7 Marketing-Verbesserungen, die Ihr E-Commerce-Geschäft vor Jahresende vornehmen muss

Die Vermarktung Ihres E-Commerce-Geschäfts mag auf den ersten Blick einfach erscheinen. Da Ihre Marke online ist, ist auch ein Großteil Ihres Marketings digital. Möglicherweise erhalten Sie jedoch nicht die gewünschten Zahlen für Conversions oder Website-Besucher. Die Optimierung Ihrer Werbestrategien kann Ihrem Unternehmen zum Wachstum verhelfen.

Statista meldet jährlich über 4,28 Billionen US-Dollar an weltweiten E-Commerce-Umsätzen. Die Pandemie zwang viele Menschen, zu Hause zu bleiben und online zu bestellen, was die Zahlen viel schneller nach oben katapultierte, als sie es alleine getan hätten. Auch wenn sich die Dinge wieder öffnen, planen viele Menschen, auf absehbare Zeit weiterhin online zu bestellen.

Sind Sie bereit für das potenzielle Geschäftswachstum im kommenden Jahr? Bereiten Sie alles vor, um einen Wachstumsschub zu bewältigen, einschließlich zusätzlichem Cashflow. Sobald Sie für die Ergebnisse bereit sind, können Sie einige Änderungen vornehmen, um Ihre Marketingbemühungen zu verbessern und sich Ihren Teil der Steigerung zu sichern.

1. Markenbekanntheit aufbauen

Wie Kunden Sie sehen, ist Ihr Markenimage. Erkennen die Leute Ihr Logo? Es dauert nur 10 Sekunden, bis sich ein Kunde einen ersten Eindruck von einem Markenlogo gemacht hat. Daher ist es wichtig, alles zu tun, um Ihre Marke visuell einprägsam zu machen wirklich unterscheidbare Designs. Welchen Ruf hat Ihr Unternehmen? Bevor Sie Ihre Marketingbemühungen verstärken, ist es wichtig, Ihr Branding zu analysieren und alle erforderlichen Änderungen vorzunehmen.

Finden Sie Ihr einzigartiges Wertversprechen (UVP) heraus und teilen Sie es in Ihrem Marketing. Wofür sind Sie bekannt, was Sie von der Konkurrenz abhebt? Betrachten Sie Ihren UVP aus der Sicht Ihres Kunden. Welche Dinge könnten Ihrem Publikum am wichtigsten sein?

Wenn Sie in der Vergangenheit Fehler gemacht haben und einen schlechten Ruf oder schlechte Bewertungen haben, verbringen Sie Zeit damit, Ihren Ruf zu bereinigen, bevor Sie fortfahren. Reagieren Sie auf negatives Feedback und versuchen Sie, die Dinge richtig zu stellen. Suchen Sie positive Bewertungen von Ihren aktuellen Kunden, um zu zeigen, dass Sie sich um die Probleme und Dinge gekümmert haben.

2. Erhöhen Sie die Sichtbarkeit

Verwenden Sie Ihr Logo und Ihre Botschaft wo immer möglich, um neue Kunden zu erreichen. Platzieren Sie es auf Ihrer Website, Ihren Social-Media-Seiten und sogar auf der Verpackung, die Sie zum Versand von Bestellungen verwenden. Fügen Sie es am Ende von E-Mails hinzu, die Sie versenden, verteilen Sie nach Möglichkeit Visitenkarten und fügen Sie es in die Werbung ein.

Wussten Sie, dass digitales Einkaufen beliebter denn je ist? Ein Geschäft, das ausschließlich online ist, schränkt Ihre Exposition jedoch in gewisser Weise ein. Ihre Kartons gehen auf dem Weg zu Ihrem Kunden jedoch durch viele Hände. Die Postboten, der Kunde und sogar Nachbarn könnten die Box sehen. Erlauben Sie ihm, eine Aussage zu machen. Überlegen Sie, wie das Logo aus der Ferne und aus der Nähe aussieht. Ist der Zweck Ihres Ladens klar und wissen die Leute, wie sie ihn finden können, wenn sie Ihnen unterwegs begegnen?

3. Analysieren Sie Ihr Publikum

Werbung einfach in die Welt zu werfen, ist keine sehr effektive Nutzung Ihrer Zeit oder Ihres Werbebudgets. Sie haben jedoch einige aussagekräftige Daten zur Verfügung. Achten Sie darauf, woher Ihr Traffic kommt. Wenn eine bestimmte Social-Media-Site Ihnen 70 % Ihrer Besucher schickt, verstärken Sie dort Ihre Bemühungen.

Verbringen Sie Zeit damit, die demografischen und psychografischen Daten Ihres Publikums zu untersuchen, um ihre Schwachstellen besser zu verstehen und sie für Ihre Benutzer zu lösen. Je mehr Sie Ihre Kunden gewinnen, desto mehr findet Ihre Botschaft Anklang.

4. Werbung studieren

Nehmen Sie an Kursen zur Formulierung ansprechender Texte teil. Welche Sprache ermutigt Menschen, auf einen Link zu klicken und Ihre Website zu besuchen oder einen Kauf zu tätigen? Es gibt zum Beispiel zahlreiche Kurse für Facebook Ads. Wählen Sie eine aus, die am besten zu Ihrem Unternehmen passt, und sammeln Sie Tipps, um das zu verbessern, was Sie bereits tun.

Alle Social-Media-Plattformen und Google bieten Dashboards mit Analysen an. Studieren Sie die Ergebnisse der Anzeigen und nehmen Sie Optimierungen vor, bis Sie die gewünschten Kosten pro Klick erhalten und die Klicks in Kunden umgewandelt werden.

5. Erweitern Sie Ihre Reichweite

Während der E-Commerce im vergangenen Jahr einen Aufschwung erlebte, wuchsen einige Regionen der Welt schneller als andere. Laut eMarketer verzeichnete Lateinamerika einen Anstieg von 36,7 % und liegt damit an der Spitze. Nordamerika lag mit 31,8 % direkt dahinter, gefolgt von Europa, Asien und dem Nahen Osten.

Schauen Sie sich die Märkte an, die Sie bedienen, und ob es sinnvoll ist, globale Märkte zu erschließen. Wachsen einige Bereiche schneller und haben ungenutztes Potenzial?

6. Investieren Sie in Technologie

Es gibt viele neue Softwareoptionen, die beim Customer Relationship Management (CRM) helfen. In Dinge zu investieren, die Ihnen helfen, Ihre Kunden besser zu bedienen, verschafft Ihnen einen ausgezeichneten Ruf und ermöglicht es Ihnen, den, den Sie haben, zu behalten.

CRM-Software erkennt auch Muster und hilft Ihnen vorherzusagen, welche Produkte am beliebtesten sein könnten, ob ein Kunde bestellen muss und so weiter.

Andere Arten von Technologien, die in Betracht gezogen werden sollten, umfassen Bestandsverfolgungsoptionen, alles, was bei der Logistik hilft und sich wiederholende Aufgaben automatisiert. Sie können Social-Media-Beiträge auf Autopilot stellen, indem Sie in Optionen von Drittanbietern investieren und im Voraus planen.

7. Erstellen Sie E-Mail-Listen

Wenn Sie noch keinen Newsletter haben, den Sie regelmäßig versenden, sollten Sie einen entwickeln. Social-Media-Werbung mag im Moment für Sie erfolgreich sein, aber Sie haben keine Kontrolle über Ihre Kundenliste.

Viele Unternehmen stellten beispielsweise fest, dass all die Follower, an deren Aufbau sie so hart gearbeitet hatten, auf Facebook ihre Posts nicht mehr sahen. Sie mussten mit dem Boosten beginnen und eine Gebühr zahlen, um ihre eigenen Follower dazu zu bringen, ihre Informationen zu sehen.

Wenn Sie E-Mails sammeln, haben Sie eine direkte Kommunikationslinie mit Ihren Kunden. Sie können sie jederzeit engagieren. Sie müssen niemanden für Ihre eigene Liste bezahlen, an deren Erstellung Sie so hart gearbeitet haben. Während Sie möglicherweise eine Gebühr für einen Mailinglistendienst wie MailChimp oder Mailerlite haben, haben Sie auch eine Sicherungskopie und können Ihre Liste überall hin mitnehmen oder Ihre eigenen Server verwenden. Es gibt auch viele billige Alternativen von MailChimp, die kein Loch in Ihre Tasche brennen würden und Ihnen die gleichen Elite-Funktionen bieten würden.

Nehmen Sie eine Änderung nach der anderen vor

Versuchen Sie nicht, alles auf einmal zu erledigen und sich dabei zu überfordern. Nehmen Sie stattdessen eine Änderung der Marketingstrategie nach der anderen vor. Perfektionieren Sie jedes neue Element, testen und optimieren Sie, bis Sie die gewünschten Ergebnisse erhalten. Wenn Sie zufrieden sind, fahren Sie mit der nächsten Änderung fort.

Sie sind im Marketing für das lange Spiel und nicht für ein Schema, um schnell reich zu werden. Investieren Sie Zeit und Mühe und Sie werden den Erfolg sehen.

Bio des Autors

Eleanor Hecks ist Chefredakteurin des Designerly Magazine. Sie war Kreativdirektorin bei einer Agentur für digitales Marketing, bevor sie hauptberuflich als freiberufliche Designerin tätig war. Eleanor lebt mit ihrem Mann und ihrem Welpen Bear in Philly.