5 Insider-Tipps, die Ihnen helfen, Ihr Amazon-Geschäft auszubauen

Veröffentlicht: 2017-06-08

Gastbeitrag von Lea von Veeqo

Wenn Sie im E-Commerce arbeiten, lernen Sie natürlich viele Tricks des Handels kennen. Und was nützt Wissen, wenn man es für sich behält? Deshalb habe ich diesen Beitrag zusammengestellt, der einige Insider-Tipps und Tricks zusammenfasst, die es meiner Meinung nach wert sind, an Sie Online-Händler da draußen weitergegeben zu werden:

  1. International verkaufen
  2. Gehen Sie auf Mehrkanal
  3. Bringen Sie Ihre Conversion-Strategie auf den Punkt
  4. Vermeiden Sie Überverkäufe
  5. Meistern Sie Ihre Preisgestaltung

Ich hoffe, Sie können etwas Nützliches daraus mitnehmen – sei es eine Erinnerung, eine Auffrischung oder etwas ganz Neues.

1. International verkaufen

Der grenzüberschreitende E-Commerce wächst rasant – das wissen wir alle. Und dank der heutigen Technologie haben Einzelhändler Zugang zu internationalen Märkten ihrer Wahl, buchstäblich auf Knopfdruck.

Verkaufen Sie auf internationalen Marktplätzen

Der einfachste Weg, um mit dem Aufbau einer internationalen Präsenz für Ihre Marke zu beginnen, ist der Verkauf auf internationalen Marktplätzen. Amazon und eBay verfügen über riesige Netzwerke internationaler Marktplätze, auf die Sie zugreifen können.

Sie können diese direkt auflisten – Amazon und eBay sind jeweils in über 10 Ländern tätig, sodass Sie direkt auf ihren internationalen Marktplätzen verkaufen können, z. B. Amazon.fr, ebay.de, …

Oder Sie könnten sich dafür entscheiden, internationale Kunden zu bedienen, ohne tatsächlich auf internationalen Marktplätzen zu listen. Sie können dies tun, indem Sie die internationale Versandoption für Ihre eBay- und Amazon -Angebote aktivieren und dann Amazons Versand durch Amazon (FBA) oder eBays Global Shipping Program (GSP) verwenden , um Ihre Bestellungen zu versenden.

  • Der Versand durch Amazon von Amazon speichert Ihren Lagerbestand, verarbeitet Ihre Bestellungen und versendet sie überall in der EU
  • Das GSP von eBay wickelt nur den Versandprozess ab (Sie senden Ihre Bestellungen an ein britisches Versandzentrum, und sie nehmen sie von dort aus) . Aber damit können Sie Ihre Bestellungen praktisch überall auf der Welt versenden

Versenden Sie von Ihrem Online-Shop aus an internationale Ziele

Wie Sie wissen, wird Ihr Online-Shop ein viel stärkeres Branding und eine viel stärkere Markenbekanntheit haben als Ihre Marktplatz-Shops. Wenn Sie also international expandieren möchten, ist es wichtig, dass Sie Ihren E-Commerce-Shop so einrichten, dass er internationale Zahlungen akzeptiert, und dass Sie für den Versand an internationale Ziele gerüstet sind.

Hier ein paar Beispiele, wie das aussehen könnte:

  • Versand durch Amazon: Versand über mehrere Kanäle. Dadurch können Sie den FBA-Service für Ihre Nicht-Amazon-Vertriebskanäle nutzen
  • Verwenden Sie eine Multi-Kurier-Plattform wie ParcelBright, die Ihnen Zugang zu ermäßigten internationalen Versandtarifen bietet
  • Versenden Sie Ihre internationalen Bestellungen über Fulfillment-Drittanbieter

2. Stellen Sie Ihr Geschäft von Single- auf Multichannel um

Der Online-Handel als Branche wächst in atemberaubendem Tempo. Allein in Großbritannien wuchsen die E-Commerce-Verkäufe im vergangenen Jahr um fast 16 %. Und der Multichannel-Verkauf ist ein Trend, dem man sich mittlerweile nicht mehr entziehen kann.

Multichannel ist die Zukunft des E-Commerce

Online-Marktplätze wie eBay und Amazon machen derzeit 30 % des Online-Einzelhandelsmarktes aus. Dieser Anteil soll bis 2020 auf 39 % steigen.

Es wurde jedoch festgestellt, dass Käufer, die auf mehreren Kanälen einkaufen, einen 30 % höheren Lifetime Value haben als diejenigen, die nur auf einem Kanal einkaufen. Wenn es um E-Commerce geht, ist der Verkauf über mehrere Kanäle eine große Chance, Ihnen dabei zu helfen, mehr zu verkaufen.

Es gibt einige erstaunliche E-Commerce-Plattformen, auf denen Sie Ihren Online-Shop aufbauen können – Shopify, Magento, WooCommerce, BigCommerce … um nur einige zu nennen.

Der Verkauf Ihrer Produkte auf mehreren Vertriebskanälen bedeutet natürlich, dass Sie (hoffentlich) viel mehr von Ihrem Produkt verkaufen werden. In dieser Phase ist es sinnvoll, in eine Software zu investieren, die Ihnen hilft, den Überblick über Ihre Bestellungen und Lagerbestände zu behalten, damit Sie sich auf das Spannende konzentrieren können: das Wachstum Ihres Unternehmens.

3. Holen Sie sich Ihre Conversion-Strategie richtig

Es gibt viele intelligente Leute und Unternehmen, die sich auf die Konvertierung und Optimierung von Websites spezialisiert haben, und ich hatte das Glück, mit einigen von ihnen zusammengearbeitet zu haben. Deshalb werde ich einige der wichtigsten Erkenntnisse hervorheben, die ich auf diesem Weg gesammelt habe.

'Also, was soll die Aufregung?!'

– fragen Sie vielleicht. Konversionsstrategien helfen Ihnen im Wesentlichen dabei, mehr Besucher Ihrer Website/Ihres Webshops zu Kunden zu machen – ohne Kompromisse bei Ihren Preisen eingehen zu müssen.

Damit eine anständige Conversion-Strategie funktioniert, müssen Sie klare Ziele vor Augen haben, was Sie erreichen möchten. A/B-Tests (und das Hören Ihrer Daten!) ist der Schlüssel, wenn Sie Ihre Strategie erfolgreich umsetzen möchten.

Werkzeuge

Es gibt einige wirklich interessante Tools, wie z. B. Hotjar – das die Mausbewegungen und Klicks Ihrer Besucher verfolgt. Auf diese Weise können Sie beispielsweise feststellen, warum sich einige Ihrer Artikel nicht verkaufen (möglicherweise können Besucher die entsprechende Seite auf Ihrer Website nicht finden), wo Menschen auf Ihrer Website hängen bleiben oder sich verirren usw.

Weitere Tools finden Sie in der umfangreichen Toolbox des Wachstumsmarketing-Experten Ian Rhodes.

Ein weiterer großer Player in diesem Bereich ist Yieldify, die eine clevere Software zur Website-Optimierung und zur Erhöhung Ihres durchschnittlichen Bestellwerts anbieten. Jay Radia, CEO von Yieldify, verrät, dass Sie, indem Sie das Verhalten Ihrer Website-Besucher auf der Website genau beobachten, sie dann sehr genau mit Nachrichten auf der Website ansprechen können – einschließlich Up-Sells, Cross-Sells, zeitlich begrenzten Rabatten und so viel mehr – die Möglichkeiten sind nahezu unbegrenzt.

4. Vermeiden Sie es, Ihre Aktien zu überverkaufen (aber wie?)

Natürlich ein Kinderspiel für jeden E-Commerce-Händler. Nichtsdestotrotz passiert es viel zu vielen Online-Händlern – vor allem, wenn das Geschäft richtig in Fahrt kommt und die Bestellungen hereinströmen. Ich muss Ihnen nicht erklären, wie schmerzhaft überverkaufte Lagerbestände sind. Kommen wir also gleich zur Sache.

Ein Ansatz zur Lösung dieses Problems, wenn Sie es sich leisten können, besteht darin, zusätzliches Personal einzustellen, das Sie bei der Verwaltung Ihrer Arbeitsbelastung unterstützt und Ihnen die Synchronisierung und Aktualisierung der Lagerbestände in Ihren verschiedenen Geschäften abnimmt. Dies ist jedoch eine ziemlich langweilige und banale Aufgabe und nicht der kosteneffizienteste Weg, um Überverkäufe zu vermeiden.

Machen Sie Technologie zu Ihrem Freund

Eine weitaus praktikablere Option ist die Investition in ein Bestandsverwaltungssystem. Das ist besonders praktisch für die Multichannel-Händler unter Ihnen. Diese Arten von Software sparen Ihnen am Ende jeden Tag Stunden, indem sie die Synchronisierung Ihrer Lagerbestände automatisieren und Ihren Bestellverwaltungsprozess in allen Ihren Filialen optimieren. Auf diese Weise können Sie sich auf das Wachstum Ihres Unternehmens konzentrieren.

Empfohlene Vorgehensweise

Es gibt sicherlich Best Practices, unabhängig davon, ob Sie eine Software verwenden oder nicht, eine wichtige ist die regelmäßige Überprüfung Ihres Inventars. Unabhängig davon, ob Sie eine vollständige Jahreszählung, Stichprobenprüfungen oder Zykluszählungen durchführen, ist es wichtig, von Zeit zu Zeit eine Bestandsaufnahme Ihres Inventars vorzunehmen. Die Verwendung von Barcode-Scannern und einer Software, die Inventuren unterstützt, hilft Ihnen, viel Zeit zu sparen, insbesondere wenn Ihr Unternehmen von mittlerer bis großer Vielfalt ist.

5. Meistern Sie Ihre Preisgestaltung

Es gibt ganze Bände akademischer Zeitschriften und endlose Blogbeiträge über die verschiedenen Arten und Ansätze der Preisstrategie, daher werde ich hier nicht ins Detail gehen – was ich erörtern werde, sind umsetzbare Tipps, die schnell und einfach umgesetzt werden können .

Lassen Sie die Technik die Arbeit für Sie erledigen

50 % der Online-Käufer suchen nach Preisinformationen, wenn sie sich Ihren Online-Shop ansehen.

Wenn Sie auf Marktplätzen wie Amazon oder eBay verkaufen, und insbesondere wenn Sie über den Preis konkurrieren, bin ich sicher, dass Sie die Schmerzen Ihrer Konkurrenten verstehen, die Ihre Preise ständig geringfügig unterbieten. Anstatt also Ihre Preise manuell zu überwachen und zu aktualisieren – was jeden vernünftigen Menschen früher oder später sicher in den Wahnsinn treiben würde – besorgen Sie sich eine Software wie RepricerExpress, die die harte Arbeit für Sie erledigt.

Zusammenfassend

In diesem Blogbeitrag habe ich Ihnen fünf Insidertipps vorgestellt, mit denen Sie mehr verkaufen und Ihr Geschäft ausbauen können:

  1. International verkaufen
  2. Gehen Sie auf Mehrkanal
  3. Bringen Sie Ihre Conversion-Strategie auf den Punkt
  4. Vermeiden Sie Überverkäufe
  5. Meistern Sie Ihre Preisgestaltung

Dies sind keineswegs die einzigen fünf Optionen, die es gibt, und sie sind auch nicht in einer bestimmten Reihenfolge angeordnet. Jedes einzelne Unternehmen ist einzigartig, also nehmen und implementieren Sie daraus, was zu Ihnen passt. Ich hoffe, Sie können etwas Nützliches mitnehmen, um Ihr Unternehmen aufzurüsten und auf die nächste Stufe zu heben.

Frohes Verkaufen!