5 fantastische Social-Media-Kampagnen zum Black Friday und Cyber Monday, die Sie stehlen können

Veröffentlicht: 2017-09-18

Oft scheint es, als ob die Ratschläge in den sozialen Medien zum Black Friday und Cyber Monday etwas vage sind. Starten Sie einen Hashtag, twittern Sie über Ihre größten Verkäufe – nicht gerade bahnbrechend.

Aus diesem Grund werde ich fünf Ideen für BFCM-Social-Media-Kampagnen aufschlüsseln, die Sie stehlen und selbst umsetzen können, um in dieser Weihnachtszeit echtes Geld zu verdienen.

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Und Junge, gibt es Geld zu verdienen.

Im Jahr 2016 haben wir festgestellt, dass der Black Friday 3,6-mal mehr Bestellungen generierte als der durchschnittliche Tag im November. Cyber Monday war nicht weit dahinter und generierte 3,1-mal mehr Bestellungen als an einem durchschnittlichen Tag im November.

Laut Adobe war der Cyber Monday 2016 der größte Online-Verkaufstag in der Geschichte mit 3,39 Milliarden US-Dollar, die an einem einzigen Tag online ausgegeben wurden, was einer Steigerung von 10,2 % gegenüber dem Vorjahr entspricht.

So können Sie sich dieses Jahr über die sozialen Medien ein Stück von diesem Kuchen sichern.

Die Grundlagen richtig machen

Bevor wir in Kampagnen eintauchen, die Sie stehlen können, lassen Sie uns die Grundlagen von BFCM-Social-Media-Kampagnen behandeln. Es gibt ein paar Dinge, die Sie beachten sollten, wenn Sie durch die Hauptsaison navigieren und versuchen, den Feiertagslärm zu unterdrücken:

Stellen Sie sicher, dass Sie einen zuverlässigen und kostengünstigen Versand haben (und fördern). Pünktlichkeit ist zu dieser Jahreszeit wichtiger denn je. Auf die Frage, was sie dazu bringen würde, häufiger online einzukaufen, gaben 90 % der Umfrageteilnehmer an, dass kostenloser Versand der wichtigste Anreiz sei. Fast die Hälfte sagte, dass sie durch den Versand am selben Tag eher online einkaufen würden, aber nur 9 % gaben an, dass sie im letzten Jahr den Versand am selben Tag genutzt hatten. Unter den häufigen Online-Käufern gaben 50 % an, dass sie einen eintägigen Versand genutzt haben, und 85 % gaben an, einen zweitägigen Versand genutzt zu haben.

Bereiten Sie sich auf mobile Käufer vor. Immer mehr Menschen wenden sich beim Online-Shopping dem Handy zu, aber die mobilen Conversion-Raten hinken weiterhin hinterher. Adobe fand heraus, dass die durchschnittliche Conversion-Rate auf Smartphones nur 1,9 % betrug, weniger als die Hälfte der Conversion-Rate auf Desktop-PCs (4,3 %). Dennoch machten Smartphones 45 % des BFCM-Verkehrs aus. Das ist eine riesige Chance. Stellen Sie doppelt, dreifach, vierfach sicher, dass Ihre Website auf Mobilgeräten (nicht nur auf Ihrem eigenen Mobilgerät) wie erwartet aussieht und funktioniert.

Wählen Sie die richtigen sozialen Netzwerke für Sie aus. Es ist super einfach, sich hinreißen zu lassen und seine Zeit zwischen zu vielen sozialen Netzwerken aufzuteilen. Konzentrieren Sie sich auf die 1-2 sozialen Netzwerke, in denen Sie (a) die meisten Einnahmen generiert und (b) die engagiertesten Communities gefördert haben. Sie müssen nicht überall sein.

Beginnen Sie früh mit der Vorbereitung und Ausführung. Erwarten Sie nicht, dass Sie in letzter Minute mit einer mörderischen Social-Media-Kampagne eingreifen. Investieren Sie rechtzeitig in die Planung der Kampagnen. Was ist dein Ziel? Was ist Ihre Erfolgsmetrik? Wie erreichen Sie die richtige Zielgruppe? Wir alle wissen, dass BFCM mehr als nur ein Wochenende geworden ist; es erstreckt sich auf die Wochen davor und danach. Seien Sie also vorbereitet!

Erstellen Sie spezielle Zielseiten. Wenn Sie BFCM-Verkäufe in den sozialen Medien bewerben, erstellen Sie für diesen Anlass eine oder zwei spezielle Zielseiten. Hier ist zum Beispiel die BFCM-Zielseite für Amazon. Und hier ist die spezielle Zielseite von Home Depot. Dedizierte Zielseiten ermöglichen es Ihnen, die Nachricht, die Sie in sozialen Medien senden, besser mit der Nachricht abzugleichen, die Sie auf Ihrer Website senden, was eine verbesserte Konversionsrate ermöglicht. Möglicherweise haben Sie sogar unterschiedliche BFCM-Zielseiten für Verkäufe in verschiedenen Produktkategorien.

Seien Sie schlau über Ihr Tagestiming. Letztes Jahr haben wir festgestellt, dass der Bestellverkehr am Black Friday stetig zunahm, bis er um 12:00 Uhr seinen Höhepunkt erreichte. Während des Cyber Monday machten die Käufer eine Mittagspause, bevor sie um 21 Uhr ihren Höhepunkt erreichten

Haben Sie das alles? Okay, lass uns in die guten Sachen springen.

1. Rabatte und Angebote

Ich weiß, was du denkst: „ Wie originell.“ Habe ich mich nicht nur über dieses generische Zeug lustig gemacht? Ja, ja, das war ich. Keine Sorge, wir werden uns ein paar originellere Versionen eines alten Klassikers ansehen: Deals. Sie können BFCM nicht ohne Deals haben, oder?

Im Jahr 2016 meldete Adobe die höchsten Preisrückgänge am Cyber Monday für Fernseher (21,5 % Rabatt im Durchschnitt), Tablets (21,3 % Rabatt im Durchschnitt), Spielzeug (16,2 % Rabatt im Durchschnitt) und Haustierpflege (12 % Rabatt im Durchschnitt).

Sie könnten einfach anfangen zu twittern und Ihre Top-Angebote zu teilen. Sie werden wahrscheinlich ein paar Verkäufe auf BFCM machen, aber wenn Sie ein bisschen kreativer werden, können sich die Ergebnisse vervielfachen.

Sehen Sie sich an, wie Amazon BFCM Lightning Deals auf Facebook bewirbt:

In der Woche vor dem Black Friday warben sie für Lightning Deals. In der Woche nach dem Cyber Monday taten sie dasselbe. (Sprechen Sie über die Verlängerung des Hypes.)

Beachten Sie, dass einige davon nicht nur reguläre Rabatte sind. Sehen Sie diese Zeitlisten? Sie signalisieren den Beginn eines Blitzangebots, das in etwa so aussieht:

68 % Rabatt, 26 % Rabatt. Aber nur für eine begrenzte Zeit (endet in 21 Minuten, endet in 36 Minuten) und solange der Vorrat reicht (12 % beansprucht, 34 % beansprucht). Hohe Rabatte, Dringlichkeit und Knappheit kombiniert für maximalen BFCM-Wahnsinn.

Es gibt eine Reihe von Apps im Shopify App Store, wie z. B. Produktrabatt, mit denen Sie diese Blitzangebote neu erstellen können.

Chubbies haben etwas Ähnliches für ihre Version des Cyber Monday, bekannt als Thighber Monday, gemacht. Sie beschlossen, 12 Stunden lang stündlich ein neues Geschenk beim Kauf anzubieten:

Zum Beispiel wirklich coole Geschenke, für die ihre Kunden tatsächlich Geld bezahlen würden :

Dies schafft nicht nur einen Kaufanreiz, sondern auch einen Anreiz, stündlich wieder bei Chubbies vorbeizuschauen, um zu sehen, was das neueste Geschenk beim Kauf ist.

2. Anti-BFCM

Wenn Sie an Black Friday Cyber Monday denken, denken Sie nicht an übereifrige Menschenmassen, die um 4 Uhr morgens ihre Nachbarn in großen Kaufhäusern niedertrampeln und nach dem größten Fernseher suchen, der in ihr Auto passt. Wir alle wissen, dass sich BFCM darüber hinaus entwickelt hat, aber dieses negative Image haben viele Leute immer noch im Kopf.

Vor ein paar Jahren beschloss REI, ein Geschäft für Outdoor-Bekleidung und -Ausrüstung, BFCM zu boykottieren. Sie setzten alle Einzelhandelsaktivitäten aus, einschließlich Online-Verkäufe am Schwarzen Freitag. Am beliebtesten Einkaufstag des Jahres? Unerhört.

Sie bezahlten sogar mehr als 12.000 Mitarbeitern einen freien Tag, damit sie die Natur genießen konnten.

Diese nun ganzjährige Kampagne startete als #OptOutdoors:

Sie blieben ihrer Marke treu und ermutigten die Kunden, die Warteschlangen zu überspringen und nach draußen zu gehen, um die freie Natur zu erkunden.

Im Jahr 2015 haben mehr als 1,4 Millionen Menschen an #OptOut teilgenommen. Bis 2016 war REI Partnerschaften mit mehr als 275 nationalen und lokalen Organisationen eingegangen, darunter: Google, Subaru und Burton.

Sollte man BFCM boykottieren? Wahrscheinlich nicht. Aber Sie können dem einen Dreh geben und dazu beitragen, die Wahrnehmung von Black Friday und Cyber Monday neu zu gestalten. Wie?

Patagonia beschloss, alle 10 Millionen US-Dollar seiner Verkäufe am Black Friday 2016 für wohltätige Zwecke zu spenden. Braintree spendete außerdem die Hälfte seiner Online-Verkäufe am Black Friday für wohltätige Zwecke. Fat Face führte seine Thanks for Giving-Kampagne sowohl 2015 als auch 2016 durch, bei der 10 % des Nettogewinns über BFCM an Wohltätigkeitsorganisationen vor Ort in seinen Geschäften gespendet werden.

Du hast die Idee. 100 %, 50 % und sogar 10 % sind jedoch viel. Erwägen Sie, sogar 1 % der Gewinne für das Gemeinwohl dieses BFCM zu verwenden.

3. Nehmen Sie es live

Kennen Sie Facebook Live? Laut Facebook sehen sich Nutzer Facebook-Live-Videos dreimal länger an als Videos, die nicht live sind. Benutzer kommentieren auch mehr als 10x mehr auf Facebook Live-Videos.

Das Engagement und Interesse lässt sich nicht leugnen. Dennoch ist es immer noch relativ wenig besucht. Wenn Sie Facebook Live richtig machen, werden Sie nicht viel Konkurrenz haben.

Darauf setzte MeUndies letztes Jahr für BFCM.

Sie haben ein Facebook-Live-Event organisiert, um die Verkäufe zu feiern , wenn Sie so wollen. Zuerst erstellten sie ein echtes Facebook-Event, um ihre damals 314.000 Facebook-Follower einzuladen:

Sie führten auch eine Werbekampagne durch, bei der sie Kunden ansprachen, die in der Vergangenheit E-Mails von ihnen geöffnet, aber seit über einem Jahr nichts mehr gekauft hatten. Ein DJ und ein Tanzwettbewerb (oder zwei) zogen die Menge an. Als sich immer mehr Leute einschalteten, wurden immer größere BFCM-Rabatte freigeschaltet.

Wer würde in diesem Fall nicht seine Freunde einladen wollen, oder?

Am Ende stimmten über 13.000 Menschen, was knapp 6.000 Engagements ausmachte.

Hier ist der coole Teil. Teilnehmer konvertierten mit einer Rate von 25 %, 13-mal so viel wie die durchschnittliche Conversion-Rate, die MeUndies auf Facebook sieht. Nicht zu schäbig.

4. Bring sie zum Lachen

Das klingt wie ein lahmer Tipp, ich weiß. Humor hat jedoch eine ernsthafte Konversionskraft. Wenn Sie Menschen zum Lachen bringen können, öffnen Sie ihre Brieftaschen etwas weiter. Warum? Eigentlich aus mehreren Gründen:

Humor erregt Aufmerksamkeit, besonders im sozialen Bereich. „Witze funktionieren, weil sie den Erwartungen widersprechen. Der Überraschungsaspekt dieser Geschichten liegt in der Suche des Frontallappens nach Mustererkennung. Der Pointe-Moment verschiebt die Orientierung weg von der Informationsverarbeitung hin zu einer emotionalen Reaktion, die tief im Nucleus Accumben entsteht“, heißt es im Brief des Harvard Mahoney Neuroscience Institute. Humor ist also im Grunde unerwartet von Marken und in der Werbung, was ihn zum Knallen bringt.
Humor lässt uns vergessen, dass wir verkauft werden. Eine aktuelle Studie der Radboud University Nijmegen fand heraus, dass Humor das Gehirn ablenkt und seinen Widerstand gegen Einflussnahme senkt. Wir sehen so viele Anzeigen pro Tag, dass wir unwissentlich auf der Hut sind und alle möglichen Anzeigen herausfiltern. Humor senkt diesen Schutz und lenkt das rationale Gehirn ab, was zu einer emotionaleren Reaktion führt.
Humor macht gute Laune. Duh, oder? Es ist jedoch mehr als das. Ein Professor für Marketing und Statistik am Saint Vincent College fand heraus, dass Humor die Stimmung hebt und dass Menschen ihre gute Laune dann mit dem betreffenden Produkt in Verbindung bringen können. Das geschaffene Glück, diese gute Laune wird mit Ihrem Produkt oder Ihrer Marke in Verbindung gebracht.

Ist dies eine Einladung, das Teilen von Memes in Ihre BFCM-Social-Media-Strategie zu verwandeln? Nein, aber das geschmackvolle Einfügen von Humor in Ihre Tweets und Facebook-Posts kann auf der Überzeugungsseite Wunder wirken.

Meine Freundin Lianna Patch leitet Punchline und hat ihre Karriere als Konversionstexterin auf sympathischem, lustigem Schreiben aufgebaut. Hier sind ihre drei Regeln, um mit Humor zu konvertieren:

Recherchieren Sie und kennen Sie Ihr Publikum. Nur weil Sie sympathisch und lustig sein möchten, heißt das nicht, dass Sie keine Konversionsforschung betreiben müssen.
Sei herzlich und intuitiv. Wenn Sie Humor erzwingen müssen, werden die Leute es bemerken und es wird höchstwahrscheinlich nach hinten losgehen. Menschen wie Menschen.
Lassen Sie Ihre Inhalte gut aussehen. Design nicht vergessen!

Halten Sie sich von der Spitze des Trichters fern, der allgemein lustigen BFCM-Social-Media-Kopie. So hat es beispielsweise Amazon gemacht:

Diese 1.100 Kommentare? Sie sehen in etwa so aus:

Amazon hat recherchiert, um eine leidenschaftliche Gruppe in seiner Community zu finden und mit Humor an sie zu verkaufen. Diese Gruppe verstärkte den Witz, indem sie Bilder ihrer eigenen Katzen in ihren Amazonas-Katzenbetten teilte.

Der Bonus? Jeder weiß, dass Katzen "sitzen, wenn sie passen", also müssen Sie nicht das "Starter-Kit für verrückte Katzendamen" besitzen, von dem Kathy spricht, um den Witz zu verstehen.

Jeder kann lustig sein, langweilige Marken gibt es nicht. Sogar Denny's weiß, wie man in das BFCM-Social-Media-Humorspiel einsteigt:

5. Setzen Sie Ihr Geld dort hin, wo Ihr Mund ist

Der beste Weg, um an diesem Black Friday Cyber Monday eine sehr zielgerichtete Gruppe von Menschen über soziale Medien zu erreichen, ist Werbung. Das können Twitter-Anzeigen, Instagram-Anzeigen, Facebook-Anzeigen sein … es hängt von Ihrem Geschäft und Ihrer Zielgruppe ab.

Um Sie in die Werbe-Denkweise zu bringen, werde ich zwei einfache Retargeting-Facebook-Werbekampagnen durchgehen, mit denen Sie dieses Jahr mehr Geld aus BFCM herauspressen können.

Lassen Sie uns zuerst einige hochmotivierte Leute finden, bei denen wir für Ihre Angebote und Rabatte werben können, sollen wir? Hier ist wie:

Veröffentlichen Sie auf Ihrer Facebook-Seite ein ansprechendes Video, in dem Sie für Ihren BFCM-Rabatt oder -Deal werben (denken Sie zum Beispiel an die Chubbies-Videos oben).
Zahlen Sie 20-50 US-Dollar, um den ansprechenden Videobeitrag bei Ihren Facebook-Followern zu bewerben.
Erstellen Sie eine Retargeting-Werbekampagne auf Facebook mit dem Ziel „Traffic to Site“. Richten Sie sich nur an diejenigen, die 50–75 % des Videos angesehen haben.
Erstellen Sie eine Lookalike Audience, indem Sie dieses zu 50–75 % beobachtete Segment als Grundlage verwenden.
Verkaufen, verkaufen, verkaufen Sie diese BFCM-Rabatte.

Lassen Sie uns nun den Lebenszeitwert dieser saisonalen BFCM-Käufer mit einer Facebook-Werbekampagne verlängern. Das ist wirklich einfach:

Installieren Sie ein Facebook-Pixel auf Ihren BFCM-Zielseiten. (Das klingt hart, ist es aber nicht, versprochen.)
Erstellen Sie vor dem Ende Ihrer BFCM-Verkäufe eine Retargeting-Kampagne auf der Grundlage des Facebook-Pixels. Sprechen Sie diejenigen an, die etwas in ihren Warenkorb gelegt, aber noch nichts gekauft haben. Versuchen Sie der Einfachheit halber, Ihre 2-3 heißesten BFCM-Rabatte zu bewerben.
Nachdem BFCM bestanden ist, erstellen Sie eine weitere Retargeting-Kampagne basierend auf dem Facebook-Pixel. Sie können diejenigen ansprechen, die gekauft haben, und eine Anzeige erstellen, um ihnen einen beliebten Artikel zu verkaufen. Sie können diejenigen ansprechen, die etwas in ihren Warenkorb gelegt, aber nie gekauft haben. Sie können diejenigen ansprechen, die Sie gerade besucht haben.
Sie können auch Lookalike Audiences basierend auf Facebook-Pixeldaten erstellen. Dies wird dazu beitragen, Ihr Publikum noch mehr zu erweitern.

Offensichtlich sind Ihre Möglichkeiten bei bezahlten Anzeigen auf Facebook und darüber hinaus grenzenlos. Aber wenn Sie sich die Zeit nehmen, auch nur diese beiden Retargeting-Kampagnen für BFCM in diesem Jahr umzusetzen, werden Sie den meisten Wettbewerbern meilenweit voraus sein.

Um Ihre Facebook-Werbefähigkeiten vor dem BFCM aufzufrischen, schlage ich vor, unseren Facebook-Werbeleitfaden zu lesen.

Achten Sie auch darauf, Kit zu treffen. Kit ist exklusiv für Shopify-Händler und hilft Ihnen, wirkungsvolle Facebook- und Instagram-Retargeting-Werbekampagnen durchzuführen. Kit kann kostenlos verwendet werden und hilft Ihnen dabei, die Vorteile Ihres Facebook-Pixels voll auszuschöpfen.

Fazit

Beginnen Sie an diesem Black Friday Cyber Monday nicht nur einen Hashtag oder twittern Sie über Ihre größten Verkäufe. Soziale Medien sind rund um die Feiertage voller Gelegenheiten, wenn Sie nur bereit sind, sie zu stehlen.

Denken Sie daran, dass Sie keine große soziale Fangemeinde benötigen, um wirkungsvolle BFCM-Social-Media-Kampagnen durchzuführen. Aber hey, eine größere Reichweite schadet nicht, also fangen Sie jetzt an, den Hype in Ihren Online-Communities aufzubauen.

Was habe ich verpasst? Erzählen Sie mir in den Kommentaren unten von Ihrer bevorzugten BFCM-Social-Media-Kampagne oder stellen Sie eine brennende Frage.

5 fantastische Social-Media-Kampagnen zum Black Friday und Cyber ​​Monday, die Sie stehlen können