6 Wege, wie gemeinnützige Organisationen ihren E-Mail-Erstellungsprozess verbessern können [Infografik]

Gemeinnützige Organisationen leisten lebensverändernde Arbeit, und E-Mail-Marketing ist für sie ein wichtiger Weg, um Menschen für ihre Sache zu gewinnen, Spenden zu sammeln und direkte Maßnahmen zu ergreifen. Allerdings ist der Betrieb von gemeinnützigen Organisationen notorisch schlank. Das ist bei ihren E-Mail-Marketing-Aktivitäten definitiv der Fall, so die Antworten von mehr als 240 gemeinnützigen Organisationen, die an der Litmus-Umfrage zum E-Mail-Status 2018 teilgenommen haben.

In dieser Infografik heben wir einige der einzigartigen Herausforderungen hervor, denen sich die E-Mail-Teams gemeinnütziger Organisationen gegenübersehen. In Zusammenarbeit mit der gemeinnützigen Forschungsberatung NextAfter, die unsere Umfrage bei ihren Community-Mitgliedern beworben hat, bieten wir auch Ratschläge zu sechs Möglichkeiten, wie gemeinnützige Organisationen ihre E-Mail-Programme verbessern können.

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INFOGRAPHISCHES TRANSKRIPT
6 Wege, wie gemeinnützige Organisationen ihren E-Mail-Erstellungsprozess verbessern können

Gemeinnützige Organisationen sind stark auf E-Mail-Marketing angewiesen, aber ihre E-Mail-Programme leiden häufig unter zu geringen Investitionen und damit zu einer zu geringen Leistung.

79% der gemeinnützigen Organisationen sagen, dass E-Mail-Marketing für den Gesamterfolg ihres Unternehmens wichtig ist.

Jedoch…

58 % der Vermarkter bei gemeinnützigen Organisationen geben an, dass ihr E-Mail-Programm nicht ausreichend ausgestattet ist.

Die E-Mail-Teams bei gemeinnützigen Organisationen sind klein und bestehen aus nur 4,2 Mitarbeitern gegenüber 7,7 Mitarbeitern in allen Branchen.

Gemeinnützige Organisationen haben durchschnittlich 2,3 Vollzeitbeschäftigte und 1,9 Vollzeitbeschäftigte.
Über alle Branchen hinweg haben Marken durchschnittlich 5,6 Vollzeitbeschäftigte und 2,1 Vollzeitbeschäftigte.

Und kleinere Budgets haben dazu geführt, dass gemeinnützige Organisationen im Allgemeinen über weniger ausgefeilte Prozesse und Tools zur E-Mail-Erstellung und Qualitätssicherung verfügen.

Gemeinnützige Organisationen verwenden mit 51 % höherer Wahrscheinlichkeit einen WYSIWYG-Editor zum Erstellen von E-Mails

• 28 % der gemeinnützigen Organisationen verwenden einen WYSIWYG-Editor, um E-Mails zu erstellen
• 19 % der Marken in allen Branchen verwenden einen WYSIWYG-Editor zum Erstellen von E-Mails

Gemeinnützige Organisationen verwenden mit 81 % höherer Wahrscheinlichkeit den Code-Editor ihres E-Mail-Dienstanbieters

• 53 % der gemeinnützigen Organisationen verwenden den Code-Editor ihres ESP
• 29 % der Marken in allen Branchen verwenden den Code-Editor ihres ESP

Gemeinnützige Organisationen verwenden 16 % seltener Responsive Design für ihre Broadcast- und segmentierten E-Mails (und noch weniger wahrscheinlich für ihre automatisierten und transaktionalen E-Mails).

• 57 % der gemeinnützigen Organisationen verwenden Responsive Design für ihre gesendeten und segmentierten E-Mails
• 68 % der Marken in allen Branchen verwenden Responsive Design für ihre Broadcast- und segmentierten E-Mails

Gemeinnützige Organisationen verwenden 47 % seltener Teiltexte, um Inhalte in vielen E-Mails einfach zu aktualisieren.

• 12 % der gemeinnützigen Organisationen nutzen Partials
• 22 % der Marken in allen Branchen verwenden Partials

Bei gemeinnützigen Organisationen ist die Wahrscheinlichkeit , dass sie Vorverarbeitung zum Schreiben von E-Mail-Code verwenden, um 43 % geringer.

• 8 % der gemeinnützigen Organisationen nutzen die Vorverarbeitung
• 14% der Marken in allen Branchen verwenden die Vorverarbeitung

Gemeinnützige Organisationen verwenden 59 % weniger Postprozessoren, um die Codekompatibilität zwischen E-Mail-Clients sicherzustellen.

• 4% der gemeinnützigen Organisationen verwenden Postprozessoren
• 10 % der Marken in allen Branchen verwenden Postprozessoren

Bei gemeinnützigen Organisationen ist die Wahrscheinlichkeit , dass sie CSS einbinden, um 23 % geringer , um die E-Mail-Wiedergabe zu verbessern

• 66 % gemeinnützige Inline-CSS
• 86% alle Branchen Inline-CSS

Gemeinnützige Organisationen verwenden eine um 41 % geringere Wahrscheinlichkeit , eine umfangreiche Checkliste vor dem Senden zu verwenden, um Fehler zu erkennen.

• 13% der gemeinnützigen Organisationen verwenden eine umfangreiche Checkliste vor dem Senden
• 23 % der Marken in allen Branchen verwenden eine umfangreiche Checkliste vor dem Versand

Bei gemeinnützigen Organisationen ist die Wahrscheinlichkeit , dass sie das Rendering und die Funktionalität ihrer E-Mails oder Vorlagen nie testen, um 343 % höher.

• 16 % der gemeinnützigen Organisationen testen nie das Rendering und die Funktionalität ihrer E-Mails oder Vorlagen
• 4% der Marken in allen Branchen testen nie das Rendering und die Funktionalität ihrer E-Mails oder Vorlagen

Gemeinnützige Organisationen führen mit einer um 11 % geringeren Wahrscheinlichkeit Spamfiltertests durch, bevor sie eine E-Mail senden, um die Zustellbarkeit zu verbessern

• 48 % der gemeinnützigen Organisationen führen Spamfiltertests durch
• 54 % der Marken in allen Branchen führen Spamfiltertests durch

Infolgedessen verfügen gemeinnützige Organisationen über deutlich weniger E-Mail-Produktionskapazitäten und senden weniger Broadcast- und automatisierte Marketing-E-Mails als andere Organisationen.

Gemeinnützige Organisationen haben durchschnittlich 33 % weniger E-Mails in der Produktion.

• 6.4 E-Mails in Produktion zu jeder Zeit im Durchschnitt bei gemeinnützigen Organisationen
• 9,6 E-Mails in der Produktion zu jeder Zeit im Durchschnitt der Marken aller Branchen

Gemeinnützige Organisationen senden 22 % weniger E-Mails an ihre Abonnenten

• 6,2 E-Mails/Monat an Abonnenten unter gemeinnützigen Organisationen
• 7,9 E-Mails/Monat an Abonnenten von Marken aller Branchen

50 % weniger gemeinnützige Organisationen erzielen mindestens ein Viertel ihres E-Mail-Marketingumsatzes mit automatisierten E-Mails

• 19 % der gemeinnützigen Organisationen erzielen mindestens ein Viertel ihres E-Mail-Marketingumsatzes mit automatisierten E-Mails
• 37 % der Marken in allen Branchen erzielen mindestens ein Viertel ihres E-Mail-Marketingumsatzes mit automatisierten E-Mails

Aufgrund all dieser Herausforderungen sagen nur 44 % der gemeinnützigen E-Mail-Vermarkter, dass ihr E-Mail-Programm erfolgreich ist.

Hier sind 6 Tipps, die Ihnen helfen, Ihren E-Mail-Prozess zu verbessern und Ihr E-Mail-Programm erfolgreicher zu machen:

1. Werden Sie kreativ, wenn Sie nach mehr Ressourcen fragen. Lobby für die Umverteilung von Ressourcen von Kanälen mit niedrigerem ROI auf E-Mail. Sehen Sie, ob ein bestehender Mitarbeiter in Teilzeit dem E-Mail-Team beitreten kann, um seine Fähigkeiten zu erweitern. Die Zusammenarbeit mit Freelancern kann auch ein guter erster Schritt sein, um zu beweisen, wie positiv sich mehr Ressourcen auf Ihr E-Mail-Programm auswirken können.
2. Verwenden Sie E-Mail-Produktionstools, mit denen Sie zeitaufwändige Aufgaben automatisieren können. Verwenden Sie wiederverwendbare Code-Snippets und -Partials, Emmet, automatische CSS-Inliner oder andere Tools, die manuelle Arbeit reduzieren, Produktionszeiten verkürzen und die Wahrscheinlichkeit von Fehlern verringern, damit Sie großartige E-Mails schneller versenden können, selbst wenn Ihr Team klein ist.
3. Übernehmen Sie responsive E-Mail-Vorlagen. Die Hälfte aller E-Mails wird auf mobilen Geräten geöffnet. Helfen Sie diesen Abonnenten besser, indem Sie responsive E-Mail-Vorlagen herunterladen, die das Programmieren mobilfreundlicher E-Mails vereinfachen.
4. Machen Sie die Qualitätskontrolle zu einer Priorität. Sie können Ihre Sache nicht vertreten, wenn Ihre E-Mails defekt sind oder für Ihre Abonnenten nicht gut aussehen. Nehmen Sie eine Pre-Send-Checkliste an und testen Sie die Darstellung und Funktionalität Ihrer E-Mails bei allen Posteingangsanbietern – beides bewährte Techniken, um im Posteingang einen guten Eindruck zu hinterlassen und den Programmerfolg zu steigern.
5. Senden Sie persönlichere, relevantere E-Mails. Das Senden stärker segmentierter E-Mails, die Neuausrichtung von E-Mails an Nicht-Öffner und E-Mails während der Hauptspenden- oder Aktivitätssaison sind alle Möglichkeiten, die E-Mail-Frequenz zu erhöhen und gleichzeitig die E-Mail-Ermüdung zu minimieren. Wenn Sie all diesen E-Mails ein persönlicheres Erscheinungsbild verleihen, wird auch die Leistung gesteigert. Im Zusammenhang damit…
6. Nutzen Sie die Leistungsfähigkeit automatisierter E-Mails. Erstellen Sie eine Willkommensserie zur Anmeldung, „Dankeschön“-E-Mails, die durch Spenden ausgelöst werden, E-Mails mit Spendenanfragen, die durch Petitionsunterzeichnungen ausgelöst werden, E-Mails zum Supportjubiläum und mehr. Mit einer längeren Haltbarkeit als die meisten einmaligen Kampagnen sind diese Arten von E-Mails eine der effizientesten Möglichkeiten, Ihre begrenzten Ressourcen zu nutzen.

E-Mail ist oft der bei weitem produktivste Marketingkanal einer gemeinnützigen Organisation, aber sie sollten nicht zufrieden sein. Noch bessere Renditen sind mit höheren Investitionen in Prozesse, Personal und Ressourcen möglich.

Quelle: Litmus’ State of Email Survey 2018 unter fast 3.000 Marketingfachleuten weltweit, darunter 241 gemeinnützige Organisationen, zwischen dem 19. Dezember 2017 und dem 31. Januar 2018. Litmus ist NextAfter dankbar, dass sie die Umfrage in seiner gemeinnützigen Gemeinschaft bekannt gemacht haben. Weitere Erkenntnisse aus der State of Email Survey finden Sie unter litmus.com/stateofemail.

Lackmus <3 gemeinnützige Organisationen Um gemeinnützigen Organisationen zu helfen, ihr E-Mail-Marketing optimal zu nutzen, ist Litmus stolz darauf, berechtigten Organisationen einen Rabatt anzubieten. Weitere Informationen erhalten Sie per E-Mail an [email protected]. Senden Sie uns eine E-Mail für Details →