7 digitale Fähigkeiten, die jedes Marketingteam in der Pharmabranche im Jahr 2023 haben muss
Veröffentlicht: 2023-06-01Digitale Technologien haben die Pharmaindustrie revolutioniert. In diesem Sektor tätige Vermarkter müssen über ausgeprägte digitale Fähigkeiten verfügen, um Kunden anzusprechen, Gesundheitsdienstleister zu informieren und aufzuklären und die Markenbekanntheit zu steigern.
Im Jahr 2023 stehen Pharmaunternehmen vor großen Herausforderungen. In Zeiten steigender Inflation muss die Branche digitale Technologien und Kanäle nutzen, um Innovationen voranzutreiben und Kundenreisen zu personalisieren. Um dies erfolgreich zu tun, benötigen sie Vermarkter mit relevanten und hochmodernen digitalen Fähigkeiten.
In diesem Blog werfen wir einen Blick auf die 7 wichtigsten digitalen Fähigkeiten, die ein Pharma-Vermarkter im Jahr 2023 benötigt:
- Sozialen Medien
- Künstliche Intelligenz (KI)
- Suchmaschinenoptimierung
- Projektplanung und -management
- Bezahlte Suche und soziale Netzwerke
- Automatisierung und E-Mail
- Datenanalyse
Warum brauchen Pharmaunternehmen digitale Kompetenzen?
Während sich die Pharmaindustrie traditionell nur langsam an neue Technologien anpasste, verstärkte die Pandemie die Notwendigkeit für Unternehmen, digitale Kanäle zu nutzen und zu nutzen.
Darüber hinaus verschafft der Einsatz dieser Technologien Unternehmen einen Wettbewerbsvorteil. Eine Deloitte-Studie ergab, dass 77 Prozent der Biopharma-Führungskräfte glauben, dass ihr Unternehmen digitale Innovation als Wettbewerbsvorteil ansieht.
Diese Führungskräfte glauben jedoch, dass es bei der Erreichung folgender grundlegender Probleme grundlegende Probleme gibt:
- 59 Prozent nennen eine gezielte Förderung
- 49 Prozent glauben, dass es einer besseren digitalen Innovationsstrategie bedarf
- 48 Prozent sagen, dass es darauf ankommt, dass die richtigen Talente vorhanden sind
Laut Data Bridge wird der Markt für Gesundheitswerbung bis 2029 voraussichtlich 35,01 Milliarden US-Dollar erreichen. Die Schlüsselfaktoren für das Wachstum sind eine zunehmende Digitalisierungsrate, insbesondere in Entwicklungsländern, die zunehmende Akzeptanz von Softwarelösungen für das Risikomanagement und eine zunehmende Verbreitungsrate von Smartphones
Es liegt auf der Hand, dass Unternehmen in Werbung investieren, um das Bewusstsein zu schärfen und Produkte zu bewerben, und dafür sind Menschen mit den Fähigkeiten erforderlich, Kampagnen zu entwerfen, zu planen und umzusetzen, die ein Publikum beeinflussen.
Welche digitalen Fähigkeiten benötigen Marketingfachleute in der Pharmabranche?
Diese Herausforderungen bedeuten, dass Vermarkter schneller und intelligenter arbeiten müssen, um Schritt zu halten. Werfen wir einen Blick auf die sieben wichtigsten Fähigkeiten, die Pharma-Vermarkter im Jahr 2023 benötigen.
1) Soziale Medien
Bis 2025 wird die Zahl der Menschen, die soziale Medien nutzen, voraussichtlich auf über 5 Milliarden ansteigen, das ist mehr als die Hälfte der Menschen auf dem Planeten! Aufgrund seiner enormen Reichweite ist es für Pharmaunternehmen ein wichtiger Kanal, um Aufmerksamkeit zu verbreiten, Unternehmensnachrichten zu teilen und für ihre Marke zu werben.
Aus diesem Grund sind soziale Medien eine wichtige Fähigkeit für Vermarkter, da sie eine großartige Plattform für den Informationsaustausch und die Aufklärung der Öffentlichkeit bieten, aber auch das Engagement fördern und eine Kommunikationslinie zwischen der Marke und ihrem Publikum eröffnen.
Hier ist ein Beispiel von der Twitter-Seite von Johnson & Johnson.
Soziale Medien sind eine effektive Möglichkeit, Verbraucher zu erreichen und einzubinden, und es gibt viele Netzwerke, die Sie bei Ihrer Strategie berücksichtigen sollten. Daher ist es wichtig, über qualifiziertes Personal zu verfügen, das sich mit Social-Media-Marketing auskennt, damit es aktiv sein und bei Bedarf auf Anfragen reagieren kann.
Soziale Medien werden immer mehr zu einem Kundendienstkanal und viele Verbraucher erwarten, dass sie auf diesem Weg Antworten erhalten.
2) Künstliche Intelligenz
Unternehmen können manchmal Angst vor dem Konzept der künstlichen Intelligenz haben. Aber KI-Technologien sind mittlerweile so ausgereift, dass sie Zeit und Geld sparen können, indem sie Aufgaben abnehmen, die früher eine Belastung darstellten.
KI-Technologien können auf vielfältige Weise eingesetzt werden, um nicht nur Daten zu sammeln und zu segmentieren, sondern auch Erkenntnisse über Kunden zu gewinnen. Die Vorteile des Einsatzes von KI im Pharmamarketing sind:
- Personalisierung: KI kann Inhalte oder Nachrichten über Chatbots oder virtuelle Assistenten an bestimmte Verbraucher personalisieren.
- Kundeninteraktion: KI kann persönlichere und interaktivere Erlebnisse bieten, indem sie virtuelle Assistenten einsetzt, um Patienten bei der Navigation durch komplexe Gesundheitsinformationen zu helfen.
- Targeting: Mithilfe von KI können Sie das Verbraucherverhalten und die Präferenzen untersuchen, um der richtigen Person zur richtigen Zeit die richtige Botschaft zu übermitteln.
- Operative Effizienz: Der Einsatz von KI kann die Effizienz steigern, indem er die Automatisierung sich wiederholender Aufgaben wie der Datenanalyse ermöglicht.
Ein großartiges Beispiel für einen virtuellen Assistenten ist die Einführung von AMI (ausgesprochen Amy) durch Bayer, der mit Ärzten über verschreibungspflichtige Medikamente sprechen kann. Bayer behauptet, Bayer sei das erste Pharmaunternehmen, das Sprachtechnologie nutzt, um über Google Home und Google Assistant auf medizinische Informationen zuzugreifen.
Sie können KI-Technologien auch zur Inhaltserstellung (siehe ChatGPT), zur Erstellung von Datensilos und zur Unterstützung der Forschung verwenden.
„39 % der Fachleute aus der Gesundheitsbranche sagen, dass KI im Jahr 2023 die disruptivste neue Technologie in diesem Sektor sein wird“ State of the Biopharmaceutical Industry 2023
3) SEO
Suchmaschinenoptimierung oder SEO wird von Vermarktern eingesetzt, um die Online-Sichtbarkeit zu verbessern. Für Pharmaunternehmen ist es eine Möglichkeit, sich über den Lärm hinweg Gehör zu verschaffen, Verbraucher über Produkte aufzuklären und Vertrauen aufzubauen, insbesondere wenn Informationen kompliziert oder schwer zu erklären sind.
Während Google oder Yahoo als Suchmaschinen angesehen werden können, sind sie auch Empfehlungsmaschinen. Als Branche muss sich die Pharmaindustrie häufig um die Aufklärung der Verbraucher bemühen. Daher hilft der Einsatz von SEO dabei, den Menschen Inhalte basierend auf ihrer Suchabsicht zugänglich zu machen.
Es ist wichtig, über internes SEO-Wissen zu verfügen, um maßgeschneiderte Inhalte zu erstellen, die Lösungen bieten, aber auch gefunden werden. Zu berücksichtigen sind:
- Schlüsselwörter
- Backlinks
- Site-Struktur
- Googles EEAT-Algorithmus (Erfahrung, Fachwissen, Autorität und Vertrauenswürdigkeit)
- Schema
Erfahren Sie, wie unsere On-Demand-Plattform für digitales Marketing und Vertrieb für Unternehmen Ihrem Team dabei helfen kann, die Fähigkeiten zu erwerben, die jedes Marketingteam in der Pharmabranche im Jahr 2023 haben muss.
4) Projektplanung und -management
Da es sich um eine stark regulierte Branche handelt, in der Ethik und Kundenerfahrung berücksichtigt werden müssen, besteht ein besonderer Bedarf an Vermarktern, die über große Fachkenntnisse in der Projektplanung und -verwaltung im Pharmasektor verfügen.
Es handelt sich um eine Rolle, die Marketingwissen mit Account-Management-, Strategie- und Ausführungsfähigkeiten kombiniert. Organisation ist von entscheidender Bedeutung, da sie Terminplanung, Meilensteinidentifizierung, Budgetierung und Ressourcenmanagement erfordert.
Um zu motivieren und als Teil eines Teams zu arbeiten, sind große soziale Fähigkeiten erforderlich. Soft Skills wie Kommunikation, Zusammenarbeit, Kreativität, Überzeugungskraft, strategisches Denken und Krisenmanagement sind entscheidend.
5) Bezahlte Suche
Die bezahlte Suche ist eine Möglichkeit für Pharmaunternehmen, ihr Produkt oder ihre Marke ganz oben auf der SERP (Suchmaschinen-Ergebnisseite) zu platzieren, beispielsweise bei Google oder Bing.
Vermarkter mit dieser Spezialisierung sind sehr gefragt, da sie geplante und zielgerichtete Kampagnen erstellen können, um ein bestimmtes Ziel zu erreichen, z. B. die Generierung von Leads. Es kann auch für Geo-Targeting und zum Bieten auf die Keywords von Mitbewerbern verwendet werden.
Die bezahlte Suche ist einzigartig und nützlich, da es sich um einen absichtsbasierten Werbekanal handelt, der es einer Pharmamarke ermöglicht, gezielte Online-Kampagnen für Personen zu erstellen, deren Verhalten Interesse zeigt.
Hier ist ein Beispiel für das Medikament Advil auf Google.
6) Marketingautomatisierung
Die Pharmaindustrie eignet sich für Inbound- und Marketing-Automatisierungstechniken, da sie riesige Datenmengen sammelt und für Betrieb und Produktion auf Technologie angewiesen ist.
Marketing-Automatisierungstools verwenden Software, um wiederkehrende Marketingaufgaben wie E-Mail-Kampagnen und -Workflows, CRM-Updates, Lead-Scoring, Vertriebs-Lead-Rotation und SMS zu automatisieren.
Vermarkter mit Automatisierungskompetenz können einem Unternehmen helfen, Geld und Zeit zu sparen und produktiver zu sein. Ein erfahrener Vermarkter mit diesen Fähigkeiten kann einem Pharmaunternehmen dabei helfen:
- Verstehen und optimieren Sie die Reise des medizinischen Fachpersonals oder Arztes
- Übermitteln Sie auslöserbasierte Nachrichten
- Personalisieren Sie Inhalte, um den Bedürfnissen der Verbraucher gerecht zu werden
- Nutzen Sie Echtzeitanalysen
7) Datenanalyse
Daten sind überall und es ist die Menge, mit der man als Vermarkter nur schwer umgehen kann. Da Pharmaunternehmen so viele Daten sammeln, ist es wichtig zu verstehen, wie sie diese nutzen können, um Erkenntnisse zu gewinnen, die den Umsatz steigern können.
Laut dem US Bureau of Labor Statistics wird die Nachfrage nach Jobs im Bereich Datenanalyse zwischen 2021 und 2031 um 23 Prozent wachsen, viel schneller als der Durchschnitt von 5 Prozent für alle anderen Branchen.
Ein interner Datenanalyst kann Pharmaunternehmen dabei helfen, das Erlebnis für Kunden und Gesundheitsdienstleister zu optimieren, zu verstehen, worüber die Leute online sprechen, um das Targeting voranzutreiben, die Leistung digitaler Kanäle und Kampagnen zu analysieren und prädiktive Verkaufsmodelle zu erstellen.
Holen Sie sich die digitalen Kompetenzen, die Ihr Unternehmen braucht
In der modernen digitalen Welt von heute ist es von entscheidender Bedeutung, über eine Belegschaft mit digitalen Fähigkeiten zu verfügen, um Innovationen voranzutreiben und wettbewerbsfähig zu bleiben. Am Digital Marketing Institute verfügen wir über das erforderliche Fachwissen, um die digitalen Fähigkeiten Ihres Teams zu bewerten, Lücken zu erkennen und maßgeschneiderte Schulungen für digitales Marketing anzubieten, damit Ihr Unternehmen wachsen und gedeihen kann. Erfahren Sie mehr, um mit der Weiterentwicklung Ihres Teams zu beginnen.