6 einfache E-Mail-Marketing-Metriken, die Sie heute verwenden können
Veröffentlicht: 2018-04-24Wenn es um Ihr Marketing-Arsenal geht, ist E-Mail ein beliebtes Tool, nach dem Sie früh und oft greifen. Dafür gibt es zwei Hauptgründe. Erstens ist die Einführung einer E-Mail-Kampagne kostengünstig, was einen attraktiven Return on Investment schafft.
Zweitens ist E-Mail-Marketing extrem verfolgbar. Es gibt eine Vielzahl von Metriken, die einfach zu verwenden sind und Ihnen wertvolle Einblicke in die Leistung einer E-Mail-Marketingkampagne geben. Auf diese Weise können Sie sehen, was funktioniert und was nicht, sodass Sie Ihre Strategie optimieren und zukünftige Kampagnen effektiver gestalten können.
Hier sind die sechs E-Mail-Marketing-Metriken, mit denen Sie Ihre Kundenansprache optimieren können.
1. Lieferung und Lieferbarkeit
Obwohl diese ähnlich klingen, sind Lieferung und Zustellbarkeit unterschiedliche Maße. „Zustellung“ bezieht sich darauf, ob der E-Mail-Client eines Empfängers Ihre Nachricht akzeptiert oder nicht, während „Zustellbarkeit“ sich darauf bezieht, wo die E-Mail landet, nachdem sie akzeptiert wurde. Dies kann den Haupteingang des Empfängers, seinen Spam-Ordner oder jeden anderen Ordner in seinem E-Mail-System umfassen.
Ihre Zustellrate ist ein einfaches Maß für den Prozentsatz der E-Mails, die tatsächlich an die Empfänger zugestellt werden, im Vergleich zu denen, die zurückkommen. Eine niedrige Zustellrate weist darauf hin, dass Sie zu viele E-Mail-Adressen auf Ihrer Liste haben, die ungültig oder inaktiv sind. Auch andere Faktoren können Ihre Zustellrate beeinflussen, z. B. ob das E-Mail-Programm des Empfängers Ihre IP-Adresse blockiert hat.
Ziellieferrate:
Im Idealfall sollte Ihre E-Mail-Zustellungsrate so nahe wie möglich bei 100 Prozent liegen. Um dies zu erreichen, stellen Sie sicher, dass Sie Adressen aus Ihrer E-Mail-Liste entfernen oder aktualisieren, die zu Nachrichten führen, die zurückgeschickt werden.
2. Öffnungsrate
Wie der Name schon sagt, ist Ihre Öffnungsrate der Prozentsatz der Empfänger, die Ihre E-Mail geöffnet haben, was es wahrscheinlich macht, dass sie zumindest einen Teil der Nachricht lesen. Als einfaches Beispiel: Wenn Sie eine E-Mail an 100 Empfänger senden und 25 dieser Personen sie öffnen, beträgt Ihre Öffnungsrate 25 Prozent.
Wenn Ihre E-Mail-Kampagnen durchweg niedrige Öffnungsraten liefern, müssen Sie möglicherweise Ihre Betreffzeilen überdenken. Je verlockender Ihre Betreffzeile ist, desto wahrscheinlicher werden die Empfänger die Nachricht öffnen.
Zielöffnungsrate:
Hohe Öffnungsraten sind wünschenswert, aber für E-Mail-Kampagnen ist eine Rate von 20 Prozent in den meisten Branchen ein gutes Ziel. Alles über 20 Prozent sollte als Erfolg gewertet werden, während eine Öffnungsrate unter 20 bedeuten kann, dass es an der Zeit ist, Ihre Strategie zu überdenken.
3. Klickrate
In den meisten Fällen besteht das Ziel Ihrer E-Mail darin, die Empfänger zu einer Aktion zu bewegen, z. B. zum Besuch Ihrer Website oder zum Tätigen eines Kaufs. Ihre Klickrate ist der Prozentsatz der E-Mail-Empfänger, die eine solche Aktion ausgeführt haben, indem sie auf einen in Ihrer Nachricht enthaltenen Link geklickt haben. Um die Klickraten zu verbessern, versuchen Sie, verführerische Inhalte zu verwenden, die den Lesern Lust auf mehr machen.
Ziel-Klickrate:
Eine gute Zielquote liegt bei 2,5 Prozent. Eine darunter liegende Klickrate kann ein Zeichen dafür sein, dass Sie den Inhalt Ihrer Nachrichten auffrischen oder mit verschiedenen Formaten für Ihre Handlungsaufforderungen experimentieren müssen.
4. Umrechnungskurs
E-Mail-Konversionsraten sind einzigartig, da sie basierend auf Ihren eigenen Geschäftszielen vollständig anpassbar sind. In vielen Fällen könnte Ihr Ziel darin bestehen, E-Mail-Empfänger zum Kauf zu bewegen. Wenn dies der Fall ist, wäre Ihre Konversionsrate der Prozentsatz der Empfänger, die nach dem Lesen Ihrer Nachricht einen Kauf getätigt haben. Weitere Beispiele für Aktionen, die Sie zur Messung der Konversionsraten verwenden könnten, sind die Anzahl der Empfänger, die Ihrem Unternehmen ein „Gefällt mir“ gegeben oder es in sozialen Medien geteilt haben, oder die Anzahl der Personen, die sich für ein Newsletter-Abonnement anmelden.
Ziel-Conversion-Rate:
Da Ihre Konversionsrate anpassbar ist, sollte Ihr Ziel auf Ihren eigenen Zielen basieren. Wenn das Ziel einer E-Mail-Kampagne darin besteht, Verkäufe zu generieren, kann Ihre Zielrate eine bestimmte Anzahl von Verkaufstransaktionen oder ein aus der E-Mail generierter Gesamtdollarbetrag sein. Diese Ziele variieren je nach Art und Größe Ihres Unternehmens und jeder einzelnen Kampagne.
5. Abonnentenwachstumsrate
Eine der am einfachsten zu überwachenden E-Mail-Metriken ist die Anzahl Ihrer E-Mail-Abonnenten. Das Ziel ist es, Ihre Abonnentenliste ständig zu erweitern. Denn je mehr Personen Sie auf Ihrer Liste haben, desto größer ist Ihre Chance, einige von ihnen zum Handeln zu bewegen.
Angestrebte Abonnenten-Wachstumsrate:
Sie können persönliche Ziele setzen, wie z. B. eine 3-prozentige Steigerung Ihrer Abonnentenbasis oder 100 zusätzliche Abonnenten über einen bestimmten Zeitraum. Letztendlich ist jedoch jede positive Bewegung in Ihrer Abonnentenbasis eine gute Sache, während eine schrumpfende Abonnentenliste dies nicht ist.
6. Rückzugsrate
Auf der anderen Seite kann es auch nützlich sein, eine Deaktivierungsrate zu verfolgen, die im Wesentlichen der Prozentsatz der Empfänger ist, die sich von Ihrer Liste abmelden oder Ihre Nachricht als Spam markieren. Das Ziel ist hier natürlich, diese Kennzahl so niedrig wie möglich zu halten. Wenn jedoch eine bestimmte E-Mail zu einer relativ hohen Abbruchrate führt, erhalten Sie einen Einblick in die Arten von Nachrichten, die bei Ihren Abonnenten nicht funktionieren.
Zielausstiegsrate:
Ideal ist eine geringe Abschaltrate. Und niedrig bedeutet niedrig . Versuchen Sie, Ihre Rückzugsrate unter 0,15 Prozent zu halten, da alles darüber die Zustellbarkeit beeinträchtigen kann.
Es kann nicht genug betont werden – E-Mail ist eine hervorragende und kostengünstige Möglichkeit, mit aktuellen und potenziellen Kunden in Kontakt zu treten. Um Ihre Marketingbemühungen auf die nächste Stufe zu bringen, nutzen Sie diese einfachen E-Mail-Analysen, um ein Gefühl für die Taktiken zu bekommen, die am besten funktionieren, um Ihre E-Mails effizienter zu machen, ganz zu schweigen von profitabler.
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