5 Tipps zur E-Mail-Marketing-Automatisierung für SaaS-Startups

Sie haben vielleicht schon einige Leute gehört, die sagen, dass E-Mail-Marketing jetzt veraltet ist. Lassen Sie sich von diesen Leuten nicht täuschen; dies sind nichts weiter als unbegründete Behauptungen. Während verschiedene Methoden je nach Marketingbedarf unterschiedlich funktionieren, können Sie den E-Mail-Marketingkanal nicht außer Acht lassen.

E-Mail-Marketing ist tatsächlich der wichtigste digitale Weg für SaaS-Unternehmen. Es ermöglicht ein Eins-zu-eins-Engagement während der gesamten Reise des Käufers. E-Mails unterstützen das Wachstum im gesamten Verkaufstrichter und integrieren Ihre Marketingbemühungen von der Generierung von Leads bis zur Kundenbindung.

Das Softwaregeschäft hat im Allgemeinen eine Website-Sichtbarkeit von 21,29 Prozent und eine durchschnittliche Klickrate von 2,45 Prozent. Wenn Sie kein echtes und greifbares Produkt haben, um Kunden zu überzeugen, kann dies schwierig werden, aber lassen Sie sich von den Zahlen nicht enttäuschen. Sie können das Engagement und den Umsatz steigern – alles, was Sie brauchen, sind effektive E-Mail-Marketing-Tipps.

1. Verstehen Sie Ihre Abonnenten

E-Mail-Marketing ist mehr als nur eine Liste von E-Mails zu haben und ihnen endlose, standardisierte und möglicherweise eintönige Nachrichten zu senden. Sie sind besser gerüstet, um die Anforderungen Ihrer Abonnenten zu erfüllen, wenn Sie über ihre Namen und E-Mail-Adressen hinaus wissen, wer sie sind.

Einige der Details, die Ihnen helfen, optimierte Inhalte für Ihre E-Mail zu erstellen, sind:

• Gründe, warum sie Ihre E-Mails abonniert haben
• Alter, Geschlecht, Berufsbezeichnung, Standort und andere demografische Details
• Die Schwierigkeiten und Herausforderungen, mit denen sie konfrontiert sind.

Sie fragen sich vielleicht, wie Sie Zugang zu diesen Informationen erhalten. Die effektivste Methode, um herauszufinden, wer Ihre E-Mails abonniert hat, ist das Versenden von Fragebögen. Verfolgen Sie die E-Mails, die sie öffnen, und die Links, auf die sie klicken. Ihre Interessen und Bedenken zeigen sich in den E-Mails, die sie lesen und beantworten.

2. Legen Sie Ziele für Ihre E-Mails fest

Das Festlegen definierter Ziele ist entscheidend, um das Beste aus Ihrer E-Mail-Marketingstrategie herauszuholen. Wie sonst wissen Sie, ob Ihr Ansatz funktioniert oder nicht?

Ihre Inhalte spiegeln Ihre Ziele wider. Wenn Sie beispielsweise möchten, dass sich Abonnenten für eine Testversion anmelden, sollten Sie Materialien anbieten, in denen die Vorteile beschrieben werden, die sie genießen werden, ohne dafür Geld bezahlen zu müssen. Wenn die E-Mail darauf abzielt, Benutzer der kostenlosen Testversion in zahlende Abonnenten umzuwandeln, erläutern Sie die Vorteile eines Upgrades.

Es ist keine gute Idee, allen Abonnenten eine allgemeine E-Mail zu senden. Um Interessenten in Kunden zu verwandeln, senden Sie beispielsweise Marketingbotschaften speziell an nicht zahlende Abonnenten. Sie sollten zahlenden Kunden jedoch Vorschläge machen, um sie dabei zu unterstützen, das Beste aus Ihrer Software herauszuholen. Sie können sich hier einige nützliche SaaS-E-Mail-Vorlagen ansehen. Diese können sich als guter Ausgangspunkt erweisen, um Ihre kreativen Räder zum Laufen zu bringen!

3. Überfluten Sie nicht den E-Mail-Posteingang des Abonnenten

Wenn Sie einem potenziellen Kunden zu viele Nachrichten senden, wird er sich abmelden oder Sie als Spam markieren. Beides ist katastrophal für Sie, da es anzeigt, dass Sie die Gelegenheit verpasst haben, mit Ihrem Ziel zu kommunizieren. Niemand wird gerne von Verkäufern belästigt.

Top-SaaS-Unternehmen empfehlen, täglich eine Marketing-E-Mail zu versenden, gefolgt von einer Verkaufs-E-Mail. Der Trick besteht darin, genügend Marketinginformationen zu liefern, um ihr Interesse zu wecken und zu zeigen, wie Ihr Produkt Probleme angeht, und gleichzeitig dieses Interesse mit einem Verkaufsgespräch zu nutzen.

Wie viele E-Mails Sie versenden, hängt davon ab, wie weit Sie in einer bestimmten Kampagne sind. Wenn Sie gerade erst anfangen, können Sie zwei E-Mails pro Tag senden und später auf eine pro Tag reduzieren.

Entscheiden Sie die Häufigkeit, die zu Ihrem Unternehmen und Ihrer Kampagne passt. Sprechen Sie zuerst die Bedürfnisse Ihres Publikums an, folgen Sie diesem mit einem bescheidenen Verkaufsgespräch und setzen Sie dann den Zyklus fort, um die Effektivität der folgenden Verkaufs-E-Mail zu verbessern.

Glücklicherweise gibt es viele E-Mail-Marketing-Automatisierungstools für Startups, die mit super nützlichen integrierten Funktionen ausgestattet sind. Sie können diese verwenden, um Ihre E-Mails zu automatisieren, ihre Häufigkeit festzulegen und andere verfügbare Funktionen zu nutzen, um sich einen Wettbewerbsvorteil zu verschaffen.

4. Minimieren und optimieren Sie den E-Mail-Inhalt

Um Ihre Argumentation durchzubringen, sollten E-Mails kurz und knackig sein. Sie sollten idealerweise die Neugier des Lesers wecken, bevor sie ihn sofort auf Ihren Aufruf zum Handeln lenken, während Sie Ihr Material auf ein Minimum beschränken. Je länger sie lesen müssen, desto wahrscheinlicher kehren sie einfach zu ihrem Posteingang zurück.

Obwohl der Inhalt von Unternehmen zu Unternehmen sehr unterschiedlich ist, wird empfohlen, dass Sie sich an eine Wortzahl von 129 für Verkaufs-E-Mails und 133 für Marketing-E-Mails halten. Die effektivsten E-Mails haben ungefähr 130 Wörter.

Als nächstes stellt sich die Frage, welche Informationen in diesem begrenzten Raum enthalten sein sollen und wie man ihn optimieren kann. Um 130 Wörter optimal zu nutzen, stellen Sie sicher, dass Ihr E-Mail-Text betont, was für die Abonnenten drin ist. Wenn es ihnen nicht hilft, werden sie nicht an Ihrem Angebot oder Ihrer bevorstehenden Veranstaltung interessiert sein.

Das Versenden einer E-Mail wie dieser kann die Anzahl der Personen erhöhen, die sich anmelden:

„Wir präsentieren ein Webinar, in dem Sie lernen, wie Sie die Leistung Ihrer Website verbessern, ihre Ränge verbessern und den Umsatz steigern können.“

Sie können auch die Aufmerksamkeit Ihrer Leser fesseln, die Interaktion verbessern und eine langfristige Beziehung aufbauen, indem Sie Ihrer E-Mail ein Video hinzufügen. Videos können die Klickraten um 65 % erhöhen und die Anzahl der Personen, die sich abmelden, um 26 % verringern.

5. Verwenden Sie Branding, um konsistent zu bleiben

Verbraucher verbinden sich während des SaaS-Käufererlebnisses per E-Mail mit mehreren Mitarbeitern wie dem Verkaufsteam oder dem Support-Team in Ihrem Unternehmen. Seien Sie besonders vorsichtig bei der Implementierung von SaaS-Branding-Prinzipien, da dies Auswirkungen darauf hat, wie Ihre Kunden Sie wahrnehmen.

Gehen Sie sorgfältig vor, bevor Sie einen Stil in Ihrer geschäftlichen E-Mail auswählen. Es sollte über alle Segmente Ihrer E-Mail wie Inhalt, Signatur, Grafiken usw. hinweg ausgerichtet sein, um eine klare und konsistente Botschaft zu vermitteln. Am wichtigsten ist jedoch, dass Sie die E-Mail-Signatur Ihres Unternehmens über alle Kanäle hinweg standardisieren. Sehen Sie sich die besten Beispiele für E-Mail-Signaturen an, um zu verstehen, wie Sie eine gute für sich selbst erstellen können.

Im Allgemeinen umfasst eine gute Geschäftssignatur hauptsächlich den Markennamen, die Telefonnummer, E-Mail- und Faxnummer.

Fazit

Während sich die Anforderungen des SaaS-E-Mail-Marketings von denen anderer Unternehmen unterscheiden, bleiben die Grundprinzipien gleich. Kennen Sie Ihre Kunden, passen Sie Ihre Inhalte an und bleiben Sie konsistent. Obwohl all diese Tipps ausgezeichnete Ausgangspunkte für die Entwicklung Ihres E-Mail-Marketing-Ansatzes sind, denken Sie daran, dass nichts in Stein gemeißelt ist.

Fast jede Komponente Ihres E-Mail-Zyklus wird von Faktoren wie der Größe Ihrer Anhängerschaft, der Art Ihres Fachgebiets und der gesuchten Demografie beeinflusst. Die Herausforderung besteht darin, diese Grundlage zu nehmen und Varianten in Ihrer eigenen Community zu testen, um zu sehen, was sich richtig anfühlt. Vor diesem Hintergrund ist die SaaS-E-Mail-Marketing-Automatisierung sicherlich eine hervorragende Strategie, die Sie in Ihr aktuelles Geschäftsmodell integrieren können.

Über den Autor

Mohammad Abid liebt es, die Stadt, Geschäfte, Bücher und das Internet zu erkunden. Er arbeitet im Marketing, genauer gesagt im SEO, und hat in seiner kurzen Karriere schon einiges gemacht. Er hat auch eine unglaubliche Familie und betreibt lieber seine eigene Website als ein Social-Media-Profil.