Sieben Erkenntnisse, die sich in Googles neuer Weihnachtseinkaufsforschung verstecken

Anfang dieses Monats veröffentlichte Google eine Reihe von beeindruckenden Statistiken über die Weihnachtseinkaufssaison. Es war schwer für mich zu übersehen, ich arbeite irgendwie für Google, aber wenn Sie diesen Artikel noch nie gesehen haben, sollten Sie einen Blick darauf werfen. Wenn die Einkaufssaison weiter voranschreitet, kann es sich anfühlen, als ob die Saison kurz vor dem Ende steht. Basierend auf den Daten von Google könnte das jedoch nicht weiter von der Wahrheit entfernt sein.

Hier sind sieben Erkenntnisse aus dieser Forschung, die Sie zu Ihrem Vorteil nutzen können, um diesen Dezember zu Ihrem besten Dezember zu machen, sowohl online als auch an Ihren Standorten.

1. Black Friday und Cyber ​​Monday bekommen den Hype, aber die Leute kaufen den ganzen Monat Dezember lang Sachen

Was die Studie sagt: „Wir sehen am Weihnachtstag 34 % mehr Shopping-Suchanfragen als am Black Friday.“

Das bedeutet für Sie: Wir haben Mitte Dezember, aber es gibt noch so viele Gelegenheiten. Diese Forschung bestätigt nur, was ich als wahr weiß: Menschen zögern. Ihre Weihnachtseinkäufe am Cyber ​​Monday zu beenden, klingt nach einem großartigen Plan. Und für so viele von uns bleibt dieser Plan völlig theoretisch. Die Leute kaufen bis Weihnachten ein, dann kaufen sie nach Weihnachten weiter ein. Als Vermarkter, die Ihnen Black-Friday-Flashbacks geben können. Aber die ganze Arbeit lohnt sich auf jeden Fall.

2. Wochenenden sind das ultimative Schlachtfeld.

Was die Forschung sagt: In diesem Jahr haben „Einzelhändler einen Vorteil. Mit Weihnachten an einem Montag gibt es in den 10 Tagen vor dem Feiertag zwei volle Wochenenden (15.-17. und 22.-24. Dezember). Dies verheißt Gutes für den Ladenverkehr mit Weihnachtskäufern an zwei Freitagen und Samstagen.“

Das bedeutet für Sie: Nutzen Sie die letzten beiden Wochenenden der Weihnachtszeit. Sie müssen für all die wimmelnden Horden in den Einkaufszentren von Küste zu Küste präsent sein. Das macht den Work-Life-Balance-Liebhaber in mir ziemlich traurig, aber ich plane, über die letzten beiden Feiertagswochenenden einzuchecken. Sie müssen mit Ihren Geboten an den Wochenenden konkurrenzfähig sein. Es ist auch wichtig, nicht durch das Budget eingeschränkt zu werden . Der Forschungs- und Konvertierungszyklus ist unglaublich komprimiert, sodass Sie bei jedem Schritt dabei sein müssen.

3. Der Versandschluss ist eine große Sache. So groß wie Cyber ​​Monday.

Was die Studie sagt: "Wir sehen Online-Conversions aus der Woche vor dem Versandschluss im Dezember auf dem Niveau der Woche des Cyber ​​Monday."

Das bedeutet für Sie: Der letzte große Online-Shopping-Tag steht ganz im Zeichen des Versandschlusses. Cyber ​​Monday ist allgegenwärtig und es ist zweifellos eine große Sache. Die Woche der Versandsperre ist auch eine große Sache. Es gibt keinen bissigen Namen, der dazu passt, aber das sollte seine Bedeutung nicht schmälern. Stellen Sie sicher, dass die Versandinformationen in Ihren Anzeigen auffällig, genau und aktuell sind . Für hektische Online-Shopper ist es der Unterschied zwischen einem Klick und noch besorgterem Scrollen nach einem Geschenk, von dem sie hoffen, dass es dem Empfänger gefallen wird.

„Wo kaufen“-Suchanfragen im Jahr 2016

4. Konzentrieren Sie sich nach Ablauf des Versandschlussdatums ausschließlich darauf, den Fußgängerverkehr zu fördern.

Was die Studie sagt: "Um den 21. Dezember herum, wenn die Online-Versandsperre verstrichen ist, wenden sich Weihnachtskäufer zunehmend an die Geschäfte ihrer Heimatstadt, um das zu bekommen, was sie brauchen." UND "Suchen nach "wo zu kaufen" sind am 23. Dezember am höchsten, wenn sich Last-Minute-Käufer ihre letzten Geschenke und Strumpfwaren schnappen."

Das bedeutet für Sie: Tun Sie alles, um den Offline-Traffic zu steigern. Nur weil Sie ihnen etwas nicht rechtzeitig für den großen Tag liefern können, schließen Sie sich nicht von ihren Optionen aus. Sie wollen Geld mit dir ausgeben, es liegt an dir, ihnen zu sagen, dass du (wörtlich) für sie da bist. Passen Sie Gebote für Personen in der Nähe Ihrer Geschäfte an , stellen Sie sicher , dass Ihre Standorterweiterungen einsatzbereit sind , nutzen Sie Anzeigen mit lokaler Produktverfügbarkeit , verwenden Sie Ihre Callouts und Sitelinks für die Abholung im Geschäft .

5. Bereiten Sie sich auf die wahren Last-Minute-Käufer vor.

Was die Studie sagt: „Mobile Suchanfragen nach „jetzt geöffnet“ und „Geschäftszeiten“ nehmen bis Dezember zu und erreichen am Weihnachtstag ihren Höhepunkt.“

Das bedeutet für Sie: Tauchen Sie ein in die Mentalität eines Last-Minute-Shoppers. Entweder Panik oder Wahn (basierend auf persönlicher Erfahrung). In beiden Fällen möchten Sie den Leuten versichern, dass Sie für sie da sind. Anruf- und SMS-Erweiterungen während der aktuellen Feiertagszeiten sind von entscheidender Bedeutung . Nichts ist unmittelbarer als ein Anruf. Diese Käufer wissen, dass das Timing knapp ist, und Sie müssen ihnen versichern, dass Sie sie abgedeckt haben.

6. Weihnachten verändert die Denkweise der Menschen, aber sie kaufen immer noch wie verrückt ein.

Was die Forschung sagt: „Die Tage zwischen Weihnachten und Silvester sind genauso arbeitsreich wie jeder andere Tag im Dezember (außer der Weihnachtswoche selbst).“ UND „Etwa 20 % des gesamten Ladenverkehrs im Dezember findet in den sechs Tagen nach Weihnachten statt.“

Was das für Sie bedeutet: Stellen Sie sich das Gefühl vor, das Band im Ziel zu durchbrechen. Stellen Sie sich nun vor, jemand schießt sofort eine Starterpistole für das nächste Rennen ab. Es ist so ähnlich. Weihnachten markiert nicht das Ende der Einkaufssaison . Es markiert das Datum, an dem die Leute die Sachen öffnen, die andere Leute für sie gekauft haben. Jetzt sind sie an der Reihe, einzukaufen. Die beschissenen Geschenke zurückgeben, die praktischen, aber gedankenlosen Geschenkkarten einlösen, Dinge kaufen, die die Geschenke begleiten, die sie am meisten lieben. Ihre Arbeit ist nicht getan, wenn die Geschenke ausgepackt sind. Verfassen Sie Anzeigen, in denen Rückgaberichtlinien erwähnt werden, verwenden Sie Erweiterungen mit Ideen zur Verwendung von Geschenkkarten und präsentieren Sie die Produkte, die am besten zu Ihren bereits bekannten Bestsellern passen.

7. Ab Weihnachten liegt der Fokus stark auf dem Einkaufen im Geschäft

Was die Studie sagt: "Bei allgemeinen Einkaufsanfragen (wie "Einkaufen in meiner Nähe" oder "Geschäftszeiten") sehen wir am Weihnachtstag 34 % mehr Suchanfragen als am Black Friday." UND „Da am 26. Dezember die Suche nach „Freigabe“ zunimmt, möchten Käufer wahrscheinlich Geschenkkarten einlösen, zurückgeben und umtauschen, Geschenke für Personen finden, die sie noch nicht gesehen haben, oder sich selbst etwas „schenken“. ”

Das bedeutet für Sie: Der Mentalitätswandel nach dem Auspacken der Geschenke beginnt etwa mit dem Öffnen der Geschenke. Die gute Nachricht für Sie ist, dass Sie bereits einen großartigen Plan haben, um Leute in Ihr Geschäft zu bringen. Setzen Sie diesen Plan nach Weihnachten und im neuen Jahr fort. Berücksichtigen Sie diese Denkweise nach dem Öffnen von Geschenken in Ihren Nachrichten, während Sie weiterhin Menschen in Ihre Geschäfte bringen.

Abschluss

Da die Weihnachtszeit jedes Jahr früher und früher beginnt, ist es nur natürlich, dass die Feiertage so gut wie vorbei sind. Aber kürzlich veröffentlichte Untersuchungen von Google bestätigen, dass für hungrige Einzelhändler noch viel Fleisch am Knochen übrig ist. Stellen Sie sicher, dass Ihr digitaler Plan das Beste aus der großen Chance macht, die sich Ihnen noch bietet.