7 hervorragende Möglichkeiten zur Steigerung des E-Mail-Engagements im Jahr 2022

Wenn Sie ein Geschäftsinhaber oder ein Vermarkter sind, der nach einer proaktiven Taktik sucht, die Ihren Umsatz steigert, ist E-Mail ein großartiger Ausgangspunkt. Um jedoch sicherzustellen, dass Ihre Bemühungen nicht umsonst sind, müssen Sie Ihre E-Mail-Interaktionsraten verfolgen und nach Möglichkeiten suchen, sie zu steigern.

E-Mail-Marketing ist eine der effektivsten digitalen Marketingstrategien, um neue Kunden und Interessenten direkt zu erreichen. Es wurde im Laufe der Jahre von Unternehmen häufig genutzt, da es Marketingfachleuten und Verkäufern ermöglicht, mit ihren Zielgruppen in Kontakt zu treten, sie über ihre Marke zu informieren und Kundenbeziehungen zu pflegen.

Aber wie stellen Sie sicher, dass Sie Ihre E-Mail-Ziele erreichen?

Der Schlüssel zu einer erfolgreichen E-Mail-Marketingstrategie besteht darin, Ihr Publikum zu verstehen und es zu binden. Ihre Kunden sind der Kern all Ihrer Marketingbemühungen, und es ist ein Muss, ihnen ein großartiges Erlebnis zu bieten, das sie über die Zeit hinaus begeistert. Zu diesem Zweck ist es wichtig, dass Sie ihnen relevante, qualitativ hochwertige Inhalte senden, die einen Mehrwert bieten und Ihre Marke im Gedächtnis behalten.

Es kann jedoch schwierig sein, die besten Wege zu finden, um Ihre E-Mail-Abonnenten zu beschäftigen. In diesem Artikel teilen wir Ihnen sieben hervorragende Möglichkeiten mit, wie Sie Ihr E-Mail-Engagement im Jahr 2022 steigern können.

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1. Segmentieren Sie Ihr Publikum gut

Der allererste Schritt zur Verbesserung Ihrer E-Mail-Marketing-Interaktionsrate besteht darin, Ihre Zielgruppenliste richtig zu segmentieren. Dies ist sehr wichtig, da es Ihnen einen aussagekräftigen Einblick in die Art von Inhalten gibt, die Sie erstellen müssen, an wen Sie sie senden müssen und warum. Darüber hinaus können Sie so sicherstellen, dass Ihre E-Mails das Interesse der Menschen wecken und nicht einfach ihre Posteingänge überfluten.

Laut einer Studie der Cornell University können Vermarkter, die ihre E-Mail-Listen segmentieren, von mehr Transaktionen, einer verbesserten Lead-Generierung und gesteigerten Verkäufen profitieren. Wenn Sie dies also noch nicht getan haben, ist jetzt ein guter Zeitpunkt, um damit anzufangen.

Die beliebtesten Merkmale, basierend auf dem Segment, sind Demografie, Berufsbezeichnung, Kaufhistorie, Website-Aktivität und frühere E-Mail-Aktivität. Wenn es jedoch um E-Mail-Interaktionsraten geht, sollten Sie möglicherweise auch die folgenden Metriken berücksichtigen:

• Öffnungs- und Klickraten . Diese helfen Ihnen, Ihre Liste in aktive oder inaktive Benutzer zu unterteilen – zum Beispiel diejenigen, die Ihre E-Mails jede Woche öffnen, im Vergleich zu denen, die Sie seit über drei Monaten keine einzige E-Mail geöffnet haben. Sie können diese Erkenntnisse dann verwenden, um spezialisierte Kampagnen zur erneuten Bindung und an treue Abonnenten zu senden.
• Konvertierungen . Es ist großartig, dass viele Benutzer Ihre E-Mails öffnen und durchlesen, aber was noch besser ist, sind diejenigen Benutzer, die tatsächlich bei Ihnen kaufen, eine Demo anfordern oder einen Anruf buchen.
• Anzahl der Abmeldungen . Überprüfen und verteilen Sie Umfragen, um zu verstehen, warum und wie viele Benutzer sich von Ihren E-Mails abgemeldet haben. Berücksichtigen Sie deren Feedback, um Ihre Strategie anzupassen, damit Sie die Anzahl der Abmeldungen reduzieren können. Siehe auch: Steigern Sie Ihr Geschäft mit der Analyse des Kundenverhaltens [+ Beispiele]

Sobald Sie wissen, an wen Sie Ihre E-Mails senden sollen, besteht der nächste Schritt darin, Ihre Inhalte zu personalisieren, um sie an individuelle Bedürfnisse anzupassen. Wenn Ihr Angebot den Empfänger anspricht, besteht eine höhere Chance, dass er es nutzt, anstatt Ihre Nachrichten als Spam zu markieren.

2. Eins-zu-Eins-Personalisierung für den Sieg

Die nächste todsichere Taktik ist die Personalisierung Ihrer E-Mails. Laut Deloitte kann die einfache Aufnahme des Kundennamens in Ihre E-Mail die Öffnungsrate um 5,2 % verbessern, und mit weiterer Personalisierung können Sie eine Steigerung der Öffnungsrate um bis zu 55 % erreichen.

Personalisierung bedeutet im Zusammenhang mit E-Mail-Marketing, die Daten, die Sie über einen bestimmten Abonnenten haben, für die Ausrichtung Ihrer E-Mail-Kampagnen zu verwenden. Sie können Informationen wie ihren vollständigen Namen, das zuletzt angesehene oder gekaufte Produkt, die Branche, in der sie arbeiten oder an der sie interessiert sind, und andere ähnliche Datenpunkte nutzen.

Siehe auch: Wie man Personalisierung und Datenschutz im digitalen Marketing in Einklang bringt

Sobald Sie Ihre Daten verarbeitet und analysiert haben, gibt es verschiedene Möglichkeiten, wie Sie sie verwenden können. Wenn Sie sich nicht sicher sind, wo Sie anfangen sollen, hier ein paar Ideen:

• Fügen Sie interne Informationen hinzu. Verwenden Sie dynamische Felder, um die persönlichen Informationen, die Sie über Ihre Abonnenten haben (Name, Standort, Firmenname usw.), aufzunehmen, damit Ihre Inhalte auf sie zugeschnitten erscheinen.
• Nutzen Sie externe Informationen . Korrelieren Sie interne und externe Daten Ihrer Kunden, um hochspezialisierte Angebote zu erstellen. Beispielsweise können Sie die Standortdaten verwenden, die Ihnen zur Verfügung stehen, um Kunden zu einem lokalen Geschäft/Büro/Service von Ihnen zu navigieren, den sie besuchen können.
• Sehen Sie sich die Verhaltensdaten an . Berücksichtigen Sie die Inhalte und Produkte, mit denen sich Ihre Abonnenten am meisten beschäftigen, und stellen Sie sie in Ihrer E-Mail vor. Sie können Informationen wie beliebte Produkte, zuletzt besuchte Seiten Ihrer Website, zuvor heruntergeladene Whitepaper, Leitfäden, Vorlagen usw. hinzufügen und ähnliche Inhaltsvorschläge machen.
• Erstellen Sie dynamische Inhalte . Ändern Sie den Inhalt Ihrer E-Mail basierend auf dem Profil des Benutzers. Sie können beispielsweise Bilder, Texte und Links basierend auf der Altersgruppe der Empfänger anpassen oder Links basierend darauf optimieren, ob sie ein Apple- oder Android-Gerät verwenden. Sie können sogar noch einen Schritt weiter gehen und völlig andere E-Mail-Designs für Leser erstellen, die sich besser mit schriftlichen und visuellen Informationen beschäftigen.

3. Unterschätzen Sie nicht die Macht der Willkommens-E-Mail

Willkommens-E-Mails sind die ersten und wichtigsten Berührungspunkte zwischen Ihrer Marke und Ihrem neu gewonnenen Publikum. Sie sind äußerst wertvoll, weil sie den Ton angeben, wie Benutzer mit Ihrer Marke interagieren und sie erleben werden.

Laut Pushwoosh hängt die Effektivität des Kunden-Onboardings von den allerersten Interaktionen des Kunden mit einem Unternehmen ab, die alle mit einer Willkommens-E-Mail beginnen. Tatsächlich hat Invesp herausgefunden, dass Menschen eine Willkommens-E-Mail mit viermal höherer Wahrscheinlichkeit öffnen und fünfmal eher dazu neigen, auf die darin enthaltenen Links zu klicken, als auf andere Werbebotschaften.

Darüber hinaus beträgt die durchschnittliche Öffnungsrate dieser Art von E-Mails 50 %, was sie um 86 % effektiver macht als Newsletter. Außerdem erwarten 74 % der Menschen, dass sie eine Willkommens-E-Mail erhalten, sobald sie sich bei Ihrer Liste anmelden.

Kurz gesagt, wenn Sie einen starken ersten Eindruck hinterlassen möchten, sollten Sie Ihre Willkommens-E-Mails besser nutzen.

Verwandt: 9 Möglichkeiten, Konversations-E-Mail zu verwenden, um Ihre E-Mail-Kampagnen zu steigern

4. Überzeugen Sie mit Ihrer Betreffzeile

Ihre Betreffzeile kann Ihre Bemühungen zur Steigerung des Engagements wirklich beeinflussen oder zunichte machen. Eine Umfrage von OpinionMonster ergab, dass 47 % der Empfänger anhand der Betreffzeile beurteilen, ob sie eine E-Mail öffnen oder nicht, und 69 % verwenden sie, um festzustellen, ob es sich um Spam handelt oder nicht.

Wie schreibt man also Betreffzeilen, die so überzeugend sind, dass die Leute nicht widerstehen können, darauf zu klicken?

Der beste Weg, dies zu erreichen, ist, auf emotionales Engagement zu setzen – Humor, FOMO (Angst vor dem Verpassen), Neugier, Schmerzpunkte, Eitelkeit usw. Die Idee hier ist, Wörter zu verwenden, die auf ein besonderes einmaliges Angebot hinweisen können , und schlagen Sie vor, was den Empfänger als Nächstes erwarten kann. Einige der besten Wörter, die Sie in Ihre Betreffzeile aufnehmen sollten, um die Öffnungsraten zu erhöhen, sind: Begrenzt, Letzte Chance, Auf Lager, Verfügbar, Kostenlos, Läuft ab.

Siehe auch: So implementieren Sie emotionales Engagement in Ihre Marketingstrategie

Für 2022 gibt es jedoch einen weiteren Trick zu nutzen – Emojis. Wenn Sie im B2B-Bereich tätig sind und denken, dass Emojis nicht für Sie geeignet sind, empfehlen wir Ihnen dringend, dies noch einmal zu überdenken, denn laut WeidertGroup können Emojis die E-Mail-Engagement-Rate in der Geschäftskommunikation um bis zu 31 % steigern.

Darüber hinaus können Sie auch die folgenden Hacks nutzen:

• Listen. Erläutern Sie die wichtigsten Vorteile Ihres Angebots in Form einer Liste, z. B. 10 Gründe, sich für WordPress zu entscheiden.
• Ellipse. Schaffen Sie Spannung in Ihrer E-Mail-Einleitung, indem Sie Auslassungspunkte oder, wie die meisten sie kennen, als „diese drei kleinen Punkte“ (…) hinzufügen, z. B. Nur für Entwickler…
• Ein Ups-Moment. Wecken Sie die Neugier, indem Sie eine überraschende Tatsache hinzufügen, z. B. Hoppla! Sie haben unseren neusten Talk verpasst?
• Gegen. Fügen Sie einen Vergleich zur besseren Begründung von Produkten und Dienstleistungen hinzu, z. B. Managed vs Cloud Hosting.
• Symbole. Einschließlich Stern, Klammern, Schrägstrich usw., um auf wichtige Informationen aufmerksam zu machen, z. B. [BESTÄTIGT] Ihre Registrierung war erfolgreich.

5. Worte sind wichtig, also organisieren Sie Ihren Text intelligent

Nachdem Sie die Aufmerksamkeit des Kunden mit Ihrer Betreffzeile erregt haben, müssen Sie sicherstellen, dass der Inhalt darauf eingeht. Je mehr Wert Sie Ihrer Zielgruppe bieten, desto wahrscheinlicher ist es, dass sie Ihre zukünftigen E-Mails öffnen und sich sogar darauf freuen.

Diese Regel gilt für jede Marketingkampagne, und E-Mails machen da keine Ausnahme. Schließlich entscheiden sich Ihre Abonnenten dafür, weil sie Ihre Inhalte für wichtig und relevant für ihre Bedürfnisse halten.

Um sicherzustellen, dass Ihre Botschaft nicht von den Zielen der Kampagne abweicht, bleiben Sie auf den Punkt gebracht und enthalten nur relevante Informationen – zuerst klar, dann einprägsam. Hier sind ein paar E-Mail-Hacks zum Ausprobieren:

• Die Betreffzeile und der E-Mail-Text müssen verwandt sein . Die entscheidende Anforderung, um Ihre E-Mail-Abonnenten zu beschäftigen, besteht darin, im Text zu liefern, was Sie in der Betreffzeile versprochen haben. Dies wird Ihnen helfen, Ihren Lesern einen Mehrwert zu bieten und den Ruf Ihres Unternehmens aufzubauen.
• Halten Sie die Informationen relevant. Relevanz ist für das E-Mail-Engagement von entscheidender Bedeutung. Konzentrieren Sie sich also bei der Vorbereitung des Inhalts Ihrer E-Mail auf ein aktuelles Thema und bieten Sie entweder eine neue Lösung oder einen frischen Standpunkt.
• Fügen Sie Pronomen der zweiten Person hinzu. Das Versenden einer E-Mail an potenzielle Kunden ist wie ein persönliches Gespräch mit ihnen, daher ist die zweite Person die beste Stimme. Dies wird den Lesern helfen, sich besser mit Ihren Inhalten zu identifizieren und sich mit ihnen zu verbinden, was wiederum die Wahrscheinlichkeit erhöht, dass sie Ihre E-Mails erneut öffnen.
• Präsentieren Sie Vorteile, nicht nur Funktionen. Dies ist besonders wichtig, wenn Sie ein Angebot per E-Mail machen, da es potenziellen Kunden eine bessere Vorstellung von Ihrem Produkt/Ihrer Dienstleistung vermittelt und ihnen hilft zu verstehen, was sie davon erwarten können.
• Bleib bei der Sache. E-Mails sind nicht der Ort für langatmige Inhalte. Wenn Sie Ihr Publikum beschäftigen möchten, halten Sie den Text besser kurz und bündig.
• Lassen Sie Ihre (Marken-)Persönlichkeit erstrahlen. Während E-Mail-Marketing oft einen formellen oder halbformellen Ton erfordert, bedeutet dies nicht, dass Sie die Persönlichkeit Ihrer Marke nicht zeigen sollten. Lassen Sie Ihre Kraft durch Ihre Kopie strahlen und beobachten Sie, was sie für Ihr Engagement tut.

Stellen Sie außerdem sicher, dass Sie nur E-Mails senden, wenn Sie etwas zu sagen haben. Das Vorbereiten eines E-Mail-Kalenders und das Erstellen eines Workflows zum regelmäßigen Einspeisen von Inhalten in diesen hilft Ihnen dabei, in Ihren Bemühungen konsistent zu bleiben, und ermöglicht es Ihnen, einen Mehrwert anstelle von Spam zu bieten.

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6. Machen Sie Ihren Call-to-Action schwer zu übersehen

Die nächste sehr wichtige Sache, die Sie berücksichtigen müssen, um das E-Mail-Engagement zu steigern, ist, Ihren Call-to-Action (CTA) schwer zu übersehen. Ihre Empfänger sollten leicht erkennen können, was Sie von ihnen erwarten. Egal, ob Sie die Leute dazu ermutigen möchten, Ihren VIP-Newsletter zu abonnieren oder eine Demo Ihres neuen Produkts zu testen, Ihr CTA muss klar und leicht zu erkennen sein.

Der beste Weg, Ihren CTA so deutlich zu machen, dass der Leser ihn nicht übersieht, ist die Verwendung visueller Hinweise. Diese können in Form einer Schaltfläche oder eines Callout-Felds mit einem Link und einfachem Text vorliegen.

Stellen Sie außerdem sicher, dass Sie eine klar sichtbare Hierarchie für eine verbesserte UX erstellen. Auch wenn Sie andere Links, Grafiken und Schaltflächen haben, ist es wichtig, dass Ihr Haupt-CTA auffällt. Dies kann erreicht werden, indem helle Farben für den primären Call-to-Action und neutrale Farben für die sekundären verwendet werden.

Hier sind fünf Tipps für tolle Ergebnisse:

• Fügen Sie einen handlungsorientierten Text hinzu. Zum Beispiel Senden, Angebot einholen, Spot speichern, Abonnieren usw.
• Machen Sie den Text groß und lesbar. Stellen Sie sicher, dass Ihr CTA groß genug ist, damit Ihre Empfänger ihn erkennen können, aber nicht zu groß, damit er ablenkt.
• Halt dich kurz. Da CTAs in der Regel die Form eines Buttons haben, ist es umso wahrscheinlicher, dass sie darauf klicken, je kürzer der Text ist.
• Verwenden Sie Personalpronomen. Erweitern Sie Ihre Personalisierungsstrategie und integrieren Sie sie in den CTA. Schreiben Sie beispielsweise statt Kostenlosen Test starten , Kostenlosen Test starten .
• Dringlichkeit schaffen . Je dringender und unwiderstehlicher Ihre Angebote sind, desto höher werden Ihre Klick- und Interaktionsraten sein. Fügen Sie einfach Wörter wie jetzt, heute, letzte Chance usw. hinzu .

7. Senden Sie die richtige Anzahl von E-Mails zur richtigen Zeit

Die Definition der richtigen Häufigkeit ist entscheidend für ein gutes E-Mail-Engagement. Das Versenden zu vieler E-Mails kann lästig sein, während das Versenden zu weniger zu Vernachlässigung führen kann.

Woher wissen Sie also, was die richtige Menge ist?

Nun, das hängt von den Vorlieben Ihrer Abonnenten ab und davon, was Sie mit Ihrer E-Mail-Marketing-Strategie erreichen möchten. Wenn Sie also das E-Mail-Engagement erhöhen möchten, besteht das Ziel darin, weniger E-Mails zu senden, die eine bessere Öffnungsrate liefern.

Testen Sie verschiedene Zeitpläne und Drip-Kampagnen, um zu sehen, auf welche Ihre Zielgruppe am besten anspricht. Alternativ können Sie Ihren Abonnenten erlauben, ihre bevorzugte Option auszuwählen, wenn Ihr E-Mail-Dienst dies unterstützt, und ihnen einen Opt-out-Link anbieten, um sich jederzeit abzumelden.

Wann die beste Tages- und Wochenzeit zum Versenden von E-Mails ist, hängt auch von Ihrer Zielgruppe ab. Laut Influencers Marketing Hub ist der beste Moment zwischen 10 und 13 Uhr, und der beste Wochentag ist Donnerstag. Betrachten Sie dies jedoch nicht als das ultimative Zeitfenster. Berücksichtigen Sie stattdessen den Lebensstil, das Verhalten und die Bedürfnisse Ihres Publikums.

Einpacken

Ihre Kunden per E-Mail anzusprechen und die perfekte E-Mail-Marketingstrategie zu entwickeln, ist keine leichte Aufgabe, aber die Mühe lohnt sich auf jeden Fall. Und die Umsetzung der oben besprochenen sieben Tipps ist ein guter Anfang.

Wenn Sie Ihre E-Mails für ein besseres Engagement optimieren, denken Sie immer an Ihr Publikum. Das bedeutet, sie gut kennenzulernen und diese Informationen zu nutzen, um hochgradig personalisierte und wertvolle Inhalte zu erstellen.