E-Mail-Trends: Rückblick auf 5 Billionen verarbeitete E-Mails

Twilio SendGrid hat einen wichtigen Sendemeilenstein erreicht: 5 Billionen E-Mails! Schreiben wir es auf (nur weil):

5.000.000.000.000 E-Mails.

Diese Skala ist schwer zu ergründen. Wir kapieren es. Es fühlt sich an, als hätten wir erst gestern 3 Billionen E-Mails erreicht . Es ist noch verrückter, sich vorzustellen, dass wir unsere ersten Billionen E-Mails im Jahr 2017 erreicht haben – 8 Jahre nachdem Isaac Saldana, Tim Jenkins und Jose Lopez das Unternehmen gegründet hatten .

Um unsere große 5T-Marke im Jahr 2021 zu feiern, möchten wir 5 große Learnings aus dem Jahr feiern. Lass uns gleich einsteigen!

Top 5 E-Mail Learnings aus dem Jahr 2021 (und was es für 2022 bedeutet)

Wir haben im Jahr 2021 viel von unseren E-Mail-Experten und Kunden gelernt, und dieses Wissen wird sich im Jahr 2022 (und darüber hinaus) als nützlich erweisen. Hier sind unsere Top 5 E-Mail-Erfahrungen aus dem Jahr 2021 und wie sie sich im Jahr 2022 auswirken werden.

1. Die Platzierung des Posteingangs steht an erster Stelle

Die Zustellbarkeit von E-Mails hat nach wie vor (und möglicherweise immer) höchste Priorität. Aus diesem Grund werden Absender alles tun, um sich vom Spam-Ordner fernzuhalten und in den Posteingang zu gelangen, und sie verwenden Sendedaten, um dies zu erreichen.

Sind Sie es leid, im Spam-Ordner zu landen? Geben Sie 10 Tipps, um zu verhindern, dass Ihre E-Mails im Spam landen. Wir haben dieses Stück seit fast 5 Jahren regelmäßig aktualisiert (wann immer es Updates gibt), und es ist Jahr für Jahr immer noch ein Top-Performance-Stück. Wenn Sie es leid sind, im gefürchteten Spam-Ordner zu landen, und lieber den gemütlichen Komfort des Posteingangs genießen möchten, ist dies der richtige Beitrag für Sie.

Möchten Sie mehr Einblicke in Ihr Senden? Unser neues Zustellbarkeits-Insights-Dashboard (jetzt in der öffentlichen Betaversion!) hilft Ihnen, Ihre umfassenden First-Party-Daten zum E-Mail-Engagement Ihrer Kunden besser zu verstehen. Nutzen Sie diese Erkenntnisse, um Ihre Kampagnen zu optimieren, Ihre Posteingangsrate zu erhöhen und das Engagement zu steigern. Sehen Sie sich Erste Schritte mit Erkenntnissen zur Zustellbarkeit an, um mehr zu erfahren.

Shopify behält eine durchschnittliche Zustellungsrate von 99,5 % und eine Posteingangsplatzierungsrate von 91,3 % bei, während es Dienstleistungen für mehr als 1,7 Millionen Händler bereitstellt. Erfahren Sie, wie Shopify das Expert Services-Team von Twilio SendGrid nutzt , um eine zuverlässige E-Mail-Infrastruktur aufzubauen und Händler darüber aufzuklären, wie sie ihre E-Mail-Programme verbessern können.

2. Authentifizierung ist entscheidend für den Markenschutz

Die Authentifizierung ist bei weitem nicht der sexyste Teil beim Erstellen eines E-Mail-Programms, aber es ist ein nicht verhandelbarer Aspekt, wenn Sie mehr Aufmerksamkeit wünschen. Dies gilt insbesondere für die Einführung von Brand Indicators for Message Identification (BIMI) in Gmail, was bedeutet, dass Marken es sich nicht länger leisten können, die Authentifizierung zu verschieben.

BIMI zeigt das Logo Ihrer Marke neben Ihren E-Mails im Posteingang an, erhöht das Vertrauen der Verbraucher in eine Nachricht und trägt zum Aufbau der Markenbekanntheit bei. Und obwohl BIMI in den letzten Jahren ein heißes Thema war, hat Gmail jetzt angekündigt, dass es allgemeine Unterstützung für den neuen Industriestandard einführen wird. Schützen Sie Ihre Marke und heben Sie sich mit BIMI im Posteingang ab! Hier ist, was Sie jetzt tun müssen, um davon zu profitieren .

Die E-Mail-Authentifizierung gibt Postfachanbietern (wie Gmail oder Outlook) die Gewissheit, dass die E-Mails von Absendern echt sind und keine Nachrichten von Angreifern. Glücklicherweise geht die Authentifizierung Ihres E-Mail-Programms relativ schnell und einfach – folgen Sie einfach diesen 5 Schritten .

Klaviyo hilft Unternehmen und Unternehmern beim Aufbau einheitlicher Marketing-Stacks, um besser mit Kunden in Kontakt zu treten, und E-Mail ist nur ein Teil der Gleichung. Die Zusammenarbeit mit Twilio SendGrid hilft ihnen, sich auf die Entwicklung innovativer Lösungen zu konzentrieren, ohne sich um die E-Mail-Zustellung kümmern zu müssen – mit anderen Worten, Unternehmen können weiterhin großartige E-Mail-Kampagnen versenden, ohne sich um alles kümmern zu müssen, was unter der Haube vor sich geht.

3. Zunehmende Datenschutzbedenken der Empfänger machen die E-Mail-Verfolgung schwierig

Apples Mail Privacy Protection (MPP) ging am 20. September 2021 als Teil einer größeren Initiative zum Schutz von Benutzerdaten live. Für E-Mail-Absender wird dies jedoch etwas schwierig. Wir haben es mit Apple Open Indicator einfacher gemacht , aber Sie können damit rechnen, dass andere Postfachanbieter Änderungen vornehmen, um Benutzerdaten im Jahr 2022 und darüber hinaus zu schützen.

Erfahren Sie in unserem aktuellen Artikel, wie sich MPP auf Sie auswirkt und was Sie dagegen tun können: Apple Mail Privacy Protection in 2022: Guide for Gmail Senders .

4. E-Mail ist (noch) nicht tot. Tut mir leid, Zuck

E-Mail ist immer noch am Leben, trotz früherer Vorhersagen, dass es aussterben wird. Es ist auch weltweit immer noch der beliebteste Kommunikationskanal , gefolgt von SMS. Und wenn wir uns unsere E-Mail-Versanddaten ansehen (5 Billionen, Tendenz steigend!), ist klar, dass E-Mails in absehbarer Zeit nirgendwo hingehen werden. Sehen Sie sich unseren Global Messaging Engagement Report an, um zu erfahren, wie Verbraucher auf der ganzen Welt mit E-Mail und SMS interagieren.

Spotify ist sich der Bedeutung von E-Mails bewusst, weshalb es jeden Monat rund 2 Milliarden E-Mails versendet. Erfahren Sie, wie es diese Größenordnung bewältigt und gleichzeitig eine erstklassige Zustellbarkeit und branchenführende Kundenerlebnisse aufrechterhält (Spotify Wrapped, irgendjemand?).

5. Personalisierung ist kein Nice-to-have – es ist ein Must-to-have

Personalisierung ist für die Verbesserung des Kundenerlebnisses und der Kundenbindung unerlässlich. Dynamische Vorlagen helfen Absendern, E-Mails basierend auf Standort, Sprache, Bildern und mehr zu personalisieren. Darüber hinaus nutzen Kunden Kundendatenplattformen wie Segment, um Daten zu sammeln und zu verwenden, um hyperpersonalisierte E-Mail-Kampagnen effektiver zu versenden.

Vacasa ist führend bei der Personalisierung mit datengestützten E-Mail-Kampagnen. Durch die Kombination der Leistung von Twilio SendGrid und Segment hat Vacasa ein intelligentes E-Mail-Programm entwickelt , das eine personalisiertere Kommunikation mit Kunden in Echtzeit ermöglicht.

5 Billionen, Tendenz steigend …

Unser neuer Meilenstein von 5 Billionen ist kein Ziel – es ist nur ein Sprungbrett auf dem Weg. Und wir könnten es nicht ohne unsere Kunden tun. Sie sind diejenigen, die E-Mail verwenden, um Kunden zu helfen, sich um sie zu kümmern, Passwörter zurückzusetzen, Auftragsbestätigungen zu senden und den Posteingang zu einem besseren Ort zu machen.

Egal, ob Sie ein langjähriger Kunde, ein brandneuer Benutzer oder ein potenzieller Käufer sind, Twilio SendGrid hilft Ihnen dabei, den E-Mail-Trends immer einen Schritt voraus zu sein und ein erstklassiges E-Mail-Programm zu erstellen. Erfahren Sie, wie unser Know-how und unsere Infrastruktur für zuverlässige Zustellbarkeit uns zur ersten Wahl für den Versand Ihrer E-Mails machen.