4 Möglichkeiten, um sicherzustellen, dass Ihre E-Mail-Technologie für Mobilgeräte optimiert ist

Genau wie beim Surfen und Suchen im Internet tendieren die Verbrauchergewohnheiten im Zusammenhang mit E-Mails überwiegend in Richtung mobiler Geräte .

Im Jahr 2016 meldete Gmail mehr als 1 Milliarde monatlich aktive Nutzer, davon 75 % auf Mobilgeräten.

Der Litmus State of Email 2017-Bericht ergab, dass bei allen E-Mail-Anbietern 54 % der E-Mails auf einem mobilen Gerät geöffnet werden – und dass 43 % der Verbraucher Werbe-E-Mails einer Marke als Spam markierten, weil sie auf einem Smartphone nicht gut funktionierten.

Diese letzte Statistik ist ein besonderes Problem für Marken, die Verbraucher dort erreichen möchten, wo sie immer mehr Zeit verbringen. Wenn Sie sicherstellen möchten, dass Ihr E-Mail-Marketing für Mobilgeräte optimiert ist, muss auch die dahinterstehende Technologie – von Ihrem E-Mail-Dienstleister bis hin zu Ihren Reporting-Tools – für Mobilgeräte optimiert werden.

Wie können Sie also sicherstellen, dass Ihre E-Mail-Technologie für Mobilgeräte optimiert ist? Hier sind vier Dinge zu beachten.

Können Sie eine Responsive- oder Mobile-Aware-Vorlage verwenden?

Es gibt drei Haupttypen des E-Mail-Designs: Desktop-zentriert, reaktionsschnell und mobil (auch als skalierbares Design bekannt). Wenn Sie möchten, dass Ihre E-Mails mobil optimiert werden, ist die Verwendung einer der beiden letzteren ein wesentlicher erster Schritt. Laut dem State of Email Design 2016 verwenden 8% der E-Mail-Marketer immer noch Desktop-zentrierte Designs – gehören Sie nicht dazu!

Eine responsive E-Mail-Vorlage passt sich an jeden Bildschirm an, den Ihr Kunde zum Lesen der E-Mail verwendet, sei es ein Desktop, Tablet, Smartphone oder etwas dazwischen. Wenn Sie eine B2B-Marke sind, besteht eine gute Chance, dass viele Ihrer Kunden Ihre E-Mails auf einem Desktop lesen, sodass eine responsive Vorlage alle Ihre Grundlagen abdeckt.

Wenn Sie jedoch B2C sind oder anderweitig bereit sind, alle Ihre Wetten auf Mobilgeräten zu platzieren, sollten Sie sich möglicherweise direkt für eine für Mobilgeräte geeignete Vorlage entscheiden, die für kleinere Bildschirme optimiert ist.

Viele verschiedene E-Mail-Tools verfügen über integrierte responsive Vorlagen. Wenn Sie also eine vorgefertigte Vorlage von Ihrem E-Mail-Dienstanbieter verwenden, stellen Sie sicher, dass diese responsive oder mobilfähig ist. Wenn nicht, bieten viele Unternehmen kostenlose oder Premium-Responsive-Vorlagen an, die Sie verwenden können – Mashable hat eine gute Liste.

Wenn Ihr E-Mail-Tool über einen CSS-Editor verfügt und es Ihnen nichts ausmacht, praktische Erfahrungen zu machen, können Sie auch Ihre eigene responsive Vorlage mit CSS und HTML erstellen.

Bedecken Ihre Berichte Client und Gerät?

Um ehrlich zu sein, sollte dies der erste Schritt sein. Eine Optimierung für Mobilgeräte macht keinen Sinn, wenn Sie nicht feststellen können, ob Ihre Tests oder Änderungen Wirkung zeigen.

Es gibt auch die etwas frustrierende Tatsache, dass viele der technischen Tricks, die Sie zur Optimierung für Mobilgeräte verwenden können (wie Medienabfragen), nicht von allen E-Mail-Clients unterstützt werden. und verschiedene Gerätetypen können E-Mails sehr unterschiedlich anzeigen.

Bevor Sie jedoch verzweifelt versuchen, Ihre E-Mails für die Anzeige auf dem winzigen Bildschirm eines Nokia N70 zu optimieren, kann es hilfreich sein zu wissen, ob einer Ihrer Kunden tatsächlich einen verwendet.

Hier kommen Reporting-Tools oder die integrierten Reporting-Funktionen Ihres E-Mail-Dienstanbieters ins Spiel. Viele ESPs und Reporting-Tools liefern Ihnen eine Aufschlüsselung Ihrer Kampagnenleistung nach Client und Gerät, sodass Sie genau sehen können, was Ihre Kunden verwenden auf Ihre E-Mails zugreifen und wie hoch Ihre Antwortrate ist.

Auf diese Weise können Sie beim Testen von mobilorientierten Verbesserungen wie der Implementierung einer responsiven Vorlage, der Verkürzung Ihrer Betreffzeilen oder der Verbesserung Ihres Pre-Header-Texts sehen, ob sich Ihre Öffnungs- und Klickraten auf Mobilgeräten verbessert haben.

Es ist auch eine gute Möglichkeit, ein Gefühl dafür zu bekommen, wie viel Prozent Ihres Publikums verschiedene Geräte verwenden, falls Sie es noch nicht wissen – die Metriken könnten Sie überraschen.

Können Sie eine geräteübergreifende Vorschau anzeigen?

Sobald Sie herausgefunden haben, welche Geräte und Clients Ihre Empfänger verwenden – und sich entschieden haben, für welche Sie optimieren möchten – müssen Sie sicherstellen, dass Sie eine Vorschau anzeigen können, wie Ihre E-Mails darauf erscheinen.

Viele E-Mail-Dienstleister verfügen über diese integrierte Funktion (normalerweise als „Posteingangsvorschau“ oder „Posteingangstest“ bezeichnet) – obwohl es sich in einigen Fällen um eine Premium-Funktion handelt, deren Aktivierung extra kostet – und sie zeigt Ihnen, wie Ihre E-Mails anders aussehen Geräte, Clients und Browser.

Wenn Ihr ESP diese Funktion nicht hat, können Sie ein separates E-Mail-Vorschau-Tool wie Inbox Inspector, Litmus oder Inbox on Acid verwenden. TestSubject von Zurb ist ein weiteres nützliches Tool, mit dem Sie testen können, wie Ihre E-Mail-Betreffzeilen, der Absendername und der Pre-Header-Text auf gängigen Mobilgeräten und E-Mail-Clients erscheinen.

Haben Sie ausreichend Unterstützung zur Hand?

Auch wenn eine gute E-Mail-Technologie bei der mobilen Optimierung Ihrer E-Mails eine Menge Arbeit leisten kann, werden Sie, wenn Sie es mit einer Mobile-First-E-Mail-Strategie ernst meinen, möglicherweise nicht vermeiden können, Ihre E-Mails in die Hand zu nehmen Code.

Viele Tricks, mit denen Ihre E-Mails auf Mobilgeräten gut funktionieren, wie das Ersetzen von Bildern – wodurch Smartphone-Benutzern eine andere Version eines Bildes angezeigt wird als Desktop-Benutzern – oder die progressive Offenlegung, bei der Inhalte hinter einer Schaltfläche oder einem Link verborgen werden, hilfreiches Kürzen Ihres Inhalts für kleinere Bildschirme – erfordern Sie, dass Sie das HTML oder CSS Ihrer E-Mail direkt bearbeiten.

Wenn Sie kein sicherer Programmierer sind, kann dies einschüchternd wirken, also stellen Sie sicher, dass Unterstützung zur Verfügung steht. Im Idealfall sollte Ihr E-Mail-Dienstleister ohnehin einen guten Support haben, aber achten Sie darauf, herauszufinden, wie gut er alle Codierungsabenteuer unterstützen kann, die Sie vielleicht unternehmen möchten.

Informieren Sie sich über die Arten von Funktionen, die Sie ausprobieren und implementieren möchten, und finden Sie dabei heraus, ob Ihr ESP bereits über Funktionen verfügt, die diese unterstützen können.

Und wenn nicht… ist es vielleicht an der Zeit, nach einem neuen E-Mail-Anbieter zu suchen.

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