5 wichtige Dinge, die Sie über die Salesforce Commerce Cloud wissen sollten

Das Aufkommen der Digitalisierung hat Geschäftsinhaber erkennen lassen, wie sie ihr Geschäft mit Hilfe der Commerce Cloud, einer effizienten Smart-Technologie der neuen Generation für jedes Unternehmen, das im E-Commerce wachsen möchte, weltweit zugänglich machen können. Commerce Cloud ist eine unglaublich vorteilhafte E-Commerce-Plattform, die die Wurzeln Ihres Unternehmens über den digitalen Kanal mit seinen Kunden verbindet.

Wenn Sie Ihren Kunden eine technisch versierte Plattform anbieten möchten, können sie Ihre vorteilhaften Dienste kaufen, egal wo sie sich befinden. Das Wachstum im E-Commerce-Bereich kann einfach und unterhaltsam werden, wenn Sie die hochgradig kollaborative und benutzerfreundliche Oberfläche der Salesforce Commerce Cloud für Ihre digitale Erweiterung und Kundenerkennung nutzen. Lassen Sie uns lernen, was SFCC ist. Hier sind 5 wichtige Dinge, die Sie über die Salesforce Commerce Cloud wissen müssen:

• Was ist Salesforce Commerce Cloud?
• Marktanteil der Salesforce Commerce Cloud
• Seine Top-Features!
• Lizenzierungsmodell der Salesforce Commerce Cloud-Preisgestaltung
• Ist SFCC für Ihr Unternehmen geeignet?

Was ist Salesforce Commerce Cloud?

SFCC ist eine Cloud-basierte SaaS-E-Commerce-Lösung, die hochgradig skalierbar ist und der Einzelhandelsbranche erstklassige Vorteile bietet. Als SaaS-Lösung schnitzt die Plattform die Best Practices im Unternehmen, indem sie alle Ihre digitalen Vorgänge bequem verwaltet. Commerce Cloud hat sich zur führenden B2B- und B2C-Commerce-Lösung entwickelt, die es Unternehmen ermöglicht, intelligent und einheitlich zu werden und Konnektivität über alle digitalen Kanäle hinweg zu schaffen.

Wenn Sie mit den Salesforce-Implementierungsservices beginnen, vereinheitlicht es die Art und Weise, wie Unternehmen mit Kunden über alle Geräte und Kanäle hinweg interagieren. Die Cloud beherbergt mehrere Funktionen wie Services, Marketing und Vertrieb. Alle diese Funktionalitäten kommen zusammen, um ein nahtloses Einkaufserlebnis für die Kunden zu bieten.

Darüber hinaus können Sie Ihr Unternehmen mit Marketing und intelligenten Dashboards schnell skalieren. Commerce Cloud verfügt auch über operative Funktionen, die den Betrieb über mehrere Kanäle hinweg verbessern und den Backend-Prozess mit der Auftragsabwicklung verknüpfen. Außerdem sollen intelligente Funktionen präzise Dateneinblicke bieten, die Sie dabei unterstützen, schnelle Entscheidungen zu treffen und mit den Kunden zu interagieren und in Kontakt zu treten.

Marktanteil der Salesforce Commerce Cloud

Obwohl die Commerce Cloud ein beträchtlich stabiles Wachstum aufweist, glauben mehrere Plattformen, dass sie bald eine enorme Wachstumsrate haben wird. Mit ihrer hohen Qualität und technologischen Kohärenz nutzen über 14.827 Organisationen aktiv die Dienste der Commerce Cloud-Plattform von Salesforce. Daher beträgt der Marktanteil von Salesforce Commerce Cloud 0,60 % im E-Commerce-Markt.

Mehrere Statistiken haben erwähnt, dass die Salesforce Commerce Cloud eine bevorzugte Plattform in der E-Commerce-Branche ist. Überraschenderweise wird die Plattform von großen Unternehmen weltweit genutzt, was bedeutet, dass die meisten großen Unternehmen ihre Geschäfte der Salesforce Commerce Cloud anvertrauen. Derzeit befindet sich der größte Salesforce Commerce Cloud-Markt in den Vereinigten Staaten und breitet seine Wurzeln in mehreren anderen Ländern aus.

Die größte Neuigkeit für das Unternehmen ist vor allem, dass es seit dem Start von Salesforce Commerce Cloud nicht einmal einen Kunden verloren hat. Glaubt man den Statistiken, wird die Schnittstelle nur noch viel mehr Potenzial aufweisen als heute.

Was sind die wichtigsten Salesforce Commerce Cloud-Funktionen?

Mehrere Salesforce Commerce Cloud-Vorteile fassen im Grunde jede digitale Einrichtung zum Mikromanagement von Geschäftsvorgängen zusammen. Neben jeder Funktionalität sind vor allem einige Vorteile der Grund dafür, warum die meisten hochrangigen Unternehmen diese Cloud-basierte E-Commerce-Plattform bevorzugen. Im Folgenden sind die wichtigsten Funktionen der Salesforce-Commerce-Cloud aufgeführt:

1. Bietet Omnichannel-Erlebnisse

Commerce Cloud legt ein Omnichannel-Kundenerlebnis fest, das auf die Bedürfnisse und Berührungspunkte von Einzelpersonen abzielt. Die Plattform verbindet nahtlos mehrere Kanäle, die es Kunden ermöglichen, dort weiterzumachen, wo sie aufgehört haben, selbst wenn sie sich auf einer anderen Plattform befinden. Es analysiert das digitale Einkaufsverhalten Ihrer Kunden auf mehreren Plattformen und hilft Ihnen, personalisiertere Marketingsegmente auf Ihre Kunden auszurichten, indem es Ihnen die gesammelten Omnichannel-Daten zur Verfügung stellt.

2. Personalisierung von Daten mit seiner KI-Technologie

Laut den von Salesforce bereitgestellten Forschungsdaten erwarten bis zu 71 % der Kunden, dass Unternehmen ihre Bedürfnisse und Erwartungen verstehen und einen stärker personalisierten Ansatz anbieten, während sie ihnen ihre Dienstleistungen anbieten. Commerce Cloud ist mit Hilfe seiner KI-Technologie in der Lage, dasselbe zu leisten. In Unternehmen haben Sie möglicherweise eine große Menge verstreuter Informationen, die schwer zu nutzen sind. Mithilfe von Echtzeit-KI-Technologie verwandelt Commerce Cloud diese Daten jedoch in wertvolle Erkenntnisse, die weiter genutzt werden können, um die Rentabilität eines Unternehmens zu steigern. Dies hilft Unternehmen, ein personalisierteres Erlebnis für jeden Kunden zu schaffen und ihre Gewinne in die Höhe zu treiben.

3. Verwaltung mehrerer Standorte

Möchten Sie verschiedene Plattformen für verschiedene Regionen haben, aber das klingt nach viel Arbeit? Multi-Site-Management ist eine weitere fortschrittliche Funktion von SFCC, die das Unmögliche möglich machen kann. Es ermöglicht Ihnen, mehrere Websites zu entwickeln und nicht nur das, sie alle unter einer Fensteroberfläche zu verwalten! Um die höchstmöglichen Fähigkeiten von SFCC zu erreichen, müssen Sie einen Salesforce-Entwickler einstellen, der Ihnen die Erstellung mehrerer Standorte erleichtert.

4. Auftragsverwaltung

Die Auftragsverwaltung ist eine der Funktionen von SFCC, die eine genaue und nahtlose Bestellung ermöglicht. Diese Lösung hilft Unternehmen, den gesamten Auftragsverwaltungsprozess zu automatisieren, indem sie die Auftragserfüllung, die Erfassung von Zahlungen und die Verwaltung von Lieferketten-Workflows vereinfacht. Es vereinheitlicht auch die Auftragsverwaltung zusammen mit anderen nützlichen, flexiblen Funktionen.

5. Storefront-Referenzarchitektur

Mit diesem Framework können Sie die integrierten entworfenen Wireframes verwenden, um Ihren E-Commerce-Shop zu entwickeln! Darüber hinaus verfügt es über unbegrenzte robuste Funktionen, äußerst wertvolle Integrationen und kreative digitale Technologien, mit denen Sie Ihre Website entwickeln, personalisieren und pflegen können.

6. Commerce Cloud Endless Aisle

Diese Funktion macht den Einkauf für Ihre Mitarbeiter und Kunden präziser und unkomplizierter, da Sie Ihre Einkaufskanäle einfach mit der Salesforce Commerce Cloud kombinieren können. Auf diese Weise können die Kunden Artikel zu ihrer Wunschliste hinzufügen, die sie kaufen möchten, und Sie können Ihrem Team auch Zugriff auf die Kundendatenbank gewähren, um das Einkaufserlebnis der Kunden anzupassen.

7. Marketing- und Merchandising-Tools

Mit den fortschrittlichen Marketing- und Merchandising-Funktionen von Commerce Cloud können Sie Ihre Produkte und ihre Angebote ganz einfach jemandem präsentieren, der wirklich danach sucht. Dies hilft Ihnen bei der Maximierung Ihrer Konversionsrate und ist ein großer Schub für die Gesamtleistung Ihres Unternehmens. Diese One-Stop-Lösung bietet die Verwaltung von bezahlter Werbung, sozialen Medien, E-Mail-Marketingkampagnen usw.

Was ist das Lizenzierungsmodell der Salesforce Commerce Cloud-Preisgestaltung?

Die geschätzte jährliche Lizenzgebühr für diese Plattform beträgt 150.000 US-Dollar. Salesforce Commerce Cloud ist eine äußerst wettbewerbsfähige Plattform und ihre Dienste sind vollständig kundenorientiert. Daher müssen keine Lizenzkosten im Voraus bezahlt werden.

Da die Vorteile der Salesforce Commerce Cloud exklusiv und extravagant sind, gehen sie keine Kompromisse ein, indem sie ohne Verzögerung hervorragende Dienste anbieten. Viele Leute glauben, dass die Preisgestaltung der Salesforce Commerce Cloud über alle Chancen steht. Die Plattform kann Ihr Unternehmen jedoch auf eine höhere Erfolgsquote und eine hervorragende Skalierung ausrichten.

Vor allem gibt es viele Herausforderungen, denen ein Nicht-Commerce Cloud-Benutzer gegenübersteht, wie z. B. Geschäftsstabilität, begrenzte Betriebsfähigkeiten und intelligente Geschäftsfunktionen. Die Preise von Salesforce Commerce Cloud decken gemeinsam Lösungen für alle oben genannten Probleme ab. Diese Cloud-basierte E-Commerce-Lösung ist die One-in-All-Plattform, auf der Sie aus zahlreichen Funktionen auswählen können, die Ihrem Unternehmen am besten dienen.

Ist SFCC für mein Unternehmen geeignet?

Commerce Cloud ist explizit für Einzelhändler und Marken positioniert, die nach kombinierten Funktionalitäten innerhalb einer Lösung aus einer Hand suchen. Da Commerce Cloud die besten Rundum-In-Plattform-Services wie digitale Shops, Auftragsverwaltung, E-Commerce usw. bietet, hat es die Messlatte für den Wettbewerb höher als üblich gelegt.

Wenn Sie also verstehen möchten, wie großartig SFCC ist, müssen Sie wissen, dass seine Grundvoraussetzung darin besteht, Skalierung und Gewinne für Ihr Unternehmen sicherzustellen. Unter den unbegrenzten Vorteilen der Salesforce Commerce Cloud sind hier einige, die E-Commerce-Unternehmen auf der ganzen Welt anziehen:

1. Generieren Sie langfristige Kundenbeziehungen

Das Folgende ist einer der Cloud-Vorteile von Salesforce Commerce. Wenn Sie Ihre Bestellplattform in Salesforce integrieren oder integrieren, bietet sie Ihnen eine 360-Grad-Kundensicht auf jedes Verhalten, jeden Bedarf und jede Präferenz. Dies gewährleistet daher eine personalisierte und wertvolle Servicebereitstellung, stärkt gute Kundenbeziehungen und steigert den Umsatz, verbesserte Konversionsraten, Lead-Pflege usw.

2. Kundenservice rund um die Uhr

Salesforce bietet allen seinen Kunden aktiv Kundenservice rund um die Uhr, damit die mit Commerce Cloud verbundenen Unternehmen einen reibungslosen Ablauf gewährleisten können, indem alle technischen Bedenken beseitigt werden.

3. Mobile-freundliche Erfahrung

Salesforce Commerce Cloud improvisiert Unternehmen, indem es einen nahtlosen, mobilfreundlichen E-Commerce-Shop anbietet. Nicht nur auf Computern und Laptops, sondern mit SFCC können Ihre Käufer Ihr Geschäft auch problemlos auf ihren Mobiltelefonen besuchen.

4. Effizientes vorausschauendes Intelligenzsystem

SFCC organisiert und analysiert Daten besser, sodass Sie fundiertere Entscheidungen treffen können. Salesforce hat Einstein AI entwickelt, das die Effizienz der KI im E-Commerce-Geschäftsmarkt implementiert. Jedes System mit solch hocheffizienter und technologisch fortschrittlicher Leistung wird Ihren Kunden ein großartiges Einkaufserlebnis bieten, und Unified Commerce wird Ihren Geschäftswert steigern.

Abschluss

Insgesamt ist Salesforce eine effiziente Lösung, die Ihrem Unternehmen einen Mehrwert verleiht und Sie mit ihren Hightech-Funktionen und unzähligen Vorteilen dabei unterstützt, einen skalierbaren Ruf auf dem Markt aufzubauen. Von seinen äußerst wettbewerbsfähigen Marketingfähigkeiten bis hin zu seinen weitreichenden funktionalen Werten können Sie eine E-Commerce-Plattform erstellen, die sich schnell mit großer Rentabilität skalieren lässt. Möchten Sie mehr über die Vorteile der Salesforce Commerce Cloud erfahren? Sprechen Sie mit Salesforce-Experten.