohersteller sind, wann ist Ihr Publikum auf dem Markt, damit Sie nicht zu stark werden? Wenn Sie befürchten, IP-Adressen für die Geolokalisierung zu verlieren, sollten Sie Ihre Abonnenten nach ihrer Postleitzahl fragen.

Denken Sie an die E-Mail-Adresse und zwei bis drei andere Elemente, die frühzeitig eine drastische positive Wirkung für Ihre Abonnenten haben würden. Fragen Sie nicht alles im Voraus.

Wir empfehlen, ein wirklich starkes E-Mail-Präferenzzentrum einzurichten, um persönlich zu werden.

Sehen Sie den Trend, dass sich der E-Mail-Datenschutz auf andere E-Mail-Clients ausdehnt? Wie schnell?

Unabhängig davon, was passiert, müssen wir unseren E-Mail-Marketing-Ansatz ohne Öffnungsraten und Geolokalisierung überdenken. Das gibt uns die meisten Möglichkeiten für Innovationen, sodass wir nicht betroffen sind, wenn andere E-Mail-Clients etwas Ähnliches wie Apples Mail Privacy Protection übernehmen. Wir müssen nur planen, dass es passiert.

Auf welche Statistiken und Metriken sollten wir uns konzentrieren, sobald der Apple Mail-Datenschutz in Kraft tritt?

Wir wissen, ob eine E-Mail zugestellt wurde, ob sie im Posteingang angekommen ist, ob jemand darauf klickt, sich abmeldet oder eine Spam-Beschwerde einreicht. April erwähnte gamifizierende E-Mails, um mehr Menschen zum Klicken zu ermutigen, wie z.

Jessica hat darüber gesprochen, dass sie gegenüber Ihren Abonnenten wirklich transparent ist und ihnen erzählt, wie sich so etwas auf ihre E-Mail-Erfahrung mit Ihrer Marke auswirken wird. Weil die Menschen tun wollen Personalisierung.

Die andere Sache, über die Sie nachdenken sollten, ist die Betrachtung der E-Mail-Leistung über E-Mail-spezifische Metriken hinaus. Darüber sprechen wir in unserem Blogbeitrag zur ganzheitlichen E-Mail-Metriken-Matrix.

Erhalten Sie mehr Einblicke in die Sichtbarkeit der E-Mail-Leistung Sehen Sie sich unseren Bericht zum Status der E-Mail-Analyse an, um zu sehen, wie Ihre E-Mail-Analyse im Vergleich zu Ihren Mitbewerbern abschneidet, erfahren Sie, wo Sie Sichtbarkeitslücken haben, und erfahren Sie, wie Sie Ihr E-Mail-Leistungs-Tracking auf die nächste Stufe bringen können. Laden Sie den kostenlosen Bericht herunter →

Wie werden wir innerhalb eines allgemeinen Newsletters transparenter oder persönlicher? Irgendwelche Tipps?

Abgesehen davon, dass Sie nur „wir“ und „Sie“ sagen, stellen Sie sich vor, dass Ihr Newsletter eine sehr ähnliche Stimme hat wie Ihre Social-Media-Präsenz. Denken Sie daran, dass Sie mit Ihrem Publikum in einer Konversation sprechen. Ein Newsletter kann mehr von diesem Markengeist zeigen. Und erkennen Sie, was Ihre Community in Ihrem Newsletter sagt.

Wir mögen voreingenommen sein, aber wir sind große Fans von Litmus Weekly. Erfahren Sie mehr darüber, wie wir unseren wöchentlichen Newsletter zu einem Newsletter entwickelt haben, der von E-Mail-Freaks besessen ist.

Wie werden Öffnungen für Personen gezählt, die Apple Mail auf einem Telefon und Gmail im Browser verwenden? Zählt das als zwei Eröffnungen? Und wie werden Klicks gezählt? Wird es wie zwei separate Benutzer aussehen?

Auf der Seite von Litmus Email Analytics zählen wir die Gesamtöffnungen, nicht die einzelnen Öffnungen. In diesem Fall würde es also als zwei Öffnungen zählen. Auf der ESP-Seite wird es wahrscheinlich zwei Gesamtöffnungen geben, aber April erwähnte, dass sie sich noch nicht sicher sind, ob sie Apple-Öffnungen analysieren sollen, obwohl dies möglich ist.

Sprechen Sie unbedingt mit Ihrem eigenen ESP, um zu sehen, wie er damit umgeht.