5 Gründe, warum Ihre E-Mail-Kampagnen fehlschlagen (und wie Sie sie beheben können)

Dieser Beitrag wurde von Ross Jenkins von DigitalME beigesteuert.

Es gibt viele Leute, die mit ihren E-Mail-Kampagnen frustriert sind, weil sie scheinbar ineffektiv sind.

Nachdem sie eine gut formatierte E-Mail geschrieben und auf „Senden“ geklickt haben, stellt sich ihnen ein mulmiges Gefühl ein – und sie fragen sich, warum ihre E-Mails niedrige Öffnungsraten und nicht vorhandene Klicks erhalten.

Und noch schlimmer, sie sehen keinen ROI.

Jeder war dort.

Wenn 81 % der Unternehmen sagen, dass E-Mails die Kundenakquise fördern, warum halten dann viele Unternehmen ihre E-Mail-Kampagnen für einen Totalausfall?

Vielleicht haben Sie auch gelesen, dass die Ausgabe von 1 $ für E-Mail-Marketing 42 $ ROI bringt. Aber warum machst du nicht denselben Erfolg?

Die Wahrheit ist, dass viele E-Mail-Kampagnen scheitern, weil sie nicht klar genug sind, um das Unternehmen zum Ziel zu führen. Wenn Ihre E-Mails fehlschlagen, müssen Sie einen Hard-Reset durchführen. Und ein Hard-Reset bedeutet nicht unbedingt, große Änderungen vorzunehmen.

Wenn ich etwas gelernt habe, nachdem ich über 10 Jahre im E-Mail-Marketing-Geschäft tätig war, dann, dass selbst die kleinsten Änderungen große Unterschiede bei Klicks und Verkäufen bewirken können.

Die 5 Gründe, warum Ihre E-Mail-Kampagnen unwirksam sind

Ihre E-Mail-Kampagnen scheitern, weil Sie diese Fehler machen:

1. Sie verwenden langweilige und spammige Betreffzeilen.
2. Ihnen fehlen Call-to-Action-Buttons, die einhaken.
3. Sie segmentieren Ihre E-Mail nicht.
4. Sie senden Ihre E-Mails an schlechte E-Mail-Adressen.
5. Sie kommunizieren nicht gut mit Ihren Kunden

1. Sie verwenden langweilige, spammige Betreffzeilen

Laut dem Content Marketing Institute verlassen sich Vermarkter stark auf E-Mails, um Leads zu sichern und zu pflegen.

Aber nicht jedes Unternehmen ist gut darin.

Jeder schickt E-Mails an Freunde, Familie und Kollegen – sollte das Versenden von E-Mails an Leads nicht genauso einfach sein?

Das Versenden freundlicher E-Mails ist einfach, aber das Versenden von E-Mails, die darauf abzielen, Ihr Geschäft auszubauen, ist eine andere Geschichte.

Wenn Sie keine klare Strategie haben, ist es einfach, einfache Betreffzeilen zu verwenden, die keine Neugier wecken. Und wenn Sie nicht aufpassen, verwenden Sie möglicherweise Spam-Trigger-Zeilen, die Ihre E-Mail einfach in den Junk-Ordner werfen.

Wir alle wissen, was das bedeutet: E-Mails, die direkt im Papierkorb landen, schaden Ihrem Unternehmen, noch bevor Ihre Leads die Chance hatten, sie zu öffnen.

2. Dir fehlen Call-to-Actions, die einhaken

Szenario : Drei Tage nach dem Versand dieser *perfekten* E-Mail überprüfen Sie Ihre Daten und stellen fest, dass 80 % Ihrer Leads die E-Mail geöffnet haben.

Doch die Click-Through-Rate (CTR) ist beunruhigend … in der Tat ist sie deprimierend.

Wenn Sie neu im E-Mail-Marketing sind, ist die Klickrate die Anzahl der Empfänger, die auf etwas in Ihrer E-Mail geklickt haben.

Eine niedrige CTR bedeutet nur eines: Es gibt nichts in Ihrer E-Mail, das Ihren Leads sagt, was sie tun müssen.

Sie müssen bedenken, dass Sie im Marketing nicht einfach davon ausgehen können, dass die Leute wissen, was sie tun sollen. Wenn Ihrer E-Mail ein klarer Call-to-Action fehlt, schaden Sie Ihrem eigenen Geschäft.

Denken Sie daran: Jede E-Mail, die Sie senden, ist ein goldenes Ticket. Ihre E-Mails sollten den Empfänger immer dazu bringen, die gewünschte Aktion zu unternehmen – an Ihrem Webinar teilzunehmen, in Ihrem Shop einzukaufen, an Ihrem Podcast teilzunehmen, was auch immer das sein mag.

3. Sie segmentieren Ihre E-Mail nicht

Die Segmentierung Ihrer E-Mail ist der erste Schritt zur Zustellung personalisierter Nachrichten, die auf die spezifischen Bedürfnisse und Interessen Ihrer Leads ausgerichtet sind.
E-Mail-Segmentierung fördert und behält nicht nur Leads, sondern verbessert auch Öffnungsraten und CTR.
Ein Bericht von Axle Data (ehemals Yes Lifecycle Marketing) aus dem Jahr 2017 ergab, dass E-Mails mit personalisierten Betreffzeilen 50 % höhere Öffnungsraten generieren.
Wenn Sie Ihre E-Mails nicht segmentieren, verpassen Sie eindeutig viele Möglichkeiten.

4. Sie senden Ihre E-Mails an schlechte E-Mail-Adressen.

Ihre E-Mail-Liste wirkt sich auf Ihre Zustellbarkeit aus. Wenn Sie E-Mails an Personen senden, die sich nicht mit Ihrer E-Mail beschäftigen, erwarten Sie wahrscheinlich niedrige Öffnungsraten.

Niedrige Öffnungsraten sind ein klares Signal für Ihre ISPs, dass Ihre E-Mail-Empfänger nicht mit Ihrer E-Mail beschäftigt sind. Und wenn dies lange anhält, kann es Ihren E-Mail-Kampagnen schaden.

Und im schlimmsten Fall: Ihr ISP könnte Ihre zukünftigen E-Mails blockieren, was zu einem weiteren Mangel an E-Mail-Engagement führt.

5. Sie kommunizieren nicht gut mit Ihren Kunden

E-Mails an Ihre Abonnenten senden zu können, ist ein Privileg – wie ein Führerschein, aber anders. Du hast die Idee.

Es ist etwas, wozu sie dir die Erlaubnis gegeben haben.

Und wenn Sie darüber nachdenken, ist E-Mail tatsächlich die persönlichste Art der Werbung.

E-Mail-Marketing gibt Ihnen die Möglichkeit, eine Beziehung zu neuen und bestehenden Kunden aufzubauen. So können Sie diese Beziehung pflegen und die Menschen behalten, die Sie haben.

Aber ähnlich wie bei einem Führerschein kann Ihnen Ihr Privileg, Ihren Abonnenten E-Mails zu senden, entzogen werden, wenn Sie nicht gut mit ihnen kommunizieren.

Das und anstößige Inhalte, das Fehlen von Willkommens-E-Mails, Grammatikfehler, Rechtschreibfehler und das Verfälschen des Namens von jemandem können dazu führen, dass Sie und Ihr Unternehmen bergab gehen.

So beheben Sie diese 5 E-Mail-Fehler

1. Verwenden Sie Killer-Betreffzeilen.

Das Schreiben von E-Mails kann schwierig sein: Sie müssen es genau richtig machen … nicht zu lang, nicht zu kurz, nicht zu verkaufsstark und nicht zu langweilig.

Am wichtigsten ist, dass diese eine Zeile, die Ihre Abonnenten sehen, wenn sie Ihre E-Mail erhalten, über Ihre Kampagne entscheidet.

Ihre Betreffzeile sollte Ihre Abonnenten dazu bringen, Ihre E-Mail zu öffnen.

Seien Sie jedoch vorsichtig mit Ihrer Wortwahl. Auslösewörter können Ihre E-Mail in die SPAM-Falle bringen.

Hier sind einige Spam-Wörter, die Sie in Ihren Betreffzeilen vermeiden sollten:

• Versprechen : 100 % mehr, 100 % kostenlos, kostenloser Zugang, erwarten Sie etwas zu verdienen
• Spam-Verhalten : Lieber Freund, kein Junk, kein Spam
• Unnötige Dringlichkeit : Rufen Sie jetzt an, erhalten Sie es jetzt, worauf warten Sie?

Schauen Sie sich diese Betreffzeile von Deposit Photos an:

Ein umsichtiger E-Mail-Vermarkter nutzt das Element der Dringlichkeit, um die Angst zu schüren, etwas zu verpassen. Was uns an dieser Betreffzeile gefällt, ist, dass sie zum richtigen Zeitpunkt gesendet wurde, ohne zu aufdringlich und verkaufsfördernd zu klingen. Auch der Einsatz von Emojis unterstützte die Botschaft. ????????

Hier ist noch eine von Canva:

Es ist interessant, neugierig machend und faszinierend. Ich weiß es, weil ich auf die E-Mail geklickt habe. Wenn Sie eine solche Betreffzeile verwenden, stellen Sie sicher, dass der Inhalt etwas mit der Betreffzeile zu tun hat.

Benötigen Sie Hilfe bei der Erstellung einer auffälligen Betreffzeile? Testen Sie den E-Mail-Betreffzeilen-Generator von ActiveCampaign – kostenlos!

2. Verwenden Sie einen funkelnden Call-to-Action

Ihr Call-to-Action, zusammen mit Ihren Inhalten, wird Ihre Kunden dazu bringen, die von Ihnen gewünschte Aktion auszuführen und so die Konversion zu steigern.

Es ist wichtig, dass Sie ihnen nicht nur sagen, was sie tun müssen, sondern ihnen auch zeigen, wie es geht.

Gestalten Sie Ihren Call-to-Action überzeugend, kontextbezogen und ansprechend und stellen Sie sicher, dass er sich vom Rest des Textes abhebt.

Oh, und machen Sie sie leicht zu finden.

Sehen Sie sich diese Werbe-E-Mail von Drop an:

Der „Get Yours“-Button funktioniert, weil er persönlich und zuordenbar ist. Es ist eine subtile Art, Dringlichkeit auszudrücken – wie Ihren Kunden zu sagen, dass sie das Produkt kaufen sollen, bevor ihnen jemand zuvorkommt.

Erfahren Sie mehr über Call-to-Action in diesem ActiveCampaign-Blog.

3. Verwenden Sie E-Mail-Segmentierung, die funktioniert.

Haben Sie jemals eine E-Mail erhalten, die ausschließlich für Sie bestimmt ist? Erinnerst du dich, wie sich das angefühlt hat? Gut, oder?

Die E-Mail-Segmentierung ist der Schlüssel zum Versenden personalisierter E-Mails.

Anstatt eine E-Mail zu erstellen und an alle Ihre Kontakte zu senden, teilen Sie Ihre Liste auf und senden Sie eine personalisierte E-Mail an jede Gruppe.

Sie können Ihre E-Mails nach folgenden Kriterien segmentieren:

• Demografie
• Umfrageergebnisse
• Geographisches Gebiet
• E-Mail-Engagement
• Vergangene Einkäufe

Wenn Sie Ihre E-Mail segmentieren, bauen Sie eine Beziehung zu ihnen auf. Und eine gute Kundenbeziehung bedeutet viele gute Dinge, einschließlich Kundenbindung und Umsatz.

4. Bestätigen Sie Ihre E-Mail-Liste.

Die Validierung Ihrer E-Mail-Liste ist der Schlüssel, um sicherzustellen, dass Sie Ihre E-Mails an die richtigen Adressen senden.

Und es schützt auch Ihren Absenderruf.

Ein E-Mail-Validierungstool eines Drittanbieters (wie Emailable) kann sicherstellen, dass Sie die richtigen Adressen haben. Sie können auch bekannte missbräuchliche E-Mail-Adressen entfernen, die E-Mails oft als Spam markieren.

5. Kommunizieren Sie gut mit Ihren Kunden

Bevor Sie auf die Schaltfläche Senden klicken, führen Sie eine gründliche Überprüfung durch.

• Hast du den Namen richtig verstanden?
• Haben Sie Tipp- und Rechtschreibfehler korrigiert?
• Gibt es etwas in Ihrer E-Mail, das Ihre Empfänger möglicherweise beleidigen könnte?

Sie haben gerade neue Leads zusätzlich zu Ihren bestehenden. Es gibt nichts anderes zu tun, als sie zu pflegen – aber man muss es richtig machen.

Kommunizieren Sie gut mit Ihren Kunden. Denken Sie daran, dass Sie durch gute Kommunikation besser mit Menschen in Kontakt treten können. Außerdem ist es das, was Ihre Kunden fürs Leben gewinnen wird.

Fazit: Ihre E-Mail-Kampagnen sind keine Fehlschläge

Wenn Sie die richtigen Strategien anwenden, werden Ihre E-Mail-Kampagnen höchstwahrscheinlich erfolgreich sein.

Ihre E-Mail-Kampagne wird scheitern, wenn Sie diese Fehler nicht vermeiden:

• Verwenden von langweiligen und spammigen Zeilen.
• Keinen klaren und starken Call-to-Action haben.
• Fehlende E-Mail-Segmentierung.
• Sie senden Ihre E-Mails an schlechte E-Mail-Adressen.
• Schlechte Kundenkommunikation.

Befolgen Sie diese Korrekturen, um hohe Öffnungsraten, eine steigende CTR und einen guten ROI zu erzielen:

• Verwenden Sie Killer-Betreffzeilen, die Ihre Empfänger necken.
• Verwenden Sie überzeugende Handlungsaufforderungen.
• Verwenden Sie die E-Mail-Segmentierung, um Ihre Zielgruppe anzusprechen.
• Validieren Sie Ihre E-Mail-Liste.
• Kommunizieren Sie gut mit Ihren Kunden.

Wenn Sie immer noch mit schlechten Öffnungsraten, niedrigen CTRs und schmuddeligen Verkäufen feststecken, wenden Sie sich an DigitalME, einen von ActiveCampaign zertifizierten Berater, und erfahren Sie mehr darüber, wie wir Ihnen helfen können.

Ross Jenkins ist der Gründer von DigitalME und ein von ActiveCampaign zertifizierter Berater. Er ist auf UpWork auf Platz 1 für seine Kompetenz im digitalen Marketing. DigitalME bietet zielgerichtete digitale Lösungen und ist perfekt für alle, die Leads, Verkäufe und Produktivität durch Automatisierung steigern möchten.