So finden Sie Ihre Zielgruppe: 7 Strategien

Wenn Sie die demografischen Zielgruppen Ihrer Marke kennen, können Sie bessere Zielgruppenprofile erstellen und potenzielle Kunden auf den Plattformen und an den Orten erreichen, die sie am häufigsten besuchen.

Diese als Zielgruppe bezeichnete Personengruppe steht oft im Mittelpunkt von Marketingkampagnen. Das Verständnis der Bedeutung von Zielgruppen kann Kosten senken, zu sicheren Entscheidungen inspirieren und Ergebnisse fördern. Das bedeutet, dass Ihre Marke nicht nur wissen muss, wen sie ansprechen soll, sondern auch, wie sie ihre Zielgruppe überhaupt findet.

Was ist eine Zielgruppe?

Eine Zielgruppe beschreibt eine Gruppe von Verbrauchern oder Personen, die Sie mit Ihrem Marketing beeinflussen möchten. Eine Zielgruppe ist dem Zielmarkt ähnlich (und verwandt), aber es handelt sich nicht um identische Konzepte. Ein Zielmarkt ist die gesamte Gruppe von Verbrauchern, die ein Unternehmen für sein Produkt oder seine Dienstleistung kaufen möchte. Eine Zielgruppe ist eine kleinere Untergruppe eines Zielmarktes, die häufig Eigenschaften, Werte oder andere demografische Eigenschaften teilt.

Wie sieht das in der Praxis aus? Ein Zielmarkt könnte beispielsweise „Experten für digitales Marketing im Alter von 25 bis 35 Jahren“ sein. Das Beispiel der eingegrenzten Zielgruppe könnte „digitale Vermarkter im Alter von 25 bis 35 Jahren, die in San Francisco leben“ sein.

So erreichen Sie Ihre Zielgruppe

Der erste Schritt bei der Ausrichtung auf Ihre Zielgruppe besteht darin, die gewünschten Kundenmerkmale zu identifizieren. Ein Unternehmen kann eine Zielgruppe anhand verschiedener Faktoren segmentieren, aber einige sind häufiger als andere. Die beliebtesten Arten der Zielgruppensegmentierung stammen in der Regel von den folgenden Orten:

• Kaufabsicht, z. B. die Suche nach bestimmten Produkten

• Gemeinsame Interessen, einschließlich Hobbys

• Subkulturen, einschließlich der Arten von Inhalten/Unterhaltung, die sie konsumieren

Andere Formen der Segmentierung umfassen Alter, Geschlecht und Standort.

Wie Sie Ihre Zielgruppe ansprechen, kann je nach deren Informationen und dem Ziel Ihrer Kampagne unterschiedlich sein. Einige Zielgruppen könnten beispielsweise besser auf E-Mail-Kampagnen oder Social-Media-Anzeigen reagieren. Andere Zielgruppen bevorzugen möglicherweise eine persönliche Veranstaltung.

7 Strategien, um Ihre Zielgruppe zu finden

Wie können Marken ihre Zielgruppe überhaupt finden? Es gibt viele Möglichkeiten, die demografischen Daten Ihrer aktuellen Besucher und Ihrer Zielgruppe zu untersuchen. Tatsächlich haben Sie möglicherweise bereits Tools installiert, um mit dem Mining dieser Daten nach wertvollen Erkenntnissen zu beginnen.

Hier sind sieben Tools, die Sie verwenden können, um mehr über Ihre aktuellen Besucher, Kunden und das Publikum zu erfahren, das Sie anziehen möchten.

1. Social-Media-Analyse

Wenn Sie bereits eine Social-Media-Followerschaft aufgebaut haben, bietet das Business Manager-Tool von Meta Tools, um Einblicke in Ihr Publikum auf Facebook und – falls verknüpft – Instagram anzuzeigen.

Wenn Sie diese Metriken lieber separat anzeigen möchten, haben Sie immer noch diese Option.

Auf Facebook können Sie zu Ihrer Unternehmensseite gehen und im Dropdown-Menü „Mehr“ auf „Insights“ klicken. Klicken Sie dann links auf der Seite auf „Personen“, und Sie können grundlegende demografische Informationen wie Altersgruppe, Geschlecht und Standort für Fans, Follower, Personen, die Sie erreichen, und Personen, die mit Ihnen interagieren, anzeigen.

Gehen Sie auf Instagram zu Ihrer Profilseite und klicken Sie auf die drei Balken in der oberen rechten Ecke des Bildschirms. Klicken Sie dann auf „Einblicke“. Wenn Sie auf die Registerkarte „Zielgruppe“ gehen, können Sie den Standort, die Altersspanne und das Geschlecht Ihrer Follower sehen.

Diese demografischen Informationen sagen Ihnen, welche Art von Zuschauern Sie mit Ihren Inhalten anziehen – und Sie werden von den Ergebnissen vielleicht überrascht sein. Einige Marken denken beispielsweise, dass ihre primäre Zielgruppe Babyboomer sind, stellen aber fest, dass es hauptsächlich Gen X-Leute sind, die ihrer Facebook-Seite oder ihrem Instagram-Feed folgen.

Diese Informationen können Ihnen dabei helfen, Ihre Botschaften zu optimieren, um Ihr ideales Kundenprofil (oder ICP) anzusprechen und Ihr Marketing effektiver zu gestalten. Wenn Sie dieses Wissen mit anderen Tools wie Connected Social Ads kombinieren, können Sie Ihren ROI exponentiell steigern.

2. Website-Analyse

Ihre Website-Analyse kann auch wertvolle Informationen über Ihr aktuelles Publikum liefern, die Sie verwenden können, um mehr über die demografische Zielgruppe Ihrer Marke zu erfahren.

Beispielsweise verfügt Google Analytics über einen vollständigen Zielgruppen-Tab, der die Grundlagen bereitstellt, wie den geografischen Standort und die Sprache Ihrer Besucher. Unter „Demografische Merkmale“ können Sie die Altersspanne und das Geschlecht Ihrer Besucher sehen.

Aber es wird besser. Die Registerkarte „Interessen“ liefert Daten darüber, woran Ihre Besucher interessiert sind:

• Affinitätskategorien wie Shopper/Value Shopper und Technology/Technophiles

• In-Market-Segmente wie Haus & Garten/Wohndekoration und Bekleidung & Accessoires/Damenbekleidung

• Andere Kategorien wie Essen & Trinken/Kochen & Rezepte

Sie können tiefer in diese Kategorien eintauchen, um Ihre idealen Kunden besser zu verstehen: zum Beispiel was sie mögen, was sie kaufen und wo sie einkaufen. Diese Informationen können auch dabei helfen, über neue Produkte oder Serviceangebote zu informieren und darüber, wo sie verkauft werden können.

Wie bei demografischen Informationen können die Interessen Ihrer Benutzer überraschen und Möglichkeiten zur Verbesserung Ihres Marketings bieten. Wenn Sie beispielsweise Campingausrüstung verkaufen, erfahren Sie vielleicht, dass 30 Prozent Ihrer Besucher technikbegeistert sind.

Da Sie wissen, dass diese Besucher wahrscheinlich die neuesten Gadgets kaufen werden, können Sie durch Retargeting-Anzeigen Anzeigen für Campingkocher schalten, die auch Geräte oder Signalverstärker für Mobiltelefone aufladen.

3. Ihre eigene CRM-Plattform

Das Speichern von Informationen über Ihre Kunden in einer Customer Relationship Management (CRM)-Plattform bietet einen hervorragenden Ausgangspunkt für die Analyse ihrer Daten.

Direct-to-Consumer-Marken haben oft einen Vorteil gegenüber der Konkurrenz, weil sie alle ihre Kundendaten besitzen und sich nicht auf einen Vermittler wie einen Wiederverkäufer verlassen müssen. Auch wenn Sie keine CRM-Plattform verwenden, können Sie Kundendaten nutzen, die in Ihrer E-Commerce-Plattform gespeichert sind. Die Wunschlisten Ihrer Kunden, abgebrochene Warenkörbe, Treueprogrammdaten und der Net Promoter Score (NPS) helfen Ihnen, Kundenverhalten und -zufriedenheit zu identifizieren. Sie können diese Informationen mit Cookie-Daten oder Marketingeinblicken von Drittanbietern kombinieren, um mehr über die Art der Nachbarschaften zu erfahren, in denen sie leben, wie sie Ihre Marke finden und wie sie mit Ihrer Website interagieren.

Als Einzelhändler für Haushaltswaren können Sie beispielsweise erfahren, dass viele Ihrer wertvollsten Kunden in Vorstadtvierteln mit einem durchschnittlichen Jahreseinkommen von 70.000 US-Dollar leben. Basierend auf diesen Informationen können Sie Zielgruppen an ähnlichen Orten ansprechen.

Möglicherweise stellen Sie auch fest, dass Ihre Kunden eher kleinere Artikel wie Glasöffner oder Knoblauchpressen auf ihre Wunschliste setzen, wenn sie teurere Dinge wie Schongarer oder Brotbackautomaten kaufen. Diese Art von Daten kann Ihnen bei der Erstellung von Werbeaktionen helfen , wie ein „Kaufen Sie einen Standmixer, erhalten Sie 25 Prozent Rabatt auf Pfannenwender“-Deal.

Mit einem Marketingtool, das sich in Ihre CRM- oder E-Commerce-Plattform integrieren lässt, wie z. B. Shopify, können Sie Ihre Kundeneinblicke ganz einfach in gezielte Marketingkampagnen umwandeln.

4. Umfragen

Eine weitere Möglichkeit, mehr demografische Informationen in Ihrer CRM-Plattform zu erhalten, besteht darin, Umfragen bei Ihren wertvollsten Kunden durchzuführen.

Schönheitsunternehmen sind fantastisch bei dieser Art der Datenerfassung. Sie fragen nach Haarfarbe, Augenfarbe und Hauttyp, um beispielsweise bestimmte Kosmetikfarben und -produkte empfehlen zu können. Umfragen, die spezifische Informationen zu Ihrer Marke sammeln, können noch mehr Einblicke in Ihre Zielgruppe liefern, die Ihnen helfen können, Produkte zu empfehlen und mehr Umsatz zu generieren.

Wenn Sie Ihre Kunden regelmäßig befragen oder sie dazu anregen, ihre Informationen zu aktualisieren, können Sie auch Markttrends voraus sein. Beispielsweise könnten Ihre Kunden für Haushaltswaren angeben, dass sich ihre Vorlieben für die Raumdekoration von Erdtönen zu kräftigen Juwelentönen verschieben. Mit dieser Art von Umfragedaten können Sie die von Ihnen beworbenen Produkte entsprechend neu priorisieren.

5. Werbeplattform-Look-Alike-Tools

Wenn Sie eine Werbeplattform verwenden, suchen Sie nach einem Tool, mit dem Sie Kunden mit einer „Lookalike“-Funktion finden können. Diese Tools analysieren Ihre aktuellen Kunden, um Personen anzusprechen, die ähnlich sind, aber Ihre Marke/Produkte noch nicht kennen. Einige bieten interessenbasiertes Targeting, mit dem Sie die Informationen, die Sie über Ihr bestehendes Publikum gesammelt haben, verwenden können, um neue Besucher zu finden, die wahrscheinlich zu Kunden werden.

Ein Lookalike-Targeting-Tool eliminiert den größten Teil des Rätselratens bei der Suche nach neuen Kunden. Anstatt mit demografischen Informationen für Ihre ideale Zielgruppe aufwarten zu müssen, kann das Tool Ihre vorhandenen Daten verwenden, um Ihre Anzeigen für Besucher zu schalten, die Ihren aktuellen Kunden am ähnlichsten sind. Das Lookalike-Tool von AdRoll bietet beispielsweise auch eine Act-Alike-Technologie, die untersucht, wie sich Besucher online verhalten, einschließlich der Produkte, die sie sich ansehen, um Ihnen dabei zu helfen, Ihre Botschaft auf sie auszurichten und anzupassen.

Ihre Kundeneinblicke und demografischen Informationen können Ihnen dabei helfen, Ihre Kunden besser zu bedienen und ihnen das zu geben, was sie wollen, wodurch Sie Ihren Umsatz steigern. Fangen Sie an, die Informationen zu nutzen, die Sie bereits haben, um mehr über Ihre demografischen Zielgruppen zu erfahren. Dies kann Ihnen dabei helfen, Ihre Botschaften und Ihr Marketing zu verfeinern, um Ihr Publikum zu erreichen und aus Besuchern Kunden zu machen. Wenn Sie eines dieser Tools nicht verwenden, ist es möglicherweise an der Zeit, einen zweiten Blick darauf zu werfen.

6. Soziales Zuhören

Social Listening ist ein wertvolles Instrument, um mehr über Ihren Zielmarkt zu erfahren. Es unterscheidet sich vom Social-Media-Tracking, da es Ihnen sagt, warum Ihr Publikum bestimmte Dinge über Ihre Marke oder verwandte Unternehmen in sozialen Medien sagt.

Durch Social Listening können Sie mehr über Trendthemen erfahren, denen Ihre Kunden folgen, mit welchen Marken sie am häufigsten interagieren und warum und wo sie ihre Zeit damit verbringen, sich mit ihnen zu beschäftigen. Mit diesen Informationen können Sie mehr über Ihre Zielgruppe erfahren und Ihre Marketingkampagnenbotschaften strukturieren, um sie besser zu erreichen und einzubeziehen.

Mit Social-Listening-Tools können Sie mehrere soziale Plattformen von einem Dashboard aus überwachen, wo Sie Markenerwähnungen, Keyword-Suchen, Tags und DMs überprüfen können.

7. Ihre Konkurrenz

Schließlich ist Marktforschung wertvoll, um mehr über Ihre Zielgruppe zu erfahren. Identifizieren Sie Branchenkonkurrenten mit der gleichen Zielgruppe wie Sie und verbringen Sie Zeit mit der Recherche ihrer Strategien. Beginnen Sie auf ihren Social-Media-Seiten und bewerten Sie ihre Techniken und Methoden. Was ist ihr Markenton und ihre Botschaft? Welche Arten von Werbung liefern sie ihrem Publikum? Am wichtigsten ist, was sie tun, funktioniert?

Angenommen, Ihr ideales Publikum interagiert mit einer bestimmten Marke. In diesem Fall können Sie mehr über Ihr Publikum erfahren – seine demografischen Daten, Interessen und Verhaltensweisen – indem Sie recherchieren, wie und warum es mit Ihrer Konkurrenz interagiert. Wenn Ihre Konkurrenten andererseits keinen Erfolg sehen, recherchieren Sie, um herauszufinden, warum und passen Sie Ihr Marketing so an, dass es das Gegenteil bewirkt.

Soziale Medien sind nicht der einzige Ort, an dem Sie über den Branchenwettbewerb mehr über Ihren Zielmarkt erfahren können. Gehen Sie mit Ihrer Marktforschung einen Schritt weiter und tauchen Sie ein in Fallstudien, psychologische Analysen von Vermarktern in Ihrer Nische und Beispiele von erfolgreichen Unternehmen wie Ihrem. Diese Informationen können Ihnen ein umfassendes Verständnis Ihrer Zielgruppeneinblicke vermitteln, die Sie dann verwenden können, wenn Sie in spezifische Kundendatendetails eintauchen.

Vorteile einer klar definierten Zielgruppe

Sich im Voraus Zeit zu nehmen, um eine Zielgruppe für Ihre Marketingkampagne festzulegen, ist eine lohnende Investition, die sich auszahlen kann. Bevor Sie mit einer Kampagne beginnen, sollten Sie die folgenden Vorteile der Festlegung einer Zielgruppe berücksichtigen:

1. Maximieren Sie Ihre Zeit und Ressourcen

Die Ausrichtung auf eine bestimmte Zielgruppe hilft Unternehmen, ihre Zeit und Ressourcen zu maximieren, indem sie ihre Marketingbemühungen auf die Personen konzentrieren, die am wahrscheinlichsten an ihren Produkten oder Dienstleistungen interessiert sind. Das spart Geld und steigert die Werbe- und Reichweitenwirkung.

Darüber hinaus ermöglicht das Verständnis der Verhaltensweisen, Vorlieben und Schmerzpunkte einer Zielgruppe Unternehmen, Produkte und Dienstleistungen zu entwickeln, die die Bedürfnisse der Zielgruppe effektiver erfüllen und so die Rendite ihrer Investition maximieren.

2. Erreichen Sie die richtige Zielgruppe

Digitales Marketing bietet erhebliche Vorteile gegenüber traditionellen Modellen, und das Erreichen der richtigen Zielgruppe ist einer davon. Indem Sie die richtige Zielgruppe ansprechen, landen Ihre Inhalte oder Kampagnen vor den Menschen, die sie am dringendsten sehen müssen. Vergleichen Sie dies mit einem Billboard-Ansatz, der mehr kostet, um Kunden ohne Rücksicht auf Demografie oder Käuferabsicht zu erreichen.

3. Souveräne Entscheidungsfindung

Wenn Sie eine Zielgruppe festgelegt haben, können Sie sicher entscheiden, welche Arten von Kampagnen Sie durchführen und welche Botschaften Sie für den Erfolg benötigen. Die Zielgruppensegmentierung stützt sich auf Daten, die Sie wahrscheinlich bereits haben.

Wie AdRoll Ihnen helfen kann, die richtige Zielgruppe und Segmentierung zu finden

Die Kenntnis Ihrer Zielgruppe ist unerlässlich. Viele Geschäftsinhaber mit begrenzter Marketingerfahrung könnten damit zu kämpfen haben. AdRoll kann Ihre Daten verwenden, um Ihre Zielgruppen zu verstehen und zu segmentieren. Wenn Sie Schwierigkeiten haben, Ihr Marketingbudget zu maximieren, erfahren Sie mehr über unsere Tools und wie Sie die richtigen Personen für Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung erreichen.

Häufig gestellte Fragen zur Zielgruppe

Wie erreicht man eine Zielgruppe?

Es gibt verschiedene Möglichkeiten, Ihre Zielgruppe zu erreichen, je nachdem, wer sie sind und welche Kanäle sie besuchen. Effektive Marketingkampagnen nutzen oft mehrere Kanäle, um sicherzustellen, dass ihre Botschaft die richtigen Personen erreicht.

Diese Kanäle können digitale Methoden wie E-Mail, soziale Medien oder Suchmaschinenoptimierung (SEO) oder traditionelle Offline-Taktiken wie Printwerbung oder Direktmailing umfassen. Darüber hinaus kann die gezielte Kontaktaufnahme mit Influencern oder das Sponsoring relevanter Veranstaltungen oder Konferenzen hilfreich sein, um Ihre Zielgruppe zu erreichen.

Was sind die verschiedenen Kategorien von Zielgruppen?

Zielgruppen können im Allgemeinen in zwei Kategorien unterteilt werden – demografische und psychografische. Zu den demografischen Zielgruppenkategorien gehören Alter, Geschlecht, Ort, Familienstand, Beruf und Einkommensniveau.

Psychografische Zielgruppenkategorien konzentrieren sich mehr auf Verhaltensmerkmale wie Interessen, Einstellungen und Lebensstilentscheidungen. Zu identifizieren, welche dieser Eigenschaften Ihre idealen Kunden am besten definieren, ist der Schlüssel zur Entwicklung einer effektiven Marketingstrategie.

Wie identifiziert man Zielgruppen?

Nutzen Sie verfügbare Daten und Tools, darunter Ihr CRM, Social-Media-Insights, Website-Analysedaten, Umfragen und Social-Listening-Programme, um Erkenntnisse über Kundenpersönlichkeiten zu gewinnen. Diese Informationsquellen können wichtige Details über Ihren Kundenstamm ans Licht bringen, die Sie zuvor möglicherweise nicht berücksichtigt haben.