Definieren einer Lead-Quelle: 6 Möglichkeiten, sie zur Entwicklung Ihres Unternehmens zu nutzen

Marketingtrends neigen dazu, sich schnell zu ändern. Strategien, die vor ein paar Jahren funktionierten, sind heute möglicherweise nicht mehr effektiv, da sich die Bedürfnisse und Vorlieben der Verbraucher weiterentwickeln. Vermarkter und Geschäftsinhaber sollten kontinuierlich an ihrem Aktionsplan arbeiten, um zu wissen, woher ihre Leads kommen. Datensammlung und Targeting sollten eingerichtet werden, um besser zu verstehen, wie man wertvolle Kunden gewinnt.

Zu wissen, wie Ihre Kunden Ihre Marke kennengelernt haben, ist entscheidend für den Geschäftserfolg. Auf diese Weise wissen Sie, welche Kanäle Sie verwenden und welche Strategien Sie ausführen müssen. Am besten beginnen Sie bereits vor der Einführung der Marke mit der Definition Ihrer Lead-Quellen, aber Sie können diese Taktiken auch nutzen, um Ihr Unternehmen weiterzuentwickeln.

Was ist eine Lead-Quelle?

Eine Lead-Quelle ist der Ausgangspunkt, an dem Ihre Leads Ihr Unternehmen entdeckt haben. Es ist der Prozess der Bestimmung, welche Plattform oder welchen Kanal Ihre Verbraucher verwendet haben, der sie zu Ihrer Website führt. Sobald Sie wissen, wie sie Ihre Marke gefunden haben, können Sie Ihre Vertriebs- und Marketingbemühungen entsprechend lenken.

Hier sind einige der häufigsten Lead-Quellen im Marketing:

Externe Links

Links von anderen Websites, die zu Ihrer eigenen führen, sind eine der vielen Möglichkeiten, wie Sie Ihre Kunden erreichen können. Sie müssen jedoch beachten, dass Sie an Ihrer SEO-Strategie arbeiten müssen, um in Suchmaschinen hoch genug zu erscheinen. Je höher Ihr Ranking ist, desto sichtbarer wird Ihr Unternehmen. Dies führt dazu, dass andere Unternehmen auf Ihre Zuschreibungen als Quelle verweisen, was Ihre Marke dem richtigen Zielmarkt präsentieren kann.

Cold-Calling

Cold Calls beziehen sich auf die Methode der Kontaktaufnahme mit Ihren potenziellen Leads, um sie zum Kauf bei Ihrer Marke zu ermutigen. Ihr Vertriebsteam kann eine Liste möglicher Leads erstellen und sich dann nacheinander an sie wenden, um Ihre Produkte und/oder Dienstleistungen vorzustellen.

SERPs (organische und bezahlte Suche)

Organische Suche ist der Prozess, bei dem Menschen über Suchmaschinen auf Ihre Website stoßen. Unternehmen veröffentlichen Inhalte, die für die Interessen und Schlüsselfragen ihrer Zielpersonen relevant sind; Stellen Sie sicher, dass Sie mit den neuesten SEO-Trends und -Updates Schritt halten, um in der Branche relevant zu bleiben und neue wertvolle Leads zu gewinnen.
Bezahlte Suchen können auch implementiert werden, wenn Sie versuchen, mehr Leads zu erhalten. Diese sehen in der Regel schneller Ergebnisse, da monetarisierte Werbung auf verschiedenen Plattformen wie Suchmaschinen, E-Mail-Marketing und sozialen Medien platziert werden kann. Bezahlte Anzeigen können Unternehmen auch dabei helfen, ihre Online-Präsenz zu erhöhen, besseren Traffic zu erzielen, wertvolle Leads anzuziehen und wertvolle Daten zu gewinnen, die in ihrer Marketingstrategie verwendet werden können.

Direktwerbung

Einige Leute denken vielleicht, dass Direktwerbung eine veraltete Methode zur Kontaktaufnahme ist, aber diese Methode kann dennoch sehr vorteilhaft für Ihr Unternehmen sein. Allerdings kann es im Vergleich zu den anderen Techniken manchmal schwierig sein, die daraus gewonnenen Leads zu messen. Eine Möglichkeit, eingehende Leads zu verfolgen, besteht darin, Call-to-Action-Messaging in Ihren Brief aufzunehmen. Eine andere Möglichkeit besteht darin, eine Umfrage bereitzustellen, in der Ihre Kunden gefragt werden, woher sie von Ihrem Unternehmen gehört haben.

Kundenempfehlungen

Kundenempfehlungen erfolgen in der Regel in Form von Mundpropaganda. Ihre zufriedenen Kunden werden Ihr Unternehmen höchstwahrscheinlich an ihre Freunde und Familie weiterempfehlen. Sie müssen jedoch daran arbeiten, ihre Bedürfnisse zu befriedigen, damit sie in Betracht ziehen, Ihre Produkte und Dienstleistungen zu unterstützen.

Hier sind ein paar Möglichkeiten, um Kundenempfehlungen zu erhalten:

1. Sorgen Sie dafür, dass Ihre Kunden zufrieden sind, damit sie bereit sind, Ihre Marke anderen zu empfehlen.
2. Denken Sie sich ein Prämienprogramm aus, um Menschen zu ermutigen, Ihre Marke zu unterstützen.
3. Erreichen Sie Ihre aktuellen Kunden über ihre E-Mail-Adressen. Verwenden Sie eine E-Mail-Vorlage für Kundenempfehlungen, um es für Sie schneller und einfacher zu machen.
4. Geben Sie Ihren Kunden verschiedene Möglichkeiten, Empfehlungen zu geben.

Social-Media-Plattformen

Social Media ist eine der am häufigsten genutzten und bevorzugten Methoden, um neue Kunden zu gewinnen. Facebook zum Beispiel hat bis heute über 2,7 Milliarden aktive Nutzer. Dies erleichtert es Unternehmen, ein breites Spektrum von Zielgruppen zu erreichen. Darüber hinaus ist das Verfolgen und Messen von Daten mit Social-Media-Plattformen viel einfacher. Engagement, Reichweite, Impressionen, Referral-Traffic und Retention können ganz einfach mit dem Werbeanzeigen-Manager von Facebook eingesehen werden.

Darüber hinaus können B2B-Unternehmen Plattformen wie LinkedIn nutzen, um ihre Zielgruppe anzusprechen. Sie können gleichgesinnte Fachleute finden und so Ihre Seitenleistung optimieren, wertvolle Inhalte erstellen, kurze, aber informative Videos hochladen und einen bestimmten Veröffentlichungszeitplan erstellen.

Für B2C-Unternehmen ist Instagram definitiv ein Kanal, den sie nutzen möchten. Diese soziale Plattform kann Unternehmen helfen, Leads zu gewinnen, solange sie Wettbewerbsdaten sammeln, Social Listening betreiben, die richtigen Hashtags verwenden, Standortkennzeichnung aktivieren und sich mit den Influencern der Branche verbinden.

Es läuft alles darauf hinaus, welche Art von Geschäft Sie haben oder auf welche Nische Sie sich spezialisiert haben. Die Bestimmung der richtigen Plattform, die Sie verwenden und füllen möchten, kann Ihnen helfen, unschätzbare Leads zu gewinnen.

E-Mail Marketing

E-Mail ist eine der einfachsten Möglichkeiten, mit Kunden zu kommunizieren, weshalb sie einer der beliebtesten Kanäle für Vermarkter ist. Laut Campaign Monitor liegt die Öffnungsrate für E-Mails im Jahr 2020 bei 18 %. Da das Versenden von E-Mail-Newslettern sowohl für neue als auch für wiederkehrende Kunden möglich ist, ist dies eine großartige Möglichkeit, Ihre Leads über bevorstehende Werbeaktionen, Wettbewerbe und Sonderrabatte zu informieren.

Veranstaltungen

Events sind vielleicht eine der teuersten Möglichkeiten, um Leads zu erhalten, aber es ist eine großartige Möglichkeit, sich unter Ihr Publikum zu mischen. Es ermöglicht Ihnen auch, die Markenbekanntheit in Ihrem Zielmarkt zu steigern, in Echtzeit darauf zu reagieren und eine spezielle Demo Ihrer Produkte und Dienstleistungen bereitzustellen.

Traditionelle Werbung

Traditionelle Werbung bezieht sich auf Strategien, die offline umgesetzt werden. Dazu gehören Fernsehwerbung, Radiowerbung, Banner, Werbetafeln, Postkarten, Broschüren, Zeitschriften, Zeitungen und mehr. Auch hier können Sie eine Kundenumfrage bereitstellen, damit Sie leicht nachverfolgen können, ob Ihre Leads aus einem dieser Kanäle stammen.

Es gibt einige Möglichkeiten, wie Sie die oben genannten Marketingstrategien implementieren und zu Ihrem Vorteil nutzen können.

Messen und finden Sie heraus, auf welchen Kanal Sie sich konzentrieren sollten

Überwachen Sie kontinuierlich jeden Kanal, den Sie verwenden, damit Sie wissen, woher Sie die meisten Ihrer Leads erhalten. Da das Messen von Daten keine einmalige Sache ist, sollten Sie es regelmäßig tun, da sich Trends im Laufe der Zeit ändern.
Das Verfolgen dieser Nummern hilft Ihnen, besser mit Ihren Kunden zu kommunizieren. Achten Sie darauf, wo sie sich gerne verbinden und konzentrieren Sie Ihre Bemühungen darauf. Dies hilft Ihnen dabei, Leads in tatsächliche Kunden umzuwandeln.
Die Implementierung von CRM-Software kann Ihnen helfen, Ihre Statistiken zu verfolgen. Beispielsweise speichert ein Sales CRM-System wichtige Kundenaktivitäten, die es Ihnen ermöglichen, anpassbare Listen zu erstellen, die Ihre Lead-Quellen identifizieren.

CRM-Tools bieten ein besseres Datenmanagement, intuitive Berichte und die Möglichkeit, individuelle Profile für jeden Interessenten zu erstellen.

Verfolgen Sie alle Ihre CTAs

Alle Ihre Posts sollten einen Call-to-Action enthalten, da dies Ihnen hilft, Ihre Bemühungen zur Lead-Generierung zu verfolgen. Wenn Sie mehrere Kampagnen haben, können Sie einen UTM-Parameter verwenden, um einen genaueren Bericht dieser Zahlen zu erhalten.

UTM-Parameter sind als kurze Textcodes definiert, die Sie Ihren Links hinzufügen können, um das Tracking Ihrer Kampagnen zu unterstützen. Diese Parameter können auf Google Analytics angewendet werden, um Ihnen dabei zu helfen, Ihre Kapitalrendite, Konversionsraten und Verkehrsquellen zu messen. Es kann Sie auch beim Testen Ihrer Posts mithilfe von A/B-Tests unterstützen.

Experimentieren Sie, indem Sie verschiedene Plattformen ausprobieren

Sie müssen sich bei der Beschaffung Ihrer Lead-Quellen nicht nur auf einen oder zwei Kanäle beschränken. Sie können mit verschiedenen experimentieren, um zu sehen, welche Sie kontinuierlich für Ihre Kampagnen verwenden können. Denken Sie daran: Es gibt immer größere und bessere Optionen, und Sie müssen diese Plattformen maximieren, damit Sie auf Ihre Kosten kommen.
Ihr Publikum könnte mit der Zeit anfangen, verschiedene Plattformen zu nutzen, und Sie müssen Schritt halten, um diese Leads weiterhin einzubringen. Es ist zunächst akzeptabel, ein oder zwei Plattformen zu haben, wenn Sie gerade erst anfangen, aber Sie müssen erwägen, nach einigen zu verzweigen Zeit. Außerdem können Sie jederzeit Tracking-Systeme und -Tools verwenden, um die Daten besser zu verstehen.

Überprüfen Sie ständig Ihre Lead-Scoring- und Sourcing-Aktivitäten

Nachdem Sie überprüft haben, welche Ihrer Lead-Quellen die höchsten Konversionsraten erzielen, sollten Sie dies immer nachverfolgen, indem Sie Ihre Lead-Scoring-Prozesse aktualisieren. Dies hilft Ihnen, Ihre Daten zu organisieren und auf dem neuesten Stand zu halten, damit Sie wissen, welche Kanäle wertvolle Leads bringen. Auch hier können Sie CRM-Software verwenden, um Ihre Zahlen auf dem neuesten Stand zu halten.

Stellen Sie Konsistenz sicher

Sobald Sie festgestellt haben, woher Ihre Leads kommen, müssen Ihre Bemühungen auf diesen Plattformen konsistent bleiben. Es liegt im Ermessen Ihres Kunden, ob er den Kanal wechseln möchte oder nicht, daher liegt es an Ihnen, weiterhin mit ihm in Kontakt zu bleiben.
Achten Sie darauf, wie eine Person mit Ihrem Unternehmen interagiert. Wenn sie sich dafür entscheiden, auf eine bestimmte Art und Weise mit Ihnen zu kommunizieren, ändern Sie die Dinge nicht. Es ist auch eine gute Idee, aufzuzeichnen, wie sie Ihre Marke kennengelernt haben und ob sie dazu neigen, im Laufe der Zeit den Kanal zu wechseln.

Validieren Sie Ihre Zielpersona

Egal in welcher Branche Sie tätig sind, Sie können nicht leugnen, dass sich der Markt dynamisch verändert. Was Ihre Leads vor ein paar Monaten ansprach, ist für sie heute vielleicht nicht mehr so ​​verlockend. Stellen Sie sicher, dass Sie mit Ihren Zielpersonen und Lead-Quellen auf dem Laufenden bleiben, damit Sie wissen, ob Sie immer noch auf den richtigen Markt abzielen.

Fazit

Die Definition Ihrer Lead-Quellen hilft Ihnen, die Kaufreise Ihrer Kunden zu verbessern, da dies nicht nur für Start-ups und kleine Unternehmen gilt. Auch Unternehmen, die seit Jahren in der Branche tätig sind, sollten routinemäßig prüfen, ob ihre Leads immer noch von denselben Stellen kommen.
Möglicherweise müssen Sie sogar einige der Plattformen und Kanäle hinter sich lassen, wenn sich Trends ändern. Auch hier kann Ihnen das Sammeln umfangreicher Daten helfen, zu definieren, was noch funktioniert oder nicht. Es ist an der Zeit, diese Best Practices für die Lead-Quelle einzuführen, um besser zu verstehen, woher Ihre Kunden kommen.