6 Social-Media-Marketing-Tipps, die Sie kennen müssen

Jeder Einzelne kennt verschiedene Social-Media-Plattformen für den persönlichen Gebrauch. Diese Plattformen bieten jedoch ähnliche und spezialisiertere Dienstleistungen für Institutionen und Unternehmen. Insgesamt stellt jede Social-Media-Plattform ein Medium dar, mit dem der Nutzer sein Selbstbild oder im Fall eines Unternehmens die Marke steuern, verändern und weiterentwickeln kann. Ein effektives Social-Media-Management ermöglicht es einem Unternehmen oder einer Social-Media-Marketingagentur, eine angemessene Social-Media-Richtlinie für sich und ihre Mitarbeiter zu erstellen. Schließlich prägen auch Mitarbeiter durch ihre Social-Media-Posts die Reputation des Unternehmens.

Es gibt einen signifikanten Unterschied zwischen Richtlinien, Richtlinien und Strategien für soziale Medien. Ein erfahrener und erfahrener Social-Media-Vermarkter oder eine Agentur kann sie alle bestmöglich für Sie unterstützen, entwickeln und ausführen. In diesem Artikel erklären wir, warum Social Media Guidelines für Ihr Unternehmen notwendig sind. Wir berücksichtigen die Unterschiede zwischen Unternehmen und teilen die Standardrichtlinien, die Sie unabhängig von Ihrem Unternehmen in Ihr Social-Media-Marketing-Management einbeziehen sollten.

Jedes Unternehmen hat seinen eigenen, einzigartigen Tagesablauf, seine eigene Berufsphilosophie und seine eigene Zielgruppe. Richtlinien für soziale Medien helfen Vermarktern und Geschäftsinhabern bei der Entscheidung für die richtigen Strategien, die mit den Geschäftszielen übereinstimmen. Die Richtlinien bieten einen Rahmen für die Auswahl der übergreifenden sozialen Strategie und perfekter Kampagnen.

Was sind Social-Media-Richtlinien?

Social Media ist eine wachsende und sich ständig weiterentwickelnde Plattform. Mit der Zeit haben sich die Strategien und Komponenten von Social Media entwickelt und verändert. Aus diesem Grund wurden Social-Media-Richtlinien ins Leben gerufen, um dem Unternehmen, den damit arbeitenden Fachleuten und seinen Mitarbeitern die groben Konturen der besten Vorgehensweisen für soziale Medien bereitzustellen. Diese Richtlinien behandeln, wie ein Unternehmen und seine Mitarbeiter auf verschiedenen Plattformen interagieren sollten, das Post-Design, Diskussionen und andere Tipps zur Online-Etikette.

Die Social-Media-Richtlinien müssen mit jedem Mitarbeiter geteilt werden, um sicherzustellen, dass internes Feedback gefördert wird und sich jeder der Markenbotschaft und des Engagements des Unternehmens bewusst ist. Stakeholder erhalten auch die Möglichkeit, sich mit anderen Entscheidungsträgern in Bezug auf Social-Media-Marketingstrategien auseinanderzusetzen und diese einzusehen. Die Richtlinien stellen sicher, dass das Unternehmen vor Cybersicherheitsrisiken geschützt ist, und sensibilisieren die Mitarbeiter dafür, dasselbe für ihre Konten zu tun.

Insgesamt prägen Anweisungen die Social-Media-Aktivitäten der Organisation, was den Ruf der Marke auf dem Markt untermauert. Jeder weiß, dass hinter dem Social-Media-Management jedes Unternehmens ein Team steht. Social-Media-Richtlinien sorgen für Konformität und verhindern voreingenommene Nachrichten oder unklare Posting-Aktivitäten.

6 allgemeine Richtlinien für soziale Medien, die für fast jedes Unternehmen funktionieren können

1. Haben Sie zielorientierte Posts und Kampagnen

Die meisten Posts haben im Allgemeinen das einfache Ziel, Likes und Engagement zu erhalten, indem sie eine Nachricht an die aktuellen Follower verbreiten. Kampagnen haben in der Regel das Ziel, Leads für das Unternehmen zu generieren und die Reichweite des Social-Media-Accounts zu vergrößern. Abgesehen davon kann das Social-Media-Marketing-Team durch die vierteljährlichen Ziele, Follower, Engagement, Re-Shares und mehr um einen festen Prozentsatz zu erhöhen, motiviert werden.

Es ist auch ein Muss, Innovation und Kreativität in die Posting-Aktivität einzubringen – Sie könnten in Betracht ziehen, Live-Streams, Shout-Outs, Kooperationen und mehr zu erstellen. Auch der Erfolg des Social-Media-Teams lässt sich an dieser Kennzahl messen. Die Relevanz Ihrer Posts und Kampagnen ist ebenfalls ein Parameter. Wie gut Ihr Verbraucher Ihre Botschaft versteht, wie motiviert er ist, die gewünschte Aktion durchzuführen, ist bei jeder von Ihnen durchgeführten sozialen Kampagne von größter Bedeutung, sodass diese beiden Faktoren auch in Ziele umgewandelt werden können.

2. Planung relevanter Social-Media-Aktivitäten

Wie wir alle wissen, ist Planung wichtig und entscheidend für die Umsetzung einer starken Social-Media-Strategie. Social-Media-Vermarkter müssen ihre Posts so planen, dass ihre Marke auf allen ihren Plattformen aktiv erscheint, egal was passiert. Standard-Posts liefern regelmäßige Nachrichten, aber aktuelle, trendorientierte Posts halten die Follower auf Ihrer Seite, binden sie und ziehen neue Follower an. Das Einbeziehen neuer Hashtags und Trends in Ihre Posting-Aktivitäten ist einladend und erhöht automatisch das Engagement.

Es wird erwartet, dass Ihr Social-Media-Marketing-Team die Post-Aufstellung für den nächsten Monat einen Monat vorher fertig hat. Je besser wir für die Zukunft planen, desto besser analysieren wir die Gegenwart.

3. Verwalten Sie mehrere soziale Netzwerke

Heute stehen Ihnen viele Social-Media-Plattformen zur Verfügung, die Sie nutzen können. Oft haben Unternehmen unterschiedliche Social-Media-Seiten für unterschiedliche Marken oder Produkte/Dienstleistungen. Jedes Social-Media-Konto in jedem Netzwerk erfordert eine maßgeschneiderte Strategie. Es ist offensichtlich, dass diese vielfältigen Strategien im Social Media Marketing für kleine und mittlere Unternehmen nicht viel anders sind. Sie haben jedoch einige kritische Punkte, die nicht ignoriert werden sollten.

Ein Unternehmen kann die gleiche Strategie für LinkedIn, Facebook, YouTube, Twitter, Instagram und alle anderen Plattformen verfolgen, auf denen die Marke aktiv ist. Nehmen wir an, sie haben zwei bereits etablierte Marken mit zwei verschiedenen Produkten. Wenn das Budget es zulässt, zwei verschiedene Seiten zu haben, ist dies eine nützliche Übung.

4. Bauen Sie eine einzigartige Stimme und einen einzigartigen Ton in den sozialen Medien auf

Hier müssen Sie sich zunächst überlegen, welche Vokabeln und Redewendungen Ihre Zielgruppe verwendet? Und zweitens, wie soll Ihre Marke klingen? Je genauer Ihr Social-Media-Marketingteam diese Fragen beantworten kann, desto effektiver und attraktiver ist seine Social-Media-Marketingstrategie für die Follower und Kunden oder Interessenten Ihrer Marke. Schließlich wird Ihre Marke, nachdem sie mit dem Erscheinungsbild und der Botschaft Ihrer Marke konsistent geblieben ist, sofort identifizierbar.

Die Stimme und der Ton müssen auch gemäß der Produktpalette und -kategorie der Marke entwickelt werden. Wenn Ihr Unternehmen ein Konglomerat ist, muss Ihr Social Messaging die Art Ihrer zahlreichen Produkte und Dienstleistungen umfassen. Ihre Social-Media-Beiträge sind wahrscheinlich eher geschäfts- und managementorientiert als produkt- und verkaufsorientiert. Während eine Gesundheitseinrichtung den fürsorglichen Ton eines reifen Vormunds verwenden kann, kann ein Fast-Food-Laden sogar nicht beleidigende Umgangssprache verwenden.

5. Die Kommunikationsrichtlinien

Eine Marke kann auch mit nur einer negativen oder beleidigenden Nachricht, einem Kommentar, einem Tweet oder einer Antwort ihre ganze Macht und den Respekt ihrer Anhänger verlieren. Es ist unerlässlich, respektvolle und positive Züge in der Stimme Ihrer Marke zu bewahren. Die Art und Weise, wie ein Social-Team mit negativen Trollen, verärgerten Kunden, berüchtigten Kommentaren und negativen Bewertungen umgeht, ist der Break-Even-Punkt für Erfolg und Misserfolg in den sozialen Medien. Wenn den negativen Influencern und Einzelpersonen mit Anmut, Empathie und Aufrichtigkeit geantwortet wird, steigert dies den Ruf Ihrer Marke positiv.

Alle Teammitglieder müssen sich solcher Gelegenheiten bewusst und darauf vorbereitet sein und angewiesen werden, nicht die Beherrschung zu verlieren oder frustriert zu werden. Andererseits muss die allgemeine Kommunikation informativ, verständlich und leicht sein und elegantes Vokabular verwenden. Mitarbeiter, die sich direkt mit Followern in den sozialen Medien unterhalten, haben immer die Möglichkeit, einen Lead zu generieren oder einen verärgerten Kunden zu schaffen.

6. Wettbewerbsanalyse

Genau wie Sie (Ihr Team oder Ihre Agentur) arbeitet auch Ihr Konkurrent an seinen Social-Media-Konten und der Interaktion mit der Zielgruppe. Ihr Konkurrent kann in Ihre primäre Recherche nach Social-Media-Trends einbezogen werden und Sie müssen seine Aktivitäten plattformübergreifend beobachten. Die Analyse ihrer Präsenz, Kampagnen und laufenden Social-Media-Aktivitäten gibt Ihnen Einblicke in das, was sie tun, was funktioniert, und was sie tun, was sich negativ auf ihre Marke ausgewirkt hat.

Diese sechs Hinweise gelten als Standard- und allgemeine Richtlinien, anhand derer Marken ihre Social-Media-Richtlinien und -Strategien gestalten sollten. Diese Richtlinien helfen Ihnen, Ihren Prozess für Ihr Team oder Ihre beauftragte Social-Media-Agentur und Ihre Mitarbeiter zu definieren. Die Richtlinien sind keine Regeln, sondern Vorschläge und sollten an Ihre Marke, Mission und Ziele angepasst werden. Social-Media-Marketing ist ein dynamisches und sich ständig weiterentwickelndes Feld. Es wird auch empfohlen, mit den Trends aktualisiert zu werden und von Zeit zu Zeit die erforderlichen Änderungen an den Richtlinien vorzunehmen.