7 Möglichkeiten, Ihren Umsatz mit dynamischer Preisgestaltung zu steigern
Veröffentlicht: 2021-11-20Dynamic Pricing ist ein kontroverses Thema, über das in den letzten Jahren viel gesprochen wurde. Der technologische Fortschritt und fortschrittliche Algorithmen der künstlichen Intelligenz (KI) ermöglichen es Unternehmen, das Kaufverhalten der Kunden ständig zu verfolgen und ihre Entscheidungen gewinnorientiert darauf zu stützen. Zu den Vorteilen von KI für das digitale Marketing gehört die Möglichkeit, Preise basierend auf Echtzeitdaten automatisch zu ändern.
Obwohl diese Taktik es Unternehmen ermöglicht, ihre Einnahmen zu steigern, bleiben die Änderungen, wenn nicht ein gewisses Maß an Subtilität beteiligt ist, von den Kunden nicht unbemerkt und können einen schlechten Geschmack in ihrem Mund hinterlassen. Da viele große Unternehmen wie Amazon und Uber das dynamische Preismodell nutzen, sind die Kunden jetzt auf der Hut vor solchen Preistaktiken.
In diesem Artikel listen wir 7 Möglichkeiten auf, wie Sie Ihren Umsatz steigern können, indem Sie Ihre Preise strategisch anpassen, ohne den Kunden zu vernachlässigen und Ihren Ruf zu schädigen. Lesen Sie also weiter und machen Sie sich Notizen!
Was ist dynamische Preisgestaltung?
Die dynamische Preisgestaltung, auch bekannt als Surge Pricing und Demand Pricing, ist eine Art Preisstrategie, bei der das Unternehmen flexible Preise anwendet, die sich je nach Marktnachfrage und anderen Faktoren des Geschäftsumfelds ändern.
Unternehmen analysieren Kundenverhaltenstrends und -muster, vergleichen sie mit anderen Markt- und Wirtschaftsereignissen und führen Preisänderungen in Übereinstimmung mit dem Geschäftsumfeld durch.
Es gibt verschiedene Strategien, die in die Kategorie der dynamischen Preisgestaltung fallen:
- Zeitbasierte Preise . Hier variiert der Preis je nach Tageszeit.
- Segmentierte Preise . Bei diesem Ansatz wird der Wert des Artikels durch das Profil, den Standort usw. des Kunden beeinflusst.
- Spitzenpreise . Die Nachfrage ist der Schlüsselfaktor, der die Preisschwankungen bei dieser Art von dynamischer Strategie definiert.
- Penetrationspreise . Wenn Produkte einem neuen Markt präsentiert werden, kann der Preis gesenkt werden, um die Akzeptanz zu fördern.
- Preisänderungen bei Konditionen . Bei dieser Strategie ändern Unternehmen die Preisgestaltung des Produkts basierend auf anderen Marktfaktoren, die das Kundenverhalten beeinflussen.
Die dynamische Preisgestaltung kann manuell implementiert werden, indem ein Modell erstellt wird, das auf die Anforderungen des Unternehmens reagiert, oder sie kann automatisiert werden. Beide Optionen sind praktikabel und haben ihre Vorteile.
Aber selbst mit automatisierter dynamischer Preisgestaltung behalten Unternehmen die praktische Kontrolle über den Prozess. Sie können die relevanten Variablen auswählen, die sie anwenden möchten, und Einschränkungen festlegen.
Warum Sie Dynamic Pricing nicht missbrauchen sollten
Während die dynamische Preisgestaltung in Kombination mit der Leistungsfähigkeit moderner Software unzählige Möglichkeiten zur Umsatzsteigerung bietet, stellen die möglicherweise auftretenden ethischen Probleme ein großes Risiko für Ihren Ruf dar. Es ist in Ordnung, wenn Unternehmen wie Amazon oder Uber deswegen ein paar hundert Kunden verlieren und die Schuld auf einen Fehler des Algorithmus schieben. Ein ähnliches Ereignis kann jedoch für einen kleinen Einzelhändler zu einer ausgewachsenen Kundendienstkatastrophe führen und möglicherweise zu einer Loyalitätskrise führen und Sie sogar aus dem Geschäft bringen.
Unternehmen sollten es vermeiden, Kundeninformationen gewinnbringend auszunutzen, und darauf achten, die Grenze zur Preisdiskriminierung nicht zu überschreiten.
Unternehmen, die zu viel mit ihren Preisen herumspielen und die Strategie offensichtlich missbrauchen, vertreiben Kunden in der Regel, weil sie ihnen das Gefühl hinterlassen, betrogen oder ausgenutzt zu werden.
Dennoch gibt es Möglichkeiten, dynamische Preisgestaltung einzusetzen, die sowohl dem Kunden als auch dem Unternehmen zugute kommt, und in diesem Artikel werden wir uns auf diese konzentrieren.
Möglichkeiten zur Steigerung des Umsatzes mit dynamischer Preisgestaltung
Der Schlüssel zur ethischen Nutzung dynamischer Preise ist Transparenz. Durch die Festlegung klarer, logischer und zugänglicher Regeln darüber, warum ein Produkt im Preis schwanken kann, ist es weniger wahrscheinlich, dass Kunden frustriert sind.
Wenn Sie beispielsweise auf Ihren Auslandsreisen einen orientalischen Straßenmarkt besuchen, sehen Sie möglicherweise kein einziges Preisschild. Der Händler handelt mit jedem Kunden den Preis aus und der Kunde ist sich bewusst, dass er feilschen soll. Am Ende besteht das Ziel der Interaktion darin, dass sich beide Seiten mit dem von ihnen getroffenen Geschäft zufrieden fühlen.
Beide Seiten wissen jedoch, dass der Preis nicht feststeht. Der Kunde wird nicht glücklich sein, wenn er einen Freund trifft, der ein besseres Geschäft abgeschlossen hat, aber er wird wahrscheinlich nicht so wütend sein, weil es immer eine Option war.
Viele Menschen sind der Meinung, dass die dynamische Online-Preisgestaltung ziemlich gleich ist. Es gibt jedoch einen schmalen Grat zwischen dem Wissen, dass Sie ein Spiel spielen, und dem Verständnis, dass Sie anschließend gespielt wurden. Wenn der Kunde die Regeln nicht kennt, ist es kein faires Spiel.
Auch wenn Ihr ultimatives Ziel darin besteht, den Umsatz zu steigern, sollte dies außerdem nicht auf Kosten Ihrer Integrität und des Vertrauens Ihres Publikums in Sie gehen.
1. Führen Sie regelmäßig Preisforschung durch
Preisforschung ist der beste Weg, um zu verstehen, wie Ihre Kunden über Ihre Preise denken und wie viel sie bereit sind, für Ihre Produkte zu zahlen. Es ermöglicht Unternehmen, fundierte Entscheidungen zu treffen und Preisänderungen auf Daten, Kundenverhalten und Markttrends zu basieren, anstatt auf zufällige Ereignisse.
Indem Sie Ihre Schritte anhand von Daten leiten, können Sie nicht nur Preisänderungen gegenüber Stakeholdern und Kunden rechtfertigen, sondern auch das Risiko von Fehlern minimieren.
Preise waren schon immer ein sensibles Thema. Heutzutage haben Kunden jedoch die Ressourcen, um Konkurrenzmarken zu recherchieren, Angebote zu vergleichen und fundierte Entscheidungen zu treffen, was es für Unternehmen noch komplizierter macht. Wenn Sie die Preise nur so ändern, verlieren Sie möglicherweise das Vertrauen Ihrer Zielgruppe für immer.
Die Preisforschung ermöglicht es Ihnen, verschiedene Variablen zu analysieren und den goldenen Mittelweg zu finden, bei dem sowohl Sie als auch der Kunde zufrieden sind.
2. Machen Sie saisonale Rabatte
Rabatte sind schwierig zu handhaben, da sie den vom Kunden wahrgenommenen Wert des Produkts beeinträchtigen können. Wenn sie jedoch gerechtfertigt sind und nicht willkürlich angewendet werden, können sie Unternehmen helfen, das Verkaufsvolumen zu steigern.
Saisonale Rabatte sind ein hervorragendes Beispiel für dynamische Preisgestaltung und können basierend auf der Machbarkeit des Produkts leicht automatisiert werden.
Es ist zum Beispiel völlig akzeptabel, dass Sommerkleidung am Ende der Saison billiger verkauft wird. Und beide Seiten profitieren von solchen Deals. Unternehmen können sicherstellen, dass sie so viele Artikel wie möglich verkaufen, solange sie noch relevant und in Mode sind, und Platz für ihre neuen Kollektionen schaffen. Gleichzeitig können sich Schnäppchenliebhaber amüsieren. Auch die Kunden, die die Kollektion zu Beginn der Saison gekauft haben, sind nicht enttäuscht, denn sie hatten einen ganzen Sommer lang Zeit, sich an dem Produkt zu erfreuen.
Andere Sonderaktionen wie Black Friday, Cyber Monday, Amazon PrimeDay oder beispielsweise Ihr Firmengeburtstag sind exklusive Events, die ebenfalls zu einer Preisänderung aufrufen, ohne das Produkt abzuwerten.
3. Schaffen Sie Nachfrage mit zeitlich begrenzten Angeboten
Dynamische Preisgestaltung ist eine großartige Möglichkeit, um Nachfrage nach neuen Produkten zu schaffen oder einen neuen Markt zu erschließen.
Wenn Sie beispielsweise eine Innovation auf den Markt bringen, können Sie ankündigen, dass Early Adopters das Produkt zu einem niedrigeren Preis kaufen können. So schaffen Sie Nachfrage und verschaffen dem Vertrieb einen Vorsprung. Kunden, die bereit sind, es mit einer ungewohnten Lösung zu riskieren, machen hingegen gerne ein gutes Geschäft.
Damit keine Missverständnisse entstehen, sollten Sie kalkulieren, welcher Bedarf für Sie ausreicht, und eine Zahl festlegen. Ihr Angebot klingt vielleicht so: „Zeitlich begrenztes Angebot! Die ersten 500 Kunden erhalten 15 % Rabatt!“ Sobald Sie diese Zahl erreicht haben, wechseln Sie zu UVP.
Wenn sich Ihre Zielgruppe jedoch beispielsweise zu sehr für das Produkt begeistert und Sie diese Zahl früher als erwartet erreichen, können Sie aufgrund des unerwarteten Interesses ankündigen, dass Sie das Angebot verlängern. Auf diese Weise erzeugen Sie noch mehr Hype um Ihr Produkt, denn wenn die Leute hören, dass etwas sehr gefragt ist, fühlen sie sich oft gezwungen, es auszuprobieren.
Darüber hinaus werden Ihre Kunden, sobald Sie zum UVP zurückkehren, weniger enttäuscht sein, da sie wussten, dass das Angebot begrenzt war.
4. Granulieren Sie Ihre Preisstrategie
Abhängig von der Art des von Ihnen angebotenen Produkts können Sie unterschiedliche Preismodelle in Betracht ziehen, die einen flexiblen Ansatz ermöglichen. Diese Strategie eignet sich am besten für digitale Lösungen, kann aber auch auf verschiedene andere Dienste angepasst werden.
Wenn Sie beispielsweise ein abonnementbasiertes Geschäftsmodell für Ihre Produkte und Dienstleistungen verwenden, können Sie pro Benutzer oder pro Nutzung abrechnen oder Tarife für Unternehmen unterschiedlicher Größe erstellen. Auf diese Weise bieten Sie eine dynamische Preisgestaltung basierend auf den Bedürfnissen des Kunden.
Ihre Kunden werden zufrieden sein, weil sie genau das bekommen, was sie in Bezug auf die Produktnutzung wollen, und ihnen keine Gebühren für Funktionen oder Dienste in Rechnung gestellt werden, die sie nicht benötigen. Du hingegen
wird dafür sorgen, dass Sie mehr Geschäfte abschließen und Ihren Umsatz steigern.
5. Bringen Sie Angebot und Nachfrage mit strategischer Preisgestaltung ins Gleichgewicht
Dynamische Preisgestaltung kann verwendet werden, um das Angebot-Nachfrage-Gleichgewicht zu steuern. Die beiden Kurven müssen im Gleichgewicht sein, um richtig zu funktionieren, und indem sie ändern, wie viel Unternehmen für ein Produkt verlangen, können sie das Verkaufsvolumen kontrollieren.
Wenn Sie beispielsweise ein Produkt herstellen und die Verkaufszahlen plötzlich sprunghaft ansteigen, haben Sie möglicherweise Schwierigkeiten, mit dem Angebot Schritt zu halten. Wenn Sie jedoch nicht liefern, verlieren Sie Kunden und Gewinne. Durch eine leichte Erhöhung des Preises wird die Belastung verringert, der Umsatz jedoch konstant gehalten.
Sobald die Verkäufe sinken, denken Sie vielleicht an einen plausiblen Grund, einen Rabatt einzuführen und das Verkaufsvolumen wieder zu steigern oder sogar einen neuen niedrigeren UVP anzukündigen und zu vermarkten.
6. Ermutigen Sie zum Bundle-Shopping
Abhängig von der Art des Produkts, das Sie verkaufen, ist Bundle-Shopping eine großartige Möglichkeit, dynamische Preise einzuführen. Es ist völlig verständlich, dass ein Kunde, der 5 Artikel kauft, einen reduzierten Preis verdient, verglichen mit jemandem, der nur einen kauft.
Mit Bundle-Angeboten ermutigen Sie Ihr Publikum, mehr zu kaufen, um weniger zu bezahlen. Natürlich wissen Sie beide, dass sie immer noch mehr bezahlen. Trotzdem ist der Kunde zufrieden, weil er das Gefühl hat, ein gutes Geschäft zu machen, und Sie sind zufrieden, weil Sie mehr Umsatz und Umsatz machen.
7. Erstellen Sie Treueprogramme
Treueprogramme sind eine subtile Möglichkeit, dynamische Preise in Ihre Strategie einzuführen. Je mehr Kunden bei Ihrer Marke einkaufen, desto mehr Rabatt erhalten sie.
Ähnlich wie beim Bundle-Shopping ermutigt diese Taktik Ihre Kunden, mehr Transaktionen zu tätigen, um einen besseren Wert zu erzielen. Es ist ein Win-Win-Szenario, denn die Vorteile, die der Kunde erhält, geben ihm das Gefühl, besonders und geschätzt zu sein, und ermutigen ihn, mehr Einkäufe zu tätigen.
Wenn ein Kunde zum Beispiel 300 $ für Ihre Marke ausgibt, erhält er 5 % Rabatt, wenn er 600 $ ausgibt, steigt der Rabatt auf 10 % und so weiter.
Endeffekt
In der Vergangenheit wurde der Wert des Produkts entweder im Voraus geschätzt und festgelegt oder vom Verkäufer zum Zeitpunkt des Kaufs auf der Grundlage seiner Einschätzung des Kunden und der Situation festgelegt. Heutzutage ist der Prozess komplexer.
Der sich ständig verändernde Markt schreibt vor, dass Unternehmen auf die Bedürfnisse der Kunden reagieren und ihre Preise an die Zahlungsbereitschaft der Kunden anpassen sollten.
Dynamische Preisgestaltung ist, wenn sie subtil und transparent durchgeführt wird, eine effektive Strategie, um Ihren Verkaufsansatz und den Wert Ihres Produkts mit den Trends und Verhaltensänderungen des Marktes in Beziehung zu setzen.