Grundlagen des digitalen Marketings: 6 wichtige Kanäle im Überblick

Veröffentlicht: 2021-09-25

Der Start Ihres Online-Shops ist nur die halbe Miete, wenn es um den Erfolg im E-Commerce geht. Händler müssen ihre Websites vermarkten, um den Traffic zu steigern, was letztendlich zu Verkäufen führt.

Hier kommt digitales Marketing ins Spiel. Digitales Marketing ist eine hervorragende Möglichkeit, Begeisterung für Ihre Marke und Ihre Produkte zu wecken, das Vertrauen Ihres Publikums zu gewinnen und die Leute zu Ihrem Online-Shop zu drängen, um schließlich einen Kauf zu tätigen – und in Zukunft zurückzukehren, um mehr zu kaufen.

Digitales Marketing ist ein äußerst leistungsfähiges Werkzeug für E-Commerce-Marken, wenn es strategisch angegangen wird. Anstatt sich zu verteilen und alle Kanäle auf einmal auszuprobieren, beginnen Sie mit Absicht. Berücksichtigen Sie Ihre Geschäftsziele, Ihr Budget und Ihre Zielgruppe. Lassen Sie uns einen Blick darauf werfen, wie Sie digitales Marketing nutzen können, um Ihr Online-Geschäft zu fördern.

Was ist digitales Marketing?

Digitales Marketing ist die Förderung einer Marke, eines Produkts und/oder einer Dienstleistung durch bezahlte und organische Werbemaßnahmen auf Online-Plattformen. Digitales Marketing umfasst so ziemlich jede Online-Werbung für Ihr E-Commerce-Geschäft.

Marken müssen nicht diejenigen sein, die die Botschaft verbreiten – versierte Online-Marken lassen auch ihre Kunden für sich sprechen. Wenn also ein Kunde online eine begeisterte Bewertung über Ihr Produkt abgibt oder Ihre Marke in den sozialen Medien positiv erwähnt, sind diese Beispiele ebenfalls Formen des digitalen Marketings.

Mehr als drei Viertel der Unternehmen nutzen aktiv Marketingkampagnen, um ihre Marken zu bewerben. Zu den häufigsten Marketingzielen für diese Unternehmen gehören die Steigerung der Markenbekanntheit, des Verkaufs, des Engagements, der Leads und des Umsatzes – all dies kann durch strategisches digitales Marketing erreicht werden.

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Festlegung einer digitalen Marketingstrategie

Eine abgerundete Strategie für digitales Marketing umfasst mehrere Kanäle. Im Allgemeinen verwenden die meisten Marken unter anderem eine Kombination aus Facebook, Instagram, E-Mail und SEO. Welche Kanäle für Ihre Marke funktionieren, hängt weitgehend davon ab, wo sich Ihre Zielgruppe aufhält, wie hoch Ihr Budget ist und was Ihre Geschäftsziele sind.

Sehen wir uns nun an, wie Sie einige der beliebtesten und effektivsten digitalen Marketingkanäle nutzen können, um Ihr Online-Geschäft zu fördern.

Social-Media-Marketing

Social Media Marketing ist eine großartige Möglichkeit, mit bestehenden Kunden in Kontakt zu treten und Beziehungen zu neuen aufzubauen. Soziale Medien beziehen sich auf alle Kanäle da draußen – einschließlich der großen Akteure wie Facebook und Twitter sowie Nischenseiten wie Houzz und Twitch. Einige der wichtigsten Social-Media-Plattformen, die Sie sich ansehen sollten, sind:

Facebook mit seinen 2,3 Milliarden monatlich aktiven Nutzern
Instagram mit 1 Milliarde aktiven Nutzern pro Monat
Twitter , das täglich 206 Millionen aktive „monetarisierbare“ Benutzer hat
Snapchat mit insgesamt 530 Millionen aktiven Nutzern
Pinterest , das monatlich 454 Millionen aktive Nutzer erreicht
TikTok ist heute mit 205 Millionen Downloads eines der am schnellsten wachsenden Social-Media-Netzwerke

Sie können in jedem dieser Netzwerke organische soziale Beiträge erstellen. Organische Social Posts sind Updates, die Sie ohne bezahlte Werbung auf den Seiten Ihrer Marke posten. In der Regel ist es am besten, eine Mischung aus ansprechenden und werbenden Inhalten mit organischen Beiträgen zu wählen, die mehr auf ansprechende Inhalte ausgerichtet sind. Zu viele Eigenwerbungsposts können dazu führen, dass Sie nicht mehr folgen.

Beispielsweise hat der Haushaltswarenhändler MADRE Linen einen kuratierten Instagram-Feed mit Lifestyle-Aufnahmen und Produktbildern:

Bei organischen Posts sind Ihre Reichweite und Ihr Engagement jedoch vollständig von Algorithmen abhängig. Um mehr Menschen zu erreichen und mehr Aufrufe Ihrer Social-Media-Inhalte zu garantieren, können Sie versuchen, bezahlte Social-Ads in Ihren digitalen Marketing-Mix aufzunehmen. Jede der großen Plattformen bietet ihre eigenen Werbemöglichkeiten mit einer Vielzahl von Optionen.

Um loszulegen, haben wir einige Ressourcen zum Ausführen bezahlter sozialer Anzeigen zusammengestellt:

Facebook-Anzeigen

So werben Sie auf Facebook: Ein No-Nonsense-Leitfaden für Facebook-Werbung für Anfänger
6 Facebook-Anzeigentypen für die Kundenakquise und -bindung

Instagram-Anzeigen

Ein vollständiger Leitfaden für Instagram-Werbung im Jahr 2021

Pinterest-Anzeigen

Der Anfängerleitfaden für Pinterest-Werbung und gesponserte Pins

Sie können sich auch diese Ressourcen ansehen, die Ihnen helfen, aus Ihrem Plan für soziale Medien Kapital zu schlagen:

Benutzergenerierte Inhalte: Wie Sie Kunden gewinnen, um mit Ihnen Inhalte zu erstellen
Taler: Ein kostenloses Tool von Shopify zum Erstellen atemberaubender sozialer Bilder

Kostenlos: Strategievorlage für soziale Medien

Füllen Sie von der Auswahl Ihrer Kanäle bis zum Herausfinden, was Sie posten möchten, die Lücken aus, um zu überlegen, wie Sie soziale Medien am besten nutzen können, um Ihre Marketingziele zu erreichen.

E-Mail Marketing

E-Mail ist ein bekanntes digitales Kommunikationsmittel, das Menschen nutzen, um miteinander und mit Unternehmen zu kommunizieren. Und laut Forrester Analytics: E-Mail-Marketing-Prognose, 2018 bis 2023 (USA) nimmt die E-Mail-Nutzung zu. Etwa 96 % der Menschen ab 12 Jahren nutzen den digitalen Kanal, und immer mehr sind bereit, sich für Werbe-E-Mails von Unternehmen anzumelden. Es gibt jedoch eine zunehmende Unzufriedenheit mit Marken-E-Mails – was bedeutet, dass Marken, die es gut machen, mehr Möglichkeiten haben.

Außerdem ist E-Mail ein wirksames Mittel, um Verbraucher, jung und alt, zu erreichen. Tatsächlich bevorzugen mehr Online-Nutzer zwischen 12 und 17 Jahren E-Mails gegenüber Snapchat und Facebook.

Sie können E-Mails verwenden, um eine Mischung aus Werbe- und nicht verkaufsbezogenen Inhalten zu versenden – Newsletter mit hilfreichen Inhalten zur Verwendung Ihrer Produkte, exklusive Rabatte für Ihre E-Mail-Liste, frühzeitige Ankündigungen und Zugang zu Sonderverkäufen und Partnerprogrammen. Spirit of the Herbs hat einen exklusiven Rabattcode mit seiner Liste geteilt, um den Umsatz zu steigern:

Verwenden Sie E-Mail-Marketing-Software, um Kundenprofile zu erstellen und Ihre Liste zu segmentieren, damit Sie personalisierte E-Mail-Kampagnen erstellen können.

Erhalten Sie weitere Informationen zur Verwendung von E-Mail in Ihrer digitalen Marketingstrategie:

Best Practices für E-Mail-Marketing: Wie man (fast) jede E-Mail verbessert
Erfahren Sie mehr über E-Mail-Marketing: Alles von der Listenerstellung bis zur erweiterten Lebenszyklusautomatisierung
So erstellen Sie eine E-Mail-Liste, die Ihr E-Commerce-Geschäft aufbaut
Shopify Email: Lassen Sie Ihre Markenidentität mit E-Mail-Marketing erstrahlen

Suchmaschinenmarketing und -optimierung

Suchmaschinenmarketing (SEM) und Suchmaschinenoptimierung (SEO) beziehen sich auf Praktiken mit der Absicht, die Sichtbarkeit und Auffindbarkeit Ihrer Website durch Online-Suchmaschinen zu erhöhen. SEM bezieht sich speziell auf bezahlte Taktiken, während sich SEO auf organische oder unbezahlte Bemühungen bezieht.

Ein Bericht schätzt, dass Online-Unternehmen 35 % des gesamten Verkehrs und 33 % der Einnahmen aus Suchmaschinen-Ergebnisseiten (SERPs) erzielen werden. Obwohl es viele Suchmaschinen gibt, dominiert Google bei weitem und ist daher die Suchmaschine, die die meisten Unternehmen priorisieren.

In Bezug auf SEM können Sie über das Google Ads-Dashboard Pay-per-Click (PPC)-Display-Anzeigen schalten, die auf bestimmte Keywords für Suchanfragen an den von Ihnen ausgewählten Standorten abzielen. Ihr Budget kann je nach Ihren Zielen und der Keyword-Konkurrenz variieren, aber es gibt immer eine Option für jedes Budget.

LOVBYT, das tierversuchs- und chemikalienfreie Zahnpasta verkauft, verwendet SEM in seinem digitalen Marketing-Mix. Es wird auf das Schlüsselwort „Bio-Zahnpasta“ geboten, sodass es bei Suchanfragen mit diesen Wörtern ganz oben in den SERPs erscheint.

Erfahren Sie mehr über die Integration von organischem SEO in Ihre digitale Marketingstrategie:

7 kostenlose und einfache SEO-Tools für Bootstrapped-Geschäftsinhaber
Brauchen Sie Verkehr? So bringen Sie Besucher auf eine neue Website (auch wenn Sie nicht wissen, wo Sie anfangen sollen)
Möchten Sie Ihren Shop bewerten? Kommen Sie mit dieser SEO-Checkliste auf Seite eins

Kostenloser Download: SEO-Checkliste

Möchten Sie in den Suchergebnissen höher platziert werden? Erhalten Sie Zugang zu unserer kostenlosen Checkliste zur Suchmaschinenoptimierung.

Inhaltsvermarktung

Content-Marketing ist, wenn Unternehmen Inhalte erstellen und/oder kuratieren, um ihr Geschäft zu fördern. Für viele nimmt Content Marketing die Form eines Blogs an. Tatsächlich verwenden mehr als die Hälfte der Vermarkter Blogs in ihrem digitalen Marketing-Mix. Inhalte sind effektiv, um Beziehungen zu neuen und bestehenden Kunden aufzubauen, Bewusstsein für Ihre Marke und Ihre Produkte zu schaffen, SEO zu fördern und Autorität in Ihrer gewählten Nische zu etablieren.

Die CBD- und Hanfölmarke Cerena hat auf ihrer Website einen Blog namens Cuentos (Geschichten). Hier veröffentlicht es Informationen über seine Branche und wie Menschen seine Produkte in ihrem Leben nutzen können.

Hier sind einige Ressourcen, die Ihnen den Einstieg in Ihre digitale Marketingstrategie mit Inhalten erleichtern:

8 brillante Blogs, die von E-Commerce-Shops betrieben werden (und was Sie von ihnen lernen können)
7 kostenlose Tools zur Erstellung von Inhalten, mit denen Sie online mehr Engagement erzielen
4 E-Commerce-Blog-Post-Vorlagen zum Aufbau von Traffic für Ihr Geschäft

Marketing-Automatisierung

Bei der Marketingautomatisierung verwenden Sie Technologie, um eine Reihe von Regeln zu erstellen, die automatisierte Aktionen von Ihren Marketingplattformen auslösen. Die Marketingautomatisierung kann auf eine einzelne Plattform in Ihrem Tech-Stack beschränkt sein oder eine Kombination von Tools über Integrationen beinhalten. Der Shopify App Store bietet beispielsweise viele Apps zur Marketingautomatisierung, die Sie zu Ihrer E-Commerce-Website hinzufügen können.

Sie können Marketing-Automatisierungskampagnen auch direkt über Ihr Shopify-Dashboard erstellen. Ein Beispiel für eine Marketingautomatisierung, die die meisten E-Commerce-Marken nutzen können, ist die Post-Purchase-Automatisierung. Abhängig von Ihrem Produkt und dem Kauf können Sie die Kommunikation nach dem Kauf nutzen, um Kundenbeziehungen zu pflegen und andere Produkte durch personalisierte Empfehlungen zu verkaufen. Anschließend können Sie die Ergebnisse überprüfen und die Kampagne mithilfe der Marketinganalysen in Ihrem Shopify-Dashboard optimieren.

Fügen Sie mit diesen Ressourcen verhaltensbasiertes Retargeting zu Ihrem digitalen Marketing-Mix hinzu:

Folgen Sie dem Post-Purchase-Pfad für langfristiges Wachstum (2021)
7 E-Mail-Automatisierungskampagnen, die dafür sorgen, dass Kunden wiederkommen

Wiedervermarktung

Remarketing oder Behavioral Retargeting ist, wenn Sie an Personen vermarkten, die bereits Erfahrungen mit Ihrer Marke gemacht haben. Sie können Retargeting-Marketingkampagnen einrichten, die basierend auf dem vorherigen Verhalten Ihrer Zielgruppe informiert und zielgerichtet sind.

So könnte das in Aktion aussehen: Vielleicht haben Sie eine Kollektion von von Künstlern gestalteten Tassen für Ihr Haushaltswarengeschäft auf den Markt gebracht. Ein paar Monate nach den Tassen hast du mit einem anderen Künstler an einem neuen Tassendesign zusammengearbeitet. Sie können die Personen, die Ihre erste von einem Künstler gestaltete Tasse gekauft haben, weitervermarkten, da Sie wissen, dass sie bereits an dieser Art von Produkt interessiert sind.

Hier ist eine weitere Ressource, die Ihnen den Einstieg in das Remarketing in Ihrer Strategie für digitales Marketing erleichtert:

Facebook Retargeting: So gewinnen Sie Ihre Fast-Kunden zurück

Starten Sie Ihre digitale Marketingstrategie mit Shopify

Shopify verfügt über integrierte Marketing-Tools, die Sie verwenden können, um mit Ihren digitalen Marketingkampagnen zu beginnen. Es gibt Tools für Zielgruppen-Targeting, E-Mail-Marketing, SEO, bezahlte soziale Anzeigen und mehr. Außerdem können Sie Ihre Marketingbemühungen mit umsetzbaren Erkenntnissen verbessern, die das Rätselraten reduzieren und Kampagnen im Laufe der Zeit besser machen. Mit Shopify können Sie eine Plattform nutzen, um die richtigen Käufer zu finden und an sie zu verkaufen, wo immer sie sich befinden.