5 einfache Möglichkeiten, Ihr Marketingteam in einer abgelegenen Welt zu verbessern
Veröffentlicht: 2023-03-30Die Arbeitsweise von Unternehmen und Mitarbeitern hat sich verändert. Seit der Pandemie möchten die Menschen die Möglichkeit haben, zu wählen, wie sie arbeiten, ob aus der Ferne oder mit einem hybriden Ansatz.
Diese neue Arbeitsweise kann jedoch eine Herausforderung für Unternehmen und ihre L&D-Abteilungen sein. Ohne einen persönlichen Schulungsansatz kann es schwierig sein, Ihre Marketing- und Vertriebsteams zu qualifizieren, da sich die digitale Welt ständig weiterentwickelt.
In diesem Artikel sehen wir uns an, was Unternehmen wie Ihres tun können, um ihre Remote-Mitarbeiter zu schulen, und warum dies wichtig ist. Außerdem sehen wir uns großartige Beispiele dafür an, wie Unternehmen Remote-Mitarbeiter qualifizieren, und sehen, warum sie erfolgreich sind.
Warum ist es wichtig, sich weiterzubilden?
Wir alle wissen, dass sich die Online-Welt schnell bewegt, aber mit neuen Technologien wie ChatGPT und dem Aufkommen von KI- und Marketingautomatisierungstools müssen Marketingspezialisten den Marketingbereich verstehen, um neue Möglichkeiten zu nutzen.
Laut der Studie „State of Remote Working 2022“ haben Unternehmen Änderungen vorgenommen, um Remote-Arbeitern Rechnung zu tragen, aber einige haben sich, wenn überhaupt, nur sehr langsam angepasst. Wenn es um Sozialleistungen geht, stehen Gehalt und Versicherung zwar immer noch im Vordergrund, aber berufliche Weiterentwicklung (59 Prozent als sehr wichtig) und gute Technologie (66 Prozent als sehr wichtig) stehen für viele Arbeitnehmer ganz oben auf der Liste.
Upskilling bedeutet nicht nur, dass Ihre Mitarbeiter über die Fähigkeiten verfügen, die Sie benötigen, sondern zeigt auch Ihr Engagement für den beruflichen Aufstieg und die Bereitschaft, Ihr Marketingteam zu fördern und zu stärken.
Du hast zum Beispiel vielleicht einen großartigen Content-Vermarkter, aber weiß er, wie man SEO in das Schreiben integriert? Oder weiß Ihr E-Mail-Vermarkter, wie er Kampagnen und Workflows automatisieren kann?
Was sind die Vorteile einer Remote-Belegschaft?
Es gibt viele Vorteile, eine Remote-Belegschaft zu haben, entweder als Option neben anderen Arbeitsweisen oder als Remote-Unternehmen.
- Flexibilität – Fernarbeit bietet sich für Flexibilität an. Es ermöglicht den Menschen, ihre Tage und Stunden so zu wählen, dass sie zu ihrem Leben passen, und sich auf das Ergebnis zu konzentrieren, z. B. das Abschließen eines Projekts oder das Einreichen eines Inhalts, anstatt auf Stunden, die am Schreibtisch sitzen.
- Vielfalt – Wenn Sie Mitarbeiter aus der ganzen Welt einstellen können, bedeutet dies, dass Sie unterschiedliche Kulturen und Perspektiven einbringen. Dies trägt dazu bei, eine Belegschaft zu schaffen, die die Dinge anders sehen und ihre Lebens- und Berufserfahrung nutzen kann, um auf ein anderes Ergebnis hinzuarbeiten.
- Talent – Wenn Sie aus der Ferne einstellen, sind Sie nicht an einen Standort gebunden. Dies bedeutet, dass Sie bei der Rekrutierung das Netz weit spannen können, um Talente zu finden, die Sie sonst nie gefunden hätten.
- Produktivität - Ohne Ablenkungen durch Pendeln oder Büro kann es einfacher sein, Dinge zu erledigen, da Sie einen Zeitblock haben, um sich zu konzentrieren. Das bedeutet, dass die Mitarbeiter kontrollieren können, wann es Ablenkungen gibt, und sie umgehen können, anstatt durch Bürobesprechungen oder Chats unterbrochen zu werden.
- Gemeinschaft – Auch wenn Fernarbeit als isoliert oder einsam angesehen werden kann, muss es nicht so sein. Es ist einfach, Treffen oder regelmäßige Teambesprechungen zu ermöglichen, die sich nicht auf die Arbeit konzentrieren, sondern lustige Dinge wie Pizzaabende oder Eisbrecher umfassen, um eine Gemeinschaft aufzubauen.
Nachdem Sie nun die Bedeutung und die Vorteile des Fernlernens kennen, wollen wir uns 5 Möglichkeiten ansehen, wie Sie Ihre Remote-Mitarbeiter effektiv weiterbilden können.
1) Bieten Sie Online-Schulungen an
Die naheliegendste Taktik, wenn es um Fernschulungen geht, ist das Angebot von Online-Schulungen und -Lernen. Doch viele Unternehmen bieten es noch nicht an oder haben veraltete Systeme und Lerninhalte, die nicht mit Trends und Entwicklungen Schritt halten.
Um sicherzustellen, dass Marketer über die erforderlichen Fähigkeiten verfügen und jederzeit und von jedem Ort darauf zugreifen können, ist ein robustes Online-Schulungssystem unerlässlich. Dies bedeutet nicht nur eine zuverlässige und einfache Lernplattform und -schnittstelle, sondern auch eine mit Inhalten, die regelmäßig aktualisiert werden, um Marktveränderungen widerzuspiegeln.
Außerdem hilft Ihnen ein gutes Lernmanagementsystem, den Fortschritt der Lernenden zu verfolgen und ihnen zu helfen, motiviert zu bleiben, um zu lernen und Module oder Kurse abzuschließen. Es kann auch das Wissen der Benutzer vor und nach dem Training testen, um sicherzustellen, dass sie den Inhalt verstehen.
Ob es darum geht, Ihr internes Lernsystem zu verbessern oder mit einem Anbieter (wie DMI) zusammenzuarbeiten, um Kurse und Inhalte anzubieten, es ist ein Bereich, den Sie nicht nur für Remote-Mitarbeiter, sondern für alle Mitarbeiter priorisieren sollten.
59 Prozent der Mitarbeiter hatten seit der Pandemie weniger Möglichkeiten zum Lernen am Arbeitsplatz, während über zwei Drittel es vorziehen, den ganzen Tag über in kleinen Momenten zu lernen – Salesforce-Forschung
2) Webinare veranstalten
Online-Veranstaltungen wie Webinare sind eine großartige Möglichkeit, Informationen interaktiv und visuell bereitzustellen.
Sie können ein Schulungs-Webinar zu einem bestimmten Thema oder Bereich veranstalten oder einen Experten hinzuziehen und am Ende eine Frage-und-Antwort-Sitzung abhalten, um sich auszutauschen (gefolgt von herunterladbaren Notizen oder einer Präsentation).
Diese sind auch eine großartige Möglichkeit, Ihre Mitarbeiter über Produkteinführungen oder einen neuen Service zu informieren, der auf den Markt kommt. Es informiert nicht nur, sondern stellt sicher, dass die Mitarbeiter mit dem, was im Unternehmen vor sich geht, verbunden sind, auch wenn sie nicht im Büro sind.
Es gibt viele Tools zum Hosten von Webinaren wie Zoom, GoTo, Zoho und Webex (gut für Echtzeitübersetzungen, wenn Ihr Team global ist). Recherchieren Sie und finden Sie heraus, was für Ihr Unternehmen das Richtige ist.
3) Technologie nutzen
Bei der Fernarbeit ist es wichtig, die richtigen Tools zur Verfügung zu haben, um das Engagement zu fördern.
Das bedeutet, dass Sie über eine interne Technologie verfügen müssen, die Ihnen hilft, Ihre Remote-Mitarbeiter zu vernetzen und sicherzustellen, dass sie bei den täglichen Aufgaben auf dem Laufenden, aber auch so informiert sind wie andere Mitarbeiter.
Der Einsatz von Technologie zur Vernetzung Ihrer Belegschaft ist für Teamleiter oder das Management wichtig und ermöglicht es Kollegen, zusammenzuarbeiten und effektiv an zeitgebundenen Projekten zu arbeiten.
Es gibt viele Tools, die Kommunikation, Projektmanagement, Zusammenarbeit und Meetings erleichtern. Lesen Sie „So verwalten Sie ein Remote-Team (und die Tools, die Ihnen dabei helfen)“, um mehr zu erfahren.
4) Verwenden Sie Notizen und Dokumente
Da Mitarbeiter an verschiedenen Orten und zu unterschiedlichen Zeiten arbeiten, ist es wichtig, den Überblick über Besprechungen und Diskussionen zu behalten.
E-Mail kann eine großartige Möglichkeit sein, die Ergebnisse von Meetings und die nächsten Schritte zu dokumentieren. Projektmanagement-Software wie Monday oder Asana hält Projekte an einem Ort und ermöglicht das Hochladen von Dokumenten, sodass alle Beteiligten Zugriff auf die Assets haben.
Tools für die Zusammenarbeit sind hier von entscheidender Bedeutung, z. B. Miro, um Änderungen nachzuverfolgen oder Kommentare abzugeben, die Kollegen nachverfolgen können.
Für Manager oder Führungskräfte ist es wichtig, alle auf Kurs zu halten und sicherzustellen, dass die Mitarbeiter ihre Verantwortlichkeiten kennen. Über Informationen und Änderungen auf dem Laufenden zu bleiben, ist ein wesentlicher Bestandteil des Umgangs mit Remote-Mitarbeitern.
5) Werde persönlich
Nur weil jemand aus der Ferne arbeitet, heißt das nicht, dass er nicht Teil eines Teams sein oder mit dem Unternehmen verbunden sein möchte.
Es ist wichtig, die Teambindung zu fördern und Raum für persönliche Interaktionen zu bieten. Dies kann durch regelmäßige Check-in-Meetings (die Häufigkeit hängt von den Bedürfnissen Ihres Unternehmens und Ihres Teams ab) oder durch die Ausrichtung eines regelmäßigen virtuellen Treffens wie Pizza am Freitagnachmittag für Teammitglieder erfolgen. Es gibt auch virtuelle Teambuilding-Übungen wie das Veranstalten eines Fotowettbewerbs oder eines Lernzirkels, in dem Menschen Wissen austauschen.
Sie können auch monatliche In-Office-Events organisieren, die Remote-Mitarbeiter dazu ermutigen, ins Büro zu kommen. Dies hilft beim Aufbau von Bindungen und fördert die Moral im gesamten Unternehmen und hilft den Menschen, über Bereiche außerhalb von Arbeitsaufgaben oder Projekten zu kommunizieren.
Erwägen Sie auch, die Gesundheit Ihres Teams zu messen, aber verwenden Sie einen Gesundheitsmonitor, um Stärken und Schwächen zu identifizieren, die Sie in ein Schulungs- oder Entwicklungsprogramm einbauen können
Erfolgreiche Beispiele von Unternehmen und Remote Working
Liveops
Virtuelles Callcenter Liveops rekrutiert auf Abruf virtuelle Agenten für Vertrieb und Kundendienst. Als Mitarbeiter von Liveops sind Sie ein externer Berater, kein Angestellter, und können die Stunden und Tage arbeiten, die Sie möchten.
Im Job werden Sie auf der Grundlage Ihrer Fähigkeiten und Fachkenntnisse mit Unternehmen abgeglichen. Es kann entweder Ihr Hauptjob sein oder als abgelegener Nebenjob, um zusätzliches Geld zu verdienen.
Für die Schulung müssen Liveops-Agenten einen Zertifizierungskurs absolvieren, der für den Kunden entwickelt wurde, dem Sie zugeordnet wurden. Die Zertifizierung ist eine Kombination aus E-Learning-Kursen zum Selbststudium und virtuellen Live-Klassenzimmersitzungen, die Sie durch die Tools und Praktiken führen sollen, die Sie jeden Tag verwenden werden.
Das Unternehmen bietet auch Support wie Liveops Nation an, wo Sie sich mit anderen Agenten oder Geschäftsinhabern vernetzen und Echtzeit-Chat und technischen Support erhalten können.
GitHub
GitHub ist eine Entwicklerplattform zum Erstellen, Skalieren und Bereitstellen sicherer Software. Im Rahmen der Bemühungen, eine vollständig aus der Ferne arbeitende Belegschaft einzustellen, hat das Unternehmen kürzlich 10 Prozent seiner Belegschaft entlassen.
Während dies mit finanziellen Einsparungen verbunden ist, setzt das Unternehmen auf Telearbeit. Laut Coby Chapple , Produktdesigner bei GitHub, „war die Remote-Arbeit als Standard für GitHub schon immer sehr sinnvoll, weil wir so sicherstellen konnten, dass unser Produkt für Teams funktioniert, unabhängig davon, wo sich die Mitarbeiter befinden.“
In Bezug darauf, wie das für die Teams und die Produktivität im Unternehmen funktioniert, sagte Chapple weiter : „Die Arbeitszeiten der Mitarbeiter oder die von ihnen verwendeten Tools sind nicht so wichtig – was zählt, sind die Ergebnisse. Leistet diese Person wichtige Arbeit? Arbeitet diese Person effektiv mit ihrem Team zusammen? Unterstützt diese Person aktiv die langfristigen Ziele von GitHub? Daran messen wir, wie es jemandem geht.“
Als Vergünstigung bietet GitHub eine jährliche Vergütung für die berufliche Weiterentwicklung und ein Stipendium in Höhe von 2.000 US-Dollar für die Teilnahme an Konferenzen, Workshops, die Erstattung von Studiengebühren und andere Lernquellen für die berufliche Weiterentwicklung.
Tango
Tango wurde während der Pandemie eingeführt und ist eine Anwendung, die automatisch Anleitungen generiert. Mit einem Team von Remote-Mitarbeitern in über 30 amerikanischen Bundesstaaten setzt das Unternehmen auf eine Remote-Arbeitsumgebung.
Wenn eine neue Person gemäß einem Quartz-Interview eingestellt wird, wird sie gebeten, ihr persönliches Benutzerhandbuch auszufüllen und weiterzugeben, damit die Kollegen verstehen, wie sie mit ihnen arbeiten können. Zu den Fragen gehören „Wie möchten Sie Feedback erhalten?“ oder "Was wird häufig an Ihnen missverstanden?" Menschen einen Einblick in die Person zu geben, um das Team bei der Zusammenarbeit zu unterstützen.
Das Unternehmen hat auch ein Remote-Playbook, das ein Manifest zu Schlüsselbereichen wie Onboarding, Verantwortlichkeit, Anerkennung und Ausrichtung ist.
SAFT
Als führendes Unternehmen in der Software- und Technologiebranche möchte SAP immer einen Schritt voraus sein, wenn es um Fähigkeiten und Schulungen geht.
Im Rahmen seiner digitalen Transformation wollte das Unternehmen die Fähigkeiten seiner Vermarkter erhöhen – intern und remote. SAP arbeitete mit DMI zusammen, um die Fähigkeiten seiner Belegschaft zu bewerten, um Wissenslücken zu ermitteln und festzustellen, welche Schulung für jeden Mitarbeiter erforderlich war.
Sobald diese Ergebnisse bewertet wurden, wurde Fernunterricht bereitgestellt, der im eigenen Tempo mit einer Frist von 24 Wochen bis zur Zertifizierung durchgeführt wurde. Zu den Taktiken zur Förderung des Lernens gehörten Sponsoring durch Führungskräfte, Webinare, Supportstunden, E-Mails, Newsletter und interne Champions.
Das Ergebnis des Trainingsprogramms war eine 52-prozentige Steigerung der Teamwertung und eine positive Veränderung des Appetits auf Lernprogramme.
Machen Sie Ihr Unternehmen und Ihre Mitarbeiter zukunftssicher
Es kann eine Herausforderung für Ihr Unternehmen sein, mit digitalen Technologien und Entwicklungen Schritt zu halten. DMI kann Ihnen helfen, die Fähigkeiten in Ihrem Unternehmen mit einem unternehmensweiten digitalen Marketing-Schulungsprogramm zu bewerten, das für jeden Mitarbeiter entwickelt wurde – remote und anderweitig. Kontaktieren Sie uns noch heute, um herauszufinden, wie wir Ihnen helfen können!