7 Geheimnisse der Amazon-Suche, die Ihnen helfen, bemerkt zu werden

Gastbeitrag von Paul Johnson, Mitbegründer von Seller Labs

Wir alle kennen das Spiel: „Sie müssen Ihre Produktliste mit so vielen Schlüsselwörtern wie möglich füllen, damit sie bei Amazon durchsuchbar ist.“ Bitte sag mir, dass du das immer noch nicht glaubst?

Die Produktsuche hat sich weiterentwickelt und es gibt viel effektivere Methoden, um Ihr Produkt in den Suchergebnissen hervorzuheben, die kein Keyword-Stuffing enthalten. Wir stellen sie Ihnen mit ausführlichen Beispielen und logischen Erklärungen vor.

Für einen Großteil dieses Beitrags werde ich Paul Johnsons Präsentation paraphrasieren: Amazon Search Secrets .

Zunächst möchte ich klarstellen, was dieser Beitrag NICHT ist. Es ist kein effekthascherisches Amazon-Hack-Stück. Es werden keine Informationen preisgegeben, die Ihr Amazon-Konto gefährden. Es wird die Dinge nicht über Nacht ändern.

Es wird Ihnen jedoch einen Fahrplan mit Taktiken geben, die Sie in Ihre Verkaufsstrategie implementieren müssen. Es hilft Ihnen, Informationen aus Ihren bekannten Verkaufsdaten zu extrapolieren und gibt Ihnen eine bessere Vorstellung davon, wie Sie Ihre Bemühungen konzentrieren können.

1. Menschen führen auf Amazon mehr Produktrecherchen durch als auf Google

Die größte Suchmaschine und beliebteste Website der Welt hat viel zu tun, wenn es um Produktrecherchen geht.

Wussten Sie, dass Amazon dreimal mehr Produktsuchen erhält als Google?

Bei der Suche nach Produkten gehen die Menschen lieber zur bequemsten Quelle. Amazon ist immer meine offensichtliche Anlaufstelle, wenn ich nach einem Produkt recherchiere. Mehr darüber kannst du hier und hier lesen.

Amazon ist relevant und Ihre Angebote müssen dies widerspiegeln.

2. Amazon hat ein Team von Problemlösern

Amazon hat eine Tochtergesellschaft namens A9 gegründet, die ihren Sitz im Silicon Valley hat und Niederlassungen auf der ganzen Welt hat. A9 beschäftigt einige der besten Informatiker für Suchalgorithmen und widmet sich der Lösung der Probleme rund um die Anzeige der relevantesten Suchergebnisse aus einem Katalog mit Hunderten Millionen Artikeln.

A9 hat ein Produkt namens CloudSearch entwickelt, das es anderen Programmierern ermöglicht, auf derselben Technologie aufzubauen, die die Produktsuche von Amazon unterstützt. Dies ist ein hochtechnisches Tool, aber durch das Lesen seiner Dokumentation und das Herumbasteln daran konnten wir verstehen, wie es funktioniert und einige mögliche Datenpunkte, die Amazon zur Verfügung hat, um die Ergebnisse zu verfeinern.

3. Sorgfältige Keyword-Auswahl statt Keyword-Stuffing

Weniger ist mehr. Wählen Sie Ihre Keywords mit Bedacht aus und machen Sie sie relevant. Gut gewählte Keywords erhöhen unter anderem die Sichtbarkeit eines Produkts. Aber konzentrieren wir uns im Moment nur auf Keywords. Die Anzahl der Aufrufe von Produktdetailseiten kann durch das Hinzufügen von nur einem Suchbegriff erheblich gesteigert werden. Was bedeutet das für Sie? Mach deine Hausaufgaben. Sei genau. Probieren Sie den Gewehransatz im Gegensatz zum Schrotflintenansatz aus.

4. Mehr als ein Faktor bestimmt die Suchergebnisse Ihrer Produkte

Genauso vorteilhaft wie die Keyword-Auswahl ist der Preis, die Verfügbarkeit, die Auswahl und der Verkauf eines Produkts entscheidend für seine Suchrelevanz.

• Preis: Der lateinische Schriftsteller Publilius Syrus sagte: „Etwas ist nur so viel wert, wie jemand bereit ist, dafür zu zahlen.“ Mit diesem Wissen müssen Sie sich des Nutzens eines Produkts für einen Verbraucher bewusst sein, wenn Sie der einzige sind, der es verkauft. Wenn Sie nicht der Einzige sind, der ein bestimmtes Objekt verkauft, dann schauen Sie sich den Preis Ihrer Konkurrenz an und was die Leute bereit sind, dafür zu zahlen.
• Verfügbarkeit: Verstehen Sie Ihren Bedarf und treffen Sie Vorhersagen. Ein Mangel an Produkten wird Ihre Suchrankings bei Amazon dramatisch beeinträchtigen.
• Auswahl: Wenn Ihr Produkt mehrere Variationen hat oder haben kann, stellen Sie diese den Kunden unter einer einzigen übergeordneten ASIN zur Verfügung. Fügen Sie Eltern-Kind-Auflistungen Ihres Produkts hinzu. Angenommen, Ihr Produkt ist in mehreren Farben und Funktionen erhältlich, dann erstellen Sie separate ASINs für jede Variante. Dies zeigt Amazon, dass eine größere Auswahl an Produkten verfügbar ist. Amazon liebt die Produktauswahl und neigt dazu, Produkte zu bevorzugen, bei denen Kunden am ehesten finden, wonach sie suchen.
• Verkäufe: Produkte mit mehr Verkäufen werden in der Amazon-Suche höher eingestuft – so einfach ist das. Aber ist es wirklich so einfach? So'ne Art. Je mehr Artikel Sie verkaufen, desto mehr betrachtet Amazon Sie als relevant für Käufer. Genauer gesagt, mehr Conversions für ein bestimmtes Keyword führen zu einem besseren Rang Ihres Produkts für dieses Keyword. Und neuere Verkäufe haben mehr Gewicht als ältere Verkäufe.

5. Suchrelevanz und Konversionsrate

Es kommen wichtige Faktoren ins Spiel, die die Suchrelevanz und Konversionsrate Ihrer Produkte verbessern. Paul Johnson hat eine Liste mit Kriterien zusammengestellt, anhand derer Sie einschätzen können, wie wichtig diese Faktoren sind. Auch wie sie miteinander korrelieren. Relevanz und Conversions werden auf dieser Skala aus fünf Faktoren bewertet: keine, niedrig, mittel, hoch und kritisch.

• Titel
  • Suchrelevanz: hoch
  • Konversionsrate: kritisch

Offensichtlich hilft ein genauer Titel Amazon dabei, die Relevanz Ihres Produkts sowie die Kundenkonvertierung auf der Seite zu bestimmen. Und vergessen Sie nicht die 200-Zeichen-Grenze für Titel.

• Suchbegriffe
  • Suchrelevanz: hoch
  • Konversionsrate: keine

Käufer sehen die von Ihnen eingegebenen Suchbegriffe nicht, aber sie sind eines der wichtigsten Mittel, mit denen der Suchalgorithmus bestimmt, ob Ihr Produkt für einen Suchbegriff relevant ist.

• Bilder
  • Suchrelevanz: hoch
  • Konvertierung: kritisch

Kunden lieben hochwertige Bilder auf der Produktdetailseite, und hochwertige Produktbilder sind entscheidend, um Ihr Produkt von der Konkurrenz abzuheben. Die Suchalgorithmen von Amazon berücksichtigen wahrscheinlich die Bildqualität, um höher konvertierende Produkte näher an die Spitze der Suchergebnisse zu bringen.

• Preis
  • Suchrelevanz: mittel
  • Konversionsrate: hoch

Es versteht sich von selbst, dass der Preis ein entscheidender Faktor für die Kaufentscheidung eines Kunden ist. Der Suchalgorithmus berücksichtigt dies, indem er günstigere Artikel weit oben platziert, wenn andere Faktoren gleich sind.

• Erfüllungskanal
  • Suchrelevanz: mittel
  • Konversionsrate: mittel
• Beschreibung
  • Suchrelevanz: mittel
  • Konversionsrate: mittel
• Spiegelstriche
  • Suchrelevanz: zur Debatte
  • Konversionsrate: mittel
• Bewertungen
  • Suchrelevanz: hoch
  • Konversionsrate: kritisch

6. Zusätzliche Taktiken, um Ihr Produkt bekannt zu machen

Neben einem großartigen Produkt, hohen Conversions, einem außergewöhnlichen Suchrang und herausragenden Bewertungen gibt es ein paar zusätzliche kleine Dinge, die Sie tun können, um Ihr Produkt bekannt zu machen.

• Kundenservice: Das sollte selbstverständlich sein, aber wir alle brauchen Erinnerungen. Ihr Kundenservice sollte noch einen Schritt weiter gehen – besonders, wenn Sie ein Produkt haben, das viele Conversions erzielt. Halten Sie die Dynamik aufrecht und stellen Sie sicher, dass jeder einzelne Kunde zufrieden ist, sobald das Paket versandt, ankommt und nachdem er damit begonnen hat, es zu verwenden. Ein hervorragender Kundenservice hilft Ihnen, besseres Verkäuferfeedback zu erhalten und negative Produktbewertungen aufgrund schlechter Kundenerfahrung zu vermeiden: Dies wird Ihnen letztendlich helfen, Ihre Suchrelevanz und Konversionsraten zu verbessern.
• E- Mail: Sie müssen jedem Kunden mindestens einmal eine E-Mail senden. Kunden sollten das Gefühl haben, dass Sie präsent und echt sind. Wir empfehlen, mindestens drei Nachrichten pro Bestellung zu senden: Versand, Lieferung und Nachverfolgung. Selbst wenn Ihre E-Mails im Papierkorb landen, bieten Sie Kunden dennoch einen Kanal, um bei Bedarf zu antworten.
• Hinterlassen Sie eine Notiz: Dies geht definitiv die Extrameile. Eine Notiz kann alles sein, von etwas, das Sie für jede Bestellung ausdrucken, oder etwas, das handschriftlich ist; es gibt eine schöne persönliche Note. Beachten Sie jedoch die Nutzungsbedingungen von Amazon. Ihre Notiz darf nicht für Marketing- oder andere Werbezwecke verwendet werden. Halten Sie es einfach und sympathisch.

7. Gibt es einen siebten Punkt, der diskutiert werden muss? Sicher.

Jetzt, da Sie besser über die Fakten informiert sind, wie ein Produkt bei Amazon wahrgenommen wird, ist es an der Zeit, mit der Arbeit zu beginnen. Erstellen Sie einen Amazon-Aktionsplan.

Wie sollen andere Ihr Unternehmen und Ihre Produkte wahrnehmen? Wie möchten Sie mit Ihren Kunden kommunizieren? Welche anderen Ressourcen können Sie nutzen, um dorthin zu gelangen, wo Sie sein möchten? Und wie viel Ihrer Ressourcen können Sie investieren, um mit Ihren Produkten Fuß zu fassen?

Das sind alles Fragen, die Sie sich stellen sollten.

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